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    Trabajo Grupal

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    Diana Alejandra Piloso Cedeño
    Este documento presenta un resumen de una tarea grupal sobre sistemas de líneas de espera. Analiza las tasas de llegada de clientes a un cajero automático y los tiempos de servicio siguiendo distribuciones de probabilidad de Poisson y exponencial. Calcula las probabilidades de que lleguen cierto número de clientes en 5 minutos y que los tiempos de servicio sean de 1, 2 o más de 2 minutos. Concluye que hay un 14,29% de probabilidad de demoras si llegan más de 3 clientes en ese lapso y que el tiempo de servicio

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    Este documento presenta un resumen de una tarea grupal sobre sistemas de líneas de espera. Analiza las tasas de llegada de clientes a un cajero automático y los tiempos de servicio siguiendo distribuciones de probabilidad de Poisson y exponencial. Calcula las probabilidades de que lleguen cierto número de clientes en 5 minutos y que los tiempos de servicio sean de 1, 2 o más de 2 minutos. Concluye que hay un 14,29% de probabilidad de demoras si llegan más de 3 clientes en ese lapso y que el tiempo de servicio

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    Universidad Técnica De Machala

    Calidad, Pertinencia Y Calidez


    Facultad de Ciencias Empresariales
    Carrera Economía
    Tarea Grupal N°1
    Estudiante: Nayeli Del Cisne Loja Yanza; Tatiana Elizabeth Pineda Franco;
    William San Martin. Fecha: 06/01/2022
    Docente: Econ. Patricia Uriguen
    Asignatura: Método Cuantitativo.
    Problemas
    1. Willow Brook National opera un cajero automático en el que los clientes
    realizan transacciones bancarias sin descender de sus automóviles. En las
    mañanas de días hábiles, las llegadas al auto cajero ocurren al azar, con una
    tasa de llegada de 24 clientes por hora o 0,4 clientes por minuto.
    a) ¿Cuál es la medida o el numero esperado de clientes que llegara a un lapso
    de cinco minutos?
    24 clientes/ horas.
    0,4 clientes/minutos
    λ = 5(0,4) = 2
    λ=2 clientes/minutos
    El numero esperado de clientes que llegara en un lapso de 5 minutos es de 2 clientes por
    minuto.
    b) Suponga que puede usarse la distribución de probabilidad de Poisson
    para describir el proceso de llegadas. Utilice la tasa de llegadas de la parte
    a) para calcular las probabilidades de que exactamente 0,1,2 y 3 clientes
    lleguen durante un lapso de 5 minutos.
    Poisson

    X P(X) %
    0 0.1353 13.53%
    1 0.2707 27.07%
    2 0.2707 27.07%
    3 0.1704 18.04%
    𝛌=𝟐
    X-0
    P= 0.13533528
    𝛌=𝟐
    X-1
    P= 0.2706705664
    𝛌=𝟐
    X-2
    P= 0.2706705664
    𝛌=𝟐
    X-3
    P= 0.18044704431
    c) Se esperan demoras si mas de tres clientes llegan durante cualquier lapso de
    cinco minutos. ¿Cuál es la probabilidad de que ocurran demoras?
    P(demora)
    𝑷(𝑿 < 𝟑) = 𝟏 − 𝑷(𝑿 ≤ 𝟑)
    =1-0.8571
    =0.1429
    =14.29%
    La probabilidad de que haya demora es del 14.29%

    2. En el sistema de línea de espera del Willow Brook National Bank, suponga que los
    tiempos de servicio del auto cajero siguen una distribución de probabilidad
    exponencial con una tasa de servicios de 36 clientes por hora, o 0.6 clientes por
    minuto. Utilice la distribución de probabilidad exponencial para responder las
    siguientes preguntas:
    a. ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo de servicio sea de un minuto o menos?
    𝜇 = 0,6
    𝑃 = (𝑇 ≤ 1𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜)
    = 1 − ℯ −𝜇𝑇
    = 0,451
    𝑹 = 45,1% es la probabilidad de que el tiempo de servicio sea de un minuto o menos.
    b. ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo de servicio sea de dos minutos o
    menos?
    𝑃 = (𝑇 ≤ 2𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠)
    = 0,6988
    𝑹 = 69,88% es la probabilidad de que el tiempo de servicio sea de dos minutos o menos.
    c. ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo de servicio sea de más de dos minutos?
    𝑃 = (𝑇 ≥ 2𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠)
    = 1 − 0,6988
    = 0,3012
    𝑹 = 30,12% es la probabilidad de que el tiempo de servicio sea de más de dos
    minutos.

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