Entrevista de Seguimiento

Entrevista de seguimiento
El procedimiento de seguimiento de personal es un conjunto de acciones destinadas a

valorar el rendimiento de los trabajadores de una empresa.
¿Qué aspectos se deben evaluar cuando se realiza un seguimiento de personal?
para realizar el control del rendimiento de los trabajadores es necesario tener información
sobre los puestos de trabajo, conocer los objetivos de la empresa, saber si los trabajadores
tienen una actitud participativa, tener en cuenta la valoración que realiza el supervisor o
evaluador y considerar los objetivos personales del trabajador.
La productividad y la calidad del trabajo
La productividad es la cantidad de trabajo que realiza un empleado durante su jornada
laboral. Para mejorar la productividad es necesario facilitar a los trabajadores herramientas y
procesos de trabajo eficaces, sin que en ningún momento se deteriore la calidad del trabajo
realizado.
La eficiencia
La eficiencia es la capacidad que tienen los trabajadores de realizar sus tareas óptimamente
en el menor tiempo posible. Para incrementar la eficiencia de un trabajador será necesario
proporcionarle las técnicas de trabajo más adecuadas.
La formación
Es necesario valorar si el trabajador dispone de la suficiente formación para desempeñar su
puesto de trabajo eficazmente. Si no es así, será necesario que el trabajador asista a
eventos, congresos, charlas, seminarios, y cursos con el objetivo de que adquiera la
formación adecuada para trabajar.
Los objetivos
Cuando se realice un seguimiento de personal es necesario comprobar si los trabajadores
conocen los objetivos que deben alcanzar con su trabajo, si no fuera así hay que
comunicárselos. Los trabajadores deben saber qué se espera de ellos.
La actitud del trabajador
Para que los trabajadores tengan un buen rendimiento laboral es necesario conocer si se
encuentran contentos en la empresa. Es conveniente tener un feedback con ellos
regularmente para ver si están satisfechos y comprometidos con la empresa, y si no lo
estuvieran hay que escucharles para conseguir que lo estén.
¿Cuál es el objetivo del seguimiento de personal de una empresa?

Los objetivos que se persiguen al realizar un control del personal son:
• Mejorar el rendimiento de los empleados.
• Premiar a aquellos empleados que cumplen con sus objetivos eficientemente.
• Mantener contentos e involucrados a los trabajadores.
• Permitir y alentar a que los trabajadores se desarrollen profesionalmente.
• Verificar que los empleados tengan toda la información necesaria sobre los objetivos
de la empresa y sus funciones.
• Comprobar si los trabajadores están formados adecuadamente para que desarrollen
sus funciones óptimamente.
• Examinar si los empleados disponen de todas las herramientas y procesos de trabajo
para llevar a cabo sus tareas.
Métodos realizados por un evaluador o supervisor
Son, por lo general, escalas de valoración impresas que deberás entregar al supervisor o
evaluador para que haga el seguimiento.
Escalas de puntuación
El evaluador puntúa dentro de una escala, que va de menos puntos a más puntos, el
desenvolvimiento del trabajador en su puesto de trabajo.
Selección forzada
Con este método el evaluador debe seleccionar la frase que más describe el rendimiento del
trabajador.
Registro de acontecimientos críticos
El evaluador debe anotar diariamente en un cuaderno las acciones más importantes que ha
realizado el empleado.
Calificación conductual
Es un sistema basado en comparar la actitud del trabajador en el desempeño de sus tareas

con ciertos parámetros conductibles.
Distribución forzada
El evaluador debe ubicar a los trabajadores en diferentes clasificaciones.

Evaluación en grupos
Son métodos para comparar el rendimiento de un trabajador con el del resto de sus
compañeros de trabajo.
Autoevaluaciones
En estos métodos son los propios trabajadores los que se evalúan a sí mismos realizando un
estudio sobre su desempeño laboral en la empresa.
Evaluaciones psicológicas
Son evaluaciones realizadas por psicólogos para determinar el potencial que tiene cada
trabajador y su grado de compromiso con la empresa.
Asignación de objetivos
El supervisor y el evaluado se reúnen para establecer entre ambos los objetivos de trabajo
deseables.
Evaluación de superiores
Es la evaluación que realizan los jefes a sus subordinados.
Evaluación de iguales
Este método es muy útil en el seguimiento de personal porque la evaluación se realiza entre
empleados con el mismo nivel o cargo.
Evaluación de los subordinados
Es la evaluación que realizan los empleados a sus jefes.
Evaluación de los clientes
Son los propios clientes los que evalúan al trabajador.
Evaluación 360º
Es la que recoge todos los métodos de evaluación que hemos comentado. Es la más
compleja de aplicar, pero también la que mayor fiabilidad proporciona en los resultados.
Seguimiento informático
Son métodos que utilizan internet, son las aplicaciones o softwares que permiten controlar el
rendimiento de los trabajadores de una manera rápida y fiable. Hoy en día son muy
utilizados.
Entrevistas de seguimiento de personal
Una vez se dispone de los resultados de la evaluación de los trabajadores, es el momento de
que el supervisor o el propio jefe haga la entrevista de seguimiento de personal. Antes de
realizarla hay que preparar las preguntas que se van a formular al personal según los
resultados obtenidos, y preparar un ambiente tranquilo y adecuado que favorezca la
comunicación con el trabajador.
Notas: En la entrevista deberán ser comunicados los resultados al trabajador. También
se dialogará sobre cómo desarrolla su trabajo, la cantidad y calidad del trabajo que
realiza, el conocimiento que tiene sobre el puesto de trabajo que desempeña, la
relación con sus compañeros, si dispone de los medios necesarios para realizar bien
su trabajo, si está contento en la empresa, sus objetivos personales, etc.
Resultado del proceso de seguimiento de los trabajadores

Una vez ya se haya realizado la entrevista, hay que reflejar por escrito los resultados de la
evaluación y el método utilizado. Además, se adjuntará también por escrito:
• El rendimiento del trabajador en su puesto de trabajo.
• Las acciones a realizar para mejorar el rendimiento de los empleados si hiciera falta.
• Establecer políticas de compensación para premiar a los trabajadores que sí han
cumplido con sus tareas eficazmente.

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¿Cuál es el objetivo del seguimiento de personal de una empresa?

Es un sistema basado en comparar la actitud del trabajador en el desempeño de sus tareas

El evaluador debe ubicar a los trabajadores en diferentes clasificaciones.

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