UNIDAD DE APRENDIZAJE

Comprensión y Expresión Lingüística

Avanzada

Etapa 2
Habilidades Discursivas de la Comunicación Oral
Comunicación Oral

•“La comunicación oral es aquella que se

establece entre dos o más personas, implica un
proceso de transmisión e intercambio de ideas,
simple o complejo, la comunicación es un acto
inherente y común en las personas”.

Cantú L. y Roque C. (2010), Comunicación para Ingenieros,

Patria, México.
 •La comunicación es una herramienta
indispensable en todos los ámbitos
humanos. En lo profesional y en lo
personal contar con habilidades
comunicativas efectivas nos permite
relacionarnos de una mejor manera
con las personas a nuestro alrededor,
así como lograr un mayor aprendizaje
y el acceso a mejores empleos,
independientemente de la actividad
que realicemos .  A pesar de que la comunicación oral es la forma
más sencilla de interacción, no todos los
contextos son iguales, y requerimos adaptarnos a
las diferentes formas de hablar y a los distintos
lugares en los que nos desenvolvemos, ya sea de
manera formal y elaborada o sencilla y
espontánea.
Representación gráfica del proceso de
comunicación
Elementos
de la Comunicación
1. Emisor: es uno de los interlocutores de la
comunicación, es quien manda el mensaje.
Emite su mensaje condicionado por su
propio horizonte cultural y por una
intención.

2. Receptor: es el otro interlocutor de la

comunicación, el que recibe el mensaje;
puede ser uno, varios o miles. Capta,
interpreta y comprende el mensaje según
su horizonte cultural.

3. Mensaje: es el objeto de la interacción

comunicativa; es la enunciación que
contiene la información que el emisor
expresa, de manera oral o escrita.
Elementos de la
Comunicación
4. Código: es el conjunto de signos lingüísticos que el emisor
selecciona para transmitir su mensaje, con base en ciertas reglas
gramaticales, sintácticas y sociales.

5. Canal de comunicación: es el medio por el cual circula la

información; puede ser oral o escrito; por teléfono, por radio, por
televisión e internet, entre otros.

6. Contexto o situación comunicativa: es el conjunto de

circunstancias (personales, espaciales, temporales, sociales y
culturales) que condicionan el momento de la interacción entre los
interlocutores.
Características de la Comunicación
Oral
• La comunicación oral es uno de los
rasgos naturales de los seres humanos.

• Tiene carácter dinámico que permite el

intercambio de papeles entre el hablante
y el oyente de manera constante.

• Requiere que exista al menos un emisor

y un receptor de mensajes, así como de
los canales básicos de la voz y la
audición.
 • Se delimita en un contexto o situación que define el tipo de
Características lenguaje, y requiere de un código compartido, en este caso, el
mismo idioma.
de la
• Es de carácter efímero. Esta es una de las características que más
Comunicación distingue a la comunicación oral ante la comunicación escrita con
esto nos referimos a que la comunicación se desvanece en
Oral cuestión de segundos y solo dura hasta dónde se pronuncia la
última palabra.
Características de
la Comunicación
Oral
• Tiende a la diversidad. Es decir, el lenguaje
no es igual entre los hablantes, ni siquiera
del mismo idioma. A esto se le llama,
comúnmente, variaciones de la lengua, las
cuales pueden ser geográficas, sociales y
culturales.

• Emplea el lenguaje corporal: gestos,

ademanes, postura, etc., son aspectos
relevantes en una conversación.
 • Tiende a la improvisación,
es informal y carece de
elementos estructurales y
formales, fluye conforme a
la situación. Por lo tanto, es
muy común emplear
“muletillas” o expresiones
de apoyo, mientras
adquirimos práctica y
pericia en la comunicación
oral.

• La comunicación (es decir,

las palabras y la actitud del
Características de la hablante) debe
adecuada al emisor, al
ser

Comunicación Oral receptor, al contexto y al

tema del que se trate.
Desarrollar habilidades para ser un
comunicador competitivo exige un manejo
adecuado de nuestras aptitudes, tanto las
innatas como las que adquirimos en el
paso de los años. Las actitudes en
conjunto con las aptitudes y las acciones
hacen que las habilidades se desarrollen
y se logre una adecuada comunicación
con los demás.

Habilidades
para la •“Habilidad es la capacidad, destreza o talento que tiene una persona
para realizar una actividad correcta y con facilidad”.
Comunicación
Oral
Habilidades para la
Comunicación
Oral
• Habilidades innatas: son aquellas
cualidades naturales y sobresalientes, que
influyen para tener éxito en la
comunicación. Por ejemplo: la constitución
física armoniosa, simpatía, carácter firme,
honestidad, etc.
• Habilidades aprendidas: son aquellas que
pueden ser aprendidas y desarrolladas
hasta convertirse en verdaderos talentos.
Ejemplos: la entonación de la voz, la gracia
de los movimientos corporales, la
expresión de gestos, etc. 
Elementos Visuales, Vocales y Verbales.

Para el logro de una comunicación más efectiva, es necesario poner en práctica

elementos visuales, verbales y vocales, con la aplicación de los tres, desarrollan las
habilidades comunicativas, tan importantes en la actualidad.
Elemento Visual

Se relacionan con la imagen

física que se percibe en el
momento de la comunicación.
Estos elementos del emisor
envían estímulos al receptor o
público y deben de provocar un
impacto favorable en la
comunicación: El contacto
visual, la postura corporal, los
movimientos, la expresión facial,
el desplazamiento y el dominio
de los espacios físicos.
 Elemento Vocal

•Modular la voz es uno de los factores indispensables

para el desarrollo de la habilidad oral.

• Los elementos vocales más importante son: la voz, la

entonación, la velocidad, el volumen, los énfasis o
fuerza, el ritmo, la proyección y resonancia de la voz.
Elementos Verbales

•Tienen que ver con las

palabras y métodos
lingüísticos que utilizamos
para hablar.

•O bien, al momento de
redactar un escrito: la
forma de estructurar las
ideas que se formulan, la
selección del lenguaje y los
términos que se utilizan.
Presentación en Público
Técnicas y aspectos a considerar, antes y
durante una presentación en público.

•Hablar en público requiere de ciertas

herramientas indispensables para el
desarrollo de la persona, pues la
sociedad actual exige un nivel de
comunicación oral tan alto como el de la
comunicación escrita para un mejor
desempeño en el trabajo profesional,
académico y en las actividades
personales.
Presentación en Público

• Conoce el tema: abordar un tema que es

de tu dominio.
• Evita leer los contenidos: hablar en público
es mucho más que transmitir un
contenido.
• Haz una breve introducción: al iniciar la
exposición, es importante hacer una
presentación del tema y los aspectos del
mismo que se abordarán en la exposición.
• Adapta tu exposición a los receptores:
recuerda que es importante considerar las
características y necesidades de la
audiencia.
Presentación en
Público
• Toma en cuenta el tiempo que te asignan:
se considera una falta de respeto terminar
antes o después de la hora acordada.

•  Vocaliza y habla despacio: la claridad no

solo se refiere a que las ideas sean
entendibles, sino también a la
pronunciación de las mismas.

•  Utiliza un proyector: una presentación

visual ayuda a comunicar ideas y sirve
como guión para evitar omitir algún punto
de la exposición.
 Técnicas y aspectos a • Transmite seguridad con tu
cuerpo: tu cuerpo también
considerar, antes y durante una comunica; moverte en
exceso, distrae a la audiencia
presentación en público. y se perderá el mensaje que
buscabas comunicar.

• Selección de vestimenta: la
imagen que proyectas
también es comunicación. La
audiencia asocia la formalidad
exterior con la formalidad del
discurso.

• Nunca te olvides de la
conclusión: al finalizar tu
exposición, haz un recuento
de los puntos que se
abordaron, para dar paso al
espacio de preguntas y dudas.
Técnicas y aspectos a
considerar, antes y durante
una presentación en
público.

• Estilo personal: cuando expongas, imprime

tu sello propio en cada intervención.
• Interacción: permite conocer el grado en el
que la audiencia se involucra en la exposición.
Hacer preguntas o pedir opinión, ayudará a
dar una mecánica distinta a la exposición, y
evitar el monólogo.
• Tú, como persona: tu tono de voz y tu forma
de explicar brindan al público una idea clara
de quién eres.
 Propósitos generales del discurso oral

Entretener: Busca en el auditorio una respuesta de agrado, diversión,

complacencia. A través de la narración de anécdotas
reales o ficticias, descripción de rasgos de la sociedad,
etc.

Informar: Persigue la comprensión de un asunto, una idea, o

resuelve una incertidumbre.

Convencer: Busca influir sobre los oyentes para modificar o

transformar sus opiniones. Propósito muy común en el
discurso político y religioso.

Persuadir: Consiste en orientar al destinatario a través del discurso a

realizar una acción concreta, en forma libre y de manera
espontánea. Similar al anterior; sin embargo, requiere no
solo el cambio de las ideas, sino que estas se concreten
en acciones que generen cambios de diversos impactos.
 PONENCIA
Comunicación oral de un tema específico, que es analizada
y evaluada por una audiencia
Lineamientos para construir una ponencia:

• Título: claro y atractivo para el espectador, y para los organizadores

del evento.
• Ponente: nombre completo, nivel académico máximo, indicar el grupo
de investigación al que pertenece.
• Resumen: indica el tema, metodología, resultados y conclusiones.
• Introducción: es la finalidad de la ponencia: ¿por qué es importante la
ponencia? y ¿por qué se realizó?
• Objetivo: objetivo general y objetivos específicos de la ponencia.
• Cuerpo: Aquí se expone el tema principal a tratar. Emplea tablas y
figuras que enriquezcan tu ponencia y preséntalas en el orden de
aparición en el documento que entregarás.
• Conclusiones: debes hacer un breve resumen de los resultados
principales.
• Referencias bibliográficas: las referencias son las fuentes de
apoyo que se utilizaron en el trabajo para sustentar los
argumentos o los hechos mencionados.
 CONFERENCIA
Reunión de un grupo de personas con la finalidad de exponer o
debatir respecto a un tema de índole político, ambiental, social,
cultural, científico, etc.

• Introducción: breve referencia personal que puede incluir información

respecto a su persona y trabajo, además hace mención del tema a
tratar durante la conferencia.

• Proposición: exposición que hará el experto respecto al tema a tratar,

lo hace de una forma más detallada y se informan los temas o puntos
de mayor relevancia.

• Confirmación: parte más relevante de la conferencia ya que durante

su desarrollo el expositor debe de hacer uso de sus habilidades y
técnicas para poder demostrar sus conocimientos.

• Conclusión: el conferenciante debe de realizar una síntesis de lo

expuesto durante la exposición.
 ENTREVISTA
Conversación para obtener información de un tema o de una
persona acerca de su vida, su trabajo, etc., mediante una serie
de preguntas.

Fases de la entrevista

• Planeación de la entrevista: determina el propósito fundamental

de la entrevista, el obtener la información general es de vital
importancia para orientar las preguntas a realizar.

• Realización de la entrevista: el entrevistador asume su papel y

propicia una atmósfera ideal para la comunicación, escucha de
forma atenta a su entrevistado, asumiendo el rol de
entrevistador y generando preguntas sencillas que lo inviten a
crear un ambiente de cordialidad y confianza.
• Conclusión: en la parte del cierre se informa al entrevistado que
el propósito de dicha entrevista se logró.
 DEBATE
Competencia intelectual que debe efectuarse en un clima de libertad,
tolerancia y disciplina. Es una discusión abierta con réplicas por parte de
un equipo defensor, y por otro que está en contra de la sentencia
planteada.

Se debe elegir un moderador, quien se encarga de presentar el tema y de señalar

los puntos a discutir y el propósito del debate.

¿Cómo se realiza?

• Se prepara considerando preguntas guía (qué, cómo, cuándo, dónde, quién será
el moderador, quiénes participarán en el debate, quiénes conformarán el público,
y cuáles serán las reglas).
• Se presenta la afirmación que será el núcleo de la controversia a discutir.
• Se organizan los equipos previamente seleccionados para asumir el rol de
defensores o estar en contra de la afirmación planteada.
• Los integrantes de los equipos designan roles a sus miembros.
• Los equipos realizan una investigación documental para establecer sus
argumentos a favor o en contra de la afirmación.
• Se comienza el debate organizando a los equipos en un espacio adecuado, un equipo
frente al otro.
• El moderador presenta y comienza el debate pidiendo a los comunicadores de cada equipo
que presenten sus argumentos en torno a la afirmación.
• Cada equipo escucha los argumentos del equipo contrario.
• Cuando ya se han presentado los argumentos iniciales, el moderador puede plantear
nuevas preguntas a los equipos. Desde luego, también los integrantes de los equipos
plantean más preguntas a los opositores o simplemente rebaten los argumentos
expuestos.
• Se realiza un análisis y posteriormente un consenso grupal de los mejores argumentos
propuestos por los equipos.
• La última fase consiste en una evaluación de los aprendizajes generados en torno al tema.
 SEMINARIO

Estrategia expositiva por parte del alumno en

relación con un tema. Puede incluir la discusión y
el debate, requiere profundidad, y el tiempo
destinado es largo.

 
Para participar en un seminario se debe
llevar a cabo una investigación para
fundamentar las ideas que se expongan
durante la discusión.
 SEMINARIO

¿Cómo se realiza?
• Se expone el tema
• Se efectúa la discusión.
• Se amplía o se explica determinada información.
• Se dan conclusiones.
• Pueden dejarse preguntas a responder por parte de los
estudiantes. Una característica esencial es que, para realizar
un seminario, el estudiante debe haber leído y estudiado el
material con anterioridad.

El seminario contribuye a:
• Fomentar el razonamiento objetivo y la capacidad de
investigación
• Desarrollar la capacidad de búsqueda de información.
• Desarrollar el pensamiento crítico: análisis, síntesis, evaluación
y emisión de juicios