GUfA

DIA1
REGLAS

BIENVENIDA
Bienvenido a tu curso Bare
es muy importante tomes
en cuenta estas reglas ya
que estaremos trabajando
de manera virtual, por Io q
(t) Respetar los horarios
es muy necesario el orden
Micrdfono Cerrado

Participacion Activa

Video Daniel Servitje

・ Escribe las ideas principales que identificaste en el video.
Expectativas
Filosoffa GB
Lee cuidadosamente cada uno de los elementos de la filo:

Capacidades clave
• Et compromiso de nuestros colaboradores con la vision
• Mareas duraderas con significado
• Presencia universal con ejecucicn superior
• Innova ci on ganadora en productos y procesos
• Nuestra cultura de mejora continua

^o\oramo^ Pers°c°

Somos una Con$«gulmos

comunidad .
i resultados

Competimos y »Somo$ y *
CREENCIAS W ganamos 、 operadores efkaces

Actuamos con f , Trasc«nd«mos y

， 1 f i permanecemos I
integridad •n «l tiempo

_________________
善
Mision y Objetivos
Lee cuidadosamente.

La Misidn del drea comercial es satisfacer las

necesidades de nuestros clientes y consumidoresy a
trav^s de la comercializacidn y distribucidn de nuestros productos.

A troves de los siguientes elementos:

c Logrando ser el proveedor preferido de nuestros clientes.
c Proporcionando un excelente servicio.
® Creciendo el numero de nuestros clientes en forma rentable y sistematica. c Manteniendo
un desempeno superior a la competencia.
c Somos lideres en todas las categorias en que participamos.
< Acrecentando el valor de nuestros marcas.
< Desarrollando al maximo el potencial de venta de cada cliente.

VISION
Somos la mejor empresa de snacks en Mexico, lider en confiteria, la
mejor opcion en botanas saladas y otras lineas complementarias;
logrando un crecimiento sostenido y una presencia creciente de
nuestras marcas en el mercado internacional. Somos reconocidos
como los lideres en innovacion, poseedores de marcas de prestigio)
de alto valor percibido, con productos de alta rotacion manteniendo
la lealtad y preferencia de nuestra clientela con la mas alta calidad.
 Mision y Objetivos
Lee cuidadosamente

Se logra a partir de tres elementos:

Asegurar la presencia
Ejecutar con excelencia en Brindar a nuestros clientes
universal de nuestros
el punto de venta. un excelente servicio.
productos.

Presencia Universal: rl_A

RESRQNSABILID )YENDED0Rj 内
AG
© Coloca cada uno de los productos que tienes asignado en ruta, 1 en todos los
clientes.
® Rota los productos para que la devolucidn se
mantenga controlada. e Planea tu semana de ventas Servicio:
conforme a tus necesidades. c Visitar a todos los clientes
© Identifica los indicadores operativos: % de tiempoy dias.
devolucidn, presupuesto, etc. c Manten una actitud, cord
amable con los clientes. c
Ejecucidn superior en el Punto de venta: Saludar de mano y apren<
nombre de los clientes.
c Busca siempre la primera posicidn, donde los
c Identif icar el tipo de clien
productos esten al alcance de los consumidores. e atenderlo de acuerdo a si
Busca exhibiciones adicionales. necesidades.
c Manten los stocks adecuados en cada cliente. c
Actua con seguridad en cada momento. c Coloca los productos de promocion y
MPV.
c Introduce los productos nuevos.
c Respeta los cronogramas.
c Alcanza tu meta asignada diaria
Pilares del area comercia
Lee cuiaaaosamente

Pilares del •
area comercial
DJ
PO2IOU

OI3IAJ3
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Metodologfa se
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Lean y
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Es
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 delvendedor

CAAftETEQiSTKAE DEkVEMDEDda
El Vendedor de Grupi? Bfmbc sc distingue por pro^edof la i mage n de la cwidar tu Fmagen
HFprrsa a Iravis de. un excelen&e sertfidof enfrenSando los rdos de un durarie icda la
mtrctido ccfda vez mas campelrtivio. jornada
lu adi^dad implica el maneja de pfodwctos alrmenticios, par Io cual de-bes iaboralr ^filizsncki odccuadamente d urvfornie y cuFdando lu aseo personal r ya
cpje son abdones prioriiarias.

Cuidd y fertiHlece 1BS

Felacrancs can tusc Ik-nlce i.
yn que dlos te DyudBrara a
marenwntjaF CUE ventai.

4
i
PuniiKilidad. :RasDrado y bi gate recortado. ■ :
MaquiMaie.
Adftud de send ci。.

Integra y honrado.

Entu^asta,. alegre y
dfn&Tifco.
Arr.abler senciJIo y
respftirc&o„

Habilidnd par□ 口 rgumenkir y

negociar.

Umfsnrie limpfo, bi^n planchado y

corrplrto.
 Basicos de Ventas 公

Lee cuidadosamente

Garra Servlcio Pasion Carino

En el mercodo logra las Mantent

mejores posiciones, busca Tratar bien a nuestros clientes Alcanza tus metas, ent^rate de Aprecio nuestros productos, compete
espacios adicionales, y que es nuestra prioridad, para que tus resultodos y busco nuevos condcelos bien y cuida tanto su sus acci<
nuestras marcas sean las que siempre queden satisfechos con refos. Com parte tu alegrfa y frescura como $u presentacion. a sus
$e exhiben mejor en cada la atencidn que les das. celebra los exitos. ju( jugan
PDV. dc

Compromiso Imogen Pedidos Admlnlstraclon

Para gar
Lo que es nuestro Grupo se de venta
Elabora muy bien tu pedido. Administra bien nuestros con los c
puntualmente y v6ndeles en refleja en el orden y Apoydndote en los sistemas y productos, el los son como marca d
el dia y hora acordadas. limpieza de ti mismo, de datos reales, venderds m6s y dinero en efectivo y de su
Sonne, saluda!os por su 1us exhi bidores, tus canal, re
devolver6s menos. venta obtenemos nuestros presenci
nombre y dales las gracias. vehfculos y de tu centro de ingresos.
ventas. proDuesi
racilitar(
compra.

• Sigue las instrucciones del facilitador y realiza tus notas.

 Productos TOP

Lee cuidadosamente y resalta Io mas importante de cada

producto.

NOMBRE NOMBRE： BIG

KARAMELADAS MIX
DES€R|PC|6N D^L PflODUCTO DESCRIPCI6N DEL DESCRIPCI6N
PRODUCTO DEL
Es h mgrcQ r^conocida ccrmo 7e ofrece una increib|s< Forma de Taco
■Las palomitas de caramelcA mazcla de batarias ijnia
dediferentes teurturasy
sabores, en ur^ sola bolsa.
Preferlda de chicosy
grandes Ideales para Ubicsda y buscada [
E|deliciosa premia par? compartir.
Fecompgnsarteoa tu Dueren 邮 sabares para gustos Publicidad durante
liljpAa. distintns. 1 que ayuda a
veriu erk cualc^jj&r* ^pcca del
irtcrerrp ventas.
ahoi Es b botana ideal tus fiestas y
revniones porque h?y para todos I□& Con el cruJJdo
gustos, y &5 aburbdantE. i>nico permite
mezdarlo ci
ingradientas.
L o p.jgde 1^ De los principales productos del Producto lider del p
famj|ia_ cadlogo de BARCEL. BARCE !_■
Dura 140 d『as
Du ra 133 dia£. Dura 147
dfas.

NOMBRE NOMBRE NOMBRE ； HOT

RUNNERS CHIPOTLES NU1
DE5CRIPCI0N DEL DESCRIPCI6N DEL DESCRIPCI6N
PRODUCTO PRODUCTO DEL
Tieren una fdnma dni« de cochs. ■frene una forma da chipotle
Cacahu 细 s
Ijnica.
cubierto caprta
crujierrte y e5{: con
Los niTOsjueg^n wn la chile.
fkgura. El nambfe Chipotles Nuestro
Sabor plccslto que les a str forma y sa bor. siernprp imitadq, ntrr
poMtotiene
toe nirias. 3
encanta
No La marca mas
Publicidad durante iodo e ano
end eada
haycompetidores&imdares cac^h
que ayuda a incrementar
vertat. Listen
Destacs por su saber Dirigida a IDS chavos.
Empaquo colorido y llamativo en
ahumado, a chipotle pioositoy
consisterida CFuiiente. La capita es
la
 Productos TOP

Lee cuidadosamente y resalta Io mas importante de cada

producto.

NOMB RE: KIVAKIS NONIBR&GOLDEN NUTS

DESCRlPCldN DEL PRODUGIO

DE5CRIPCI6N DEL PRODUCTO
Amplia variedad de 写 abor&s, comoi
Es el cscahuateja pori^s mSs enchHado^ saladojapon 占民 etc.
de|icio5OL El cacahuste de mejor calidad.
Tifiri&van&dad Puedes disfrutarccuno sear cuanclo ses y
con quieras.
de
Cuenta con Corriercia es lanlo en Delicioscs para
cs les como en redssooa es； 3dnpafts「unacgrwzEL
LJQS mejores c&cahuates para prepera rkK
De ITO orincipales pnoducros del
con tus fevoritas.
La botara favorita parj compart："
Dura 154 daas.
 Porra Oficial

Lee cuidadosamente y aprende la porra oficial de BARCEL.

界 soy de BarCGl y me gusta triunlar

tango muchasganas
se los voy a demostrar
Barcel y de SIIS marcas se hablara
舶

vconesie _o mOS a Tr_p

肋 謇

<^DameunaB________B
的 mE u n.A
的

々 Dameunan_________R
t^Dameunac_________C
<5? Dame una E____E
0 me una L_______L
的

dQue dice? BARCEL U mas

fuerte! BARCEL
 TAREAS

Responde: ^Como me visualizo como vendedor?

Escribe cual es el proceso de inicio de dfa. Considera intt

procesos en el dispositivo movil.
DIA2
 Indicadores operativos

Efectividad de venta y visits, donde se Alcance del presupuesto de ventas, qae se

mitle el refiere a
alcance que tienes respecto a la venta y ia meta fijada en conjunta con tu supervisor y
visitas que

Devolucion, que se refiere a mantener Io mas

Planes comerciales, doncfe se evalda la bajo
ejecucion y posibie el regreso de productos por
alcance a metas, puede ser de imputsos o cuatquiera de las
nuevos razones, oomo; fecha de caducidad, maltrato

Existencra, la cuat mide tu admintstraci6nt es decir,

que tengas las piezas suficientes para cubrir tu ruta,
que no cargues mas o menos producto det que
necesitas, Este
Llegada al centra de vent

• Toma nota de los pasos de inicio de dfa.

Rrft
WMITV in vuvn
Canal detalle
Inicio del dfa

Para iniciar el dia:

t. Ingresa a la plataforma RTM.
2. Al ingresar valida que sea el numero de tu ruta e ingresa la
contrasena. Posteriormente, pulsa Iniciar sesidn.

Q
iMB MM 4. Si eres su plenty
deberas ingresar tu
5, Es muy importante
que todos los dias
sincronices tu
titular de la numero de
ruta se ■ herramienta, para
empleado y
tener cargados tus
mostrara tu H I seleccionar tu
ncmbre.
pedidos y ventas.
nombrey numerode
empleado.

LJ I^J
■二一

Inida el Oddmetro y captura el kilometraje.

En d menu Inicio del dia, verifies tu existenda anterior e imprime cl ticket.
Ingresa nuevamente en el menu inicio, pulsa aceptacion de carga de
camidnf selecdona la fecha del dfa y si todo es correcto, acepta la carga.

9. Si encuentras alguna
-＞：£______________:______

• Recuerda que el pedido

 MEPLIC
C
Distribucidn son todas las actividades que hacemas para dejaiie a cada dfente la cantidad adecua producto de
acuerdo con su nivel de vanta. Para (ograr esta funcidn cuentas con una poderosa hetra que teayudara a
lograrlo. Se trata del metodo de distribucidn conocido cornu ?1 eL cual

1
formado por tin a serie de pasos que se wen ； en el proceso de disuibucK^n y que corresponden COTI L
administrativo- busca generar cada vez mayores ventas, controlar la devolucion y dejar te
cantidad como la variedad adecuada de pi'oducto a cada cLiente,

De este inodof esta estriicturiado en tres eta pas:

5
Es d compromiso de vents Es la historia de las ve-ntas de la Es la cantidad de prock
senianal en dinero y piezas por .ruta: por dia・ producto y solicitado a despacJho s
ruta. cliente- base en la estadistica i
ventas de La ruta，ler
impulsas, la existencia e
vehiculo y las promodot

5e reattza semanalrRc Los

ajistes de product
modificaciDnes por exc
que se al p&H
un dia para otro. RTM
tepresentarael p
negociada con tu supe
SICIQ! podras ajistar
necesicbdes de la r
depAndiendo del plai
~rift, I-1
 MEPLIC
C
La libreta electronica y el itinerario repre; la
ejecucion de las actividadesque se pUr

Es Lfna heiramienta sitve para Es el rBcomdcF que se hace por ruta

efectuar una corrects distribucion cantidad y visitar a todos Ins dientes el dia qu
vanedad de productoen cada ciiente. corresponds ysiempre en los hors
acordadns.

El recorndo debe hacerse talycomo celutar.

EL Para eUo, necuerda ccnsdtar cuates son (cs itinerariD busca estate ■
pnoductos y dientes critkxx en derolucidffi y dsciplina para kograr vender ID ma
evitando con p6nt)d;ts de ttenipo y t innecesaiiQ5 d&
opartunidad de i^ntaf ademas de siempre GombiEtibte. Pordfo,
dia'ite registrar infannacion tieaL ntieva es necesario darto c int^^do
inmedlatament^ al 油 axTe^xMvii&nte.

• Toma tus notas

 MEPLIC
C
Et control de \as ventas en el clientey del product el vehfcuto son
actividades que permiten mantel UFI ciclo de ventas organizado.

ral de productoen el vehicuk

Se ref
fere a
tener la
cantidad
de
cada cliente
para pcder satisfacer la
demand a
de Los cDnsumidorea.
Jmplka validar la
existenciia de cada
pnxiucto netesaria en
pnoducto tsi el siehsculo.

Es Es necesario que hagas nevEflon de n continue

oetular ps^a poder hacer i cofrectH distribucidn
y temnmar sin esdstfi Dei mis mo modo, GS
importante que : ordenes los productos en
existence y lo devolucpan para, orgafiizarte
mejor.
dnofudon. impota
rlte que 论 as tu d qu& ka cantidac de pnxiuctD.que
<tetesdejarpara cada di 时 a, tasado en tu IRxeta
eiectronica, con La finatkhd de toner un adecu^do cohbul
de las wnetas
frescura y dewlucidn. Recuerda daHe rotacion al pnxfticto
para asegifrar la iiisscura y pfevfimi' la

• Toma tus notas

Control de la devolucior

Respetar el itinerario: sigue el itinerano c。「respondiente en tu ruta

para ahorrar tiempa y recursos.

Ten er la prinnera posicion: coloca el exhibidor en d lugar mas convenienie

para asegurar la venta de nuestros productos, esta puede ser en la entroda.

Refirar por clave: considera la vida uti：l y la vida de

anaquel de nuestros pro du dos.

PASO5 PARA EL CONTROL DE LA DEVOLUCldN

antener la ftescura de nuestros productos, ayuda G

controlar Io devolucicn. Para el los to ma en cuenta los
siguientes 8 medios:
Hacer movimientos preventivos: cambia de ubicacion^ con cuotro semanas de
antrcipacionel producto con poco desplazamien+o a lugares con mayoi; para
dismrnuir la devolucion.

Completar stock: osegura que los productos que vendes a cada clients sean
acordes a sus necesidades.

Exastencia en el vehiculo: ioma en cuenia la existencia en el

vehfculo para evitar diferencias en+re Io que ofreces al dienie y el
Control de la devolucior
Tumbien hay ti es momentos de anuksis que te pet mi ten
tomar acciones para dismiruir fa devolucion, Estos son:

Identified tu dia: 3 Cud I es el dfa que te represents

mas devolucicn en dinero y piezas?

r=

Idenfifico a tu(s) cNente(s): conocer cuai

as d clients del que mas recoges devolucion te permifira evtsar
cudl es ei problemu generado, puede ser pedido, stock, vistta,
etcetera.

Identified e^(los) productc(s): Saber que productos te generan

devolucicn puede ayudarte a Hiejorar tu distribucion.
 Credito Pesito

• Toma tus notas ^Que es pesito?

eCuales son los objetivos de pesito?

^.Cuando ofrecer pesito al cliente?

^Como asesorar a mi cliente pesito?

 Credito Pesito

[CREDITO PESITO 〕

Demuestra ta Garni 翻 el nrwraodo ofredendb Aonfo a t Clientes

en las que identifiques oporlunidad de negodo, solidten; as!
aseguramos la disponibilidadl de nuestros p □provechando
I。oporlunidad de venia diaria.

Ffesito es un plan de apoyo Objetivo

dFrigido a nuesJros Clientes dd
Canal Detdle^ con 3a finalidad • Incrementar la venJa al’ no perder In oportunidad de y por kalto de
de que no vean inlerrumpido dinero o limitnnles en el monto de campra-
el abasto de nuestros • Incrementar el valor recibido de nuestras marc as por po nuestros
produdos por falta de CGentes.
• Cantribui raids sa rrollo y foliaJeci mienho del Ctiente.
• Log rar I。presencHi total de nif&sfn&s produdos en el Pur VErita.

El apoyo debe ser liqutdodo en Io siguiente visita-

0 pogo dd manejo de cuenta se debe efeduar cuondo se solicits
Resda por prime™ vez y cada que se haga USD del □poyQ.
asesorar a Cuando nealke un abono yquede soldo pendiente, se deberd solidiar
mi Cllente el pogo por el manejo de cuentn; de otra manem f debenS pagar esle
Pesito? mon Io si en lugar de fi ntquiha^ omite el pogo parque no cuenta
con efedivo-

^Coma administrar
Pesito?
Automoifcainente d
sisi 始 ma emite tres tickets:
uno es para el
 Credito Pesito

•<- PnikD r*>n€irnkc

tows

raff fta^ktorhn

1 <3

观 20
Nimye iir L ozkiu iUTrn d ・
PEn esta paniaila se puede F，中 9 -in «r^u3ia
5.0

observe] r el detolle HiJrtii rnrji

a l_nrin

del adeudo: monte de

la Venta, comision y
abono.

Para registrar el pa go ?otaL abona, o

comision pendienfe de Credito pesito:

1 ■ Presiona sobre el deialle del Credito, e ikbortiti s Cr^in

2，Da sigutente

3. Se mueslran las opci ones de pogo.

-----------------------------------------------------------------
>■ Ingrssa a la fc d@
pagcijj con k sc
r>?alfizar^ £

4. Ingresa el monto.

169093O2D19174241 Efecti
6.00 0 $5.00

Tblal $5.00

5. Imprime el ficket.
 Credito Pesito

r— r—

OpcLOTlrM, d4
Oj>dqfi«f dn page O^ticnvs depago naqo
UhHi^Tii MDJI1 MnAmc wan Mn Aitl KET 11

I MILD Li*illutainilui■dJ・ b DtdtnHHtnitqKrc*i lira II

■i ■ rlrrlMH O「^**3°*" O Tlinw'^w H riprtrrr a 相 咖 m| ■£! 抽叫 I te| nwMja|Q 0 Pvi・…咖 EtaW

EHItriKta w
Ml.ii nwu.aaf M2.BR
 Credito Pesito
Pago mixto

ESUBI^i

OfMjQniHdie OpcIarkK <fe pD>gfl

tHiAmi
tn Ami l_JUm ML 明 _AAW EQ2.E6 Ira Ami 3JT5H Un JI

Ci^drlTi PH in dfemriH* dJriiHiJ i^nfcu iLipcirith 公□ dWfePHlwdcpjNtoH ZUHQ

Twin
UWicJ Q<^A dE diiilu '• CJtiliD Pr^k udidnsa 0 贴 DMIS !:_ ■ Di

WHWKhhV
WHWKbhV nwiJ - Wftnmsli 碑 CtlmFtaw m«U:
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HH Sfl^EdS EB rTWU-^^UQ.M fOd.M 喊明!:田
Tcrai PfciiHa •
m 5K.5S

II

2. Elige la op cion de 3. Borra nuevam

pago ^Credito pesito". la cant
Ida'

OfKianndi p^jfi D
i«4mi SJ2EB M*_MLW
ii* CiidixiPtihd^KriM
254HH ■MfcrfrwaI*.： Credito PTVK> ^mlln Plain risimHa SUO U *； EIKIM O

O Trw 访
Uiwwiclfl n
rmU ■ JHZJM “ U3.» CtimcU n rmrla ■!
at 3H2 JU

1 也 iPW 曲 MH JI aossa

Ttnl Fwqaiki JCd-GO

I ；lATF<T*sn -

4. Ingresa la eantidad 5. 6, A la cantidac

Repress a mostrada sums
que el cliente solicita
efectivo JB Jlh.EJK-ri A M
 TAREAS

Entrevista a un Asesor y un vendedor y pregunta: ^Cuales los

elementos de una tienda y en que se enfocan?

eCuales son los pasos de la venta?

Acompana a una ruta en su proceso de regreso al Centre

Ventas, anota las actividades.
DIA3
 TELAPACE

Video
TELAPACE
・ Escribe las ideas principales que identificaste en el video.
 TPAFICO EXHlBlCiON LIMPIEZA ACCES1BUUDAD PROPAGANDA ACOMODACI6N CANPDAD

Lugar Jonde pcno Ipftageri de h^ieric Qwef prodvc^o in^emo y Formo de cofocor V^lumen de
y sa vtfn rrtM E«*£ al RAETTKI de ki rmima, Im producioa prO^dtficH que
defcene aivryprtjr ^9ciinrteH*e In fHjestnoi produc*» de Sa rwno del «<HO tirade de oeverdo dejane de CKUCT^D
denfro dd prodt/dw o y c^dbidaref. «oniwm«dvL preau « onvncHH. h eM^ikMawi «o d wd de vtnto
cHnbieam pcbub^or«_ pfOgmrHa^o. dd cterffe.
 Punto de venta perfect!
• Observa la actividad que muestra el facilitador y toma tus notas <Que es la

presencia total?

<Cuales son los 4 elementos de la presencia total ?

Los 3 tipos de zonas en el exhibidor son:

Zona Caliente Zona

Templada

感 I
Donde se encuentra lo que puedes
tomar al alcance de iu ma no.

Es la zona que se
Es aquella que a! encuentra por debajo del
□leanee de tus ojos. exhibidor
^Que es el planograma?
Temporalidades y Tenders

Video Temporalidades y Tendencias

• Escribe las ideas principales que identificaste en el video.

 Son variantes en pericdos
especfficos de ventcu

Los impuisos mas comunes

T'wii)or■cuioades
Mes fuego
Son
en determi nada categorfa durante
impuisos(
un periodomarca
de tiempo especfficOj es fem porjada.fr fa
deci。son estrotegias para Dfa del nino
promodonar rods algun product。o
marca y hacer que la gente busque Mes Coronado
comprarios. Fiestas patrias

Estar artento a la comunic

lus responsabilidades Respefar kis indicaciones SLF
com。vendedcr □1 I in pie ejecucion en m&rcado
mentor e&tas estrategias son:
AJcanzar la meta estable!
TOMA DE OPORTUNIDAD

・ Escribe las ideas principales que identificaste en la actividad que muestra el

Facilitador

Toma de Opprtunidades
Acciorfes ante la competencia

Medios para vender mas

Toma de Clientes
 Perfilamiento de client

• Hay tres tipos de dlientes, identifica las caracteristicas de cada uno.

Kara identificar el iipo de diente con el que TOS a eskir en contact。，es necesanio:
 Obttiwr cuidadosa mente las acciones y comentarios que
hoce el cliente.

H 一 Eiaborar pceguntgv que detcubran «u pemmaHdad

como cliente: positive^ agresivo a pasivo.

■ Aduar de acuerdo con 9a personaUdad del diente para

comunicarse^ Mgockir y venderie mejor.

Se recondten a tres tipos de cKentes:

Positivos Agresivos Pasivcs

Estan interesados en beneficsarse de su Son quienes menosprecion nuestras Se manqan de manero im no

negodo basados en las compras e marcas y product。：^ los subestiman y actuan, no toman inidc estdn □ la
inversionss analftrcas i rnteligenieSj tratan de obtener vent。j 口 de man era espera de que c mds haga su
inclu5o con octiiudes. accesibles y abiertos obusiv 口 y grosera^ frecuenlemente con labor; inclusc octos com。no
□ escuchar □I vendedor uno actitud de indiferencia o superioridad asumir la responsabilidad que
respect。del vendedor. les correspcnde en su propio y
bu&cando culpables cuar cosos
Como actuar con ellos salen mal.
Fundamenfa his propuestas de productos
para aaegurar el foato de 在 skis con el
Como act u ar con ell os
Como 3Ctu3『 con eElos
cliente. Dirfgelo para que ios beneficios a ActOa tranquila y firmemenle frente al
吞 ste se comsigan en el menor tiempo. client? para tomar el mando de la Brinda apoyo y orientaci6r
relacidn y conduarla. Esoucha los srempre expres 口 los benefi que
comentarios que hace y usales tend rd el cliente con r productos.
Planted propue ejan-F i rrrl^-i rl
m; i a
 Negociacion por tipo d(
diente
• Presta atencion en la actividad que muestra el facilitador y toma
nota..
 Desarrollo de diente

• Toma nota e identifica como puedes desarrollar a tus clientes.

Cambios de exhibidor
di
Cambios de posiciones de
£oIJaweq OE9U?

exhibidores

Incremento en metros
0

lineales

Incrementando la saturado

Mas opciones de vent a

Ser la primera opdon de

compra
 Pasos de la venta
• Enlista los pasos que debes seguir en cada uno de tus clientes.

i. A] satira mercado ingresa d rnenJ Ruta det dia.

B2. La herramienta te
En caso de no conocer la
muestra los clfentes a visitarH
ubkacion dd ctiente, puedes
al Hegar con tu cJiente pulsa
conoccrEa presionando eJ
Jnkkir visits.
boton de fiecha.

Al se!eccionar estadutica te 4 Jn^resa tu venta y cambsos

mostrari fisicos. Si necesitas
3. Para mkiar la venta, puls^
las u Him as 3 visitas comprar product。,
producto facturable.
COTTIG referencia de ]a enfraal rnenij Nota de
venta. cargo e ingresa 3as piezas
por producto.

Recuerda que cada uno

L-cm el icorw de \os praductos debe
St necesitas realizar tin cBrnbio
sei cEasificado.
dupli-e^an las -Dpoones de
pulsB el kono de [apiz. 6. pag'Dj estes son：
Eorjetii a -di^quc.
Posttrformente, pulsa la
Rucde^ elegir una-。vsnu.
 Regreso de ruta
• Enlista los pasos que debes seguir al regreso de ruta.

Ilmprime hs tickets
necesartos para tu liquidation:
・ existenda

Alf nalizar cl dia:

iJngresa aE menu Fnici^ i. En el menu Fin del dia realiza tu Propuesta

dd dia e imprime tu d? inventario y haz tu pedido.
extslenda.

3. tngresa los kilonietros que recorriste durante e[ dfa en

e[ odometro.

4. Ingresa al menu Reporte pesito

eimprime Io correspondiente,

5. Ingr^sa al menu descargary

selecciona devolucion. Envia e
imprime el ticket y realEza la
d^volucicn ffsica.
important?.
Aseg^jrateque ia cantidad en
5istema sea la mis ma que la
fisica.
 Momentos de verdad

• Utiliza este espacio, para escribir un momento de verdad con algun

producto o la marca.
NOTAS
NOTAS
NOTAS
NOTAS
GUfA
DIA1
REGLAS

BIENVENIDA
Bienvenido a tu curso Bare
es muy importante tomes
en cuenta estas reglas ya
que estaremos trabajando
de manera virtual, por Io q
(t) Respetar los horarios
es muy necesario el orden
Micrdfono Cerrado

Participacion Activa

Video Daniel Servitje

・ Escribe las ideas principales que identificaste en el video.
Expectativas
Filosoffa GB
Lee cuidadosamente cada uno de los elementos de la filo:

Capacidades clave
• Et compromiso de nuestros colaboradores con la vision
• Mareas duraderas con significado
• Presencia universal con ejecucicn superior
• Innova ci on ganadora en productos y procesos
• Nuestra cultura de mejora continua

^o\oramo^ Pers°c°

Somos una Con$«gulmos

comunidad .
i resultados

Competimos y »Somo$ y *
CREENCIAS W ganamos 、 operadores efkaces

Actuamos con f , Trasc«nd«mos y

， 1 f i permanecemos I
integridad •n «l tiempo

_________________
善
Mision y Objetivos
Lee cuidadosamente.

La Misidn del drea comercial es satisfacer las

necesidades de nuestros clientes y consumidoresy a
trav^s de la comercializacidn y distribucidn de nuestros
productos.

A troves de los siguientes elementos:

c Logrando ser el proveedor preferido de nuestros clientes.
c Proporcionando un excelente servicio.
® Creciendo el numero de nuestros clientes en forma rentable y sistematica. c
Manteniendo un desempeno superior a la competencia.
c Somos lideres en todas las categorias en que participamos.
< Acrecentando el valor de nuestros marcas.
< Desarrollando al maximo el potencial de venta de cada cliente.

VISION
Somos la mejor empresa de snacks en Mexico, lider en confiteria, la
mejor opcion en botanas saladas y otras lineas complementarias;
logrando un crecimiento sostenido y una presencia creciente de nuestras
marcas en el mercado internacional. Somos reconocidos como los lideres
en innovacion, poseedores de marcas de prestigio) de alto valor
percibido, con productos de alta rotacion manteniendo la lealtad y
preferencia de nuestra clientela con la mas alta calidad.
 Mision y Objetivos
Lee cuidadosamente

Se logra a partir de tres elementos:

Asegurar la presencia
Ejecutar con excelencia en Brindar a nuestros clientes
universal de nuestros
el punto de venta. un excelente servicio.
productos.

Presencia Universal: rl_A

RESRQNSABILID )YENDED0Rj 内
AG
© Coloca cada uno de los productos que tienes asignado en ruta, 1 en todos los
clientes.
® Rota los productos para que la devolucidn se
mantenga controlada. e Planea tu semana de ventas Servicio:
conforme a tus necesidades. c Visitar a todos los clientes
© Identifica los indicadores operativos: % de tiempoy dias.
devolucidn, presupuesto, etc. c Manten una actitud, cord
amable con los clientes. c
Ejecucidn superior en el Punto de venta: Saludar de mano y apren<
nombre de los clientes.
c Busca siempre la primera posicidn, donde los
productos esten al alcance de los consumidores. e c Identif icar el tipo de clien
Busca exhibiciones adicionales. atenderlo de acuerdo a si
necesidades.
c Manten los stocks adecuados en cada cliente. c
Actua con seguridad en cada momento. c Coloca los productos de promocion y
MPV.
c Introduce los productos nuevos.
c Respeta los cronogramas.
c Alcanza tu meta asignada diaria
Pilares del area comercia
Lee cuiaaaosamente

Pilares del •
area comercial
DJ

PO2IOU
OI3
nu
IAJ
Metodologfa se
J
3

Lean y

*
馨

5TS

03
• Aqui puedes dibujar tu estructura

• Escribe i Cual pilar es el mas importante?

 delvendedor

CAAftETEQiSTKAE DEkVEMDEDda
El Vendedor de Grupi? Bfmbc sc distingue por pro^edof la i mage n de la urvfornie y
HFprrsa a Iravis de. un excelen&e sertfidof enfrenSando los rdos de un cuFdando lu
mtrctido ccfda vez mas campelrtivio. aseo personalr ya
lu adi^dad implica el maneja de pfodwctos alrmenticios, par Io cual de-bes cpje son abdones prioriiarias.
cwidar tu Fmagen durarie icda la jornada iaboral r ^filizsncki odccuadamente d

Cuidd y fertiHlece 1BS

Felacrancs can tusc Ik-nlce i.
yn que dlos te DyudBrara a

marenwntjaF CUE ventai.

4
i
PuniiKilidad. :RasDrado y bi gate recortado. ■ :
MaquiMaie.
Adftud de send ci。.

Integra y honrado.

Entu^asta,. alegre y
dfn&Tifco.
Arr.abler senciJIo y
respftirc&o„

Habilidnd par□ 口 rgumenkir y

negociar.

Umfsnrie limpfo, bi^n planchado y

corrplrto.
 Basicos de Ventas 公

Lee cuidadosamente

Garra Servlcio Pasion Carino

En el mercodo logra las Mantent

mejores posiciones, busca Tratar bien a nuestros clientes Alcanza tus metas, ent^rate de Aprecio nuestros productos, compete
espacios adicionales, y que es nuestra prioridad, para que tus resultodos y busco nuevos condcelos bien y cuida tanto su sus acci<
nuestras marcas sean las que siempre queden satisfechos con refos. Com parte tu alegrfa y frescura como $u presentacion. a sus
$e exhiben mejor en cada la atencidn que les das. celebra los exitos. ju( jugan
PDV. dc

Compromiso Imogen Pedidos Admlnlstraclon

Para gar
Lo que es nuestro Grupo se de venta
Elabora muy bien tu pedido. Administra bien nuestros con los c
puntualmente y v6ndeles en refleja en el orden y Apoydndote en los sistemas y productos, el los son como marca d
el dia y hora acordadas. limpieza de ti mismo, de datos reales, venderds m6s y dinero en efectivo y de su
Sonne, saluda!os por su 1us exhi bidores, tus canal, re
devolver6s menos. venta obtenemos nuestros presenci
nombre y dales las gracias. vehfculos y de tu centro de ingresos.
ventas. proDuesi
racilitar(
compra.

• Sigue las instrucciones del facilitador y realiza tus notas.

 Productos TOP

Lee cuidadosamente y resalta Io mas importante de cada

producto.

NOMBRE NOMBRE： BIG

KARAMELADAS MIX
DES€R|PC|6N D^L PflODUCTO DESCRIPCI6N DEL DESCRIPCI6N
PRODUCTO DEL
Es h mgrcQ r^conocida ccrmo 7e ofrece una increib|s< Forma de Taco
■Las palomitas de caramelcA mazcla de batarias ijnia
dediferentes teurturasy
sabores, en ur^ sola bolsa.
Preferlda de chicosy grandes
Ideales para Ubicsda y buscada [
E|deliciosa premia par? compartir.
Fecompgnsarteoa tu Dueren 邮 sabares para gustos Publicidad durante
liljpAa. distintns. 1 que ayuda a
veriu erk cualc^jj&r* ^pcca del
irtcrerrp ventas.
ahoi Es b botana ideal tus fiestas y
revniones porque h?y para todos I□& Con el cruJJdo
gustos, y &5 aburbdantE. i>nico permite
mezdarlo ci
ingradientas.
L o p.jgde 1^ De los principales productos del
famj|ia_
Producto lider del p
cadlogo de BARCEL. BARCE !_■
Dura 140 d『as
Du ra 133 dia£. Dura 147
dfas.

NOMBRE NOMBRE NOMBRE ； HOT

RUNNERS CHIPOTLES NU1
DE5CRIPCI0N DEL DESCRIPCI6N DEL DESCRIPCI6N
PRODUCTO PRODUCTO DEL
Tieren una fdnma dni« de cochs. ■frene una forma da chipotle
Cacahu 细 s
Ijnica.
cubierto caprta
crujierrte y e5{: con
Los niTOsjueg^n wn la chile.
fkgura. El nambfe Chipotles Nuestro
Sabor plccslto que les a str forma y sa bor. siernprp imitadq, ntrr
poMtotiene
toe nirias. 3
encanta
No La marca mas
Publicidad durante iodo e ano
end eada
haycompetidores&imdares cac^h
que ayuda a incrementar
vertat. Listen
Destacs por su saber Dirigida a IDS
Empaquo colorido y llamativo en
ahumado, a chipotle pioositoy chavos.
consisterida CFuiiente. La capita es
la
 Productos TOP

Lee cuidadosamente y resalta Io mas importante de cada

producto.

NOMB RE: KIVAKIS NONIBR&GOLDEN NUTS

DESCRlPCldN DEL PRODUGIO

DE5CRIPCI6N DEL PRODUCTO
Amplia variedad de 写 abor&s, comoi
Es el cscahuateja pori^s mSs enchHado^ saladojapon 占民 etc.
de|icio5OL El cacahuste de mejor calidad.
Tifiri&van&dad Puedes disfrutarccuno sear cuanclo ses y
con quieras.
de
Cuenta con Corriercia es lanlo en Delicioscs para
cs les como en redssooa es； 3dnpafts「unacgrwzEL
LJQS mejores c&cahuates para prepera rkK
De ITO orincipales pnoducros del
con tus fevoritas.
La botara favorita parj compart："
Dura 154 daas.
 Porra Oficial

Lee cuidadosamente y aprende la porra oficial de BARCEL.

界 soy de BarCGl y me gusta triunlar

tango muchasganas
se los voy a demostrar
Barcel y de SIIS marcas se hablara
舶

vconesie _o mOS a Tr_p

肋 謇

<^DameunaB________B
的 mE u n.A
的

々 Dameunan_________R
t^Dameunac_________C
<5? Dame una E____E
0 me una L_______L
的

dQue dice? BARCEL U mas

fuerte! BARCEL
 TAREAS

Responde: ^Como me visualizo como vendedor?

Escribe cual es el proceso de inicio de dfa. Considera intt

procesos en el dispositivo movil.
DIA2
 Indicadores operativos

Efectividad de venta y visits, donde se Alcance del presupuesto de ventas, qae se

mitle el refiere a
alcance que tienes respecto a la venta y ia meta fijada en conjunta con tu supervisor y
visitas que

Devolucion, que se refiere a mantener Io mas

Planes comerciales, doncfe se evalda la bajo
ejecucion y posibie el regreso de productos por
alcance a metas, puede ser de imputsos o cuatquiera de las
nuevos razones, oomo; fecha de caducidad, maltrato

Existencra, la cuat mide tu admintstraci6nt es decir,

que tengas las piezas suficientes para cubrir tu ruta,
que no cargues mas o menos producto det que
necesitas, Este
Llegada al centra de vent
• Toma nota de los pasos de inicio de dfa.
Rrft
WMITV in vuvn
Canal detalle
Inicio del dfa

Para iniciar el dia:

t. Ingresa a la plataforma RTM.
2. Al ingresar valida que sea el numero de tu ruta e ingresa la
contrasena. Posteriormente, pulsa Iniciar sesidn.

Q
iMB MM 4. Si eres su plenty
deberas ingresar tu
5, Es muy importante
que todos los dias
sincronices tu
titular de la numero de
ruta se ■ herramienta, para
empleado y
tener cargados tus
mostrara tu H I seleccionar tu
ncmbre.
pedidos y ventas.
nombrey numerode
empleado.

LJ I^J
■二一

Inida el Oddmetro y captura el kilometraje.

En d menu Inicio del dia, verifies tu existenda anterior e imprime cl ticket.
Ingresa nuevamente en el menu inicio, pulsa aceptacion de carga de
camidnf selecdona la fecha del dfa y si todo es correcto, acepta la carga.

9. Si encuentras alguna
-＞：£________:_____
• Recuerda que el pedido
 MEPLICC

Distribucidn son todas las actividades que hacemas para dejaiie a cada dfente la cantidad adecua producto de acuerdo
con su nivel de vanta. Para (ograr esta funcidn cuentas con una poderosa hetra que teayudara a lograrlo. Se trata del
metodo de distribucidn conocido cornu ?1 eL cual 1

formado por tin a serie de pasos que se wen； en el proceso de disuibucK^n y que corresponden COTI L administrativo-
busca generar cada vez mayores ventas, controlar la devolucion y dejar te
cantidad como la variedad adecuada de pi'oducto a cada cLiente,

De este inodof esta estriicturiado en tres eta pas:

5
Es d compromiso de vents Es la historia de las ve-ntas de la Es la cantidad de prock
senianal en dinero y piezas por .ruta: por dia・ producto y solicitado a despacJho s
ruta. cliente- base en la estadistica i
ventas de La ruta，ler
impulsas, la existencia e
vehiculo y las promodot

5e reattza semanalrRc Los

ajistes de product
modificaciDnes por exc
que se al p&H
un dia para otro. RTM
tepresentarael p
negociada con tu supe
SICIQ! podras ajistar
necesicbdes de la r
depAndiendo del plai
~rift, I-1
 MEPLICC
La libreta electronica y el itinerario repre; la
ejecucion de las actividadesque se pUr

Es Lfna heiramienta sitve para Es el rBcomdcF que se hace por ruta

efectuar una corrects distribucion cantidad y visitar a todos Ins dientes el dia qu
vanedad de productoen cada ciiente. corresponds ysiempre en los hors
acordadns.

El recorndo debe hacerse talycomo

Para eUo, necuerda ccnsdtar cuates son (cs celutar. EL itinerariD busca estate ■
pnoductos y dientes critkxx en derolucidffi y dsciplina para kograr vender ID ma
con evitando p6nt)d;ts de ttenipo y t
opartunidad de i^ntaf ademas de siempre innecesaiiQ5 d& GombiEtibte.
registrar infannacion tieaL Pordfo,
dia'ite ntieva es necesario darto c
int^^do inmedlatament^ al 油
axTe^xMvii&nte.

• Toma tus notas

 MEPLIC
C
Et control de \as ventas en el clientey del product el vehfcuto son
actividades que permiten mantel UFI ciclo de ventas organizado.

ral de productoen el vehicuk

Se ref fere a tener la cantidad Jmplka validar la existenciia de cada

de pnxiucto netesaria en cada cliente pnoducto tsi el siehsculo.
para pcder satisfacer la demand a
de Los cDnsumidorea.

Es impotarlte que 论 as tu d qu& ka cantidac de Es necesario que hagas nevEflon de n continue

pnxiuctD.que <tetesdejarpara cada di 时 a, tasado en tu
oetular ps^a poder hacer i cofrectH distribucidn
IRxeta eiectronica, con La finatkhd de toner un adecu^do
y temnmar sin esdstfi Dei mis mo modo, GS
cohbul de las wnetas
importante que : ordenes los productos en
frescura y dewlucidn. Recuerda daHe rotacion al pnxfticto
existence y lo devolucpan para, orgafiizarte
para asegifrar la iiisscura y pfevfimi' la
mejor.
dnofudon.

• Toma tus notas

Control de la devolucior

Respetar el itinerario: sigue el itinerano c。「respondiente en tu ruta

para ahorrar tiempa y recursos.

Ten er la prinnera posicion: coloca el exhibidor en d lugar mas convenienie

para asegurar la venta de nuestros productos, esta puede ser en la entroda.

Refirar por clave: considera la vida uti：l y la vida de

anaquel de nuestros pro du dos.

PASO5 PARA EL CONTROL DE LA DEVOLUCldN

antener la ftescura de nuestros productos, ayuda G controlar Io

devolucicn. Para el los to ma en cuenta los siguientes 8 medios:
Hacer movimientos preventivos: cambia de ubicacion^ con cuotro semanas de
antrcipacionel producto con poco desplazamien+o a lugares con mayoi; para
dismrnuir la devolucion.

Completar stock: osegura que los productos que vendes a cada clients sean
acordes a sus necesidades.

Exastencia en el vehiculo: ioma en cuenia la existencia en el

vehfculo para evitar diferencias en+re Io que ofreces al dienie y el
producto fisico.
Control de la devolucior
Tumbien hay ti es momentos de anuksis que te pet mi ten
tomar acciones para dismiruir fa devolucion, Estos son:

Identified tu dia: 3 Cud I es el dfa que te represents

mas devolucicn en dinero y piezas?

r=

Idenfifico a tu(s) cNente(s): conocer cuai

as d clients del que mas recoges devolucion te permifira evtsar
cudl es ei problemu generado, puede ser pedido, stock, vistta,
etcetera.

Identified e^(los) productc(s): Saber que productos te generan

devolucicn puede ayudarte a Hiejorar tu distribucion.
 Credito Pesito

• Toma tus notas ^Que es pesito?

eCuales son los objetivos de pesito?

^.Cuando ofrecer pesito al cliente?

^Como asesorar a mi cliente pesito?

 Credito Pesito

[CREDITO PESITO 〕

diaria.
d de venia
I oporlunida
do

nuestros p
dl
disponibilida
la
aseguramos
solidten; as!
de negodo,
oporlunidad
identifiques
las
Clientes en
Aonfo a t
ofredendb
nrwraodo
Garni
Demuestra ta
。

provechan
翻

que
de

el
Objetivo
Canal Detdle^ con
produdos por falta

Ffesito es un plan
nuesJros Clientes
de que no vean
inlerrumpido

3a finalidad
el abasto de

dFrigido a
de apoyo
nuestros

• Incrementar la venJa al’ no perder In oportunidad de y por kalto de

dd
de

dinero o limitnnles en el monto de campra-

• Incrementar el valor recibido de nuestras marc as por po nuestros
CGentes.
• Cantribui raids sa rrollo y foliaJeci mienho del Ctiente.
• Log rar I。presencHi total de nif&sfn&s produdos en el Pur VErita.

El apoyo debe ser liqutdodo en Io siguiente visita-

0 pogo dd manejo de cuenta se debe efeduar cuondo se solicits
Resda por prime™ vez y cada que se haga USD del □poyQ.
asesorar a Cuando nealke un abono yquede soldo pendiente, se deberd solidiar
mi Cllente el pogo por el manejo de cuentn; de otra manem f debenS pagar esle
Pesito? mon Io si en lugar de fi ntquiha^ omite el pogo parque no cuenta
con efedivo-

^Coma administrar
Pesito?
Automoifcainente d
sisi 始 ma emite tres tickets:
uno es para el
 Credito Pesito

•<- PnikD r*>n€irnkc

tows

raff fta^ktorhn

1 <3
观 20
Nimye iir L ozkiu iUTrn d ・
PEn esta paniaila se puede F，中 9 -in «r^u3ia
5.0

observe] r el detolle HiJrtii rnrji

a l_nrin

del adeudo: monte de

la Venta, comision y
abono.

Para registrar el pa go ?otaL abona, o

comision pendienfe de Credito pesito:

1 ■ Presiona sobre el deialle del Credito, e ikbortiti s Cr^in

2，Da sigutente

3. Se mueslran las opci ones de pogo.

-----------------------------------------------------------------
>■ Ingrssa a la fc d@
pagcijj con k sc
r>?alfizar^ £

4. Ingresa el monto.

169093O2D19174241 Efecti
6.00 0 $5.00

Tblal $5.00

5. Imprime el ficket.
 Credito Pesito

r— r—
qo
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d4
M,
lr
OT
cL
Op

Oj>dqfi«f dn page O^ticnvs depago

MnAmc wan
11
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■i ■ rlrrlMH O「^**3°*" O Tlinw'^w H riprtrrr

叫抽 咖相
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EHItriKta w
Ml.ii nwu.aaf M2.BR

\TniatPa^ah .Z D
BggdPlfiMb： UZ.fi
 Credito Pesito
Pago mixto

ESUBI^i

OfMjQniHdie OpcIarkK <fe pD>gfl

tHiAmi
tn Ami l_JUm ML 明 _AAW EQ2.E6 Ira Ami 3JT5H Un JI

Ci^drlTi PH in dfemriH* dJriiHiJ i^nfcu iLipcirith 公□ dWfePHlwdcpjNtoH ZUHQ

Twin
UWicJ Q<^A dE diiilu '• CJtiliD Pr^k udidnsa 0 贴 DMIS !:_ ■ Di

WHWKhhV
WHWKbhV nwiJ - Wftnmsli 碑 CtlmFtaw m«U:
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nwii - SflriKIIEB
HH Sfl^EdS EB rTWU-^^UQ.M fOd.M 喊明!:田
Tcrai PfciiHa •
m 5K.5S

II

2. Elige la op cion de 3. Borra nuevam

pago ^Credito pesito". la cant
Ida'

OfKianndi p^jfi D
i«4mi SJ2EB M*_MLW
ii* CiidixiPtihd^KriM
254HH ■MfcrfrwaI*.： Credito PTVK> ^mlln Plain risimHa SUO U *； EIKIM O

O Trw 访
Uiwwiclfl n
rmU ■ JHZJM “ U3.» CtimcU n rmrla ■!
at 3H2 JU

1 也 iPW 曲 MH JI aossa

Ttnl Fwqaiki JCd-GO

I ；lATF<T*sn -

4. Ingresa la eantidad 5. 6, A la cantidac

Repress a mostrada sums
que el cliente solicita
efectivo JB Jlh.EJK-ri A M
 TAREAS

Entrevista a un Asesor y un vendedor y pregunta: ^Cuales los

elementos de una tienda y en que se enfocan?

eCuales son los pasos de la venta?

Acompana a una ruta en su proceso de regreso al Centre

Ventas, anota las actividades.
DIA3
 TELAPACE

Video
TELAPACE
・ Escribe las ideas principales que identificaste en el video.
 TPAFICO EXHlBlCiON LIMPIEZA ACCES1BUUDAD PROPAGANDA ACOMODACI6N CANPDAD

Lugar Jonde pcno Ipftageri de h^ieric Qwef prodvc^o in^emo y Formo de cofocor V^lumen de
y sa vtfn rrtM E«*£ al RAETTKI de ki rmima, Im producioa prO^dtficH que
defcene aivryprtjr ^9ciinrteH*e In fHjestnoi produc*» de Sa rwno del «<HO tirade de oeverdo dejane de CKUCT^D
denfro dd prodt/dw o y c^dbidaref. «oniwm«dvL preau « onvncHH. h eM^ikMawi «o d wd de vtnto
cHnbieam pcbub^or«_ pfOgmrHa^o. dd cterffe.
 Punto de venta perfect!
• Observa la actividad que muestra el facilitador y toma tus notas <Que es la

presencia total?

<Cuales son los 4 elementos de la presencia total ?

Los 3 tipos de zonas en el exhibidor son:

Zona Caliente Zona

I
Templada

Donde se encuentra lo que puedes tomar al Es la zona que se encuentra

alcance de iu ma no. Es aquella que a! □leanee por debajo del exhibidor
de tus ojos.

^Que es el planograma?
Temporalidades y Tenders

Video Temporalidades y Tendencias

• Escribe las ideas principales que identificaste en el video.

Son variantes en pericdos

especfficos de ventcu

Los impuisos mas comunes

T'wii)or ■cuioades
Mes fuego
Son
en determi nada categorfa durante
impuisos(
un periodomarca
de tiempo especfficOj es fem porjada.fr fa
deci。son estrotegias para Dfa del nino
promodonar rods algun product。o
marca y hacer que la gente busque Mes Coronado
comprarios. Fiestas patrias

Estar artento a la comunic

lus responsabilidades Respefar kis indicaciones SLF
com。vendedcr □1 I in pie
ejecucion en m&rcado
mentor e&tas estrategias son:
AJcanzar la meta estable!
TOMA DE OPORTUNIDAD

・ Escribe las ideas principales que identificaste en la actividad que muestra el

Facilitador

Toma de Opprtunidades
Acciorfes ante la competencia

Medios para vender mas

Toma de Clientes
 Perfilamiento de client

• Hay tres tipos de dlientes, identifica las caracteristicas de cada uno.

Kara identificar el iipo de diente con el que TOS a eskir en contact。，es necesanio:
■ Aduar de acuerdo con 9a personaUdad del diente para comunicarse^ Mgockir y venderie mejor.

Positivos Agresivos Pasivcs

 Negociacion por tipo d(
diente
• Presta atencion en la actividad que muestra el facilitador y toma
nota..
 Desarrollo de diente

• Toma nota e identifica como puedes desarrollar a tus clientes.

Cambios de exhibidor
di
Cambios de posiciones de
£oIJaweq OE9U?

exhibidores

Incremento en metros
0

lineales

Incrementando la saturado

Mas opciones de vent a

Ser la primera opdon de

compra
 Pasos de la venta
• Enlista los pasos que debes seguir en cada uno de tus clientes.
i. A] satira mercado ingresa d rnenJ Ruta det dia.

B2. La herramienta te
En caso de no conocer la
muestra los clfentes a visitarH
ubkacion dd ctiente, puedes
al Hegar con tu cJiente pulsa
conoccrEa presionando eJ
Jnkkir visits.
boton de fiecha.

Al se!eccionar estadutica te 4 Jn^resa tu venta y cambsos

mostrari fisicos. Si necesitas
3. Para mkiar la venta, puls^
las u Him as 3 visitas comprar product。,
producto facturable.
COTTIG referencia de ]a
enfraal rnenij Nota de
venta. cargo e ingresa 3as piezas
por producto.

Recuerda que cada uno

L-cm el icorw de \os praductos debe
St necesitas realizar tin cBrnbio
sei cEasificado.
dupli-e^an las -Dpoones de
pulsB el kono de [apiz. 6. pag'Dj estes son：
Eorjetii a -di^quc.
Posttrformente, pulsa la
Rucde^ elegir una-。vsnu.
 Regreso de ruta
• Enlista los pasos que debes seguir al regreso de ruta.

Ilmprime hs tickets
necesartos para tu liquidation:
・ existenda

Alf nalizar cl dia:

iJngresa aE menu Fnici^ i. En el menu Fin del dia realiza tu Propuesta

dd dia e imprime tu d? inventario y haz tu pedido.
extslenda.

3. tngresa los kilonietros que recorriste durante e[ dfa en

e[ odometro.

4. Ingresa al menu Reporte pesito

eimprime Io correspondiente,

5. Ingr^sa al menu descargary

selecciona devolucion. Envia e
imprime el ticket y realEza la
d^volucicn ffsica.
important?.
Aseg^jrateque ia cantidad en
5istema sea la mis ma que la
fisica.
 Momentos de verdad

• Utiliza este espacio, para escribir un momento de verdad con algun

producto o la marca.
NOTAS
NOTAS
NOTAS
NOTAS