Guía para Hacer Un Plan de Contenidos

1/6/2020 Guía para hacer un Plan de Contenidos
Guía para hacer un buen Plan de Contenidos que con

por Luz Pérez Baz | Estrategia de Marca, Marketing de Contenidos | 15 Comentarios
2
Si eres Community Manager (o si te ha tocado hacer sus labores a falta de poder
contratar a un profesional cualificado) y jamás piensas en la identidad
visual de tu marca antes de colgar una foto en redes sociales, si alternas
entre un tono
divertido, serio o inspirador sin tener en cuenta la identidad verbal de tu
https://www.makinglovemarks.es/blog/guia-para-hacer-un-buen-plan-de-
1/
marca, o si crees que lo que importa es el número de seguidores

y de likes… entonces, siento decirte que lo estás haciendo
fatal.
Es decir, si estás comunicando de forma improvisada sin una estrategia

o planificación, estás cometiendo un gravísimo error que seguro es la
causa de que no le veas el retorno a las redes sociales, a tu blog o a tu
email marketing.
En el proceso de creación y gestión de una lovemark, hay que

proyectar los significados correctos que queremos que nos sean
asociados, comunicar la propuesta de valor que ofrecemos y generar
preferencia frente a otras marcas.
Eso se hace a través del Plan de Contenidos, que es la estrategia

que te servirá para captar la atención de tu público objetivo,
despertar su interés, conquistarlo y convertirlo finalmente en cliente.
En este post te doy las claves para que sepas cómo se crea un
Plan de Contenidos acorde a tus objetivos.
Con tu Plan de Contenidos debes enfocarte en seguir paso a paso la

siguiente estrategia:
1. Captar la atención del público objetivo que quieres convertir en cliente

2. Despertar su interés
3. Despertarle el deseo por lo que vendes (tu propuesta de valor)
4. Generar credibilidad para acabar de convencerle
5. Moverle a la acción, es decir, incentivarle a que se ponga en
contacto contigo.
2
¿Nos ponemos manos a la obra? :)
1. Antes de nada, ponte en situación

Párate un momento a considerar lo siguiente:
2/
1. Las conclusiones que has sacado al hacer tu A nálisis Estratégico, que es el

primer paso que hay que dar en toda Estrategia de Comunicación.
2. Los O bjetivos de Comunicación que quieres lograr;
3. Quién es tu P úblico Objetivo y Cliente Ideal, qué les interesa y a
través de qué canales y medios puedes conectar con él.
4. Cuál es tu T erritorio de Marca y A rquetipo de Personalidad
2. Identifica TEMÁTICAS DE INTERÉS

Identifica qué temas interesan al público que quieres atraer según la
fase del embudo de conversión en que se encuentra:
Es decir:
1. Usuarios en el «Top of the Funnel» (TOFU)
Usuarios que por el momento no buscan comprar nada, sino que

sólo buscan información sobre un tema que les gusta y les
interesa, o bien información para resolver una duda, problema o
una necesidad. A los
usuarios situados en esta fase del embudo hay que ofrecerles
contenidos orientados a satisfacer la información que buscan. No
les bombardees
con contenidos de tipo comercial porque aún no están preparados
para comprarte. Tu cometido debe ser por tanto ayudarles: 2
proporcionarles información útil. Esta es la primera fase de la
estrategia de conversión: primero tienes que darte a conocer
ofreciendo valor para
3/
que luego cuando llegue el momento de la
compra/contratación, te consideren como una opción.
4/
Gráficamente, el proceso sería así:
2. Usuarios en el «Middle Of the Funnel» (MOFU)
Esta es la fase del ecuador del proceso de compra/contratación. Por

tanto, hablamos ya de clientes potenciales: son usuarios que
navegan por Internet valorando qué alternativas hay en el mercado
para satisfacer su necesidad o problema. En este punto ya puedes
darles a conocer tus productos o servicios.
Deberás crear contenidos que transmitan los beneficios funcionales
que ofreces. Pero no olvides nunca que tienes que convencer tanto a la
mente como al corazón de tu público objetivo. Por eso, deberás crear
también
contenidos que resalten tu propuesta de valor desde el punto de
vista emocional para así acabar de persuadirlos, lograr que conecten
con tu marca y que la consideren como una opción.
3. «Bottom of the Funnel» (BOFU)
En esta fase, los usuarios ya están listos para comprar. Sólo

necesitan un último incentivo para decidirse por ti o por tu
competencia. Por tanto, tus contenidos deben estar orientados a
reforzar la confianza y debes usar llamadas a la acción con gancho.
Para entender mejor cómo funciona este embudo de conversión te recomiendo leer el
2
post que escribí sobre la fórmula para atraer, conquistar y convertir clientes
potenciales e n clientes reales.
5/
3. Agrupa esas temáticas en CATEGORÍAS
6/
Contenidos sobre tus Territorios de Marca:

Contenidos sobre temas, contextos y situaciones que refuerzan la
percepción y posicionamiento que quieres que se tenga de tu marca. L
ee más s obre este punto porque es súper importante.
Contenidos de Experiencias:
Contenidos que cuentan experiencias de clientes. Es decir, convierte a tu
público en protagonista de historias que tengan que ver de alguna manera
con tu marca. En la categoría S torytelling puedes ver varios ejemplos.
Contenidos sobre los Motivadores de Compra de tu público:

Empatiza con sus inquietudes, sueños, deseos, anhelos, problemas…Puedes
profundizar en el tema leyendo el post que escribí sobre l os 12
Motivadores de C ompra.
Contenidos sobre tu Propuesta de Valor:

No son contenidos sobre las características de tus productos o servicios,
sino sobre el valor funcional y emocional que ofreces. Es decir,
comunican
los beneficios y soluciones que proporcionas.
Revisa el post que escribí sobre c ómo crear una propuesta de valor irresistible
Contenidos sobre tu Porqué de Marca:

Contenidos que comunican y refuerzan tu tagline, es decir, tu
misión y promesa de marca (sobre ello hablo e n este post)
Estos 4 tipos son contenidos que puedes planificar. No obstante, debes

contemplar también otra categoría de contenidos que deberás ir gestionando
diariamente porque ya no basta con limitarse a planificar buenos
contenidos: ahora como marca tenemos que ser también cazadores de
tendencias y ser
capaces de reaccionar en tiempo real según la actualidad:
Contenidos de Tendencias:
Son contenidos del tipo n ewsjacking, d ayketing y temas de actualidad.
Para ello, consulta los Trending Topics, Youtube Trends, los tweets de los
usuarios
que te siguen para estar al tanto de qué hablan, Google Trends y
plataformas como Buzzfeed o Mashable.
4. Cuida la PROPORCIÓN
Los contenidos de marca y de productos/servicios son contenidos que te 2
interesa a ti difundir porque tratan sobre tu marca y empresa, pero ojo, los
que interesan a tu público inicialmente son los contenidos sobre
7/
territorios de marca y sobre experiencias de clientes. Por tanto: cuida
la proporción. No cometas el error de muchas marcas que saturan con
contenidos corporativos
8/
hablando de si mismas únicamente, lo cual justifica que tengan tan

poco engagement con el público.
¿Qué es lo que debes hacer?

1. Reduce el número de contenidos que hablen sobre tu marca de forma
superflua o autopromocional sin realmente aportar ninguna información
de valor o interés para tu público.
2. Publica más sobre lo que le interesa a tu público y así crearás

comunidad de seguidores. Es decir: crea una estrategia de contenidos
pensada para el perfil de tu público objetivo en lugar de crearla
pensando en tu marca. De este modo, lo que tú quieres como marca
vendrá como una
consecuencia de hacer un buen trabajo con contenidos enfocados a
tus usuarios. Si logras tener engagement con ellos, te escucharán también
cuando hables puntualmente de tus productos, servicios y de tu
marca.
5. Cumple al menos dos FUNCIONES

Siempre se dice que los contenidos han de tener calidad, ser
útiles y relevantes.
¿Qué significa esto exactamente? ¿Cómo puedes saber si tus contenidos
lo son?
Trata de que reúnan al menos 2 de estas cuatro funciones:
a)que informen
b) que entretengan
c) que enseñen a hacer algo
d) que inspiren
Si tus contenidos son interesantes conseguirás, además, generar

backlinks (enlaces externos a tu blog o web), lo cual sumará puntos para
optimizar tu posicionamiento SEO en Google ;)
6. Define un OBJETIVO CONCRETO para

cada Contenido
En el punto anterior hemos visto las utilidades que vas a reportar
con tus contenidos. Ahora consideremos qué queremos lograr
con ello:
Atraer tráfico a tu sitio web 2

Despertar interés por la propuesta de valor que ofreces y que el
usuario se convierta en lead (que te deje sus datos de contacto)
9/
Convencer, generar confianza y despejar todas sus dudas o
frenos. Convertir ese lead en cliente.
1
Fidelizarlo para que te vuelva a

comprar. Convertirlo en prescriptor.
7. Dales FORMATO:
Cuando ya tienes claro todos los puntos anteriores, es el momento
entonces de dar forma a tu Plan de Contenidos. Tienes que tener en
cuenta dos cosas:
> el presupuesto con el que cuentas

> en qué medios, canales, soportes, redes vas a estar porque ello
condicionará la forma.
Según estos 2 condicionantes, combinaremos creación de contenidos con

curación de contenidos:
a) Creación de contenidos, es decir, que no sean copiados de otro sitio.

A continuación te dejo algunas ideas (ordenadas arbitrariamente) para generar
notoriedad de marca, atraer tráfico a tu web, conseguir leads (emails) y
convertirlos finalmente en clientes:
2
Cuando crees contenidos considera:
Que se puedan consumir perfectamente en dispositivos móviles.

Las palabras claves con las que quieres optimizar tu posicionamiento en
1
buscadores. Asegúrate de insertar esas keywords en el copywriting de
1
tus publicaciones, y con hashtags en redes sociales.
b) Curación de contenidos, es decir, debes hacerte eco también de

contenidos interesantes, útiles y relevantes que vayan en la línea de tus
territorios de marca aunque hayan sido generados por otros. Pero ojo: no
se trata de compartir únicamente enlaces, sino de hacerse eco tratando
siempre de suscitar una interacción por parte de tu público y seguidores
(que den su
opinión al respecto, que comenten). Para filtrar contenidos de interés
puedes utilizar herramientas como:
BuzzSumo para ver ideas de contenido que más se comparte en

redes sociales sobre tus temáticas
Ubber Sugest para obtener ideas de contenido en función de tus
palabras clave.
Feedly para estar al día de todo lo que publican otros sitios
webs relacionados con tus temáticas de interés.
Échale un vistazo también al post que publiqué sobre c ómo hacer un
buen
a nálisis estratégico porque ahí encontrarás diversas herramientas más que
te serán de utilidad.
8. Cuida el ESTILO
Emplea una voz y un tono que sean coherentes con tu a
rquetipo de personalidad de marca e i dentidad verbal.
No redactes de cualquier manera, tu copywriting debe estar muy bien

pensado para que tu comunicación atraiga el interés del público que
quieres conquistar. Revisa el post que publiqué sobre c ómo crear
mensajes que
r esulten persuasivos.
9. PLANIFICA según cada plataforma

Para no ir improvisando, te recomiendo crear un cuadro como el que
te muestro a continuación para planificar el plan de contenidos de tu
marca para los siguientes días y semanas. Es la única manera de poder
gestionar un plan social media dinámico y efectivo que cumpla tus
objetivos y estrategia.
2
1
No caigas en la comodidad de copiar y pegar el mismo copywriting de

una red a otra sin más. Adapta el mensaje a cada plataforma porque cada
una tiene su idiosincrasia, es decir, sus particularidades, su modo y razón
de ser, y una
forma propia de interactuar y relacionarse. Por ejemplo:
En Twitter manda la instantaneidad. Los mensajes tienen un tiempo

de visibilidad muy breve, por eso, tus tweets han de ser muy
persuasivos para generar interés por tu contenido frente a los otros
cientos de tweets que
compiten al mismo tiempo en el timeline de tus seguidores. Los mensajes
quedan además limitados a 280 caracteres, por ello, usa acortadores
de url como bitly, por ejemplo, y hashtags para indicar el tema sobre el
que tratas.
En Facebook, el modo de consumir contenido por parte de los usuarios es
diferente. Aquí no prima tanto la inmediatez, los usuarios se conectan a
esta red social principalmente por entretenimiento. El ciclo de vida
de las
publicaciones es gestionado por el algoritmo “Edge Rank” mediante el
que Facebook premia o penaliza las publicaciones a través de unos c
riterios que no podemos obviar cuando publicamos un contenido.
Tendrás también que adaptar las medidas de tus imágenes en cada

plataforma si quieres que siempre se muestren de forma correcta. Puedes
consultar el post de la experta en social media, Vilma Nuñez, donde te
indica las medidas específicas de cada red social. 2
1
10. Define KPIS para medir tus resultados

Los Kpis (key performance indicators) son los indicadores que permiten
medir y controlar si el trabajo que se está realizando en cuanto a tu plan
de contenidos está funcionando bien y en qué medida está contribuyendo
a conseguir tus
1
objetivos de marca. Recuerda que tus objetivos han de ser SMART, es decir,
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y fijados en un plazo de
tiempo (te enlazo aquí al post que publiqué sobre c ómo aprender a
definir objetivos para tu Estrategia de Comunicación)
En redes sociales la cuestión no es hacer ruido ni estar por

estar. Tampoco sirve conseguir suscriptores ni seguidores si éstos no son del
perfil que andas buscando como c liente ideal. Por tanto, no se trata de
medir la cantidad sino de medir el efecto y resultado que estás teniendo
según tus objetivos. Para ello tenemos que establecer cuáles son los Kpis
que nos van a permitir medir y sacar conclusiones. Para no alargar
más este post,
próximamente crearé un post específico sobre cómo definir kpis ;)
Como verás, no basta con publicar lo que sea y de cualquier manera.
Un Plan de Contenidos requiere de una estrategia para que tu esfuerzo

en la gestión de tu blog y redes sociales tenga un retorno y contribuya a
conseguir tus objetivos. Con esta guía que te facilito espero haberte
ayudado a poner en orden todas esas ideas y dudas que seguramente
te asaltan en tu cabeza
cuando te pones frente a la pantalla y no sabes qué y cómo
publicar. No obstante, si tienes cualquier duda o si quieres aportar
algo, no dudes en escribirme en la zona de comentarios que
encontrarás a continuación.
¿Te ha resultado interesante y útil este pos? Te invito a que lo

compartas o lo reenvíes a quien creas que pueda interesarle también
¡Gracias! :)
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clientes fieles y enamorados.
15 Comentarios
Lenin
el 25 abril 2016 a las 17:53
Buenos dias Luz, espero hallas tenido un excelete fin de semana y de

provecho, y agradeciendote por esta publiciacion y este blog que de
verdad que me ha sido de guia y ayuda para canalizar un poco mas
mis ideas y aprender un poco mas en el desarrollo de marcas y
estrategias. gracias y
feliz almuerzo desde venezuela
Responder
Luz Pérez Baz

el 25 abril 2016 a las 22:04
Muchas gracias a ti, Lenin! No sabes cómo me alegra leer que lo

que escribo te aporta y te ayuda a aprender. Agradezco mucho
que me lo digas :)
Que tengas una buena semana!
Responder
2
Iván
el 03 agosto 2016 a las 20:04
1
Si hace días nadie te recordaba la importancia de este blog para

muchos de nosotros… GRACIAS LUZ! Tu blog no solo me ha dado
muchas luces sobre mi negocio sino que además me ha puesto a
pensar diferente.
Saludos desde Colombia :)
Responder
Luz Pérez Baz

el 25 agosto 2016 a las 09:54
Muchísimas gracias a ti, Iván, por leerme y por hacerme saber

que lo que escribo te está siendo útil :) Es lo mejor que me
puedes decir. Un abrazo fuerte desde España!
Responder
María José
el 19 diciembre 2017 a las 01:39
Hola! acabo de descubrir esta web y me encanta! muchas gracias

por la ayuda!!! <3
Responder
Luz Pérez Baz

Muchas gracias a ti, María José :) Saludos!
Responder
Diana
el 21 febrero 2019 a las 13:37
Muy buena información… precisa y contundente. Gracias! 2

Responder
1
Luz Pérez Baz

el 23 febrero 2019 a las
12:52 Muchas gracias
Diana :)
Responder
Laura
el 05 abril 2019 a las 22:01
Hola, me encanta tu contenido, me ha servido muchísimo. Pero tengo

una duda; ¿Cómo hago para atraer más clientes o usuarios a mis
redes sociales?, soy de una fundación ambiental y quiero que las
personas tengan un momento de reflexión ambiental, como soy
fundación
realmente no tengo el dinero para pagar sponsor. No sé como
atraerlos a mi contenido y que tengan fidelidad con este.
Responder
Luz Pérez Baz

el 06 abril 2019 a las 12:03
Hola Laura, léete los posts que te indico a continuación. Verás

cómo van a ayudarte a crear esa estrategia que necesitas :)
http://www.makinglovemarks.es/blog/guia-para-trazar-tu-estrategia-
de-conversion-como-convertir-clientes-potenciales-en-clientes-reales/
http://www.makinglovemarks.es/blog/community-manager/
Responder
Gabriela monasterio
el 25 junio 2019 a las 00:44
Hola Luz me interesa mucho tu contenido. Me gustaría saber

cuánto cobras por desarrollar el contenido publicitario para una
marca de 2
productos veganos. Estamos en México tenemos muy poco presupuesto.
Responder
1
Jesús Mejia
1
Hola! Muy completo tu articulo, Gracias. Solo esto no entendí;

«insertar esas keywords en el copywriting de tus publicaciones». El
copywriting supongo que es el texto que acompaña a las imágenes
o videos en las redes. De antemano muchas gracias.
Responder
Luz Pérez Baz

Exacto :) Qué lata de tanto anglicismo ¿verdad?
Responder
Aldana Woinarowski
el 21 abril 2020 a las 12:48
Buen día.
Una Argentina en Paris, en el medio de la pandemia del corona, hoy te
leer y me has enseñado muchisimo, has agotado mis dudas. la
verdad me
encanta tu pagina.
Gracias gracias!!
Responder
Luz Pérez Baz

el 21 abril 2020 a las 13:37
Pues no sabes lo feliz que me hace saberlo :) muchas gracias por

tu mensaje y mucho ánimo para estos días, que seguro ya no son
tantos, un abrazo!
Responder
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1/6/2020 Guía para hacer un Plan de Contenidos

Guía para hacer un buen Plan de Contenidos que con

marca, o si crees que lo que importa es el número de seguidores

Es decir, si estás comunicando de forma improvisada sin una estrategia

En el proceso de creación y gestión de una lovemark, hay que

Eso se hace a través del Plan de Contenidos, que es la estrategia

Con tu Plan de Contenidos debes enfocarte en seguir paso a paso la

1. Captar la atención del público objetivo que quieres convertir en cliente

1. Antes de nada, ponte en situación

1. Las conclusiones que has sacado al hacer tu A nálisis Estratégico, que es el

2. Identifica TEMÁTICAS DE INTERÉS

1. Usuarios en el «Top of the Funnel» (TOFU)

Usuarios que por el momento no buscan comprar nada, sino que

Gráficamente, el proceso sería así:

2. Usuarios en el «Middle Of the Funnel» (MOFU)

Esta es la fase del ecuador del proceso de compra/contratación. Por

3. «Bottom of the Funnel» (BOFU)

En esta fase, los usuarios ya están listos para comprar. Sólo

3. Agrupa esas temáticas en CATEGORÍAS

Contenidos sobre tus Territorios de Marca:

Contenidos sobre los Motivadores de Compra de tu público:

Contenidos sobre tu Propuesta de Valor:

Contenidos sobre tu Porqué de Marca:

Estos 4 tipos son contenidos que puedes planificar. No obstante, debes

hablando de si mismas únicamente, lo cual justifica que tengan tan

¿Qué es lo que debes hacer?

2. Publica más sobre lo que le interesa a tu público y así crearás

5. Cumple al menos dos FUNCIONES

Trata de que reúnan al menos 2 de estas cuatro funciones:

Si tus contenidos son interesantes conseguirás, además, generar

6. Define un OBJETIVO CONCRETO para

Atraer tráfico a tu sitio web 2

Fidelizarlo para que te vuelva a

> el presupuesto con el que cuentas

Según estos 2 condicionantes, combinaremos creación de contenidos con

a) Creación de contenidos, es decir, que no sean copiados de otro sitio.

Que se puedan consumir perfectamente en dispositivos móviles.

tus publicaciones, y con hashtags en redes sociales.

b) Curación de contenidos, es decir, debes hacerte eco también de

BuzzSumo para ver ideas de contenido que más se comparte en

No redactes de cualquier manera, tu copywriting debe estar muy bien

9. PLANIFICA según cada plataforma

No caigas en la comodidad de copiar y pegar el mismo copywriting de

En Twitter manda la instantaneidad. Los mensajes tienen un tiempo

Tendrás también que adaptar las medidas de tus imágenes en cada

10. Define KPIS para medir tus resultados

En redes sociales la cuestión no es hacer ruido ni estar por

Como verás, no basta con publicar lo que sea y de cualquier manera.

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Si te ha gustado este artículo, ayúdame a difundirlo compartiéndolo en tus

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Buenos dias Luz, espero hallas tenido un excelete fin de semana y de

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Muchas gracias a ti, Lenin! No sabes cómo me alegra leer que lo

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Luz Pérez Baz