CASO MATTEL

1Mattel

MIS64-6 Mercadeo internacional

Maribel Pulgarin

Realizado por

Xiomara ríos Ospina

Eliana Maria Velázquez Palacio

Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM)

Medellín
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Tabla de Contenidos

Identificar el marco estrategico de la empresa................................................................................

Vision ..........................................................................................................................................
Mision..........................................................................................................................................
Objetivo ..................................................................................................................................
Identificar los paises de distribucion y ventas ................................................................................
Resaltar casos que favorecen y desfavorecen la marca………………………………………...4
Condiciones Legales Y Culturales....................................................................................………...6
Caso De Abuso O Malas Practicas..................................................................................................
Identificar las estrategias para el sostenimiento de sus productos...................................................
Identificar las mejoras que se realizaron después de identificar los problemas..............................
como se encuentra Mattel en la actualidad .....................................................................................
análisis sobre las afectaciones que se pueden generar en las malas practicas................................
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2.Identificar el Marco estratégico de la Empresa Mattel

Visión

 La misión de Mattel es ser el conjunto de marcas de juguetes más importante del mundo, hoy,

mañana y siempre.

Misión

Creamos productos y experiencias innovadores que inspiran, entretienen y desarrollan a los

niños a través del juego.

Objetivo

El principal objetivo es ganar notoriedad de marca entre los consumidores. Queremos

establecer una comunicación directa y cercana con los padres de nuestro público objetivo.

3. Identificar los países de distribución y ventas.

Ventas Asia pacifico

Asia-pacifico 6.89 7%

Latinoamerica
Latinoamérica 9.93 10%

Europa, oriente medio y áfrica Norteamer-

ica Europa, oriente
59% medio y África
24.65 25%

Norteamérica 58.53

Norteamérica continúa siendo el principal mercado de la empresa estadounidense Mattel. En

concreto, aproximadamente el 58,5% de la facturación del gigante detrás de Barbie durante

2020 se originó en dicha región. Europa, Oriente Medio y África (EMEA) se situó en segunda

posición, agrupando cerca del 25% de las ventas totales de la empresa en el año referido.
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4. Resaltar casos que favorecen y desfavorecen la marca

Uno de los casos que más se resalta en Mattel es la creación de Barbie 1959 fue tan grande su

acogida que pudieron crear a ken, para crear así una historia pero viéndolo desde otro punto

de vista debió evolucionar pues las constantes críticas sobre el prototipo delgado de mujer que

estaba posicionando en el mercado como modelo a seguir, frente a esas críticas y con la idea

de cambiar esa visión de “tonta y rubia” surgen algunas transformaciones: Barbie

veterinaria, Barbie elegante, Barbie playera y básicamente Barbie en cualquier escenario que

la mente humana pueda imaginarse. El éxito fue tal que la empresa Mattel se convirtió en

propiedad pública en el año 1960.

los Hot Wheels fueran lanzados con el fin de incluir a los niños dentro de su público, su

mayor ingenio fue crea runos coches de meta y pastico que no causaban fricción en sus

ruedas, así que podían deslizarse con mucha rapidez y sin algún tipo de rigidez construyendo

modelos a escala de las principales marcas en total fueron 16.

Adquisición de Max stell, tyco y que logran posicionar la marca en lo más alto del

mercado, de esto surgen los primeros muñecos con series de televisión animadas que llamaron

cada vez más la atención

1997 El despido de cerca del 22% es decir 2200 empleados americanos para reducir costos en

mano de obra y producción inicio uno de los escándalos mas grandes de la compañía, y el

cierre de las plantas de estados unidos y México.

2007 fue el año mas oscuro para la compañía tuvo que retirar del mercado cerca de 18,6

millones de juguetes de la marca Fisher Price entre los 0-6 años por el alto contenido en
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plomo en la pintura y 800.000 por defectos de calidad relacionados con los imanes mal

ubicados que podían causar accidentes, no siendo suficiente esto en los años 2010 fue

contrademanda por MGE (creadores de las Bratz) por espionaje y robo de secretos de

producción durante 15 años.

Debido a todos estos escándalos el gobierno chino inicia una investigación por la culpabilidad

en el caso del plomo encontrado en los juguetes dando como resultado que el 15% de la

producción retirada fue por sus plantas y el 85% por malos manejos, Poca ética, y defectos en

su proceso de calidad, para el 2016 logran recrear una nueva muñeca que captaría la atención

Lanz Moster Hight cambiando los estereotipos.

En 2020 y por efecto de la pandemia contrario a lo que le sucedió a mucha compañía Mattel

logra recuperarse, creando una plataforma digital para sus ventas, aprovechado que los padres

querían entretener a sus hijos, retomando en números con barbie del 346%.

En 2021 hace alianzas con Netflix para la creación de serie animadas con juguetes de su

producción, buscando revolucionar también el mercado con “hello barbie” una alta inversión

tecnológica de inteligencia artificial a través de wifi

La empresa Famosa, le retiró la licencia a Martel de la marca Nenuco y se la otorgó a su

principal competencia de ésta, que es Hasbro. Esto dio como resultado que Mattel tuviera

perdidas millonarias en sus ventas

A partir Metaframe. partir de 1975 compra: compra: Corolle, Corolle, S.A., Toys Ltd., Aviva

Sports Inc. y   Adquisición de derech  Adquisición de derechos y licencias, la más import

os y licencias, la más importante Nenuco.

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5 Mencionar Condiciones legales, culturales, ética para la distribución y fabricación de

los productos

Condiciones legales:

Acepta indemnizar, defender y amparar a Mattel (incluyendo las afiliadas y subsidiarias de

Mattel) y sus ejecutivos, empleados, agentes, socios comerciales, licenciatarios y titulares de

licencias contra cualquier daño, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo gastos legales

razonables) en referencia a cualquier demanda, juicio, acción, exigencia o procedimiento

entablado en contra de tal entidad, o en referencia a la investigación, defensa o resolución de

esta, en conexión con su uso de este sitio web.

.
Condiciones de ética

Mattel seguirá estándares de calidad muy rigurosos para no afectar a los niños que son los

principales usuarios de sus productos. Además, el cuidado que deben tener al producir estos

juguetes debe ser muy minucioso, ya que no pueden tener partes muy pequeñas, ni ser de

materiales punzo cortantes o que puedan ocasionar de alguna manera daño físico, entre otros

cuidados.

Condiciones culturales

Procuramos el crecimiento de todos los colaboradores a través del desarrollo de las mejores

prácticas y ofreciendo calidad de vida para que logres el work life balance. La gente ve que

tiene una carrera, que la organización apuesta por ella y se engancha además porque hay un

propósito y su trabajo tiene un impacto positivo”, dice Araiza.

A través de su cultura Wonder, Mattel se ha convertido en una compañía más relajada, abierta

y que transmite confianza a la gente para que genere nuevas ideas y siga evolucionando sus

productos y la forma de venderlos. “Tenemos una política de puertas abiertas: si tienes una
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propuesta la presentas con el leadership team y esto puede tener un gran impacto positivo”,

comenta el directivo.

Procuramos el crecimiento de todos los colaboradores a través del desarrollo de las mejores

prácticas y ofreciendo calidad de vida para que logres el work life balance. La gente ve que

Procuramos el crecimiento de todos los colaboradores a través del desarrollo de las mejores

prácticas y ofreciendo calidad de vida para que logres el work life balance. La gente ve que

tiene una carrera, que la organización apuesta por ella y se engancha además porque hay un

propósito y su trabajo tiene un impacto positivo”, dice Araiza.

A través de su cultura Wonder, Mattel se ha convertido en una compañía más relajada, abierta

y que transmite confianza a la gente para que genere nuevas ideas y siga evolucionando sus

productos y la forma de venderlos. “Tenemos una política de puertas abiertas: si tienes una

propuesta la presentas con el leadership team y esto puede tener un gran impacto positivo”,

comenta el directivo.

6 identificar casos de abuso o malas prácticas y riesgos que realizaba mattel

Una de sus malas prácticas fue que despidieron a todos sus empleados americanos contrataron

mano de obre china con el fin de poder bajar el precio de sus productos y también se les

demostró que habían usado material de bajo costo el cual contenía plomo que es perjudicial

para la salud tanto de adultos como de niños ya que estos últimos suelen llevarse los juguetes

a la boca

7Identificar las estrategias para el sostenimiento de sus productos

 creando una plataforma digital que hizo que sus ventas pasaran del 2% al 17%
 realizando asociaciones con plataformas como NETFLIX, DISNEY que incluyeran
sus juguetes
 crear nuevas líneas de producción
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 afianzar sus relaciones con las marcas que ya conocen

8.identificar las mejoras para el sostenimiento de sus productos

Mattel logra identificar que unos de sus mayores errores es no tener una participación activa

en las plataformas digitales por este motivo crean su propia plataforma digital logrando así

pasar de un 2 % al 17 %, también realiza una sociedad con netflix logrando poner juguetes en

las películas y de esta manera cada que salga un juguete mattel ya lo tendrá y para nadie es

un secreto que netflix es una de las mejores plataformas de películas que tenemos en el

mercado actual , esto ayudara mucho a mattel a que sus juguetes sean reconocidos por más

personas, para que tanto padres como niños tengan un acercamiento.

9 como se encuentra MATTEL en la actualidad

Aunque mattel paso por momentos difíciles y varios socios se alejaron ,mattel logro

implementar estrategias que actualmente están logrando subir sus ventas, pues aunque mattel

siga siendo una de las mejores compañías en la juguetería , sus ventas aumentaron por la

pandemia y aunque se vieron obligados a cerrar varios puntos de ventas , esto hizo que

implementaran nuevas estrategias como sociedad con netflix y mayor participación en las

plataformas digitales logran impulsar sus ventas e ir recuperando su posición dentro del

mercado.

10. ¿Afectaciones que pueden genera en las malas prácticas, para el ingreso de los

mercados internacionales?

 Reducciones excesivas buscando ahorrar precios, sacrificando calidad y beneficios.

 A la hora de abrir mercados nuevos es importante, conocer el comportamiento del
mismo y el país donde se realiza.
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 Las malas prácticas llevan a las perdidas, de dinero, productos, licencias, clientes.
Tiempo de trabajo invertido.
 La baja rentabilidad considerando costros de producción, traslado e impuestos
 EN el momento en que cualquier organización se ve envuelta en malas prácticas
generan desconfianza e incertidumbre.
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Fuentes

https://www.interempresas.net/Juguetes/Articulos/337858-El-principal-objetivo-es-ganar-

notoriedad-de-marca-entre-los-consumidores.html

https://es.statista.com/estadisticas/548321/desglose-porcentual-de-las-ventas-brutas-de-

mattel-en-las-regiones-del-mundo/

file:///C:/Users/PC/Downloads/pdf-caso-matel_compress.pdf

http://grupo3etica.blogspot.com/2008/09/mattel-la-tica-en-la-industria-de.html?m=1

https://factorcapitalhumano.com/mundo-del-trabajo/adopta-la-cultura-wonder-de-mattel-y-

desata-la-creatividad-laboral/2019/04/

https://www.dineroenimagen.com/empresas/que-hizo-mattel-para-salvar-sus-ventas-en-el-

2020/129442

https://tentulogo.com/mattel-una-historia-escandalos-exitos-la-industria-juguetes/

https://tentulogo.com/mattel-una-historia-escandalos-exitos-la-industria-juguetes/
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