Características y Funciones Del SDD, Lección 1 Info de JLR

MÓDULO DE FORMACIÓN PERSONAL
PDM100225 0615
Características y funciones del SDD, lección 1

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en esta edición eran correctos en el momento de pasar a imprenta. Como parte de nuestra política
de desarrollo y mejora continuos, nos reservamos el derecho a modificar los precios, las
especificaciones, los equipos y las instrucciones de mantenimiento en cualquier momento y sin previo
aviso, en beneficio de nuestros clientes.
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datos o la transmisión de cualquier parte de esta publicación, sea en forma electrónica, mecánica,
fotocopia, grabación o por cualquier otro medio, sin el permiso previo. Si bien se ha hecho todo lo
posible para que esta publicación sea lo más completa y exacta posible, no aceptamos responsabilidad
alguna por imprecisiones en esta.
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Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 iii

Prólogo
Recuerde que nuestros cursos de formación se han preparado únicamente con FINES
FORMATIVOS. Las reparaciones y los ajustes siempre se DEBEN llevar a cabo según las
instrucciones y las especificaciones que se indican en la documentación de taller. Saque el
máximo partido del curso impartido por el departamento de formación técnica para ampliar
sus conocimientos teóricos y prácticos.
iv Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Contenido
Introducción
Introducción.........................................................................................................1-1
SDD - Nuevas funciones
Encuesta de satisfacción de técnicos del SDD...................................................2-1
Intercambio en caliente de los dispositivos de interfaz de comunicación con el
vehículo (VCI).....................................................................................................2-3
Comprobación del software del dispositivo VCI..................................................2-4
Diagnosis - Selección de síntomas
Acceso al árbol de síntomas...............................................................................3-1
Guía de ayuda para la selección de síntomas....................................................3-8
Opción de búsqueda de la pantalla "Selección de síntomas"...........................3-10
Selección de testigos........................................................................................3-13
Diagnóstico - DTC
Visor de incidencias............................................................................................4-1
Iconos................................................................................................................4-19
Ejemplo con el DPF..........................................................................................4-21
Preguntas
Ponga a prueba sus conocimientos....................................................................5-1
Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 v

vi Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1
Características y funciones del
SDD, lección 1
Introducción
Introducción
Introducción
El SDD es un sistema en continua evolución para satisfacer las necesidades de una gama de modelos
que crece tanto en tamaño como en complejidad. Se necesita mejorar constantemente para ofrecer
una herramienta de diagnóstico que pueda adaptarse a los nuevos sistemas y tecnologías. Asimismo,
se efectúan mejoras para los usuarios en el dispositivo basándose en los comentarios de técnicos
de todo el mundo.
Además de la formación incluida en el itinerario formativo global, este módulo periódico de
estudio personal tiene como finalidad:
• Presentar algunas de las nuevas funciones que han aparecido en la última revisión de software
• Proporcionar formación específica sobre aquellos aspectos del SDD para los que el equipo de
soporte tiene que ofrecer ayuda con mayor frecuencia
• Prestar mayor atención a las funciones menos utilizadas en general (calculadas mediante
estadísticas de uso)
Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 1-1

1-2 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1
SDD, lección 1

Encuesta de satisfacción de técnicos del SDD
Ya sabe que el SDD es un sistema con multitud de aplicaciones y funciones. Nuestros ingenieros
trabajan para mejorar continuamente todas las funciones del sistema, desde el aspecto de los iconos
hasta el diseño de los menús, pasando por la exactitud de las recomendaciones de reparación en
función de los síntomas seleccionados. Ahora todos los técnicos tendrán la oportunidad de hacer
comentarios directamente en cada sesión para contribuir a hacer el sistema aún más eficaz.
Se le invitará a proporcionar sus comentarios sobre las sesiones al terminar cada una de ellas; para
hacerlo, deberá hacer clic en el hipervínculo "HAGA CLIC AQUÍ" de la pantalla de "Sesión cerrada"
que se muestra a continuación.
Pantalla de invitación a valorar la sesión
No es obligatorio que rellene la encuesta tras salir de la sesión que acaba de terminar. Sus
comentarios, tanto positivos como negativos, serán de gran utilidad para contribuir a las futuras
funciones del SDD.

Pantalla de encuesta de satisfacción de técnicos del SDD

Intercambio en caliente de los dispositivos de interfaz de comunicación
con el vehículo (VCI)
Ahora, se pueden intercambiar más fácilmente los dispositivos VCI J2534 homologados por
JLR:
• Módulo de comunicación del vehículo (VCM)
• VCI de JLR
• Mongoose Pro de JLR
• i-VIEW
• DA-Dongle
• DAVINA2
• DA-ST512.
El "Intercambio en caliente del dispositivo VCI" hace que cambiar el dispositivo VCI sea tan sencillo
como desconectar uno y conectar otro. El SDD ahora identifica automáticamente el cambio de
dispositivo VCI durante la sesión y modifica los ajustes de forma automática sin necesidad de que
intervenga el usuario. La función de gestor de gateway del VCI mostrará un mensaje en la esquina
inferior derecha de la pantalla para indicar que se ha conectado o desconectado un dispositivo VCI.
Mensajes del gestor de gateway del VCI
Elemento Descripción Elemento Descripción
A Mensaje: El dispositivo de gateway está B Mensaje: El VCI de JLR está

desconectado. desconectado.
C Mensaje: El VCI de JLR está conectado.
NOTA: El mensaje emergente de confirmación de detección de nuevo dispositivo VCI del

gestor de gateway del VCI puede tardar hasta 30 segundos en aparecer en la pantalla.

Comprobación del software del dispositivo VCI
Otra de las funciones de la versión 142 del software del SDD es la comprobación automática del
software del dispositivo VCI, con la que se detecta si el software del dispositivo VCI J2534 homologado
por JLR conectado al SDD está actualizado a la última versión. Seguidamente, el SDD comprobará
la versión del software instalado en el dispositivo VCI J2534 homologado por JLR y mostrará un
mensaje en la pantalla para indicar que hay disponible una versión posterior del software. El usuario
puede elegir entre las opciones de "Mostrar instrucciones" o "Continuar con el SDD". Si selecciona
"Mostrar instrucciones", aparecerán las instrucciones de actualización del VCI en la pantalla y el
usuario podrá seguir el procedimiento para actualizarlo.
El usuario también puede seleccionar la opción de "Continuar con el SDD" y seguir usándolo sin
actualizar el software del dispositivo VCI.
PRECAUCIÓN: El uso de software desactualizado puede provocar fallos de

programación de los módulos y problemas de comunicación en los vehículos.

SDD, lección 1

Acceso al árbol de síntomas
El sistema de diagnóstico guiado por síntomas utiliza la información obtenida de experiencias de los
clientes. Seguidamente, esta información se valida con los datos reales de los códigos de avería
(DTC) y las comprobaciones que haya efectuado el técnico.
JLR registra todas las sesiones de diagnóstico en una base de datos para recopilar información
sobre averías y síntomas recurrentes. Estos conocimientos e investigaciones se utilizan para modificar
el contenido del SDD y proporcionar el método más eficiente para localizar y reparar una determinada
avería, siempre y cuando se siga el procedimiento de diagnóstico correcto.
El árbol de selección de síntomas tiene una estructura similar al del manual de taller
intencionadamente. De este modo, no solo ayuda a familiarizarse con las ubicaciones de ciertas
tecnologías del vehículo, sino que además permite abrir TOPIx y utilizar la sección correspondiente
junto con la sesión del SDD.
Estructuras similares del manual de taller y la selección de síntomas

Cuando vaya a seleccionar uno de los síntomas (según los haya notificado el cliente), puede elegir
entre cuatro grupos de sistemas principales del vehículo: Chasis, Grupo motriz, Sistema eléctrico y
Carrocería.
Pantalla "Selección de síntomas" - Sistema básico
En el siguiente nivel puede seleccionar sistemas más específicos que en el primero. En este conjunto
de opciones se incluyen los sistemas y grupos de sistemas interrelacionados estrechamente dentro
del nivel básico.
Este nivel de detalle no es lo suficientemente específico como para proporcionar una determinada
recomendación, por lo que deberá volver a elegir una opción del siguiente nivel.
Pantalla "Selección de síntomas" - Sistema específico

En el tercer nivel de opciones se incluyen los subsistemas específicos (puede tratarse de un
componente independiente o de un componente que cumple una función en un sistema superior).
Este es el nivel de especificidad mínimo necesario para describir un síntoma. Cuanto más precisa
sea la elección del sistema en la descripción de síntomas, más relevante será la lista de
recomendaciones que irá apareciendo a medida que avance.
Pantalla "Selección de síntomas" - Subsistema específico

Una vez elegido el tercer nivel de especificidad y el síntoma válido, este último aparecerá en la
ventana de "Selección de síntoma" (A) y se activará el hipervínculo "Continuar" en la esquina inferior
derecha de la pantalla. En descripciones de sistemas más complejos puede que sea necesario
seleccionar un cuarto nivel de especificidad antes de poder seleccionar un síntoma válido.
En este ejemplo, solo hemos seleccionado un subsistema y aún nos falta por seleccionar el síntoma
correspondiente. Si continuamos, aparecerán todas las recomendaciones para diagnosticar el sistema
(en vez de procedimientos específicos que pueden ayudarnos a hacer nuestra reparación más
eficiente).
En el cuarto nivel de opciones, se nos muestran algunos síntomas y podemos ampliar el procedimiento
de selección a un nivel adicional, indicado con la flecha verde (B).
Pantalla "Selección de síntomas" - Síntomas de nivel uno
A Síntoma seleccionado B Opciones adicionales disponibles

El segundo nivel es el nivel más específico de selección de síntomas disponible y nos proporciona
opciones bastante concretas para nuestro diagnóstico de averías.
Pantalla "Selección de síntomas" - Segundo nivel de selección de síntomas
Hasta ahora, hemos seleccionado síntomas en hasta cinco niveles de especificidad (en la ventana
de selección de síntomas también aparecen indicados).
Pantalla "Selección de síntomas" - Síntomas de segundo nivel seleccionados

Podemos seleccionar varios síntomas para ampliar el número de opciones. Seleccionar varios
síntomas es más recomendable que limitarse a elegir un subsistema (por ejemplo, seleccionar el
sistema Terrain Response completo) que es más general, pero ofrecerá opciones irrelevantes.
En este ejemplo, también hemos seleccionado el síntoma "Funcionamiento incorrecto" (A), que
aparece como segunda selección en la ventana de selección de síntomas (B) junto con nuestra
primera opción.
También se pueden eliminar síntomas de la selección haciendo clic en el icono de eliminación de la
equis roja de la ventana de selección o en la propia selección. En este ejemplo, podemos hacer clic
en nuestra primera opción "Se pierde la memoria de la posición del selector" (C) para eliminarla
del proceso de selección.
Pantalla "Selección de síntomas" - Selección de dos síntomas
A "Funcionamiento incorrecto" - Segundo nivel de B Ventana de selección de

síntomas síntomas
C "Se pierde la memoria de la posición del selector"

- Segundo nivel de síntomas

Como se puede observar, se ha eliminado la primera selección.
Pantalla "Selección de síntomas" - Primeros síntomas deseleccionados

Guía de ayuda para la selección de síntomas
Durante la selección de síntomas, van apareciendo las diferentes opciones disponibles a medida
que avanzamos de nivel. Es un procedimiento muy sencillo si se trata de averías habituales o de
sistemas con los que estamos familiarizados. No obstante, si se trata de sistemas complejos o
modelos nuevos, deberemos tomar una serie de decisiones, seleccionando y deseleccionando
opciones hasta que encontremos la descripción del síntoma que necesitemos.
Para ayudarnos con este procedimiento, hay una pantalla de "Ayuda de síntomas" disponible para
cada uno de los cuatro sistemas básicos del vehículo. Se abre al hacer clic en el icono azul de
información, a la derecha del sistema elegido. (Encontrará estos iconos azules de información en
varias pantallas del SDD y podrá utilizarlos para encontrar información y referencias útiles).
Pantalla "Selección de síntomas"

En este ejemplo, la ayuda de síntomas del sistema "Chasis" ha abierto una ventana emergente con
el mapa de síntomas del chasis. En ella se enumeran todos los sistemas, subsistemas y opciones
de síntomas disponibles que pueden consultarse de un solo vistazo. Esta ventana emergente puede
dejarse abierta mientras se continúa avanzando en la sesión y cerrarse por separado (para cerrarla,
haga clic en el hipervínculo de la parte inferior o en la equis de la esquina superior derecha).
Pantalla "Ayuda de síntomas"

Opción de búsqueda de la pantalla "Selección de síntomas"
También se puede utilizar la opción de búsqueda de texto para introducir síntomas del vehículo. Se
pueden introducir los síntomas correspondientes en el cuadro de texto "Buscar:" de la esquina
superior derecha de la pantalla, como se indica a continuación. En este ejemplo se puede observar
el cuadro de texto emergente que aparece debajo. Al pasar el cursor sobre la mayoría de funciones
de la pantalla aparece un cuadro de texto descriptivo.
Pantalla "Selección de síntomas" - Ventana de búsqueda

A medida que vaya tecleando en el cuadro de búsqueda, aparecerán todos los síntomas que incluyan
la cadena de texto introducida y podrá elegir el que desee. No será necesario que introduzca el
nombre exacto del síntoma, puede buscar por palabras clave. En este ejemplo, hemos introducido
"f" como primera letra y, como se puede observar, han aparecido todos los síntomas en cuya
descripción aparece "f".
Como puede comprobar, los síntomas aparecen con su estructura completa, agrupados en función
del nivel de los síntomas. Si tiene suerte y es capaz de encontrar el síntoma correspondiente antes
de haber terminado de teclear el texto, puede hacer clic en la casilla de comprobación de la derecha
para seleccionarlo.
Pantalla "Selección de síntomas" - Búsqueda del texto "f"

En la pantalla siguiente se han buscado los síntomas de avería simplemente con la descripción
proporcionada por el cliente, "flat battery" (batería agotada). La cadena de texto "flat" (agotada) es
suficiente para encontrar el síntoma y puede hacer clic en la casilla de comprobación para
seleccionarlo. Seguidamente, se puede hacer clic en el hipervínculo "Cerrar" para continuar.
Pantalla "Selección de síntomas" - Búsqueda del texto "flat" (agotada)
En el cuadro de "Selección de síntomas" se ha seleccionado Sistema eléctrico > Batería > Sistema
de carga > Batería agotada. Acceder de esta manera es igual que haberlo hecho a través del árbol
de selección de síntomas. Seguidamente, se debe hacer clic en el hipervínculo "Continuar" para
pasar al siguiente paso del proceso del SDD (la pantalla de códigos de avería).
Pantalla "Selección de síntomas" - Síntomas seleccionados

Selección de testigos
El último método para seleccionar síntomas es el conjunto de iconos de testigos que aparecen en
la parte inferior de la pantalla. Los testigos que aparecen se corresponden con los del vehículo con
el que está trabajando.
Puede que algunos modelos tengan más testigos de los que caben en el espacio disponible en la
pantalla. En ese caso, se puede utilizar la flecha hacia arriba situada a la derecha de los iconos para
expandir esta sección.
Pantalla "Selección de síntomas" - Iconos de testigos

Los iconos que aparecen se corresponden con los del cuadro de instrumentos del vehículo (en
función de la legislación del mercado correspondiente). A continuación se muestran algunos ejemplos.
Si un icono aparece en gris sobre un fondo negro liso, significa que el testigo no está encendido.
Si un icono aparece en color sobre un fondo negro liso y con un borde rojo, significa que el testigo
está encendido actualmente en el vehículo.
El color de los símbolos iluminados se corresponde con los del cuadro de instrumentos.
Selección de iconos de testigo
No se recomienda basar el diagnóstico de una avería solamente en un testigo o en un mensaje

informativo, pero puede que sea lo único de lo que se haya dado cuenta un cliente y, por tanto, lo
único que notifique.
En el siguiente ejemplo, el cliente solo ha informado de que ha aparecido un mensaje en el centro
de información y mensajes, por lo que este ha sido el síntoma que se ha introducido.
"Selección de síntomas" - Centro de información y mensajes

Tras haber seleccionado el primer síntoma en una sesión de diagnóstico, la siguiente pantalla que
aparecerá será la de estado del vehículo. Para acceder a la pantalla "DTC" se debe seleccionar la
pestaña "DTC".
Si vuelve a la pantalla de selección de síntomas en una sesión de diagnóstico, puede hacer clic en
el hipervínculo "Continuar" para volver directamente a la pantalla "DTC".
Los DTC del módulo de monitorización de la presión de los neumáticos tienen una relevancia del
100% porque están relacionados directamente con el síntoma del centro de mensajes. Para continuar
con el siguiente paso del proceso, haga clic en la pestaña "Recomendaciones" (A).
Pantalla "DTC" - Visor de incidencias
Elemento Descripción
A Pestaña "Recomendaciones"

Esta pantalla proporciona una lista de recomendaciones que deberá seguir para localizar y rectificar
la avería, ordenadas por prioridad y en función de los síntomas introducidos en la pantalla de síntomas
original.
En este ejemplo, se basan en los siguientes síntomas: Sistema eléctrico > Instrumentos > Centro
de información y mensajes. Aquí se incluyen todas las averías relacionadas con el centro de
información y mensajes, pero no necesariamente aquellas que aparecen en él cuando funciona
correctamente.
Se puede volver a la página de selección de síntomas para revisarlos haciendo clic en la pestaña
(A).
Pantalla "Recomendaciones"
A Pestaña "Síntomas seleccionados"

En el conjunto de iconos de testigos, observamos que el testigo del sistema de monitorización de la
presión de los neumáticos está encendido. Seleccionar síntomas relacionados con este testigo puede
ayudarnos a mejorar nuestro proceso de diagnóstico.
Al hacer clic en el icono del testigo (A), se abre una ventana en la que aparecerá el propio testigo
como síntoma, así como los síntomas relacionados con el testigo encendido. Podemos activar solo
una casilla de verificación o las dos (B), según corresponda.
Pantalla "Selección de síntomas" - Iconos de testigos
A Icono de testigo del sistema de monitorización B Casillas de verificación

de la presión de los neumáticos

Tras añadir dos síntomas relacionados estrechamente entre sí, el visor de incidencias ha cambiado
un poco. Se ha identificado que el DTC restante del sistema de monitorización de la presión de los
neumáticos es el que corresponde a la avería, ya que hemos indicado que el sistema tiene un testigo
encendido.

Si se mejora la selección de síntomas, las recomendaciones estarán mejor orientadas y serán más
relevantes para localizar y rectificar la avería. La prioridad se ha modificado: las recomendaciones
relativas a los neumáticos ahora aparecen en la parte superior de la lista.
Este es un buen ejemplo de por qué es importante seleccionar los síntomas con exactitud: hace que
el SDD sea una herramienta más efectiva para los técnicos.
Pantalla "Recomendaciones"

SDD, lección 1
Diagnóstico - DTC
Diagnóstico - DTC
Visor de incidencias
Una vez introducidos los síntomas de la avería en el SDD, aparece una lista completa de los DTC
del vehículo en esta pantalla, junto con cualquier otro dato relacionado, y una puntuación de relevancia
calculada por el SDD en función de los síntomas seleccionados.
En algunas ocasiones, puede que se hayan acumulado varios DTC durante un periodo largo del
historial del vehículo. Es responsabilidad del técnico utilizar la información y herramientas de las que
disponga para decidir cuáles de ellos están relacionados efectivamente con la avería.
A continuación se muestra la vista predeterminada de la pantalla "DTC". Se trata de una lista de
todos los DTC del vehículo enumerados por orden de "incidencia", comenzando por el más reciente.
Se denomina "incidencia" a la lectura del cuentakilómetros en la que apareció el DTC por primera
vez. En caso de que se hayan producido sucesivamente varios DTC en poco tiempo, pueden haberse
agrupado en una única incidencia (correspondiente a una distancia corta), como se muestra en la
siguiente pantalla.
El "visor de incidencias" (A) es una línea temporal de incidencias ordenadas por distancia, en la que
los DTC aparecen ordenados de anterior a posterior (de izquierda a derecha). La lectura actual del
cuentakilómetros aparece arriba (B).
Cada incidencia se indica mediante una línea vertical numerada. La línea 1, a la izquierda, es la
primera. Cada una de las líneas se corresponde con una lectura del cuentakilómetros. Las incidencias
relacionadas con los síntomas aparecen en color rojo (C). Las incidencias para las que el SDD haya
calculado una puntuación pueden seleccionarse aparte haciendo clic en el hipervínculo "Mostrar
incidencias relacionadas" (D).
Pantalla "DTC" - Vista predeterminada
A Visor de incidencias B Lectura actual del cuentakilómetros
C Marcador de incidencias D Mostrar incidencias relacionadas

relacionadas

Diagnóstico - DTC
Las incidencias relacionadas con los síntomas introducidos (en este ejemplo, el funcionamiento del
limpiaparabrisas) aparecen aparte. De este modo resulta más fácil consultar las incidencias que
efectivamente correspondan a la avería actual (que posiblemente se haya producido durante un
periodo de tiempo), sin que haya otras incidencias irrelevantes que desvíen la atención, como que
el nivel de combustible esté bajo.
Las "incidencias desconocidas" son DTC válidos para los que no hay información del cuentakilómetros.
Pueden deberse a un problema de pérdida de comunicación u originarse en un módulo en el que
no se registre información del cuentakilómetros.
Estas incidencias desconocidas se muestran también porque, sin información del cuentakilómetros,
no se puede estar seguro de que se hayan producido al mismo tiempo que las relacionadas con los
síntomas. Deberá juzgar si debe investigarlas, en función de la naturaleza del sistema. En el siguiente
ejemplo, tenemos la absoluta seguridad de que no hay relación alguna.
Puede volver a la vista anterior de todas las incidencias haciendo clic en el hipervínculo "Mostrar
todas las incidencias" (A).
Pantalla "DTC" - Vista de incidencias relacionadas
A Mostrar todas las incidencias

Diagnóstico - DTC
Puede seleccionarse una incidencia de la lista pasando el cursor por encima del marcador
correspondiente del visor de incidencias. Se abrirá una pequeña ventana que mostrará la lectura del
cuentakilómetros (A) y se resaltará la incidencia de la lista que aparece a continuación. Se puede
pasar el cursor lentamente por el visor de incidencias para desplegar la lista de DTC que aparece a
continuación.
Pantalla "DTC" - Selección de incidencias
A Incidencia resaltada

Diagnóstico - DTC
Se puede acceder a una serie de consejos haciendo clic en el bocadillo amarillo situado encima del
visor de incidencias. Se trata de un conjunto de prácticos recordatorios de las características
disponibles en la pantalla que se han tratado en el presente manual.
Este icono aparece tachado con una línea roja cuando la función está activa. Esta línea puede
desactivarse haciendo clic en el icono de nuevo.
Pantalla "DTC" - Consejos

Diagnóstico - DTC
Hay disponibles ventanas emergentes con consejos para la mayoría de funciones de la pantalla. Se
puede acceder a ellas pasando el cursor por encima de la característica correspondiente, como en
la mayoría de aplicaciones de software. En la siguiente pantalla se muestran varios ejemplos. Son
especialmente útiles a la hora de buscar una característica con la que no se está familiarizado sin
necesidad de desplazarse inútilmente entre pantallas.
Pantalla "DTC" - Consejos que aparecen al pasar el cursor

Diagnóstico - DTC
Como ya se ha indicado, el icono de información aparece en muchas de las pantallas del SDD.
Puede hacer clic en el icono de información de la esquina superior izquierda para acceder a una
descripción completa de todas las características de la pantalla, además de definiciones y
explicaciones de los términos utilizados.
Esta ventana emergente puede dejarse abierta en una ventana independiente mientras se continúa
con la sesión del SDD.
Pantalla "DTC" - Pantalla de ayuda

Diagnóstico - DTC
Cuando comente la información de una avería con un cliente, es poco probable que recuerde la
lectura del cuentakilómetros del momento en que se produjo. No obstante, puede que recuerde la
fecha e incluso la hora en que se produjo. La mayoría de las veces, la hora y fecha de la primera
aparición del DTC puede aparecer en la información de la incidencia (A). Esta función se activa
haciendo clic en el icono del reloj (B), que aparece tachado con una línea roja cuando está activa.
Puede desactivarse volviendo a hacer clic en el icono.
Pantalla "DTC" - Visualización de hora y fecha
A Hora y fecha de la incidencia B Icono de reloj

Diagnóstico - DTC
Por defecto, los DTC aparecen por orden de distancia, agrupados en forma de incidencias. Sin
embargo, también pueden ordenarse en función de otros criterios.
Se puede hacer clic en el encabezado "ECU" (A) que aparece encima de la lista de DTC para
ordenarlos por grupos de la unidad de control electrónico (ECU). Los grupos aparecen en orden
alfabético. Para desactivar esta función, se debe volver a hacer clic en (A).
Los DTC de cada grupo aparecen ordenados por distancia y por orden descendente de aparición
(la última incidencia aparecerá en primer lugar).
Esta característica resulta de utilidad para investigar una cadena de incidencias de un sistema que
se hayan producido durante un periodo de tiempo.
Pantalla "DTC" - DTC ordenados por ECU
A DTC ordenados por grupo de la ECU

Diagnóstico - DTC
Podemos volver a la avería relacionada haciendo clic en el encabezado "Relevancia" (A) para ordenar
los DTC por relevancia. En este ejemplo, solo uno de los DTC es relevante; el resto de DTC aparece
a continuación.
Se puede obtener más información sobre los DTC haciendo clic en los iconos.
• B - Información de ayuda sobre DTC
• C - Información instantánea sobre DTC
Pantalla "DTC" - DTC ordenados por relevancia
A Ordenar los DTC por relevancia B Icono de información de ayuda

sobre DTC
C Icono de información instantánea sobre

DTC

Diagnóstico - DTC
La información de ayuda aparece en una ventana emergente. Para mostrarla, se debe hacer clic en
el icono de información de la línea del DTC correspondiente. Se obtiene directamente de TOPIx,
siempre y cuando se disponga de conexión a Internet.
Puede dejar la ventana emergente abierta, imprimir la información, consultar información mejorada
o hacer comentarios a través de TOPIx con los iconos disponibles.
Información de ayuda sobre DTC

Diagnóstico - DTC
La información instantánea es un conjunto de datos registrados la primera vez que aparece un DTC.
Se puede acceder haciendo clic en el icono de la cámara de la línea del DTC correspondiente.
El DTC aparece en la parte superior junto con su estado (en este ejemplo, intermitente): Puede
guardar la ventana en formato PDF e imprimirla haciendo clic en el icono de PDF.
A continuación aparece una serie de datos registrados en el momento en que el DTC apareció por
primera vez. Las siete líneas de datos que aparecen a continuación son parámetros globales que
aparecen en forma de registros instantáneos de todas las ECU de la red. Son los datos mínimos
registrados. También se pueden registrar y mostrar parámetros locales, a veces con más de veinte
datos, que pueden ayudar a determinar la naturaleza de la avería en función del DTC y de la unidad
de control en la que se originó.
Información instantánea sobre DTC

Diagnóstico - DTC
La sección inferior de la información instantánea está relacionada con la frecuencia y el estado de
los DTC, y puede modificarse para reflejar su naturaleza dinámica.
Cada uno de los conjuntos de datos tiene una identificación:
• A - CC1 muestra el número de ciclos de funcionamiento desde que apareció el DTC por última
vez. Es el número de ciclos de monitorización de diagnóstico que se han producido desde que el
contador de detección de códigos de avería alcanzó el estado permanente por ÚLTIMA vez.
• B - CC2 muestra el número de ciclos de funcionamiento completados (transcurridos) desde que
apareció el DTC. Es el número de ciclos de monitorización de diagnóstico COMPLETADOS que
se han producido desde que el contador de detección de códigos de avería alcanzó el estado
permanente por ÚLTIMA vez.
• C - CC3 se muestra el número de ciclos de funcionamiento desde que apareció el DTC por primera
vez. Es el número de ciclos de monitorización de diagnóstico que se han producido desde que el
contador de detección de códigos de avería alcanzó el estado permanente por PRIMERA vez.
• D - CC4 muestra el número de veces que ha aparecido el DTC. Es el número de ciclos de
monitorización de diagnóstico que se produjeron CUANDO el contador de detección de códigos
de avería alcanzó el estado permanente.
La imagen debajo del gráfico ayuda a visualizar los datos. La sección naranja del gráfico (E) representa
el periodo en el que se ha producido la avería. En nuestro ejemplo, la caja de conexiones central
(CJB) registró este DTC concreto porque se produjo una avería en el limpiaparabrisas 34 veces en
los primeros 248 ciclos de funcionamiento. La sección verde del gráfico (F) indica que en los siete
últimos ciclos no se ha detectado la avería. En este ejemplo, seis de dichos ciclos bastaron para
completar el proceso de diagnóstico, por lo que uno de los ciclos puede no haber sido suficiente
para confirmar el correcto funcionamiento del sistema.
ID10 indica el estado de la comprobación en tiempo real relacionada con la avería (G) y es el resultado
de la acción del contador de detección de códigos de avería; este contador es un software de
monitorización en tiempo real que supervisa la unidad de control correspondiente. Comienza en
cero, suma uno cada vez que se detecta una avería y resta otro cada vez que se confirma que el
funcionamiento es correcto. En este ejemplo, el contador de códigos de avería está funcionando.
Ha llegado al límite inferior de -128, lo que confirma que no hay avería. Esta ausencia de avería se
indica mediante el indicador cuadrado verde.
Información instantánea sobre DTC - Continuación

Diagnóstico - DTC
A Ciclos de funcionamiento desde la última B Ciclos de funcionamiento completados

aparición del DTC desde la última aparición del DTC
C Ciclos de funcionamiento desde la primera D Número de apariciones del DTC

aparición del DTC
E Gráfico de apariciones del DTC F Gráfico de ciclos en los que no se

activa el DTC
G Estado actual del contador de detección de

códigos de avería

Diagnóstico - DTC
Una vez que hemos comprendido el valor de las relaciones entre la información instantánea y el
contador de ciclos de monitorización de DTC, podemos utilizar esta información de la lista de DTC.
En la siguiente pantalla hemos habilitado la vista técnica. Se activa haciendo clic en el icono (A) y
se desactiva pulsándolo de nuevo.
De este modo, podemos visualizar algunos de los elementos de la información instantánea
en los encabezados de las columnas (B) de un solo vistazo:
• In. - Temperatura interior del vehículo
• Ext. - Temperatura exterior
• Volt. - Suministro de tensión principal del módulo de control del motor
• cc01 - Ciclos de funcionamiento desde la última aparición del DTC
• cc04 - Número de apariciones del DTC
• cc10 - Contador de detección de códigos de avería
Gracias a la información técnica, podemos consultar la información relacionada con nuestra
avería en la incidencia 5 que se muestra a continuación:
• Incidencia 5 - cc10 tiene un valor de -128, lo que nos indica que la avería notificada por el cliente
no está presente actualmente; cc01 informa de que no se ha detectado ninguna avería permanente
durante siete ciclos de monitorización. No obstante, se ha producido con la suficiente regularidad
(como se indica en cc04, donde se ha detectado una avería permanente 34 veces) como para
indicar que se trata de una avería intermitente que debe investigarse, dado su dilatado historial.
Además, se puede consultar el valor de los ciclos de monitorización de diagnóstico de las
incidencias restantes que se indican a continuación:
• Incidencia 6 - Se trata de una avería permanente (cc10 = 127); cc01 confirma que se han detectado
averías en todos los ciclos de monitorización y cc04 confirma que se han producido 130 veces.
• Incidencia 7 - También se trata de una avería permanente (cc10 = 127); cc01 confirma que se
han detectado averías en todos los ciclos de monitorización y cc04 confirma que se han producido
27 veces.
• Incidencia 8 - Se ha producido dos veces, no está presente actualmente y es probable que se
deba a que la batería se haya agotado.
Pantalla "DTC" - Vista técnica
A Icono de información técnica B Columnas de información técnica

Diagnóstico - DTC
Tras haber consultado la información técnica, podemos ordenar la lista de DTC por estado haciendo
clic en el encabezado (A). En este ejemplo, se puede observar que las dos averías se consideran
permanentes, seguidas de los recordatorios de intermitentes.
Seguidamente, podemos pasar a recopilar información sobre los DTC (B); podemos consultar los
síntomas relacionados (C) y utilizar un menú preconfigurado del Datalogger (D) para ayudarnos con
la rectificación y la validación.
Pantalla "DTC" - DTC ordenados por estado
A Ordenar DTC por estado B Icono de información de ayuda sobre

DTC
C Icono de síntomas asociados a los D Icono de inicio del Datalogger

DTC

Diagnóstico - DTC
El código de avería C1B15-15 hace referencia a una avería en el suministro de un sensor del módulo
de la puerta trasera. Deberemos utilizar TOPIx para consultar los diagramas de circuitos eléctricos
y así conocer la arquitectura del circuito, los fusibles y los conectores.

Diagnóstico - DTC
La función de síntomas asociados a los DTC es muy práctica. Nos proporciona un "enfoque inverso"
para mejorar la selección de síntomas en función de las relaciones conocidas entre DTC y síntomas.
En este ejemplo, hemos localizado una avería en el vehículo, pero ignoramos cómo se van a
manifestar los síntomas de la avería.
El cliente puede consultar la lista de síntomas y no ser consciente de que hay un fallo de
funcionamiento de las ventanillas traseras. Es muy sencillo comprobar estos datos con el cliente, y
aún lo es más verificarlos en el vehículo.
Lista de síntomas asociados

Diagnóstico - DTC
La función del Datalogger del SDD dispone de un amplio conjunto de señales y parámetros que
pueden medirse. Con el icono del Datalogger asociado al DTC es mucho más fácil seleccionar la
señal deseada. En este ejemplo, ha asignado el canal de suministro del sensor deseado para que
podamos seleccionarlo y hacer un diagnóstico rápido.
Preconfiguración del Datalogger

Diagnóstico - DTC
Iconos
Ya hemos utilizado muchos iconos en las secciones anteriores del presente manual. Seguiremos
conociendo más iconos, con los que puede estar o no estar familiarizado, en la siguiente situación
de diagnóstico.
En la siguiente pantalla "DTC" se muestra el resultado de la notificación de un cliente de un testigo
encendido en el salpicadero, sin haber detectado otros síntomas. En el visor de incidencias, podemos
observar que se han registrado dos DTC permanentes y el icono (A) nos indica que una de ellas ha
hecho que se encienda el testigo. En algunos modelos, este símbolo indica que se ha mostrado un
mensaje en el centro de información y mensajes.
De nuevo, podemos utilizar el icono de información de ayuda sobre códigos de avería (B) para
obtener información anecdótica; además, ahora está disponible el icono de recomendaciones (C),
que nos informa de que hay una o más recomendaciones específicas disponibles pertinentes para
este DTC y síntomas seleccionados. Al seleccionarlo, aparece una lista de recomendaciones filtradas
para este DTC.
A El DTC ha iluminado un testigo B Información de ayuda sobre DTC
C Recomendaciones para los DTC

Diagnóstico - DTC
La información del primer DTC nos da una idea de las posibles causas de que el circuito del sensor
A de recirculación de los gases de escape se haya averiado y las medidas que se deben tomar para
diagnosticar y rectificar esta avería.
El uso conjunto del testigo y el DTC específico nos ha proporcionado un procedimiento de

comprobación dinámico que puede utilizarse directamente a través del hipervínculo.
En este ejemplo, se ha confirmado que uno de los conectores del conjunto de válvula y sensor está
dañado gracias al uso de la comprobación dinámica y a la investigación del sistema eléctrico.
Recomendaciones - Basadas en los síntomas seleccionados

Diagnóstico - DTC
Ejemplo con el DPF
En otro ejemplo, podemos observar cómo puede sernos de ayuda un uso eficaz de las funciones
del SDD para analizar averías del filtro de partículas diésel (DPF).
No es raro que el DPF se averíe. A lo largo de nuestra formación, hemos aprendido a analizar este
sistema, que a menudo puede funcionar incorrectamente como causa de una de estas averías.
Como antes, siempre resulta de utilidad consultar la información de ayuda de los DTC, que nos
proporciona un enlace directo a datos de TOPIx.
Pantalla "DTC" - Síntomas del testigo del DPF

Diagnóstico - DTC
La posible causa está clara: el filtro ha alcanzado la cantidad máxima de hollín; sin embargo, se nos
remite a la correspondiente prueba de localización de averías de TOPIx, que deberemos leer antes
de continuar con las recomendaciones.

Diagnóstico - DTC
Podemos abrir TOPIx directamente desde el icono de la esquina superior izquierda de la pantalla y
poder aprovechar el VIN previamente seleccionado para ahorrarnos tener que acceder a través de
los menús de selección de vehículos.
En este ejemplo, la prueba de localización de averías sugiere que comprobemos si ha aparecido el
DTC P2459-65 durante 1000 km en los que ha estado activo el actual DTC P2463-00, lo que podría
significar que el cliente ha estado haciendo caso omiso de los avisos anteriores acerca del DPF que
aparecían en el centro de información y mensajes.
Para poder consultar las incidencias de forma cronológica, podemos utilizar la información instantánea
y ver así ambos DTC.
Información de TOPIx - Manual de taller

Diagnóstico - DTC
Podemos observar que el DTC P2459 ha aparecido tres veces en los últimos 42 ciclos de conducción
pero no ha aparecido en los últimos siete.
Este DTC habrá hecho que aparezca un aviso ámbar en el centro de información y mensajes que
indica al cliente que debe consultar el manual del propietario, donde se le informará de que debe
conducir el vehículo de una determinada manera para forzar la regeneración del DPF. La información
de la parte superior de la pantalla (no se muestra) nos indica que se produjo por primera vez a los
82.492 km.
Información instantánea - DTC P2459
A Información de estado de la prueba B Indicador de estado de la prueba

actual actual

Diagnóstico - DTC
Podemos observar que el DTC P2463 se produjo hace cuatro ciclos y que permanece como avería
activa.
Este DTC será el responsable de haber restringido el funcionamiento del vehículo y habrá hecho
que aparezca un aviso rojo en el centro de información y mensajes, lo que requiere hacer una visita
al concesionario. La información de la parte superior de la pantalla (no se muestra) nos indica que
se produjo por primera vez a los 83.585 km.
Con esta información basta para demostrar al cliente que no ha prestado atención a los avisos que
se emitieron durante los 1000 km siguientes a que el DPF se llenase, por lo que puede pedírsele
que abone la reparación.
La información instantánea se puede guardar en un archivo PDF e imprimirse cuando sea necesario.
Información instantánea - DTC P2463
A Información de estado de la prueba B Indicador de estado de la prueba

actual actual

Diagnóstico - DTC
Las recomendaciones se han filtrado por la aparición de este DTC y se han introducido los síntomas
del testigo del DPF. Se utiliza el procedimiento de regeneración dinámica, pero, como en cualquier
situación, debe ser realizada por personal cualificado y conjuntamente con la información
proporcionada por TOPIx.
En ciertas ocasiones, el DPF se llena como consecuencia de otras averías del sistema. Este filtro
puede eliminarse haciendo clic en el icono (A), lo que hará que aparezcan otras posibles
recomendaciones.
Recomendaciones - Filtradas por DTC P2463-00
A Icono de recomendaciones filtradas

Diagnóstico - DTC
El DPF puede llenarse de forma prematura como consecuencia de ciertas averías del sistema, como
fugas del sistema de inducción o averías de control del turbocompresor. Las recomendaciones
aparecen para indicar que se deben investigar estos problemas (conforme a las instrucciones de
TOPIx) para evitar que vuelvan a ocurrir.
Recomendaciones - Filtro eliminado

SDD, lección 1
Preguntas
Preguntas
Ponga a prueba sus conocimientos
Conteste a las siguientes preguntas con varias respuestas. Puede que, en algunos casos, haya
varias respuestas posibles.
PREGUNTA 1
¿Cuál es el número máximo de niveles que se pueden elegir en la pantalla "Selección de síntomas"?
Opción Respuesta Selección
a. Cuatro
b. Cinco
c. Seis
d. Siete
PREGUNTA 2
¿Cómo puede distinguirse un icono de testigo encendido de uno apagado en la parte inferior de la
pantalla "Selección de síntomas"?
a. Aparece en rojo con el borde también en rojo.
b. Aparece en color con el borde en rojo.
c. Tiene el borde naranja.
d. Parpadea.
PREGUNTA 3
¿Qué función se activa con el icono de una señal?
a. Se muestran recomendaciones para este DTC.
b. Informe de cambio de sesión
c. Se abre el Datalogger.
d. Se muestra información de ayuda sobre DTC.
PREGUNTA 4
La información instantánea registra:
a. Información del vehículo en el momento en que el DTC aparece por

primera vez
b. Información del vehículo en el momento en que el DTC aparece por

última vez
c. Información del vehículo en el momento en que el SDD lee el DTC
d. Información del vehículo en el momento en que el componente o

sistema falla por primera vez

Preguntas
PREGUNTA 5
El intercambio en caliente le permite intercambiar diferentes tipos de dispositivos VCI J2534
homologados por JLR, pero, ¿cuántos tipos diferentes admite?
a. Cinco
b. Seis
c. Siete
d. Ocho
PREGUNTA 6
El visor de incidencias está disponible:
a. Cuando los DTC están ordenados por estado
b. Cuando los DTC están ordenados por ECU
c. Cuando los DTC están ordenados por distancia
d. Siempre que se visualiza la pantalla "DTC"
PREGUNTA 7
Los DTC solo aparecen en función de los síntomas seleccionados.
No. Respuesta Selección
a. Verdadero
b. Falso
PREGUNTA 8
La pantalla de valoración de sesión está disponible:
a. Haciendo clic en el icono de ayuda de DTC
b. Al abrir una sesión
c. Al cerrar una sesión
d. Tras completar una recomendación
PREGUNTA 9
La pantalla sobre el estado del vehículo sigue a la de selección de síntomas seleccionados:
a. Al comienzo de una sesión
b. Nunca
c. Cuando se vuelven a cargar datos
d. Siempre

Preguntas
PREGUNTA 10
La información técnica nos muestra:
a. La ruta de red de un mensaje de la red CAN
b. La temperatura interna del vehículo
c. Lectura del cuentakilómetros
d. Recomendaciones basadas en los síntomas seleccionados
PREGUNTA 11
¿Cuál de las siguientes opciones NO está disponible en la pantalla de información de ayuda sobre
DTC?
a. Consulta de información ampliada
b. Ruta del mensaje de la red CAN
c. Introducción de comentarios
d. Impresión de información
PREGUNTA 12
El contador de códigos de avería CC1 informa de:
a. El número de apariciones del DTC
b. El número de ciclos de funcionamiento completados desde la

última aparición del DTC
c. El número de ciclos de funcionamiento desde la última aparición

del DTC
d. El estado actual del contador de detección de códigos de avería
PREGUNTA 13
El icono de la lupa se utiliza para iniciar:
a. Información de ayuda sobre DTC
b. Registro de datos
c. Hora y fecha del DTC
d. Vista técnica

Preguntas
PREGUNTA 14
Los DTC sin información del cuentakilómetros no aparecerán en el visor de incidencias.
a. Verdadero
b. Falso
PREGUNTA 15
Si el estado de la comprobación ID10 es de 127, significa que:
a. No se ha registrado ningún DTC.
b. Se ha registrado un DTC y hay una avería.
c. El procedimiento de comprobación no funciona.
d. Se ha registrado un DTC histórico.
PREGUNTA 16
Los iconos de testigos se utilizan para acelerar el proceso de selección de DTC.
a. Verdadero
b. Falso
PREGUNTA 17
Al pasar el cursor del ratón sobre un marcador de incidencia ocurre lo siguiente:
a. Se muestra la lectura del cuentakilómetros de la

incidencia.
b. Se resalta la incidencia en la lista de DTC.
c. A y B son correctas.
d. A y B son incorrectas.
PREGUNTA 18
Si se realiza un intercambio en caliente de un dispositivo VCI y no aparece como conectado
inmediatamente, se debe:
a. Cambiar los ajustes del dispositivo manualmente
b. Reiniciar el equipo SDD
c. Desconectar y volver a conectar el dispositivo
d. Esperar 30 segundos

Preguntas
PREGUNTA 19
Cuando se investiga una avería intermitente y el cliente no recuerda la lectura del cuentakilómetros,
se puede:
a. Mostrar los síntomas de los DTC
b. Consultar la información instantánea
c. Preguntar a un compañero
d. Consultar la información de hora y fecha
PREGUNTA 20
La pantalla de ayuda de síntomas se utiliza para:
a. Obtener un resumen general de todos los mapas de síntomas
b. Describir la información de cada síntoma
c. Mostrar las funciones de cada icono
d. Enlazar a TOPIx

X

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MÓDULO DE FORMACIÓN PERSONAL

Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 iii

iv Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 v

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 1-1

SDD - Nuevas funciones

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 2-1

2-2 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Elemento Descripción Elemento Descripción

A Mensaje: El dispositivo de gateway está B Mensaje: El VCI de JLR está

C Mensaje: El VCI de JLR está conectado.

NOTA: El mensaje emergente de confirmación de detección de nuevo dispositivo VCI del

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 2-3

PRECAUCIÓN: El uso de software desactualizado puede provocar fallos de

2-4 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Diagnosis - Selección de síntomas

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-1

3-2 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-3

Elemento Descripción Elemento Descripción

A Síntoma seleccionado B Opciones adicionales disponibles

3-4 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-5

Elemento Descripción Elemento Descripción

A "Funcionamiento incorrecto" - Segundo nivel de B Ventana de selección de

C "Se pierde la memoria de la posición del selector"

3-6 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-7

3-8 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-9

3-10 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-11

3-12 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-13

No se recomienda basar el diagnóstico de una avería solamente en un testigo o en un mensaje

3-14 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-15

A Pestaña "Síntomas seleccionados"

3-16 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Elemento Descripción Elemento Descripción

A Icono de testigo del sistema de monitorización B Casillas de verificación

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-17

3-18 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 3-19

Elemento Descripción Elemento Descripción

A Visor de incidencias B Lectura actual del cuentakilómetros

C Marcador de incidencias D Mostrar incidencias relacionadas

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 4-1

A Mostrar todas las incidencias

4-2 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 4-3

4-4 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 4-5

4-6 Versión: 0615 - 1.0 Características y funciones del SDD, lección 1

Elemento Descripción Elemento Descripción

A Hora y fecha de la incidencia B Icono de reloj

Características y funciones del SDD, lección 1 Versión: 0615 - 1.0 4-7

A DTC ordenados por grupo de la ECU