Encuesta Shampoo ECO

Shampoo Skala ECO
Jaider Camilo Benavides Arias

Yibeth Alexandra Pedreros Torres
Ingrid Lorena Peña González
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
Jimmy Rodríguez Amezquita
SENA
Fusagasugá
2022
Introducción
El Shampoo Skala ECO tiene múltiples beneficios para ayudar a cualquier tipo de
cabello.
Hoy en día existen muchos productos que salen al mercado, pero no todos cumplen con
los beneficios que buscan las personas. Hay Champús que causan efectos desagradables,
como lo son, la caspa, la resequedad, la caída del cabello y otras molestias capilares.
El cabello es muy importante en la personalidad de las personas, así que buscan

productos que no solo tengan la función de proteger el cuero cabelludo, si no que les dé
una mejor apariencia de su cabello agradable.
Por esto, se toma la iniciativa de crear un Shampoo Natural, que cumpla con las
expectativas que buscan las personas, este Shampoo ayudará a estimular el crecimiento
del cabello, a controlar el nivel del PH, brillo, suavidad, prevenir puntas abiertas,
revitalizar el cabello dañado, crecimiento sano y fuerte.
Por lo tanto, con el objetivo de generar información útil para realizar la respectiva venta
de estos con publicidad enfocada, se realizará una encuesta con una cantidad de 20
preguntas, las cuales serán enviadas a diversas personas por medio de sus correos y redes
sociales. Con esto podremos determinar hacía que público específicamente se dirigirá el
producto y que es más beneficioso para una mayor venta del producto.
Nombre de empresa: Skala.
Problema Hipotético: Necesitamos saber que tan comercial sería sacar a la venta un
Shampoo con extracto de manzana, sábila, perejil, romero,
manzanilla y semilla de linaza.
Solución hipotética: Buscar dentro de los estándares de un grupo de personas, que

prefieren a la hora de elegir un shampoo por medio de una
encuesta.
Tipo de instrumento: Cuestionario.
Instrumento: https://forms.gle/QE1Pp1kj7WGq1YEK8
Respuestas Obtenidas y Análisis de Datos:
En su mayoría se escogió Head and Shoulders, lo cual permite notar que el

reconocimiento de la marca y el tiempo en el Mercado juega un gran papel. En caso de
que se desee que la marca de la empresa sea reconocida es generando la publicidad
adecuada, por un determinado tiempo y cada cierto tiempo para que así se dé la
sensación de reconocimiento.
La mitad de encuestados usa Shampoo por limpieza, por lo que, si es possible aclarar en
publicidad que el Shampoo deja más limpio el cabello que otros Champús, se podría
obtener algún que otro Nuevo cliente.
El Shampoo ECO contiene beneficios naturales, entre ellos la nivelación del PH del
cuero cabelludo, por lo que es importante tener en cuenta que el 73,1% de los
encuestados les interesa esta propiedad del Shampoo.
Asumiento que la mayoría de los encuestados tienen una edad entre 15 y 20 años, la
publicidad se puede enfocar para éste publico, pero además se puede también tomar a
las personas de 20 a 25, teniendo un rango entre los 15 y 25 años, de ésta manera
tendríamos al 88,5% de los encuestados.
En la actual gráfica nos encontramos con que, aunque la publicidad de Champús tienden
a ser dirigida a mujeres, aquí podemos ver que hay una diferencia muy pequeña y que
también podría haber un cierto enfoque al publico masculino.
Los compradores tienden a comprar un producto el cual se le entienda con determinado
beneficio especifico, por lo que se podría atribuir al producto uno o dos componentes
esenciales que sean de interés al público.
Hay más estudiantes que trabajadores que usan Shampoo, por lo cual, es importante
tenerlo en cuenta para dirigir el producto a éstos.
En promedio los consumidores de Shampoo son estudiantes, entre 15 y 20 años de
ambos generos, y que de todos casi la mitad son quienes deciden por ellos mismos
comprar el producto, estaríamos dirigiendonos a un público correcto pues, son ellos
quienes por voluntad deciden comprar Shampoo.
El Shampoo en si busca no solo dar beneficios naturales si no que otorga a la hora de su

aplicación un aroma suave pero atractivo al olfato, por tanto es importante aclarar ésto
asumiento que de los encuestados, el 68% le importa la fragancia del Shampoo.
Los encuestados, en un 80% si están interesados en el producto que se les ofrecera o
similares a este.
Casi todos los encuestados prefieren un producto natural que uno sintetico, además que
el hecho de que el Shampoo es Natural se entiende también que genera menos daño al
ambiente que uno Sintetico, lo cual es importante a tener en cuenta.
La principal forma de adquisición de Shampoo ese n los Supermercados, el commercial
del Shampoo puede realizarse en un espacio como este, dando más familiaridad al
usuario.
Entre las familias el uso de Shampoo no es solo de un integrante, si no que el mismo se

da entre almenos 2 y 4 integrantes, por lo que, el la imagen publicitaria se puede incluir
algo referente a la familia y hasta incluso realiza una promoción “Familiar” en donde se
vende un kit de 4 Shampoos de diversos tamaños.
La modelo principal del comercial e imagen publicitaria , teniendo cuenta la estadistica
de un 42,3% debería tener el cabello lacio, dando a conocer lo bien que deja a ese tipo
de cabello.
Las opiniones de los encuestados es bastante igualada por ambos lados, por lo que en
cualquier caso, el producto tiene efecto anti-caspa, nombrarlo puede ser útil ya que
aunque a algunos no les interese comprarlo por esto, a otros si les llamara la atención y
lo probarán.
La producción de Shampoos deberá estar centrada en presentación de litro y de 200 ml,
ya que son en estos tamaños en que más compras del producto se realiza.
Dentro de lo que es la publicidad, se puede incluir los daños y perjuicios que llegan a
tener los Shampoos sinteticos, entre estos, la caspa principalmente y añadir como se vio
antes el efecto anti-caspa que tiene el Shampoo Skala ECO
La mitad de encuestados utilizan constantemente un Shampoo determinado por la
familiaridad con el mismo, por lo que es importante generar reconocimiento y
familiaridad al usuario para que le llame la atención el product que se le va a ofrecer.
Como podemos ver en las estadisticas, la mayoría opta por otros aromas, debido a que
los establecidos son fuertes, o más vinculado a lo sintetico, por lo que el Shampoo en la
medida de lo posible debe mostrarse con un olor suave y natural.
La mitad de los encuestados no se lavan el cabello a diario, el cuidado del cabello se
tiene en cuenta con el no usar Shampoo todos los días por que lo daña según se tiene
entendido, por lo que se debe aclarar que el uso de éste Shampoo no genera ningún daño
en el cabello aún en su uso diario, para que así los usuarios consuman más el producto y
sientan que cuidan su cabello más que con otros productos de Shampoo.
Análisis de datos:
En base a los datos obtenidos por medio de la encuesta se llegó a las siguientes
conclusiones:
1. La mayoría de los compradores son estudiantes, se encuentran entre los 15 y 25

años, de ambos géneros y en el núcleo familiar la mayoría también utilizan
Shampoo.
2. En su mayoría, las personas compran el producto en supermercados.
3. El Shampoo es elegido por la gente por:

 Beneficio especifico
 Limpieza
 Nivelación de PH
 Anticaspa
 Aroma natural
 Producto natural
4. La mayoría de los clientes tienen el cabello lacio.
5. La mitad de los encuestados son constantes en el uso específico de un Shampoo,

debido a su reconocimiento y familiaridad con el mismo.
6. El shampoo mas comprado es de 1 litro seguido de la presentación de 200ml.
7. El Shampoo no se suele usar diario por el daño que suele generarse al hacerlo, en
el caso de los Champús Sintéticos.
Conclusiones
Por medio de la actividad realizada pudimos comprender la importancia de los datos que
ofrecen las personas, para así convertirla en información relevante que se pueda utilizar
para futuras estrategias, en este caso, para mejorar las ventas de un Shampoo.
Entendiendo de esta forma, las más naturales de las estrategias de las empresas para
realizar publicidad y atraer más público.
Además, comprendimos y aprendimos a usar alguna de las estrategias e instrumentos de

recolección de datos que se pueden usar para tal fin, sus ventajas, desventajas y lo
necesario para llevarla a cabo.
Lista de referencias
Recolección de Información -
https://archivos.territorio.la/archivos/clases/recoleccionndeninformacion___60620ab1
75390d1___.pdf
Elaboración de un Shampoo a Base de Plantas Naturales -

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94402108
Champú natural 7 razones para utilizarlo -

https://www.lorealprofessionnel.es/consejos-tratamientos/champu-natural-7-razones-
para-utilizarlo
Alteraciones del cabello y del cuero cabelludo. Cosmética capilar de tratamiento -

https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-alteraciones-del-cabello-del-
cuero-13116881

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Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

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El cabello es muy importante en la personalidad de las personas, así que buscan

Solución hipotética: Buscar dentro de los estándares de un grupo de personas, que

Tipo de instrumento: Cuestionario.

Respuestas Obtenidas y Análisis de Datos:

En su mayoría se escogió Head and Shoulders, lo cual permite notar que el

El Shampoo en si busca no solo dar beneficios naturales si no que otorga a la hora de su

Entre las familias el uso de Shampoo no es solo de un integrante, si no que el mismo se

1. La mayoría de los compradores son estudiantes, se encuentran entre los 15 y 25

2. En su mayoría, las personas compran el producto en supermercados.

3. El Shampoo es elegido por la gente por:

4. La mayoría de los clientes tienen el cabello lacio.

5. La mitad de los encuestados son constantes en el uso específico de un Shampoo,

6. El shampoo mas comprado es de 1 litro seguido de la presentación de 200ml.

Además, comprendimos y aprendimos a usar alguna de las estrategias e instrumentos de

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