PASO 1: REGISTO DE CIUDADANIA DIGITAL

Este paso inicial es indispensable si el usuario quiere registrar en SEPREC, impuestos y otras
instituciones que demandan este requisito.
Se recomienda iniciar por estos pasos antes de la inscripción a IMPUESTOS NACIONALES.

El presente documento es una guía para los usuarios (bolivianos, extranjeros residentes
en Bolivia, mayores de dieciocho (18) años de edad, y aquellos menores de edad en
acciones que sean reconocidas por el ordenamiento jurídico) que desea hacer su registro
en Ciudadanía Digital. A fin de que este medio les permita realizar trámites, acceder a
servicios y realizar control social ante el Estado.

NOTA: Todos los pasos de registro realizados en este documento fueron extraídos de sus
fuentes de origen respectiva de cada institución dedicada. Estos pasos fueron aplicados
para la creación real un emprendimiento, por tanto, se irán adjuntando algunas
observaciones o aportes extras basados en experiencias propias al momento de realizar el
registro legal de lo que es el emprendimiento.
1. Base Legal
• Ley N° 1080, de Ciudadanía Digital
• Lineamientos y estándares técnicos de implementación de ciudadanía digital y
notificaciones electrónicas.

2. Acceso al Trámite

Para ingresar al Sistema de Pre-registro de Ciudadanía Digital consignar primero la

siguiente dirección en su Navegador Web, como Mozilla Firefox o Google Chrome:
https://www.gob.bo/ciudadania

3. Registro de Ciudadanía Digital

Es importante que usted conozca lo siguiente:

➢ Con la finalidad de poder ganar tiempo puede realizar el pre-
registro desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet o
➢ Apersonarse por única vez a cualquiera de las Oficinas Gestoras
de Procesos del Órgano Judicial para realizar el registro.

3.1. Requisitos Previos, Costo y tiempo de registro

Los requisitos previos a cumplir son los siguientes:
1. Para el caso de ciudadanos bolivianos, contar con Cédula de
Identidad vigente.
2. Para el caso de ciudadanos extranjeros con permanencia temporal en Bolivia, deben
contar con Cédula de Identidad de Extranjero vigente y expedido por el SEGIP.
3. Correo electrónico personal vigente, se recomienda no registrar correo institucional
o de terceros.
4. Número de teléfono celular activo y con cobertura en el
territorio nacional, se recomienda no registrar números de celular
corporativos, institucionales o de terceros.

3.2. Pasos para realizar la solicitud de pre-registro

Inicio: En la portada de la página de Ciudadanía Digital, encontrará un enlace “Regístrate

aquí”, haz clic y continua con los siguientes pasos
Paso 1: Ingrese un número de teléfono celular personal en el campo “Nro. Telefónico”. En
este teléfono se recibirán notificaciones, links de recuperación y otros relacionados con su
actividad en Ciudadanía Digital.
Cuando presione Continuar, un SMS será enviado al número de celular proporcionado.

Paso 2: Le llegara un mensaje SMS, con el código de verificación de Ciudadanía Digital:

A continuación, ingrese el código de verificación que fue enviado a su teléfono celular,

tenga en cuenta que este se compone de 4 dígitos.

Si ingresa el código correcto puede continuar. Si tuviera alguna complicación, es posible

solicitar otro código, después de un tiempo determinado.
Paso 3: Ingrese la dirección de un correo electrónico personal en el campo “Correo
electrónico”, es recomienda no hacer uso de correos institucionales. En este correo se
recibirán notificaciones, links de recuperación y otros relacionados con su actividad en
Ciudadanía Digital.

Paso 5: Revise la bandeja de entrada de su correo electrónico, en el cual debe encontrar

un mensaje enviado por ciudadanía digital, debe ingresar al correo o mensaje y dar click en
el botón verificar o confirmar registro, según se nos presente la opción.
Esto nos redirige a la página de ciudadanía digital, donde nos indica que la
verificación ha tenido éxito.

Paso 6: Luego presionamos el botón “Continuar registro”, esto nos llevara a una venta
donde debemos ingresar los datos necesarios para el registro.

Cédula de identidad: Se debe ingresar el número de la cédula de identidad y el

complemento (si es que tuviera)separado de un guión.
Boliviano/Extranjero: En este punto debe seleccionar la opción que corresponde.
Nombres(s): Nombre o nombres de la persona. Apellido paterno:
Apellido paterno de la persona. Apellido materno: Apellido
materno de la persona.
Fecha de nacimiento: Fecha de nacimiento de la persona en el
formato día, mes y año.
NOTA: Los datos ingresados anteriormente deben ser exactamente los mismos de su
cédula de identidad, es decir, los datos con los que está registrado en el SEGIP, pues una
vez realizado el registro, se hará una validación de estos datos.
Contraseña: Por último, debe ingresar una contraseña y repetir la
misma, para su verificación. La contraseña deberá tener como mínimo 8 caracteres,
se sugiere que esta lleve números, letras mayúsculas y símbolos para mayor
seguridad.

Para finalizar usted debe leer los términos y condiciones, a los cuales podrá acceder a
través de un enlace en la parte inferior.

Si está de acuerdo con estos debe presionar en “Continuar”.

Paso 7: En este paso el ciudadano seleccionará el método de verificación de registro, el

sistema informa la fecha exacta, hasta la cual puede realizar esa verificación. Si la
verificación no puede ser efectuada hasta la fecha que se indica, la información de
registro, será eliminada; debiendo realizar un nuevo registro, si se desea hacerlo
posteriormente.
Si ha seleccionado la forma remota de verificación, a continuación, le listará los requisitos
para realizar esta verificación.
3.3. Verificación remota de registro

Para realizar la verificación remota de registro usted, deberá cumplir con los siguientes
requisitos:

• Sebe contar con una cámara en el dispositivo que este usando.

• Dar el permiso correspondiente para acceder a la cámara del dispositivo.
• Deberá sacarse
una “selfie”sacar
• Deberá con su una foto del anverso de la cédula de
identidad.
• Deberá sacar una foto del reverso de la cédula de
identidad.

Paso 8: El paso 8 de registro corresponde a la ventana de solicitud de requisitos, para la

video llamada y verificación remota.

Paso 9: Se le solicitará permiso para acceder a la cámara de su dispositivo.

Se debe seleccionar esta

opción, para dar el permiso,
para acceso a la cámara
Luego presione continuar, para el siguiente paso.

Paso 10: En este paso deberá sacarse una fotografía

portando su cédula de identidad.

En la figura marcada en forma de óvalo, usted debe situar su rostro y en el recuadro

rectangular, su cédula de identidad, cuando este seguro de la posición debe presionar en
“Aceptar”.
Luego presione en continuar para sacar las fotografías anverso y reverso de su cédula
de identidad.

Sitúe el ANVERSO de su cédula en el recuadro y presione en “Aceptar”.

Sitúe el REVERSO de su cédula en el recuadro y presione en “Aceptar”.

Paso 11: En este paso se puede verificar las fotos que se han tomado en el paso anterior.
Si es que, alguna de las fotografías está borrosa o mal enmarcada, se puede volver a sacar
una fotografía haciendo clic en la que corresponde; si todo está bien, presionamos
“Continuar”.

Paso 12: Aquí podemos seleccionar la entidad, que realizará la verificación de las
fotografías y datos registrados, para la validación respectiva.

Seleccione una entidad de la

lista de entidades habilitadas,
para la verificación de sus
datos

Se recomienda seleccionar la entidad relacionada al motivo, por el cual se desea realizar el

registro de ciudadanía digital.

Paso 13: De igual forma se puede seleccionar el horario, más cómodo para el ciudadano,
para que un operador de registro pueda contactarse por video llamada y realizar la
validación.
 Se debe seleccionar una de
dos opciones:

• Mañana (8:00 a 12:00)

• Tarde (12:00 a 19:00)

Para esta verificación se indica que se tiene tres días hábiles.

Paso 14: El paso final nos indica que la solicitud ha sido realizada con éxito.

Una vez culminados todos los pasos, un correo electrónico será enviado,
confirmando el registro exitoso.
Se recomienda estar conectado a internet, para ser contactado por la entidad
verificadora, como el plazo de verificación culmina en 3 días hábiles posteriores al
registro, un día antes de cumplirse este plazo, un correo electrónico le será enviado
como recordatorio.

*En mi experiencia la confirmación llego directamente en formato mensaje, y no

realizaron ninguna interacción aparte.

3.4. Activación de cuenta en Ciudadanía Digital

Paso 1: Revise su bandeja de entrada del correo electrónico en espera del email de
activación de Ciudadanía Digital. Una vez que reciba el mensaje, ábralo y haga clic en la
opción “Activar cuenta”:
 PASO 2: REGISTRO DE EMPRESA EN SEPREC

NOTA: A conciencia de que, para la práctica a realizar, el registro debe ser de “SRL” y con
las disculpas del caso, se realizó la experiencia para el registro real de una EMPRESA
UNIPERSONAL. Para ello se evidencia que los pasos son en un 80% iguales y el resto es:
Registro y llenado individual de los socios, carga de documentos legales (soporte de la
sociedad) y variación en el precio de pago (455 Bs para SRL y 130 Bs para Unipersonales).

TE PRESENTAMOS LOS PASOS PARA CREAR TU EMPRESA UNIPERSONAL INGRESA AL

PORTAL:
www.ceprec.gob
clic en oficina virtual

ingresarás al portal de trámites del registro de comercio y continúa seleccionando

INGRESAR con CIUDADANÍA DIGITAL introduce tu número de cédula de identidad y tu
contraseña te enviarán un código de verificación a tu correo electrónico o tu celular
ingrésalo y podrás crear tu nueva empresa.
Da clic en Nueva empresa y busca la categoría inscripción de comerciante individual o
empresa unipersonal presiona en iniciar trámite y Sigue los pasos

*Recuerda que los campos marcados con asterisco son de llenado obligatorio*
PASO 1:
Datos de la empresa y en el objeto de la empresa y actividad principal que debe guardar
relación con el objeto cargué la actividad secundaria solo si corresponde y dije usar
denominación o nombre de fantasía (en este caso, se usó NOMBRE DE FANTASIA), escribe
el nombre de tu empresa en el espacio para la de homonimia si el nombre puede ser usado
tiene tres días de reserva luego llena la información financiera y coloca el monto del capital
luego ve al siguiente paso.
NOTA: El sistema de SEPREC tiene problemas en algunas: palabras, términos o nombres
por palabras compuestas, entre otros. Si este fuese el caso, se debe presentar una solicitud
para tramite de HOMONIMIA en donde el usuario deberá especificar de manera clara y
puntual: Objeto social, actividad principal y por último debe indicar el nombre que usara su
empresa/negocio, de esto modo se le brindará un TICKET para su solicitud la cual es
atendida en 24 horas.

Si la solicitud es rechazada se deberá plantear alternativas o en el peor de los casos otro

nombre comercial.
PASO 2:
Datos del propietario los datos de identificación se cargan automáticamente ya que se
autentican con los datos de la ciudadanía digital solamente debe seleccionar el género y en
caso de que exista completar el apellido de casada.

PASO 3:
Dirección comercial seleccione el departamento provincia municipio tipo de división
geográfica tipo de vía número de domicilio los datos de nombre de edificio piso tipo de
ambiente número o nombre de ambiente y la dirección referencial son casillas que no son
del llenado obligatorio Es decisión del usuario Si desea ingresar los mismos seleccione la
ubicación exacta de su empresa en el mapa de georreferenciación dando clic llena los
datos del establecimiento como ser el correo electrónico y los números de la empresa.
PASO 4:
Beneficiarios finales Recuerda que este paso se consigna como una declaración jurada para
determinar a la persona natural que se beneficia de las ganancias de la empresa en el caso
de la empresa unipersonal o comerciante individual es el mismo propietario Haz clic en
realizar cambios luego clic en el signo más selecciona beneficiario final vinculado
automáticamente se cargarán los datos y Consigna el porcentaje al 100% y clic en agregar.
PASO 5: NO REQUERIDO PARA EL EMPRENDIMIENTO
Documentos soporte en el caso de que la empresa esté regulada por alguna entidad como
ser una entidad bancaria es regulada por la ASFI (se debe cargar la nota de autorización
emitida por la entidad regulatoria sino dar clic en siguiente).

PASO 6:
Revisión y aprobación en donde podrás verificar y revisar todos los datos ingresados y los
pasos anteriores da clic en la casilla confirmación de solicitud y aprueba la solicitud la
aprobación de los formularios los realiza con la ciudadanía digital para la cual se solicitará
la confirmación de la identidad ingresa nuevamente el código de verificación enviado el
correo electrónico o a tu celular y clic en continuar.
En la pantalla se muestra una previsualización del formulario llenado y clic en confirmar
Una vez confirmada la solicitud el sistema te mostrará el monto para realizar el pago
respectivo presión a pagar solicitud la plataforma de pagos del Estado permite realizar
también el pago con tarjeta de crédito o débito de cualquier entidad financiera siempre y
cuando la tarjeta esté habilitada para compras por internet Asimismo este pago Se puede
realizar a través de la generación del código QR, confirma los datos de la factura ingrese el
correo electrónico al cual llegará la factura y da clic en confirmar.
Tu trámite será procesado una vez revisado y concluido el trámite dentro de 24 horas el
certificado Estará listo en la pestaña mis certificados de tu cuenta de ciudadanía digital
para poder imprimirlo o llevar lo en tu dispositivo móvil de manera digital.

Desde el perfil el usuario podrá realizar un seguimiento de su trámite en tiempo real.

 PASO 3: REGISTRO AL SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONALES, PARA CONTAR CON UN
N.I.T.
Para obtener el NIT en Bolivia, lo primero que se tiene que hacer es preguntarse qué
actividades realizaré y si quiero que las responsabilidades de la futura empresa las asuma
en su totalidad o solo hasta el aporte de capital que he realizado. También saber
claramente qué servicios ofrecerá.
Una vez hecho lo anterior, se puede optar por las siguientes opciones para sacar el NIT
 Empresa Unipersonal

 Sociedad de Responsabilidad Limitada

 Sociedad Anónima
 Otro tipo…
Vamos a desarrollar brevemente cada tipo:

Empresa Unipersonal
La empresa unipersonal es una empresa que tiene el nombre del propietario como
denominación de la empresa. Para crear la empresa uno debe ir a SEPREC (aquí los
tutoriales para qué tipo de empresa) luego ir a plataformas en Impuestos Nacionales para
el llenado del formulario MASI, donde los funcionarios del SIN colocaran tus datos
generales, para ello tienes que llevar los siguientes requisitos:
1. Documento de identidad vigente.
2. Factura original de luz del domicilio del negocio y de la casa del propietario (en
caso de que el negocio sea en el mismo lugar solo debe traer una sola factura), cuya
fecha de emisión no tenga una antigüedad mayor a 60 días calendario a la fecha de
inscripción. Esta factura no será exigida en el proceso de inscripción en plataformas
móviles o «In Situ».
3. Croquis del domicilio del negocio y de la casa del propietario (en caso de que el
negocio sea en el mismo lugar solo debe traer un solo croquis).
4. (Para personas jurídicas) Testimonio de constitución de Sociedad/Personería
Jurídica/Acta de asamblea debidamente notariada.
 5. (Para personas jurídicas) Poder Notariado, que designe y establezca las facultades
del Representante Legal de la entidad.
6. Correo electrónico y su contraseña para la habilitación en el sistema del SIN.
Después:
Te tomaran tus huellas digitales y una fotografía. Una vez cumplido todos los pasos
anteriores, en ese mismo momento, te entregarán tu cartón de tu NIT, tarjeta MASSI, y
un CERTIFICADO DE INSCRIPCIÓN con lo que habrías concluido el trámite.

Recomendación:
Cuando tengas tu tarjeta MASSI debes pedir que te lo «activen» para que puedas tener
acceso a la oficina virtual del SIN y puedas hacer tus declaraciones de manera normal.
Nota:
1. En caso de que extravíes tu tarjeta MASSI puedes solicitar otra de forma GRATUITA
en plataformas de cualquier oficina Distrital del SIN.
2. Es obligatorio que expongas en un lugar visible tu cartón del NIT, Certificado de
Inscripción, y Certificado de Activación de tu Dosificación de tu talonario de facturas
para evitar multas.
3. Toda la responsabilidad sobre la empresa recae sobre el propietario, es decir si
surge un juicio o algo, el propietario corre con todas las responsabilidades
ilimitadamente, o sea, todos sus bienes como titular.
Otros requisitos
Otro registro importante es SEPREC. Puedes iniciarlo antes o después de abrir tu NIT (el
orden no afecta, puedes ir primero al SIN y después a SEPREC o viceversa), en la página
WEB de esta institución (www.seprec.gob.bo) o presentándote directamente en las
oficinas de la misma portando tu Carnet de Identidad vigente, Bs260.- para la inscripción y
si el capital declarado de tu empresa será mayor a Bs27,000 entonces con un Balance de
Apertura firmado por un contador registrado en el Colegio de Contadores de Bolivia.
Un tercer trámite importante es que saques la Licencia de Funcionamiento en la sub
alcaldía de tu zona. Para ello debes presentarte portando el contrato de alquiler o, si eres
dueño del local donde funcionará tu negocio, el Folio Real que acredite tu derecho
propietario, tu documento de identidad vigente y croquis de ubicación.

NOTA: Para el caso práctico se usará el registro de empresa UNIPERSONAL. Así mismo cabe
recomendar a las personas que usen esta característica o cualquiera para registro según
corresponda; que la actividad económica debe coincidir con el registro de SEPREC, en el
caso presentado, se usó el Código 73100 – PUBLICIDAD (Que es el modelo de negocio
central de la aplicación móvil).
Los formularios impuestos a llenar y declarar para este emprendimiento son: IVA
formulario 200, IT formulario 400 (ambos llenados y declarados cada mes antes de la fecha
limite impuesta) y por ultimo el IUE formulario 500 el cual es llenado y declarado una vez al
año.
Sociedad de Responsabilidad Limitada
En este tipo de sociedad, de 2 a 25 socios, cada socio aporta un capital al conjunto de
aportes (no acciones). Debe tener una escritura de constitución firmada por Notario y debe
explicar ahí cosas como, aportes de cada socio, que objeto tiene la sociedad y otros. Su
máxima autoridad es la Asamblea de socios. Eso lo hace el abogado. Se debe presentar a
SEPREC una copia legalizada y luego se llena el formulario MASI al igual que para la
empresa unipersonal.
En esta oportunidad los socios crean un nuevo ente, una persona Jurídica. Las
responsabilidades de los socios son hasta el aporte realizado, o sea son limitados hasta ese
punto.
Sociedad Anónima
Esta no es una sociedad de personas, es una sociedad de capitales. Pueden componerse de
3 a más socios accionistas. Las acciones son el aporte de capital y, dependiendo de los
socios, pueden ser públicas o privadas. Sus requisitos son similares a la de Responsabilidad
limitada, y su máxima deliberación es a través de la Junta General de Socios.

*Por experiencia, recomendaría realizar cualquiera de estos pasos en las mismas oficinas
de impuestos o delegar a un contador capacitado, ya que cualquier error; puede incurrir en
grandes multas entre otras consecuencias. Las directrices en impuestos nacionales son
MUY ESTRICTAS como cambiantes, no recomiendo realizar el tramite si no se cuenta con los
conocimientos y criterios solidos para estos trámites.