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    Expo Trabajo N°03

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    Dennis Paul Pilco Maita
    Este documento presenta un resumen de conceptos clave sobre gestión de procesos. Brevemente describe los integrantes y profesor del curso, la importancia de la armonía entre contrastes en la gestión de procesos, y la relación entre procesos y funciones organizacionales.

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    Este documento presenta un resumen de conceptos clave sobre gestión de procesos. Brevemente describe los integrantes y profesor del curso, la importancia de la armonía entre contrastes en la gestión de procesos, y la relación entre procesos y funciones organizacionales.

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    Gestión de Procesos cap 2.

    3
    Integrantes
    ❖Dennis Paul Pilco Maita
    ❖Lipershy Renzo Espinal Huamani
    ❖Roberto Antonio Levano Lava

    Profesor
    ❖Luis Carlos Guevara Matias

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    Armonía entre Contrastes

    Es importante la armonía entre contrastes aplicada a la gestión de procesos,


    porque permite dar variedad a un nuevo diseño, sin tener que buscar y quedar en
    un solo tipo de solución.
    Los contrastes sirven para apreciar una gama más amplia de opciones y entonces,
    cuando usamos una visión amplia y/o sistémica

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    Armonía entre Contrastes
    Se menciona que lo importante no es que haya o no
    dificultades, sino cómo se enfrenta uno a las dificultades
    inevitables de la vida

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    Procesos y Funciones
    Las funciones se presentan verticalmente como pilares, y los procesos, entrelazados, se “mueven”
    horizontalmente entre aquellos pilares.

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    La mayoría de las empresas están organizadas por funciones y tienen poco de organización por procesos.
    A veces no es conveniente que una empresa que tenga unidades organizacionales, no se comunican entre sí
    e ignoran los objetivos del conjunto

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    Centralizacion y descentralizacion

    •complejidad de los problemas


    empresariales
    •delegación de autoridad
    •cambio e incertidumbre
    •estabilidad

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    Cambio y Control
    Control Cambio
    • Sirve para mantener el sistema • Abre nuevas posibilidades
    • Area: Auditoria • Área: Desarrollo
    • Se encarga de verificar el • Realiza cambios en las unidades de la empresa.
    cumplimiento de las normas y • Propone mejoras en la estructura organizacional.
    procedimientos por ejemplo • Planificación, tecnología de información,
    revisar información de centros de perfeccionamiento de las personas, investigación
    costos, evaluación de sobre productos y marketing.
    proveedores, revisar los sistemas • Unidad de coordinación y apoyo de los diferentes
    de inventarios, etc proyectos de cambio.

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    • La integralidad, o generalización del
    Integralidad y trabajo, es cuando todo el proceso lo
    realiza una persona “integral”, como
    especialización un ejecutivo de cuentas que realiza
    todas las actividades para otorgar un
    crédito hasta determinado monto o el
    vendedor de una tienda que vende,
    cobra y entrega.
    • Focalizar el negocio en un nicho muy
    específico o dedicarse a una amplia gama
    de productos en uno o varios rubros. Focalización o
    • Filialización es conservar cierto nivel de
    diversificación pero en la forma de nuevas diversificación
    empresas relacionadas, focalizadas, y con
    dirección central desde un holding.
    PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    Servicios internos y externalización
    • Se pueden contratar personal a través de
    un tercero de carácter temporal para
    desarrollar funciones complementarias sin
    estar relacionadas a la actividad principal

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS

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