DIRECCION SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO CENTRAL, EXENTA N° MAT: Establece nueva Organizacién, Estructura y Funciones de la Direccion del Servicio de Salud Metropolitano Central; Aprueba Organigrama; Deja sin efecto Resolucion que se indica. SANTIAGO, 78 AGO 2020 VISTO: Lo dispuesto en el decreto con fuerza de ley N°1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaria General de la Presidencia, que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley N°18.575 Organica Constitucional de Bases Generales de la Administracién del Estado; en el decreto con fuerza de ley N°1, de 2005, del Ministerio de Salud, que fija texto refundido, coordinado y sistematizado del decreto ley N°2.763 de 1979, y de las leyes N°18.469 y N°18.933; en la ley N°19.880 que establece Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los érganos de la Administracién del Estado; en el decreto supremo N°140, de 2004, del Ministerio de Salud, que establece el Reglamento Organico de los Servicios de Salud: en el decreto supremo N°62, de 2018, del Ministerio de Salud, que establece la designacién de titularidad en el cargo de Directora del Servicio de Salud Metropolitano Central; y lo dispuesto en las resoluciones N°6, N°7 N°, todas del afio 2019, de la Contraioria General de la Republica CONSIDERANDO: 1. Que, los Servicios de Salud son organismos estatales, funcionalmente descentralizados, dotados de personalidad juridica y patrimonio propio, teniendo a su cargo la articulacién, gestion y desarrollo de la red asistencial para la ejecucién de las acciones integradas de fomento, proteccién y recuperacion de la salud y rehabilitacién de las personas enfermas. 2. Que, el Decreto Supremo N°140 de 2004, dispone que para el cumplimiento de sus facultades la Direccidn del Servicio contara con las Subdirecciones de: Gestién Asistencial, de Recursos Fisicos y Financieros, y de Gestion y Desarrollo de las Personas, ademas de desarrollar a lo menos las funciones de Auditoria, Asesoria Juridica y Relaciones Publicas y Comunicaciones. 3. Que, conforme lo dispone expresamente el articulo 8, numeral I! del Decreto Supremo N°140, que aprueba el Reglamento de los Servicios de Salud, el Director del Servicio tendra las siguientes facultades en el orden administrativo: “a) Organizar la estructura interna de la Direccién de! Servicio y de sus establecimientos dependientes, asignar los cometidos y tareas a sus dependencias”, por lo que, RESUELVO: 1.- Establézcase, como nueva estructura intema de la Direcci6n de Servicio de Salud Metropolitano Central, la siguiente: a) Subdirecci6n de Gestién Asistencial) Subdireccién de Recursos Fisicos y Financieros ©) Subdireccién de Gestion y Desarrollo de las Personas 4d) Direccién de Atencién Primaria de Salud e) Departamento de Auditoria f) Departamento de Asesoria Juridica g) Departamento de Comunicaciones h) Departamento de Gestién del Usuario i) Departamento de Investigacién, Formacién Médica y Docencia i) Comité de Etica . ._ 2. Establézcase, la siguiente organizacion de la SUBDIRECCION DE GESTION ASISTENCIAL, los departamentos y demas dependencias y funciones especificas que en cada caso se indican: FUNCIONES: | a) Proponer y coordinar estrategias en los modelos de atencién y de gestién relacionados con los componentes asistenciales, recurso humano y uso de los recursos que permitan a la red asistencial cumplir con los objetivos | sanitarios de promocién, prevencién, recuperacién, rehabilitacién, calidad y cuidados paliativos. | b) Adecuar el modelo de atencién y de gestién de tal manera de responder integral y coordinadamente a los problemas de salud de nuestra poblacién a cargo. ©) Promover la participacién ciudadana en los procesos que se realizan en la red asistencial. 4) Velar por ei cumplimiento de estandares de calidad en los procesos clinicos y administrativos que se realizan en los establecimientos de la red asistencial del Servicio de Salud. ) Desarrollar procesos de planificacién permanente en la red asistencial en los siguientes Ambitos. Articulacién de la Red Gestién Clinica Gestion de Cuidados Atencién al Usuario + Gestién de Calidad y Seguridad del Paciente f) Mantener informacién consolidada, integrada y actualizada de la red asistencial que permita y apoye la planificacién, organizacién, direccién, control y evaluacién de la red. g) Proponer criterios, normas y sistemas relacionados con la calidad del registro y con el procesamiento y el tratamiento de la informacion en los establecimientos de la red h) Proponer criterios para los requerimientos de informacién y los procedimientos de registro de datos de acuerdo a las necesidades de la red. i) Disefar, desarrollar, implementar y evaluar en conjunto con los integrantes | de la red las medidas de gestién que permitan una comunicaci6n, interaccion | y articulacién permanente de la red. | j) Establecer instancias de coordinacién para la presentacién y postulacién de Proyectos que permitan el mejoramiento de la capacidad de respuesta de la red asistencial.k) Proponer y mantener instancias permanentes de participacién social que Permitan recibir la opinion de los usuarios y la comunidad sobre la calidad de las prestaciones que se otorgan, la seguridad del paciente y propuestas para su mejoramiento. | ) Realizar procesos de andlisis y evaluacién de los sistemas de gestién asistenciales de la red con el objetivo de contribuir a la eficacia y eficiencia | de las operaciones de la red | m) Disefar y coordinar un plan integrador y de implementacién de las tecnologias de informacion y telecomunicaciones para la red asistencial. n) Promover la gestién institucional centrada en la seguridad de las atenciones de salud realizadas. 2.1.- DEPARTAMENTO DE COORDINACION DE LA RED (DECOR). Este Departamento se organiza por unidades funcionales, que deberan hacerse cargo de Ambitos especificos, considerando siempre la transversalidad de cada una de ellas, por Io cual requiere de una coordinacién e informacién permanente. FUNCIONES DE LAS UNIDADES: 2.1.1. UNIDAD DE GESTION DE LA DEMANDA a) Velar por la gestién de los procesos a través de los cuales se genera la demanda del Servicio de Salud Metropolitano Central en los Sistemas de Gestién Ministerial SIGGES y SIGTE. | ) Coordinacién con los establecimientos de la Red, para lograr atenciones médicas de especialista e intervenciones quirirgicas, priorizando la resolucién de las Listas de Espera de acuerdo a antigiiedad, con el objetivo de disminuir los tiempos de espera de los usuarios, facilitando la renovacién constante de las Listas de Espera. | c) Velar por el cumplimiento GES, generando coordinaciones permanentes | entre los establecimientos de la red para el cumplimiento de las garantias. | d) Velar por el transito fluido del usuario desde su establecimiento de origen | hacia su establecimiento de destino de acuerdo con los Mapas de Derivacién | GES y no GES. j €) Procurar la correcta programacién de recursos mediante la herramienta GRD | de acuerdo con la Cartera de Servicios de cada establecimiento y su rol de | resolucién dado en los Mapas de Derivacién GES y no GES f) Participar en las actividades que involucren la referencia y la contrarreferencia, la elaboracién de protocolos y flujos de coordinacién entre los establecimientos de la red para responder frente a las patologias GES y no GES. 9) Dar alerta de las brechas que se detecten entre Ia oferta y la demanda de prestaciones clinicas que afecten la resolucién de Listas de Espera y Garantias de Oportunidad GES en los establecimientos de la red, con el | objetivo de generar alternativas de gestién y resolucién entre los demas establecimientos de la Red. h) Responder ante las solicitudes Ministeriales que involucren la gestion de | Listas de Espera y Problemas de Salud GES. ’) Acompafar y guiar a los equipos de gestién de la demanda locales, en ios establecimientos de la red.}) Apoyar a los equipos técnicos del Servicio de Salud aportando la mirada desde la gestién de la demanda k) Gestionar las solicitudes de auxilio extraordinario realizado por los establecimientos para usuarios con patologias de alto costo. 2.1.2.- UNIDAD DE GESTION HOSPITALARIA Y RED DE URGENCIA a) Mejorar el proceso de hospitalizacién en establecimientos de nuestra Red, optimizando el uso del recurso cama. b) Desarrollar Modelo de Gestién y Organizaci6n de los servicios de urgencia de los establecimientos de! SSMC. c) Establecer mecanismos y estrategias de coordinacién entre los equipos hospitalarios de la Red de tal manera de generar sistemas de referencia y contra referencia, d) Liderar la campafia de invierno desde el SSMC, coordinando los establecimientos de la red y representado al Servicio de Salud ante el Ministerio de Salud. €) Optimizar la atencién del paciente quirirgico y lograr una utilizacién mas eficiente de los recursos disponibles en los quiréfanos programados. f) Disefiar e implementar estrategias en el contexto del proceso de agendamiento, cuyo objetivo principal es transparentar la oferta, gestionar la demanda y optimizar el recurso, permitiendo otorgar una atencién oportuna, gil y de calidad. g) Disefar en la Red estrategias que permitan la optimizacién del recurso horas de profesionales a través de una metodologia de programacién sobre la totalidad de horas contratadas y gestién de horas con mirada en Red. h) Liderar el comité nefrolégico con el propésito de mejorar la atencién del usuario en nuestra Red. i) Desarrollar Modelo de gestién y organizacién de la Atencién Domiciliaria para la Red, que permita una éptima utilizacién del recurso. i) Coordinacién permanente con los establecimientos de la Red, sobre los requerimientos de prestaciones de salud de pacientes derivados desde su red, Via UGC, al sistema puiblico-privado de salud, los cuales no han sido resueltos oportunamente por sus hospitales en primera instancia. k) Evaluacién y seguimiento de programas ministeriales como (TBC, PNI) y realizar nexos de coordinacién con APS. ) Monitoreo permanente de las UEH, de manera de apoyar a los establecimientos de la Red cuando se requiere dar respuesta a los usuarios forma oportuna a ciertos requerimientos o prestaciones. m) Coordinacién permanente con los establecimientos de la Red, sobre los pacientes Ley de Urgencia atendidos en los centros privados por cuadro clinico de emergencia o urgencia que se encuentran estabilizados en espera de rescate a la Red del SSMC. 2.4.3. UNIDAD DE FARMACIA. a) Contribuir al modelo de gestién de Farmacia y Dispositivos Médicos en la red de nuestro Servicio. b) Colaborar con el monitoreo 0 seguimiento de distintos indicadores de gestion, relacionados con los Ambitos de farmacia y nutricién ©) Contribuir en la programacién y seguimiento de medicamentos de ProgramasMinisteriales Hospitalarios programables por cada Centro y de gestion ministerial. Participar en Campafia de invierno, acompafiando el monitoreo y registro semanal segiin indicaciones, Participar en el Monitoreo de Botiquines de Centros de Didlisis en convenio. Realizar asesoria técnica dmbito de Farmacia en: Auditoria, OIRS, Transparencia y Comités, entre otros. Contribuir en el monitoreo y seguimiento de la Ley Ricarte Soto para la red Apoyar en la asesoria a los Servicios de Alimentacién y Nutricién (SEDILE, CEFE y SAN). Conocer las caracteristicas y tendencias del consumo de los medicamentos en la Red. Refiejar la existencia del arsenal farmacolégico de la Red, manteniendo registros de productos por vencerse 0 ya vencidos y promoviendo la movilizacién de las existencias con fecha de vencimiento mas proxima. Promocionar el uso racional y seguro de los medicamentos del arsenal farmacolégico de la Red. Coordinar y promocionar actividades de Farmacovigilancia en la Red, registrando los efectos adversos asociados al uso de los medicamentos. 2.1.4. PROGRAMA DE RECUPERACION Y ATENCION INTEGRAL EN SALUD (PRAIS). a) b) Contribuir a mejorar la calidad de vida de personas beneficiarias del Programa Tratar las patologias en salud fisica y mental detectadas en las personas que viven hechos de violacién a los Derechos Humanos. Contribuir a generar una cultura de respeto a los derechos humanos. Acreditar la calidad del beneticiario. Derivar de forma asistida a la atencién en la red asistencial de otras especialidades médicas u otros programas seguin la problematica de salud que presenten los usuarios Mantener una coordinacién regular y permanente con las organizaciones de Beneficiarios del Programa - UNIDAD ODONTOLOGICA Tener diagnéstico actualizado de la Red Odontoldgica en relacién a Recursos Humanos, Fisico e Insumos. Fortalecer el Modelo de Salud Integral Familiar y Comunitario en la Red Odontolégica del Servicio de Salud Metropolitano Central. Articular la Red Secundaria — Terciaria Odontolégica con el nivel de Atencién Primario dependiente y municipal del SSMC, para dar respuesta a los programas y compromisos ministeriales. Gestionar y monitorear la atencién de usuarios en Lista de espera GES y No GES. Fortalecer los flujos establecidos entre los distintos niveles de atencién de la red facilitando el acceso y oportunidad en la evaluacién y/o tratamiento para los usuarios. Establecer Protocolos de Referencia y Contrarreferencia en la red Odontolégica de! SSMC, validado por los distintos niveles de atencién.9) Fortalecer los procesos de Calidad y Seguridad en la Atencién Odontolégica. h) Colaborar con las distintas unidades lo relativo a compra de insumos, equipamiento y convenios. i) Establecer una red de trabajo con las otras subdirecciones/departamentos y/o unidades del SSMC fortaleciendo el modelo de Redes Integradas de Servicios de Salud-RISS, abordando dreas relativas a proyectos odontolégicos, relacién asistencial docente, formacién y capacitacién, entre otros. 2.2,- DEPARTAMENTO DE REFERENCIA TECNICA DE PROGRAMAS. FUNCIONES DE LAS UNIDADES 2.2.1. UNIDAD DE PROGRAMAS ASISTENCIALES a) Desarrollo e implementacién del modelo de atencién de salud mental, favoreciendo la continuidad de cuidados integrales del usuario en a red, enfatizando la articulacién en diversas tematicas tales como: prevencin de Suicidio, Violencia, Psiquiatra de Enlace, Alcohol y Drogas, Hogares y Residencias Protegidas, solicitudes administrativas, acceso y calidad de atencién de prestaciones GES de Salud Mental, evaluacién y gestin de convenios, y la gestion de casos complejos. Gestién de hospitalizacién de usuarios. b) Coordinacién y gestion programa VIH-ITS en Red SSMC. Monitoreo y coordinacién convenio ITS. Gestion, monitoreo de cobertura y coordinacion de la Red en Cancer Cervicouterino y Cancer de Mamas. Coordinacién técnica de la ley IVE 21.030 de la Red SSMC. Apoyo técnico para Programacién de Métodos Anticonceptivos Nivel Secundario ~ Terciario. Coordinacién Red Gineco — Obstétrica SSMC. Coordinacion técnica de la Norma N°100 (Auditorias por muertes maternas, fetales e infantiles). ©) Articulacién de la Red de Infancia y Adolescencia para la implementacién de acciones de salud establecida en el Programa. d) Implementar el sistema intersectorial de salud integral con énfasis en salud mental de NNAJ que participan en programas de la Red SENAME e) Coordinacién de la Red de Rehabilitacién Fisica a nivel secundario. f)Diagnosticar y disefiar la Red de Atencién para usuarios con demencia. 9) _Instalacién de procesos de contrarreferencia asistida entre Nivel Hospitalario y APS de usuarios con dependencia severa y de usuarios de la Unidad de Geriatria agudo. h) Programacién, evaluacién y monitoreo de cumplimiento de la Programacion Operativa Anual de la ENS. i) Elaboracién y ejecucién de propuesta metodolégica preventiva de obesidad infantil a nivel de la Red SSMC en el marco del Plan Nacional de Salud 2021- 2030, i) Supervisién técnica del Programa de Apoyo a la Atencién de Salud Mental para personas en Situacién de Calle y para NNAJ con familias privadas de libertad de! Programa Abriendo Camino. k) Desarrollar ¢ implementar un modelo de trabajo en los ambitos de Salud Intercultural en establecimientos hospitalarios de la Red en el SSMC. ) Desarrollar e implementar estrategias para abordar integralmente los problemas de salud de la poblacién migrante a nivel hospitalario en la Reddel SSMC. Establecer la red de prestadores de Medicinas Complementaria a nivel primario y secundario, Favorecer el acceso a la atencién de salud de personas victimas de Trata, segtin 00.TT Ministerial Desarrollar e Implementar en la Red del nivel hospitalario las politicas ministeriales en materia de Género, en coordinacién con APS. Anélisis y optimizacién de los Procesos de Referencia y Contrarreferencia en la Red Asistencial Coordinacién del Comité de Lactancia Materna. Supervisién y Monitoreo del programa de Apoyo al Desarrollo Biopsicosocial CHCC y gestién de convenios CHCC Red SSMC. 2.3.- UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE. a. Asesorar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los estandares de acreditacién en calidad bajo el Sistema Nacional de Acreditacién en Salud, JAAS y Normas Técnicas Basicas para la Autorizacién Sanitaria. Asesorar a los equipos en el desarrollo y cumplimiento de los protocolos y manuales exigibles para la acreditacién de prestadores institucionales de salud y la autorizacién sanitaria respectiva. Realizar programas de control y prevencién de IAAS, Programa Nacional de Inmunizaciones, Programa de Vigilancia y evaluacién para la Prevencién de Eventos Adversos en salud de los establecimientos de la red del SSMC, Coordinar el manejo de accidentes del personal clinico respecto de eventos potenciales en los procedimientos clinicos. Promover la Politica de Calidad de acuerdo a la Planificacién Estratégica de la institucién y a los requerimientos para la acreditacién nacional de prestadores institucionales de salud. Estructurar un Plan de Trabajo Anual de la Unidad con metas, indicadores, umbrales de cumplimiento y evaluacién semestral orientado a la seguridad y calidad asistencial en los establecimientos de la Red. Colaborar en el andlisis de procesos criticos de las unidades o servicios de los establecimientos de la Red, asi como en la elaboracién, desarrollo, aplicacién y evaluacién de programas de intervencién de los procesos relacionados con calidad, AAS y autorizacién sanitaria susceptibles de mejorar. Participar en el Comité de Calidad de la Red SSMC y coordinar actividades con los Referentes de Calidad de los establecimientos de salud de la red Propiciar actividades de difusién y capacitacién en relacién con el Sistema Nacional de Acreditacién Nacional en Salud, Calidad Asistencial e IASS. Implementar y coordinar el sistema de Tecnovigilancia de la Red del Servicio. 3.- Establézcase, la siguiente organizacin de la SUBDIRECCION DE RECURSOS FISICOS Y FINANCIEROS, con los departamentos y demas dependencias y funciones especificas que en cada caso se indican FUNCIONES: 3° bere ero issuea) Liderar la gestion administrativa y financiera del Servicio y de los establecimientos de salud dependientes de éste; en materias de recursos financieros, fisicos, informaticos @ iniciativas de inversién, con el fin de asegurar el éptimo funcionamiento y uso efectivo de los recursos, contribuir al logro de los objetivos asistenciales y sanitarios, metas del Servicio y a la implementacién de las politicas estratégicas del mismo, de acuerdo al marco legal y normativo vigente b) Fortalecer la gestion de los recursos disponibles en el servicio, contribuyendo al equilibrio financiero, facilitando la actividad clinica, mejorando la calidad de la atencién y definir e implementar planes e iniciativas, focalizados en la gestidn y en el control financiero, que permitan el equilibrio entre ingresos y gastos. ©) Generar un plan para coordinar los departamentos involucrados revisando Jos procesos para lograr plazos y metas acordadas 4) Ejecutar la cartera de inversiones del Servicio de Salud, de acuerdo a la planificacién ministerial en materia de proyectos de inversién y desarrollar estrategias de control que permitan ejecutar el presupuesto financiero asociado a inversiones. ) Definir e implementar estrategias para contar con la mejor tecnologia seguin las posibilidades, en el ambito clinico asistencial como en lo administrativo. 3.1. DEPARTAMENTO DE FINANZAS FUNCIONES ESPECIFICAS: a) Estudiar y proponer el proyecto de presupuesto anual del Servicio en conformidad con las normas vigentes en la materia; la asignacion de los recursos presupuestarios a los establecimientos, de acuerdo con los programas de salud; fas modificaciones presupuestarias que el estado de avance de la ejecucién aconseje; y la distribucin de los aportes, segin el criterio fijado por el ministerio y las posibilidades de ingresos propios de los establecimientos. b) Analizar y acordar la propuesta de presupuesto da los establecimientos en Red y asesorar a Director/a en la elaboraci6n de un informe al respecto a la Subsecretaria de Redes Asistenciales. ¢) Velar por la correcta utilizacién de los recursos financieros del Servicio por parte de sus establecimientos y dependencias. d) Analizar informacién financiera, realizar la planificaci6n correspondiente y establecer mecanismos de control y evaluacién de la gestidn financiera de acuerdo a las necesidades de la Red. e) Elaborar en los plazos que se establezcan, los informes requeridos por el sistema de contabilidad Gubernamental, tanto de ejecucién presupuestaria, movimiento de fondos y cuentas complementarias, como de contabilidad de bienes, deuda ptiblica y contabilidad general. ) Evaluar y proponer a la Subdireccién Administrativa las tarifas y aranceles correspondientes a las prestaciones que otorgan la Direccién del Servicio. g) Confeccionar el balance presupuestario y patrimonial anual del Servicio, de acuerdo con las normas y procedimientos referentes a la materia. h) Prestar asesoria a los establecimientos de! Servicio en la aplicacion y cumplimiento de las normas e instrucciones relativas al ambito de su competencia. i) Confeccionar y mantener actualizado el inventario contable de los bienes muebles e inmuebles del Servicio i) Recibir, recopilar, elaborar y consolidar la informacién financiera que requieran los distintos niveles directivos y unidades asesoras de! Servicio para formular planes y programas y adoptar decisiones, asi como la que debaremitirse a le Secretaria Regional Ministerial, al Ministerio, al Fondo Nacional | de Salud y otros | k) Revisar la facturacion por atenciones prestadas, segtin corresponda. | !) Cautelar los intereses financieros del Servicio, desarrollando mecanismos de control y supervigilancia. m) Desempefiar las demas funciones y tareas que le encomienden Director/a del Servicio 0 el Subdirector Administrativo en el area de su competencia. 3.1.1. UNIDAD DE TESORERIA: a) Recepcidn de documentacién b) Recaudacién y Custodia de valores. ) Registro diario de operaciones contables en Libro Caja — Banco. 4) Registro actualizado de documentos en Garantia y Pagarés. €) Contabilizaciones. 1) Informe diario de Disponibilidad Bancaria. 4) Envio diario de pagos a entidades externas. h) Pago a proveedores. ’) Pago de remuneraciones a funcionarios. j) Archivo y custodia documentacién, FUNCIONES ESPECIFICAS: a) Identificar los requerimientos para estudios de vulnerabilidad de la estructura fisica, estado de conservacin y vida util equipamiento de los establecimientos de la Red Asistencial y definir orientaclones de mantenimiento preventivo y reparativo de la estructura, equipamiento y medios de transporte. | b) Ajustar el disefio de nuevas estructuras y normalizaciones a guias y criterios | de disefios vigentes, dentro de! marco juridico. | ©) Elaborar y proponer anualmente un programa de inversién en recursos | fisicos que considere las necesidades en construcciones, remodelaciones, | | | 3.2. DEPARTAMENTO DE RECURSOS FiSICos | | | | | ampliaciones, equipamiento, equipos y vehiculos, asi como reparaciones de los establecimientos y dependencias del Servicio, de acuerdo a las politicas, planes, normas técnicas y demas determinaciones especificas aprobadas por el Ministerio. ) Proponer y controlar el programa de inversiones y evaluar su cumplimiento y la aplicaci6n de las normas correspondientes. e) Estudiar y proponer la distribucién de los recursos asignados al Servicio para estas inversiones, entre sus establecimientos y dependencias, segin el programa aprobado. f) Controlar y evaluar el cumplimiento del programa de inversiones y del programa de mantenimiento y la aplicacién de las normas relativas a la materia. 9) Preparar y proponer las bases técnicas, que acompafian a las bases administrativas y demas antecedentes relativos a los llamados a propuestas para adjudicar las obras, compras de servicios y otras inversiones, de acuerdo a las instrucciones impartidas por la Subdireccién Administrativa y materializar su convocatoria. h) Elaborar y proponer programas y directivas relacionados con la adquisicién, administraci6n, conservacién, mantencién y enajenacién de los recursos fisicos y demas elementos o insumos que requieran los establecimientos y dependencias del Servicio. i) Prestar asesoria técnica a todas las jefaturas y establecimientos del Servicio, en lo que relativo a aplicacién de planes, programas, normas técnicas y ve ere ferent ro)demas disposiciones e instrucciones relativas a recursos fisicos, controlar y evaluar dicha aplicacién por parte de todos Ios establecimientos del Servicio. i) Controlar y supervisar la adecuada ejecucién de los contratos y convenios que le competen por la Naturaleza de sus funciones k) Desempefiar las demas funciones y tareas que le encomienden Director/a del Servicio 0 el Subdirector Administrativo en el area de su competencia. 3.3.- DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES (TIC’s) FUNCIONES ESPECIFICAS: a) Administracién, mantencién y generacién de medios que permitan ta continuidad operacional de redes, comunicaciones, sistemas de informacion y bases de datos de la red del Servicio. b) Disefar, implementar y coordinar un plan integrador de los establecimientos pertenecientes a la Red asistencial, mediante la implementacién de las tecnologias y sistemas de informacion, de acuerdo a sus requerimientos de la red, conforme a las normas técnicas que imparta el Ministerio de Salud sobre la materia. ©) Proponer, disefar y desarrollar integracién y operacién eficiente de la plataforma de sistemas de informacién que soportan los distintos procesos 4) Consolidar y continuar modernizando la plataforma tecnolégica del Servicio, asegurando la actualizacién permanente de su infraestructura y el aprovechamiento de las oportunidades que plantea la innovacion en materia informatica, ) Constituir el apoyo técnico en drea de informatica y conectividad a la Direccién del Servicio y los establecimientos que dependen y conforman la red asistencial, contribuyendo a la relacién entre informatica y los departamentos. f) Buscar y proponer soluciones a los problemas relativos a las administracion, distribucién y almacenamiento de la informacién, con o sin apoyo computacional, necesarios para la gestién técnica y administrativa del Servicio. 9) Disenar, implementar y coordinar un plan integrador y de implementacién de las tecnologias de Ia informacién para la Red Asistencial de acuerdo a sus requerimientos, conforme a las normas técnicas que imparta el Ministerio de Salud sobre la materia. h) Preparar y proponer bases administrativas y técnicas para la contratacién de servicios y recursos informaticos de acuerdo a las instrucciones impartidas por la Subdireccién Administrativa y materializar su convocatoria. i) Prestar asesorias técnicas a los integrantes de la Red del Servicio en materia de operacién y mantenimiento de las tecnologias de informacion. }). Elaborar y proponer el presupuesto de recursos informaticos para el Servicio, k) Controlar, supervisar y velar por el correcto y adecuado funcionamiento del convenio referente a la telefonia mévil y fija del Servicio. ) Controlar, supervisar y velar por el correcto uso y aplicacién de los bienes informaticos del Servicio. m) Controlar y supervisar la adecuada ejecucién de los contratos y convenios de ‘su competencia técnica. n) Encargada y responsable del inventario de los bienes informaticos de su competencia técnica. ©) Confeccionar y mantener actualizado un registro de equipos, instalaciones y programas de los bienes de su competencia técnica, que permita su expedita identificacién, asi como su mantenimiento preventivo y reparativo, y su reposicién, mediante utilizacién de una hoja de servicio de mantencién para aquellos casos en que se requierap) Emitir y controlar el cumplimiento de tas politicas de seguridad computacional. q) Controar el proceso de gestién de calidad del software de empleo en el MC. 1) Asesorar en compra de software y hardware, con los departamentos solicitantes del Servicio. s) Desempefiar las demés funciones y tareas que le encomienden Director/a del Servicio 0 el Subdirector Administrativo en el area de su competencia. t) Controlar y supervisar la adecuada ejecucién de los contratos y convenios de ciberseguridad u) Controlar el proceso de gestién de calidad y metodologia segura de los desarrollos de software en el SSMC. 3.3.1 UNIDAD DE GESTION DE PROYECTOS a) Controlar el cumplimiento de los proyectos informaticos de la Institucién, de acuerdo a los lineamientos impartidos por el Servicio de Salud M. Central b) Confeccionar Bases administrativas y Técnicas, principaimente de indole informatico, aportando elementos técnicos, que ayuden a la prosecucién de este proceso administrativo. c) Facilitar la implementaci6n de proyectos estratégicos institucionales, velando los intereses del Servicio de Salud M. Central, en funcidn del logro de sus objetivos. d) Controlar el cumplimiento de! presupuesto, de los proyectos implementados en el Departamento de Informdtica, en funcién de su valorizacion y evaluacién econémica. e) Evaluar y proponer acciones cuando se afecten las restricciones de los proyectos, como alcances, costes y plazos. f) Optimizar el uso de herramientas de planificacion y control de gestién del Software. Principalmente aquelias que son entregadas al departamento de Informatica, identificadas dentro del proyecto Sidra, entre otros 3.3.2 UNIDAD DE OPERACIONES. a) Asegurar que la infraestructura TI del Servicio de Salud Metropolitano Central, este siempre operativa y disponible. Cumpliendo con disponibilidad de sistemas, 24 horas del dia por los 7 dias de la semana. b) Mantener disponible en todo momento, los servicios de soporte y continuidad operativa de la infraestructura informatica. ©) Mantener, administrar y monitorear toda la plataforma de servidores operativos. d) Mantener todas las BD Operativas. e) Mantener actualizados los sistemas operativos y aplicaciones de los servidores, administrarios y resolver problemas de hardware y/o software que impidan su normal funcionamiento f) Mantener monitoreo constante a toda la Red del servicio de Salud Metropolitano Central, detectando cualquier incidencia de red que se ocasione anomalias a nivel de LAN y WAN, reportando la incidencia en forma oportuna a nuestros proveedores de servicio. 9) Soporte de Usuarios; consiste en solucionar todo tipo de problemas, sea de hardware, software, comunicaciones, conectividad, configuracién y/o acceso a periféricos, a nivel de la estacién de trabajo del usuario y que comprometa su normal funcionamiento, todo dentro de los tiempos de respuesta y de solucién (SLA) que estan estipulados. Para realizar esta labor se dispone de los siguientes recursos: 3.3.3.- UNIDAD DE DATACENTER a) Revision y mantencién de servidores. b) Configuracién e instalaciones de S. Operativos y Bases de Datos.c) Apoyo a proyectos del area Informatica del DSSMC. d) Administracin de Bases de datos (DBA). €) Administracién de las redes del DSSMC. f) Monitoreo de toda la Red de internet y telefonia del DSSMC, entiéndase hospitales y consultorios. 9) Monitoreo de los servidores de aplicacién ORDEN, los cuales se encuentran en el Datacenter del DSSMC. h) Realizacién de respaldos diarios, semanales y mensuales de las bases de datos de los servidores del HUAP, CSSBA y SAMU. ’) Administracién de las cuentas de correo del DSSMC, creacién, modificacién y des habilitacién de las casillas de correo, i) Gestor de requerimientos a la mesa de ayuda Minsal, por problemas de red, telefonia y movimientos de casillas de correo. k) Administracién de cuentas Florence, esto quiere decir, creacién, modificacién y reseteo de contrasefias de las cuentas solicitadas por los hospitales HUAP y CSSBA. ) Monitoreo de la sala de servidores, donde se encuentras mas de 25 servidores Windows 2003 server. Coordinacién de Todos los requerimientos y pasos a produccién en cada servidor. m) Control y administracién de Plataforma Servidores: Sistemas SISDOC, Sistema ORDEN, Software, Gestor Cama, SAMU, Imagenologia, Pivote Florence, Integracién Florence. 3.3.4. UNIDAD DE SOPORTE Como principal via de atencién, se resuelven requerimientos a través del sistema de Ticket, donde los problemas son catalogados en 8 tipos de los cuales la unidad de soporte se hace cargo de 6 los cuales son 1. Telefonia: En este caso el equipo de soporte debe desplazarse al establecimiento correspondiente y realiza todas las pruebas pertinentes al aparato telefénico. En caso de que no sea solucionable por el area de soporte, este requerimiento es derivado a Entel a través de correo electrénico 0 sistema E-Conecta. Si se requiere cambiar el perfil del anexo telefénico para agregar o restringir tipos de llamadas también debe responder realizando la solicitud a Entel. En el caso de la telefonia mévil el equipo de soporte debe entregar los equipos personalizados y configurados con sus respectivos correos institucionales, en caso de que un equipo mévil presente falla estas son evaluadas y son llevadas personaimente a Oficinas de Entel. El equipo de soporte debe velar por el mejor funcionamiento posible de sus equipos telefénicos. 2. Computador: Tanto el hardware como el software pueden afectar el rendimiento y funcionamiento de un equipo computacional, por lo tanto, el equipo de soporte debe responder a requerimientos de todo tipo de fallas 0 necesidades de los funcionarios. Algunos de los Software que son instalados y configurados por la unidad de soporte son: * Sistema Operativo Windows: Instalacién, configuracién optimizacién del rendimiento del sistema, configuraciones de arranque y de memorias. * Suite Microsoft Office: Instalacién y configuracién de la Suite para el uso de los funcionarios del SSMC + Saydex-Rayen: Instalacin y configuracién para el buen funcionamiento del Software.* Otros software y tareas institucionales como SIRH, LME, Reloj Control, Eset, Orden, Gestor Cama, configuracién de FTP, Generacién de Respaldos, Maquinas Virtuales, Configuracién de Red e Interet. 3. Red y Conestividad: El area de soporte debe hacer revisién de las conexiones de los equipos a los puntos de Red correspondientes, en el caso de seguir sin poder conectarse se hace el levantamiento correspondiente a Entel para la revisin de los puntos y la conexién con el resto de la Red. 4. Impresoras y scanner: Los dispositivos como impresoras o escaner dependiendo de su procedencia también son instalados y configurados por la unidad de soporte, en caso de que los dispositivos presenten problemas de Hardware estos son reportados al convenio de Impresoras del SSMC en caso de que correspondan. | 5. Outlook: en caso de que un funcionario no pueda acceder a su cuenta de correo institucional haciendo uso de Microsoft Outlook esta seré nuevamente | configurada y conectada en coordinacién con la Mesa de Ayuda para validar los datos de las cuentas. 6. Presta servicios 0 asesorias relacionadas al area técnica computacional para procesos como compras, evaluacién en terreno de implementaciones, supervision en terreno de aplicaciones 0 — implementaciones, acompariamientos de visitas técnicas de terceros, Soporte al Hospital San Borja en sistema Orden e impresoras, Soluciones de problemas en Gestor Cama San Borja. 3.4.- DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y LOGISTICA FUNCIONES ESPECIFICAS: a) Confeccionar y mantener actualizado un registro de maquinaria, equipos, instalaciones, vehiculos y edificios del Servicio que permita su expedita identificacién, asi como su mantenimiento preventivo y reparative, y su reposicién, mediante utilizacién de una hoja de servicio de mantencién para aquellos casos en que se requiera. b) Estudiar y proponer procedimientos para perfeccionar las funciones de abastecimiento mantencién y reposicién de los recursos del Servicio. ©) Controlar y supervisar la adecuada ejecucién de los contratos y convenios que le competen por la naturaleza de sus funciones. 4) Velar por la seguridad de la Red en cuanto a la formacién del Comité de Desastres y Emergencias del Servicio. | e) Controi y Supervisién en la perfecta ejecucién de la movilizacién de la Direccién del Servicio. | f) Controlar y ejecutar las compras de acuerdo a lo dispuesto por la Ley 19.886 y Su respectivo Reglamento, en la Direccién del Servicio. 9) Velar por el cumplimiento de ahorro de energia, aplicando en comité de | ahorro de energia en la Direccién del Servicio 1 h) Proponer programa anual de aquellas compras a Director/a del Servicio haya | dispuesto efectien centralizadamente, de acuerdo a las caracteristicas y | condiciones focales de cada servicio, considerando prioridades de adquisicién, disponibilidad presupuestarias y de caja, capacidad de almacenamiento, condiciones de mercado, oportunidad de Ia entrega y otros factores de similar naturaleza, recabando de los establecimientos del servicio los listados de sus necesidades en los plazos que se fijen al efecto. i) Elaboras las bases administrativas y técnicas que le competen por la naturaleza del Departamento, de acuerdo a las instrucciones impartidas por la Subdireccién Administrativa. j) Desempefar las demas funciones y tareas que le encomienden Directoria°) a) e) del Servicio 0 el Subdirector Administrativo en el area de su competencia. UNIDAD DE GESTION CLINICO-FINANCIERO Disefio de Protocolos de Procesos relevantes definidos por el SSMC. Contraloria Clinico-Financiera de Procesos definidos por el SSMC. Desarrollo de labores de apoyo a la Gestién institucional Andlisis de facturaci6n clinica de prestadores externos, de la Red. Elaborar y proponer estrategias que permitan disminuir las brechas y riesgos en los establecimientos. Establecer mecanismos de supervisién, control y monitoreo de procesos definidos por el SSMC. 3.6.- DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y CONTROL DE GESTION, con las. funciones que se indican, la dependencia, Subdepartamentos y unidades especificas que se sefala: FUNCIONES ESPECIFICAS; Apoyar a las autoridades institucionales en la toma de decisién respecto de los avances y cumplimiento de las metas y compromisos institucionales. Mantener actualizado el diagnéstico institucional, mediante el levantamiento de informacién del entorno del sector e informacién interna de la institucién. Disefiar e implementar el proceso de planificacién estratégica de la institucién. Establecer reuniones de coordinacién con las Subdirecciones y Departamentos para analizar los resultados de los indicadores que forman parte de la matriz de riesgos institucional. Gestionar y validar el ingreso de la informacién que permita obtener los indicadores de control de gestion y de riesgos, generando informes a nivel institucional y proponiendo cursos de accién derivados del andlisis de la informacién. Actualizar los indicadores de gestion, proponiendo nuevos indicadores y la eliminacién de aquellos que no tengan una utilidad relevante o hayan perdido vigencia. Coordinar y supervisar el proceso de disefio y desarrollo de un sistema de informacién de gestidn, incluyendo la supervisién y validacién del proceso de captura, registro y andlisis de informacion y preparacién y aprobacién de los reportes periddicos. Conducir y hacer seguimiento de las Metas del Convenio de Desemperio Colectivo y la elaboracién de sus informes. Realizar el analisis de riesgos institucional que comprenda la identificacién, descripcién y estimacién de riesgos. Implementar el proceso de definicién de los riesgos institucionales y sus planes de tratamiento. Coordinar el proceso de evaluaciones efectuadas por la DIPRES a los programas institucionales y realizar su seguimiento. Colaborar en la elaboracién del proyecto de Presupuesto anual. Participar en la elaboracion de la rendicién de cuentas de la gestion institucional. Fomentar, desarrollar y gestionar Plan de Transformacién Digital del SSMC, detallando las medidas a implementar y coordinar todos los proyectos de transformacién digital que a futuro se desarrollen, Proponer un proceso planificado de digitalizacién de trémites internos y otro de caracter interactivo con los usuarios del Servicio de Salud. Identificar y proponer una simplificacién de los tramites puiblicos que sean susceptibles de digitalizar y que simplifiquen la vida de nuestros usuarios.) Buscar y proponer soluciones a los problemas relativos a la Ciberseguridad, Necesarios para el aseguramiento de la seguridad de la informacion técnica y administrativa del Servicio. ") Elaborar y proponer el presupuesto de recursos Ciberseguridad para el Servicio, 8) Controlar el cumplimiento de las politicas de Ciberseguridad. t) Mantener informacién consolidada, integrada y actualizada del SSMC que permita y apoye la planificacién, organizacién, direccién, control y evaluacién de la red. FUNCIONES ESPECIFICAS DE LOS SUBDEPARTAMENTOS Y UNIDADES; 3.6.1 SUBDEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTION Y DE RIESGOS a) Implementar un modelo de control de gestién, que permita llevar el seguimiento mensual, trimestral o anual segtin corresponda de los compromisos institucionales a los cuales debe responder el Servicio de Salud. b) Procesar y analizar informacién relevante asociada a la gestidn del Servicio, con el fin de proponer acciones de mejoramiento. ©) Sistematizar la entrega de los resultados de los compromisos institucionales, y de los indicadores de gestion interna que otorguen a la Direccién una vision global del funcionamiento de la red. 4) Establecer estrategias de coordinacin permanente con los distintos Departamento del Servicio de Salud, y con las Unidades de Control de Gestién de los establecimientos hospitalarios, Centro de Referencia de Salud y Atencién Primaria que conforman la Red Asistencial. e) Proponer mecanismos y/o procedimientos que permitan elaborar y monitorear planes de acciones correctivas e incentivos para cumplir metas y/o corregir brechas detectadas. f) Implementar un sistema de almacenamiento de informacién del Departamento en relacién a informes para conocimiento de la Red 9) Relacionarse con las diversas entidades externas que forman parte del trabajo a diario del control de gestién, tales como Ministerio de Salud (MINSAL), Superintendencia de Salud, Ministerio de Hacienda, Direccién de Presupuesto (DIPRES), Consejo de Auditoria Interna General de Gobierno (CAIGG), Fondo Nacional de Salud (FONASA), Secretaria Regional Ministerial (SEREM|), Servicios de Salud, entre otros. Esto con la finalidad de facilitar la entrega de informacién y responder en forma oportuna a los diversos requerimientos que se puedan ir solicitando. h) Desempenar las demas funciones y tareas que le encomienden Director/a del Servicio, la Subdireccién Administrativa y la Subdireccién de Gestion Asistencial en el drea de su competencia. i) Realizar el andlisis de riesgos institucional que comprenda la identificacién, descripcién y estimacién de riesgos. ) Participar en el control de los niveles de exposicién al riesgo de los procesos ycolaborar en el seguimiento a los compromisos definidos para su mitigacion k) Velar por el cumplimiento de los limites de exposicién al riesgo (apetito de riesgo) analizados por el comité de riesgos y aprobados por la Direccién. ) Disefar, desarrollar y proponer modificaciones y mantener actualizadas las politicas para la gestion integral de riesgo. m) Informar periédicamente al comité de riesgo acerca del cumplimiento de metas y objetivos en relacién con la gestién integral de riesgo y evaluar en el comité de riesgos, las medidas que se pueden tomar con ia finalidad de reducir las desviaciones, en caso de presentarse. n) Apoyar al comité de riesgo en el diseno de las estrategias de gestidn integral del riesgo y evaluar los planes.©) Responsable de capacitar, divulgar y comunicar todo lo referente al cumplimento normativo aplicable a la institucién. P) Encargado de la implementacién de los controles que sean necesarios para 'a identificaci6n de riesgos e incidencias respeto al cumplimiento legal 3.6.2 SUBDEPARTAMENTO DE GESTION DE LA INFORMACION a) Mantener informacién de calidad, actualizada y oportuna de la Red | Asistencial, para el apoyo en la planificacién, organizacion, direccién, control y evaluacién de la misma b)_Implementar la Serie de Registro Estadistico Mensual (REM) en toda la Red, | consolidarla y validarla a Nivel de Servicio de Salud y oficializarla a DEIS — MINSAL. | ©) Velar por la correcta aplicacién la normativa GES vigente correspondiente a la ley N. ° 19.966 en términos de registro y resguardo de la informacién, en los ambitos de registro y monitoreo de las garantias Explicitas en Salud (GES) en el Sistema de Informacién para la Gestién de las Garantias Explicitas en Salud (SIGGES) 4) Velar por el correcto registro de la produccién asociada al GRD, realizando monitoreo mensual. ©) Velar por la correcta aplicaci6n la normativa vigente de Lista de Espera No GES en términos de registro y resquardo de la informacion, en el Sistema de Gestién de Tiempos de Espera (SIGTE), asegurando contar con listas de espera, fidedignas y actualizadas. f) Velar por el correcto registro y uso en los diversos sistemas de informacién implementados por Minsal (REVICAN, Sur-VIH, SNIP, entre otros) asi como las diversas estrategias digitales (Estrategia SIDRA), en las cuales se debe, gestionar, analizar y extraer informacion contenida en dichos sistemas junto | con capacitar a los usuarios g) Mantener actualizada la informacién estadistica para el envio oportuno de ésta, para la construccién de los distintos indicadores del SS (IAPS, Metas sanitarias, Compromisos de Gestién, Alta Direccién Publica, Glosa 04, etc.) de manera de apoyar el andlisis y la decisién de los equipos directivos y técnicos. h) Apoyar mediante un analisis territorial en salud a otras unidades organizacionales utilizando herramientas con base en Sistemas de Informacién Geografica (SIG) i) Contar con una base de datos geografica o espacial (GeoDataBase) para la georreferenciacién y gestién de informacién territorial en emergencias y desastres. | 3.6.3 UNIDAD DE PLANIFICACION a) Asesorar, coordinar y dar soporte a las Subdirecciones, Departamentos y establecimientos de la red de salud, en el proceso de elaboracién de la planificaci6n estratégica y proyectos de desarrollo. b) Apoyar en la elaboracién del Plan Anual Operativo de las Subdirecciones y evaluar su ejecucién y proponer medidas correctivas cuando asi se justifique. ©) Coordinar y supervisar el proceso de seguimiento y evaluacién del Plan Estratégico institucional _y los Planes Operativos Anuales de las | Subdirecciones y establecimientos de la red de salud. | 4) Coordinar y participar en la elaboracién de informes periédicos de resultado \| de seguimiento de indicadores y proyectos del Plan Estratégico institucional | e) ) _ Participar en comisiones y grupos de trabajo en la red de salud de a institucién sobre procesos de Planificacién Estratégica. a) _ Identificar, evaluar y reportar situaciones de operaciones sospechosas. f) Crear y mantener registros de las regulaciones 0 normativas vigentes, de situaciones de operaciones sospechosas y de procedimientos.3.6. }) Crear y mantener canales de comunicacién intema, para la denuncia anénima de situaciones de operaciones sospechosas -4 UNIDAD EFICIENCIA DE LA RED Y DE GRUPOS RELACIONADOS POR EL DIAGNOSTICO (GRD) a) Disefar y proponer un modelo de eficiencia de la Red del SSMC ») )Procesar y analizar la informacién relevante asociada a la gestién de la eficiencia de la Red del SSMC, con el fin de proponer acciones de mejoramiento. ) Establecer estrategias de coordinacién permanente con los distintos Departamentos del Servicio de Salud y con los establecimientos hospitalarios, Centros de Referencia de Salud y Atencién Primaria que conforme la Red Asistencial ) Proponer estrategias de implementacién de medidas correctivas para cumplir con las metas y/o corregir brechas detectadas en los establecimientos de la Red post revision de los procesos. ?) Proponer procesos administrativos y asistenciales, cuyo objetivo sea el uso eficiente de los recursos asignados a los establecimientos de salud. Proponer a la Direccién de Servicio y establecimientos de la Red instrucciones, normativas y/o procedimientos financieros, asistenciales que promuevan la Eficiencia Hospitalaria en la Red. ) Dar respuesta a las responsabilidades establecidas desde la Direccién de Servicio Civil mediante funcionaria(o) a cargo. Elaboracin, seguimiento y evaluacién de convenios de acuerdo a lo requerido por la Direccién del Servicio de Salud, h) Disponer de un sistema de control de desemperio clinico conociendo la complejidad del tipo de pacientes tratados, expresados en un set de indicadores de gestin. Realizar seguimiento a la casuistica y complejidad hospitalaria (case- mix), los productos y servicios finales brindados, y la calidad de servicio de estos identificados, definidos y caracterizados. Consolidar y apoyar la caracterizacién del perfil sociodemografico de los beneficiarios, su procedencia, derivacién, uso de servicios clinicos y tipo de tratamientos demandados. k) Generar informes consolidados periédicos del comportamiento de la 37 y las casuistica hospitalaria por GRD y su comparacién, agrupando correctamente los diagnésticos y procedimientos efectuados a los pacientes DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES Mantener y canalizar de manera oportuna la informacién entre las autoridades 'S asociaciones gremiales del sector, generando para esto iniciativas que entreguen respuestas a las necesidades y requerimientos de las y los trabajadores, de manera coherente con las posibilidades de cada servicio e instituciones afines. FUNCIONES ESPECIFICAS. a) b) °) d) Mantener una relacién fluida con las Asociaciones Gremiales del SSMC. Mantener informados al equipo directivo sobre situaciones gremiales del SSMC, sus establecimientos y su nivel de conflictividad. Apoyar y asesorar a las autoridades del SSMC y establecimientos dependientes, para avanzar en la instalacién de didlogos con los diferentes gremios. Equilibrar las demandas permanentes de los gremios y funcionarios de la salud, con la agenda y recursos disponibles de las autoridades del SSMC. En caso del surgimiento de conflictos gremiales reportar oportunamente a la Autoridad respectiva,Gestionar los conflictos laborales y movilizaciones a través de mediacién y negociacién Planificar, disefiar, definir e implementar un modelo de gestién de las Relaciones Laborales promoviendo el didlogo, la participacién efectiva y el abordaje de los conflictos, Monitorear sistematicamente los acuerdos alcanzados con los representantes gremiales. Desempehar las demés funciones y tareas que la Direccién del Servicio y/o la Subdireccién de Gestién y Desarrollo de Personas le encomienden en las materias de su competencia. Crear estrategias de intervencién gremial a través de la negociacién efectiva Sostener un sistema con asimetrias de informacién, cuidando la confidencialidad de la misma Generar politicas que orienten el desarrollo, calidad de vida y bienestar de las y los funcionarios de sector salud Supervisar y coordinar las acciones necesarias para la implementacién del Programa de Mejora de Entornos 3.8.- OFICINA DE PARTES FUNCIONES ESPECIFICAS: de los a) Recepcionar, despachar, clasificar, controlar y entregar la correspondencia que ingresa al Servicio. b) Clasificar y controlar las carpetas y archivo. ©) Numerar, despachar y registrar la documentacién ordinaria elaborada por las Departamentos y firmada por el Director de Servicio. . d) Despachar las transcripciones de Decretos, Resoluciones y Ordenes Ministeriales totalmente tramitadas, de acuerdo a la distribucidn sefialada en cada documento €) Resguardar la informacién mantenida en la Oficina. Informar las anormalidades detectadas en los procedimientos establecidos para el normal funcionamiento de la Oficina de Partes y Archivo. f) Adoptar los mecanismos para el manejo eficiente y seguro de la informacién que transita internamente. g) Administrar los recursos destinados para el desarrollo, proteccién y resguardo de los documentos mantenidos en archivo. h) Cualificar progresivamente la oficina en funcién de las nuevas tareas relacionadas con la gestién de documentacién y archivos, en especifico Io, elacionado con la Ley N° 20.285 de Transparencia Publica en lo que dice relacién a la Gestién de Archivos. i) Desempefar las demas funciones y tareas que le encomienden Director/a del Servicio 0 el Subdirector Administrativo en el area de su competencia. 4.- Establézcase, la siguiente organizacién la SUBDIRECCION DE GESTION Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS, con departamentos y demas dependencias y funciones especificas que en cada caso se indican: FUNCIONES: a) Controlar la contratacién, mantencién y expansién de los recursos humanos (de los recursos asociados a dotaciones, cargos y personal) del Servicio. b) Controlar el cumplimiento de la normativa vigente respecto de remuneraciones, beneficios econémicos y sociales. c) Promover y asegurar la calidad de vida laboral desde una perspectiva integral de las personas contribuyendo a la creacién de condiciones para generar unbienestar fisico, material, social y emocional de los/as funcionarios/as. d) Gestionar y controlar el plan de incorporacién, mantencién y retencién de profesionales médicos y especialistas del area de salud. ©) Gestionar y controlar el desarrollo y formacién de los/as funcionarios/as, creando estrategias e implementado acciones concretas. f) Revisar y mejorar los procesos de gestién y desarrollo de personas tales como reclutamiento y seleccién, contratacién, cese de funciones, etc., asi como desarrollar herramientas asociadas que permitan implementar estrategias de Desarrollo en RISS (Redes integradas de Servicio de Salud) 9) Asegurar la correcta implementacién de las directrices entregadas por el Servicio Civil. h) Generar espacios de participacién de funcionarios/as y sus asociaciones promoviendo el didlogo y resolucién de contflictos. i) Cautelar y contribuir a la salud, seguridad y medio ambiente de los/as funcionarios/as. 4.1 DEPARTAMENTO DE GESTION DE LAS PERSONAS | FUNCIONES ESPECIFICAS I a) Formular y proponer programas anuales respecto de la contratacién, | mantencién y expansi6n de los recursos humanos (de los recursos asociados a dotaciones, cargos y personal) del Servicio. b) Aplicar y velar por el cumplimento de normas técnicas en la gestion de | Personas del Servicio, asi como de las disposiciones legales, reglamentarias | @ instrucciones a que ella debe sujetarse. ©) Velar por el estricto cumplimiento de las disposiciones que rigen los procesos | relacionados con la carrera funcionaria y procesos calificatorios de todos los funcionarios del Servicio. d) Estudiar, analizar y proponer a la Subdireccién de Gestion y Desarrollo de las Personas la distribucién de los cargos de la planta esquematica y redistribucién del personal del Servicio de Salud sequin necesidades y, llevar el control de los cargos y de la provision de la planta esquematica asignados a cada establecimiento de la red o dependencias del Servicio. ©) Controlar el cumplimiento de la normativa vigente respecto de remuneraciones, beneficios econémicos y sociales. f) Generar y entregar informacion requerida por las autoridades, organismos externos 0 clientes internos. 9) Controlar la legalidad de los actos administrativos en materia de personal a | través del examen de las resoluciones que se tramitan a través del sistema SIAPER a Contraloria General de la Reptiblica para su toma de razén o registro. h) Organizar y desarrollar los procesos de ingreso, provision, promocién interna, ascenso y acreditacién del personal del Servicio de Salud, i) Disefiar ‘e implementar, en conjunto con el area pertinente, diversas capacitaciones de cardcter especifico y general relativo a procesos, leyes y normas en materia de recursos humanos, carrera funcionaria, concursos y otros. i) Organizar y desarrollar los procesos de concursos ptiblicos y encasillamiento de las leyes 18.834, 19.664 y 15.076 k)Participar en la confeccién y Control del marco presupuestario y del gasto asignado en materia de personal y beneficios afines. | 4.1.1 UNIDAD PERSONAL Y REMUNERACIONES | a) Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente respecto de gestién administrativa de personas, remuneraciones, beneficios econémicos,sociales en la Direccién del SSMC. b) Pagar en forma oportuna y correcta las remuneraciones al personal de la Direccién del Servicio y efectuar el seguimiento de las distintas etapas. ©) Generacién de informes para la toma de decisiones presupuestarias. 4d) Gestionar la informacién para cumplir con solicitudes de organismos externos (Contraloria, Ministerio de Salud, INE, etc.) e) Velar por que se realice exitosamente las declaraciones juradas para la operacion de renta por cada afo tributario en la Direccién del Servicio. ) Coordinar con las Unidades de Remuneraciones de los establecimientos de fared los hitos de proceso mensual para concluir con el cdlculo mensual de remuneraciones y trimestral de bonificaciones (cuando corresponda) en todo el Servicio de Salud. 9) Referente Técnico en el area de las remuneraciones a los establecimientos de la Red del Servicio como el Ministerio de Salud, h) Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la administracion de personal del Servicio, asi como de las disposiciones legales, reglamentarias e instrucciones a que ella debe sujetarse. i) Realizar directamente las actividades de administracién de personal que cortespondan a la Direccién del Servicio, manteniendo actualizados los registros de datos personales y de vida funcionaria de su dotacién. i) Controlar el correcto ingreso de informacién a los registros fisicos, electrénicos y sistemas informaticos de los procesos de la unidad, proponiendo mejoras en la medida que se requiera. \) Registrar y mantener actualizados el Sistema de Informacién de Recursos Humanos (SIRH) con los actos administrativos relacionados con la administracién de personal de la Direccién de Servicio. ) Registrar en Sistema SIAPER los actos administrativos definidos por Contraloria General de la Republica, relacionados con la administracion de personal de la Direccién de Servicio. m) Velar por el estricto y oportuno cumplimiento de las disposiciones que rigen los procesos calificatorios de los funcionarios de la Direccién del Servicio. | n) Preparar las resoluciones y documentacion que debe despachar la Direccién en materia de personal y elaborar los informes estadisticos que sean requeridos en esta materia, y en general, cumplir todas las funciones y actividades referentes a derechos, obligaciones, responsabilidades de los funcionarios del Servicio que estén a cargo. ©) Analizar los procedimientos al interior del érea con enfoque de mejora continua, haciendo propuestas para las mejoras identificadas p) Cumplir las politicas y procedimientos de seguridad de la informacion | vigentes en la institucién, actuando acorde a los mismos, conociendo las implicancias de las acciones propias y de! equipo en el acceso y uso de la informacién | @) Desempefiar las demas funciones y tareas que el Director/a del Servicio, la Subdirectora de Gestion y Desarrollo de Personas y jefe del Depto. de Gestion de Personas le encomienden en las materias de su competencia. 4.1.1.1 SECCION DE GESTION DE INFORMACION DE PERSONAS (SIRH) | a) Control de la planta esquematica asignados a cada establecimiento a través del SIRH b) Preparar Informes o indicadores, relativos a la dotacién de personal y sus caracteristicas, segUin solicitudes de las autoridades o entidades externas o clientes internos. ¢) Coordinar entre el Servicio de Salud y la Contraloria, requerimientos de incidencias producidas en Plataforma Siaper TRA y Registro Electronico. 4) Coordinar entre el Servicio de Salud y la Contraloria, el ingreso y validacién como ministro de fe en plataforma de las Declaraciones de Intereses yPatrimonio de aquellos sujetos obligados a realizar esta obligacién. e) Referencia en la Coordinacién de! Sistema de Informacion en los establecimientos de la red del servicio de salud, apoyando en las instancias que requieran como mantencién y funcionamiento del SIRH, resolver consultas e incidencias, relevancia del correcto y oportuno registro de los procesos de gestién de personal y del impacto para la toma de decisiones, capacitaciones en el uso del sistema, otorgar perfiles de acceso a los médulos y generar reuniones de coordinacién de trabajo con ios coordinadores locales SIRH 4.2 DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CAPACITACION FUNCIONES ESPECIFICAS a) Disefar e implementar estrategias de Desarrollo en RISS (Redes Integradas de Servicio de Salud), garantizando un modelo que apoye a funcionarios y a la gestion de la institucion ») Coordinar y supervisar el cumplimiento de los compromisos de gestion asociados al Departamento de Desarrollo, en particular los requerimientos de la Direccin Nacional del Servicio Civil relacionado a las Normas de Aplicacién General ©) Gestionar el desarrollo y ejecucién del Plan Estratégico de Recursos Humanos 4) Apoyar a la Subdireccién de Gestién y Desarrollo de las Personas con informes e indicadores que ayuden a la toma de decisién en forma oportuna. €) Liderar la difusién y promocién de la Politica de Gestién y Desarrollo de las Personas y otras iniciativas relacionadas. f) Velar para que los procesos de Reclutamiento y Seleccién se realicen con transparencia e idoneidad, sin discriminacién, inclusivo y en igualdad de condiciones. 9) Participar y apoyar en Comités que estén relacionados al Desarrollo de las Personas y de la institucién, tales como Comité de Buenas Practicas Laborales, Ausentismo 0 Conciliacién Trabajo — Familia, seguin se requiera, h) Velar por una relacién laboral constante y permanente con los equipos de Desarrollo Organizacional de la red asistencial, dando directrices segun corresponda. i) Desempefar otras funciones y tareas que encomiende Director/a del Servicio 0 el/ia Subdirector/a de Gestidn y Desarrollo de Personas propias del area de competencia. }) Desarrollar iniciativas que aporten al desarrollo de los/as funcionarios/as y en particular a los lideres de la Institucién y apoyar en su implementaci6n. \)_ Identificar las personas claves dentro de la institucién para desarrollarlas a través de la capacitacién, coaching, y/u otra herramienta para retener y gestionar los talentos. }) Definir y desarrollar perfiles de cargo por competencia a nivel de Direccién del SSMC, los cuales serdn utilizados en otros subsistemas de la subdireccién de gestién y desarrollo de las personas. m) Apoyar en la ejecucién de los requerimientos del Servicio Civil relacionados al area tales como el plan estratégico y politica n) Revisar y redefinir procesos internos de la subdireccién, proponer mejoras en los procesos e implementar los cambios. ©) Apoyar a las otras unidades del Departamento y otras funciones relacionadas asignadas por la jefatura. 4.2.1.4 SECCION DE CAPACITACION a) Elaborar, controlar y velar por el correcto desarrollo del Plan Anual deCapacitacién de! SSMC, de acuerdo con las necesidades y lineamientos estratégicos. ) Ejecutar todas las acciones necesarias para el correcto cumplimiento de las metas 0 indicadores asociados a la Capacitacién ©) Programar e implementar metodologias de Deteccién de Necesidades de Capacitacién a nivel institucional, 4d) Ejecutar proceso de acreditacion individual para Profesionales Ley 18.834 4.2.1.2 SECCION DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION a) Proveer de los recursos humanos de acuerdo a los cargos vacantes de la DSSMC con transparencia e idoneidad, sin discriminacién, inclusivo y en igualdad de condiciones. b) Asegurar la uniformidad de la politica de reclutamiento y seleccién, asi mismo | como el procedimiento y su aplicacién ©) Difundir la Politica de reciutamiento y seleccién y velar por el cumplimiento de la Norma de Aplicacién General del Servicio Civil 4) Coordinar reuniones periédicas con los establecimientos para asegurar un lineamiento comin en estas materias y aunar esfuerzos. ©) Apoyar a las otras unidades del Departamento y otras funciones relacionadas asignadas por la jefatura | 4.3 DEPARTAMENTO SALUD DEL TRABAJADOR Y CALIDAD DE VIDA FUNCIONES ESPECIFICAS a) Planificar, entregar lineamientos ministeriales, monitorear y apoyar en la puesta en marcha del programa anual de trabajo de UST en los establecimientos. b) Realizar Seguimiento y mantencién de cobertura de acciones de morbilidad general ©) Realizar asesoria técnica en Ambito de Salud Ocupacional a equipos UST locales, Prevencién de Riesgos y Gestion ambiental 4) Cautelar en cumplimiento de la normativa legal vigente en torno a la ley 16.744 y todos sus decretos ©) Contribuir a la salud de los/as funcionarios/as con énfasis en la identificaci6n y prevencién sobre factores de riesgo. f) Apoyar y contribuir en la gestin para avanzar en la disminucién del Ausentismo en la red del SSMC por licencias médicas curativa. 9) Procurar la implementacién, desarrollo y cumplimiento de protocolos de vigilancia de exposicién a riesgos vigentes en la red SSMC. h) Ser contraparte técnica del Organismo Administrador de la Ley 16.744, 4.3.1.1 SECCION DE PREVENCION DE RIESGO, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE a) Desarroliar y analizar indicadores de los accidentes y enfermedades profesionales a nivel del SSMC. (accidentabilidad, siniestralidad, tipos, y causas) y proponer iniciativas que permitan disminuir estos ntimeros b) Coordinar la vigilancia ambiental y médica de los agentes de riesgos fisicos, quimicos, y bioldgicos, entre otros. ©) Asesorar en la constitucién y funcionamiento de los comités paritarios de la Red. 4d) Realizar la coordinacién con el OAL en las actividades programadas para los establecimientos. ©) Constituir y ser referente técnico del comité de trastornos musculo- esqueléticos del SSMC, realizar las evaluaciones y asesoramiento a los funcionarios de puesto de trabajo y evaluacién por norma técnica TMERT. ) Coordinar y elaborar informe de seguimiento de resultado semestral y anual