Estadística aplicada para la gestión

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1. Enunciados:

EJERCICIO 1.
En una región del país las cajas de ahorro tienen permitido vender cierta clase de seguro de vida,
llamado Seguro de Vida de Caja de Ahorro. El proceso de aprobación consiste en una etapa de
suscripción, la cual incluye una revisión de la solicitud, una visita a las clínicas afiliadas, posibles
peticiones de información médica adicional y realización de exámenes médicos, así como la
etapa de consolidación, durante la cual se generan las páginas de la póliza y se envían al banco
para su entrega. La capacidad para entregar a los clientes oportunamente las pólizas
aprobadas resultan vitales para que este servicio sea rentable para el banco. En el transcurso de
un mes, se seleccionó una muestra de 30 pólizas aprobadas y se registró el siguiente tiempo de
procesamiento total, en días:

73 19 16 64 28 28

45 56 22 34 16 16

90 60 56 31 56 22

45 48 17 17 17 91

63 50 51 69 16 17

En el pasado, el tiempo de procesamiento promedio fue de 43 días. Considere un nivel de

significancia de 0.01 y que la muestra proviene de una población que sigue una distribución
normal ¿existe evidencia de que el tiempo de procesamiento medio es menor a 43 días?

VRIABLE DEPENDIENTE: TIEMPO DE PROCESAMIENTO TOTAL

PRUEBA DE HIPÓTESIS

PASO 1: PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

𝑯𝟎 ∶ 𝝁𝑫 ≥ 𝟒𝟑 El tiempo de procesamiento medio no es menor a 43 días.

𝑯𝟏 : 𝝁𝑫 < 𝟒𝟑 El tiempo de procesamiento medio es menor a 43 días.

PASO 2: NIVEL DE SIGNIFICANCIA

𝜶=0.01

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PASO 3: ESTADÍSTICO DE PRUEBA

̅ − 𝝁𝟎
𝑿
𝒕𝒄 = 𝟒𝟏.𝟏𝟎𝟎−𝟒𝟑
𝑺 = 𝟐𝟑.𝟏𝟑𝟏 = −𝟎. 𝟒𝟓𝟎
√𝒏 √𝟑𝟎

PASO 4: REGIONES CRÍTICAS VALOR CRÍTICO

𝒕(∝; −𝟏) = 𝒕(𝟎. 𝟎𝟎𝟏; 𝟐𝟗) = -2.462

⟹ NO R. 𝑯𝟎 -0.450
-2.462

PASO 5: CONCLUSIÓN

Con 99% de confianza no rechazamos 𝑯𝟎 . No Podemos afirmar que el tiempo de

procesamiento medio es menor que 43 días. puede utilizar el cuy

EJERCICIO 2.

Una compañía que renta vehículos en el aeropuerto internacional Jorge Chávez, observa que
en los últimos meses 23% de sus clientes son mujeres. La compañía elabora una promoción de
vehículos de renta con la finalidad de aumentar el número de mujeres que renten automóvil en
esta plaza. Después de un periodo de esta promoción, se toma una muestra de 550 clientes, y se
observa que 400 son hombres y 150 mujeres. La gerencia cree que la proporción de mujeres que
rentan automóvil ha crecido con la promoción.
Realice una prueba de hipótesis para la proporción de clientes mujeres, con un nivel de
significancia de 0.01y determine a qué conclusión llegó la gerencia.
La muestra proviene de una población que sigue una distribución normal.

VARIABLE DEPENDIENTE: NÚMERO DE MUJERES QUE RENTAN AUTOMÓVIL

PASO 1: PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

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𝑯𝟎 ∶ 𝝅 ≤ 𝟎. 𝟐𝟑 La proporción de mujeres que rentan automóviles no es mayor a 23%.

𝑯𝟏 : 𝝅 > 𝟎. 𝟐𝟑 La proporción de mujeres que rentan automóviles es mayor a 23%.

PASO 2: NIVEL DE SIGNIFICANCIA

𝜶=0.01

PASO 3: ESTADÍSTICO DE PRUEBA

̂ − 𝝅𝟎
𝒑 𝟎. 𝟐𝟕𝟑 − 𝟎. 𝟐𝟑
𝒁𝒄 = = = 𝟐. 𝟐𝟔𝟒
√𝝅𝟎 (𝟏 − 𝝅𝟎 ) √𝟎. 𝟐𝟕𝟑(𝟏 − 𝟎. 𝟐𝟕𝟑)
𝒏 𝟓𝟓𝟎
PASO 4: REGIONES CRÍTICAS VALOR CRÍTICO

𝒁(𝟏−𝜶) = 𝒁(𝟎.𝟗𝟗) = 2.326

⟹ NO R. 𝑯𝟎 2.326

2.264

PASO 5: CONCLUSIÓN

Con el nivel de significancia igual a 1% rechazamos 𝑯𝟎 . No existe evidencia para afirmar que
más del 23% de mujeres rentan automóvil.

EJERCICIO 3.
La Escala de clasificación de ansiedad de computadora mide el nivel de ansiedad del individuo
provocada por el uso de la computadora en una escala de 20 (sin ansiedad) hasta 100 (nivel
máximo de ansiedad). Los investigadores de la Universidad de Huancayo aplicaron la escala a
285 estudiantes de administración. Uno de los objetivos de la investigación era determinar si la
media de ansiedad ante la computadora experimentada por los estudiantes de sexo masculino
es mayor a la de estudiantes de sexo femenino.

HOMBRES MUJERES

Media 43.85 37.50

Desviación estándar 16.45 8.55
Tamaño de la muestra 150 135
Realice una prueba de hipótesis para determinar a qué conclusión llegaron los investigadores
teniendo en cuenta la información dada en la tabla anterior y utilizando α = 0.05. Las muestras
provienen de poblaciones que sigue una distribución normal.

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PASO 1: PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

𝑯𝟎 ∶ 𝝈 𝟏𝟐 = 𝝈 𝟐𝟐
𝑯𝟏 : 𝝈 𝟏𝟐 ≠ 𝝈 𝟐𝟐

PASO 2: NIVEL DE SIGNIFICANCIA

𝜶=0.05

PASO 3: ESTADÍSTICO DE PRUEBA

2
𝑆𝑚𝑎𝑦𝑜𝑟 270.603
𝑭= 2 = = 3.702
𝑆𝑚𝑒𝑛𝑜𝑟 73.103

PASO 4: REGIONES CRÍTICAS

0.719 1.395

⟹ NO R. 𝑯𝟎

VALOR CRÍTICO
𝜶 𝟎.𝟎𝟓
𝑭 (𝟐 ; 𝒏, −𝟏; 𝒏𝟐 − 𝟏) = 𝑭(𝟐
; 𝟏𝟒𝟗; 𝟏𝟑𝟒) = 𝟎. 𝟕𝟏𝟗 = 𝐈𝐍𝐕. 𝐅(𝟎. 𝟎𝟐𝟓; 𝟏𝟒𝟗; 𝟏𝟑𝟒)

𝜶 𝟎.𝟎𝟓
𝑭 (𝟏 ; 𝒏, −𝟏; 𝒏𝟐 − 𝟏) = 𝑭 (𝟏 − ; 𝟏𝟒𝟗; 𝟏𝟑𝟒) = 𝟏. 𝟑𝟗𝟓 = 𝐈𝐍𝐕. 𝐅(𝟏 − 𝟎. 𝟎𝟐𝟓; 𝟏𝟒𝟗; 𝟏𝟑𝟒)
𝟐 𝟐

PASO 5: CONCLUSIÓN

Con un nivel de significancia del 5% se rechaza 𝑯𝟎 . Por lo tanto, las varianzas poblacionales son
diferentes.

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PRUEBA DE HIPÓTESIS DE DOS MEDIAS

PASO 1: PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

𝑯𝟎 ∶ 𝝁𝒗𝒂𝒓𝒐𝒏𝒆𝒔 ≤ 𝝁𝒎𝒖𝒋𝒆𝒓𝒆𝒔 La media de ansiedad ante la computadora experimentada por estudiantes

varones no es mayor a las mujeres
𝑯𝟏 : 𝝁𝒗𝒂𝒓𝒐𝒏𝒆𝒔 > 𝝁𝒎𝒖𝒋𝒆𝒓𝒆𝒔 La media de ansiedad ante la computadora experimentada por estudiantes
varones es mayor a las mujeres.

PASO 2: NIVEL DE SIGNIFICANCIA

𝜶=0.05

PASO 3: ESTADÍSTICO DE PRUEBA

2
𝑆2
1 𝑆2
2
(𝑛 +𝑛 ) 270.603 73.103 2
1 2 ( + )
150 135
gl= 2 2 2
= 270.603 2 73.103 2
= 229
𝑆2 𝑆 ( 150 ) ( )
( 1 ) ( 2 ) + 135
𝑛1 𝑛2 150−1 135−1
+
𝑛1 −1 𝑛2 −1

𝑋̅1 − 𝑋̅2 − 0 43.85 − 37.50

𝑻𝒄 = = = 4.146
𝑆12 𝑆22 √ (270.603 + 73.103)
√( + ) 150 135
𝑛1 𝑛2
PASO 4: REGIONES CRÍTICAS

VALOR CRÍTICO

1.652 INV.T(1-0.05;229)

⟹ NO R. 𝑯𝟎 1.652

PASO 5: CONCLUSIÓN

Con el nivel de significancia igual a 5% rechazamos 𝑯𝟎 . Existe una evidencia estadística para
afirmar que la media de ansiedad ante la computadora experimentada por varones es mayor a
la de las mujeres.

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EJERCICIO 4.

En una empresa se desea conocer si la música tiene un efecto sobre la satisfacción laboral de
los trabajadores, y para ello, los participantes respondieron la Escala de Satisfacción Laboral en
dos momentos diferentes durante la jornada laboral: con y sin música. Las puntuaciones
obtenidas por los trabajadores se muestran en la siguiente tabla. Realice una prueba de hipótesis
y determine si existen diferencias estadísticamente significativas en la satisfacción laboral de los
trabajadores durante jornadas de trabajo con y sin música, considere un nivel de significación
de 0.01. Las muestras provienen de poblaciones que sigue una distribución normal.

Tabla: Satisfacción laboral de trabajadores con y sin música durante su jornada

laboral
Trabajador Sin música Con música

1 22 35

2 28 34

3 22 30

4 28 39

5 27 31

6 18 35

7 34 40

8 30 35

9 21 38

10 33 35

11 26 20

12 24 25

13 34 33

14 22 20

15 24 36

PASO 1: PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

𝑯𝟎 ∶ 𝝁𝒄𝒎 − 𝝁𝒔𝒎 = 𝟎
𝑯𝟏 : 𝝁𝒄𝒎 > 𝝁𝒔𝒎

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PASO 2: NIVEL DE SIGNIFICANCIA

𝜶=0.01

PASO 3: ESTADÍSTICO DE PRUEBA

̅̅̅̅
𝒕=
𝑑
𝑆 𝑑 /√𝑛

𝑑̅ = 6.200
n = 15

(𝑑𝑖 −𝑑̅ )2
𝑆𝑑 √ = 6.858
𝑛−1

t = 3.502
PASO 4: REGIONES CRÍTICAS VALOR CRÍTICO

2.624= INV.T(1-0.01;15-1)

2.624

PASO 5: CONCLUSIÓN

Con el nivel de confianza igual a 5% rechazamos 𝑯𝟎 . Por lo tanto, existe evidencia de las
medidas de satisfacción laboral, con música es más satisfactorio que trabajar sin música

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