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    Gui A para El Contribuyente Generación Clave Automatica

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    mario gonzalez
    Este documento proporciona instrucciones para que los contribuyentes generen claves de acceso y actualicen sus medios de contacto en el Servicio de Rentas Internas en línea. Detalla los pasos a seguir dependiendo del tipo de contribuyente (persona natural o sociedad) y si ya tienen o no una clave de acceso registrada. El proceso finaliza con la firma electrónica de la solicitud utilizando un certificado digital.

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    Gui A para El Contribuyente Generación Clave Automatica

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    mario gonzalez
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    Este documento proporciona instrucciones para que los contribuyentes generen claves de acceso y actualicen sus medios de contacto en el Servicio de Rentas Internas en línea. Detalla los pasos a seguir dependiendo del tipo de contribuyente (persona natural o sociedad) y si ya tienen o no una clave de acceso registrada. El proceso finaliza con la firma electrónica de la solicitud utilizando un certificado digital.

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    Este documento proporciona instrucciones para que los contribuyentes generen claves de acceso y actualicen sus medios de contacto en el Servicio de Rentas Internas en línea. Detalla los pasos a seguir dependiendo del tipo de contribuyente (persona natural o sociedad) y si ya tienen o no una clave de acceso registrada. El proceso finaliza con la firma electrónica de la solicitud utilizando un certificado digital.

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    Guía para contribuyentes

    Generación de claves y
    actualización de medios de contacto.

    1
    SRI en línea
    Ingreso al sistema
    Ingrese a www.sri.gob.ec, opción “SRI en línea”.

    En el menú de la pantalla principal seleccione la opción “Claves” y luego


    “Generar o recuperar clave”.

    Dé clic en el botón “Generar clave” (para hacer uso de este servicio requiere
    contar con un certificado de firma electrónica reconocido en el Ecuador).

    2
    Seleccione el tipo de identificación y llene su información (en caso de que se
    requiera, seleccione la imagen de seguridad).

    Paso 1 – Verificación / Paso 2 – Registro

    Dependiendo de la identificación elegida, se detallan los diferentes casos:

    • Persona natural / identificación no catastrada (cédula / pasaporte).

    Verifique que la información sea correcta y dé clic en “Siguiente”.

    Cédula:

    3
    Pasaporte:

    A continuación, ingrese los datos de ubicación y medios de contacto


    requeridos.

    4
    El correo electrónico debe ser único por contribuyente, en caso de que el medio
    de contacto registrado esté siendo utilizado por otro contribuyente, el sistema
    no le permitirá continuar y mostrará la siguiente alerta en pantalla:

    Con respecto a pasaportes, cuando se encuentren datos iguales en nombres y


    apellidos y fecha de nacimiento, se mostrará el siguiente cuadro de
    coincidencias:

    • Persona natural / identificación catastrada (RUC / cédula / pasaporte) sin


    clave de acceso.

    Verifique que la información sea correcta y dé clic en “Siguiente”.

    5
    A continuación, ingrese los datos de medios de contacto requeridos.

    El correo electrónico debe ser único por contribuyente, en caso de que el medio
    de contacto registrado esté siendo utilizado por otro contribuyente, el sistema
    no le permitirá continuar y mostrará la siguiente alerta en pantalla:

    • Persona natural / identificación catastrada (RUC / cédula / pasaporte) con


    clave de acceso.

    Verifique la información desplegada en la pantalla, el sistema ha detectado


    que ya cuenta con una clave de acceso, por lo que puede recuperar su clave
    dando clic en la opción “recuperar clave”.

    En caso de que el correo electrónico para recuperar la clave de acceso a SRI


    en línea sea incorrecto, puede continuar el flujo para actualizar el medio de
    contacto al que desea recibir sus notificaciones; de esta manera, una vez
    finalizado este flujo, puede optar por acceder a la opción de recuperación de
    clave.

    6
    En el caso de pasaporte se mostrará de la siguiente manera:

    A continuación, ingrese los datos de medios de contacto requeridos.

    7
    El correo electrónico debe ser único por contribuyente, en caso de que el medio
    de contacto registrado esté siendo utilizado por otro contribuyente, el sistema
    no le permitirá continuar y mostrará la siguiente alerta en pantalla:

    • Personas naturales no habilitadas para realizar este proceso:

    ▪ Menor de edad.

    Un menor de edad requiere del permiso de sus padres para realizar este
    proceso o debe contar con una emancipación, en cualquier caso, debe
    acercarse a un centro de atención para obtener la clave, ya que este
    proceso requiere validar dicha información.

    ▪ No habilitado para trámite público.

    En caso de no encontrarse habilitado para trámite público, deberá


    acercarse a cancelar las multas en el Consejo Nacional Electoral, una vez
    realizado este proceso, podrá generar su clave de manera inmediata.

    8
    ▪ Registros de fallecidos.

    Las claves para fallecidos pueden ser emitidas únicamente en los centros
    de atención, considerando que este proceso requiere validar información
    del tercero que solicita dicha obtención.

    ▪ Inhabilitado por Registro Civil (cédulas anuladas – expiradas).

    En caso de encontrase inhabilitado por procesos de competencia del


    Registro Civil, deberá acercarse a dicha entidad para gestionar cualquier
    actualización requerida.

    9
    • Sociedad / RUC catastrado sin clave de acceso.

    Verifique la información desplegada en la pantalla:

    • Sociedad / RUC catastrada con clave de acceso.

    Verifique la información desplegada en la pantalla, el sistema ha detectado


    que ya cuenta con una clave de acceso, por lo que puede recuperar su clave
    dando clic en la opción “recuperar clave”.

    En caso de no poder recuperar la clave de acceso a SRI en línea, porque el


    correo electrónico registrado es incorrecto, puede continuar el flujo para
    actualizar el medio de contacto al que desea recibir sus notificaciones, de
    esta manera, una vez finalizado este flujo puede optar por acceder a la opción
    de recuperación de clave.

    10
    Las sociedades pueden contar con uno o varios representantes legales
    registrados.

    En caso de contar con un representante legal se mostrará la pantalla de la


    siguiente manera:

    En caso de contar con más de un representante legal, deberá seleccionar a


    aquel que realizará el proceso de obtención de la clave o actualización de
    medios de contacto. Se mostrará la siguiente pantalla:

    A continuación, ingrese los datos de medios de contacto requeridos.

    11
    El correo electrónico debe ser único por contribuyente, en caso de que el medio
    de contacto registrado esté siendo utilizado por otro contribuyente, el sistema
    no le permitirá continuar y mostrará la siguiente alerta en pantalla:

    Paso 3 – Confirmación
    Verifique que la información en pantalla corresponde a la previamente
    ingresada, de lo contrario dé clic en el botón “Anterior” y realice las
    correcciones necesarias.

    Pantalla de confirmación para sociedad:

    12
    Pantalla de confirmación para persona natural:

    Paso 4 – Firma electrónica


    Revise y dé clic en el botón “Acepto las políticas de términos de uso”, a
    continuación, se habilitará el botón “Firmar solicitud”.

    Nota: recuerde que debe tener descargada previamente en su computadora la


    aplicación FirmaEC.

    Si va a firmar con token debe realizar también dicha instalación previamente.

    13
    FirmaEC solicitará que seleccione el contenedor de firma electrónica para el
    envío de esta solicitud.

    A continuación, deberá registrar la contraseña del dispositivo de firma


    electrónica.

    FirmaEC verificará el correcto ingreso de la clave, la validez, vigencia e


    identificación de la persona responsable del envío de la solicitud de generación
    de clave o actualización de medios de contacto.

    En caso de existir problemas de red, se mostrará el siguiente mensaje:

    14
    Cuando la petición se haya firmado de manera exitosa, se mostrará el mensaje
    “Se firmó exitosamente 1 documento de 1”, a continuación, deberá dar clic
    en “Aceptar” y luego en el botón “Siguiente” para evidenciar el resultado del
    proceso ejecutado.

    Paso 5 – Resultado
    Cuando el proceso de generación de clave sea exitoso, se mostrará el
    siguiente mensaje:

    Recuerde que la clave es personal e intransferible.

    15
    Cuando el proceso de actualización de medios de contacto sea exitoso se
    mostrará el siguiente mensaje:

    Revise su correo electrónico y en caso de requerir recuperar la clave,


    seleccione la opción “Recuperar clave”.

    16
    Glosario:
    Catastrado: el Servicio de Rentas Internas realiza registros de contribuyentes
    en sus bases de datos, lo que le permite a la administración tributaria un mayor
    control.

    Medios de contacto: mecanismo a través del cual se puede contactar a un


    contribuyente, sin acudir presencialmente a un lugar determinado. Se
    caracteriza por tener un tipo de medio y un valor, código o cadena de
    caracteres asociados, por ejemplo, números telefónicos o correos electrónicos.

    Clave de acceso: serie secreta de caracteres que permiten al contribuyente


    tener acceso a los servicios en línea de la administración tributaria y de forma
    segura hacer uso de los servicios disponibles.

    Certificado de firma electrónica: archivo que certifica la vinculación de una


    firma electrónica con una persona determinada, a través de un proceso de
    comprobación que confirma su identidad.

    Firma electrónica: son los datos en forma electrónica consignados en un


    mensaje de datos, adjuntados o lógicamente asociados al mismo, y que
    puedan ser utilizados para identificar al titular de la firma en relación con el
    mensaje de datos, e indicar que el titular de la firma aprueba y reconoce la
    información contenida en el mensaje de datos (Art. 13 Ley de Comercio
    Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos).

    FirmaEC: software gratuito desarrollado por la Subsecretaría de Gobierno


    Electrónico del Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información
    (MINTEL), para firmar documentos a través de certificados digitales, entre
    otros.

    Token: medio de almacenamiento del certificado digital, el mismo se encuentra


    en un dispositivo criptográfico USB.

    17

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