Administracion de Empresas Turisticas 3

ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS I
Cont. Tema 4. La Administración en un Entorno Global.
5-. La Administración en un Entorno Global.

“La Administración Global” está compuesto por un proceso por el cual la
creciente comunicación e interdependencia que se da entre los distintos
países del mundo, donde se unifica mercados, sociedades y culturas, a
través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que
les dan un carácter global a cada uno.
6-. El Entorno Legal y Político.
El entorno político considera el clima político-económico y la política
externa.
Mientras tanto.
El entorno legal se refiere a la manera en que se solucionan los conflictos
entre las empresas, estas y el gobierno, y entre los gobiernos, utilizando
para ello las leyes nacionales, las internacionales y ambas.
7-. El Entorno Económico.
El término entorno económico se refiere al conjunto de todos los factores
económicos externos que influyen en los hábitos de compra de los
consumidores y en el mercado y, por lo tanto, afectan el rendimiento de una
empresa.
8-. El Entorno Cultural.
Cuando una empresa quiere iniciar operaciones en un país distinto, debe

realizar investigación y aprender de la cultura a la que quiere entrar, ya que
un error acerca de la cultura podría costarle grandes perdidas a una
empresa.
La cultura es uno de los factores más importantes a tomar en cuenta

cuando se quiere entrar a un nuevo mercado, no se puede dejar a la ligera y
se debe analizar con detalle ya que de esto depende el éxito o fracaso del
negocio.
9-. En la Teoría de Hofstede, se contemplan 5 dimensiones de cultura
nacional:
- Individualismo o Colectivismo.
El individualismo es contrastado con el colectivismo, y se refiere al grado al
que la gente espera valerse por sí misma o, alternativamente, actuar
principalmente como miembro de un grupo u organización. Los Estados
Unidos son la sociedad más individualista
- Distancia del Poder.
El grado en el que miembros ‘menos poderosos’ de una sociedad esperan la
existencia de diferencias en los niveles de poder. Una puntuación más alta
sugiere que hay expectativas de que algunos individuos tendrán mucho más
poder que otros. Países con elevada distancia en el poder son típicamente
más violentos. Una puntuación baja refleja la perspectiva de que la gente
debe tener derechos iguales. Las naciones latinoamericanas y árabes están
catalogadas como las más altas en esta categoría; las escandinavas y
germánicas en las más bajas.
- Rechazo a la Incertidumbe.
Refleja el grado al que una sociedad acepta la incertidumbre y los riesgos.
En términos sencillos, las culturas con más puntuación en esta escala
evitan tomar riesgos. Las culturas mediterráneas, Latinoamérica y Japón
son las más altas en esta categoría.
- Cantidad y Calidad de Vida.
El lado masculino de esta dimensión representa la preferencia en la
sociedad por los logros, el heroísmo, la asertividad y la recompensa material
por el éxito. La sociedad en general es más competitiva. Su opuesto, la
feminidad, se refiere a una preferencia por la cooperación, la modestia,
preocuparse por los débiles y la calidad de vida. La sociedad es general está
más orientada a llegar a consensos.
- Orientación a Largo y a Corto Plazo.
Se refiere a la importancia que se da en una cultura a la planificación de la
vida a largo plazo en contraste a las preocupaciones inmediatas.
10-. En el Esquema o Programa de Investigación Globe, las dimensiones
culturales originan un enfoque llamado liderazgo global y eficacia en el
comportamiento organizacional. Lo cual identificó 9 diferencias en las
culturas nacionales.
- Asertividad.
Grado en el que la sociedad alienta a las personas a ser duras, reivindicativas y competitivas,
a diferencia de ser modestas y suaves.
- Orientación al Futuro.
Grado en el que la sociedad estimula y premia las conductas orientadas al
futuro, como planear, invertir en el futuro y demorar la gratificación.
- Diferenciación Sexual.
Grado en el que la sociedad acentúa las diferencias de género.
- Evasión de la Incertidumbre.
Dependencia de la sociedad en sus normas y procedimientos para aligerar lo
imprevisible de los acontecimientos venideros.
- Distancia del Poder.
Grado en que los miembros de una sociedad esperan que la repartición de
poder sea desigual.
- Individualismo y Colectivismo.
grado en que las instituciones sociales alienan a los individuos a integrarse
en grupos dentro de la sociedad.
- Colectivismo en los Grupos.
comprende el grado en que los miembros de una sociedad se enorgullecen
de formar parte de pequeños grupos, como su familia y su círculo íntimo de
amigos, así como de la organización para la que trabajan.
- Orientación al Desempeño.
grado en que una sociedad estimula y premia a los miembros de los grupos
por sus mejoras de desempeño y por la excelencia.
- Orientación Humanista.
grado en que una sociedad fomenta y recompensa a los individuos para que
sean justos, altruistas, generosos, interesados en los demás y amables.

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Cuando una empresa quiere iniciar operaciones en un país distinto, debe

La cultura es uno de los factores más importantes a tomar en cuenta

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