Eje Temático 3.

APORTE DE LOS MODELOS DE NEGOCIO AL

DESARROLLO DEL EMPRENDIMIENTO Y AL CRECIMIENTO

ECONÓMICO Y SOCIAL

José Luis López.

Administración de empresas, Fundación universitaria Área Andina

MODELOS DE EMPRENDIMIENTO

Pedro Avilán

01 de julio de 2024
Tabla de Contenido
INTRODUCCIÓN APORTE DE LOS MODELOS DE NEGOCIO AL

DESARROLLO DEL EMPRENDIMIENTO Y AL CRECIMIENTO ECONÓMICO Y

SOCIAL....................................................................................................................................................3

FASE 1. SELECCIÓN DE LA EMPRESA Y CARACTERÍSTICAS...........................5

1. Caracterización de Globaltek................................................................................5

2. FASE II. APLICACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO................................8

MODELO CANVAS PARA LA EMRPESA SELECCIONADA...............................9

3. FASE III. SELECCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO Y APLICACIÓN........10

FASE IV. EXPLICACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO EN MAPA

CONCEPTUAL....................................................................................................................................14

Referencias............................................................................................................................15
 INTRODUCCIÓN APORTE DE LOS MODELOS DE NEGOCIO AL

DESARROLLO DEL EMPRENDIMIENTO Y AL CRECIMIENTO

ECONÓMICO Y SOCIAL

En el dinámico escenario empresarial contemporáneo, la selección y aplicación de

modelos de negocio efectivos son cruciales para la adaptación y el éxito organizacional.

Este estudio se centra en el análisis detallado de diversas categorías y submodelos de

negocio que han transformado significativamente la creación, entrega y captura de valor en

diferentes contextos empresariales. A continuación, se presentan las principales categorías

y submodelos, junto con ejemplos representativos:

1. Modelos de Negocio Disruptivos:

o Freemium: Modelo donde los servicios básicos se ofrecen de forma gratuita,

pero se cobra por características adicionales o premium. Ejemplo: Spotify.

o Por Suscripción: Ofrece acceso continuo a productos o servicios mediante

una tarifa recurrente, mejorando constantemente la oferta para retener a los

clientes. Ejemplo: Netflix.

o Oferta Gratuita: Monetiza a través de la publicidad y los datos de los

usuarios, proporcionando acceso gratuito a los servicios. Ejemplo: Google.

o Modelos de Mercado: Plataformas digitales que conectan a vendedores y

compradores, facilitando transacciones comerciales. Ejemplo: Amazon.

o Economía Colaborativa: Facilita el intercambio de bienes y servicios entre

individuos, optimizando el uso de recursos existentes. Ejemplo: Airbnb.

o Experiencia del Usuario Premium: Ofrece productos o servicios con

características superiores y experiencia de cliente mejorada a cambio de

precios más altos. Ejemplo: Tesla.

 o Ecosistema: Crea un entorno interconectado de productos y servicios que se

complementan entre sí, fomentando la lealtad del cliente. Ejemplo: Apple.

o Bajo Demanda: Proporciona acceso inmediato a productos o servicios según

la necesidad del usuario, optimizando la conveniencia y la eficiencia.

Ejemplo: Uber.

2. Modelo de Negocio de Cola Larga (Long Tail):

o Amazon (para libros menos conocidos): Enfocado en ofrecer una amplia

variedad de productos, incluyendo aquellos con baja demanda pero que

pueden ser rentables gracias a la reducción de costos logísticos y la

distribución digital.

o LEGO (a través de LEGO Factory): Permite a los usuarios diseñar y vender

sus propios kits de LEGO, expandiendo la gama de productos disponibles y

potenciando la creatividad de los clientes.

3. Modelos de Plataformas Multilaterales (Marketplace):

o Marketplace o Plataforma Multilateral: Facilita la interacción entre

múltiples vendedores y compradores dentro de una plataforma digital,

creando valor a través de las transacciones entre partes interdependientes.

Este estudio explorará cómo cada uno de estos modelos está configurando y

redefiniendo el panorama empresarial actual, destacando sus impactos, desafíos y

oportunidades para la innovación y competitividad en diversos sectores económicos.

 FASE 1. SELECCIÓN DE LA EMPRESA Y CARACTERÍSTICAS

Para el desarrollo de este eje seguiremos trabajando con la empresa que trabajamos

el eje 2 por lo cual me permito incluir nuevamente la caracterización y selección de la

compañía.

1. Caracterización de Globaltek

Misión: Globaltek se dedica a brindar Ciberseguridad Resiliente Automatizada

(CsRA) a sus clientes, protegiendo sus activos de información y facilitando el acceso seguro

a los usuarios desde cualquier lugar. Esto se traduce en mejoras en la productividad,

exactitud, y ahorro de costos a través de la automatización de tareas digitales.

Visión: La visión de Globaltek es mantenerse ofreciendo soluciones, productos y

servicios de Ciberseguridad Resiliente Automatizada (CsRA), alcanzando para el 2025 un

liderazgo con calidad y conocimiento especializado en Colombia.

Objetivos:

 Proteger los activos digitales y datos sensibles de las organizaciones.

 Facilitar el acceso seguro a la información para los usuarios.

 Mejorar la productividad y exactitud en las operaciones de sus clientes.

 Promover el ahorro de costos mediante la automatización de tareas digitales.

Estructura: Globaltek es una organización con una estructura orientada a la

consultoría y la implementación de soluciones tecnológicas en el ámbito de la

ciberseguridad. La empresa opera con un equipo especializado en distintas áreas de la

tecnología y la seguridad de la información, trabajando en colaboración con reconocidos

fabricantes de plataformas tecnológicas. Veamos el Organigrama.

 IMAGEN I. Cuadro de Organización y estructura General de Globaltek.

En la anterior imagen se deje ver el organigrama y la estructura organizacional de la

compañía teniendo en cuenta que es una estructura jerárquica que inicia por una gerencia

general y Gerencias por área con su respectiva estructura y departamentos que son

coyunturales y críticos en el funcionamiento de la empresa.

Objeto Social: Globaltek se especializa en la consultoría, implementación y ejecución

de proyectos de seguridad de la información. Se apoya en estándares internacionales como

ISO27001 (Seguridad de la Información), ISO22301 (Continuidad de Negocio) e

ISO20000 (Gobierno de TI) para ofrecer productos y servicios que protegen los activos

digitales de sus clientes.

Aspectos Relevantes:

 Fundada en 1995, con amplia experiencia en el sector tecnológico y de

ciberseguridad.

 Reconocida tanto por proveedores como por clientes como una organización

madura y bien preparada.

 Ha desarrollado proyectos significativos en el sector público y privado en Colombia

y otros países de Latinoamérica.

 Enfocada en la protección de activos digitales y la automatización de la seguridad.

 2. FASE II. APLICACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO.

Comenzaremos por desarrollar el modelo Canvas para Globaltek como punto de partida

para comprender de manera integral todos los aspectos fundamentales de la empresa. El

Canvas proporciona una estructura visual que nos permite analizar detalladamente los

componentes clave de la organización, desde sus recursos y actividades principales hasta

sus propuestas de valor y relaciones con clientes. Esta herramienta nos ayudará a identificar

claramente los puntos fuertes de Globaltek en el ámbito de la ciberseguridad resiliente

automatizada (CsRA), así como las áreas que podrían beneficiarse de mejoras estratégicas.

Una vez completado el Canvas, procederemos a seleccionar y aplicar un modelo de

negocio específico entre los revisados. Esto nos permitirá optimizar aún más las

operaciones de Globaltek y alinearlas con las tendencias y necesidades del mercado actual.

Cada modelo de negocio tiene características únicas que podrían potenciar aspectos

específicos de la oferta de Globaltek, ya sea mejorando la captura de valor, expandiendo su

base de clientes, o fortaleciendo sus alianzas estratégicas. Al elegir cuidadosamente el

modelo adecuado, buscamos no solo maximizar la eficiencia y efectividad de la empresa,

sino también fortalecer su posición competitiva en el sector de la ciberseguridad.

MODELO CANVAS PARA LA EMRPESA SELECCIONADA.
 3. FASE III. SELECCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO Y

APLICACIÓN.

Contexto Actual y Reto de Globaltek.

Globaltek se enfrenta a un panorama empresarial cada vez más competitivo en el sector

de la ciberseguridad, donde la demanda de soluciones resilientes y automatizadas está en

constante aumento. En este escenario dinámico, es crucial para Globaltek no solo mantener

su posición como líder en el mercado colombiano, sino también expandir su base de

clientes y aumentar sus ingresos de manera significativa.

El reto planteado que soluciona la implementación del siguiente modelo de negocio,

implica incrementar las ventas de Globaltek en un 30% durante el próximo año, partiendo

de enero de 2024 a enero de 2025. Para abordar este desafío, se ha decidido implementar el

modelo de negocio disruptivo Freemium. Este modelo se centra en ofrecer una versión

básica gratuita de los servicios de Ciberseguridad Resiliente Automatizada (CsRA),

permitiendo a Globaltek captar una amplia base de usuarios y convertir una proporción de

ellos en clientes pagos mediante la oferta de funcionalidades premium avanzadas.

Para lo anterior se hace necesario conocer un poco mejor el modelo de negocio a

implementar.

Modelo de Negocio Disruptivo: Freemium

El modelo Freemium es una estrategia donde se ofrece una versión básica gratuita

del producto, en este caso, servicios de CsRA, con la posibilidad de que los usuarios
accedan a funcionalidades premium pagas. Esta estrategia no solo amplía la base de

usuarios rápidamente, sino que también genera ingresos recurrentes a través de

suscripciones o compras adicionales. Globaltek aplicará este modelo para ofrecer una

experiencia inicial atractiva y funcionalidades esenciales de ciberseguridad de manera

gratuita, incentivando así la conversión a clientes pagos que buscan soluciones más

avanzadas y personalizadas.

Beneficios Esperados:

Creemos que el modelo Freemium será efectivo para alcanzar el objetivo del

incremento del 30% en las ventas de Globaltek por varias razones. Primero, al proporcionar

una versión básica gratuita de CsRA, la empresa podrá llegar a un público más amplio,

incluyendo startups y PYMES que buscan soluciones accesibles pero efectivas de

ciberseguridad. Segundo, al convertir usuarios gratuitos en clientes pagos mediante la

oferta de funcionalidades premium, Globaltek puede aumentar sus ingresos de manera

sostenible mientras fortalece su posición en el mercado como proveedor líder de CsRA.

Pasos para Implementar el Modelo Freemium en Globaltek:

1. Análisis de Mercado y Segmentación:

o Objetivo: Identificar segmentos de mercado ideales para la versión básica

gratuita de CsRA.

o Logro: Definir perfiles de usuarios y sus necesidades específicas de

seguridad.

2. Desarrollo de la Versión Freemium:

 o Objetivo: Diseñar una versión básica funcional de CsRA accesible sin costo

inicial.

o Logro: Crear una plataforma que ofrezca funciones esenciales de protección

y automatización.

3. Definición de Funcionalidades Premium:

o Objetivo: Identificar y desarrollar características avanzadas para la versión

premium.

o Logro: Establecer un conjunto de funcionalidades adicionales que agreguen

valor y seguridad.

4. Estrategia de Marketing y Adquisición de Usuarios:

o Objetivo: Promover la versión Freemium a través de campañas de

marketing digital y educativo.

o Logro: Atraer una gran cantidad de usuarios a la plataforma gratuita

mediante contenido relevante y demostraciones.

5. Monetización y Conversión de Usuarios:

o Objetivo: Convertir usuarios gratuitos en clientes pagos mediante

estrategias de upselling y cross-selling.

o Logro: Ofrecer paquetes premium adaptados a las necesidades específicas

de seguridad de cada cliente.

6. Optimización Continua y Retroalimentación:

o Objetivo: Mejorar continuamente la experiencia del usuario y la eficacia del

modelo Freemium.
o Logro: Recopilar y analizar comentarios de usuarios para ajustar las

funcionalidades ofrecidas y optimizar la conversión. Veamos los resultados

en la siguiente Tabla 1.
 TABLA I. Fases de Implementación del modelo de negocio Fremium para el entendimiento de las fases que componen

el proyecto, las fechas de ejecución, los responsables y los resultados esperados.

En la anterior tabla se pueden esclarecer las fases de implementación del modelo de negocio planteado para lograr el reto a

nivel comercial de la empresa caso de estudio.

Veamos a continuación los hitos más importantes de este modelo de negocio implementado por medio de un mapa conceptual.

FASE IV. EXPLICACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO EN MAPA CONCEPTUAL.

IMAGEN II. Características y fases Principales de la implementación del modelo Fremium.

Se pueden notar las tres fases usadas por el modelo, los grandes logros que en cada una persigue y como se debe gestionar el

proceso de implementación de este modelo de negocio.

 Referencias

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http://oab ambientebogota gov

co/apc-aa-files/57c59a889ca266ee6533c26f970cb14a/desarrollo_sustentable.pdf

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Gudynas, E (2011) Debates sobre el desarrollo y sus alternativas en América-ca

Latina: Una breve guía heterodoxa más allá del Desarrollo Qui- to: Fundación Rosa

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