GESTIÓN DE EVALUACIÓN Y

CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
LABORALES

SENSIBILIZACIÓN
 CONTENIDO
1.Gratuidad
2.Generalidades
3.Fases para evaluar y Certificar la
Competencia Laboral
4.Novedades, derechos y deberes del
candidato
5.Toma Virtual de evidencias
GRATUIDAD DEL PROCESO
GRATUIDAD DEL PROCESO

Para el candidato no
representa pagos en dinero o
especie, directos o indirectos
al SENA o a las empresas,
independiente de la línea de
atención.
GENERALIDADES DEL PROCESO
Que es COMPETENCIA LABORAL?

Es la Capacidad efectiva para llevar a cabo

exitosamente una actividad laboral plenamente
identificada. La competencia laboral NO es una
probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo,
es una capacidad real y demostrada.
OIT/CINTERFOR http://www.oitcinterfor.orgConsulta realizada en febrero de 2017
Que es EVALUACIÓN DE
COMPETENCIA LABORAL?

Proceso por medio del cual un evaluador recoge

evidencias de conocimiento, desempeño y producto de
una persona con el fin de determinar si es COMPETENTE
o AÚN NO COMPETENTE, para desempeñar una función
productiva.

Tal proceso se centra en el desempeño real de las

personas, soportando en evidencias válidas y confiables.
Que es CERTIFICACIÓN DE
COMPETENCIA LABORAL?

Es un reconocimiento por escrito que hace un

organismo certificador a una persona que cumple
con los requisitos establecidos de conocimiento,
desempeño y producto establecidos en una unidad
de evaluación
NORMAS DE COMPETENCIA
LABORAL
NCL (Norma de competencia Laboral): Estándar referido a una función
productiva que en conjunto, puede conformar un perfil técnico o
titulación.

NCLR (Norma de competencia Laboral Regulada): Estándar referido a una

función productiva que tiene legislación de algún Ministerio o ente
regulador por lo tanto es obligatoria para trabajar en el sector.

NSCL Norma Sectorial de Competencia Laboral: Estándar reconocido a nivel

nacional que describe los resultados que un trabajador debe lograr en el
desempeño de una función laboral, los conocimientos que aplica y las
evidencias requeridas para demostrar su competencia
LINEAS DE ATENCIÓN
DEMANDA ORGANIZACIÓN MARCAS ESTRATEGIA PARA
NUEVAS
SOCIAL OPORTUNIDADES DE
EMPLEABILIDAD

✓ Corresponde al
reconocimiento de
competencias
adquiridas en forma
autónoma o
✓ VINCULADOS mediante procesos
✓ EMPLEADOS de formación o
✓ FUNCIONARIOS educación, sin
✓ CONTRATISTAS
✓ MARCAS requerir experiencia
RECONOCIDAS laboral como
Se establecen NACIONALES E
✓ EMPLEADOS compromisos por requisito para
✓ FUNCIONARIOS INTERNACIONALES ingresar al proceso.
ambas partes
✓ CONTRATISTAS
✓ INDEPENDIENTES
PRINCIPIOS DEL PROCESO ECCL?

Imparcialidad
CARACTERISTICAS DEL
PROCESO ECCL?
1. GRATUITA
2. SISTEMÁTICA
3. LEGÍTIMA
4. PRÁCTICA
5. ESTANDARIZADA
6. VÁLIDA
7. JUSTA
8. CONFIABLE
9. INDEPENDIENTE
10.INCLUYENTE
FASES PARA EVALUAR Y CERTIFICAR
LA COMPETENCIA LABORAL
1. FASE DE PLANEACIÓN
a. Establecer y divulgar lineamientos
b. Definir actores del proceso
c. Realizar oferta pertinente del proceso
d. Identificar áreas clave
e. Divulgar el servicio
f. Atender solicitudes de ECCL
g. Realizar Programación
h. Estructurar proyectos
2. FASE DE EVALUACIÓN
1. REALIZAR SENSIBILIZACIÓN AL PROCESO E INDUCCIÓN AL REFERENTE DE
EVALUACIÓN.
2. FORMALIZAR LA INSCRIPCIÓN.

Fotocopia legible del documento de identidad

Constancia o certificación laboral que acredite la experiencia establecida

en la normatividad legal vigente, en caso contrario acreditar mínimo seis
(06) meses en la función a evaluar relacionada con el referente de
evaluación, en caso de requerir requisitos académicos u otros para el
desempeño de una función se deben anexar los documentos
correspondientes
Registrarse en el sistema de información https://dsnft.sena.edu.co/ o
diligenciar el formato de inscripción GCC-F-047
2. FASE DE EVALUACIÓN
1. Recolectar evidencias
✓ Conocimiento: Cuestionario por preguntas o ítems.
✓ Desempeño: Lista de chequeo con indicadores de desempeño.
✓ Producto: Lista de chequeo con indicadores de calidad y
producto.
El orden establecido para la recolección se define con el dinamizador y el evaluador.

2. Oportunidad: Es el derecho que tiene el candidato para mejorar el

resultado inicial cuando es mayor al 30% en la prueba de conocimiento o 60%
en desempeño y producto.
2. FASE DE EVALUACIÓN

3. Valorar evidencias: La realiza el evaluador

4. Emitir juicio y notificar al candidato:

AÚN
COMPETENTE NO COMPETENTE
3. FASE DE VERIFICACIÓN Y AUDITORIA

VERIFICACIÓN: Confirmación de cumplimiento de requisitos

normativos, técnicos y lineamientos establecidos para la fase de
planeación y evaluación.

AUDITORIA DE SISTEMA: Confirmación de cumplimiento de los

requisitos y lineamientos establecidos para el proceso de gestión y
certificación de competencias laborales en proyectos finalizados.
4. FASE DE CERTIFICACIÓN

Los certificados de competencia laboral se publica en el portal Web

http://certificados.sena.edu.co/
4. FASE DE CERTIFICACIÓN
a. ESTADOS DEL CERTIFICADO

VIGENTE: Tiempo de validez del certificado. Actualmente es de 3

AÑOS a partir de la fecha de expedición.

NO VIGENTE: Cuando se ha cumplido el tiempo de validez del

certificado.

RETIRADO: Implica la perdida de validez del certificado en forma

definitiva una vez surtido el debido proceso.
4. FASE DE CERTIFICACIÓN
b. GENERACIÓN DEL CERTIFICADO
Una vez el verificador apruebe mediante acta de cierre de
verificación, el líder de ECCL genera el certificado en el sistema de
información del proceso. La certificaciones se otorga a los candidatos
que no estén involucrados en salidas no conformes de proceso
abiertos.

c. NIVELES DE CERTIFICACIÓN
PORCENTAJE REQUERIDO EN CADA EVIDENCIA
NIVEL
CONOCIMIENTO DESEMPEÑO PRODUCTO
BÁSICO 30 - 59% 100% 100%
INTERMEDIO 60 - 89% 100% 100%
AVANZADO 90 - 100% 100% 100%
4. FASE DE CERTIFICACIÓN

d. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

La persona certificada puede utilizar su certificado de competencia
laboral como soporte de experticia en su hoja de vida, para la
vinculación, ascensos, permanencia o reconocimientos de mejora
dentro de mundo laboral
c. VIGENCIA Y RENOVACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN
La certificación expedida por el SENA tiene una vigencia de 3 AÑOS
contados a partir de su fecha de expedición, la cual puede ser
renovada cumpliendo nuevamente la totalidad de las fases.
 NOVEDADES
Existen dos tipos de novedades en la fase de evaluación,
Del Candidato y Del Proyecto, las cuales se deben tramitar
por medio de los canales institucionales vigentes. .
NOVEDADES DEL CANDIDATO
RETIRO VOLUNTARIO (RV) CANCELACIÓN (C) BAJA DEFINITIVA (BD)

Se presenta cuando el
Se presenta cuando un
candidato manifieste por Cuando se notifica el
candidato deserta del
cualquier medio escrito al fallecimiento de un
proyecto en cualquiera
Centro de Formación que candidato durante la
de sus fases, sin
se retira de manera ejecución de un proyecto
notificación.
discrecional del proyecto de Evaluación y
LA CANCELACIÓN
en cualquiera de sus Certificación de
GENERA UNA SANCION
fases, antes de ser competencias Laborales.
POR UN (1) AÑO.
solicitada la verificación.
NOVEDADES DEL PROYECTO
CANCELACION DEL PROYECTO APLAZAMIENTO DEL CAMBIO DE EVALUADOR DE
(CP) PROYECTO (AP) COMPETENCIAS LABORALES O
DINAMIZADOR DEL PROCESO

Aplica para la linea de Aplica para la linea de Se presenta en cualquiera de

atención por atención por las líneas de atención, cuando
organizaciones y se registra organizaciones y se surge la necesidad de realizar
en el sistema de registra en el sistema de un cambio de evaluador o
información DSNFT, cuando información DSNFT, dinamizador del proceso ECCL,
una de las partes cuando una de las partes la novedad se registra en el
manifiesta la intención de manifiesta la necesidad sistema de información DSNFT
no continuar con el de interrumpir el
proyecto. La solicitud la proyecto con un termino
realiza una de las partes sin no mayor a 6 meses.
consecuencias para los
candidatos.
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y
Felicitaciones (PQRF)
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y
Felicitaciones (PQRF)
TOMA VIRTUAL DE EVIDENCIAS
EVIDENCIA VIRTUAL
DESEMPEÑO Y PRODUCTO
OPCIÓN 1: VIDEOLLAMADA
• Transmisión de video y sonido en tiempo real
• El evaluador diligencia la lista de chequeo de
cada candidato
• Se propicia la participación de un “colaborador”
sin interferir el desempeño del candidato.
• Presentación del candidato mostrando su
documento de identificación. Ejemplo: “mi
nombre es Juan González identificado con
cédula de ciudadanía 10101010”
• El candidato con su pulgar arriba, indica la
aceptación de los resultados
EVIDENCIA VIRTUAL
DESEMPEÑO Y PRODUCTO
OPCIÓN 2: VIDEO PREGRABADO
• Factible de no ser posible adelantar videollamada
• El evaluador informa al candidato previamente lo que se debe
observar en el video y las condiciones del video.
• La aplicación utilizada para la grabación del video debe tener activo
el temporizador (cronometro)
• Se propicia la participación de un “colaborador” sin interferir el
desempeño del candidato.
• Presentación del candidato mostrando su documento de
identificación. Ejemplo: “mi nombre es Juan González identificado
con cédula de ciudadanía 10101010”
• El candidato con su pulgar arriba, indica la aceptación
de los resultados, en foto posterior.
EVIDENCIA VIRTUAL
DESEMPEÑO Y PRODUCTO
EVIDENCIA DE PRODUCTO
• Se admite la viabilidad para la toma virtual a través de diferentes
medios, previa concertación con el evaluador.
EVIDENCIA VIRTUAL CONOCIMIENTO
Y OPORTUNIDAD
Esta estrategia dispone por parte del Sistema de
Información DSNFT la aplicación de pruebas en
línea y/o el uso de plataformas colaborativas como
la funcionalidad de “Microsoft Forms”, para
propender por la equidad, imparcialidad,
excelencia, confidencialidad y la transparencia de
este proceso.

• Las pruebas en línea se realizaran directamente

desde el aplicativo.
• La pruebas virtuales se realizaran a través de
Microsoft Forms, mediante envió de enlace por
parte del responsable
• Obligatorio uso de correo electrónico
PREVENCION COVID19

Se recomienda a los candidatos:

• Mantener distancia suficiente con el

colaborador y participantes en la toma de
evidencias.
• Hacer uso del tapabocas, a excepción del
momento en que se requiere para
presentación.
• Adelantar previo lavado de manos al inicio de
la toma de evidencias.
• Respetar las directrices nacionales para la
mitigación de la pandemia COVID19
DERECHOS Y DEBERES DEL
CANDIDATO
DERECHOS Y DEBERES DEL CANDIDATO

TRAMITE PARA LA RECLAMACIÓN DE RESULTADOS

ANTE EL EVALUADOR
En un termino no mayor a diez (10) días de haber conocido el resultado
de las evidencias. El evaluador tiene ocho (8) días para dar respuesta.

ANTE LA SUBDIRECCION DEL CENTRO

Si la respuesta del evaluador no satisface al candidato tiene 10 días
después de conocer la respuesta del evaluador, la subdirección del Centro
a través del Comité de Evaluación y Certificación, actuara como segunda
instancia con un termino de (5) días para dar respuesta.
DERECHOS Y DEBERES DEL CANDIDATO

DERECHOS
✓ Acceder a los servicios de evaluación y certificación de
competencias laborales ante el SENA sin discriminación y en forma
GRATUITA, de acuerdo con la capacidad del Centro de Formación
✓ Recibir información clara y precisa del proceso, alcance y
beneficios de la certificación de competencia laboral.
✓ Recibir buen trato y respeto por parte de los actores del proceso.
✓ Hacer uso de la OPORTUNIDAD de acuerdo con lo concertado con
el evaluador de competencias laborales
DERECHOS Y DEBERES DEL CANDIDATO

DERECHOS
✓ Conocer los resultados obtenidos y las falencias encontradas en la
valoración de evidencias de conocimiento, desempeño y producto.
✓ Reclamar de acuerdo con los términos establecidos en la Guía para
ECCL, cuando no se este de acuerdo con los resultados obtenidos
en la valoración de evidencias.
✓ Obtener el certificado de competencia laboral, si la emisión de
juicio es competente.
DERECHOS Y DEBERES DEL CANDIDATO
DEBERES
✓ Declarar cualquier vinculo anterior o presente con los evaluadores, que
pudiese comprometer la imparcialidad del proceso
✓ Cumplir con los requisitos establecidos tanto en la Guía para evaluar y
certificar competencias laborales vigente como en el referente de
evaluación.
✓ Garantizar la confidencialidad de la información suministrada en el
desarrollo de la fase de evaluación.
✓ Abstenerse de ofrecer dádivas o prebendas a evaluadores, lideres,
verificadores y demás actores del proceso.
✓ Actuar con responsabilidad y honestidad en la demostración de la
competencia.
✓ Guardar respeto por las personas que intervienen el proceso
DERECHOS Y DEBERES DEL CANDIDATO
DEBERES
✓ Participar en las verificaciones de competencias laborales y en el
diligenciamiento de la encuesta de satisfacción del proceso de Gestión de
certificación de competencias laborales, cuando se requiera.
✓ Mantener la competencia en el referente de evaluación en el cual fue
certificado.
✓ Utilizar el certificado de competencia laboral sin afectar el buen nombre del
SENA
✓ Mantener informado y actualizado al SENA respecto cualquier cambio en la
dirección particular y teléfonos de contacto reportados en el registro inicial
✓ Denunciar ante las autoridades competentes o ante el SENA, cualquier tipo
de irregularidad cuando tenga conocimiento de esta.
✓ Cumplir con el reglamento de Ética.
DERECHOS Y DEBERES DEL CANDIDATO
Al candidato se le inhabilita para presentarse a un proyecto de
Evaluación y certificación de Competencias Laborales por tres (3)
AÑOS, contados a partir de la fecha en que se presenta una de las
siguientes faltas:
• Uso de cualquier medio de comunicación, materiales, equipos o
herramientas NO autorizadas durante la recolección de las
evidencias de conocimiento, desempeño y producto.
• Toma de fotos al cuestionario en la recolección de evidencias del
conocimiento
• Fraude en la toma de evidencias
• Sustracción de los instrumentos de evaluación
• Suplantación del candidato en toma de evidencias