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    Encuesta de Satisfaccion de Usuarios

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    ELIANA REYES
    La encuesta de satisfacción de usuarios busca obtener retroalimentación confidencial sobre los servicios de salud ofrecidos por la IPS Previs para mejorar. Incluye preguntas sobre claridad de información, trato del profesional, confidencialidad, experiencia global, tiempo de espera, recomendación a otros y sugerencias para mejorar.

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    Encuesta de Satisfaccion de Usuarios

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    ELIANA REYES
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    La encuesta de satisfacción de usuarios busca obtener retroalimentación confidencial sobre los servicios de salud ofrecidos por la IPS Previs para mejorar. Incluye preguntas sobre claridad de información, trato del profesional, confidencialidad, experiencia global, tiempo de espera, recomendación a otros y sugerencias para mejorar.

    Descripción original:

    SGSST

    Derechos de autor

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    La encuesta de satisfacción de usuarios busca obtener retroalimentación confidencial sobre los servicios de salud ofrecidos por la IPS Previs para mejorar. Incluye preguntas sobre claridad de información, trato del profesional, confidencialidad, experiencia global, tiempo de espera, recomendación a otros y sugerencias para mejorar.

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    Encuesta de Satisfaccion de Usuarios

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    La encuesta de satisfacción de usuarios busca obtener retroalimentación confidencial sobre los servicios de salud ofrecidos por la IPS Previs para mejorar. Incluye preguntas sobre claridad de información, trato del profesional, confidencialidad, experiencia global, tiempo de espera, recomendación a otros y sugerencias para mejorar.

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    ENCUESTA DE SATISFACCION DE USUARIOS

    PREVIS IPS Es una empresa que tiene en cuenta la opinión de nuestros usuarios. Por tal motivo es muy importante para
    nosotros saber su punto de vista frente a los servicios ofrecidos en la IPS. La información recibida será tratada de manera
    confidencial por lo cual le agradecemos su total sinceridad.
    FECHA__________________________________ TELÉFONO: __________________________________

    NOMBRE___________________________EDAD_______GENERO__________OCUPACIÓN____________

    A continuación encontrara unas preguntas las cuales tendrá que marcar con una (x) la casilla que
    corresponda a su respuesta.

    GRUPO DE INTERÉS AL QUE PERTENECE


    Ninguno Indígena Gitano Afrocolombiano Raizal Palenquero LGTBI Víctima de conflicto armado
    Otro ¿cuál ?____________________________

    ÁREA DE SERVICIO A EVALUAR


    Medicina Ocupacional Laboratorio Clínico Optometría Fisioterapia Enfermería Ginecología

    Medicina General Terapia ocupacional Oftalmología Odontología Rayos X Psicología

    Medicina Interna Fonoaudiología Radiología Vacunación Radiología Pediatría

    Toma de muestras Nutrición Farmacia Admisiones Citas

    Muy Muy
    ÍTEMS A EVALUAR Buena Regular Mala No aplica
    Buena mala
    1. La claridad de la información dada referente            
    a su atención fue:
    2. El trato del profesional que lo atendió fue:            
    3. La confidencialidad durante la atención fue:            
    4. ¿Cómo calificaría su experiencia global            
    respecto a los servicios de salud que ha
    recibido a través de Previs Ips?

    5. ¿Cuánto tiempo tuvo que 5-15 15-30 30-45 45-60 Mayor No


    Hora
    esperar para ser Minutos Minutos Minutos Minutos a 1 Hr aplica
    programada
    atendido?
    6.

    7. ¿Recomendaría a sus No
    Definitivament Probablement Definitivament Probablement
    familiares y/o amigos a respond
    e si e si e no e no
    esta IPS? e
    8.          

    SUGERENCIAS PARA MEJORAR EL SERVICIO.


    _____________________________________________________________________________________
    _____________________________________________________________________________________

    _________________ _________________
    Firma Del Usuario Firma Del Profesional

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