INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO / CAMPUS

CUAUTLA

25-11-2021 Modelos de
negocios en la
economía digital

Materia: Mercadotecnia Electrónica

Docente: Margarito Aguilar Vargas

2° Reporte

Creado por:
Rodríguez Maeda Rossmery
Santamaria Flores Leydy Diana
Villanueva Eslava Guadalupe
Aguilar Barreto Jorge Daniel

7° Semestre
Grupo 1
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Índice
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................2
2.1 INTRODUCCIÓN A LOS MODELOS DE NEGOCIOS .....................................................................3
2.2 CLASIFICACIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIOS...............................................................3
1. Modelo Multicomponente ..............................................................................................................3
2. Modelo Líder de mercado .............................................................................................................3
3. Modelo Cebo y Anzuelo (Bait & hook) .........................................................................................4
4. Modelo de negocio Freemium ......................................................................................................4
5. Modelo Eyesballs...........................................................................................................................4
6. Modelo de Productos Virtuales .....................................................................................................4
7. Modelo Artesano............................................................................................................................4
8. Modelo de negocio de afiliación ...................................................................................................4
9. Modelo de negocio de suscripción ...............................................................................................4
10. Modelo Peer to Peer ...................................................................................................................4
2.2.1 NEGOCIOS A NEGOCIO (B2B, BUSINESS TO BUSINESS). .....................................................5
2.2.2 NEGOCIOS A CLIENTES (B2C, BUSINESS TO CUSTOMERS). ...............................................5
2. 2. 3 NEGOCIO A GOBIERNO (B2G, BUSINESS TO GOVERNMENT) ...........................................6
2.4 TENDENCIAS ACTUALES ................................................................................................................7
CONCLUSIÓN...........................................................................................................................................8
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INTRODUCCIÓN

Hoy en día al hablar de negocios digitales, es hablar de comercio global. Este es el primer punto
importante. La empresa digital ha de tener un punto de vista global e implantar los procesos digitales
en sus estrategias empresariales.
Una vez definido eso, un modelo de negocio de Economía Digital debe ser capaz de pensar de una
forma global (diseñando productos y servicios globales, estrategias de marketing globales, etc.)
actuar localmente (adaptando o localizando los productos, estrategias de marketing, etc.) y trabajar
de una forma digital, aprovechando las enormes ventajas de las nuevas tecnologías.
Uno de los problemas con que se encuentran las empresas referentes a qué tecnología seleccionar,
es la falta de referencias claras de empresas con experiencia probada en la implantación de procesos
y tecnologías. El plan de negocio debería definir qué plataforma tecnológica necesitaremos y qué
estrategia de e-business aplicaremos.
En definitiva, tenemos que definir: cual será el objeto, objetivos, misión, visión de la empresa al que
quiere alcanzar, además se debe de definir que estrategias se implementaran, como se llevaran a
cabo, a que tiempo se implantará si a corto, mediano y largo plazo, que medios, métodos, tácticas
se utilizara, que factores influirán, que recursos se necesitara, que formas serán más convenientes
para hacer negocio, entre otras. Hoy en día cuando se habla de las nuevas economías o economías
digitales, no sólo se habla de las"start-ups" o "pure players", sino que hablamos también de las
empresas tradicionales que se adaptan a esta nueva forma de hacer negocios. - Start-ups. Empresas
que se han creado en la era Internet. -Pure Players. Empresas que sólo operan con bits. El e-
business es una nueva forma de hacer negocios que puede convertirse en una ventaja competitiva
para una empresa en el mercado global si sabe diseñar una estrategia de e-business acorde con su
estrategia de internacionalización.
En muchos casos esta falta de estrategias nueva e innovadoras puede convertirse en una amenaza
o una debilidad para la propia empresa, dando como consecuencia la disminución de la rentabilidad
y ventas, el aumento progresivo de los costos y gasto, entre muchas más que afectara directamente
a tener una competitividad dentro del mercado. Por eso es de gran importancia definir exactamente
el modelo de negocio a aplicar (B2B, B2C,etc.) y sobre todo saber integrarlo con nuestra estrategia.
Nadie tiene una seguridad absoluta en Internet, tanto los proveedores como los compradores tienen
un riesgo, sin embargo, la tecnología ofrece medios de transacciones cada vez más seguros. Las
técnicas de encriptación de datos pueden convertir al comercio electrónico en más seguro que el
comercio tradicional basado en tarjetas de crédito.
Cuando se realiza una transacción por Internet y se envían los datos personales (nombre, dirección,
número de tarjeta de crédito, etc.) deberíamos plantearnos si pueden ser interceptados durante la
transmisión (entre comprador y vendedor) por alguien que no sea el vendedor, en la cual se podría
suplantar nuestra identidad, Igualmente el vendedor quiere asegurarse de que los datos que recibe
son verdaderos, es decir, necesita saber que el comprador es quien dice ser. Es por estas razones
que se han desarrollado los sistemas de transacciones seguras. La firma digital no es más que un
tipo de encriptación, en la cual se realiza un control sobre el flujo de información (por ejemplo, de un
contrato, de un número de tarjeta de crédito, etc.)
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2.1 INTRODUCCIÓN A LOS MODELOS DE NEGOCIOS
Actualmente el concepto de modelos de negocios es uno de los conceptos más populares entre
empresa o negocios, pero este concepto tuve sus orígenes a mediados del siglo pasado de la mano
de Peter Drick, aproximadamente en el año de 1954. A medida que a pasado los años, este concepto
de modelos de negocios ha tenido varias modificaciones, en la cual hoy en día se conoce como
aquella herramienta empresarial que ayuda a toda empresa a planificar qué es lo que va a pasar con
el negocio, asimismo que se pretende llevar a cabo, también esta herramienta permite la descripción
y clasificación de los negocios o ideas emprendedoras y en qué contexto esta la empresa. En otras
palabras, describen el valor de una empresa que ofrece a sus clientes y representa las capacidades
de esta.

2.2CLASIFICACIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIOS

Por lo general, un modelo de negocios ideal comprende de cuatro aspectos clave las cuales son el
cliente, ya que se requiere saber qué es lo que requiere, para cuando, como, y además a quien
estará dirigido dicho producto, es decir a que mercado meta se introducirá la empresa su producto,
además esto ayudara a resolver el problema real o el más frecuente dentro de los clientes, otro
aspecto es sobre el producto, esto con la finalidad de que producto o servicio requiere el consumidor
para poder cubrir sus necesidades o deseos, el siguiente aspecto es la infraestructura, puesto que
esto forma parte en la que se provee el producto; y el cuarto y último aspecto son las finanzas, porque
este es la forma en la que la empresa obtiene ingresos y cuáles son los costos involucrados.

Cabe mencionar que hoy por hoy existen una gran variedad de modelos de negocios, algunos de
estos son:
1. Modelo Multicomponente
Este modelo se basa en vender un mismo producto al cliente pero en diferentes lugares (estados,
municipios, países) del mundo, además estos productos son vendidos en distintos precios y
presentaciones. Este modelo se diferencia por los demás modelos, ya que en este la empresa sigue
ofreciendo el mismo producto a sus consumidores.
2. Modelo Líder de mercado
Este modelo se relaciona más a una estrategia, ya que para este modelo, la empresa debe de
implementar al mercado nuevas necesidades o deseos que el cliente no sabía que tenía, para esto
se deben de crear nuevo e innovadores productos, de los cuales están, acompañados de precios
elevados, pero con un valor mayor para los consumidores. Para que la empresa pueda ser un líder
en el mercado o siga siéndolo, debe de implementar constantemente estrategias competitivas, pero
estas estrategias debe de analizadas cuidadosamente, para saber si implementarlas a corto,
mediano o largo plazo.
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3. Modelo Cebo y Anzuelo (Bait & hook)
El modelo cebo y anzuelo se basa en vender un producto con un precio bajo hasta llegar al límite de
las pérdidas (cebo) para favorecer la compra de otro producto o servicio que se adquieren de forma
repetitiva (anzuelo).

4. Modelo de negocio Freemium

El modelo Freemium consiste en que la empresa brinde a sus consumidores su producto o servicio
en un tiempo determinado de manera gratuita, para que el cliente conozca, analice el producto,
cuando finalice este periodo, el consumidor podrá seguir explorando y conociendo, cuando este
pague la versión Premium o de pago, algunos ejemplos muy claros son Netflix, spotyfy, etc.

5. Modelo Eyesballs
En este modelo se basa en que los usuarios sean atraídos por la empresa a consumir su producto,
mediante sus medios digitales como páginas webs, aplicaciones, y redes sociales, mediante
contenidos creativos e informativos de los productos.

6. Modelo de Productos Virtuales

Este modelo como su nombre lo dice, ofrece a sus clientes productos virtuales, es decir que producto
no será de manera física, hoy en día normalmente se vende estos productos en formatos PDF, PNG,
video, texto, entre otros.

7. Modelo Artesano
El modelo artesano es unos de los modelos con más tiempo de existencia en el mercado, ya que
consiste en dar el valor económico justo a los productos únicos y creativos que ofrecen las
organizaciones a sus clientes.

8. Modelo de negocio de afiliación

Este modelo consiste en que el consumidor real genere recursos económicos mediante la venta del
mismo producto, es decir que el consumidor real sea un intermediario entre la empresa y el
consumidor final, algunos ejemplos que utilizan este modelo son AVON, ANDREA, HERBALIFE, etc.

9. Modelo de negocio de suscripción

El modelo de negocio de suscripción consiste en que consumidor realice un pago para suscribirse y
obtener los beneficios por un determinado tiempo que trae el producto o servicio.

10. Modelo Peer to Peer

Este modelo está basado en que los compradores y vendedores tengan como intermediario la
utilización de la tecnología, para la obtención de los productos. Ejemplo de empresas que
implementan este modelo son mercado libre, y Amazon.
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2.2.1 NEGOCIOS A NEGOCIO (B2B, BUSINESS TO BUSINESS).

En marketing solemos hablar de modelos de negocio B2B para referirnos a las relaciones
comerciales que se producen entre empresas, por ejemplo, para la compra o venta de productos, o
bien, para la prestación de un servicio. Son ejemplos del modelo B2B los sitios web de tipo
marketplace, donde, por un lado, ciertas empresas pueden especificar qué tipo de cosas desean
adquirir, y por otro lado, hay otras empresas que pueden presentar sus ofertas. En los modelos B2B
especificamos el target a partir de características de las empresas con las cuales nos gustaría
establecer una relación comercial. Por ejemplo, a partir de su actividad, su situación geográfica, por
el número de trabajadores, o por su facturación. A la hora de iniciar una relación B2B, debemos
también considerar que, normalmente, estarán involucrados múltiples actores. Por ejemplo, un
comercial puede actuar como prescriptor recomendando a un determinado proveedor; un jefe de
compras puede actuar como decisor, decidiendo cerrar o no el trato; y, por último, habrá un
consumidor que será, en último término, quien se beneficie del producto adquirido o reciba el servicio
prestado. En general, en los modelos B2B las decisiones de compra suelen ser racionales y no
impulsivas. Suelen basarse en indicadores objetivos, tales como: especificaciones, costes,
homologaciones, plazos, precio, capacidad, o garantía. Cuando trabajamos en posicionamiento para
negocios B2B las palabras clave en las que trataremos de posicionarnos serán distintas de las que
usaríamos si nos dirigiéramos a un cliente particular. En general, la compra B2B se lleva a cabo por
profesionales que conocen el sector y usan la misma jerga técnica y el mismo vocabulario
especializado. Dentro de las redes sociales, los modelos de negocio B2B pueden promocionarse
mejor en redes sociales profesionales como LinkedIn, o en redes sociales verticales propias de cada
sector.

2.2.2 NEGOCIOS A CLIENTES (B2C, BUSINESS TO CUSTOMERS).

Para comenzar B2C es una sigla que se emplea para la expresión “Empresa a Cliente o a
Consumidor”. Esto debido a su abreviatura en inglés. Y bien este concepto es utilizado cuando
queremos referirnos a una estrategia realizada por una empresa para llegar a sus clientes o
consumidores.
Y bien el B2C trata de la venta de los productos y/o servicios de la empresa a consumidores de a pie
(no empresariales).
Este tipo de e-Business mejora el servicio que se presta a los clientes y genera oportunidades para
elevar ventas e ingresos.
Con una solución B2C, la empresa puede ofrecer a sus clientes la comodidad de efectuar compras
en internet, además de atraer a nueva clientela.
Cabe mencionar que también se define como el contrato comercial realizado a través de internet que
se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza
una venta.
También, hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final o
consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio.
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Algunas de las ventajas del B2C hacia el cliente son las que se mencionaran a continuación:
 Información precisa de estado de compras.
 Comparación de precios ágil y rápida.
 Posibilidad de consulta de información muy detallada.
 Catálogos electrónicos, videos, foros, etc. De los productos y/o servicios.
 Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento.
 Compras más económicas.
Y algunas de las ventajas que ofrece a la empresa son las siguientes:
 Menor coste de infraestructura.
 Amortización a corto plazo.
 Mejoras en la gestión de stocks y disminución de niveles de inventarios.
 Mayor aprovechamiento del recurso humano en área de compras.
 Expansión geográfica de mercado.
 Mejoras en la gestión de compras y proceso de ventas.
Un claro ejemplo de esta es Amazon, ya que nos ofrece una gran variedad de productos a precios
mas accesibles que en algunas tiendas departamentales, y al darnos la comodidad de poder
adquirirlos desde nuestras casas hace que sus ventas aumenten cada vez m as y de igual forma que
sus clientes también vayan aumentando.

2. 2. 3 NEGOCIO A GOBIERNO (B2G, BUSINESS TO GOVERNMENT)

Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de
internet. Permite establecer relaciones comerciales o legales con las entidades gubernamentales,
suministrar productos y servicios a los gobiernos.

Características:

 Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como
una puerta de entrada común a todos los servicios públicos.
 Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para
brindarle un servicio integral.
 Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras
de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.

Ventajas de Goverment to business G2B.

 Una mayor tecnificación de la empresa

 Mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos
 Ayuda a las administraciones públicas a ahorrar tiempo y dinero
 Procesos simples y estandarizados
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Desventajas de Goverment to businessG2B.

 Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por carecer de

bienes como garantías.
 La empresa depende de una sola persona, por tanto, es menos estable y puede disolverse
con la muerte del propietario
 Miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo, tener que responder el
correo electrónico.

2.4 TENDENCIAS ACTUALES

Día a día el mundo empresarial va cada vez adaptándose a nuevas formas de trabajo, la Inteligencia
Artificial comienza a rodearnos en nuestra rutina sin que apenas la percibamos. Las máquinas
aprenden continuamente de la interacción con las personas con el objetivo de ofrecer productos y
servicios más personalizados y automatizar cada vez más los procesos. El Big Data, o la ciencia de
los datos, es el sector que crece imparable y del que cada vez se demanda más talento especializado.
A pesar de que la industria de la computación en la nube es ya uno de los sectores más maduros en
tecnología, los inversores y empresarios continúan encontrando nuevas oportunidades en este
espacio. Realidad virtual, esta tecnología continúa avanzando más allá del simple entretenimiento.
Su uso se extiende a los ámbitos empresarial, educativo, sanitario y deportivo. Grandes compañías
tecnológicas apuestan ya por una variedad de estrategias para implementar realidad aumentada y
virtual. La ciberseguridad, con el auge de los cyberataques, las áreas nicho de seguridad digital,
como la defensa contra los ataques de ingeniería social o la detección de amenazas internas, son
las principales preocupaciones de los CEO en casi todas las industrias, desde la banca hasta la
logística.
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CONCLUSIÓN

Los negocios deben estar preparados para responder en tiempo virtual las exigencias del mercado.
Los niveles administrativos y operativos, deben de introducirse a un tipo de cultura empresarial, en
donde prime la eficacia como producto del trabajo horizontal. El Internet, más que un instrumento de
comunicación, se ha convertido en un medio para llegar a mercados con fines de hacer negocios, ya
que así se dan a conocer los productos o servicios que las empresas o negocios ofrecen. Las
transacciones económicas por este medio, han originado además el quiebre de ciertos paradigmas
de gestión de negocios, como el de pensar que llegar a mercados externos es costoso; con este
medio no sólo se puede lograr vender en mercados europeos o africanos, sino contratar especialistas
altamente tecnificados en estos países, por cierto, sin que éstos se muevan de su país de origen,
que, como es obvio, abarata los costos de gestión.
En conclusión los modelos de negocios de la economía digital son tres (B2B, B2E y B2C) y tienen
como ventajas: rapidez en la compra, mejor comunicación, actividades más cómodas. Posibilidad
burocrática. Recibir mayores mejores ofertas, demandas actualizadas. Mejora de la ampliación de la
información en los centros de competencia. Proceso más directo con los clientes, etc. El más
conocido es el B2C (Del Negocio al Cliente) y usado más frecuente, ya que es el más concreto puesto
que en todo modelo de negocio siempre habrá un comprador y un vendedor.