Valores Organizacionales 12

Valores organizacionales
Los valores organizacionales son los aspectos más importantes a considerar para orientar
exitosamente y regular el comportamiento de los empleados para cumplir con los
compromisos de la empresa. Además, el tener personas que coincidan con los valores
organizacionales, ayudará a modelar la organización de manera natural y espontánea,
generando una armonía en la estructura organizacional y una sinergia en pro del
crecimiento de la compañía.
Clasificación de valores organizacionales
Son aquellos que proyectan los compromisos estratégicos a los que quiere llegar la empresa a
través de sus postulados filosóficos, como: la visión, misión y objetivos
VALORES COMPARTIDOS
Son aquellos con los que colaboradores de una empresa se comprometen para orientar su
conducta y sus esfuerzos para capitalizar estrategias organizacionales
OBSERVACIONES DESDE LA PERSPECTIVA DE VALORES

ORGANIZACIONALES:
 Los niveles directivos tienen que conocer, comprender, aceptar, ejecutar, promocionar y
vigilar el cumplimiento de todos los valores institucionales y, lo más importante, deben ser los
principales modelos del cumplimiento de los mismos
 Todos los colaboradores de la empresa deben estar familiarizados e identificados con

todos los valores institucionales.
 Deben ser considerados como estándares de comportamiento dentro de las actividades

diarias de cada puesto de trabajo, todos deben de cumplir con los valores sin importar su cargo
o funciones de trabajo.
 Reconocer que los valores son “motivadores” que “comprometen” los esfuerzos de los
empleados para cumplir con una imagen y ambiente laboral característico de la organización.
 Lo ideal es que los principios característicos que regirán la interacción diaria de sus
servicios, se definan entre los directivos y los subordinados.
¿A QUIÉNES BENEFICIAN LOS VALORES ORGANIZACIONALES?
1. A los clientes: que podrán recibir, en sus momentos de verdad, un buen servicio y

satisfacción de sus necesidades.
2. A los empleados: que se sentirán involucrados y comprometidos con su fuente de
trabajo por tener un ambiente laboral que inspira confianza, seguridad y buena proyección
en el logro de sus expectativas.
3. A los propietarios: que lograrán que su negocio realmente sea un negocio porque
buscará trascender en el mercado en el que se encuentra participando, bajo una situación
rentable, solvente y líquida.
4. A los grupos que directamente se relacionan con la empresa porque tendrán una
interrelación en sus actividades que, bajo una responsabilidad compartida, podrán cumplir
con sus propósitos particulares.
Están formados por todos los principios éticos y profesionales donde se basan todas las
actividades de la empresa
VALORES ORGANIZACIONALES
Creativo Si se presenta una dificultad al ejecutar un proyecto, el equipo de trabajo otorgará

su opinión creativa para salir del apuro de forma exitosa, empleando la creatividad como
valor organizacional.
Honestidad Ante una situación extrema en un grupo de trabajo, el responsable del
problema se hará cargo, implementando el valor de la honestidad.
Este es uno de los valores estratégicos que define la calidad de las relaciones que se
confianza establecen de manera interna como externa, el grado de confianza entre los
colaboradores se manifiesta en el contacto con el cliente.
El compromiso influye positivamente en los miembros de la empresa a la hora de alcanzar
los objetivos propuestos, adoptando como filosofía culminar todo lo que han iniciado con
responsabilidad.
En la unión está la fuerza, así que promover el trabajo en equipo creará un espíritu de
colaboración, compañerismo, donde se anudan esfuerzos y conocimientos en beneficio de
la empresa.
El respeto es un valor fundamental que define la dinámica de las relaciones en la empresa,
teniendo en cuenta la opinión crítica de los clientes y demás integrantes del entorno
empresarial.
La integridad de una empresa se rige por su comportamiento a nivel interno y externo,
llevando siempre las mismas normas éticas y morales en su proceder, sin discriminación o
por conveniencia.
Pasión Este valor está ligado directamente a la energía entusiasta de realizar el trabajo, la
cual se trasmite al equipo y a los clientes a través del ejemplo.

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OBSERVACIONES DESDE LA PERSPECTIVA DE VALORES

 Todos los colaboradores de la empresa deben estar familiarizados e identificados con

 Deben ser considerados como estándares de comportamiento dentro de las actividades

¿A QUIÉNES BENEFICIAN LOS VALORES ORGANIZACIONALES?

1. A los clientes: que podrán recibir, en sus momentos de verdad, un buen servicio y

Creativo Si se presenta una dificultad al ejecutar un proyecto, el equipo de trabajo otorgará

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