Calidad de vida

en el trabajo

Docente: Romero Castellano Fabian

Universitaria: Jackeline Jaramillo

Tema : 1 Ingeniería industrial
LAS ORGANIZACIONES
 CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
Calidad de vida implica crear, mantener y mejorar el ambiente laboral, trátese de sus condiciones físicas (higiene y
seguridad) o de sus condiciones psicológicas y sociales. Todo ello redunda en un ambiente laboral agradable y amigable.

HIGIENE LABORAL
La salud y la seguridad de las personas representan una de las principales bases para conservar una fuerza de
trabajo laboral adecuada. La higiene y la seguridad laboral son dos actividades muy relacionadas que garantizan que
en el trabajo haya condiciones personales y materiales capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados.

La salud es un estado total de bienestar físico,

mental y social, y no sólo la ausencia de males
o enfermedades.

La higiene laboral se refiere al conjunto de normas y

procedimientos que pretende proteger la integridad física
y mental del trabajador.
Un plan de higiene laboral suele abarcar los puntos siguientes:

1. Un plan organizado: el cual no sólo entraña la prestación de servicios médicos, sino también de enfermeros y
auxiliares, de tiempo completo o parcial, según el tamaño de la empresa.

2. Servicios médicos adecuados: con dispensario para urgencias y primeros auxilios. Estas facilidades deben incluir:

a) Exámenes médicos de admisión.

b) Atención de lesiones personales provocadas por males
profesionales.
c) Primeros auxilios.
d) Control y eliminación de áreas insalubres.
e) Registros médicos adecuados.
f ) Supervisión de higiene y salud.
g) Relaciones éticas y de cooperación con las familias de
los empleados enfermos.
h) Utilización de hospitales de buena categoría.
i) Exámenes médicos periódicos de revisión y control.
j) Estadísticas y acciones preventivas de alimentación y
hábitos, como fumar, sedentarismo, etcétera.
3. Prevención de riesgos para la salud: se trata de actividades de detección, diagnóstico y eliminación o reducción
de riesgos ambientales, a saber:

a) Riesgos químicos: intoxicaciones, dermatitis industriales, etcétera.

b) Riesgos físicos: ruidos, temperaturas extremas, radiaciones ionizantes y no ionizantes, etcétera.
c) Riesgos biológicos: agentes biológicos, microorganismos patógenos, etcétera.

4. Servicios adicionales: como parte de la inversión que la empresa destina a la salud del empleado y de la
comunidad, que incluye:

a) Programa informativo para mejorar hábitos de vida y esclarecer

asuntos de higiene y de salud.
b) Programa formal de convenios autoridades e instituciones
locales para que presten servicios de radiografía, recreativos, de
lecturas, películas, etcétera.
c) Evaluaciones interdepartamentales para detectar señales de desajuste
que se deriven de cambios de tipo de trabajo, de departamento o de
horario.
d) Previsiones para ayuda económica que cubra casos esporádicos de
ausencia prolongada del trabajo por enfermedad o accidente.
e) Extensión de prestaciones médicas a empleados jubilados,
incluidos los planes de pensión o jubilación
 OBJETIVOS DE LA HIGIENE LABORAL

La higiene laboral o higiene industrial es de carácter eminentemente preventivo, pues su objetivo es la salud y la
comodidad del trabajador, al evitar que se enferme y se ausente provisional
o definitivamente del trabajo.

• Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.

• Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo
en personas enfermas o con discapacidades físicas.
• Prevenir que se agraven las enfermedades y las lesiones.
• Conservar la salud de los trabajadores y aumentar su
productividad por medio del control del ambiente laboral

CÓMO RETENER A LOS TALENTOS

Remunerarlas con base en estándares objetivos, equitativos y motivadores, y, contar con planes de prestaciones
sociales destinados a proporcionar una cadena de servicios y amenidades de infraestructura.
Dentro del contexto organizacional, todas estas actividades son importantes para producir, desarrollar y mantener
actitudes que llevan a competencias que aseguren la eficiencia y la eficacia de la organización. Estas actividades se
deben desarrollar de manera sincronizada y continua. Además, se necesitan otras actividades paralelas para asegurar
la presencia de estas actitudes y competencias en la fuerza de trabajo; por ejemplo, los programas de higiene y
seguridad laboral, muy importantes para mantener las condiciones físicas y psicológicas del personal.
 CONDICIONES AMBIENTALES DEL TRABAJO
Tres grupos de condiciones influyen en gran medida en el trabajo:

1. Condiciones ambientales: iluminación, temperatura, ruido, etcétera.

2. Condiciones de tiempo: duración de la jornada laboral, horas extras, periodos de descanso, etcétera
3. Condiciones sociales: organización informal, relaciones, estatus, etcétera

Los tres puntos más importantes de las condiciones ambientales del trabajo son iluminación, ruido y condiciones
atmosféricas.
ILUMINACIÓN
Se entiende como iluminación la cantidad de luz que incide en
el lugar de trabajo del empleado.
La cantidad de luz en el punto focal del trabajo. Los estándares
de iluminación se establecen de
acuerdo con el tipo de tarea visual específica; cuanto mayor sea
la concentración visual del empleado más necesaria será la
luminosidad en el punto focal del trabajo.
La mala iluminación cansa la vista, altera el sistema nervioso,
contribuye a la mala calidad del trabajo y es responsable
de una parte considerable de los accidentes.
Un sistema de iluminación debe cumplir con los requisitos
siguientes:
1. Ser suficiente: de modo que cada luminaria proporcione la
cantidad de luz necesaria para cada tipo de trabajo.
2. Distribuir la luz de forma constante y uniforme: para evitar
la fatiga visual. Se deben evitar los contrastes violentos de luz y
sombra, y de claros y oscuros.
Niveles mínimos de iluminación para tareas visuales
(cada lux corresponde a un lumen por m2).
 La distribución de la luz puede ser por:

1. Iluminación directa: hace que la luz incida directamente sobre

la superficie iluminada. Es la más económica y común para
espacios grandes.

2. Iluminación indirecta: hace que la luz incida sobre la superficie

iluminada reflejándose en paredes y techos. La luz queda oculta a
la vista por medio de algunos dispositivos o pantallas opacas.

3. Iluminación semiindirecta: combina los dos tipos anteriores, por

medio de bombillas translúcidas que reflejan la luz en el techo y
las partes superiores de las paredes, las cuales la transmiten a la
superficie iluminada (iluminación indirecta).

4. Iluminación semidirecta: dirige la mayor parte de la luz

directamente a la superficie iluminada (iluminación directa),
pero refleja un poco de luz en las paredes y el techo
 RUIDO
El ruido se entiende como un sonido o barullo indeseable y tiene dos características principales: frecuencia e intensidad.

La frecuencia del sonido se refiere al número de

La intensidad del sonido se mide en decibelios
vibraciones por segundo que emite la fuente de ruido
y se mide en ciclos por segundo.

El ruido influye poderosamente en la salud del empleado, sobre todo en su audición.

Cuanto mayor sea el tiempo de exposición al ruido, mayor será la pérdida de capacidad auditiva.
El efecto desagradable del ruido depende de:

1. Intensidad del sonido.

2.Variación de ritmos o irregularidades.
3. Frecuencia o tono

La intensidad máxima de ruido permitida legalmente en

el ambiente fabril es de 85 decibelios. Se considera que el
ambiente es insalubre si sobrepasa este nivel. Los ruidos entre
85 y 95 decibelios pueden producir daños auditivos crónicos,
directamente proporcionales a la intensidad, frecuencia y
tiempo de exposición.
Niveles generales de ruido

Con el control de los ruidos se pretende eliminar, o al menos reducir, los sonidos indeseables. En
general, los ruidos industriales pueden ser:

1. Continuos: máquinas, motores o ventiladores.

2. Intermitentes: prensas, herramientas neumáticas, forjas.
3.Variables: conversaciones, manejo de herramientas o
materiales.
Los métodos para controlar o disminuir el ruido en la industria se clasifican en las cinco categorías siguientes:

1. Eliminar el ruido: del elemento que lo produce, mediante la reparación o

ajuste de la máquina, engranajes, poleas, correas, etcétera.
2. Separar la fuente del ruido: mediante barreras acústicas o defensas, o
montaje de máquinas y demás equipos sobre láminas, filtros o
amortiguadores de ruido.
3. Encerrar la fuente de ruido: con paredes a prueba de ruido.
4. Construir techos, paredes y suelos: en forma acústica para que absorban
los ruidos.
5. Utilizar equipo de protección individual (EPI): protectores
auriculares, lentes de seguridad, guantes, cascos, etcétera.

TEMPERATURA

Existen puestos cuyo lugar de trabajo se caracteriza por

elevadas temperaturas en los cuales el ocupante necesita vestir
ropa adecuada para proteger su salud. En el otro extremo, hay
puestos cuyo lugar de trabajo impone temperaturas muy bajas,
como frigoríficos, que exigen también ropa adecuada.
HUMEDAD
La humedad es consecuencia del alto contenido higrométrico
del aire. Existen lugares de trabajo con condiciones ambientales de gran humedad, como en la mayor parte de las
fábricas textiles. Por otra parte, existen condiciones ambientales de poca o nula presencia de humedad; por
ejemplo, la industria de la cerámica donde el aire debe ser seco.

SEGURIDAD LABORAL

La seguridad laboral es el conjunto de medidas técnicas,

educativas, médicas y psicológicas para prevenir accidentes, sea
al eliminar las condiciones inseguras del ambiente o instruir o
convencer a las personas para que apliquen prácticas
preventivas, lo cual es indispensable para un desempeño
satisfactorio del trabajo.
Un plan de seguridad implica los requisitos siguientes

1. La seguridad en sí es una responsabilidad de línea y una función de staff

debido a su especialización. En el fondo, la seguridad es un deber de todos.

2. Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamaño, la ubicación

de la empresa, etc., determinan los medios materiales para la prevención.

3. La seguridad no se debe limitar tan sólo al área de producción.

Las oficinas, almacenes, etc., también presentan riesgos que afectan a toda
la empresa.

4. El plan de seguridad implica, necesariamente, que la persona se adapte al

trabajo (selección de personal) y que el
trabajo se adapte a la persona (racionalización del trabajo).

5. La seguridad laboral moviliza todos los elementos necesarios para la

capacitación y el adoctrinamiento de técnicos y obreros, el control del
cumplimiento de normas de seguridad, la simulación de accidentes, la
inspección periódica de los equipos contra incendio, los primeros auxilios
y la elección, adquisición,etc
 Es importante aplicar los principios siguientes:
c) Integrar a todos los trabajadores al espíritu de
1. Apoyo activo de la administración: que incluye un programa seguridad: la prevención de accidentes es trabajo
de seguridad completo e intensivo, comunicación en de equipo, sobre todo la difusión del espíritu de
reuniones periódicas con los supervisores, presentación prevención.
de los resultados alcanzados y medidas para mejorar las d) Extender el programa de seguridad más allá de la
condiciones de trabajo. compañía: ver por la seguridad de la persona en un
lugar o una actividad cualquiera, así como eliminar
2. Contar con personal dedicado exclusivamente a la seguridad: las consecuencias de los accidentes fuera del
sea para asistencia, diseño y aplicación de normas, controles, trabajo, tan
diagnósticos o reportes de incidentes.

3. Instrucciones de seguridad para cada actividad.

a) Instrucciones de seguridad para trabajadores novatos:
deben proporcionarlas los supervisores, quienes pueden
hacerlo con perfecto conocimiento de causa, en
el lugar de trabajo.
b) Ejecución del programa de seguridad por medio de la supervisión:
todo el mundo tiene responsabilidades definidas en el
programa, pero los supervisores asumen la responsabilidad de
línea. Ellos son personas clave en la prevención de accidentes.
La seguridad laboral opera en tres áreas principales de
actividad,
a saber:
1. Prevención de accidentes.
2. Prevención de robos.
3. Prevención de incendios.

PREVENCIÓN DE ACCIDENTES

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define “accidente”

como “un hecho no premeditado del cual se deriva un daño
considerable

El accidente es un hecho súbito, inesperado e

imprevisto (aunque algunas veces sea
previsible), no premeditado ni deseado, y
causante de daños considerables, aunque no
se especifique si se trata de daños
económicos (perjuicio material) o físicos
(padecimientos, invalidez o muerte).
 Los accidentes laborales se clasifican en:
1. Accidentes sin ausencia. Después del accidente, el empleado continúa trabajando. Este tipo de
accidente no se considera en los cálculos de los coeficientes de la frecuencia y la gravedad; sin
embargo, se debe investigar y anotar en un informe, además de exponerlo en las estadísticas
mensuales.
2. Accidente con ausencia. Es el que da como resultado
a) Incapacidad temporal: y pérdida total de la capacidad para trabajar
el día en que se sufre el accidente o que se prolonga durante un
periodo inferior a un año
b) Incapacidad parcial y permanente: así como reducción parcial y
permanente de la capacidad para trabajar, que se presenta el mismo
día del accidente o que se prolongue durante un periodo inferior a un
año. La incapacidad parcial y permanente se deriva de:

i) La pérdida de un miembro o parte del mismo.

ii) La reducción de la función de un miembro o parte
del mismo.
iii) La pérdida de la vista o la reducción de la función
de un ojo.
iv) La pérdida de audición
v) Cualesquiera otras lesiones orgánicas, perturbaciones
funcionales o psiquiátricas.
c) Incapacidad total y permanente: es la pérdida total de la capacidad para
trabajar de manera permanente. La incapacidad total y permanente se debe
a:
i) Pérdida de la vista en ambos ojos.
ii) Pérdida de la vista en un ojo y la reducción de más de la mitad de la
capacidad visual en el otro.
iii) Pérdida anatómica o incapacidad funcional de las partes esenciales
de más de un miembro (mano o pie).
iv) La pérdida de la vista en un ojo, al mismo tiempo que la pérdida
anatómica o la incapacidad funcional de una de las manos o de un pie.
v) La pérdida de audición en ambos oídos o, incluso, la reducción de
más de la mitad de su función.
vi) Cualesquiera otras lesiones orgánicas y perturbaciones funcionales
o psíquicas permanentes.

d) Muerte del accidentado.

ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTES
La VI Conferencia Internacional de Estadísticas Laborales estableció el coeficiente de frecuencia y el coeficiente de
gravedad como medidas para el control y evaluación de accidentes.
1. La fórmula del coeficiente de frecuencia (CF) es la siguiente:
El coeficiente de frecuencia (CF) representa el número de
accidentes con ausencia por cada millón de horas trabajadas/
hombres durante el periodo en cuestión
El cálculo del CF requiere la siguiente información:
a) Número promedio de empleados de la empresa en determinado periodo (día, mes o año
b) Horas trabajadas/hombres: es la suma de todas las horas trabajadas por todos los empleados de la empresa,
incluso oficinistas, administradores, vendedores o de otras funciones.

2. La fórmula del coeficiente de gravedad (CG) es la siguiente:

El coeficiente de gravedad representa el número de días perdidos y
computados por cada millón de horas trabajadas/hombres durante el
periodo en cuestión
El cálculo del CG requiere la información
siguiente:
a) Días perdidos: es el total de días en los cuales el accidentado está incapacitado para trabajar
b) Días perdidos trasladados: son los días perdidos durante el mes por un accidente en el mes o meses
anteriores.
Estadística de accidentes laborales
 CÓMO IDENTIFICAR LAS CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
1. El agente: es el objeto o sustancia (máquina, lugar o equipo
que se puede proteger adecuadamente) que de manera
directa se relaciona con la lesión, como una prensa, mesa,
martillo, herramienta, etcétera.
2. La parte del agente: la estrechamente asociada o relacionada
con la lesión, como el volante de la prensa, la pata de
la mesa, la cabeza del martillo, etcétera.
3. La condición insegura: es la condición física o mecánica en
el lugar, máquina, equipo o instalación (que se pudo proteger
o corregir), y puede generar un accidente.
4. El tipo de accidente: es la forma o modo de contacto entre
el agente del accidente y el accidentado, o incluso el resultado
de ese contacto, como golpes, caídas, resbalones, choques, etcétera.
5. El acto inseguro: es la violación del procedimiento aceptado
como seguro; es decir, no usar equipo individual
de protección, distraerse o conversar durante el servicio,
fumar en un área prohibida, o lubricar o limpiar una máquina en movimiento.
6. El factor personal de inseguridad: es la característica, deficiencia o
alteración mental, psíquica o física (accidental o permanente) que permite el
acto inseguro. Éste se deriva de vista defectuosa, fatiga, intoxicación,
problemas personales o desconocimiento de las normas y reglas de
seguridad.
Costos directos e indirectos de los accidentes

El accidente laboral constituye un factor negativo para la

empresa, para el empleado y para la sociedad. Sus causas y El costo indirecto del accidente laboral, según
costos merecen estudio. El seguro de accidentes laborales la ABNT, implica gastos de fabricación,
cubre tan sólo erogaciones médicas e indemnizaciones para el generales, utilidades no percibidas
accidentado. y otros factores cuya incidencia varía
Las demás modalidades de seguro contra riesgos fortuitos, conforme a la industria
como incendios, permiten que la aseguradora fi je tasas de
acuerdo con el riesgo propio de cada empresa.

PREVENCIÓN DE ROBOS (VIGILANCIA)

Un plan de prevención de robos (vigilancia) suele incluir:

Rondines por el interior y por los terrenos de la fábrica:
1. Control de entrada y salida de personal: por lo general, este 5. Registro de máquinas, equipos y herramientas: las
control tiene lugar en la puerta de la industria, cuando el máquinas, equipos y herramientas que utiliza el
personal entra o sale. personal se registran y someten a inventarios
2. Control de entrada y salida de vehículos: la mayor parte de periódicos
las empresas fiscaliza los vehículos, con más o menos rigidez,
sobre todo los camiones de su flotilla de transporte 6. Controles contables: las áreas de compras,
almacenaje, expedición y recepción de mercancías
están sujetas a ciertos
3. Estacionamiento fuera del área de la fábrica: en general, las
controles contables.
industrias asignan el estacionamiento
PREVENCIÓN DE INCENDIOS

El fuego que provoca un incendio es una reacción química de oxidación

exotérmica, es decir, quema de oxígeno con liberación de calor.

• Combustible (sólido, líquido o gaseoso).

• Carburante (por lo general, el oxígeno de la atmósfera).
CLASIFICACIÓN DE INCENDIOS • Catalizador (la temperatura
 MÉTODOS DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS
1. Remoción o aislamiento, neutralización del combustible: consiste en
retirar el material en combustión o aislar los materiales que puedan
alimentar o propagar el fuego
2. Sofocación, neutralización del carburante: consiste en eliminar o reducir el
oxígeno del aire en la zona de la llama para interrumpir la combustión del
material.
3. Enfriamiento, neutralización de la temperatura: consiste en reducir la
temperatura del material incendiado hasta cesar la combustión. El agua es el
elemento más común para este fin, por su poder de enfriamiento.

TIPOS DE EXTINTORES

1. Espuma: equipo móvil que emulsiona espuma. Se componen de una estación

emulsionante, un sistema de distribución de la espuma y diques de protección.
2. Gas carbónico: las instalaciones fijas o móviles de gas carbónico se destinan a
proteger locales muy peligrosos, como cabinas de pintura, salas de equipo
electrónico, depósitos o bodegas de barcos, máquinas de precisión gráfica o
depósitos de aceites.
Identificación del tipo de extintor adecuado para cada categoría
de incendio.
 ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

La administración de riesgos implica identificar, analizar y administrar las condiciones que pueden provocar
infortunios.
Un riesgo es un hecho imprevisible, pero probable. Además del sistema de protección contra incendios (aparatos portátiles,
hidrantes y sistemas automáticos), la administración de riesgos requiere pólizas de seguro contra incendio e interrupción
de ganancias como complemento para asegurar el patrimonio y el funcionamiento de la empresa.

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

Para alcanzar calidad y productividad, las organizaciones
La calidad de vida en el trabajo (CVT) representa el grado
deben contar con personas motivadas que se involucren
en que los miembros de la organización satisfacen sus
en su trabajo y reciban recompensas adecuadas por su
necesidades personales en virtud de su actividad en la
contribución. Así, la competitividad de la organización
organización.
pasa, obligatoriamente, por la calidad de vida en el
La calidad de vida en el trabajo implica una constelación de
trabajo. Para atender al cliente externo, no se debe
factores, como satisfacción con el trabajo desempeñado,
olvidar al cliente interno. Para satisfacer al cliente
posibilidades de futuro en la organización, reconocimiento
externo, las organizaciones primero deben satisfacer a
por resultados, salario, prestaciones, relaciones humanas
sus trabajadores responsables del producto o servicio
dentro del
que ofrecen.
Grupo,etc
GRACIAS !!!