CONCEPTO DE MARKETING

Presenta:
Coyotl Patraca Silvia Elizabeth

Carrera:
Lic. En contaduría publica

Grado:
701

Turno:
Sabatino

Profesor:
Yerania Alarcon Muñoz

Coatzacoalcos, ver., a 22 de Septiembre del 2021

1
Glosario
PRODUCTO .........................................................................................................................................3
PLAZA .................................................................................................................................................3
PRECIO ...............................................................................................................................................3
PROMOCION ......................................................................................................................................3
MARCA ...............................................................................................................................................3
TARGET...............................................................................................................................................4
NICHO DE MERCADO ..........................................................................................................................4
ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................................................................4
CONSUMIDOR ....................................................................................................................................4
COMPETENCIA ...................................................................................................................................4
CONSUMO ..........................................................................................................................................4
DEMANDA ..........................................................................................................................................5
OFERTA...............................................................................................................................................5
VENTA ................................................................................................................................................5
VENTA PERSONAL ..............................................................................................................................5
ESTRATEGIA DE VENTA.......................................................................................................................5
CANAL DE DISTRIBUCIÓN ...................................................................................................................6
MERCHANDISING ...............................................................................................................................6
BENCHMARKING ................................................................................................................................6
CONCLUSIÓN ......................................................................................................................................7
BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................................8

2
 GLOSARIO
PRODUCTO1
Es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles
e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del
vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales)
como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto
puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen médico), una idea (los
pasos para dejar de fumar), una persona (un político) o un lugar (playas
paradisiacas para vacacionar), y existe para propósitos de intercambio, la
satisfacción de necesidades o deseos y para al logro de objetivos de una
organización (lucrativa o no lucrativa)".

PLAZA2
Es la manera física en que llevamos el producto al consumidor final, en la cantidad,
tiempo y lugar en el que se requiere. Y también es conocido como posición o
distribución, incluye todas aquellas las actividades de la empresa que ponen el
producto a disposición del mercado meta.

PRECIO3
Es el valor estipulado del producto o servicio que se esta intercambiando. Es
necesario considerar que este elemento es el que va a determinar si hay o no
ganancia con el precio establezca.

PROMOCION4
Es el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar
objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el
tiempo y en el espacio, orientada a publico determinado.

MARCA5
Es un nombre, termino, diseño, símbolo o cualquier otra característica que
identifique los bienes y servicios del vendedor y los diferencia formalmente de su
competencia.

1
Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el producto "es cualquier objeto, servicio o idea. Edición
1999. Pag.277.
2
(leger, 2006) La plaza nos indica la manera en el que el producto va a estar disponible para los clientes que
lo demanden. http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmk/canales_a_o/capitulo2.
3
El precio es el valor monetario por el cual, quien ofrece un producto o servicio está dispuesto a participar en
un proceso de intercambio; por otra parte, representa la parte de los ingresos que un individuo dará a cambio
de poseer el producto (Guerrero, Hernández, y Díaz, 2012).
4
Patricio Bonta y Mario Farber, autor del libro 199 pregunta de marketing y publicidad.
5
Según American Marketing Association se ha convertido en una herramienta estratégica dentro del entorno

3
TARGET6
Target o público objetivo es el conjunto de personas para el que se orienta la venta
de un producto o servicio, ni más ni menos. En mercadotecnia es el encargado de
ayudar a las empresas a dirigir sus esfuerzos comerciales.

NICHO DE MERCADO7
Un nicho de mercado es un grupo de personas que comparten características en
común. El énfasis de la definición es en la palabra reducido, porque se trata de
grupos muy pequeños.

ESTUDIO DE MERCADO8
El estudio de mercado es la investigación que realizamos para conocer la respuesta
de los clientes y de la competencia ante del lanzamiento de un producto o servicio.

CONSUMIDOR9
Es aquel que utiliza las mercancía o artículos que compra ya sea bienes o servicios
producidos.

COMPETENCIA10
Se denomina competencia a un conjunto de compañías que coinciden en un mismo
nicho de mercado u ofrecen productos similares.

CONSUMO11
Es la acción y efecto de consumir o gastar, sean productos o servicios, con el hecho
de utilizar estos productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y
secundarias.

6
Según el Diccionario de Marketing, de Cultura S.A, Target es el grupo de consumidores potenciales de un
producto o servicio.
7
Según Philip Kotler, un nicho de mercado es un grupo con una definición más estrecha.
8
Según Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de
manera sistemática los datos relevantes.
9
Según la Real Academia Española, se por consumidor, persona que compra productos de consumo.
10
Según Kobinger 199 una competencia es un conjunto de comportamiento socio efectivo y habilidades
cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar adecuadamente un papel.
11
Bauman, 2007, desde los primeros seres que poblaron nuestro planeta el consumo ha estado presente en
todo momento, consumimos por fuerza y debido a nuestra propia naturaleza.

4
DEMANDA12
Es la cantidad de bienes y servicios que los compradores o consumidores están
dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos, quienes ademas,
tiene la capacidad de pago para realizar la transacción a un precio determinado y
en un lugar establecido

OFERTA13
La cantidad de bienes y servicios que los productos están dispuestos a vender en
el mercado a un precio determinado.

VENTA14
Se considera como la manera de acceso al mercado, que puede ser practicada por
una gran parte de la empresa que tiene una saturación en la producción y cuyo
objetivo es poder vender lo que produce u ofrece.

VENTA PERSONAL15
Es aquella actividad persuasiva entre el vendedor y el cliente actual o potencial
acerca de un producto o servicio de forma presencial, telefónica, u online a un solo
individuo para poder acordar la obtencion de la ofertado.

ESTRATEGIA DE VENTA16
Es un tipo de estrategia que diseña para alcanzar los objetivos de venta. Suele
incluir los objetivos de cada vendedor, material promocional a usar, el número de
cliente a visitar por día, semana o mes, el presupuesto de gastos asignados al
departamento de venta, el tiempo dedicar a cada producto.

12
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la demanda como "el valor global que expresa la
intención de compra de una colectividad.
13
La American Marketing Asociation (A.M.A.), define la oferta (desde la perspectiva del negocio) como: "El
número de unidades de un producto que será puesto en el mercado durante un periodo de tiempo".
14
Laura Fischer y Jorge Espejo mercadotecnia, toda actividad que genera en los clientes el impulso hacia el
intercambio.
15
La venta personal es: el brazo interpersonal de las comunicaciones de marketing.
Donde la fuerza de ventas interactúa con los clientes actuales y potenciales para realizar
ventas y forjar relaciones. *(Marketing. Philips Kotler y Gary Armstrong. Décimo primera
edición Pearson Prentice Hall México 2007)
16
Según Kotler la lógica de la mercadotecnia mediante la cual el negocio espera lograr sus objetivos de
mercadotecnia.

5
CANAL DE DISTRIBUCIÓN17
Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hacer llegar sus
productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente
posible.

MERCHANDISING18
Es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la
rentabilidad en los puntos de venta. Son actividades que estimulan la compra por
parte de los clientes en determinada zona de un local comercial.

BENCHMARKING19
Es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicio
o proceso de trabajos de las empresas lideres, para comprarlo con los de tu propia
empresa, posteriormente realizar mejora e implementarlas.

17
Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A., los canales de distribución son "cada uno de los
diferentes caminos, circuitos o escalones que de forma independiente intervienen en el proceso de hacer
llegar los bienes y servicios desde el productor hasta el usuario o consumidor final"
18
Según Moliné (1999): “Merchandising es todo aquello que puede hacerse en el punto de venta para que la
mercancía, el producto, resulte más atractivo”.
19
Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un
proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las
organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros"

6
CONCLUSIÓN

Estos conceptos nos ayuda a ver mas alla de lo que podamos imaginar ya que todo
esto es en base al marketing, del cual es una técnica que ayuda a todos el mundo
entero a poder facilitar sus venta y que sea llamativo para el consumidor, asi como
es la forma más efectiva y económica de poder hacer publicidad, del cual esto
requiere mucha actualización hoy en día ya que todos dueño o empresario debe de
saber todo las tendencia que suceden al día y sobre todo en el campo tecnológico,
asi que las personas que tienen organizaciones deben de poder dominar las
tendencia y sobre todo saber aprovecharlo al maximo de igual manera saberlo
explotar lo que se quiere llevar. Y sobre todo saber cuándo la técnica de marketing
se cambia y poder asi lograr los objetivos y situaciones de la empresa.
Por lo tanto hoy en día es una herramienta esencial para todas las personas hasta
para aquellas personas emprendedoras que tiene un negocio pero no lo tienen
locamente si no virtualmente, del cual ellos buscan manera de poder ser llamativos,
por lo que el marketing es una planeación y deben de enfrentar desafíos para un
cierto futuro, es por eso que es muy importante para cada uno hasta incluso para
nosotros que estudiamos porque asi nos damos cuenta que las cosas tienen una
evolución y que cada vez hay que estar actualizados de las cosas que pasan a
nuestro alrededor.

7
BIBLIOGRAFIA

https://www.marketing-free.com/producto/definicion-producto.html

https://sites.google.com/site/mercamexgl/elementos-de-la-mezcla-de-mercadotecnia/plaza

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmk/canales_a_o/capitulo2.pdf

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-definicion-concepto.html

https://www.gestiopolis.com/que-es-una-marca/

https://www.iebschool.com/blog/como-definir-target-publicidad-online/

https://desnudandoelmarketing.com/nicho-de-mercado/

https://magentaig.com/que-es-y-como-se-hace-un-estudio-de-mercado/

https://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/consumidor-comportamiento.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Consumo

https://www.promonegocios.net/demanda/definicion-demanda.html

https://www.promonegocios.net/oferta/definicion-oferta.html

https://glosario.mott.pe/marketing/palabras/concepto-de-venta

https://www.todomktblog.com/2013/11/venta-personal.html

https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-distribucion/

https://conceptodefinicion.de/merchandising/

https://robertoespinosa.es/2017/05/13/benchmarking-que-es-tipos-ejemplos/