INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACION Y GERENCIA (IUDAG).

SUBDIRECION ACADEMICA.
COORDINACIÓN DE PASANTIAS.

INFORME FINAL DE PASANTÍA.

Caracas, Diciembre de 2021.

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA.
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA (IUDAG).

Tutor Empresarial:
Gerente de Cobranzas: Carmen Torres.

Tutor Académico:
Prof. José Arias.

Autor:
Ronald Rivero.

Caracas, Diciembre de 2021.

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUACACIÓN UNIVERSITARIA.
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA (IUDAG).

AUTO REPUESTOS RODRIBEL CATIA C.A

(Informe final de pasantías, presentando como requisito para optar por el título de
Técnico Superior Universitario de Administración, mención Organización Y
sistemas).

Tutor Empresarial:
Gerente de Cobranzas. Carmen Torres.

Tutor Académico:
Prof. José Arias.

Autor:
Ronald Rivero.

Caracas, Diciembre de 2021.

 INDICE GENERAL.

INTRODUCCION…………………………………………………………………… 1
CAPITULO I. MARCO CONCEPTUAL………………………………………… 2-
5
1.1. Reseña Histórica de la Empresa……………………………….……........ 2
1.2. Misión de la Empresa………………………………………………….…… 3.
1.3. Visión de la Empresa………………………………………………………. 3
1.4. Valores de la Empresa……………………………………………………… 3
1.5. Objetivo General de la Empresa………………………………………….. 4
1.6. Estructura Organizativa de la Empresa…………………………………. 4-
5
CAPITULO II. ACTIVIDADES REALIZADAS………………………………….. 6-
13
CAPITULO III. ANALISIS TEORICO-PRACTICO DE RESULTADOS……… 14
-
15
CAPITULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………… 16
-
17
4.1Conclusiones……………………………………………………………………… 16
4.2. Recomendaciones…………………………………………………………..….. 17
REFERENCIAS……………………………………………………………………… 18
…
 1.

INTRODUCCION.

El presente informe se estableció con el objetivo primordial de plantear y explicar

las actividades realizadas en la Distribuidora R.M.C.A. Considerando que estas
actividades ejecutadas en las prácticas de pasantías tienen la importancia de
propagar y expandir la experiencia del estudiante universitario en el área
empresarial y competencias necesarias para enfrentar los retos y desafíos que
desenvolverá en el campo laboral. Ya que las características que posee el perfil de
los egresados en esta profesión del conocimiento administrativo financiero resulta
altamente fortalecido con la estructura actual de prácticas profesionales, porque
propician las vivencias y mundologías que instituyen conocimientos, habilidades,
destrezas, actitudes y aptitudes necesarias para el futuro desempeño.

El informe requerido por el Instituto Universitario de Administración y Gerencia

(IUDAG) tiene una transcendencia muy relevante del desarrollo de actividades
frecuentes realizadas en la pasantía, logrando ser una manera documental de las
actividades curriculares socio académicas. La misma consiste en la puesta en
práctica de los conocimientos obtenidos en la carrera y en la formación y
preparación empíricas añadidas durante la misma en la empresa. Siendo este un
documento necesario para optar por el Título de Técnico Superior Universitario en
Administración, mención Finanzas. Reflexionar que la pasantía se llevó a cabo
durante un periodo de 0 semanas consecutivas, donde la institución estableció las
actividades a cumplir para garantizar el alcance de los objetivos de la misma.

Se concluye, continuando el mismo orden de ideas, las actividades establecidas,

que se llevaron a cabo por mí persona, por la guía y orientación de los tutores
académico y el tutor organizacional de manera óptima, eficiente, competente,
responsable y con la formalidad que las mismas ameritan para garantizar su
cumplimiento, aplicando las herramientas, metodologías y competencias
adquiridas a lo largo de la carrera, que, gracias a la práctica, se contribuyó a su
consolidación.

2.

CAPITULO I.

MARCO CONCEPTUAL.

1.1. Reseña Histórica de la Empresa.

La Distribuidora R.M.C.A. es la empresa líder en distribución de productos de

alimentos y confiterías nacional e importado de las mejores marcas en Venezuela.
Ofrece la mayor variedad de productos de abastecimientos, golosinas y de
consumo masivo en general. La empresa cuenta con una numerosa flota de
vehículos de carga y un excelente equipo de trabajo, con lo que ratifica la amplia
capacidad de distribución.

La Distribuidora R.M.C.A. fue fundada el 09 de Agosto de 2.012 por un

empresario con una amplia visión en el área comercial que supo materializar esta
gran oportunidad de negocio.

En sus inicios R.M.C.A. se dedicó exclusivamente, a la venta y distribución de

alimentos y confiterías nacional, pero a principios del año 2.012 incursionó en la
importación, ampliando de esta forma su actividad comercial. Es a partir de 2.013
que la empresa expande y consolida su actividad de comercio internacional,
iniciándose con la importación de productos originarios de Colombia.

Posteriormente, incorporó a su portafolio productos traídos desde Chile, Brasil,

Perú, Argentina, Costa Rica, Guatemala, México, E.E.U.U, Portugal, Alemania,
Holanda, Uruguay, España y China, consolidándose, así como unas de las
distribuidoras más importante de Venezuela.
 3.

1.2. Misión de la Empresa.

Proporcionar un buen servicio de mantenimiento automotriz en general,

conservando los autos de nuestros clientes en un estado de operación eficiente y
seguro, satisfaciendo sus necesidades y expectativas en el mejor tiempo posible.
A sabiendas de que usted y su vehículo son lo más importante.

1.3. Visión de la Empresa.

Llegar a ser la empresa líder y confiable a nivel nacional e internacional, en los

próximos 3 años, una vez cumplido ese objetivo mantenernos como los mejores
en el mercado, ofreciendo el servicio para automóviles modernos y unidades
diésel, siendo reconocidos por la calidad en nuestros servicios, honestidad y
confiabilidad.

1.4. Valores de la Empresa.

 Respeto: Nunca faltar a la dignidad tanto de nuestros trabajadores como de

nuestros clientes y socios.
 Responsabilidad: Siempre dispuestos a cumplir con los más altos
estándares de calidad, demostrando a diario confiabilidad y profesionalismo
en el desempeño de nuestras tareas.
 Sinceridad: fomentaremos la confianza de los compañeros a través de la
verdad, facilitando la rápida solución de problemas e impulsando el trabajo
en equipo.
  Compromiso: Evaluamos constantemente la manera en que nuestras
acciones afectan a nuestros clientes y entorno, buscamos soluciones
orientadas por la tolerancia, la ética y el profesionalismo

4.

1.5. Objetivo General de la Empresa.

Brindar soporte en las diferentes actividades de gestión administrativa tanto en el

departamento de cobranzas como asistencia en el departamento de recursos
humanos.

1.6. Objetivos Específico de la Pasantía

 Revisar y diagnosticar los procesos de monitoreo, para dar a pie un reporte

de operaciones por cancelar de nuestros deudores.
 Revisar los procedimientos para el pago de proveedores, Bancos, SENIAT,
y nómina, a fin de cumplir puntualmente con todos los compromisos
procesados en el departamento de cobranzas.
 Registrar y archivar los registros de pagos en la nómina de trabajadores
para la implementación de un nuevo método de búsqueda del mismo en
caso de auditoria interna por el ministerio del trabajo.
 supervisar procesos de inventariado con el fin de buscar concordancia con
lo expresado en nuestros reportes de compra y su relación que tiene el
mismo con las cuentas por cancelar.

1.7. Estructura Organizativa.

 Las estructuras organizativas constituida por la Distribuidora R.M.C.A. de la
unidad objeto de estudio, se basa, estableciendo a través de los: Nombres,
apellidos y cargos de los trabajadores que asistirán, y que apoyarán al pasante en
las actividades que les son asignadas durante el desarrollo y ejecución de sus
pasantías. (Ver figuras N. 2 y 3).

5.

Figura N. 1. Organigrama institucional en que se rige por la

presidencia. Fuente: AutoRepuestos C.A.M (2008).
 Figura N. 2. Organigrama institucional en que se rige por el Gerente
Administrativo Financiero. Fuente: AutoRepuestos C.A.M (2008).

6.

CAPITULO II.

ACTIVIDADES REALIZADAS.

ACTIVIDADES POR SEMANA Y AREA.

UNIDAD ADMINISTRATIVA: GERENCIA DE ADMINISTRACION.
NOMBRES DE LOS RESPONSABLES: Tutor Institucional: Licenciado. Orlando Rivero.

Tutor Académico: Prof. José Arias.

Pasante: Amelim Betancourt.

ACTIVIDADES (Semanas, días, horas, actividad, objetivo general, objetivo específico,
recursos).
SEMANA 1. Lunes 31-05 al Viernes 04-06.
Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.
General. Específico.
31 de Mayo. 08 horas. Recorrido por Conocer los Instruir y Folletos de
las diferentes aprender a la empresa,
instalaciones. departamento desarrollar refrigerios
01 de Junio. 08 horas. Inducción en la s que cuenta diversas (agua
Gerencia. la Empresa. actividades potable, café

02 de Junio. 08 horas. Inducción en la laborales que y galletas),

 Coordinación maneja cada libretas para
de departamento anotaciones,
Administración . carpetas de
de Personal. ejemplos
para
guiarnos,
materiales
de oficina

7.
03 de Junio. 08 horas. Inducción en la (Lápiz,
Coordinación borrador,
de Tesorería. bolígrafos,
04 de Junio. 08 horas. Inducción en la resaltador).
Coordinación
de
Contabilidad.
SEMANA 2. Lunes 07-06 al Viernes 11-06.
Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.
General. Específico.
07 de Junio. 08 horas. Inducción a la Manejar Realizar Computadora
Coordinación conocimientos actividades para
de Control de y destrezas en relacionadas desarrollo de
Presupuesto. diversas con el Control actividades,
08 de Junio. 08 horas. Asignación al actividades de Libreta para
Dto. administrativa Presupuesto y anotaciones,
Administración sy organización Materiales de
Financiera. financieras. de facturas. Oficina

09 de Junio. 08 horas. Ordenar las (Lápiz,

facturas borrador,

antiguas al bolígrafo,

presente. resaltador),
carpetas
10 de Junio. 08 horas. Ordenar las
 facturas (portafolio).
antiguas al
presente.

8.
11 de 08 horas. Entrega de
Junio. facturas
pendientes en
carpetas
ordenadas.

SEMANA 3. Lunes 14-06 al Viernes 18-06.

Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.

General. Específico.
14 de 08 horas. Archivar Manejar Desarrollar Materiales de
Junio. documentos métodos de unas series de Oficina
administrativos. organización de actividades en (Lápiz,
15 de 08 horas. Archivar archivos de cuanto a borrador,
Junio. documentos documentos archivar bolígrafo,
administrativos. administrativos documentos resaltador),

16 de 08 horas. Archivar y administrativos Computadora

Junio. documentos sistematización y para

administrativos. y actualización sistematización desarrollo de

de bases de de bases de actividades.
17 de 08 horas. Sistematización
Junio. datos. datos.
y actualización
en una base de
datos de
ingresos.
18 de 08 horas. Sistematización
Junio. y actualización
en una base de
 datos de
egresos.

9.
SEMANA 4. Lunes 21-06 al Viernes 25-06.
Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.
General. Especifico.

21 de 08 horas. Sistematización Emplear Efectuar tareas Computadora

Junio. y actualización metodologías de para
en una base de de sistematización desarrollo de
datos de sistematizació y actualización actividades,
ingresos. ny en una base materiales de
22 de 08 horas. Sistematización actualización de datos y oficinas
Junio. y actualización en una base registro de (lápiz,
en una base de de datos y nuevas borrador,
datos de registro de facturas. bolígrafo,
ingresos. nuevas resaltador).

23 de 08 horas. Registro de facturas.

Junio. nuevas
facturas.
24 de 08 horas. Registro de
Junio. nuevas
facturas.
25 de 08 horas. Entrega de
Junio. documentos
solicitados al
Gerente.
 10.
SEMANA 5. Lunes 28-06 al Viernes 02-07.
Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.

General. Especifico.

28 de 08 horas. Primera visita Utilizar Concretar Computadora

Junio. del tutor técnicas de actividades de para
académico. sistematizació sistematización desarrollo de
29 de 08 horas. Sistematización n y y actualización actividades,
Junio. y actualización actualización en una base materiales de
en una base de en una base de datos y oficinas
datos de de datos y registro de (lápiz,
ingresos. registro de nuevas borrador,

30 de 08 horas. Registro de nuevas facturas. bolígrafo,

Junio. nuevas facturas. resaltador).

facturas.
01 de 08 horas. Registro de
Julio. nuevas
facturas.
02 de 08 horas. Entrega de
Julio. documentos
solicitados al
Gerente.
 11.
SEMANA 6. Lunes 05-07 al Viernes 09-07.
Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.

General. Especifico.

05 de 08 horas. Sistematización Aplicar Establecer Computadora

Julio. y actualización procesos de actividades de para
en una base de sistematizació sistematización desarrollo de
datos de n y y actualización actividades,
ingresos. actualización en una base materiales de
06 de 08 horas. Sistematización en una base de datos y oficinas
Julio. y actualización de datos y registro de (lápiz,
en una base de registro de nuevas borrador,
datos de nuevas facturas. bolígrafo,
ingresos. facturas. resaltador).

07 de 08 horas. Registro de
Julio. nuevas
facturas.
08 de 08 horas. Registro de
Julio. nuevas
facturas.
09 de 08 horas. Entrega de
Julio. documentos
solicitados al
Gerente.

12.
SEMANA 7. Lunes 12-07 al Viernes 16-07.
Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.

General. Especifico.

12 de Julio. 08 horas. Registro de Designar Constituir Computadora

nuevos conocimiento actividades para
proveedores. s tecnológicos administrativas desarrollo de
13 de Julio. 08 horas. Registro de de registro de en relación al actividades,
nuevos nuevos registro de materiales de
proveedores. proveedores y nuevos oficinas

14 de Julio. 08 horas. Registro de registro de proveedores y (lápiz,

nuevas nuevas registro de borrador,

mercancías. mercancías. nuevas bolígrafo,

mercancías. resaltador).
15 de Julio. 08 horas. Segunda
visita del tutor
académico.
16 de Julio. 08 horas. Entrega de
documentos
solicitados al
Gerente.

13.
SEMANA 8. Lunes 19-07 al Viernes 23-07.
Días. Horas. Actividad. Objetivo Objetivo Recursos.

General. Especifico.
19 de Julio. 08 horas. Registro de Manejar Realizar Computadora
nuevas técnicas de procedimientos para
mercancías. registro de de registro de desarrollo de
20 de Julio. 08 horas. Entrega de nuevas nuevas actividades,
documentos mercancías. mercancías. materiales de
solicitados al oficinas
Gerente. (lápiz,

21 de Julio. 08 horas. Entrega de borrador,

carta bolígrafo,

evaluativa del resaltador).

pasante.
22 de Julio. 08 horas. Firma y
aceptación de
pasantías por
parte del
Tutor
Institucional.
23 de Julio. 08 horas. Tercera visita
del Tutor
Académico.

Fuente: La autora (2021).

14.
CAPITULO III.
ANALISIS TEORICO-PRACTICO DE RESULTADOS.
 Al ejecutar las prácticas de pasantías, se adquirieron los conocimientos teóricos
prácticos necesarios, correspondientes con la funcionalidad de la Distribuidora,
relacionados con actividades como: Ordenar facturas antiguas, clasificación de
facturas pendientes en carpetas ordenadas, archivo de documentos
administrativos, sistematización y actualización en una base de datos de ingresos
y egresos, registro de nuevas facturas, entrega de documentos solicitados al
Gerente, registro de nuevos proveedores, registro de nuevas mercancías. Estas
actividades se desarrollaron de manera ordenada, especifica y en sintonía en
cuanto a la disposición se trata para el área de administración. Las competencias
y habilidades alcanzadas o consolidadas, se describirán a continuación:

Cabe destacar, que la pasante durante el período de pasantías de diez (9)

semanas cumplió satisfactoriamente cada uno de los objetivos propuestos en su
plan de trabajo, destacando la práctica de completar una Restructuración de una
Área y mejorar el Manual existente del Área Administrativa.

La experiencia adquirida demostró con hechos los conocimientos adquiridos

dentro de la universidad, la responsabilidad y puntualidad fueron componentes
principales en este desarrollo.

 Capacidad y manejo para la organización de facturas antiguas.

 Destrezas y coordinación para la clasificación de facturas pendientes en

portafolios estructurados.

 Facultad y habilidad para archivar documentos administrativos.

 Agilidad tecnológica para la sistematización y actualización en una base de

datos de ingresos y egresos.

 Conocimientos técnicos-administrativos para el registro de nuevas facturas,

registro de nuevos proveedores, y registro de nuevas mercancías.
 15.

Las competencias y habilidades alcanzadas han sido de mayor importancia en el

desarrollo profesional, considerando que el estudiante de administración, mención
finanzas ha logrado ampliar y fortalecer los conocimientos científicos,
administrativos y financieros aptos en el campo laboral y la importancia que brinda
a las organizaciones. Considerando lo anterior; también es sugestivo en enfatizar
la importancia de las gestiones administrativas, contables, políticas y comerciales
en la empresa, ya que, a través de esas áreas, se obtiene el control y coordinación
del sistema económico para el progreso de la compañía.

La contribución de tener un área de administración y finanzas que se encargue

de manejar la gestión del sistema económico de la Distribuidora, logra en impartir
efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor productividad en
cuanto a la fabricación y dispensación de (alimentos y golosinas), personal,
equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las
condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es
su consigna constante.

Además, contar con un departamento de administración, proporciona el valor de

utilidad de la empresa, porque se emplea para organizarse en relación a objetivos
que crean productos de suministros de alta calidad. Contribuyendo con los
mecanismos que regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas que
genera esta compañía.
 16.

CAPITULO IV.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

4.1. Conclusiones.

 La importancia de elaborar el informe final de pasantías, considerando que

la carrera de administración, mención finanzas es una profesión que ayuda
con el incremento de evaluación del sistema bancario de una empresa e
incluye un valor complementario a las organizaciones, permitiendo tener
control documental para la gestión de cualquier proceso dentro de la
misma, por ende; esto se enfoca en las prácticas de pasantías una
experiencias para el futuro, ya que permitió desarrollar y consolidar los
conocimientos adquiridos en las mismas. En cuanto a la experiencia
alcanzada en estas 8 semanas, se obtuvo reforzar, validar, aprender y
asumir la importancia del talento y destrezas aprendidas en los años
cursados académicamente, adicionalmente permite figurar de manera
funcional toda la formación educativa instituida en el recinto universitario y
pasantía.

 El rol que se desenvuelve el profesional de administración, mención

finanzas es operar y gestionar los procesos económicos en las empresas
que con el avance de la tecnología se hacen más factible y practicable en
manejar los sistemas bancarios que proporciona la misma. Es por ello que
requieren de una persona que sea capaz de mercantilizar las tareas que se
presenten. Además, que también se encarguen de implementar estrategias
que contribuyan con la optimización de los procesos. Igualmente, para que
la organización se haga más competitiva en relación con las que son de su
 rubro en el mercado. Y a futuro se logren cumplir con las metas y objetivos
que se trazó la empresa a inicios de año.

17.

4.2. Recomendaciones.

Al Instituto.

Realizar nuevos procesos en la evaluación presencial de los tutores durante

la pasantía, utilizando opciones tales como la transmisión en vivo de los
procesos ejecutados en el trabajo o en mismo modo, poder enviar
documentación en video e imágenes sobre el este.

A los estudiantes.

Repasar las enseñanzas de los fundamentos legales y el marco de

referencia organizacional vigente para estar al día con la realidad de la
realidad administrativa tanto pública como privada y del país social, estar al
tanto de los niveles cambiante de la actividad organizacional y los cambios
en las políticas del Estado.

A los profesores.

En este caso particular donde se nos requirió cursar 2 materias

extracurriculares (Redacción, Ortografía y Oratoria). Deben ser más
coordinados a la hora de impartir sus respectivas clases de las cátedras
que dictan en el IUDAG, para así cumplir con los objetivos que establece el
proceso de formulación basada en competencias por parte del instituto.
 18.

REFERENCIAS.

 http://iudag.com/.

 Modelo Informe Final Pasantías (IUDAG).

 http://www.rodriparts.com/web/quienes-somos/