Cadena de Valor - Tienda Mass

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Cadena de Valor

La cadena de valor es entonces una herramienta que nos permitirá analizar las fuentes
de ventaja competitiva, ya que analiza las actividades estratégicas más relevantes que
realiza la empresa y sus interacciones. De esta manera, se puede tener información
sobre la posición de la empresa en el mercado y la estrategia que esta debe seguir en sus
procesos interno y externos.  Para definir la cadena de valor de una empresa, el primer
paso es descomponer la empresa en las actividades que aporten valor. Se suelen
distinguir entre las actividades de valor primarias y las actividades de apoyo
secundarias. Las actividades primarias son las que otorgan mayor valor a los clientes.
Mientras que las de apoyo, son las que no aportan valor directamente, pero refuerzan a
las actividades primarias.

 En las actividades primarias encontramos: La logística, producción, marketing y


ventas y servicios post venta

 En las actividades secundarias encontramos: Infraestructura, recursos humanos,


tecnología, compras

El análisis interno de la cadena de valor de una empresa es útil para aumentar


significativamente el valor agregado y la ventaja competitiva de una organización.
Luego de este análisis se pueden tomar mejores decisiones para pasar a iniciativas
encaminadas.

opina que «toda empresa o industria se basa en una propuesta de valor: el valor que
proponen y consumen los clientes. La propuesta de valor contiene varios elementos que
son tomados de los proveedores y de los empleados y suministrados a los clientes»». La
literatura y la praxis de la administración le dan mucha importancia al desarrollo del
valor para el cliente, lo consideran como la razón fundamental de ser de las
organizaciones. Se puede afirmar que el valor genera una preferencia que impulsa la
adquisición de bienes y servicios, los que devienen en los flujos financieros que
permiten que las empresas sean rentables, crezcan o sobrevivan. Así, en la línea de la
generación de valor para el accionista.
[CITATION Tap00 \l 10250 ]opina que «toda empresa o industria se basa en una
propuesta de valor: el valor que proponen y consumen los clientes. La propuesta de
valor contiene varios elementos que son tomados de los proveedores y de los empleados
y suministrados a los clientes»». La literatura y la praxis de la administración le dan
mucha importancia al desarrollo del valor para el cliente, lo consideran como la razón
fundamental de ser de las organizaciones. Se puede afirmar que el valor genera una
preferencia que impulsa la adquisición de bienes y servicios, los que devienen en los
flujos financieros que permiten que las empresas sean rentables, crezcan o sobrevivan.
Así, en la línea de la generación de valor para el accionista.

La Cadena de Valor de la Tienda Mass

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