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    Trabajo Final

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    Vanessa Quevedo
    Este documento presenta un trabajo final sobre el tema de "Marketing Global Centrado en el Cliente". El resumen consta de 3 oraciones: 1) El documento analiza el marketing centrado en el cliente en un contexto global y las comunicaciones orientadas al compromiso y personalización del cliente. 2) Se revisan diferentes autores y sus perspectivas sobre el marketing relacional, el uso de datos para el marketing centrado en el cliente, y las estrategias de marketing en entornos globalizados. 3) Finalmente, se presentan las conclusiones y referencias bibliográficas utilizadas

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    AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

    UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

    EPE
    Global Management Communication

    TRABAJO FINAL

    TEMA: “MARKETING GLOBAL CENTRADO EN EL CLIENTE”

    SECCIÓN: YA5B

    PRESENTADO POR EL GRUPO N° 3:

    Bravo Inga, Lourdes Amelia (U20161C075)

    Carranza Moscol, Katherine Fiorella (U201616875)

    Pachas Diaz, Daisy Diana (U201616659)

    Quevedo Zevallos Vanessa Giselle (U201602834)

    Ramirez Gastón Zuloeta, Fernando (U821107)

    Rivas Escalante, Lisette (U201524621)

    DOCENTE:

    Ninoska, Molina Estacio

    LIMA - PERÚ

    2021
    Contenido
    Introducción...................................................................................................................................................2
    Desarrollo......................................................................................................................................................2
    Conclusiones..................................................................................................................................................2
    Referencias....................................................................................................................................................3

    Introducción

    Desarrollo

    Conclusiones
    Referencias

    Aguilera Moyano, J., & Baños González, M. (2017). Las comunicaciones en el nuevo paradigma
    de marketing. Experiencias, relevancia, engagement y personalización. Presentación. Icono 14,
    15(2), 1–15. https://doi.org/10.7195/ri14.v14i2.1098

    Camilleri, M. (2019). The Use of Data-Driven Technologies for Customer-Centric Marketing.


    SSRN Electronic Journal. Published. https://doi.org/10.2139/ssrn.3382746

    Christopher M., Payne A. , Ballantyne D. (1994) Marketing Relacional: Integrando la calidad, el


    servicio al cliente y el marketing.Ediciones Dìaz de Santos S.A. Juan Bravo España. pp. 3-48
    https://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=YMfCGu3B-
    yMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=marketing+relacional+articulos+cientificos+integrando+calidad+el+ser
    vicio+al+cliente+y+el+marketing&ots=e6KZuLPVtZ&sig=7rNVKWXMDvO35emcqhU7fAoK3Gg#v
    =onepage&q=marketing%20 relacional%20 articulos%20 cientificos%20 integrando%20calidad
    %20el%20 servicio%20al%20 cliente%20y%20el%20 marketing &f=false

    Eng, Heather. (2020). Marketing centrado en el cliente: cómo crear una estrategia que fomente
    la confianza y la fidelidad a largo plazo. Recuperado de https://advertising.amazon.com/es-
    es/blog/customer-centric-marketing

    Kennedy, A., & Hauksson, K. M. (2012). Global search engine marketing: fine-tuning your
    international search engine results (1st edition.). Que. https://upc-
    primo.hosted.exlibrisgroup.com/permalink/f/1e7efdj/51UPC_alma51112680270003391

    Salazar Carvajal Renne Orlando. (2005, febrero 17). Estrategias de marketing en un entorno
    globalizado. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/estrategias-marketing-entorno-
    globalizado/

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