INTRODUCCIÓN

A nivel mundial el estrés es un tema común de investigación, debido a las

condiciones ambientales, sociales y económicas, a las que nos enfrentamos día a

día, aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona y el puesto de

trabajo, se considera que una persona está en una situación estresante o bajo un

estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas

conductuales que le resulta difícil poner en práctica o satisfacer. Es decir, depende

tanto de las demandas del medio como de sus propios recursos para hacerle frente.
 2

Distintas profesiones, se vieron afectadas a causa de la pandemia.

El Covid- 19, llegó se instaló y cambió radicalmente nuestro modo de vivir, al

cual debimos de adaptarnos paulatinamente. Una de las profesiones que se vio

afectada es la docencia un cambio brusco en su estructura de trabajo y adaptarse a la

nueva modalidad de trabajo es todo un desafío. Adoptar medios virtuales como

herramientas pedagógicas y el cumplimiento de la curricula escolar, generan daños a

la salud mental y corporal.

Es pertinente recordar que los grupos de trabajadores que se encuentran más

susceptibles de experimentar elevados niveles de estrés son aquellos que tienen una

implicación personal o una relación constante y directa con otras personas, Acosta

( 2014).

Romero (2017), aclara que los términos estrés laboral y síndrome de burnout son

diferentes. El estrés es necesario para realizar ciertas actividades para la efectividad

laboral; a esto se le conoce como estrés positivo (eustres), el que ayuda a la persona a

estar alerta y en condiciones de enfrentar desafíos cuyo nivel de acción no genera

trastornos en el organismo; el contrario y perjudicial es el estrés negativo (distres),

que causa una serie de alteraciones físicas y psicológicas. El término burnout fue

definido por Acosta ( 2014). Según el autor, se relaciona con el agotamiento y

desgaste causado por un exceso de fuerza y/o demandas cada vez mayores de

energía; esta situación sucede con un profesional, quien se “quema” (agota) y fracasa

en su intento por alcanzar sus metas laborales. El síndrome de burnout como un

estado de agotamiento físico y emocional que implica una pérdida de interés en el

 3

trabajo, actitudes negativas hacia sus compañeros y clientes y baja autoestima, ocurre

con individuos que son empleados de otras personas; esta relación genera tensión. Es

una pérdida progresiva de la energía y del deseo de alcanzar objetivos,

obstaculizadas por las condiciones de trabajo.

En la actualidad se vive en un mundo rodeado de presiones; de preocupaciones

constantes que afectan a las personas. El fenómeno del Estrés se encuentra presente

en todas las esferas del planeta y está atacando de manera catastrófica a todas

aquellas personas que no están preparadas para afrontar las demandas impuestas por

la sociedad moderna, y por ende representan obstáculos en el camino a la obtención

del éxito laboral.

Se ha observado que uno de los trastornos que con más frecuencia se presenta en el

trabajo es el estrés. Este mal, va a dificultar las relaciones humanas, el desempeño

laboral y la satisfacción personal convirtiéndose en un estado habitual o una forma

de ser, razones que hacen necesario su tratamiento oportuno. El estrés es un

fenómeno que se presenta cuando las demandas de la vida se perciben demasiado

difíciles. Por otra parte, es inevitable experimentar cierto grado de estrés en la vida y

en las ocasiones apropiadas resulta benéfico. No obstante, demasiado estrés es

peligroso para la salud en general, ya que se alteran en forma prolongada y

perjudican las funciones de muchos sistemas del organismo. El presente trabajo al

abordar el estrés y en particular su vinculación con la problemática del desempeño

laboral, intenta además de presentar las experiencias y recopilaciones de información

de los docentes de ambas escuelas, brindar enfoque novedoso e integral de el mismo

atendiendo a la presencia e importancia que gana en la modernidad. Se ofrecen

 4

además recomendaciones acerca de su enfrentamiento desde el plano personal y a

nivel educativo.

En este contexto la finalidad de esta investigación, es determinar el nivel

de estrés laboral en docentes de Educación Escolar Básica, en instituciones de

Ciudad del Este, en el año 2.021, los efectos negativos que ocasiona el estrés, que

no solo afectan a quien lo padece sino a la institución y a los alumnos a su cargo,

debido a la baja de productividad.

Preguntas de investigación.

Pregunta general

¿Cuál es el nivel de estrés laboral en docentes de Educación Escolar Básica en

instituciones de Ciudad del Este, en el año 2.021?

Preguntas específicas

¿Cuál es el nivel de estrés por ansiedad y depresión en docentes de Educación

Escolar Básica en instituciones?

¿Cuál es el nivel de estrés por creencias desadaptativas y presiones en docentes de

educación Escolar Básica en instituciones?

¿Cuál es el nivel de estrés por mal afrontamiento y desmotivación en docentes de

Educación Escolar Básica en instituciones?
 5

2. Objetivos

2.1. Objetivo General

Determinar el nivel de estrés laboral en docentes de Educación Escolar Básica,

en instituciones de Ciudad del Este, en el año 2.021.

2.2. Específicos

Identificar el nivel de estrés por ansiedad y depresión a los docentes de

Educación Escolar Básica en instituciones.
Puntualizar el nivel de estrés por creencias desadaptativas y presiones a los
docentes de Educación Escolar Básica en instituciones.
Especificar el nivel de estrés por mal afrontamiento y desmotivación a los
docentes de Educación Escolar Básica en instituciones.
 6

3. REVISIÓNDELALITERATURA
3.1 Antecedentes

Comas de Álvarez, 2017 investigo sobre Estrés laboral en los docentes de la

Educación Inicial y Escolar Básica. Surge como un interés de conocer cuáles son las

estrategias de afrontamiento que utilizan los docentes frente al estrés laboral. Se

reporta la investigación comparativa y correlacional que fue realizada para constatar

el nivel de estrés laboral de los docentes de Educación Inicial, Primer, Segundo y

Tercer Ciclos, de colegios privados confesionales cristianos de Asunción y Gran

Asunción. Arrojo como resultado la determinación de que las estrategias de

afrontamiento más utilizadas por los docentes frente al estrés laboral son:

Autocrítica, Retirada Social, Evitación de Problemas, Apoyo Social y Expresión

Emocional. También se pudo constatar la hipótesis de la investigación: A mayor

utilización de las estrategias de afrontamiento, menor nivel de estrés en los docentes.

Sommerfeldt Lutunske, 2021 investigaron sobre Inteligencia emocional y

estrés laboral en docentes de educación escolar básica durante la pandemia Covid-

19. Planteo como objetivo determinar el nivel de Inteligencia Emocional y el grado

de Estrés Laboral en docentes de Educación Escolar Básica durante la pandemia

COVID-19. El resultado reveló la presencia de mayor estrés en docentes del sexo

femenino, quienes obtuvieron puntuaciones más altas en las dimensiones de

 7

Cansancio Emocional y Despersonalización; los varones en cambio, obtuvieron

mayores puntajes en Falta de Realización Personal. Al comparar los datos del

Cociente General de Inteligencia Emocional y los resultados del MBI, se observa una

reciprocidad, en donde la mayor parte de los individuos que obtuvieron puntuaciones

categorizadas como altas en el

Cociente General, registraron valores más bajos en las dimensiones que configuran el

MBI, demostrándose que, a mayor nivel de Inteligencia Emocional, menor grado de

estrés laboral se presenta en los docentes.

Alvarado Sugahara (2020), investigó sobre Nivel de estrés de los docentes de

la Institución Educativa De La Cruz Canonesas. Planteó como objetivo determinar el

nivel de estrés de los docentes de la institución educativa “De La Cruz Canonesas”.

Se concluyó que los maestros del nivel de Primaria de la institución educativa De La

Cruz Canonesas presentan un bajo nivel de estrés, la dimensión Creencias

Desadaptativas presenta un nivel medio de estrés. Por el contrario, la dimensión

Ansiedad es la que presenta menor nivel de estrés. Según los resultados de la

dimensión Ansiedad, el nivel de estrés que muestran los docentes del nivel de

Primaria en estudio es bajo. Se concluye que este factor de estrés no genera malestar

en el desempeño laboral del maestro. Sin embargo, los ítems que requieren atención

son “Me paso el día pensando en cosas del trabajo” y “Debería de actuar con más

calma en las tareas laborales”. Según los resultados de la dimensión Depresión, el

nivel de estrés que muestran los docentes del nivel de Primaria en estudio es bajo. Se

concluye que este factor de estrés no genera malestar en el desempeño laboral del

maestro. Asimismo, no existe un ítem que requiera de mayor atención, sin embargo,
 8

la mayoría de los docentes respondieron estar “Ni en desacuerdo ni de acuerdo” con

el ítem “Siento que los problemas en el trabajo me debilitan”.

Parihuamán (2017) realizó la investigación titulada “Nivel de estrés de los

docentes de las instituciones educativas de Villa Vicús y Kilómetro 50 del distrito de

Chulucanas - Morropón Piura”. Tuvo como objetivo determinar el nivel de estrés que

presentan los docentes de tres instituciones educativas: I.E. N° 14634, I.E. Vicús de

Villa Vicús y la I.E. Andrés Avelino Cáceres del km. 50.” Los resultados

determinaron que “el nivel de estrés que presentan los docentes de la I.E. “Andrés

Avelino Cáceres Dorregaray” del km. 50, la I.E. “Vicús” y la I.E.

N° 14634 de Villa Vicús, ubicadas en el distrito de Chulucanas, es bajo”. Por lo tanto,

“los docentes no presentan dificultades y malestares durante la realización de su labor

educativa, lo cual significa que las exigencias de las instituciones no perturban su

estado anímico, mental o físico”. Sin embargo, genera atención el nivel de

desmotivación, pues según el estudio es medio.

Esto afirma que los profesores perciben actitudes de desánimo y falta de estímulo.

3.2 Bases teóricas

3.2.1 Estrés. Conceptualización

El tratamiento del término “estrés” es, en la actualidad, de gran interés

debido a los efectos negativos que puede generar en el organismo. Sin

embargo, para comprenderlo con mayor facilidad, es necesario conocer su

desarrollo histórico y los primeros investigadores que se han encargado de

abordarlo.
 9

Si se investiga en algún tipo de literatura sobre el término estrés, se

encontraría mencionado en varios párrafos el nombre Hans Selye. A él se le

atribuye la popularización de este término en el siglo XX, sin embargo, se

conoce que ha sido nombrado desde tiempos remotos. Atalaya P., M. (2001).

(2002), afirma que:

El término estrés aparece en escritos del siglo XIX para expresar

dureza, tensión, adversidad o aplicación. Posteriormente, a fines del

siglo XVIII y principios del XIX, es utilizado en el campo de la física

para referirse a la fuerza generada en el interior de un cuerpo como

consecuencia de la aplicación de una fuerza externa o “local” que

atiende a distorsionarlo, y se menciona el término “strain” como la

deformación o distorsión sufrida por el objeto. Estos conceptos de

estrés y strain persistieron en la física, y a fines del siglo XIX fueron

tomados por la medicina como antecedentes de la pérdida de salud

(p.350).

Asimismo, menciona que:

El concepto de estrés se remonta a la década de 1930, cuando un

joven austriaco de 20 años, estudiante de segundo año de la carrera

de medicina en la universidad de Praga, Hans Selye, hijo del cirujano

austriaco Hugo Selye, observó que todos los enfermos a quienes

estudiaba, indistintamente de la enfermedad propia, presentaban

síntomas comunes y generales: cansancio, pérdida del apetito, baja de

 10

peso, astenia, etc. Esto llamó mucho la atención a Selye, quien lo

denominó el “Síndrome de estar Enfermo”. Hans Selye se graduó

como médico y en Canadá desarrolló sus famosos experimentos del

ejercicio físico extenuante con ratas de laboratorio que comprobaron

que la elevación de las hormonas suprarenales (ACTH, adrenalina y

noradrenalina), la atrofia del sistema linfático y la presencia de

úlceras gástricas, al conjunto de estas alteraciones orgánicas el doctor

Selye denominó “estrés biológico” (p.9).

Finalmente, se concluye que Selye consideró que varias enfermedades

desconocidas como las cardiacas, la hipertensión arterial y los trastornos

emocionales o mentales, no eran sino la consecuencia de cambios fisiológicos

resultantes de un prolongado estrés.

Es así como a partir de ese momento, el término estrés ha sido involucrado

en varias investigaciones de diferentes disciplinas: médicas, biológicas y

psicológicas.

Definición. En la actualidad, es muy común oír frases como “Estoy

estresada (o)”,

“Me siento perturbada(o) por tantísimas actividades que debo cumplir”, etc.
y es que, en varias ocasiones, el ritmo de vida de hoy nos obliga a desempeñarnos
eficientemente en varios aspectos de la vida.

La revista española El País Ramírez (2015), menciona un claro ejemplo

sobre ello: Imagínese encontrándose con alguien conocido que le saluda mientras
habla por el móvil a la vez que mira el reloj, le estrecha la mano y le sonríe para
 11

mostrar lo feliz que se encuentra. Cuando cuelga, le abraza efusivamente, le dice

que anda liadísimo, que va todo el día corriendo, que todo está fatal y que no
puede esperar más para coger vacaciones. A usted apenas le deja hablar, no le
pregunta cómo le va, se despide diciendo que a ver cuándo quedan y sale
disparado. Escenas como esta se viven todos los días en la calle de una gran
ciudad (p.4).

Es pues conocido que hoy, la mayoría de las personas parecen sentirse

estresadas y es que “Desde que el fisiólogo y médico austrohúngaro Hans

Hugo Bruno Selye mencionó “stress” en 1926 dentro del ámbito de la salud,

este se ha convertido en una palabra utilizada frecuentemente” Atalaya

(2001).

Sin embargo, es necesario conocer la proveniencia y definición de este

término. Melgosa (2006) afirma: “El término ‘estrés’ es una adaptación al

castellano de la voz inglesa stress. Esta palabra apareció en el inglés medieval

en la forma de distress, que, a su vez provenía del francés antiguo destresse

(‘estar bajo estrechez u opresión)” (p.19).

Asimismo, Melgosa (1995) señala que:

Con el paso de los siglos, los hablantes del inglés empezaron a

utilizar la palabra stress sin perder la original distress. Por ello,

ambas resultan corrientes en el inglés moderno. La primera hace

referencia a ‘énfasis’, ‘tensión’ o ‘presión unas veces en sentido

negativo u otras positivo - , y la segunda a una situación de dolor

psiquico, sufrimiento o angustia – siempre en sentido negativo (p.19).

 12

3.2.2. Tipos.

Es importante acotar que existen dos tipos de estrés: “El estrés perjudicial o

distrés y el estrés positivo que mejora el desempeño o eustrés” (Díaz-Azuara,

Fierro-Santillán & Tobón, 2018, p.28).

Cada uno de estos tipos de estrés presentan características particulares y

estas diferencias son explicadas por Naranjo Pereira (2009):

El buen estrés es todo aquello que causa placer, todo lo que la

persona quiere o acepta hacer en armonía consigo misma, con su

medio y con su propia capacidad de adaptación. Es el estrés de la

realización agradable. Ejemplos de buen estrés son la alegría, el éxito,

el afecto, el trabajo creador, un rato de tranquilidad, compartir con

otras personas, o sea, todos los aspectos que resultan estimulantes,

alentadores, fuentes de bienestar, de felicidad o de equilibrio (p.174).

Asimismo, Naranjo Pereira (2009) explica sobre el mal estrés:

El mal estrés es todo aquello que disgusta, todo cuanto la persona

hace a pesar suyo,en contradicción consigo misma, su ambiente y su

propia capacidad de adaptación. Son ejemplos de mal estrés la tristeza,

el fracaso, las malas noticias, la enfermedad, las presiones, las

frustraciones, la carencia de libertad, que son fuentes de desequilibrio,

de alteraciones psicosomáticas y de enfermedades de adaptación

(p.174).
 13

En consecuencia, es importante que cada persona identifique la dosis

biológicamente necesaria para cumplir con sus metas y objetivos. De ello,

podemos deducir que un adecuado nivel de estrés repercutirá positivamente en

la persona; sin embargo, si la dosis de estrés no es la más adecuada, es

probable que produzca un desorden biológico y

psicológico.

Al respecto, Melgosa (1995) realiza una curiosa comparación entre el nivel

óptimo de estrés para el organismo y el funcionamiento de las cuerdas de una

guitarra:

Se ha comparado con acierto el estrés a las cuerdas de una guitarra,

que necesitan la tensión justa para emitir su sonido con precisión. Las

cuerdas afinadas de la guitarra sonarán maravillosamente en las manos

de un músico experto, porque mantiene una cierta tensión. Esas

mismas cuerdas, si están flojas, aún en las manos del mejor guitarrista,

no sonarían, o su sonido resultaría repelente Sin embargo, si las

tensamos demasiado, el sonido resultará igualmente desagradable.

Además, alguna cuerda acabará rompiéndose, e inutilizaría la guitarra

(p.25-26).

3.2.3. Fases.

Positivamente, la persona tiene la capacidad de intuir las señales de que se

encuentra ante una situación que le genera estrés. Desde que se inicia hasta
 14

que alcanza su máximo nivel, el estrés puede atravesar por tres etapas:

Melgosa (1995).

En la fase de alarma, aparecen los primeros síntomas que permiten

advertir a la persona que debe prestar atención a la situación que los origina.

Sin embargo, cuando hay demasiada carga laboral o académica, esta fase

permite resolver la situación oportuna y eficazmente sin que el estrés llegue a

materializarse; por el contrario, si la persona percibe que la situación

estresante ha llegado a superarla, lo sitúa así en la fase de alarma Melgosa

(1995).

Si la persona percibe que los síntomas del estrés se prolongan más allá de

la fase antes mencionada, el organismo ingresa en la segunda fase llamada

resistencia. Aquí se intenta darle solución a la situación, pero se frustra y, por

lo tanto, sufre. Esto ocasiona que su rendimiento sea menor Melgosa (1995).

A continuación, prosigue la fase de agotamiento Melgosa (1995)

mencionó que “esta se caracteriza por la fatiga, la ansiedad y la depresión que

pueden presentarse de forma separada o simultánea ante la repuesta ineficaz

del organismo frente a la situación estresante” (p. 20).

Así, también, María Ángeles del Hoyo Delgado (2004) hace referencia

sobre estas fases en el documento divulgativo “Estrés laboral” publicado por

el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España:

 15

a. Fase de reacción de alarma:

Ante un estímulo estresante, el organismo reacciona automáticamente

preparándose para la respuesta, para la acción, tanto para luchar como

para escapar del estímulo estresante. En esta fase se activa el sistema

nervioso simpático teniendo como signos: dilatación de las pupilas,

sequedad de boca, sudoración, tensión de los músculos, aumento de la

frecuencia cardíaca y respiratoria, aumento de la presión arteria1 y

disminución de la secreción gástrica, aumento de la síntesis de glucosa

y de la secreción de adrenalina y noradrenalina.

Al mismo tiempo se da una activación psicológica, aumentando la

capacidad de atención y concentración para focalizar y mantener la

percepción del estímulo estresante. Esta reacción transitoria es de corta

duración y no resulta perjudicial cuando el organismo dispone de

tiempo para recuperarse (p. 21).

b. Fase de resistencia:

Aparece cuando el organismo no tiene tiempo de recuperarse y

continúa reaccionando para hacer frente a la situación. En esta fase

aparecen diferentes reacciones metabólicas canalizando al sistema o

proceso orgánico específico que sea más capaz de resolverlo, haciendo

frente a la presencia del estrés por un plazo indefinid (p.22).

c. Fase de agotamiento:
 16

Como la energía de adaptación es limitada, si el estrés continúa o

adquiere bastante intensidad, superando la capacidad de resistencia, el

organismo entra finalmente en la fase de agotamiento, en la cual se

colapsa el sistema orgánico enfrentado al estrés, dando lugar a la

aparición de alteraciones psicosomáticas

(p.22).

Por otro lado, Arquero Montaño, & Donoso Anes, afirman que:

El estrés puede definirse como las respuestas que presenta el

organismo ante una demanda específica. Dichas respuestas fueron

estudiadas por el endocrinólogo canadiense Hans Selye a quien

acudían sus pacientes presentando unos síntomas generales similares

entre ellos, como agotamiento, fatiga, pérdida del apetito y fiebre,

además de los síntomas propios de las enfermedades particulares de

cada individuo. Posteriormente, adelantó experimentos con ratas, a

partir de los cuales concluyó que el cuerpo siempre presentaba

respuestas ante un estímulo, bien fuera este interno o externo. A este

fenómeno lo denominó síndrome del estrés. Asimismo, determinóque

los estresores son eventos de tipo ambiental que provocan un ajuste

en el organismo y hacen que se manifieste la respuesta fisiológica de

estrés (2006).
 17

Novoa (2016) publicó en su artículo “Estrés y ansiedad en los docentes”:

El término 'estrés' (del inglés stress) designa una elevada tensión

psíquica producida por situaciones de esfuerzo excesivo,

preocupación extrema o grave sufrimiento. El agobio que

experimenta la persona desencadena diversas reacciones

psicofisiológicas que preparan al organismo para responder o

adaptarse a las exigencias (p. 13).

Como señala Alonso Fernández (1999):

En el estrés cabe admitir la existencia de dos secuencias, la primera

es la exigencia exterior, que actúa sobre el sujeto como una fuerza

extraña (el estresor). La segunda secuencia es la respuesta del

individuo a la fuerza exterior que le golpea, esto es, la sobrecarga

emocional de tipo ansioso. El estrés, por tanto, adopta la forma de un

binomio, fuerza exterior-resistencia personal (p.34 – 35).

, ya que su bien es agradable ver un partido de futbol o ajedrez,

es más gratificante jugar fútbol o al ajedrez. Debe evitarse una

actitud demasiado competitiva en los deportes o los juegos, ya

que es muy estresante.

a. Mentalidad positiva:
 18

Si no se logra hacer que el trabajo sea interesante, y que su

calma mental se independice del resultado de sus acciones, está

en desventaja ante el

estrés.

b. Amistades:

Es fundamental para la mitigación del estrés contar con el

interés y el afecto auténtico de un grupo de personas.

Comín, De la fuente, & Gracia (2011) en uno de sus artículos explican

algunas condiciones necesarias para prevenir el estrés en el ámbito laboral,

tales como:

a. Horarios:

Adecuar horarios que redunden lo mínimo en labores externas

al trabajo.

b. Carga de trabajo:

Debe ser de acuerdo a las posibilidades y condiciones del

trabajador. Además, después de una carga pesada de

actividades que exijan trabajo físico o mental se recomienda

una buena recuperación.

c. Estabilidad Laboral:
 19

Conocer de forma clara la relación que se tiene con la empresa,

tipo de contrato, posibilidad de renovación y de ascenso

transmite seguridad.

d. Delegar funciones:

Es conveniente comisionar actividades a los demás trabajadores

afianzando así el trabajo en equipo.

e. Reposo:

Se recomienda suficientes horas de descanso seguido y confortable,

o compensarlo con siestas aumenta la calidad de vida y da energía

para realizar un óptimo trabajo.

f. Planificación: Organizar los compromisos personales, así como

las actividades laborales. No se recomienda confiarse de la

memoria.

Por otro lado, Valentín Martínez (2003) menciona la importancia del clima

institucional como forma de prevenir el estrés laboral;

El clima institucional presidido por la cordialidad es una de las mejores

vacunas contra el malestar y el desequilibrio, así como uno de los

principales impulsores del crecimiento individual y colectivo. El apoyo de

la organización, tanto en el plano del reconocimiento profesional como en

el de las retribuciones, constituye un objetivo perentorio para garantizar la

adaptación laboral y el equilibrio personal de los docentes.

(p.20)
 20

Asimismo, Up Spain (s.f.) publicó un artículo denominado “La motivación laboral:

¿qué es y cómo implementarla” afirma que:

Según estudios de la Universidad de Warwick y del Wall Street Journal con

Opener

Institute for People, cuando un empleado está satisfecho con su puesto de

trabajo es un

12% más productivo y un 31% más eficiente. Se ha demostrado una

relación directa entre motivación laboral y desempeño. La felicidad de tus

trabajadores es el aspecto estratégico imprescindible para tu empresa (p.1).

De igual manera, Up Spain (s.f.) menciona que existen dos tipos de motivaciones

que favorecen el clima laboral y la realización personal; por lo tanto, reduce

significativamente el estrés laboral:

a. Motivación intrínseca: es la motivación que se genera a partir

de factores internos de la persona, como puede ser la propia

satisfacción personal del empleado. En este tipo de motivación

la empresa no puede influir.

b. Motivación extrínseca: se trata de aquella motivación laboral

que es inducida por elementos externos al sujeto, como un

aumento de salario o un reconocimiento público. Es en este tipo

de motivación donde la empresa debe actuar, incentivando la

motivación del empleado con distintas técnicas.

Además, es recomendable que las instituciones educativas promuevan la

actualización docente, pues no solo contribuye con la formación personal de los

 21

maestros, sino también repercute en los beneficios de la empresa. Chiavenato (2007)

menciona que:

Según el Nacional Industrial Conference Board de Estados Unidos, la

finalidad de la capacitación es ayudar a los empleados de todos los niveles

a alcanzar los objetivos de la empresa, al proporcionarles la posibilidad de

adquirir el conocimiento, la práctica y la conducta requerida por la

organización (p.58).

Con respecto a los docentes, Valentín Martínez (2003) menciona que “algunas

pautas preventivas del malestar docente, el estrés y la ansiedad son”:

a. Disponer de un proyecto educativo que haga crecer como

personas y profesionales. Dar entrada en el mismo a la

participación de los demás. El espíritu de comunidad refuerza

la energía vital y protege la personalidad.

b. Aprender a disfrutar de pequeños logros, así como a advertir

nuevos y buenos matices en la cotidianidad.

c. Programar y aprovechar los períodos vacacionales, para salir

del circuito de tensión y reincorporarse al trabajo con fuerzas

renovadas. Adquiere gran importancia la utilización saludable

del tiempo libre diario y de los fines de semana.

d. Entre las medidas protectoras del malestar no pueden faltar

tampoco la dieta equilibrada, la actividad física, la relajación

muscular, la actitud mental positiva, etc.

 22

e. Intercambiar experiencias y opiniones con los colegas. La

comunicación y las relaciones personales presididas por la

cordialidad neutralizan los aspectos negativos del trabajo. El

aislamiento a que a veces propende el profesor nohace sino

acrecentar los problemas.

f. Poner una nota de creatividad en lo que se realiza. La actividad

educativa es susceptible de innovación. Es verdaderamente

lamentable el caso de algunos.

g. docentes que, apoyándose en unos apuntes amarillos y desgastados,

se limitan a repetir curso tras curso los mismos contenidos.

 23

4. METODOLOGÍA

A continuación, se exponen los materiales, métodos y procedimientos

utilizados en la investigación. Se enuncia el diseño metodológico, el universo
de estudio, y el proceso de selección de la muestra y análisis de sus
características. Se exponen los procedimientos empleados para la recogida de la
información y su análisis, las variables del estudio con su operacionalización,
los instrumentos utilizados, sus cualidades psicométricas y los aspectos que
éticamente regularon la ejecución del estudio.

4.1Diseño:

Se realizó una investigación no experimental de corte transversal. En la

investigación no experimental, se observan los fenómenos o acontecimiento tal y

como se dan en su contexto natural, para analizarlos.

4.2 Enfoque:

El enfoque de la investigación es cuantitativo, siendo su base la medición

numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de comportamientos y

probar teorías sobre las variables.

 24

4.3Alcance:

El alcance de la investigación fue un estudio descriptivo. En este estudio se asume

que el nivel de profundidad del conocimiento esperado es el descriptivo. Puesto

que lo que se pretende es caracterizar un fenómeno con la finalidad de describirlo.

Los estudios descriptivos miden de forma independiente las variables, y aun

cuando no se formulen hipótesis, las primeras aparecen enunciadas en los

objetivos de investigación.

4.4Población:

El estudio fue realizado a 28 docentes de dos colegios de Ciudad del Este.

Muestra Tipo de
Unidades poblacionales Población nº
N° % muestreo
Colegio
10 10 100%
N°1
Instituciones educativas ubicadas
Colegio
en la zona urbana de Ciudad del 18 18 100% Probabilístico
N°2
Este
Total 28 28 100%

4.5 Muestra:

La muestra se constituyó por los 28 docentes, 10 docentes del Colegio Santo

Domingo Savio y 18 docentes del Centro Educativo Municipal de Ciudad del
Este.
 25

Criterios de inclusión: docentes que ejercen en el Colegio Santo Domingo

Savio y en el Centro Educativo Municipal de Ciudad del Este.

Criterios de exclusión: docentes que no ejercen en el Colegio Santo

Domingo Savio y en el Centro Educativo Municipal de Ciudad del Este.

Muestreo: Probabilístico, se pudo acceder a la totalidad de la población.

4.6. Técnica:
Se aplicó un cuestionario Escala ED-6, que contiene 77 preguntas en seis
dimensiones pre establecidas, que fueron tomadas en forma presencial y
transaccional.

4.7 Instrumento:
Se utilizó como instrumento al cuestionario ESCALA ED - 6, el cual consta
de 77 ítems distribuidos en seis dimensiones preestablecidas: ansiedad, depresión,
creencias desadaptativas, presiones, desmotivación y mal afrontamiento. El
mismo que ha sido tomado de la investigación Estrés Docente: “Elaboración de la
Escala ED-6 para su evaluación” realizado por Gutiérrez, Morán & Sanz (2005).

El cuestionario ha sido validado a través del procedimiento denominado:

validez de contenido mediante juicio de expertos, dado que se sometió a la
revisión y evaluación de dos psicólogos y con grado académico de magister en
educación, especialistas en el tema de estrés laboral, los mismos que evaluaron su
coherencia, pertinencia y objetividad.

El instrumento fue evaluado utilizando la escala tipo Likert (ver apéndice

C). La escala ED – 6 ha demostrado ser objetiva y efectiva en cuanto a la
 26

medición del nivel de estrés en las diversas dimensiones presentadas. Según lo

afirma Gutiérrez-Santander, MoránSuárez y Sanz-Vásquez (2005):

La escala tiene cualidades suficientes para ser utilizada al menos con tres
fines: detección precoz de problemas de estrés para tomar medidas tempranas,
información sobre el nivel de malestar del profesor, posibles causas y
consecuencias que está teniendo y, por último, aportar información sobre el tipo
de medidas correctivas y de intervención para evitar los niveles críticos de estrés
(p. 69).

El cuestionario ha sido validado a través del procedimiento denominado:

validez de contenido mediante juicio de expertos, dado que se sometió a la
revisión y evaluación de dos psicólogos y con grado académico de magister en
educación, especialistas en el tema de estrés laboral, los mismos que evaluaron su
coherencia, pertinencia y objetividad.

En consecuencia, de acuerdo al promedio (0,88) se determina que el

cuestionario tiene una validez buena, siendo autorizado para medir el estrés
docente.

4.8. Recolección de datos:

Se decidió, previo permiso de la Directora General del plantel de las

instituciones, objeto de estudio, aplicar el cuestionario ESCALA ED -6 en las
Instituciones, objeto de estudio. La encuesta fue realizada a fines del mes
septiembre del año 2021 y fue respondida por 28 docentes que constituyen la
muestra. La aplicación del instrumento se realizó en forma presencial y
transaccional.
 27

4.9 Procedimiento de organización y análisis de resultados

Para el procesamiento analítico de los datos y sus representaciones gráficas

se utilizó el Programa SPSS versión 2.0, además de programa informático
Excel, versión 2010 empleado en la primera fase de tabulación.

Después se efectuar el análisis de los datos se confecciono tablas y gráficos

de resultados. Por último, se procedió a la discusión de los datos basado en el
marco teórico, con su respectiva interpretación pedagógica y ensayo de
generalización con la elaboración de las conclusiones y recomendaciones.

4.10. Operacionalización de las variables

Objetivos Varia Definición conceptual Dimensiones Indicadore
bles s

- Identificar el nivel Ansied Ansiedad es una respuesta emocional que se Baja realización
de estrés por ad y presenta en el sujeto ante situaciones personal en el trabajo
ansiedad y depresión depresi que percibe o interpreta como amenazantes o
a los docentes de ón peligrosas (Virues, 2005).
Educación Escolar Depresión es un trastorno mental frecuente,
Básica en que se caracteriza por la presencia de tristeza,
instituciones. pérdida de interés o placer, sentimientos de
culpa o falta de autoestima, trastornos del
sueño o del apetito, sensación de cansancio y
falta de concentración(OMS, 2017)
- Puntualizar el nivel Creenc Creencias desadaptativas hacen referencia al Cansancio emocional
de estrés por ias grado de acuerdo y aceptación que tiene el
creencias desadap docente, respecto de una serie de
desadaptativas y tativas cuestionamientos en el tema
presiones a los vas y de la enseñanza Llontop (2016)
docentes de presion Presiones menciona que “este factor se
Educación Escolar caracteriza por las dificultades de adaptación
Básica en
es
del docente a su entorno, percibiendo un clima
Efectos
físicos,
instituciones. laboral tenso y adverso. La culminación de la
sociales y
jornada se alcanza con cansancio y
psicológicos
agotamiento, pensando que
los problemas son mayores que al iniciar la
jornada, dejando al docente en una posición de
no afrontamiento de sus responsabilidades”
Novoa (2016)
 28

Especificar el nivel de Mal Mal afrontamiento son entendidas como Despersonalización

estrés por mal afronta recursos psicológicos que el sujeto pone en
afrontamiento y miento marcha para hacer frente a situaciones
desmotivación a los y estresantes (Amaris y otros, 2012).
docentes de desmoti Desmotivación “la forma en que la conducta
Educación Escolar vación se inicia se energiza, se sostiene, se
Básica en dirige y se detiene, así como una clase
instituciones. compleja de impulsos, deseos, necesidades y
fuerzas similares, desarrolladas internamente
en los individuos” (Silenis Añez ,2006)

ANALISIS DE RESULTADOS Y DISCUSIONES

1. Contexto y sujetos de la investigación

 29

El cuestionario se aplicó durante el periodo de trabajo, en el Colegio Santo

Domingo Savio y el Centro Educativo Municipal, ubicados en el km 7 Monday del

barrio Ciudad Nueva.

Los sujetos de la investigación fueron 28 docentes, 10 docentes del Colegio

Santo Domingo Savio y 18 docentes del Centro Educativo Municipal de Ciudad del

Este.

Gráfico 1: Distribución de la muestra

Edad

Fuente propia

De acuerdo con la distribución mostrada en la figura N° 1, seis docentes

menores de 30 años, cuatro docentes entre 30 y 39 años. Seguidamente, se sitúan los
docentes que tienen entre 40 y 49 años que totalizan ocho; docentes mayores de 50
años, son docentes de 50 años y mas.
 30

Nivel de estrés por Ansiedad en los docentes. Las preguntas que recogen la
información de esta dimensión son desde el ítem 1 hasta el ítem 19:

Tabla 01: Nivel de estrés por Ansiedad de los docentes

Ítems TA DA ED NA-ND TD
1 “Me cuesta tranquilizarme tras los contratiempos laborales”. 20 8

“Recurro al consumo de sustancias (tila, fármacos, etc.) para

2
aliviar mi malestar”. 28
3 “Al pensar en el trabajo me pongo intranquilo (a)”. 12 8 8

4 “Me paso el día pensando en cosas del trabajo” 28

“Me apuro con cuestiones laborales que realmente no son tan

5 28
urgentes”.
“En muchos momentos de la jornada laboral me noto tenso
6 15 13
(a)”.
7 “La tensión del trabajo está alterando mis hábitos de sueño”. 28

“Me perturba estar expuesto a cambios en el trabajo sobre los

8
que no tengo ningún control”. 28
9 “Me cuesta concentrarme cuando me pongo a trabajar”. 28

“La tensión laboral hace que visite el baño con más

10
frecuencia de la normal”. 14 14
“Creo que los problemas laborales están afectando mi estado
11
de salud física”. 14 14
“Ante los problemas en el trabajo noto que se me altera la
12
respiración”. 28
13 “Hay tareas laborales que afronto con temor”. 14 14

14 “Debería de actuar con más calma en las tareas laborales”. 28

“En la institución educativa se dan situaciones tensas que me

15
hacen sudar”. 14 14
16 “Los problemas laborales me ponen agresivo (a)”. 14 14

17 “Pierdo fácilmente la paciencia con las situaciones laborales”. 14 14

“La tensión en el trabajo está alterando mis hábitos

18 28
alimenticios”.
“En la institución educativa se dan situaciones de tensión que
19 28
hacen que se me acelere el pulso”.
159 57 120 28 168
 31

TOT 532

Fuente: “Cuestionario aplicado a los docentes en septiembre de 2021”.

Gráfico 01: Nivel de estrés por Ansiedad de los docentes

Fuente propia

En el gráfico se observa que la dimensión Ansiedad, según la escala establecida,

corresponde a un bajo nivel de ansiedad en los docentes (al representar 5 el mayor
nivel de ansiedad y 1 el más bajo). Por otro lado, se observa que en el ítem 4, 14,18 y
19 obtuvo el punto más alto (28 puntos); es decir, la mayor parte de los docentes
manifestó estar “De acuerdo” con esta afirmación, lo que significa que la mayoría de
los maestros considera necesario ejercer sus responsabilidades con mayor sosiego.

Los ítems 5 y 6 indican que estos se encuentran en un nivel medio de ansiedad;

es decir, generan malestar en la mayoría de docentes.

Tabla 2: Nivel de estrés por Ansiedad de los docentes

 32

DIMENSIONES BAJO MEDIO ALTO

Ansiedad 26 doc 2 doc  
Depresión      
TOTAL      

Tabla 03: Nivel de estrés por Depresión en los docentes

Fuente: “Cuestionario aplicado a los docentes en septiembre de 2021”.

Gráficos 02: Nivel de estrés por Depresión de los docentes

Fuente propia
 33

En el gráfico se observa que los 10 ítems que conforman la dimensión Depresión

corresponde a un bajo nivel de depresión en los docentes. Por otro lado, se observa
que el ítem 26 “Siento que los problemas en el trabajo me debilitan” la mayor parte
de los docentes manifestó estar “Totalmente de acuerdo” con esta afirmación. Los
maestros expresan que los conflictos que se puedan presentan en la institución
educativa no les genera desgaste físico o mental.

Referente al ítem 23 “Me siento triste con más frecuencia de lo que era normal
en mí” y el ítem 28 “A veces veo el futuro sin ilusión alguna” lo que significa que la
mayoría de los maestros respondieron que se encuentran en “Total desacuerdo” con
esta afirmación. Es decir, los docentes mencionan no sentirse afligidos
reiterativamente y que visionan su futuro con esperanza y anhelo.
Tabla 04: Nivel de estrés por Depresión de los docentes

DIMENSIONES BAJO MEDIO ALTO

Ansiedad  
Depresión  28 doc    
TOTAL      

Nivel de estrés por ansiedad que presentan los docentes Los resultados revelan
que el nivel de estrés por ansiedad obtenido en el estudio, coincide con Novoa (2016),
al determinar que los docentes no presentan un nivel elevado de estrés causado por
ansiedad. Es decir, que en los docentes no se presentan en gran medida
manifestaciones psicológicas como desconcentración, tensión, temor, trastornos
alimenticios, trastornos en el sueño, uso de tranquilizantes y medicamentos, etc.
Nivel de estrés por depresión que presentan los docentes Para López (2014) la
depresión es una enfermedad grave que llega, en el peor de los casos, amenazar la
vida del paciente. Sobre esta dimensión podemos resaltar que se encontró un nivel
bajo de estrés por depresión, es decir los docentes no se sienten tristes con frecuencia
ante los problemas laborales, tampoco hay elevados niveles de pesimismo ni
desilusión, lo mismo sucedió con el estudio realizado por Novoa (2016). De igual
 34

manera se aprecia en la investigación de Llontop (2016), donde se encontró que el

83% de docentes presentaban un nivel muy bajo de depresión.

Tabla 05: Nivel de estrés por Creencias Desadaptativas en los docentes. Las
preguntas que recogen la información de esta dimensión son desde el ítem 30 hasta el
ítem 41:

Gráfico 03: Nivel de estrés por Creencias Desadaptativas de los docentes

 35

Elaboración propia

En el gráfico se observa que la dimensión Creencias Desadaptativas en el ítem

34 “Socialmente se valora muy poco nuestro trabajo” y el ítem 39 “La mayoría de
los padres no asumen su responsabilidad en materia escolar” obtuvieron la mayor
parte de “En Desacuerdo” con esta afirmación, eso lo sitúa dentro del nivel medio de
estrés; en otras palabras, los docentes expresan sentir que la sociedad desvaloriza su
labor y que los padres de familia o tutores se desentienden del proceso de aprendizaje
de sus hijos (as). Además, los ítems 33 “El salario del profesor es muy poco
motivador”, 38 “La política educativa pide mucho a cambio de poco”, 40 “La
evaluación que los alumnos puedan hacer del profesor la considero poco fiable”, 41
“La mayoría de los padres exigen al profesor más de lo que este puede dar” indica
que se encuentran en un nivel medio de estrés; es decir, generan malestar en el
docente.
Tabla 06: Nivel de estrés por Creencias Desadaptativas de los docentes
DIMENSIONES BAJO MEDIO ALTO
Creencias
desadaptativas 28doc     

Estrés      
 36

Nivel de estrés por Presiones en los docentes. Las preguntas que recogen la
información de esta dimensión son desde el ítem 42 hasta el ítem 51.

Tabla 07. Nivel de estrés por Presiones de los docentes

Fuente: “Cuestionario aplicado a los docentes en octubre de 2021”.

Gráfico 04: Nivel de estrés por Presiones de los docentes

 37

El ítem 47 “Acabo las jornadas de trabajo extenuado” evidencia que la

mayoría de los docentes encuestados respondieron que se encuentran “Ni de
acuerdo ni en desacuerdo” con esta afirmación. El resultado de este ítem lo sitúa
dentro del nivel medio de estrés; es decir, los maestros manifestaron que al
finalizar el día y al terminar sus ocupaciones se sienten agotados.

Además, el ítem 51 “A veces trato de eludir responsabilidades” evidencia

que la mayoría de los docentes manifestaron asumir sus compromisos laborales.

Referente a los ítems 49 “A algunos alumnos lo único que les pido es que
no me molesten mientras enseño a los demás” , “44 “En mis clases hay buen
clima de trabajo”, 48 “Se me hace muy duro terminar la clase”, 46 “Hay clases
en las que casi empleo más tiempo en reñir que en explicar”, 45 “Los alumnos
responden sin ningún problema a mis indicaciones”, 50 “Me siento desbordado
(a) por el trabajo”, 43 “A medida que avanza la jornada laboral siento más
necesidad de que esta acabe”, 42 “Realizar adaptaciones curriculares me resulta
difícil” indica que se encuentran dentro de un nivel bajo de estrés por lo que no
representan tensión en los maestros.

Tabla08: Nivel de estrés por Presiones de los docentes

DIMENSIONES BAJO MEDIO ALTO

Creencias
desadaptativas      

Estrés 28     
 38

Nivel de estrés por creencias desadaptativas que presentan los docentes

Cabe resaltar que las creencias desadaptativas aluden al grado de acuerdo o

desacuerdo de los docentes respecto a una serie de tópicos o cuestionamientos en

el tema de enseñanza. Gutiérrez, Moran, & Sanz (2005). Los resultados, en cuanto

a esta dimensión, muestran que los docentes tienen un nivel bajo de estrés causado

por creencias desadaptativas, lo que indicaría que no se presentan problemas

como: creer que hay malos alumnos, considerar la inclusión de estudiantes con

necesidades educativas especiales es un error, o pensar que es remunerado solo

por enseñar y no para formar personas.

Dichos resultados coinciden con los de Novoa (2016) al encontrar también

niveles bajos de creencias desadaptativas en su estudio. Lo mismo sucedió con la

investigación de Llontop (2016) donde se aprecia que un buen porcentaje de

docentes tienen un nivel muy bajo (58,3%) de estrés causado por creencias

desadaptativas, lo que permitía que los profesores no presenten mayores

problemas en su desempeño tanto personal como laboral.

 39

Nivel de estrés por presiones que presentan los docentes Los resultados

obtenidos en el estudio, sobre estrés producido por presiones, discrepan con los

datos estadísticos alcanzados en la investigación de Díaz (2014), pues el autor

destaca que el 38% de los docentes encuestados refiere sentirse cansadas(os) cada

mañana al enfrentarse a una jornada laboral algunas veces al mes, seguido muy de

cerca de un 34% en algunas veces por semana, por otro lado el 44% de los

docentes refiere que algunas veces a la semana siente que trabajar todo el día con

un gran número de estudiantes 88 les cansa, el 46% algunas veces al mes siente

que cuando termina su jornada de trabajo estar muy extenuado, el 42% algunas

veces por mes considera que está trabajando demasiado, el 40% siente como si

estuviera al límite de sus posibilidades. Dichos resultados contrastan con los

obtenidos, ya que se ha encontrado un nivel bajo de presiones. Lo que expondría

la escasez de problemas como: sentimiento de desborde por el trabajo, terminar las

jornadas extenuados, etc. Es decir, la carga de trabajo no desencadena un nivel

alarmante de estrés en ellos.

 40

Nivel de estrés por Desmotivación en los docentes. Las preguntas que

recogen la información de esta dimensión son desde el ítem 52 hasta el
ítem 65: Tabla 04. Tabla 09: Nivel de estrés por Desmotivación de
los docentes

Fuente: “Cuestionario aplicado a los docentes en octubre de 2021”.

 41

Gráfico 04: Nivel de estrés por Desmotivación de los docentes

Fuente: Elaboración propia.

En el gráfico se observa que de los 14 ítems que conforman la dimensión
Desmotivación, evidencia que hay bajo nivel de desmotivación en los docentes.
Por otro lado, se observa que el ítem 64 “Los malos momentos personales de los
alumnos me afectan”, la mayoría de los maestros respondieron que se encuentran
“De acuerdo”, con esta afirmación. La respuesta a este ítem lo sitúa dentro del
nivel medio de estrés; es decir, los docentes manifestaron que los conflictos
personales de los estudiantes los aquejan.

Además, se observa que el ítem 54 “Mi trabajo contribuye a la mejora de

la sociedad” arrojó la mayor parte de maestros que respondieron “De acuerdo”
con esta afirmación; en otras palabras, los docentes expresan que su laboral
aporta al desarrollo de la sociedad. La media de este ítem lo ubica dentro de un
nivel bajo de estrés por lo que no representa tensión en los docentes.
Tabla 10: Nivel de estrés por Desmotivación de los docentes
DIMENSIONES BAJO MEDIO ALTO
Desmotivación 28 doc     
 42

Mal
afrontamiento      
 43

Nivel de estrés por Mal Afrontamiento en los docentes. Esta dimensión

evalúa en el docente en grado de Mal Afrontamiento. Las preguntas que recogen
la información de esta dimensión son desde el ítem 66 hasta el ítem 77:

Tabla 11. Nivel de estrés por Mal Afrontamiento de los docentes

Fuente: “Cuestionario aplicado a los docentes en octubre de 2021”

Gráfico 06. Nivel de estrés por Mal Afrontamiento de los docentes
 44

Fuente: Elaboración propia.

Las respuestas a los ítems de la dimensión Nivel de estrés por Mal

Afrontamiento de los docentes evidencian una indiferencia nte los hechos, es
decir que la mayor parte de los docentes manifestó estar “Ni de acuerdo ni en
desacuerdo” con esta afirmación; lo que situa como resultado dentro del nivel
bajo de estrés por lo que no representa mayor tensión en el docente.
Tabla 12: Nivel de estrés por Mal Afrontamiento de los docentes
DIMENSIONES BAJO MEDIO ALTO
Desmotivación      
Mal
afrontamiento 28 doc     

Nivel de estrés por desmotivación que presentan los docentes Novoa

(2016) en su investigación manifiesta que los docentes presentan un nivel bajo de

estrés causado por desmotivación, dichos resultados discrepan con los del presente

estudio ya que se encontró un nivel medio de desmotivación. Lo que expondría la

presencia de algunos problemas como: no sentir la misma ilusión del principiante,

sentir que la mayoría de alumnos no lo consideran un profesor excelente, etc. Por

otro lado, si analizamos las cifras obtenidas en el ítem: “mi trabajo contribuye a la

mejora de la sociedad”, nos encontramos con un promedio de 4,08 docentes que

indicaron que están en desacuerdo, por lo que se aprecia cierta desmotivación en

ese aspecto. Dicho resultado coincide con Díaz (2014), pues el autor hace

referencia en su estudio que, más del 48% de docentes nunca o rara vez

consideran que consiguen cosas valiosas en su trabajo.

 45

Nivel de estrés por mal afrontamiento que presentan los docentes Los

resultados obtenidos en el estudio, sobre estrés producido por mal afrontamiento

coincide con los de Novoa (2016), ya que en ambas se encontró un nivel bajo de

estrés producido por esta dimensión. Los resultados del presente estudio reflejan

que los docentes no presentan problemas en cuanto: trabajar en aulas acogedoras,

dificultades en sus relaciones personales, problemas con sus compañeros, resolver

con eficacia los problemas que surgen, sentir que la organización de la institución

donde laboran no es buena, etc. Sin embargo, el estudio contradice los resultados

arrojados por Llontop (2016) ya más de la mitad de docentes se encuentran en un

nivel alto (83,3%) y un mínimo con un nivel normal (16,7%), lo que nos indicaría

que más de la mitad de docentes se encuentran en niveles altos de mal

afrontamiento, por lo que el autor sugiere proporcionar atención a esta dimensión.

Nivel de estrés que presentan los docentes Finalmente, en cuanto al nivel

de estrés que presentan los docentes de las dos instituciones educativas ubicadas

en el barrio Ciudad Nueva, los resultados coinciden con (Novoa, 2016) en cuanto

a la presencia de un nivel bajo de estrés. Lo mismo sucede con la investigación

realizada por Llontop (2016) arrojando que el nivel de estrés de los docentes

universitarios de la Escuela de Ingeniería Industrial está comprendido entre muy

bajo a normal, pudiéndose asumir como normal.

 46

Conclusiones

Referente la pregunta ¿Cuál es el nivel de estrés por ansiedad y depresión

en docentes de Educación Escolar Básica en instituciones? Se concluye que
los docentes no presentan dificultades y malestares durante la realización de
su labor educativa, lo cual significa que las exigencias de las instituciones no
perturban su estado anímico, mental o físico. El factor de estrés no representa
problemas en el desempeño de los docentes ni causa malestar durante la
realización de sus actividades diarias.

En cuanto a la pregunta ¿Cuál es el nivel de estrés por creencias

desadaptativas y presiones en docentes de Educación Escolar Básica en
instituciones? Según los resultados de los factores Creencias Desadaptativas y
presiones se demostró que no existe problemática que perjudique su labor como
orientador en la enseñanza aprendizaje.

Según los resultados del factor desmotivaciones y mal afrontamiento, el

nivel de estrés del nivel de estrés por desmotivaciones y mal afrontamiento es
bajo. Se concluye que Concluyéndose que estos factores de estrés no representan
problema alguno en el desempeño de sus labores, ni en su calidad de vida e
interrelaciones con los demás.
 47

Recomendaciones.

Se sugiere para la realización de otras investigaciones, ampliar el

número de participantes, para poder generalizar los resultados. Referente a los
participantes: Al Colegio Santo Domingo Savio y al Centro Educativo Municipal
ubicados en el km 7 Monday del barrio Ciudad Nueva:
Si bien el resultado afirma que los docentes presentan un nivel bajo de
estrés en cuanto a las 6 dimensiones que lo conforman, se sugiere continuar
promoviendo actividades que permitan un buen clima laboral entre los docentes,
coordinadores, personal administrativo y de servicio. Esto contribuirá a reducir
los niveles de estrés, materia de estudio de la presente investigación.

El nivel de estrés por Ansiedad y por Presiones de los docentes es bajo, sin
embargo, los ítems “Me paso el día pensando en cosas del trabajo” y “Acabo las
jornadas de trabajo extenuado”, respectivamente, requieren de especial atención,
pues la mayoría de los docentes afirmaron “Estar de acuerdo” con ellos. Por ello,
se sugiere que los responsables del nivel de Primaria organicen equitativa y
adecuadamente la distribución de horarios y la carga laboral de cada maestro.
 48

Se propone, que la institución educativa brinde espacios de sano

esparcimiento o periodos de descanso durante las vacaciones de los estudiantes
con la finalidad de reducir los riesgos de padecer de estrés. Pues, por ejemplo, el
nivel de estrés por Depresión de los docentes es bajo, sin embargo, el ítem
“Siento que los problemas del trabajo me debilitan” requiere de especial
atención, ya que la mayoría de los docentes afirmaron “Estar de acuerdo” con él.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Acosta (2008). Estrés: Cómo entenderlo, cómo controlarlo y cómo sacarle

provecho. Barcelona, España: Bresca Editorial SL.

Adolfo, G. (2002). Estrés:desarrollo histórico y definición. Recuperado 26

febrero, 2020, de
https://www.anestesia.org.ar/search/articulos_completos/1/1/279/c.pdf.

Alvarado Sugahara, Dayanne Divonne (2020). Nivel de estrés de los docentes

de la Institución Educativa De La Cruz Canonesas.

Amarís, M., Madariaga, C., Valle, M., & Zambrano,

J. (2012). Estrategias de afrontamiento individual y familiar frente a
situaciones de estrés psicológico. Redalyc. Vol. 30 (1), 145.
Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/213/21328600007.pdf.

Añez, S. (2006).Cultura organizacional y motivación

laboralde los docentes universitarios.
Recuperado 15 enero, 2020, de
http://ojs.urbe.edu/index.php/cicag/article/view/431/359
 49

Arquero Montaño, J. L., & Donoso Anes, J. A. (2006). Instrumento de Medición

del Síndrome de Quemarse en el Trabajo (Burnout) en profesores universitarios.
Contabilidad y Auditoría, 1-14.

Atalaya P., M. (2001). El estrés laboral y su influencia en el trabajo. Industrial

Data, 25-36

Avello, R., Rodríguez, M., Rodríguez, P., Sosa, D., Companioni, B., &
Rodríguez, R. (2019, enero). ¿Por qué enunciar las limitaciones del
estudio? Recuperado 19 enero, 2020, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1727897X2019000100010

Calvete, E. y Villa, A. (1999). Estrés y Burnout docente: Influencias de variables

cognitivas. Revista de Educación, 3169, 291 -303

Castro, Patricia del Pilar. (2008). El estrés docente en los profesores de Escuela
Pública (tesis de maestría). Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima.

Chávez, R. (2016). Influencia del estrés laboral en el desempeño de los

docentes del centro educativo particular La Inmaculada de Trujillo -
Perú 2015. Recuperado 2 marzo, 2020, de
http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/7815

Chiavenato Idalberto (2007), Administración de recursos humanos. Octava

edición, editorial Mc-Gran-Hill Internacional.

Cladellas, R., Castelló, A., & Parrado, E. (2018). Satisfacción, salud y estrés
laboral del profesorado universitario según su situación contractual.
Salud Pública, 54.

Comín, E., De la Fuente, I. & Gracia, A. (2011). El estrés y el riesgo para la

salud. Barcelona, España: Editorial MAZ.
 50

Contreras Romero, G., Veytia López, M., & Huitrón Bravo, G. (2009a,
enero). Detección del trastorno depresivo en profesores universitarios.
Recuperado 14 enero, 2020, de
https://www.redalyc.org/pdf/291/29111983013.pdf

Cox, T., Griffiths, A., & Rial-Gonzalez, E. 2000. Research on Work Related
Stress. European Agency for Safety and Health at Work, Office for
Official Publications of the European Communities, Luxembourg, 2000.

Cuevas, M., & García, T. (2012). Análisis crítico de tres perspectivas

psicológicas de estrés en el trabajo. Sociología del trabajo. Núcleo
básico de revistas científicas argentinas, 89-91.

Davis, S., & Palladino, J. (2008). Psicología. México: Prentice Hall.

Del Hoyo, M. (2004).Estrés laboral. Recuperado 17 enero,

2020, de https://www.sesst.org/wp- content/uploads/2018/08/estres-
laboral-guia.pdf

Del Pilar, Rocío. (2016). Influencia del estrés laboral en el desempeño de los
docnetes del centro educativo particular La Inmaculada de Trujillo –
Perú 2015 (tesis de maestría). Universidad Nacional de Trujillo,
Trujillo.
Del Pozo, Araceli. (2000) «Repercusiones de la depresión de los docentes en
el ámbito escolar». Complutense deEducación,vol.11,N°1,pp.85
103.Fecha de consulta:05/05/2007.

Díaz-Azuara, S., Fierro-Santillán, C. y Tobón, S. (2018). Aplicación de un

ecuestionario de eustrés y distrés académicos socioformativos en
estudiantes de educación media superior. E utopía, 11(28), 22-28.

Esteve, J. M. (1999c): Teachers Confronted with Social and Educational

Changes, en NIEMI, (Ed.): Moving Horizons in Education, pp. 141-168
(Helsinki, Helsinki
University Press).
 51

Extremera, N., Rey L. y Pena, M. (2010) La Docencia Perjudica Seriamente

La Salud; Análisis de los síntomas asociados al estrés docente. Boletín
de Psicología, No. 100 - 43-54 Malaga - Madrid
Fernández, A. (1999): El estrés: aspectos básicos y de intervención, en
Femández-Abascal, E.G. y Palmero, F. (coords.): Emociones y salud,
Barcelona, Ariel.

Forbes. (20 de marzo de 2015). Diferencias entre el estrés y la presión del

trabajo. Gestión, pág. 1.

Freire-Garabal, M. (2011). El estrés amenaza la salud de uno de cada cinco

trabajadores. EnJ. Gómez (2011, 10 de agosto), Diario La Voz de
Galicia. es. de http://www.lavozdegalicia.es/
santiago/2011/08/10/0003_201108S1 0C3991.htm
Gómez, A. (2009). El estrés del docente desde la perspectiva médico-laboral.
Consellería de Cultura Educación y
Ciencia.Recuperado de:
http://www.estres.edusanluis.com.ar/2009/08/estres-y-ansiedad.html

Gómez, R., Guerrero, E., & González, P. (2014). Síndrome de burnout

docente. Fuentes de estrés y actitudes cognitivas disfuncionales.
DIALNET, 84-85.

Gutiérrez, P., Moran, S., & Sanz, I. (2005). Estrés docente: elaboración de la
escala ED6 para su evaluación. RELIEVE (Revista Electrónica de
Investigación y
Evaluación), 47-61.

Labrador, F. (2009). Estrés: trastornos psicofisiológicos.

Madrid: Eudema. laneza, J. (2006). Ergonomía y
Psicología aplicada. Vallodolid: Lex ova.
Llontop, E. (2016). Características del estrés laboral en docentes universitarios
de una Universidad Particular de Chiclayo, 2015. Tesis Magistral.
Chiclayo: Universidad de Piura.

Martínez, E., y Díaz, D. (2007). Una aproximación psicosocial al estrés escolar.

Educación y Educadores, 10(2). Consultado el 20 de julio de 2019, de:
 52

http://educacionyeducadores. unisabana.edu.co/index.php/eye/
article/view/687

Martínez, M. & Nelson, D. (2011). Trastornos de ansiedad. Revista Neurología,

Neurocirugía y Psiquiatría, 44 (3).

Recuperado desde:

https://www.medigraphic.com/pdfs/revneuneupsi/nnp2011/nnp113d.pdf

Martínez, V. (2003). Estrés y ansiedad en los docentes. Recuperado 15 enero,

2020, de file:///C:/Users/dayan/Downloads/Dialnet-
EstresYAnsiedadEnLosDocentes499144.pdf

Melgosa, J. (1995). ¡Sin estrés! Madrid: Safeliz.

National Institute of Occupational Safety and Health (NIOSH). (1999). Centros

para el
Control y la Prevención de Enfermedades. Recuperado
http://www.cdc.gov/niosh/pubs/

Naranjo Pereira, M. L. (2009). Una revisión teórica sobre el estrés y algunos

aspectos relevantes de este en el ámbito educativo. Revista Educación,
174.

Novoa, Socorro. (2016). Factores que influyen en el estrés de los docentes

del nivel de educación secundaria del colegio san José de Monterrico
(tesis de maestría). Universidad de Piura, Lima.

Oramas, Arlene. (2013). Estrés laboral y síndrome de burnout en docentes

cubanos de enseñanza primaria (tesis de doctorado). Instituto Nacional
de Escuela de Trabajadores. La Habana, Cuba.

Organización Internacional del Trabajo. (2016). Estrés en el trabajo: un reto

colectivo. 2.
 53

Organización Mundial de la Salud (2004). La organización del trabajo y del

estrés: estrategias sistémicas de la solución de problemas para
empleados, personal directivo y representantes sindicales. Serie
Protección de la Salud de los Trabajadores, 3, 3-4.
Organización Mundial de la Salud (2010). Entornos laborales saludables:
fundamentos y modelo de la OMS. Contextualización, práctica y literatura
de apoyo, 6(6), 53-56.
Organización Mundial de la Salud (2014). La organización del trabajo y
el estrés. 1 Organización Mundial de la Salud (2017). Depresión.
Hablemos. 1.

Otero, V. (2003). Estrés y ansiedad en los docentes. Recuperado 28 febrero,

2020, de file:///C:/Users/dayan/Downloads/Dialnet-
EstresYAnsiedadEnLosDocentes499144.pdf

De Pages, E., & Reñé, A. (2008). Cómo ser docente y no morir en el intento:
Técnicas de concentración y relajación en el aula. Barcelona, España: Editorial
Graó.

Parihuamán, Martín. (2017). Nivel de estrés de los docentes de las

instituciones educativas de Villa Vicús y Kilómetro 50 del distrito de
Chulucanas - Morropón Piura (tesis de maestría). Universidad de Piura,
Piura.

Peiró, José María. (2009). Estrés laboral y riesgos psicosociales:

Investigaciones recientes para su análisis y prevención. Valencia,
España: Universitat de Valencia.

Politi, R. (2002). El manejo del estrés y el hexágono vital. Buenos Aires:

Kier.

Ramírez, P. (2015). La prisa como estilo de vida. El País, 4.

Rodríguez, G. (2013). La presión como factor estresor en el entorno laboral
publicitario. Recuperado 15 enero, 2020, de
file:///C:/Users/dayan/Downloads/Dialnet-
PressureAsAStressFactorInTheAdvertisingWorkEnviron-4784643.pdf
 54

Romero, E. (2014). El bienestar de los docentes: Guía para controlar el

estrés y sentirse bien personal y profesionalmente. Madrid: Narcea, S.A.
de Ediciones.
Sánchez, C. (2017). Trabajo bajo presión como estrategia de motivación
para las organizaciones en Colombia (trabajo de grado). Universidad
militar Nueva Granada, Bogotá.
Sandoval, J. y Unda, S. (2004). Síndrome de desgaste profesional en
profesores de bachillerato del Estado de México. México: Universidad
Nacional Autónoma de México.
Sauñe, W., Bendezú, C., & Oscco, O. (2012). Condiciones laborales y nivel
de estrés en enfermeros de un hospital público peruano. Recuperado 9
enero, 2020, de
file:///C:/Users/dayan/Downloads/139-Articulo%20Original-560-1-
1020190808.pdf
Silva, C., Quintana, R., Jiménez, O., & Rivera, C. (2005). Nivel de estrés de
docentes de enseñanza básica Chillan-Chile. Tesis, Escuela de
Enfermería, Universidad BíoBío.
Subsecretaria de Salud Pública. (2013). Depresión en personas de 15 años y más.
Recuperado
14 enero, 2020, de
http://www.bibliotecaminsal.cl/wp/wpcontent/uploads/2016/04/GUIA-
CLINICA-DEPRESION-15-Y-MAS.pdf Tarradellas, J. (2008). Stop al
Estrés. Mc Mutual, 18.
UNESCO. (2004). Participación familiar en la educación infantil
latinoamericana. Santiago de Chile: Oficina Regional para la educación
de América Latina y el Caribe/UNESCO.
Up Spain. (s.f.). La motivación laboral: ¿qué es y cómo implementarla?
[Publicación en un blog]. Recuperado 15 enero, 2020, de
https://www.up-spain.com/blog/lamotivacion-laboral- que-es-y-como-
implementarla/

Virues, R. A. (2005, 25 de mayo). Estudio sobre ansiedad. Revista

PsicologiaCientifica.com, 7(8). Disponible en:
http://www.psicologiacientifica.com/ansiedad-estudio

Zapata, S. (2012). El síndrome de Burnout y los trabajadores sociales

municipales: un acercamiento. Iquique: Ediciones Campus.
 55

Anexo N° 1: Instrumento derecolección de datos:

Cuestionario escala ED - 6

INFORMACIÓN GENERAL:
Sexo:
Femenino ( ) Masculino ()
Edad:
< 30 años ( ) 30 a 39 años ( ) 40 a 49 años ( ) 50 años a más ( )

Estado civil:
Soltero ( ) Casado ( ) Divorciado ( )

Años de experiencia docente:

Menos de 5 ( ) 5 a 10 ( ) Más de 10 ( )

Años en la institución educativa:

Menos de 5 ( ) 5 a 10 ( ) Más de 10 ( )

Grado académico:
Bachiller ( ) Licenciado ( ) Magister ( ) Doctor ( )

Tipo de contrato:
Determinado ( ) Indeterminado ( )
INSTRUCCIONES:
A continuación, Ud. encontrará una serie de afirmaciones a las que deberá responder indicando
su desacuerdo o acuerdo con la afirmación, en una escala del 1 al 5 así:
“1” o “TD” : Total desacuerdo
“2” o “ED” : En desacuerdo
“3” o “NI” : Ni de acuerdo ni en desacuerdo
“4” o “DA” : De acuerdo
“5” o “TA” : Total acuerdo
Es importante considerar que no existen respuestas correctas o incorrectas. Estas son anónimas
y confidenciales.

Nivel de estrés por Ansiedad de los docentes

Ítems
1 “Me cuesta tranquilizarme tras los contratiempos laborales”.

2 “Recurro al consumo de sustancias (tila, fármacos, etc.) para aliviar mi

malestar”.
 56

3 “Al pensar en el trabajo me pongo intranquilo (a)”.

4 “Me paso el día pensando en cosas del trabajo”
5 “Me apuro con cuestiones laborales que realmente no son tan urgentes”.
6 “En muchos momentos de la jornada laboral me noto tenso (a)”.
7 “La tensión del trabajo está alterando mis hábitos de sueño”.
8 “Me perturba estar expuesto a cambios en el trabajo sobre los que no tengo
ningún control”.
9 “Me cuesta concentrarme cuando me pongo a trabajar”.
10 “La tensión laboral hace que visite el baño con más frecuencia de la normal”.
11 “Creo que los problemas laborales están afectando mi estado de salud física”.
12 “Ante los problemas en el trabajo noto que se me altera la respiración”.
13 “Hay tareas laborales que afronto con temor”.
14 “Debería de actuar con más calma en las tareas laborales”.
15 “En la institución educativa se dan situaciones tensas que me hacen sudar”.
16 “Los problemas laborales me ponen agresivo (a)”.
17 “Pierdo fácilmente la paciencia con las situaciones laborales”.
18 “La tensión en el trabajo está alterando mis hábitos alimenticios”.
19 “En la institución educativa se dan situaciones de tensión que hacen que se me
acelere el pulso”.

Nivel de estrés por Depresión de los docentes

Ítems

20 “A menudo siento ganas de llorar”.

21 “Me entristezco demasiado ante los problemas laborales”.
22 “Tiendo a ser pesimista ante los problemas del trabajo”.
23 “Me siento triste con más frecuencia de lo que era normal en mí”.
24 “Me cuesta trabajo avanzar en la vida con mis aciertos y fracasos”.
25 “Tengo la sensación de estar desmoronándome”.
26 “Siento que los problemas en el trabajo me debilitan”.
27 “Me falta energía para afrontar la labor de profesor”.
28 “A veces veo el futuro sin ilusión alguna”.
 57

29 “A veces pienso que el mundo es una bazofia”.

Nivel de estrés por Creencias Desadaptativas de los docentes
Ítems
30 “Creo que no hay buenos o malos profesores, sino buenos o
malos estudiantes”.
31 “Me pagan por enseñar no por formar personas”.
32 “Lo mejor de la enseñanza son las vacaciones”.
33 “El salario del profesor es muy poco motivador”.
34 “Socialmente se valora muy poco nuestro trabajo”.
35 “Creo que los problemas de la enseñanza no tienen arreglo”.
36 “Incluir alumnos con trastornos de aprendizaje y conducta en el
aula es un error que perjudica el rendimiento del resto”.
37 “Ser profesor tiene más desventajas que ventajas”.
38 “La política educativa pide mucho a cambio de poco”.
39 “La mayoría de los padres no asumen su responsabilidad en
materia escolar”.
40 “La evaluación que los alumnos puedan hacer del profesor la
considero poco fiable”.
41 “La mayoría de los padres exigen al profesor más de lo que este
puede dar”.
Nivel de estrés por Presiones de los docentes
Ítems
42 “Realizar adaptaciones curriculares me resulta difícil”.
43 “A medida que avanza la jornada laboral siento más necesidad de
que esta acabe”.
44 “En mis clases hay buen clima de trabajo”.
45 “Los alumnos responden sin ningún problema a mis indicaciones”.
46 “Hay clases en las que casi empleo más tiempo en reñir que en
explicar”.
47 “Acabo las jornadas de trabajo extenuado”.
48 “Se me hace muy duro terminar la cl ase”.
49 “A algunos alumnos lo único que les pido es que no me molesten
mientras enseño a los demás”.
50 “Me siento desbordado (a) por el trabajo”.
51 “A veces trato de eludir responsabilidades”.
Nivel de estrés por Desmotivación de los docentes
Ítems
 58

“Creo que la mayoría de mis alumnos me consideran un

profesor excelente”.
52
53 “Me siento fatigado(a) por este trabajo”.
54 “Mi trabajo contribuye a la mejora de la sociedad”.
55 “Estoy lejos de la autorrealización laboral”.
56 “He perdido la motivación por la enseñanza”.
57 “En igualdad de condiciones económicas cambiaría de trabajo”.
58 “Conservoen muchosaspectoslailusión del principiante”.
59 “Pocas cosas me hacen disfrutar en este trabajo”.
60 “Ante muchas de mis tareas laborales me inunda el cansancio”.
61 “Los padres me valoran positivamente como profesor”.
62 “Estoy bastante distanciado del ideal de profesor con el que comencé
a ejercer”.
63 “El trabajo me resulta monótono”.
64 “Los malos momentos personales de los alumnos me afectan”.
65 “Considero la actualización profesional un aspecto imprescindible en
este trabajo”.
 56

Nivel de estrés por Mal Afrontamiento de los docentes

Ítems
66 “Me animo fácilmente cuando estoy triste”.
67 “Las aulas en las que trabajo me resultan acogedoras”.
68 “Siempre me he adaptado bien a los cambios que me han
surgido en el trabajo”.
69 “Mis relaciones con los “superiores” son difíciles”.
70 “La organización de la institución educativa me parece buena”.
71 “Mis compañeros cuentan conmigo para lo que sea”.
72 “Resuelvo con facilidad los problemas del trabajo”.
73 “Mis relaciones sociales fuera de la institución educativa
(familia, pareja, amigos, etc.) son muy buenas”.
74 “Dispongo de los medios necesarios para ejercer mi labor como
yo quisiera”.
75 “El trabajo afecta negativamente otras facetas de mi vida”.
76 “Afronto con eficacia los problemas que a veces surgen con los
compañeros”.
77 “Busco ayuda o apoyo cuando tengo problemas laborales”.