Sentencia Deliveroo Zarag
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SENTENCIA 175/2021
MAGISTRADOS/A ILMOS/A. SRES/A:
Dª
A D.
D.
La Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Aragón, compuesta por los
Sres/a. indicados al margen y presidida por la primera de ellos, pronuncia en
nombre del REY esta sentencia.
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ANTECEDENTES DE HECHO
PRIMERO. - Según consta en autos, se presentó demanda de oficio por la
Tesorería General de la Seguridad Social, contra Roofoods Spain SL y otros ya
nombrados en materia de -relación laboral-, y en su día se celebró el acto de la
vista, habiéndose dictado sentencia por el Juzgado de lo Social nº 2 de Zaragoza
de fecha 27 de abril de 2022, siendo el fallo del tenor literal siguiente:
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El importe que se cobraba al consumidor comprendía el pago del menú (fijado por
el restaurante) y el pago de lo que ROOFOODS SPAIN S.L. denomina “comisión de
entrega”.
A través de la aplicación Deliveroo se notificaba el encargo al restaurante, que
mediante una “tablet” facilitada por la sociedad demandada, confirma o no la
aceptación del pedido. Confirmada la aceptación por el restaurante del pedido y
notificada a través de la “tablet” a la aplicación Deliveroo, se seleccionaba al
repartidor considerado como mejor candidato para atenderlo. Seleccionado el
repartidor, la aplicación Deliveroo le mandaba un aviso y el repartidor aceptaba o
no el pedido; en esta comunicación se indicaba el restaurante al que acudir. En
caso de que el rider rechazara el pedido, se pasaba a seleccionar al siguiente
candidato, siguiendo los mismos cánones. En el supuesto de aceptar el pedido, el
repartidor se debía dirigir al restaurante, recogerlo, introducirlo en la bolsa térmica
y llevarlo al lugar designado por el cliente, que en ese momento se le indicaba. Tanto
la dirección de recogida del pedido como de entrega eran comunicadas al repartidor
a través de la aplicación informática “Deliveroo”.
Una vez entregado el pedido se materializaba el ingreso del importe del mismo en
una cuenta de ROOFOODS SPAIN S.L. Dicha sociedad pagaba al restaurante por este
servicio una comisión calculada en tasa porcentual (30%) de la cantidad cobrada
por el restaurante al cliente por el valor del pedido, sujeto IVA.
Se preveía el “empeño” de Roofoods Spain SL en garantizar que, en un plazo de 15
minutos desde la recogida de los productos del restaurante estos se entregarían al
cliente. Roofods Spain asumía el riesgo de las reclamaciones efectuadas por los
clientes si el pedido llegaba frio por su causa.
(Folios 177 a 199, y 338 y ss. doc. TGSS en diligencias finales, segundo bloque).
4º.- Para desarrollar su actividad, Roofoods Spain SL ha venido celebrando
contratos mercantiles de prestación de servicios con sus repartidores. La empresa,
en la actividad que desarrollaba en Zaragoza, no ha tenido contratado trabajador
alguno por cuenta ajena para realizar esta tarea.
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repartidores, por correo electrónico, las horas o franja horaria en la que pueden
repartir. Esta respuesta no tenía por qué coincidir en cantidad con lo que los
repartidores han pedido. Una vez asignado un turno, se era responsable de su
cumplimiento, pudiendo únicamente alterarse si se encontraba otro repartidor
que quisiera asumirlo y ello se aceptaba por la sociedad demandada. En otro caso
se consideraba como un turno incumplido.
(Interesados, información dada por la empresa demandada, actuaciones
inspectoras, folios 28 y ss. TGSS en diligencias finales, segundo bloque).
12º.- Tanto en la decisión de cuántas horas se asignaban a cada repartidor, así como
en caso de que se hubiesen apuntado para una franja horaria más repartidores de
los que se estimaban necesarios, la elección entre unos y otros se realizaba por
Deliveroo teniendo cuenta unas métricas de servicio, esto es, la valoración que
se tenía de cada repartidor en la aplicación de la empresa en función de los
parámetros definidos por esta.
Estos parámetros incluían la disponibilidad real en los turnos asignados, la
efectiva realización del servicio en las franjas asignadas, el tiempo de respuesta en
la entrega del pedido (esto es, la media del tiempo que tardaba en prestar el servicio)
y la prestación de servicios en las horas punta. En la determinación de estos
parámetros no intervenían los repartidores.
(Interesados, actuación inspectora, información dada por la empresa demandada,
pericial y f. 33 doc. TGSS en diligencias finales, segundo bloque).
13º.- Los pedidos que el repartidor realizara fuera su franja de reparto no eran
pagados.
(Correo electrónico de 28.07.2017 de Deliveroo al repartidor M. L. L. y f. 31 y 36
doc. TGSS en diligencias finales, segundo bloque).
14º.- Deliveroo evaluaba a los repartidores y cada 15 días les enviaba un mail
reflejando el porcentaje de pedidos no aceptados, el porcentaje de asistencia a las
franjas horarias ofrecidas y aceptadas por la demandada, la media del tiempo
transcurrido –minutos- entre el momento en que se ofrecen al repartidor un
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FUNDAMENTOS DE DERECHO
PRIMERO. - La Tesorería General de la Seguridad Social interpuso demanda de
procedimiento de oficio a fin de que se declarase la existencia de relación
laboral entre la empresa “Roofoods Spain” (nombre comercial “Deliveroo”), SL,
y una serie de personas con las que dicha mercantil había suscrito diversas
clases de contratos (arrendamientos de servicios en unos casos, régimen
autónomo y TRADE en otros), ninguno de ellos como trabajador laboral común.
Esta pretensión fue estimada por sentencia del juzgado de lo social nº 2 de
Zaragoza de fecha 27/4/20.
La citada empresa ha recurrido con amparo en los apdos. b) y c) del art. 193
LRJS.
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“El concepto legal de trabajador por cuenta ajena exige que haya una prestación
de servicios voluntaria, retribuida, ajena y dependiente (art. 1.1 del ET). Reiterada
doctrina jurisprudencial sostiene que la dependencia y la ajenidad son los elementos
esenciales que definen el contrato de trabajo [por todas, sentencias del TS (Pleno)
de 24 de enero de 2018, recursos 3595/2015 y 3394/2015; 8 de febrero
de 2018, recurso 3389/2015; y 29 de octubre de 2019, recurso 1338/2017]. La
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(…)
Desde la creación del derecho del trabajo hasta el momento actual hemos asistido
a una evolución del requisito de dependencia-subordinación. La sentencia del TS
de 11 de mayo de 1979 ya matizó dicha exigencia, explicando que «la dependencia
no implica una subordinación absoluta, sino sólo la inserción en el círculo rector,
organizativo y disciplinario de la empresa». En la sociedad postindustrial la nota
de dependencia se ha flexibilizado. Las innovaciones tecnológicas han propiciado
la instauración de sistemas de control digitalizados de la prestación de servicios.
La existencia de una nueva realidad productiva obliga a adaptar las notas de
dependencia y ajenidad a la realidad social del tiempo en que deben aplicarse las
normas (art. 3.1 del Código Civil).
(…)
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1) Los frutos del trabajo pasan ab initio a la empresa, que asume la obligación de
retribuir dichos servicios que están garantizados.
Y en línea con esas pautas de interpretación la STS de 25/09/20 hace cita de otros
pronunciamientos del mismo órgano judicial, entre los cuales:
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del servicio. Esta prestación es el elemento fundamental del contrato, sin que la
naturaleza de éste se desvirtúe por la aportación de vehículo por el trabajador,
pues esa aportación no tiene relevancia económica suficiente para convertir la
explotación del vehículo en elemento definidor de la finalidad fundamental del
contrato, mientras que la actividad personal del trabajador se revela como
predominante» (sentencia del TS de 18 de octubre de 2006, recurso 3939/2005 y
las citadas en ella)”.
“1) La libertad de elección de la franja horaria en la que el actor desea trabajar, con
fijación de la hora de inicio y de finalización de su actividad, e incluso dentro de
ese periodo, puede no activar la posición de auto asignación, aunque ello le supone
cierta penalización en el sistema de puntuación, salvo causas justificadas.
2) La libertad de aceptar aquellos pedidos (slots) que desea realizar, sin tener que
ejecutar un mínimo de ellos, con posibilidad de su rechazo incluso una vez
aceptada e incluso iniciada su ejecución (sin penalización alguna).
3) La libertad de elegir la ruta para llegar al destino fijado por el cliente, siendo éste
y no la sociedad demandada quien establece las características bien del producto a
adquirir bien de la forma de entrega, estableciéndose una relación directa entre
repartidor y cliente.
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“1. Glovo es una compañía que ha desarrollado una plataforma informática y que
ha suscrito acuerdos con comercios locales que ofrecen determinados productos y
servicios. El consumidor final puede solicitar la compra de tales productos a través
de un mandato que confiere a un tercero utilizando la plataforma de Glovo,
abonando el coste del producto y el transporte, y Glovo pone a su disposición un
repartidor que acude al establecimiento y lleva el producto a su destino. También es
posible solicitar solo el transporte de mercancías de un punto a otro.
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“1. Es cierto que en el contrato suscrito por Glovo con el actor constan varios
elementos que, en principio, parecen contrarios a la existencia de un contrato de
trabajo, como la capacidad de rechazar clientes o servicios, de elegir la franja en
la que va a prestar servicios o de compatibilizar el trabajo con varias plataformas.
La consecuencia es que los repartidores compiten entre sí por las franjas horarias
más productivas, existiendo una inseguridad económica derivada de la retribución
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a comisión sin garantía alguna de encargos mínimos, que propicia que los
repartidores intenten estar disponibles el mayor período de tiempo posible para
acceder a más encargos y a una mayor retribución.
(…)
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(…)
“3. Sí que existe la ajenidad en los frutos porque Glovo se apropia de manera
directa del resultado de la prestación de trabajo, el cual redunda en beneficio de
dicha empresa, que hizo suyos los frutos del mismo.
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24/1/18 (RCUD 33595/15), " tales indicios o resultan marginales o deben ceder
ante los de mayor fuerza que apuntan, según se ha visto en sentido contrario".
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En atención a lo expuesto,
FALLO
Desestimamos el recurso de suplicación nº 128/2021, interpuesto por
“Roofoods Spain S.L.” contra la sentencia del Juzgado de lo Social nº Dos de
Zaragoza de fecha 27 de abril de 2020, dictada en autos nº 521/2018,
correspondiente a juicio promovido por Tesorería General de la Seguridad
Social contra la empresa hoy recurrente y otros.
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