ACTIVIDAD EVALUATIVA - TAREA

CASO MATELSA

EJE 2

ESTUDIANTES:

ERICA FERNANDA MURILLO ORTIZ

ALEJANDRO VARON GUTIERREZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1
 ACTIVIDAD EVALUATIVA - TAREA

CASO MATELSA

EJE 2

ESTUDIANTES:

ERICA FERNANDA MURILLO ORTIZ

ALEJANDRO VARON GUTIERREZ

PRESENTADO A:

LUZ FATIMA ALVAREZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

2
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................4

OBJETIVO..................................................................................................................................5

RESEÑA HISTORICA MATTELSA.........................................................................................5

PLUS EMPRESARIAL...............................................................................................................6

CUADRO COMPARATIVO......................................................................................................7

Factores Competitivos.............................................................................................................9

Capital y recurso Humano.......................................................................................................9

Capacidad innovadora...........................................................................................................10

Calidad en sus productos.......................................................................................................10

ARTICULACIÓN CULTURA – CLIMA – COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CON LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD............................................................................11

Cuadro Comparativo..............................................................................................................12

CONCLUSIONES.....................................................................................................................14

REFERENCIAS.........................................................................................................................15
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo mostrar la importancia del clima, la cultura y el

comportamiento organizacional al interior de las empresas.

Ya que este factor es el centro de gravedad para el buen rendimiento de las empresas, genera

compromiso de sus empleados y el liderazgo de sus directivos.

El clima laboral es fundamental para la eficiencia y eficacia de sus empleados, incrementa el

nivel producción y el entorno del trabajo se hace agradable.

Por lo anterior analizaremos el caso Mattelsa, donde sus empleados conocen y se identifican con

los pilares de la empresa el respeto y disfrute de la vida, con el objetivo de crear la mejor ropa

del mundo y con estrategias innovadora creando mejores espacios y entornos laborales.
 OBJETIVO

Construir un análisis empresarial de la cultura, clima y comportamiento empresarial de la

empresa Mattelsa, dando a conocer nuestra empresa por todos los medios y redes sociales.

Esto a su vez, ocasionando que nuestra empresa se encuentre en el primer lugar de todos los

buscadores, que los clientes puedan almacenar sus datos en nuestra página principal, y así

tengan una comprar más eficiente y rápida y que se sientan satisfechos por la calidad de la

prenda que les ofrece maltesa en sus diferentes páginas.

RESEÑA HISTORICA MATTELSA

Mattelsa es una marca dedicada a producir y comercializar ropa, pero más que esto es una

empresa que busca aportar a la transformación de la sociedad. Fue fundada en Medellín en el

2006 por Mateo Jaramillo, quien con 38 años define su empresa como un motor para generar un

bienestar social. En un principio, el fundador vio la necesidad de vender ropa económica para

universitarios al por mayor, pero con un estilo más disruptivo, la acogida de la marca fue tan

grande que se presentó la oportunidad de crear tiendas físicas.

A sede principal de Mattelsa se encuentra en el barrio el Perpetuo Socorro en Medellín, un barrio

en el corazón de la ciudad que mide aproximadamente 62 hectáreas y que fue prácticamente

abandonado. El plan de ordenamiento territorial, propuso un plan de densificación del barrio y las

dos primeras empresas en atreverse a ingresar fueron Mattelsa y Comfama, la idea es convertir el

barrio en un “distrito creativo”, donde se fomente la innovación, el arte, la cultura, la gastronomía

y más.

Una de las razones para construir la sede en ese barrio, fue que se encuentra en una zona plana y

central de la ciudad, lo cual permitió a Mattelsa incentivar el uso de bicicletas como medio de

transporte, por eso brindan un subsidio de aproximadamente de 150.000 para personas que

utilicen este medio de y para quienes vayan en carro deben pagar un parqueadero muy costoso.
 PLUS EMPRESARIAL

Mattelsa siempre ha sido consciente de que vender ropa no es su único propósito, de hecho, se

autodefine no como una empresa sino como una comunidad, que se propone alcanzar la mejor

versión de sí mismos cada día. Son 5 pilares que caracterizan y fundamentan la empresa.

 El primer pilar tiene fundamento en la alimentación sana, el fundador de Mattelsa piensa

que la alimentación determina la vida y el éxito de las personas, ya que de ella depende la

agilidad mental, la concentración, la capacidad de aprendizaje y de generar nuevas ideas.

Por eso, las personas que conforman la empresa cuentan con nutricionistas, chefs e ingenieros de

alimentos que se encargan de asesorar y crear menús nutritivos y saludables. Pero no se limita a

esto, dentro del edificio principal cuentan con una cafetería y un restaurante que solo ofrece

comida vegana y además tienen una huerta orgánica, que les provee muchos alimentos.

 El segundo pilar es el deporte, a diferencia de otras empresas los empleados de Mattelsa

trabajan 40 horas a la semana con horarios flexibles, de esta manera las personas pueden

dedicar tiempo en ejercitarse, ya que el deporte permite la oxigenación del cerebro,

también posibilita tener una mejor concentración y es la única forma que tiene el cuerpo

de regenerar neuronas.

 El tercer pilar es el ocio, es indispensable que los empleados de Mattelsa tengan tiempo

para lo que les genere felicidad, ya sea compartir en familia, con amigos o en pareja. Es
 claro que el ocio en el ser humano es fundamental para abrir nuevas rutas mentales y

tener una visión más amplia de lo que nos rodea.

 El cuarto pilar es la socialización que se complementa con el tercer pilar. Tener tiempo

para conversar, ir a cine, tomarse una cerveza son maneras importantes de generar

conocimiento. Todas las personas tenemos algo para aportar al mundo y cuando hay una

comunicación constante, las ideas se pueden expandir a una mayor velocidad.

 El quinto pilar es el conocimiento, en Mattelsa se brindan espacios para la lectura y la

tertulia, de esta forma se desea agregar conocimiento para transformar la sociedad.

En este orden, Mattelsa ha logrado que sus compradores hagan clic con su marca y ellos

mismos son quienes se han encargado de crear una gran voz a voz, que a pesar de ser el

método más antiguo para darse a conocer sigue teniendo un poder enorme. (González,

s.f.)

CUADRO COMPARATIVO

CULTURA CLIMA COMPORTAMIEN

ORGANIZACION ORGANIZACION TO
AL AL ORGANIZACIONA
L
La cultura organizacional es El clima organizacional es un Lo podemos definir como el
conocida universalmente como enfoque administrativo preciso campo de estudio que se encarga
el conjunto de significados para disminuir el ausentismo, de investigar el impacto
compartidos y creencias en incrementar la productividad,
poder de una colectividad; su conducir los cambios y reducir De lo individuos, los grupos y la
estudio evidenciará la forma en los costos en las organizaciones, estructura organizativa tienen
que trabajan las empresas, y las permite que el talento humano sobre el comportamiento de las
conductas que sus miembros se vincule con los sistemas organizaciones, con el fin de
toman al enfrentarse a organizativos.
diferentes situaciones. (Cújar, autor citó Segredo & Reyes, aplicar esta información al
Ramos, Hernández, & López, 2004. mejoramiento de la eficacia de la
2013). Por lo tanto, el clima organización. Es por esto que es
La cultura organizacional define organizacional manifiesta las necesario más que reemplazar la
a la institución, sus valores y dificultades o facilidades que un intuición, hay que complementar
normas de comportamiento. empleado encuentra para con un estudio sistemático.
Esto es, la institución vendrá incrementar o disminuir su (Amorós, 2007)
definida por la forma en la cual productividad, es por ello se El comportamiento
jerarquiza sus valores con mide el clima organizacional se organizacional también se
respecto a clientes y lo hace en base a las interesa por la satisfacción en el
proveedores, personal y la percepciones de los empleados trabajo, que es una actitud.
opinión pública, al Estado, o las sobre las trabas que existen en la
demás instituciones organización y cómo influyen Por último, se puede argumentar
competidoras. Pero la cultura sobre estos los factores internos que los gerentes tienen la
organizacional también defina o externos del proceso de trabajo responsabilidad humanista de
al hombre, con sus valores para el logro de los objetivos brindar a sus empleados puestos
específicos e individuales, así organizacionales. estimulantes, intrínsecamente
como la capacidad de remunerados y satisfactorios.
realización y tenacidad. Comprende los sistemas (Robbins, 1998).
formales de la organización,
estos establecen la forma en que
la información fluye dentro de
esta y la percepción de
oportunidades de avance,
afectando el clima
organizacional.

3. Estrategias: influyen de
manera en cómo los trabajadores
se sienten acerca de las
oportunidades de logro, las
fuentes de satisfacción, los
obstáculos al éxito y sus
recompensas. (Serrano
Orellana & PortalanzaCh,
2014).
 Factores Competitivos:

Mattelsa en el transcurrir de la historia se ha destacado por dar un impacto en el mercado, dando

grandes ejemplos de éxito empresarial, ya que comenzó con una tienda pequeña de ropa, pero

logro el objetivo principal que fue la atracción de los clientes mediante la visión futurista, no

haciendo ventas masivas, sino su principal enfoque fue buscar identificar las necesidades de los

clientes es donde identificamos los pilares fundamentales:

Personas 1200

Redes sociales con

más de 3.357.000
seguidores

Tiendas 53

Mattelsa
Colombia
E-COMMERCE
Envios Internacionales
Nota: Las imágenes fueron tomadas de la corporación Mattelsa. Recuperada de: https://www.mattelsa.net/nosotros

Capital y recurso Humano:

En la anterior figura podemos identificar

que Mattelsa cuenta con un recurso capital
de 1200 colaboradores ubicados en 53
tiendas y en sus oficinas principales,
sabemos bien que el éxito empresarial de
toda compañía parte también de la
prestación de los servicios por parte de sus
empleados quienes se encargar de brindar el mejor servicio y atención a todos los clientes,
jugando un papel fundamental dentro de la empresa ya que es la capacidad productiva de toda
empresa, así también teniendo en cuenta el aporte de nuevas ideas para cumplir con las
estrategias ya establecidas para lograr el éxito y el impacto que se ha trazado.

Capacidad innovadora:

Es fundamental saber que en el sector

textil las empresas siempre buscan la
innovación y la creación de artículos y/o
prendas de vestir que permitirán lanzarse
al mercado con el objetivo de que sean
de alto impacto en este mismo, para esto
la capacidad innovadora en sus 12 años
de trayectoria en este importante sector
ha sido el factor clave del éxito para
ellos mejorando procesos organizacionales y desarrollando productos que cubran las necesidades
de los clientes accediendo a nuevos segmentos de mercado e incursionando con nueva ropa de
alta y entera calidad gracias no solo a la innovación de la infraestructura sino de la maquinaria
para garantizar cada uno de estos procesos.

Calidad en sus productos:

Mattelsa incursiona en el mercado logrando

crear ropa de calidad y que se ajusta a cada
necesidad de los clientes, con el fin de cubrir
cada uno de los requerimientos de los clientes
debemos entender que cuando un cliente desea
comprar no solo busca si le llama la atención el
producto si no también que su calidad sea
100% garantizada para esto Mattelsa ha innovado en sus procesos la maquinaria necesaria para la
confección de cada una de las prendas.
 ARTICULACIÓN CULTURA – CLIMA – COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CON LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD

• Describir:
Sistemáticamente cómo se
Comportamiento comportan las personas en
Organizacional condiciones distintas.
Es un campo de estudio que • Comprender: Por qué las
investiga el impacto de los personas se comportan como lo
individuos, grupos y estructuras hacen.
sobre el comportamiento • Predecir: El
dentro de las organizaciones, comportamiento futuro de
con el propósito de aplicar los los empleados.
conocimientos adquiridos en la • Controlar: Al menos
mejora de la eficacia de una parcialmente las
organización”. actividades humanas en el
trabajo.

Cultura Organizacional
Clima organizacional
La cultura organizacional está compuesta por
Un clima laboral positivo genera el conjunto de valores, principios, normas,
las condiciones necesarias para procedimientos y conductas que comparten
que el talento humano de una todos los integrantes de la plantilla de una
organización se sienta motivado compañía por igual, sin importar su nivel de
y pueda cumplir con sus tareas gestión en el organigrama de la compañía.
de la mejor manera, lo cual se La misión, la visión y los objetivos de la
ve directamente reflejado en sus empresa soportan este conjunto de
niveles de productividad y elementos nombrados anteriormente, que a
competitividad. su vez permiten unificar la dirección que debe
tomar la empresa y lograr el compromiso de
los colaboradores.
Participación
Hablar de lo negativo
Comunicación
Entregar Feedback a tiempo
Reconocimiento Confianza
autonomía = mayor
Respeto rendimiento

Competitividad

Mattelsa ha aplicado factores para que la empresa sea competitiva y para esto ha sido
importante que este siempre enfocándose en el crecimiento de la organización la pregunta es
¿Qué si es coherente el clima, cultura y comportamiento organizacional con los factores de
competitividad?, respondiendo a esta incógnita claro que si es importante acertar que la
organización Mattelsa ha tenido en cuenta todos estos factores pues para lograr que su compañía
tuviera el impacto y éxito deseado tuvo que realizar cambios para no hacer efectivamente lo
mismo que hacen las demás compañías, si no por el contrario enfocarse en lograr cambiar la
cultura organizacional de no hacer lo mismo creando una filosofía única para ellos de no trabajar
en la creación de productos masivos, si no crear productos únicos y destacarse por su calidad y
servicio gracias a la ayuda del desempeño de cada uno de los colaboradores dentro de la
organización.

Cuadro Comparativo:

Cultura Cultura organizacional

Clima
La empresa textil Describir: Sistemáticamente cómo se
El propósito de Mátelas es
Mattelsa que fue creada comportan las personas en condiciones
generar esa conciencia
con el fin de generar una distintas pues para Mattelsa sus jóvenes
futurista y progresiva
cultura filosófica, que emprendedores que tienen ideas nuevas
dentro de sus empleados la
para ellos es como si para el negocio.
cual consiste en creando un
fuera su credo, puesto
bien propio y un bien
que Mattelsa encontró Comprender: Por qué las personas
común, impactando el
como formar una cultura se comportan como lo hacen generando
mundo de manera positiva
empresarial diferente que un ambiente sano y propicio dentro de
buscando a través de la
a pesar de no empezar la cultura de la empresa se debe
eficiencia que se trabaje
como grande empresa en entender que la cultura se crea
menos pero que ganen
el transcurso del camino mediante el continuo entendimiento de
mucho más.
le permitió generar un los empleados para saber que buscan
cambio en sus altibajos dentro de la empresa.
Bienestar aprendiendo de la
presentados.
mejor manera es Personalidad: por ser una compañía de
transformar la actitud de jóvenes estos tienden a tener un estilo
La cultura filosófica de
cada uno de nosotros, único y esto es muy importante ya que
esta organización se basa
respetando los otros para en
en lograr cambiar todo el
  Alimentación entorno poniendo por las actualidades existen diferentes
 Deporte encima de todo a sus tabús de la forma de vestir, tatuajes y
 Ocio colaboradores y A sus demás que permiten apoyar nuevas
 Socialización clientes más que un estado tendencias en la moda

 Conocimiento de resultados. La cultura organizacional es la que se

crea dentro de la empresa y con sus
Como bien indicamos
Liderazgo que les permite colaboradores ejecutándola de una
tienen su credo también
que nuevos jóvenes manera asertiva para generar una
son conscientes de
mediante las ideas se eficacia dentro de la organización.
generar una cultura
evalúen para ser ejecutadas
positivo pues sus
promoviendo un ambiente
mensajes como empresa
productivo en equipo y
emprendedora y exitosa,
cálido para el empleado y
la logra posicionar en una
cliente.
empresa única marcando
Motivación busca que sus
una cultura y no una
empleados sigan luchando
tradición, además de esto
por sus sueños enfocándolos
maneja unos mantras que
y motivándolos a que
permiten el positivismo
emprendan nuevas carreras
en la empresa nunca
para que puedo lograr
dudar que un grupo de
también sus objetivos.
personas emprendedoras
puedan cambiar el mundo
su propósito van más allá
de vender ropa poniendo
las personas como el eje
central de la organización.
 CONCLUSIONES

Las empresas en los nuevos mercados deben aprender como incursionar de una manera

efectiva en el entorno del cambio organizacional, es importante reconocer que cada aspecto

diferenciador puede lograr que una empresa se destaque no quizás solo por sus productos, sino

que está más presente en lo que desean sus colaboradores y los clientes.

Cada cultura incursionada y aplicada dentro de la organización es importante ya que esto

permite lograr el cambio interno y externo dentro de la compañía aprendiendo tanto de sus

colaboradores como del entorno en sí mismo.

Mattelsa logro reunir estos tres factores como el clima cultura y comportamiento

organizacional aprovechándolo de la mejor manera, tanto así de esta manera que logro el éxito,

un claro mensaje que no es importante ser la marca más reconocida o tener muchos puntos de

venta, es encontrar el punto de eje central que son sus colaboradores y clientes.
 Referencias

kriteria. (s.f.). Obtenido de kriteria: https://www.kriteria.co/diseno/2017/11/27/mattelsa-%20an-industrial-chic-oasis-

of-wellness-wxtfl

mattelsa. (s.f.). EMIS IN, ON AND FOR EMERGING MARKETS. Obtenido de EMIS IN, ON AND FOR
EMERGING MARKETS: https://www.emis.com/php/company-profile/CO/Mattelsa_SAS_es_3643524.html
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empresarial/empresas-exitosas-modelo-de-negocio-mattelsa