INTELIGENCIA TECNOLÓGICA

CIPAS PROJECT MANAGERS

ELEMENTOS TECNOLÓGICOS PARA LA EJECUCIÓN Y OPERACIÓN DE

PROYECTOS
GERENCIA DE PROYECTOS
Tabla de Contenidos
● ¿Cómo interpretar la inteligencia?
● Surgimiento de la inteligencia en las organizaciones
● Bases conceptuales y estructura del sistema de inteligencia tecnológica
● Componente I: implementación de herramientas de gestión
● Componente II: generación de conocimiento
● Componente III: formulación e implementación de estrategias
● Consideraciones para la implementación de un sistema de inteligencia tecnológica
● Casos de implementación
¿Cómo interpretar la inteligencia?

→ No existe claridad sobre su interpretación

→ Evolución continua y rápida
→ Adquiere nuevos significados, implicaciones
y matices
→ Definida por distintas disciplinas académicas
 ¿Cómo interpretar la inteligencia?
DISTINCIÓN HOMBRE ANIMAL

Las primeras inquietudes sobre la inteligencia

surgieron con la necesidad de explicar la
evolución del hombre y su distinción respecto
de otras especies.

Hace casi un siglo los psicólogos

emprendieron los primeros intentos de definir
la inteligencia de manera tecnológica y crear
pruebas que pudieran medirla.
 ¿Cómo interpretar la inteligencia?
LA INTELIGENCIA COLECCIÓN DE DESTREZAS, HABILIDADES O CAPACIDADES
Más allá de ser un conjunto de capacidades
que interactúan entre sí, la naturaleza de la
inteligencia debe referirse a los procesos
mediante los cuales se reúne y utiliza
información para resolver problemas y adquirir
conocimientos.
La inteligencia se encuentra estrechamente
relacionada con ciertos conceptos
fundamentales: el aprendizaje, la experiencia,
el conocimiento y el procesamiento de
información.
https://youtu.be/KCjaeBEzJRA
 ¿Cómo interpretar la inteligencia?

La inteligencia se puede interpretar como

un proceso en el cual se obtiene
información aplicable a un problema o a
una situación que posteriormente debe
ser comprendida y asimilada para su
transformación en conocimiento útil y
pertinente, teniendo en cuenta factores
socioambientales para generar toma de
decisiones y acciones concretas.
 Surgimiento de la inteligencia en las organizaciones
El ámbito global informativo de las
empresas está integrado por el entorno
social, político y económico

Gutiérrez-Cuevas (2005),
Comprensión de la inteligencia en la
organización: La interacción compleja de
tres subsistemas: la inteligencia
organizacional, la inteligencia productiva
y la inteligencia competitiva
Surgimiento de la inteligencia en las organizaciones

La inteligencia tecnológica ha surgido

como un proceso que permite la
generación de conocimiento para la
formulación de planes y estrategias
tecnológicas que fortalezcan las
capacidades de las organizaciones
Sistema de inteligencia tecnológica

El propósito
fundamental de la
inteligencia
tecnológica consiste
en fortalecer el
direccionamiento
estratégico de la
organización.
 Bases conceptuales y estructura del sistema
GESTIÓN TECNOLÓGICA
TERCERA
CARACTERÍSTICA PRIMERA SEGUNDA

Relación entre la estrategia No hay Débil Está Integrada, planeación de

corporativa y la estrategia mercados
tecnológica.

Desarrollo de Centralizada – presupuesto Descentralización parcial o Recursos corporativos para

Investigación ajustado completa investigación aplicada,
procesos de innovación

La Planeación Departamento específico Conjunta diseñada por A largo plazo, planeación

especialistas y la gestión. tecnológica necesidades de
Poca innovación innovación. Transversal

Planeación Tecnológica Desconectada a nivel Término medio, debilidad Descentralizados y

Largo Plazo corporativo, la producción para reaccionar a los participativos.
del producto orientada al cambios tecnológicos Investigación y desarrollo
mercado
Lichtenthaler (2003)
 Bases conceptuales y estructura del sistema
INTELIGENCIA TECNOLÓGICA
TERCERA
CARACTERÍSTICA PRIMERA SEGUNDA

A largo plazo Tecnología y Centralizado, corto plazo Estratégico y operacional de

no mercados. Proyectos investigación y integración de tecnología y
desarrollo. mercado.
Enfoque
Unidades de inteligencia Generación de proyectos Proactividad y reactividad en los
general – falta de habilidad tecnológicos – por la alta procesos de toma de decisiones y
gerencia planeación

Centralizada en el país de Unidades de negocio Red global de unidades inteligencia

origen. Tecnológica

Organización Aislada de fuentes Acceso a información informal a Utilización paralela de formas

información internas y través de una red interna estructurales, híbridas e informales
decisores de coordinación de proyectos.

Falta de información. Poca La utiliza la gerencia para la toma Alta Influencia en toma de
Gestión de la influencia en la toma de de decisiones. Métodos decisiones, orientada al cliente.
Información decisiones cualitativos Métodos cualitativos y cuantitativos
Objetivos de la Inteligencia Tecnológica
Escorsa y Maspons (2001) y Huerta et al. (2003)

Anticipar y entender los cambios

relacionados con la ciencia, la
tecnología y las tendencias en el
ambiente competitivo como
preparación e insumo para la
planeación organizacional y
desarrollo de la estrategia.
Objetivos de la Inteligencia Tecnológica
Escorsa y Maspons (2001) y Huerta et al. (2003)

Identificar y evaluar nuevos

productos o procesos tecnológicos
creados por actividades externas en
ciencia y tecnología en un periodo
que permita una respuesta
adecuada.
 Objetivos de la Inteligencia Tecnológica
Escorsa y Maspons (2001) y Huerta et al. (2003)

Determinar nuevas oportunidades para acceder a los avances

tecnológicos.
 Objetivos de la Inteligencia Tecnológica
Escorsa y Maspons (2001) y Huerta et al. (2003)

Monitoreo y control del

desarrollo de tecnologías
específicas.
Objetivos de la Inteligencia Tecnológica
Escorsa y Maspons (2001) y Huerta et al. (2003)

Seguir las actividades de

organizaciones específicas
(competidores, proveedores
de equipo y materia prima).
 Objetivos de la Inteligencia Tecnológica
Escorsa y Maspons (2001) y Huerta et al. (2003)

Proveer datos técnicos y brindar servicios de información

desarrollando una cultura tecnológica en la organización.
Sistema de Inteligencia Tecnológica

1. La implementación de herramientas

1. La generación de conocimiento

1. La formulación e implementación de estrategias

 COMPONENTE II GENERACIÓN COMPONENTE III FORMULACIÓN E
DE CONOCIMIENTO IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS

EVALUACIÓN

COMPONENTE I DEFINICIÓN DE
IMPLANTACIÓN OBJETIVOS Y
HERRAMIENTAS PROBLEMAS

IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS
FUENTES DE DECISIÓN DEFINICIÓN DE TOMA DE
IMPACTOS
INFORMACIÓN DE LOS ESTRATEGIAS DECISIONES
DIAGNÓSTICO USUARIOS
TECNOLÓGICO

MERCADOS Y GENERACIÓN
BENCHMARKIN INTERPRETACIÓN DE CULTURA DE VENTAJAS
G INFORMACIÓN ORGANIZACIONAL COMPETITIVAS
CONVALIDACIÓN
Información Y AJUSTES
PROSPECTIVA
TECNOLÓGICA
Datos
ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN
VIGILANCIA
TECNOLÓGICA
Sistema de Inteligencia
DIFUSIÓN
INTERNA Tecnológica
OTRAS ESTRUCTURACIÓN DE
HERRAMIENTAS CONOCIMIENTO
 Implementación de herramientas de gestión
Se sugiere un sistema que utiliza cuatro herramientas

➢ Diagnóstico tecnológico

➢ Benchmarking

➢ Vigilancia tecnológica

➢ Prospectiva tecnológica
Atributos de la información
Atributos de la información procesada en el sistema de
inteligencia tecnológica
 Inteligencia tecnológica

➔ Definición de objetivos y problemáticas

de la empresa
➔ Identificación de fuentes de información
➔ Implementación de herramientas
➔ Interpretar y analizar información
➔ Conocimiento estructurado que debe
ser difundido dentro de la organización
¿Cómo llegar al conocimiento?
 Dato
➢ Un dato es un conjunto discreto de factores objetivos sobre un
hecho real.
➢ Un dato no dice nada sobre el por qué de las cosas
➢ Describe únicamente una parte de lo que pasa en la realidad y no
proporcionan juicios de valor o interpretaciones
➢ No es pertinente usarlo para definir acciones
 Información

Originalmente la palabra informar

poseía el significado filosófico de “dar
forma sustancial (a una cosa)”. En este
sentido, la información está destinada a
formar, a modificar a la persona que la
obtiene, a influir sobre su punto de vista
 Procesos de la información
Captación Asimilación

Transmisión
 Procesos de la información
Almacenamiento Cálculo Asociación
Procesos de la información

Consulta

Distribución
 Conocimiento

Cuando la información es
utilizada y puesta en el contexto
o marco de referencia de una
persona, se transforma en
conocimiento, el cual emerge de
la combinación de información,
contexto y experiencia
Espiral del conocimiento
Modos de generación del conocimiento
★ Adquisición

★ Alquiler

★ Asignación de recursos

★ Fusión

★ Adaptación

★ Redes
 Objetivos de la gestión del conocimiento
• Formular una estrategia de alcance organizacional para el
desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento.
• Implantar objetivos orientados al conocimiento buscando el
apoyo de estamentos influyentes de la empresa.
• Crear un ambiente en el cual el conocimiento y la información
disponibles sean accesibles y usados para estimular la
adecuada toma de decisiones.
 Objetivos de la gestión del conocimiento
• Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la
aplicación de conocimientos.
• Utilizar los recursos tecnológicos existentes para explotar al
máximo este recurso intangible y valioso.
• Promover el mejoramiento continuo de los procesos del
negocio, enfatizando en la generación y utilización del
conocimiento.
 Factores que afectan el valor de una empresa

https://www.youtube.com/watch?v=YBFzg4Djngg
Fuente: Pavez (2000); Raitec (2003)
Formulación e implementación de estrategias
Uno de los retos de la gestión tecnológica para el nuevo milenio consiste
en plantear el desarrollo de los sistemas productivos a partir de la
generación e implementación de estrategias, formalizadas en planes
tecnológicos y organizacionales.

Dentro de las organizaciones la

estrategia se presenta como una
herramienta gerencial para la
consecución de metas y objetivos
a largo plazo, definiendo en sí lo
que la empresa es y lo que quiere
llegar a ser.
Bases conceptuales de la estrategia
La estrategia es un modelo coherente,
unificador e integrador de decisiones que
determina y revela el propósito de la
organización en términos de objetivos a
largo plazo, programas de acción, y
prioridades en la asignación de recursos,
tratando de lograr una ventaja sostenible y
respondiendo adecuadamente a las
oportunidades y amenazas surgidas en el
medio externo de la empresa, teniendo en
cuenta sus fortalezas y debilidades.
(Castellanos,)
 Bases conceptuales de la estrategia
En gestión la estrategia se concibe básicamente como la adaptación de
los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante,
aprovechando las oportunidades y evaluando los riesgos en función de
objetivos y metas.

La conformación de la estrategia de las empresas se logra mediante un

proceso que contempla las siguientes actividades:

1. Diagnóstico o análisis estratégico

2. Planteamiento y selección de estrategias e implantación de la
estrategia seleccionada
 Funciones básicas de una buena estrategia

➔ Proveer de una orientación

➔ Concentrar los esfuerzos

➔ Definir a la organización

➔ Ser fuente de coherencia

 Estrategia tecnológica
La estrategia tecnológica ha sido definida como
un componente fundamental, el cual a su vez es
relevante para el éxito de la estrategia
corporativa y de negocio.
La estrategia tecnológica ha de estar integrada
por tres componentes fundamentales:
1. Medidas rutinarias que procuren elevar la
productividad y la calidad.
1. Proyectos de innovación que garanticen la
tecnología necesaria para modernizar y
expandir.
1. Acciones emprendedoras para enfrentar
rupturas tecnológicas imprevistas,
promoviendo alianzas estratégicas o
invirtiendo en nuevas unidades de negocios.
Roles en los sistemas de inteligencia tecnológica
➔ Facilitador

➔ Coordinador de proceso

➔ Mediador de la idea

➔ Experto

➔ Especialista en información

➔ Promotor de proceso
 Implementación de un sistema de inteligencia
tecnológica
El propósito de este tipo de sistema de inteligencia es apoyar al
direccionamiento de la organización.

• Organizaciones basadas en conocimiento. Se puede aplicar en

empresas donde la generación de conocimiento sea la base de su
desempeño.

• Niveles de la gestión tecnológica:

• A nivel macro puede implementarse autónomamente.

• En el nivel meso se cuenta con los recursos, sin embargo, es necesario

que exista asesoría por parte de expertos en el tema.
 Implementación de un sistema de inteligencia
tecnológica
• A nivel micro:

• Las grandes empresas que pueden implementar el sistema de

inteligencia tecnológica autónomamente si poseen un adecuado
manejo de la gestión tecnológica.

• Las pequeñas y medianas empresas, las cuales necesariamente

deben trabajar de forma conjunta con la academia para el
desarrollo de un sistema de inteligencia tecnológica.
Muchas Gracias !