La 

calidad de vida en el trabajo es un concepto difícil de definir por la alta

complejidad y gran variedad de indicadores involucrados: niveles de ingreso,
salud ocupacional, calidad del medio ambiente laboral, grado de motivación,
satisfacción laboral, identificación organizacional, bienestar de los
trabajadores, etc.

El principio en el que se basa la calidad de vida en el entorno laboral es que el

trabajo debe tener una concepción positiva por parte de todas las partes
implicadas: dueños de las empresas, directivos, cargos intermedios y
empleados. Dicha concepción solo es posible si el ambiente laboral en el cual
se desempeñan los empleados es positivo, conjugándose y coexistiendo tanto
aspectos relacionados directamente con el trabajo como ajenos a este pero
influenciados por el mismo, siendo el ejemplo más importante la conciliación
de la vida personal y familiar con la laboral.  

Higiene laboral

La higiene laboral es un conjunto de normas y procedimientos cuyo objeto es

la protección de la integridad física y mental del trabajador, protegiéndolo de
los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde
las realiza. Está relacionada con el diagnóstico y la prevención de
enfermedades ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el
hombre y su ambiente de trabajo; es decir, posee un carácter preventivo, ya
que se dirige a la salud y a la comodidad del empleado, evitando que este
enferme o se ausente de manera provisional o definitiva del trabajo.

 Se refiere al conjunto de normas y procedimientos que pretende

proteger la integridad física y mental del trabajador.
  La higiene laboral garantiza que en él trabajo estén las condiciones
personales y materiales capaces para mantener en buen estado la salud
del trabajador.
 Se enfoca tanto en las personas (servicios médicos y servicios
adicionales) como en las condiciones ambientales del trabajo
(iluminación, ruido) y en las condiciones atmosféricas (humedad,
temperatura).
 La higiene laboral gira en torno al diagnóstico y prevención de males
ocupacionales
 Un plan de higiene laboral debe abarcar los siguientes puntos:
1. Un plan organizado (donde se evidencien los servicios médicos
que se prestan)
2. Servicios médicos adecuados (primeros auxilios)
3. Prevención de riesgo para la salud (prevenir cualquier tipo de
riesgo ambiental, ya sea dermatitis industrial, intoxicación,
radiaciones)

4. Servicios adicionales (seguro de salud, prestaciones médicas)

El objetivo principal de la higiene laboral es la salud y la comodidad del

trabajador

 Objetivos de higiene laboral

1. Eliminar causas de enfermedades profesionales
2. Reducir efectos perjudiciales provocados en el trabajo
3. Prevenir que se agraven las lesiones o las enfermedades
4. Conservar la salud del trabajador
CONDICIONES AMBIENTALES DEL TRABAJO

La higiene laboral se ocupa del primer grupo; es decir, de las condiciones

ambientales del trabajo. Al hablar de las condiciones ambientales del trabajo
nos referimos a las circunstancias físicas que rodean al empleado Esto es, al
ambiente físico del empleado mientras desempeña su función.

Tiene tres grupos de condiciones influyen en gran medida en el trabajo:

1. Condiciones ambientales: iluminación, temperatura, ruido, etc.

2. Condiciones de tiempo: duración de la jornada laboral, horas extra,

periodos de descanso, etc.

3. Condiciones sociales: organización informal, relaciones, estatus, etc.

Los tres puntos más importantes de las condiciones ambientales del trabajo
son:

Iluminación

Ruido

Condiciones atmosféricas

ILUMINACION

 Se entiende como iluminación la cantidad de luz que incide en el lugar

de trabajo del empleado- No se trata de la iluminación en general, sino
de la cantidad de luz en el punto focal del trabajo.
 Los estándares de la iluminación se establecen de acuerdo con el tipo de
tarea visual específica, es decir, cuanto mayor sea la concentración
 visual del empleado en detalles y minucias, más necesaria será la
luminosidad en el punto focal del trabajo.
 La mala iluminación cansa la vista, altera el sistema nervioso,
contribuye a la mala calidad del trabajo.
 Un sistema de iluminación debe cumplir con los requisitos siguientes:
1. Ser suficiente: de modo que cada luminaria proporcione la cantidad
de luz necesaria para cada tipo de trabajo.
2. Distribuir la luz de forma constante y uniforme: para evitar la
fatiga visual, la cual se deriva de sucesivas adaptaciones debidas a las
variaciones de la intensidad de la luz. Se deben evitar los contrastes
violentos de luz y sombra, y de claros y oscuros.
NIVELES MÍNIMOS DE ILUMINACIÓN PARA LAS TAREAS
VISUALES

RUIDO

 El ruido se puede definir como “Todo sonido peligroso, molesto, inútil
o desagradable” entendiéndose como sonido “el fenómeno físico que
provoca las sensaciones propias del sentido humano de la audición”.
  El ruido se entiende como un sonido o barullo indeseable.
 Investigaciones arrojan evidencia de que el ruido no provoca que
disminuya el desempeño en el trabajo.
 El efecto desagradable del ruido depende de:
1. Intensidad del sonido. 2. Variación de ritmos o irregularidades. 3.
Frecuencia o tono

 El ruido influye poderosamente en la salud del empleado, sobre todo

en su audición. De cierta forma, la exposición prolongada a niveles
elevados de ruido produce pérdida de audición en proporción con el
tiempo de exposición. Cuanto mayor sea el tiempo de exposición al
ruido, mayor será la pérdida de capacidad auditiva.
 La intensidad máxima de ruido permitida legalmente en el ambiente
fabril es de 85 decibelios. Se considera que el ambiente es insalubre
si sobrepasa este nivel.

CALIDAD DE AMBINTE INTERIOR

Es el conjunto de condiciones ambientales existentes en un recinto cerrado,
instalación y/o edificación. Dentro de este conjunto de condiciones, se analiza
el aire interior que debe incluir aquellos factores, químicos, físicos, y
biológicos que están presentes en los lugares de trabajo, y son susceptibles de
generar un efecto en la salud y bienestar de los trabajadores.

TEMPERATURA

 Una condición ambiental importante es la temperatura.

  Existen puestos cuyo lugar de trabajo se caracteriza por elevadas
temperaturas, y puestos cuyo lugar de trabajo impone temperaturas muy
bajas, por esta razón los trabajadores necesitan usar ropa adecuada para
proteger su salud

HUMEDAD

 La humedad es consecuencia del alto contenido higrométrico del aire.

(HIGROMÉTRICO: sensible a los cambios de humedad de la
atmósfera.)
 Existen lugares de trabajo con condiciones ambientales de gran
humedad. Por otra parte, existen condiciones ambientales de poca o
nula presencia de humedad. En estos dos casos, la insalubridad
constituye la característica principal.

Seguridad laboral

La seguridad laboral es el conjunto de medidas técnicas, educativas, médicas y

psicológicas para prevenir accidentes, sea al eliminar las condiciones
inseguras del ambiente o instruir o convencer a las personas para que apliquen
prácticas preventivas, lo cual es indispensable para un desempeño satisfactorio
del trabajo.

El programa de seguridad se debe establecer a partir del principio de que es

posible prevenir accidentes siempre y cuando se apliquen medidas de
seguridad adecuadas, y que éstas sólo se aplican bien por medio de un trabajo
de equipo. En términos estrictos, la seguridad es una responsabilidad de línea
y una función de staff.

Requisitos para el plan de seguridad

1. Apoyo activo de la administración: que incluye un programa de seguridad
completo e intensivo, comunicación en reuniones periódicas con los
supervisores, presentación de los resultados alcanzados y medidas para
mejorar las condiciones de trabajo. Los supervisores, con ese apoyo, deben
actuar para que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin
accidentes.

2. Contar con personal dedicado exclusivamente a la seguridad: sea para

asistencia, diseño y aplicación de normas, controles, diagnósticos o reportes
de incidentes.

3. Instrucciones de seguridad para cada actividad.

a) Instrucciones de seguridad para trabajadores novatos: deben

proporcionarlas los supervisores, quienes pueden hacerlo con perfecto
conocimiento de causa, en el lugar de trabajo. Las instrucciones generales
corren a cargo del departamento de seguridad.

b) Ejecución del programa de seguridad por medio de la supervisión: todo el

mundo tiene responsabilidades definidas en el programa, pero los supervisores
asumen la responsabilidad de línea. Ellos son personas clave en la prevención
de accidentes.

c) Integrar a todos los trabajadores al espíritu de seguridad: la prevención de

accidentes es trabajo de equipo, sobre todo la difusión del espíritu de
prevención. Se deben aprovechar todos los medios de divulgación para que los
empleados lo asimilen.

4. Extender el programa de seguridad más allá de la compañía: ver por la

seguridad de la persona en un lugar o una actividad cualquiera, así como
eliminar las consecuencias de los accidentes fuera del trabajo, tan
generalizados y graves como los que ocurren en la industria.

Áreas principales de actividad

prevención de accidentes

La seguridad busca reducir los accidentes laborales. Podemos definir

“accidente laboral” como el que se deriva del trabajo y que provoca, directa o
indirectamente, una lesión corporal, una alteración funcional o un mal que
lleva a la muerte, así como la pérdida total o parcial, permanente o temporal,
de la capacidad para trabajar.

Los accidentes laborales se clasifican en:

1. Accidentes sin ausencia. Después del accidente, el empleado continúa

trabajando. Este tipo de accidente no se considera en los cálculos de los
coeficientes de la frecuencia y la gravedad, sin embargo, se debe investigar y
anotar en un informe, además de exponerlo en las estadísticas mensuales.

2. Accidente con ausencia. Es el que da como resultado:

a) Incapacidad temporal: y pérdida total de la capacidad para trabajar el día

en que se sufre el accidente o que se prolonga durante un periodo inferior a un
año. Al regreso, el empleado asume su función sin reducción de su capacidad.

b) Incapacidad parcial y permanente: La incapacidad parcial y permanente se

deriva de:

1. La pérdida de un miembro o parte del mismo.

2. La reducción de la función de un miembro o par-te del mismo
3. La pérdida de la vista o la reducción de la función de un ojo.
4. La pérdida de audición o la reducción de la función de un oído.
 5. Cualesquiera otras lesiones orgánicas, perturbaciones funcionales o
psiquiátricas que, en opinión de un médico, den por resultado la
reducción de menos de tres cuartos de la capacidad para trabajar.

c) Incapacidad total y permanente: La incapacidad total y permanente se

debe a:

1. Pérdida de la vista en ambos ojos.

2. Pérdida de la vista en un ojo y la reducción de más de la mitad de la
capacidad visual en el otro.
3. Pérdida anatómica o incapacidad funcional de las partes esenciales de
más de un miembro (mano o pie).
4. La pérdida de la vista en un ojo, al mismo tiempo que la pérdida
anatómica o la incapacidad funcional de una de las manos o de un pie.
5. La pérdida de audición en ambos oídos o, incluso, la reducción de más
de la mitad de su función.
6. Cualesquiera otras lesiones orgánicas y perturbaciones funcionales o
psíquicas permanentes que, en opinión de un médico, ocasionen la
pérdida de tres cuartos o más de la capacidad para trabajar.

d) Muerte del accidentado

Cómo identificar las causas de los accidentes

Los accidentes tienen causas que pueden identificarse y eliminarse para que
no provoquen nuevos accidentes. Según la American Standards Association,
las principales causas de los accidentes son:

1. El agente: es el objeto o sustancia (máquina, lugar o equipo que se puede

proteger adecuadamente) que de manera directa se relaciona con la lesión,
como una prensa, mesa, martillo, herramienta, etc.
2. La parte del agente: la estrechamente asociada o relacionada con la lesión,
como el volante de la prensa, la pata de la mesa, la cabeza del martillo, etc.

3. La condición insegura: es la condición física o mecánica en el lugar,

máquina, equipo o instalación (que se pudo proteger o corregir), y puede
generar un accidente.

4. El tipo de accidente: es la forma o modo de contacto entre el agente del

accidente y el accidentado, o incluso el resultado de ese contacto, como
golpes, caídas, resbalones, choques, etc.

.5. El acto inseguro: es la violación del procedimiento aceptado como seguro;

es decir, no usar equipo individual de protección, distraerse o conversar
durante el servicio, fumar en un área prohibida, etc.

.6. El factor personal de inseguridad: es la característica, deficiencia o

alteración mental, psíquica o física (accidental o permanente) que permite el
acto inseguro. Éste se deriva de vista defectuosa, fatiga, intoxicación,
problemas personales o desconocimiento de las normas y reglas de seguridad.

Prevención de robos

En términos generales, cada organización tiene su servicio de vigilancia con

características propias.

Un plan de prevención de robos suele incluir:

1. Control de entrada y salida de personal: Se trata de un control visual o de

revisión personal de cada individuo que ingresa o sale de la fábrica. Se puede
realizar en forma aleatoria (un aparato electrónico que accione cada empleado)
o a todo el personal.
2. Control de entrada y salida de vehículos: la mayor parte de las empresas
fiscaliza los vehículos, con más o menos rigidez, sobre todo los camiones de
su flotilla de transporte o los vehículos que entregan o llevan mercancías o
materias primas.

3. Estacionamiento fuera del área de la fábrica: en general, las industrias

asignan el estacionamiento para sus empleados fuera del área de la fábrica,
con el objeto de evitar el transporte clandestino de productos, componentes o
herramientas.

4. Rondines por el interior y por los terrenos de la fábrica: son muy comunes
los esquemas de rondines en el interior y los alrededores de la fábrica, sobre
todo fuera del horario de trabajo, no sólo por vigilancia, sino también para
prevenir incendios.

5. Registro de máquinas, equipos y herramientas: las máquinas, equipos y

herramientas que utiliza el personal se registran y someten a inventarios
periódicos.

6. Controles contables: las áreas de compras, almacenaje, expedición y

recepción de mercancías están sujetas a ciertos controles contables. Asimismo,
empresas externas de auditoría realizan estos controles contables periódicos.

Calidad de vida en el trabajo

 Además de las condiciones físicas, las condiciones sociales y

psicológicas también hacen parte del ambiente laboral

 Para alcanzar la calidad en la empresa, la organización debe contar con

personas que siempre estén motivadas y que reciban recompensas por
su trabajo
 La calidad de vida en el trabajo representa el grado en que los miembros
de la organización satisfacen sus necesidades personales en virtud de su
actividad en la organización
 La calidad de vida en el trabajo depende del grado de satisfacción de las
personas en relación a la empresa y al ambiente laboral en el que se
encuentran trabajando

 La calidad de vida en el trabajo implica:

1. Satisfacción con el trabajo desempeñando
2. Posibilidades de futuro en la organización
3. Reconocimiento por resultados obtenidos
4. Salarios
5. Prestaciones
6. Libertad para decidir
 Entre los principales factores que determinan la CVT están las
condiciones laborales, la salud, la moral, la comunicación,
participación, remuneraciones, la imagen de la empresa, relaciones
trabajador/ jefe.
 Garantizar una buena calidad de vida en el trabajo a los empleados
traerá consigo una motivación en los trabajadores, satisfacción laboral,
estimulación en la creatividad, reducción del estrés y así los empleados
realizarán sus deberes con mejor actitud y se obtendrán mejores
resultados.