LOGÍSTICA INTERNACIONAL

OPERADORES
LOGÍSTICOS
INTEGRANTES:
Aguilar Grandez, Lesly
Berru Garcia, Mirella
Guzmán Torres, Rosabel
Jacinto Yanac, Alus
Luna Arone, Andrea
VIDEO
 Análisis de datos Homogeneidad
¿Cómo elegir al operador Ayudan a desarrollar e La información debe ser
implantar nuevos sistemas única y fiable permitiendo a
logístico más conveniente? informáticos y softwares todaslas partes trabajar con
Según Langley, las principales una base común.
características que debe tener un
operador logístico son las siguientes: Habilidad para ayudar al cliente a diferenciarse de
1PL

la competencia
Creciente implantación de vehículos menos contaminantes, evitar consumos
4 innecesarios de combustible, investigar en el desarrollo de nuevos
combustibles, la implantación de legislaciones más ambiciosas y la
preocupación por buscar las rutas más eficientes.

Variedad de servicios
3 Ofrecer los servicios de transporte más adecuados para cada una de las operaciones y
realizar el seguimiento de los envíos.
Planteamiento de las rutas más eficientes, la consolidación o grupaje de cargas y
gestionar los trámites aduaneros en caso de ser necesarios.

Retorno de la inversión
2PL

2
La reducción de costes, eliminando gastos debidos a ineficiencias en los procesos y aprovechando las
sinergias que se producen entre las partes implicadas.

Colaboración, adaptabilidad y flexibilidad

1 Surge un cambio en la forma en la que los clientes compran, los ciclos de vida de los productos, los tipos y el número
de canales que usan las compañías, la reducción en los plazos de entrega y fabricación, además de la entrada de
multitud de tecnologías
3PL

Royo Blasco, D., & Pastor Agustín, G. Operadores Logísticos. (2020). Universidad de Zaragoza, España.
 01 02 03
Beneficio Agentes Capacidad
El transporte es uno de los
principales servicios en PYMES que lleven a cabo
Instalada
1PL

externalizar debido a la este paso de la cadena El transporte de carga en

amplitud de oferta que logística que es transportar vehículos automotores
hay en el sector y a las de un lugar a otra cierta terrestres es un complemento
ventajas en ahorro de cantidad de mercancía. que contribuye al movimiento
costos, se busca la rapidez logístico global de transporte
y seguridad en las de mercancías de un lugar a
entregas otro
Beneficio

Básicamente son
empresas de
transporte. Desplazan
1 PL
2PL

sus unidades de
transporte hasta el Se da una clasificación que
almacén de la está determinada de acuerdo
compañía al número de ejes que posee
que ha contratado sus cada vehículo y a la
servicios y distribuyen 04 capacidad de carga
determinada en toneladas
sus productos.
3PL

Fuentes, K. L., & Palacios, E. J. (2018). Impacto de los operadores logísticos el comercio exterior en Colombia [Trabajo de Pregrado]. Manrique Ramos,
González Bravo, D. F. La responsabilidad civil del operador logístico en Colombia (Master's thesis, Uniandes).
 RESPONSABILIDADES EN CASO
DE PÉRDIDAS DE MERCANCÍAS

El contrato mantiene cláusulas que afectan tanto

1PL

al Operador Logístico como al subcontratista. Es

por ello que en su papel como intermediario, la
acción del OL en el proceso del transporte está Responsabilidades
Responsabilidades
verificada y monitoreada para avalar los posibles
daños que puedan ser inculpados. Contractuales
Contractuales
Daño de las mercancías = Inclumplimiento

CASOS DE IMPUTACIÓN DE
RESPONSABILIDAD AL OPERADOR
2PL

LOGÍSTICO
La responsabilidad del OL es contractual pues con
su incumplimiento en la supervisión de las
mercancías ( el objeto del contrato ) se incumplen
sus obligaciones , considerando como factor de
imputación la culpa in vigilando .
3PL

Fuentes, K. L., & Palacios, E. J. (2018). Impacto de los operadores logísticos el comercio exterior en Colombia [Trabajo de Pregrado]. Manrique Ramos,
González Bravo, D. F. La responsabilidad civil del operador logístico en Colombia (Master's thesis, Uniandes).
 El 1PL suele aplicarse en pequeñas empresas
productoras con distribución local que son
autosuficientes en sus servicios de logística.
1PL

Es una empresa que almacena y transporta la

mercancía directamente, incluyendo la entrega
y recepción de los envíos

Se puede notar claramente en aquellas

empresas de producción que son de tamaño
pequeño y que, por tanto, son autosuficientes
para gestionar su propia logística.
2PL

Se pueden ver afectados por variables macro como lo son: la demanda, la falta de
profesionales disponibles y los tiempos de entrega, entre otras cuestiones, por lo que
los operadores logísticos deben estar preparados para reaccionar con cierta
flexibilidad.

En Sudamérica estas compañías 1PL o también llamadas empresas de transporte, en

promedio, cerca de un 19% de la flota que utilizan es propia mientras que un 26% es
contratada y la proporción restante suele ser una combinación de las dos alternativas
anteriores esto dicho por la primera revista digital internacional de logística web.
3PL

ALACAT. (s.f.). Federación de Asociaciones Nacionales de Agentes de Carga y Operadores Logísticos Internacionales de América Latina y el Caribe.
González Bravo, D. F. La responsabilidad civil del operador logístico en Colombia (Master's thesis, Uniandes).
1PL

¿QUÉ ES ? FUNCIONES

second - party logistics almacenamiento

Este operador se ocupa del transporte y del

almacenamiento de la mercancía. Gestiona GESTIÓN DE FLOTA
tanto la distribución como el almacenaje, por GESTIÓN DE ALMACÉN
lo que cuenta con unidades de transporte y con
2PL

uno o varios almacenes. (Juncos,

TodoStartups, 2014)
distribución

Ofrece servicios estándar,

BRINDA LOS SERVICIOS: principalmente en el área AYUDANDO A LAS EMPRESAS:
nacional
A reducir costos del fabricante al evitarles grandes inversiones

en instalaciones y gestión
Transporte

Ofreciendoles economías a escala manejando la logística de

3PL

Almacenamiento de la mercancía
varios clientes

Fuentes, K. L., & Palacios, E. J. (2018). Impacto de los operadores logísticos el comercio exterior en Colombia [Trabajo de Pregrado]. Manrique Ramos,
 RESPONSABILIDADES 2PL ALMACENAMIENTO
1PL

Solicitar documentos pertinentes que permitan una

correcta operación El almacén es una unidad de servicio y soporte en la

Realizar procedimientos de cálculo para posicionar el estructura orgánica y funcional de una empresa comerciual o

vehículo correcto
industrial con objetivos bien definidos de resguardo, custodia,

Confirmación de condiciones de descargue con el control y abastecimiento de materiales y productos

cliente, envío de la información de vehículo y conductor,
al cliente

Coordinación de transporte con personal encargado Gestión de Almacenes

2PL

Coordinar retiros y entregas de acuerdo a tiempos

establecidos por el cliente La gestión de almacenes se define como el
proceso de la función logística que trata la
Dependiendo del tipo de la carga, asignar espacio recepción y almacenamiento y movimiento
dentro de un mismo almacén hasta el punto de
Recepción de la carga, descargue y movilización a consumo de cualquier material
almacenamiento

Asignar espacio y orden de almacenamiento a bodega

Reportar continuamente al cliente.

3PL

Fuentes, K. L., & Palacios, E. J. (2018). Impacto de los operadores logísticos el comercio exterior en Colombia [Trabajo de Pregrado]. Manrique Ramos,
1PL

OBJETIVO DE LA GESTIÓN DE ALMACENES TRANSPORTE

La gestión de almacenes tiene como objetivo optimizar 1PL

un area logística funcional
El tranporte es una actividad del sector terciario,
entendida como el desplazamiento de objetos o
personas de un lugar (punto de origen) a otro (punto
de destino) en un vehículo (medio o sistema de
transporte) que usa una determinada infraestructura
(red de transporte)
2PL

FUNCIONES DE ALMACÉN

Recepción de materiales
Registro de entradas y salidas del almacén
Almacenamiento de materiales
Mantenimiento de materiales y de almacén
Despacho de materiales

Farfán, A. L., & Silva, C. . (2019). Sistema actual de producción para reducir tiempos improductivos en un operador logístico[Trabajo de Pregrado].
Culquichicon Caceres,
1PL

¿QUÉ ES ? ACTIVIDADES

servicios de logística de terceros comparativa niveles de operador logistico

Third Party Logistics Servicios que realiza 1pl 2pl 3pl

Logística Tercerizada
Transporte
2PL

Gestion de Flota
Hace referencia a aquellos servicios que una
compañía contrata (a otra empresa externa) para Gestion de Almacen
que gestione todos los procesos relacionados a la Gestion de Inventario
logística de la organización, con el fin de abarcar
los costos relacionados con el almacenamiento, Distribucion y
gestión de inventarios, preparación de pedidos y entrega de mercancias
transporte de mercancías, desde que salen de la
fábrica hasta llegar al cliente. Servicio personalizado
3PL

Fuentes, K., & Palacios, E. (2018). Impacto de los

CONTRATOS A LARGO PLAZO Operadores Logísticos el comercio exterior en Colombia
(Licenciatura). Universidad Piloto de Colombia.
Royo, D. (2020). Operadores Logísticos (Bachiller).
Universidad Zaragoza.
 Cross Docking Logística inversa
1PL

Un sistema de distribución en el cual la Procedimiento de gestión de la cadena de suministro

mercadería recibida en un almacén o centro de que traslada los productos o materiales desde el
distribución no se almacena más de 24 horas sino consumidor o el usuario hasta el centro de
se prepara inmediatamente para su próximo distribución o fabricante Tambien se utiliza para
envió. Es decir, la mercadería no hace stock. fomentar programas de reciclaje y gestión de residuos.
2PL

DIRECTO INDIRECTO Minimiza el

Reduce impacto
La carga que llega al La carga llega
costos ambiental
almacén se fragmentada y se
transporta al punto debe desfragmentar y
destino (salida) sin volver a etiquetar Mejora la Incrementa la
ningún tipo de para la entrega al imagen satisfacción
manipulación. cliente destino corporativa del cliente
3PL

ESAN Business. (2021). Beneficios de la logística inversa en la gestión de proyectos de una empresa. Esan.edu.pe.
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2021/02/beneficios-de-la-logistica-inversa-en-la-gestion-de-proyectos-de-una-empresa/.
Fuentes, K., & Palacios, E. (2018). Impacto de los Operadores Logísticos el comercio exterior en Colombia (Licenciatura). Universidad Piloto
de Colombia.
1PL

¿POR QUÉ LAS EMPRESAS ADQUIEREN LOS SERVICIOS 3PL ?

De acuerdo a la investigacion realizada por John Langley Jr ...

adquirir la proporcionar un mejor ajuste proporcionar un

experiencia en estratégico con las metas y mejor retorno
logística necesaria objetivos de la organización de la inversión
2PL

¿QUÉ EMPRESAS SUELEN ADQUIRIR LOS SERVICIOS 3PL ?

empresas MIPYME'S que no

donde las cuentan con la
temporalidades infraestructura o la
3PL

influyen capacidad tecnológica

Langley Jr., J. (2015). Developing and Improving Relationships with 3PL Providers. Logisticsquarterly.
Galván, R. (2013). Tercerizar no significa abdicar ni perder el control de las operaciones [Radio].
 PRINCIPALES PROBLEMAS EN CRITERIOS POR MEJORAR EN
1PL

EL PROCESO DE TERCERIZACION LOS SERVICIOS 3PL

De acuerdo al estudio sobre la situación del De acuerdo a la investigacion realizada

Supply Chain Management en el Perú... por Batarlienė y Jarašūnienė...

calidad de los servicios

2PL

falta de compromiso por prestados

parte del operador logístico

no se reducen Reducción de costo

significativamente los costos
prestación
de servicios
no se cumplen los resultados a tiempo
ofrecidos por los operadores
3PL

Batarlienė, N., & Jarašūnienė, A. (2017). “3PL” Service Improvement Opportunities in Transport Companies. ELSEVIER, 187, 67 – 76.
Semana Económica. (2015). Cuarto estudio sobre la situación del Supply Chain Management en el Perú. Lima. Retrieved from
https://gs1pe.org/pdf_gs1pe/04_cuarto_estudio_SC_Peru_gs1pe_web.pdf
1PL

LOGÍSTICA DE TERCEROS (3PL):

MÁS CRÍTICA QUE NUNCA

Con el crecimiento del comercio electrónico en

todo el mundo, las capacidades innovadoras para La demanda se incremento y los clientes
la entrega de última milla, la logística inversa y el requerian que los productos lleguen a tiempo
almacenamiento serán cada vez más importantes. y en su totalidad.
2PL

Sin embargo, invertir en nuevas capacidades es

abrumador y cada vez más difícil, lo que hace que Locus Robotics
encontrar a los proveedores de logística externos implementó los robots de
adecuados . picking asistido que
reducen el tiempo en
almacen, reducen
esfuerzo físico de
ESTADO DE LA LOGÍSTICA: empleados y aumenta la
LOGÍSTICA DE TERCEROS (3PL) eficiencia del picking.
3PL

Los 3PL que encuentren la combinación El uso de la robótica en

exitosa de robótica de almacén, Internet, el almacén de 3PL
inteligencia artificial, blockchain y
cultura organizacional experimentarán
mejora, no reemplaza,
un crecimiento exponencial la fuerza laboral
1PL

CONCLUSIÓN RECOMENDACIÓN

Los servicios 3PL son Evitar "ocultar

una herramienta clave informacion"
en el outsourcing de Solo cuando las partes
2PL

las empresas estan dispuestas a

revelar y respetar sus
verdaderas metas y
Ello les permite especializarse en su real objetivos se consiguen
negocio y no desgastar en costos y decisiones óptimas.
procesos que pueden ser llevados a cabo
por un operador logístico. Establecer indicadores
de rendimiento y
Para el éxito de las procedimientos
relaciones cliente-3PL deben operativos estándar
3PL

centrar su estrategia en no Para que el usuario del

solo servicios funcionales, servicio pueda
sino también en servicios de determinar si se esta
valor agregado beneficiando o no
1PL
2PL
3PL

¿QUÉ ES ? ¿CUÁL ES SU OBJETIVO?

Los 4PL hace referencia al operador logístico de cuarto nivel Es utilizar la infraestructura de operadores de
también dicho por sus siglas en inglés como (Fourth Party otros niveles para beneficiar y optimizar la cadena
Logistics). de abastecimiento de sus clientes, la cual integra
El término 4PL fue registrado en 1996 por Accenture, en la cual lo en su totalidad.
define como “Un integrador que reúne sus propios recursos,
capacidades, tecnologías y las de otros prestadores de servicios
4 PL

para diseñar y dirigir cadenas de suministro complejas”. Con el

paso de los años esta definición se sintetizó como “proveedor líder
de logística” o "administrador logístico".

¿Qué es el operador logístico 4PL. (2014, 29 diciembre). Transporte profesional. https://www.transporteprofesional.es/noticias-actualidad-transporte-logistica/empresas-de-transporte-flotas/que-es-operador-

logistico-4pl
L. (2015, 5 abril). Los 4PL : Operadores Logísticos de Cuarto Nivel. EDITORIAL. LOGÍSTICA .LA. https://editorial.logistica.la/2015/04/05/4pl-hugo-osorio/
1PL

CARACTERÍSTICAS RESPONSABILIDADES

SINERGIA Responsable de coordinar todos los procesos logísticos,

2PL

principalmente:
NEUTRALIDAD
Planeación de las operaciones en la
FLEXIBILIDAD cadena de suministro

ENFOQUE EN EL CLIENTE Aprovisionamiento de materia prima

3PL

Coordinación en las operaciones de transporte

ENFOQUE DE MEJORA CONTINUA
Almacén
RECURSO HUMANO ESPECIALIZADO
Disminuir los costos logísticos
USO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

Los contratos suelen ser a largo plazo entre el cliente principal y

4 PL

uno o más socios, la relación entre ambas partes se basa en

compartir riesgos y beneficios. Teniendo el alto nivel de
integración del operador con el cliente, se incluyen cláusulas de Integración de cliente final,
confidencialidad bastante estrictas.
proveedor y operador logísticos

L. (2015, 5 abril). Los 4PL : Operadores Logísticos de Cuarto Nivel. EDITORIAL. LOGÍSTICA .LA.
https://editorial.logistica.la/2015/04/05/4pl-hugo-osorio/
1PL

FUNCIONES
2PL
3PL
4 PL

El operador 4PL está en el primer nivel, donde dirige y planea la cadena de abastecimiento según los intereses y
políticas de su cliente, desde proveedores hasta clientes finales,encargandose así de dirigir toda la operación.
El 4PL es el único socio estratégico (Logístico) del cliente, ahorrando a éste último un tiempo y esfuerzo que
puede dedicar al core business (negocio principal) de la compañía.

L. (2015, 5 abril). Los 4PL : Operadores Logísticos de Cuarto Nivel. EDITORIAL. LOGÍSTICA .LA. https://editorial.logistica.la/2015/04/05/4pl-hugo-osorio/
1PL

FUNCIONES
2PL
3PL

Un operador 4PL puede cambiar el operador logístico encargado de ejecutar un proceso dentro
4 PL

de la cadena si esto implica un beneficio para su cliente representado en un equilibrio de costo y

nivel de servicio; es así que un 4PL debe ser independiente de otros operadores.
Un operador 4PL debe lograr crear una solución de acuerdo a la necesidad del cliente.

L. (2015, 5 abril). Los 4PL : Operadores Logísticos de Cuarto Nivel. EDITORIAL. LOGÍSTICA .LA. https://editorial.logistica.la/2015/04/05/4pl-hugo-osorio/
1PL

SISTEMA 4PL
PROGRAMAS DE

INVENTARIOS EN LAS INSTALACIONES DE

LOS PROVEEDORES
2PL

ABASTECIMIENTO

INVENTARIOS EN TRÁNSITO EN CADA UNA

DE LAS ETAPAS DE LA CADENA PROGRAMAS DE PRODUCCIÓN
3PL

INVENTARIOS EN LOS CENTROS DE

DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAMIENTO PROGRAMAS DE DISTRIBUCIÓN

A LOS CLIENTES

CONSUMO EN LOS PUNTOS DEL CLIENTE

4 PL

FINAL
Para medir el desempeño del sistema se deberá realizar bajo indicadores (KPI), los cuales
darán resultados en cada etapa y en total de la cadena para reaccionar ante cualquier variación
de información

S. (s. f.). La era del 4PL. Solistica. Recuperado 10 de junio de 2021, de https://blog.solistica.com/la-era-del-4pl
1PL

APLICACIÓN DE OPERADORES 4PL

FARMACÉUTICA SERVICIOS EN CAMPO MINORISTAS

2PL

Optimiza la entrega desde el centro de Desarrolla base de artículos solicitados. Estrategias para mejorar los tiempos de
distribución hasta sucursales. Controla la cadena de suministros al envío.
Desarrolla red de centros de inventario administrar almacenes descentralizados. Crea mejor visibilidad para asignar y
para surtir inventario a hospitales y Crea sistemas que optimicen los niveles de reponer el inventario según la demanda sin
centros de atención médica. servicio y tiempo. importar la ubicación.
3PL

Elimina costos de envío.

4 PL

S. (s. f.). La era del 4PL. Solistica. Recuperado 10 de junio de 2021, de https://blog.solistica.com/la-era-del-4pl
 Ejecución : Gestión de almacenamiento,
3PL logística de distribución y transporte.
5PL

FIFTH PARTY LOGISTICS

4PL Gestión: Planificación, consultoría y la
incorporación de nuevas tecnologías

Responsabilidad. Gestión, toma de decisiones,

planificación y control.
4PL

Siendo el encargado de coordinar y gestionar en la

cadena de suministro, desde el aprovisionamiento para
la fabricación de productos hasta la logística inversa

Eda Özovaci (2016) The New Logistics Methods. Zirve University. 8-10 febrary 2016- Istanbul, Turkey. ISBN: 978-605-
3PL

64453-5-4
BEETRACK (e.f) 5PL ¿Qué hacen las empresas de servicio?. Logística y Transporte.
 5pl logistics solutions
3pl

¿Cómo utiliza la técnica 5PL ?

Es una de las empresas más equipadas, que ofrece la Multimodelo de extremo a extremo. Diferentes
mejor experiencia en cadena de suministro y destinos en el mundo.
también soluciones para la gestión empresarial, que
cuentan con una instalación de alta tecnología con Despacho de Aduanas. Brindar a sus clientes
control de temperatura, una flota de vehículos de soluciones de intermediación aduanera.
última generación y entrega de información
4pl

digitalizada con total de instalaciones de moderno Reenvío Global. Acuerdos estratégicos brindan
centro de negocios. relación calidad-precio de sus mercancías.

Almacenamiento y distribución. Instalaciones

avanzados con ultima tecnología.

Logística del contrato. Gestiona los obstáculos de

SCM y simplifica y facilita el negocio

Importador/exportador registrado.
5PL

Intermediario.

Vijay. S., Nithian. J. y Aiswaray R. (e.f) International Journal Of Advance Research, Ideas and Innovation in Technology. Revista internacional de
investigación avanzada, ideas e innovaciones en tecnología. Volumen 5, N° 5, ISSN: 2454-132X
 OBJETIVOS PARA MEJORA DE LOS
3pl

Técnicas Actualizadas de Soluciones 5PL SERVICIOS LOGÍSTICOS EN PERÚ

Objetivo de tiempo de retorno al 1. Fortalecer la asociatividad y empresarizar.

2. Promover la especialización del sector
servicio/recuperación
transporte y logística.
3. Avanzar hacia la modernización del sector a
Seguridad Activa través de innovación e incorporación de
4pl

nuevas tecnologías
4. Fomentar la formación y capacitación
Gestión en vivo de la integración de la continua en el sector tanto en materia
cadena de frío operacional como en capacidades gerenciales y
comerciales
Logística Inversa
ESTRATEGIAS FORMULADAS
Gestión de riesgo de la cadena de
suministro Calidad en el servicio.
Empresarización e
5PL

Integridad precisa del internacionalización

producto del sector.

Vijay. S., Nithian. J. y Aiswaray R. (e.f) International Journal Of Advance Research, Ideas and Innovation in Technology. Revista internacional de
investigación avanzada, ideas e innovaciones en tecnología. Volumen 5, N° 5, ISSN: 2454-132X
 FRANCISCO ARANDA MANZANO INFORME DE CAIXAbANK RESEARCH
pres. uno log - madird
Estudios relacionados al CLAUDIA CANALS
comercio electrónico, el
comportamiento del Diversificación de la
consumidor ha sufrido producción como alternativa
transformaciones, frente a posibles
concluyendo, la logística es el interrupciones en la actividad
nuevo Marketing del comercio
COVID-19

RUI MARQUES
DR SC PARA iBERIA xpo lOGISTICS El futuro del sector pasa por tener cadenas de
valor más robustas, dar un impulso definitivo a
Uno de los elementos la digitalización y a la automatización, dar uso
imprescindibles para evitar de los recursos ya existentes y nuevos modelos
estragos de una crisis es la
anticipación, siento los colaborativos, sumando a la adaptación a un
principales pilares de la empresa nuevo entorno legislativo más proteccionista.
la tecnología, digitalización y la
automatización.

Royo Blasco, D., & Pastor Agustín, G. Operadores Logísticos. (2020). Universidad de Zaragoza, España.