Ampuero VS

Plan de negocio: Agroexportadora
SRA Avocado Export S.A.C.
Item Type info:eu-repo/semantics/masterThesis
Authors Ampuero Villafuerte, Silvia; Espinoza Ortiz, Adolfo Edwin;

Iparraguirre De La Cruz, Roxana Betzabe
Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-

NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
Download date 04/09/2021 00:23:24
Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Link to Item http://hdl.handle.net/10757/653388

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EJECUTIVO
PLAN DE NEGOCIO: AGROEXPORTADORA SRA AVOCADO
EXPORT S.A.C.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Para optar el grado académico de Maestro en Administración de Empresas
AUTORES
Ampuero Villafuerte, Silvia (0000-0001-5082-3337)
Espinoza Ortiz, Adolfo Edwin (0000-0003-4760-8550)
Iparraguirre De La Cruz, Roxana Betzabe (0000-0001-5571-6768)
ASESOR
Armando Aramayo Prieto (0000-0002-9077-053X)
Lima, 12 de octubre del 2020
1
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mis padres, así como a mis

hermanos por su apoyo incondicional durante estos casi 3
años de esfuerzo. A mi novia Yenny, por su compañía y
soporte a lo largo de este camino. Esto es posible gracias
a ustedes. – Adolfo Espinoza
A mi familia por todo el apoyo incondicional y en especial a

mi hijo Mateo por su comprensión que me han brindado
durante estos años, enseñándome siempre a seguir adelante.
Gracias por toda la confianza, esto es para ustedes. –
Roxana Iparraguirre
A mis hijas Abril y Gianela porque son mi motor de vida desde

que nacieron, a mi esposo Giovanni por su amor y apoyo
incondicional desde que estamos juntos, y a mis padres Mariano
y Juana porque todo lo que he logrado se lo debo a ellos. –
Silvia Ampuero
2
RESUMEN
La presente investigación tiene por finalidad elaborar el Plan de Negocios de

Agroexportadora de Paltas Hass para el mercado europeo, específicamente de Holanda, y
para ello se desarrolla la línea de Negocio de la empresa “SRA Avocado Export S.A” que,
mediante la asociatividad con la ONG CEDEP y los agricultores de valles interandinos en
Lucanas (Ayacucho) y de la costa en Palpa e Ica (Ica), se lograría ofrecer productos de alta
calidad y en volúmenes suficientes.
La Justificación e importancia del Plan de Negocios que se propone, se considera viable por
04 razones fundamentales: (i) porque el mercado de la palta de exportación tiene bastante
potencial de crecimiento y el Perú viene ocupando los primeros lugares en producción y
exportación; (ii) la gran demanda del producto por el descubrimiento de cualidades
medicinales y culinarias, tanto nacional como internacional; (iii) experiencia institucional de
la ONG CEDEP en manejo del cultivo paltas de exportación y su comercialización que
garantizara la calidad del fruto; y (iv) y seguir apoyando a poblaciones rurales en situación
de pobreza.
Finalmente, los objetivos serán reflejados en el Plan de Negocio, detallando las estrategias,
planes y los costos asociados a estos para poder establecer los Estados Financieros del
Proyecto de “SRA Avocado”. Conocidas estas cifras, nos permitirá analizar los indicadores
de rentabilidad, endeudamiento, liquidez y flujos de efectivo del proyecto. Los factores
financieros centrales que acreditan la viabilidad del negocio son el Valor Actual del Proyecto
(VAN) que asciende a USD 352,304 y la Tasa Interna de Retorno (TIR) de 55.1%, los cuales
nos permiten asegurar que es un proyecto viable financieramente.
El plan de negocios servirá como una guía para agricultores e inversionistas, quienes son
finalmente los que por medio de un trabajo asociativo lograrían posicionar el producto en el
mercado objetivo, y sacar provecho de lo que el producto puede ofrecer al país y a la empresa
privada.
Palabras clave: Agroexportación; Palta; Plan de Negocio; ONG
3
ABSTRACT
The purpose of this research is to prepare the Hass Avocado Agro-exporter Business Plan
for the European market, specifically the Netherlands, and for this the business line of the
company “SRA Avocado Export SA” is developed which, through association with the NGO
CEDEP and the farmers of inter-Andean valleys in Lucanas (Ayacucho) and of the coast in
Palpa and Ica (Ica), it would be possible to offer high quality products and in sufficient
volumes.
The Justification and importance of the proposed Business Plan is considered viable for 04
fundamental reasons: (i) because the avocado market for export has enough growth potential
and Peru has been occupying the first places in production and export; (ii) the great demand
for the product due to the discovery of medicinal and culinary qualities, both nationally and
internationally; (iii) institutional experience of the NGO CEDEP in managing the cultivation
of avocados for export and their commercialization that will guarantee the quality of the
fruit; and (iv) and continue supporting rural populations living in poverty.
Finally, the objectives will be reflected in the Business Plan, they buy the strategies, plans
and costs associated with these in order to establish the Financial Statements of the "SRA
Avocado" Project. Once these are known, they will analyze the indicators of profitability,
indebtedness, liquidity and cash flows of the project. The central financial factors that prove
the viability of the business are the Present Value of the Project (NPV) which amounts to
USD 352,304 and the Internal Rate of Return (IRR) of 55.1%, which allow us to ensure that
it is a financially viable project.
The business plan will serve as a guide for farmers and investors, who are ultimately the
ones who, through associative work, would be able to position the product in the target
market, and take advantage of what the product can offer the country and the private
company.
Keywords: Agro-export; Avocado; Business plan; NGO
4
TABLA DE CONTENIDOS
RESUMEN ........................................................................................................................... 3
ABSTRACT ......................................................................................................................... 4
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 13
2. FORMULACION DE IDEA DE NEGOCIO.......................................................... 16
2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO - PESTEL ................................................................... 16

2.2 PROBLEMÁTICA GENERAL A ATENDER. .............................................................. 20
2.3 ANÁLISIS DEL MERCADO DE PALTAS. ................................................................ 21
2.3.1 Nivel Internacional. ....................................................................................... 21
2.3.2 Nivel Nacional. ............................................................................................... 26
3. MARCO TEÓRICO. ................................................................................................. 30
3.1 HISTORIA DE LA PALTA ....................................................................................... 30

3.1.1 La Palta ........................................................................................................... 30
3.1.2 Características principales de la Palta......................................................... 31
3.1.3 Composición Nutricional .............................................................................. 32
3.1.4 Variedades de Palta. ...................................................................................... 32
3.1.5 Propiedades y Usos de la Palta ..................................................................... 34
3.1.6 Beneficios de la Palta Hass ............................................................................ 35
3.1.7 Calendario de Cosechas ................................................................................ 36
4. ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................................... 38
4.1 ASPECTOS GENERALES DEL ESTUDIO DE MERCADO .......................................... 38

4.1.1 Definición comercial del producto ............................................................... 38
4.1.2 Partida arancelaria. ....................................................................................... 39
4.1.3 Ficha Técnica del Producto .......................................................................... 39
4.1.4 Presentación del producto ............................................................................ 39
4.1.5 Empaque y Etiquetado .................................................................................. 41
4.2 DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO ............................................................... 42
4.2.1 Área geográfica .............................................................................................. 42
4.2.2 Entorno Económico ....................................................................................... 43
4.2.3 Importaciones ................................................................................................ 44
5
4.2.4 Perfil y tendencias de la demanda del consumidor .................................... 45
4.2.5 Condiciones de acceso del mercado ............................................................. 46
4.2.6 Principales Compradores.............................................................................. 50
4.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA .................................................................................. 52
4.3.1 Demanda Histórica ........................................................................................ 52
4.3.2 Demanda del Proyecto. ................................................................................. 53
4.3.3 Histórico de Exportaciones de Perú a Países Bajos. ................................... 53
4.3.4 Cálculo de la demanda del proyecto ............................................................ 55
4.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA..................................................................................... 56
4.4.1 Oferta histórica .............................................................................................. 56
4.4.2 Empresas productoras, importadoras y comercializadoras ...................... 57
4.4.3 Disponibilidad de materia prima ................................................................. 58
4.4.4 Análisis de Precios ......................................................................................... 63
4.5 EFECTOS DE LA PANDEMIA. ................................................................................ 64
5. ANÁLISIS ESTRATÉGICO. ................................................................................... 66
5.1 LA EMPRESA ....................................................................................................... 66

5.2 FACTORES ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA:..................................................... 67
5.2.1 Visión. ............................................................................................................. 67
5.2.2 Misión. ............................................................................................................ 67
5.2.3 Objetivos Estratégicos. .................................................................................. 67
5.2.4 Valores de la Empresa. .................................................................................. 68
5.3 ESTRATEGIA DE NEGOCIO. ................................................................................. 69
5.3.1 Definición de Estrategia. ............................................................................... 69
5.3.2 Estrategia de Mercado. ................................................................................. 69
5.3.3 Segmento Objetivo. ........................................................................................ 70
5.3.4 Propuesta de Valor ........................................................................................ 71
5.4 DISEÑO DE ESTRATEGIAS. .................................................................................. 71
5.4.1 Análisis FODA. .............................................................................................. 71
5.4.2 Análisis CANVAS de Empresa Agroexportadora. ..................................... 73
5.4.3 Cadena de Valor de la Empresa. .................................................................. 74
6. PLAN DE MARKETING ......................................................................................... 77
6.1 OBJETIVOS DE MARKETING. .............................................................................. 77

6
6.1.1 Objetivo general ............................................................................................. 77
6.1.2 Objetivos específicos ...................................................................................... 77
6.2 MEZCLA DE MARKETING. .................................................................................. 78
6.2.1 Producto ......................................................................................................... 78
6.2.2 Precio. ............................................................................................................. 80
6.2.3 Promoción y publicidad ................................................................................ 80
6.2.4 Plaza ................................................................................................................ 81
6.3 ESTRATEGIA DE PRECIOS. .................................................................................. 82
6.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN. ......................................................................... 82
6.5 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN. ............................................................................ 83
6.6 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO. ................................................................. 84
6.7 PRESUPUESTO DE MARKETING........................................................................... 85
7. PLAN DE OPERACIONES ..................................................................................... 86
7.1 REQUISITOS PRODUCTIVOS DE LA PALTA HASS. ................................................ 88

7.2 PROCESOS PRODUCTIVOS DE LA PLANTA AGROEXPORTADORA. ...................... 89
7.3 CAPACIDAD DE LA OPERACIÓN. ......................................................................... 94
7.4 UBICACIÓN DE INSTALACIONES.......................................................................... 94
7.5 DISEÑO DISTRIBUCIÓN DE PLANTA. ................................................................... 96
7.6 DISEÑO DEL PRODUCTO FINAL........................................................................... 97
8. DISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PLAN DE RECURSOS

HUMANOS ........................................................................................................................ 98
8.1 CULTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL ............................................................. 98

8.2 REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES ......................................................... 103
8.3 POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS. ................................................................ 103
9. PLAN FINANCIERO. ............................................................................................ 105
9.1 PLAN DE VENTAS ............................................................................................... 105

9.2 ANÁLISIS DE COSTOS ........................................................................................ 106
9.3 PUNTO DE EQUILIBRIO ..................................................................................... 106
9.4 INVERSIONES ..................................................................................................... 107
9.5 CAPITAL DE TRABAJO....................................................................................... 110
9.6 FINANCIAMIENTO .............................................................................................. 110
7
9.7 ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS PROYECTADO ....................................... 112
9.8 BALANCE GENERAL PROYECTADO .................................................................. 113
9.9 FLUJO DE CAJA ECONÓMICO Y FINANCIERO ................................................... 114
9.11 ANÁLISIS DE SENSIBILIDADES........................................................................... 118
9.12 REFERENCIAS DE LA INDUSTRIA ....................................................................... 119
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................... 121
10.1 CONCLUSIONES ................................................................................................. 121

10.2 RECOMENDACIONES ......................................................................................... 122
11. BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 123
8
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Análisis PESTEL................................................................................................... 17

Tabla 2: Exportaciones Mundiales de Palta (Miles toneladas) ........................................... 22
Tabla 3: Importaciones Mundiales por principales países (en toneladas) ........................... 23
Tabla 4: Exportaciones de palta al mundo (En toneladas) .................................................. 27
Tabla 5: Producción nacional de palta ................................................................................. 28
Tabla 6: Mercados de destino y Acuerdos Comerciales, 2015............................................ 29
Tabla 7: Valor Nutricional de la Palta ................................................................................. 32
Tabla 8: Estacionalidad de Cosecha de la Palta Hass .......................................................... 36
Tabla 9: Ficha técnica de la Palta Hass ............................................................................... 39
Tabla 10: Principales Indicadores Macroeconómicos de Países Bajos (Holanda) .............. 44
Tabla 11: EU Derechos de Importación Holanda ................................................................ 46
Tabla 12: Gravámenes interiores Holanda .......................................................................... 47
Tabla 13: Reglas de origen ALC Colombia Perú ................................................................ 47
Tabla 14: Valores de Importaciones Mundiales de Palta (Miles USD) .............................. 53
Tabla 15: Cantidad de Importaciones Mundiales de Palta (En toneladas) .......................... 53
Tabla 16: Exportaciones de Perú a Países Bajos 2015-2019 ............................................... 54
Tabla 17: Proyección de la demanda a Países Bajos (2020-2025) ...................................... 55
Tabla 18: Exportaciones de Palta Hass de Perú a Países Bajos (Holanda) ......................... 55
Tabla 19: Cálculo de la demanda del Proyecto (Tn) ........................................................... 56
Tabla 20: Oferta histórica Perú - Palta por región según variables productivas ................. 56
Tabla 21: Producción Anual de Palta, Región Ica. .............................................................. 59
Tabla 22: Proyección de la oferta de Materia Prima de Ica................................................. 60
Tabla 23: Producción Anual de Palta, Región Ayacucho ................................................... 61
Tabla 24: Proyección de la oferta de Materia Prima de Ayacucho ..................................... 62
Tabla 25: Cálculo de la Oferta Total de Materia Prima 2020-2025 (en Tn) ....................... 62
Tabla 26: Cálculo de la demanda de total Materia Prima 2020-2025 (en Tn) .................... 62
Tabla 27: Precios FOB Referenciales en kilogramos (USD/Kg) ........................................ 63
Tabla 28: Lima Metropolitana: Precio Promedio Palta Hass (S/. /Kg) ............................... 63
Tabla 29: Exportaciones de Perú - Palta Hass 2019 vs 2020 .............................................. 64
Tabla 30: Análisis FODA .................................................................................................... 72
Tabla 31: Análisis CANVAS .............................................................................................. 73
9
Tabla 32: Presupuesto de Promoción y Publicidad ............................................................. 85
Tabla 34: Sistema de Remuneraciones y Compensaciones (En Soles) ............................. 103
Tabla 35: Exportaciones de Palta a Holanda (2019) ......................................................... 105
Tabla 36: Plan de Ventas e Ingresos .................................................................................. 105
Tabla 37: Resumen de Costos ........................................................................................... 106
Tabla 38: Punto de Equilibrio............................................................................................ 107
Tabla 39: Inversiones del Proyecto ................................................................................... 107
Tabla 40: Cronograma de Inversiones ............................................................................... 108
Tabla 41: Costo Operativo del Primer Año ....................................................................... 110
Tabla 42: Inversiones a Financiar ...................................................................................... 111
Tabla 43: Estructura de Capital ......................................................................................... 111
Tabla 44: Estado de Ganancias y Pérdidas Proyectado ..................................................... 112
Tabla 45: Estado de Situación Financiera Proyectado ...................................................... 113
Tabla 46: Flujo de Caja Proyectado .................................................................................. 114
Tabla 47: Ratios de Rentabilidad....................................................................................... 115
Tabla 48: Ratios de Endeudamiento .................................................................................. 115
Tabla 49: Ratios de Liquidez ............................................................................................. 116
Tabla 50: Costo Promedio Ponderado de Capital .............................................................. 116
Tabla 51: Valor Actual Neto ............................................................................................. 117
Tabla 52: Tasa Interna de Retorno .................................................................................... 117
Tabla 53: Relación Costo/Beneficio .................................................................................. 118
Tabla 54: Periodo de Recuperación ................................................................................... 118
Tabla 55: Análisis de Sensibilidad – Precio (en USD)...................................................... 118
Tabla 56: Análisis de Sensibilidad – Demanda (en USD)................................................. 119
Tabla 57: Análisis de Sensibilidad - Tipo de Cambio (en USD) ...................................... 119
Tabla 58: Referencia con Empresas Similares .................................................................. 120
10
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Evolución de la producción de palta a nivel mundial .......................................... 21

Figura 2. Estacionalidad de las exportaciones de palta Hass de Perú y México ................. 23
Figura 3. Comportamiento de las importaciones mundiales de palta .................................. 24
Figura 4. Exportaciones peruanas de paltas frescas ............................................................ 26
Figura 5. Mercados destino de exportaciones peruanas de paltas, 2015 ............................. 28
Figura 6. Características básicas de la palta ........................................................................ 31
Figura 7. Estacionalidad de la producción de palta en Perú 2010-2016.............................. 37
Figura 8. Modelo de medida de cajas para exportación de palta Hass ................................ 40
Figura 9. Modelo de medida de pallets para exportación de palta Hass ............................. 40
Figura 10. Unitarización de contenedor para exportación de palta Hass ............................ 40
Figura 11. Ubicación geográfica Países Bajos (Holanda) ................................................... 43
Figura 12. Estadísticas Comerciales Importaciones Países Bajos de Aguacates hacia el Perú
2015-2019 ............................................................................................................................ 45
Figura 13. Logotipo de importador Comexa. ...................................................................... 51
Figura 14. Logotipo de importador Naturespride ................................................................ 51
Figura 15. Logotipo de Westfalia Marketing BV ................................................................ 52
Figura 16. Cálculo del coeficiente de determinación de las exportaciones ......................... 54
Figura 17. Principales exportadores por valor FOB – año 2019 ......................................... 57
Figura 18. Logotipo de exportador Sociedad Agrícola Drokasa SAC ................................ 57
Figura 19. Logotipo de Exportador Consorcio de Productores de Fruta S.A. ..................... 58
Figura 20. Logotipo de Exportador INCAVO S.A.C. ......................................................... 58
Figura 21. Cálculo del coeficiente de determinación Lineal de la Producción Agrícola
Nacional de la Región Ica 2015-2019 ................................................................................. 60
Figura 22. Cálculo del coeficiente de determinación Exponencial de la Producción Agrícola
Nacional de la Región Ayacucho 2015-2019 ...................................................................... 61
Figura 23. Planeamiento de Gestión de Ventas ................................................................... 70
Figura 24. Cadena de Valor. ................................................................................................ 74
Figura 25. Logotipo SRA Avocado Export ......................................................................... 79
Figura 26. Diagrama de Operaciones del Proceso Industrial .............................................. 87
Figura 27. Matriz del proceso productivo ........................................................................... 88
Figura 28. Procesos de Recolección .................................................................................... 90
11
Figura 29. Recepción en la planta ....................................................................................... 90
Figura 30. Proceso de Selección .......................................................................................... 91
Figura 31. Proceso de Lavado ............................................................................................. 91
Figura 32. Proceso de Empaque .......................................................................................... 92
Figura 33. Inspección de SENASA ..................................................................................... 92
Figura 34. Almacenamiento de cajas con paltas.................................................................. 93
Figura 35. Proceso de Despacho ......................................................................................... 93
Figura 36. Ubicación geográfica de la provincia de Ica ...................................................... 95
Figura 37: Ubicación de la planta en Palpa ......................................................................... 95
Figura 38. Procesos productivos de la palta. ....................................................................... 96
Figura 39. Presentación del producto .................................................................................. 97
Figura 40. Organigrama de la empresa .............................................................................. 100
Figura 41. Fórmula del Punto de Equilibrio ...................................................................... 106
Figura 42. Plano de Distribución de la Planta de Procesamiento ...................................... 109
12
1. INTRODUCCIÓN
La creciente demanda del fruto de la Palta Hass peruana en el mercado internacional ha

ha sido significativamente creciente en los últimos años, siendo las exportaciones
peruanas al 2018 de US $ 266 MM, frente al año 2019 en que sólo exportamos US$
250 MM (VERITRADE, 2019), impulsando a que cada vez sean más los agricultores y
empresarios de diferentes regiones del Perú que se animen de invertir en este cultivo,
buscando nuevas oportunidades para hacer negocio, en conjunto a las herramientas de
gestión entre las que destacan los Tratados de Libre Comercio suscritos con la Unión
Europea, Estados Unidos, Canadá, entre otros.
En este contexto, este producto sigue siendo una oportunidad para la agroexportación
que bien puede impulsar el desarrollo socioeconómico de los productores en los valles
interandinos como Lucanas (Ayacucho) y Palpa (Ica), pero que por los factores
limitantes existentes y las deficiencias en sus procesos productivos, impide implementar
estrategias para exportar directamente sus productos; es dentro de este enfoque que se
plantea incursionar en la fase final del cultivo, es decir desde la cosecha y acopio de los
frutos de palta de calidad garantizada, según estándares internacionales de cada país y/o
empresas importadoras. Una vez acopiados, los frutos serán trasladados a nuestra Planta
de procesamiento y empaque, donde se hace la selección final y el despacho para la
exportación al país destino (Holanda).
El mercado de la palta tiene bastante potencial, por ello a fin de conocer que tan real es
esta oportunidad de negocio se hace un análisis del entorno en que se desenvuelve este
producto vía el análisis PESTEL en el que se detallan todos los factores que afectan este
mercado. Asimismo, luego de identificar la problemática a atender se analiza la
evolución del mercado internacional de comercialización de palta Hass, y como se
desenvuelve la palta peruana, el nivel de producción y demanda de nuestro producto,
con lo que podemos ver que como país nos ubicamos en segunda posición de preferencia
en el mercado internacional, después de México, además por la posición ventajosa de
nuestro país respecto del momento de cosecha y puesta al mercado de la palta.
13
La importancia de la Palta Hass en el mercado mundial ha venido creciendo
sostenidamente, ha dejado de ser una fruta exótica para incorporarse en la dieta de los
habitantes debido a las propiedades nutritivas que posee, y las amplias probabilidades
de su consumo, lo que permite poder describir sus beneficios y cualidades para la
exportación del producto.
En cuanto al mercado de destino, el mercado europeo es el segundo más grande

importador de frutas y hortalizas, después de Norteamérica, por lo que las exportaciones
peruanas de palta Hass es uno de los frutos con mayor demanda en Holanda siendo
nuestro mercado objetivo, por ser una economía ampliamente dirigida al sector
comercio y transporte, también por su ubicación geográfica en el centro de Europa
occidental y la gran variedad de industrias dedicadas a la actividad del comercio , con
una tendencia a la alza de importaciones por contar con consumidores más receptivos
frente a nuevos sabores y presentaciones, asimismo es exigente frente a los productos
de importación, debido a que es un mercado estricto en los productos frescos y a nivel
general Europa.
Es preciso indicar que se analiza objetivamente el perfil de la demanda del consumidor

europeo, en especial de Holanda, para consolidar nuestra propuesta de negocio con la
finalidad de que nuestras operaciones comerciales en el exterior puedan consolidarse, y
de esta forma contribuir de manera positiva con el crecimiento y la sostenibilidad de las
exportaciones peruanas. La diversificación de mercados de exportación es una estrategia
que puede favorecer a la empresa exportadora para que se posicione competitivamente
en los mercados internacionales, e incursionar en el mercado Holandés que brinda
posibilidades para ser un buen punto de inicio para expandirnos a países vecinos con
alto potencial de demanda de la palta.
Con el objetivo de incursionar exitosamente en el mercado de Holanda, se hace un

estudio de todos los requerimientos productivos, de calidad y requisitos requeridos para
acceder a este mercado, se detallan las partidas arancelarias, tributos, y los tipos de
presentación que son más demandados. Asimismo, se detallan todas las normas y
estándares que rigen el mercado europeo, en especial el holandés.
14
Para que nuestra empresa Agroexportadora “SRA Avocado Export S.A” tenga
posibilidades reales hacemos el análisis estratégico de la misma y el entorno en que se
va a desenvolver, por ello es que basado en la macro y micro-entorno, en donde se
analizan los aspectos que afecten la actividad de exportación en base a las diversas
normativas existentes. Asimismo, se estudia el agro negocio de palta Hass peruana que
comprende las ventajas comparativas y competitivas, su cadena de valor entre sus
actividades, recursos, actores desde la industrialización (empaque del fruto), hasta su
comercialización y distribución al consumidor final en el mercado internacional,
también en nuestro FODA se revelan los puntos necesarios a trabajar sobre algunas
cuestiones de industrialización, mercado, recursos físicos y recursos humanos a fin de
eliminar las debilidades y potencializar las fortalezas, haciendo frente a las amenazas y
atendiendo las oportunidades que el mercado mundial ofrece.
Otro aspecto relevante para incursionar y posicionarnos en el mercado holandés, y

posteriormente el europeo, es implementar una buena estrategia de marketing, para la
exportación de nuestra palta Hass de la Región Ica y Ayacucho hacia Holanda, y con
ello hacer viable la oferta comercial, lograr una mayor rentabilidad, posicionamiento del
producto y ser rentable en el desarrollo de la actividad. Con las estrategias que vamos a
ejecutar, tanto en precio, producto promoción, distribución y posicionamiento, se
asegura una incursión adecuada en el mercado europeo, en específico el holandés.
En toda empresa es vital proponer una adecuada estructura de operaciones de la

empresa, en ese sentido “SRA Avocado Export S.A” propone un sistema
semiautomático de producción, asimismo, se detallan las fases del proceso que va desde
la recolección en campo hasta la colocación del producto final en las aduanas. Se hace
un planteamiento viable de la capacidad de las operaciones de la planta agro exportadora
y su estimación de ventas, teniendo en cuenta la ubicación estratégica de la planta agro
exportadora y la distribución de la misma al interior. Asimismo, el recurso humano que
va a trabajar en la empresa es clave para el éxito de la empresa, inicialmente será un
equipo relativamente reducido, que dependerá del tamaño del planteamiento inicial de
las operaciones, siendo la plana de trabajadores permanentes reducida y mayor son los
que trabajan por temporadas (durante la fase procesamiento que se da en el primer
semestre de cada año).
15
2. FORMULACION DE IDEA DE NEGOCIO.
El mercado de paltas de exportación tiene potencial para continuar creciendo, sobre todo
considerando que el Perú tiene una posición ventajosa por la temporada en que
cosechamos las paltas respecto de otros países debido a que nuestros frutos salen en
temporadas en que otros países tienen poca oferta exportable. A esto habría que agregar
que el mercado europeo es un mercado con creciente demanda de paltas por considerar
este producto idóneo para mantener una vida saludable, y que el mercado asiático está
en pleno desarrollo por los recientes acuerdos comerciales. Lo anterior unido a las
alianzas estratégicas con organizaciones de productores y el conocimiento del cultivo
de paltas de exportación por parte de los proponentes, hacen propicia y viable la creación
de la empresa SRA Avocado Export S.A.
La pandemia del coronavirus ha puesto en relevancia la importancia de la alimentación

adecuada y saludable para mantener un sistema inmunológico fuerte en las personas con
el fin de hacer frente a cualquier enfermedad o dolencia, en este sentido la palta se
constituye en un alimento rico en proteínas naturales que potencia el buen estado de
salud de los consumidores, por lo cual se sostiene la importancia de que apostemos por
productos naturales.
2.1 Análisis del Entorno - PESTEL
A fin de tener una visión completa del entorno en el que se desarrollará la empresa, se
ha realizado el Análisis PESTEL, identificando los factores políticos, económicos,
sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que podrían afectar positivamente
(oportunidad) o negativamente (amenaza) los resultados del negocio.
La pandemia del coronavirus que ha provocado cambios profundos en la economía

local, regional y global, que son incluidos en el análisis de los factores:
16
Tabla 1: Análisis PESTEL
Factores Variable Tendencia Calificación
Políticos Gobierno de turno El gobierno de turno es afectado permanentemente Amenaza
por escándalos políticos que ocasionan desgaste
de su imagen.
Congreso de la El congreso también ha sido afectado por Amenaza
República escándalos políticos y de corrupción, lo que
provocó su cierre anticipado.
Actualmente se cuenta con un nuevo congreso de
corta duración, que está fragmentado y se prevé
que difícilmente logre consensos para los cambios
importantes que requiere el país.
Políticas Política Económica La política económica peruana es de apertura Oportunidad

comercial y promoción de las exportaciones e
importaciones.
Debido a la pandemia el Estado está aplicando un
Plan de reactivación de la economía que
representa el 12% del PBI.
Política Fiscal El Estado no incentiva la generación de nuevas Amenaza
empresas, no da facilidades para su formalización
y sostenibilidad a lo largo del tiempo.
Debido a la crisis por el coronavirus, se estima que
los ingresos fiscales se van a reducir drásticamente
en el 2020. Se avizoran posible aplicación de más
o nuevos impuestos para cubrir los gastos.
Política Laboral Condiciones laborales se tornan más exigentes Amenaza
para los empleadores formales, lo cual hace más
difícil la contratación de personal en planilla.
La población formal se estimaba en casi la cuarta Oportunidad
parte de la PEA peruana, situación que se va
deteriorar como producto de la pandemia
reduciendo los niveles de empleo e ingresos.
Políticas Agrarias Políticas de incentivos del agro peruano son Amenaza
mínimas, y van orientadas a la gran empresa.
Se requieren alianzas con y entre pequeños
productores para su inserción en cadenas
productivas pero generalmente son marginados
del sistema.
Incremento de medidas de reactivación de sector Oportunidad
agroexportador para promover las exportaciones
de commodities de productos agrícolas como la
palta (por ej. Impuestos diferenciados, promoción
vía ferias internacionales, etc.).
La pandemia ha puesto en relevancia la
alimentación saludable como medio para reforzar
el sistema inmunológico de las personas, aspecto
que todavía no viene siendo abordado con
decisión en las políticas agrarias del sector
(MINAGRI).
17
Económicos PBI Mundial Debido a la Pandemia mundial, se prevé una Amenaza
contracción del PBI mundial de -2.4% en el 2020
y una recuperación de 5.9% en el 20211.
A nivel de América Latina y el Caribe se estima
una caída del PBI regional de -5.3% en el 2020.
En tanto, el valor de las exportaciones de la región
caería cerca de 15%2.
PBI Perú Debido a la pandemia del coronavirus, se estima Oportunidad
una caída del PBI peruano entre -14 y -15% en el
20203. Proyecciones moderadas de crecimiento
económico desde el 2021 (recuperación).
Hay algunos sectores que han podido aguantar esta
crisis como el agro, la agroexportación.
A pesar de la pandemia del coronavirus, hay
proyecciones de crecimiento moderado de las
exportaciones, principalmente de commodities
como los frutales.
Inflación Niveles de inflación no superaría el 1% anual en Oportunidad
el 2020 y 3% en el 2021.
Tipo de cambio Se prevé una tendencia al alza del tipo de cambio, Amenaza
situación que se ha agudizado por la pandemia, lo
cual va en desmedro de las exportaciones.
Acuerdos Firma de tratados de libre comercio o acuerdos Oportunidad
comerciales comerciales vigentes, con países de América,
Europa y Asia.
Ciclos económicos Crisis financiera mundial producto del Amenaza
enfrentamiento entre China y EE.UU.
Crisis económica mundial debido a los impactos
negativos de la pandemia del coronavirus.
Protección y Promoción de inversiones en el gasto interno, Oportunidad
promoción de la tanto del gobierno nacional como de los
inversión. subnacionales, principalmente en infraestructura
vial y productiva.
Sociales Convulsión Social Descontento social en Latinoamérica provoca Amenaza

desconcierto en inversionistas nacionales e
internacionales. Esto se agudiza con la pandemia.
Seguridad ciudadana Crece la percepción de inseguridad ciudadana Amenaza
(robos, asaltos, secuestros, etc.), lo cual genera
alarma en la sociedad e inversionistas.
Debido a la pandemia se deteriora este tema.
Informalidad Elevados niveles de informalidad en la economía Amenaza
peruana (75%), hace difícil encontrar proveedores
y clientes formales. Este es un factor crítico para
afrontar crisis económicas como la pandemia.
1
Tomado de: https://www.bbc.com/mundo/noticias-internacional-52267326
2
Tomado de: https://www.cepal.org/es/comunicados/pandemia-covid-19-llevara-la-mayor-contraccion-la-
actividad-economica-la-historia-la
3
Tomado de: https://www.ipe.org.pe/portal/peru-sufre-la-peor-crisis-economica-de-los-ultimos-50-anos/
18
Desempleo Limitado crecimiento del empleo formal en la Oportunidad
empresa privada, no superaría el 2.5% en el 2020.
Como efecto de la pandemia, se estima tasa de
desempleo del 23.6 % de la PEA para el 20204.
Imagen Mala imagen del país provocada por incidentes / Amenaza
reclamos sociales frecuentes.
La pandemia también ha evidenciado que somos
un país altamente informal, que lo hace muy
vulnerable a crisis económicas.
Tecnológicos Cobertura nacional La tasa de penetración de banda ancha móvil y fija Oportunidad
Internet es baja a nivel nacional, pero mejora año con año.
Ciberseguridad La conciencia de la importancia de desarrollar Amenaza
estrategias de seguridad cibernética está
aumentando entre los países de la región de
América Latina y del Caribe. La crisis del
COVID19 ha agudizado la problemática de
ciberseguridad.
Comunicación Ampliación de la red de servicio de telefonía fija Oportunidad
y móvil a diversas provincias del Perú.
La pandemia ha dinamizado el uso de TICs.
Innovación Desarrollo permanente de nuevas tecnologías de Oportunidad
cosecha, post cosecha y procesamiento de
productos frescos.
Ecológicos Clima y temperatura El cambio climático ha provocado cambios en los Amenaza

momentos de las campañas agrícolas, hay mayor
incertidumbre de ocurrencia de fenómenos
naturales.
Estilo de vida Cambio de estilo de vida de consumidores finales, Oportunidad
saludable por uno más saludable, que privilegia el consumo
de productos sanos y orgánicos.
Sostenibilidad Crece la importancia del uso de insumos Oportunidad
ambiental amigables con el medio ambiente, con etiqueta
verde y/o libre de insumos químicos.
Legales Bancarización o Obligatoriedad de bancarización de la mayor Oportunidad

intermediación cantidad de operaciones de la economía.
financiera La pandemia ha acelerado el proceso de inclusión
financiera de las personas y empresas.
Seguridad jurídica Nuevas normas obligan a mantener un registro de Oportunidad
del patrimonio. propiedades actualizado, con información cruzada
a nivel nacional.
Tramitología Exceso de trámites para abrir nuevas empresas, Amenaza
y/o exigencias para operar dentro de la formalidad,
desincentiva la formalización.
Nota: Se ha realizado la identificación de las oportunidades y amenazas del entorno macro económico que
podrían afectar a SRA Avocado Export. Elaboración Propia.
4
Tomado de: https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2020/04/24/impacto-del-covid-19-en-el-empleo-
en-el-peru/
19
2.2 Problemática general a atender.
La problemática que afronta la comercialización del cultivo de palta hass es la siguiente:
 Menor oferta de paltas desde México, principal exportador mundial, entre los meses
de Abril a Agosto de cada año.
“SRA Avocado Export S.A” tiene proveedores de palta en valles interandinos como
Lucanas (Ayacucho) y Palpa (Ica) para poder abastecer del producto en los periodos
en que la oferta mexicana disminuye considerablemente, con lo cual propone el
cumplimiento total de sus pedidos y el continuo abastecimiento. La empresa se
desempeñará como un articulador de punto de concentración para los agricultores
(acopio) logrando de esta manera dar un mejor valor a la producción de palta, con el
tratamiento post-cosecha, en la que se encargará de velar por los estándares
solicitados de producción directamente a los clientes objetivos.
 Dificultades de los agricultores para entregar grandes volúmenes de paltas, debido

a que están poco organizados y tienen mucha desconfianza entre ellos.
Ante este problema, “SRA Avocado Export S.A” propone hacer una alianza con la
ONG CEDEP y los agricultores con los que trabaja en Ica y Ayacucho, a fin de que
en forma organizada junten los volúmenes requeridos para la exportación, para ello
se apoyará en el fortalecimiento de las organizaciones de productores. La empresa
hará el acopio de la producción en las zonas y se encargará de realizar los pagos
respectivos en forma puntual de acuerdo a los contratos establecidos.
 Estándares de calidad de la palta Hass exigidas por los clientes.

“SRA Avocado Export S.A” ofrecerá la entrega de una palta robusta al envío del
lugar destino y de óptima calidad, con lo cual se logrará en base a la asistencia técnica
otorgada a los agricultores y el tratamiento del producto en la Planta Post Cosecha,
donde las órdenes de palta pueden ser atendidas según necesidades específicas y los
estándares solicitados. Con la pandemia del coronavirus se vuelto relevante la
importancia de la alimentación adecuada y saludable para mantener un sistema
inmunológico fuerte para afrontar cualquier enfermedad o dolencia, en este sentido
la palta se constituye en un alimento rico en proteínas naturales.
20
2.3 Análisis del Mercado de Paltas.
2.3.1 Nivel Internacional.

En base a la información proporcionada por el Ministerio de Agricultura y Riego del
Perú (MIGAGRI) en su estudio “Estudio del mercado internacional de palta” (2019),
muestra que la producción para atender la demanda en el mercado internacional viene
en ascenso desde el año 2007 hasta el año 2017, año de fin del estudio.
Figura 1. Evolución de la producción de palta a nivel mundial

Adaptado de “Estudio del mercado internacional de palta”, por MINAGRI, 2019.
Según el estudio, México se ubica como principal productor, consumidor y exportador

en el mundo, representando el 34% de la producción mundial del 2018 con una tasa de
crecimiento de 5,09% promedio anual (2000-2017), le siguen en importancia República
Dominicana con un 11% de participación y un incremento de 13,3% promedio anual.
El tercer país en volumen de producción de palta es el Perú, con un 8% de participación,
y es el país que muestra la tasa más elevada de crecimiento de su producción con un
14,4% promedio por año, superando a países como Estados Unidos en el 2007, Chile en
el 2008, Indonesia en el 2014 y Colombia en el 2015. Con esa tasa de crecimiento
podríamos igualar a la producción de República Dominicana en el 2021. (MINAGRI,
2019).
21
En cuanto a las exportaciones mundiales de palta, desde hace muchos años México es
el líder mundial de la producción y exportación de palta, en el 2017 ha representado el
45% del total exportado, aunque en los últimos años no ha dejado de crecer 17% en
promedio, en la medida que van ingresando nuevos proveedores mucho más dinámicos.
El segundo lugar le corresponde al Perú con 247 mil toneladas (12,4% del total) es uno
de los países más dinámicos del sector exportador, ha venido creciendo a una tasa
promedio de un 32% por año, durante el período 2000 al 2017, superando en ese período
a los más importantes países proveedores y comercializadores del mundo.
Tabla 2: Exportaciones Mundiales de Palta (Miles toneladas)
Nota: Se muestra la evolución de las exportaciones de palta por país, destacando la participación del
Perú. Adaptado de “Estudio del mercado internacional de palta”, por MINAGRI, 2019.
Analizando la estacionalidad del producto que puede ser aprovechada por el Perú, se
observa que existe una brecha entre la demanda y la oferta de paltas entre los meses de
marzo a setiembre de cada año y se complementa con el periodo de bajo nivel de
exportación estacional de México que comprende los meses de abril hasta agosto de
cada año, aproximadamente (Ver Figura 02).
22
Figura 2. Estacionalidad de las exportaciones de palta Hass de Perú y México
Por otro lado, en cuanto a la demanda de este fruto los principales mercados que se
busca satisfacer se pueden ver en la tabla a continuación:
Tabla 3: Importaciones Mundiales por principales países (en toneladas)
Nota: Se muestra la evolución de las importaciones de palta por país, destacando la participación de los
dos primeros lugares. Adaptado de “Estudio del mercado internacional de palta”, Por MINAGRI, 2019.
Como se puede observar en la Tabla 03, los dos mercados principales que reciben la
producción mundial de este fruto son Estados Unidos de Norteamérica y los Países
23
miembros de la Unión Europea. Ambos mercados en conjunto consumen alrededor del
80% de la producción mundial hacia el 2017 (MINAGRI, 2019).
Figura 3. Comportamiento de las importaciones mundiales de palta

Otro importante proveedor y que ha tomado fuerza es el Perú, quién tras casi una década
de gestiones administrativas ha logrado que el APHIS de los Estados Unidos establezca
un protocolo fitosanitario a fin de ingresar al mercado norteamericano, a partir de finales
del 2010.
En los períodos de una menor producción de México, entre los meses de junio y agosto,
en años anteriores se observa una menor importación norteamericana; en la medida que
este vacío ha empezado a ser cubierto por las compras de palta de origen peruano, las
importaciones norteamericanas han tendido a elevarse, lo cual se ha reflejado en una
mayor exportación de palta desde el Perú hacia dicho mercado. (MINAGRI, 2019).
Otro mercado atractivo es la Unión Europea, como bloque económico es el segundo más
grande importador de palta en el mundo, entre sus 28 países miembros algunos son
productores e importadores como España, muy lejos le siguen Portugal y Grecia con
cifras bastante modestas de producción e importación; otros son grandes
comercializadores como los Países Bajos (Holanda) aunque no produce es el primer
24
exportador e importador europeo, y otros países cubren sus necesidades solo
importando, tales como Alemania, Reino Unido, Francia, Suecia, Bélgica, Dinamarca,
entre otros.
Es importante resaltar la importancia de este mega mercado cuya tasa de crecimiento

anual ha sido de un 9.4% en el período 2001-2017, siendo España el de mayor
dinamismo con un 21% de incremento anual, Polonia con 20%, seguida de los Países
Bajos con un 15% de incremento, sumándose con tasas crecientes economías como
Italia con 11%, Reino Unido, Alemania y Suecia con 10%, respectivamente.
(MINAGRI, 2019).
Otros importantes compradores de palta en el mundo son Canadá y Japón, que captan
importantes volúmenes para su mercado. Canadá en el 2017 ha alcanzado un volumen
de 80 mil toneladas de palta, siendo México su más importante y antiguo proveedor
(80%); Perú actualmente se encuentra como el segundo proveedor y participa con
alrededor del 4.4% del total importado por dicho país (3.5 mil toneladas en 2017);
mientras que Estados Unidos ha perdido dinamismo en sus abastecimientos,
actualmente participa con el 8% de las importaciones totales del Canadá.
En el caso de Japón, importó alrededor de 60.6 mil toneladas (2017), con un

comportamiento muy dinámico, siendo su principal abastecedor México (93% del total),
sin embargo las empresas japonesas no habían podido orientar sus compras desde el
Perú por cuanto no se disponía de un protocolo fitosanitario que regule el ingreso de
este fruto fresco libre de cualquier enfermedad, la misma que recién se ha implementado
a partir del 2015, de ahí es que recién se vienen efectuando los contactos comerciales
para importar desde el Perú5 (MINAGRI, 2019).
Otros mercados potencialmente importantes son Rusia, Australia y los países de Europa
del Norte, cuya demanda se va haciendo importante conforme va pasando el tiempo y
se va difundiendo las bondades y la calidad del fruto nacional.
5
Solo se ha importado 1 mil toneladas en el 2016 y 3,4 mil toneladas en el 2017, a la espera que en los próximos
años inicie un proceso de creciente demanda desde el Perú, dadas sus características de calidad y buen precio.
25
En cuanto al mercado potencial de la China, el Perú ha suscrito un Tratado de Libre
Comercio, vigente a partir del 2010, a fin de complementar dicho tratado en mayo de
2015 se firma un protocolo fitosanitario y las autoridades de la R.P. China autorizan el
ingreso de los primeros contenedores de paltas peruanas a dicho mercado en el 2015.
Con este permiso, el Perú se convirtió en el tercer país del mundo en recibir dicha
autorización, después de México y Chile. Cabe mencionar que entre el 2014 y 2017
China ha incrementado sus importaciones en más de 700%.
2.3.2 Nivel Nacional.

En el año 2001 apenas se exportaba 2,8 mil toneladas de palta 100% al mercado europeo,
luego se fueron diversificando lentamente los mercados de destino, la economía peruana
entró a una etapa de fortalecimiento y apuesta por las agro exportaciones, dadas sus
características muy particulares, en especial la zona de la costa donde al disponer de
agua para su riego por goteo y no depender de las lluvias, permitió planificar sus
siembras y orientar sus cultivos en función de la estacionalidad de los mercados.
(MINAGRI, 2019).
Figura 4. Exportaciones peruanas de paltas frescas

26
En los siguientes años se incrementó la producción para las exportaciones, el mercado
mundial ofrece precios excepcionales por la palta, y la demanda es mayor que la oferta;
al 2005 se exportó 31,7 mil toneladas de palta, al 2010 alcanzó las 59,5 mil toneladas,
pero al 2015 se había casi triplicado el volumen exportado con 175,7 mil toneladas, y al
2018 se estimaba una exportación de 359 mil toneladas, todo un récord de crecimiento
exportador (Ver Figura 4).
En cuanto a los principales mercados de destino de las paltas peruanas, al 2018 el

mercado europeo se consolidó como el principal destino (63.6% de las exportaciones
totales), seguido por el mercado estadounidense (que representaba el 23%), y en tercer
y cuarto lugar Chile y China (5.7 y 3.3% respectivamente). Ver Tabla 04.
Tabla 4: Exportaciones de palta al mundo (En toneladas)
Nota: Se muestra la evolución del destino de las exportaciones de palta por país, destacando a los dos
principales destinos. Adaptado de “Estudio del mercado internacional de palta”, Por MINAGRI, 2019.
A esto se suma, la firma de un Tratado de Libre Comercio con Chile y la entrada en

vigencia de un Protocolo Fitosanario para la palta fresca peruana, que son los
instrumentos que van a facilitar el acceso hacia el mercado chileno, que debido a
factores climatológicos había caído tremendamente su producción y exportación de
palta, además de ser un gran consumidor interno de palta fresca.
Según país de destino, Países Bajos (Holanda) es el principal consumidor de las paltas
peruana, seguido de EE.UU., España y Reino Unido, con lo cual se consolida la idea de
27
orientar la producción de paltas al mercado europeo que sigue en crecimiento, además
de seguir mirando el mercado chino que va en aumento. (Ver Figura 5).
Figura 5. Mercados destino de exportaciones peruanas de paltas, 2015

Adaptado de Estudio “Palta peruana para el Mundo”, por MINAGRI, 2017.
Por el lado de la producción de paltas, este cultivo se encuentra en su mayor parte a lo

largo de la costa peruana. Los principales valles productores se ubican en los
departamentos de La Libertad, Lima e Ica. Como se pude ver en el siguiente cuadro, no
son las únicas regiones que producen paltas en el país. Ver Tabla N°5.
Tabla 5: Producción nacional de palta
Nota: Se muestra información de los principales departamentos productores de Palta en el Perú, en el

2010 y 2015. Adaptado de “Estudio del mercado internacional de palta”, Por MINAGRI, 2019.
28
Entre los valles de La Libertad, Lima e Ica alcanzan los 65% de producción a nivel
nacional, otras regiones que también aportan a la producción son las provincias de Junín,
Ancash, Cuzco Ayacucho y Cajamarca, las cuales tienen gran potencial de crecimiento
para los siguientes años.
Los principales acuerdos comerciales vigentes que tiene el Perú y que favorecen la
exportación de la palta son:
Tabla 6: Mercados de destino y Acuerdos Comerciales, 2015
Nota: Se muestra información de los principales mercados de destino de la palta peruana según los acuerdos
comerciales establecidos. Adaptado de “Estudio Palta peruana para el Mundo”, Por MINAGRI, 2017.
Asimismo, en mayo del 2015 se suscribió el Protocolo Fitosanitario para Exportación

de palta Hass hacia la República Popular China, dando inicio a las exportaciones a este
exigente mercado chino mercado que cuenta con 1,400 millones de potenciales
consumidores. (MINAGRI, 2017).
29
3. MARCO TEÓRICO.
3.1 Historia de la palta
Yabrudy (2012) dice que el aguacate (Persea americana Mill) o Hass, es una de las
frutas de mayor antigüedad del continente americano, sus orígenes fueron las partes altas
del centro y el este de México, y las partes altas de Guatemala. Se encontró evidencia
en una cueva de Coxcatlán, región de Tehuacán, Puebla, México, que corrobora la
existencia del aguacate en América entre los años 8000 y 7000 a. de C., para luego
extenderse hacia Suramérica, a países como Venezuela, Ecuador, Perú y Colombia.
En la época colonial los españoles descubrieron que las culturas Maya, Azteca e Inca
utilizaban lo que parecía ser una fruta con forma redonda para su alimentación, el
cuidado de la piel y el tratamiento de malestares estomacales. Este reconocimiento de
las múltiples cualidades que poseía el aguacate impulsó a los colonizadores a iniciar un
proceso de diseminación hacia otros lugares del mundo donde el clima permitiese su
cultivo. A España, por ejemplo, se estima que arribó en 1601 y a las Antillas después de
mitad del siglo XVII. Durante el siglo XIX se expandió por Norte América y la zona
meridional de Suramérica, parte del territorio africano y asiático.
Hoy en día es una de las frutas tropicales más populares en el mundo entero por su alto
valor nutritivo, sabor agradable, versatilidad y fácil preparación. La palta es un fruto
atractivo y energético que contiene ácido graso y proteína de alta calidad que no afectan
el colesterol.
3.1.1 La Palta
El Aguacate (de Nahuatl, Aguacatl: agua-kah-tl, también conocido como palta, avocado,
pera mantecosa) es una fruta rica en nutrientes y saludable para el corazón y muy bueno
para el cuerpo. Los aceites del aguacate son mayormente mono-saturados del tipo que
reduce el colesterol malo (LDL) pero que mantiene el colesterol bueno (HDL).
30
Según el Diccionario de la lengua española, Aguacate (palta) es un Árbol de América,
de la familia de las lauráceas, de ocho a diez metros de altura, con hojas alternas,
coriáceas, siempre verdes, flores dioicas y fruto comestible1. (Rae.es)
El aguacate o palta es un fruto originario de México, Venezuela y Colombia, que

crece en zonas cálidas, y pertenece a la familia de las Lauráceas. Según sea la
especie, varía su contenido de grasas. Los frutos de especie mexicana son de
menor tamaño y alto contenido de grasas y los de especie antillana, poseen un
tamaño mayor pero un menor contenido de aceites”. (Licata ,2020, párr.3-4)
3.1.2 Características principales de la Palta.
 Forma: Es de forma Oval Periforme. En su interior contiene una única semilla

redondeada de color claro y 2-4 centímetros de longitud.
 Tamaño y peso: Las que mayormente se comercializan suelen medir 10-13
centímetros, con un peso de 150-350 gramos.
 Color: Presenta una coloración verde, la pulpa es de textura cremosa, aceitosa, de
color verde pálido.
 Corteza: La corteza, gruesa pero flexible, con rugosidades. Ideal para transportes.
Valderrama,2020, (p.4).
Figura 6. Características básicas de la palta

Adaptado de “Tecnología para el cultivo del aguacate”. Corporación Colombiana de
Investigación agropecuaria. Bogotá: Produmedios”, por Bernal & Díaz, (2008)
31
3.1.3 Composición Nutricional
De gran valor alimenticio, contiene todas las vitaminas del reino vegetal (A y C),
minerales, valor energético y determinados nutrientes. En la cual se detalla en la tabla
N.7 la información de valor nutricional de palta por 100 gramos.
Tabla 7: Valor Nutricional de la Palta
Componentes Por 100g /

Energía 131 kcal
Agua 79.2 g
Proteína 1.7 g
Grasa Total 12.5 g
Carbohidratos 5.6 g
Fibra dietaria 6.7 g
Calcio 37 mg
Zinc 0.64 mg
Hierro 0.6 mg
Retinol 7 µg
Vitamina A 7 µg
Tiamina 0.09 mg
Rivoflavina 0.05 g
Niacina 0.82 mg
Vitamina C 8 mg
Nota: Se ha realizado el desagregado por componentes encontrado a partir del

Valor Nutricional de la Palta. Adaptado de “Peru.info – palta”, por Comisión
de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú), 2020.
3.1.4 Variedades de Palta.

Las paltas principalmente provienen de 03 razas, la Mexicana, la Guatemalteca y
Antillana, de las cuales se han obtenido más de 500 variedades, siendo las variedades
de mayor importancia que se detallan a continuación:
 Hass: Esta variedad es la más comercializada y pedida a nivel internacional,

cuando se madura, su piel toma un tono oscuro, casi negro. El tamaño de la
semilla es mediano con un aprovechamiento de la pulpa del 66-70%. La pulpa
es de excelente calidad con un rico sabor nuez (BROKAW, 2019, párr.3). Este
tipo de aguacate será el de tipo exportación dentro del plan de negocio.
32
Según los estudios realizados por el Instituto Nacional Autónomo de
Investigaciones Agropecuarias (INIAP, 2020, párr.8), La variedad Hass tiene
como ventajas su contenido de aceite (18 a 20%) y su corteza es gruesa y rugosa
que lo hace resistente al almacenamiento y golpes en el traslado de la fruta, lo
cual es favorable para el proceso de exportación razón por la cual se viene
sembrando hace varios años.
 Fuerte: Fruto de forma periforme con un cuello característico, aunque puede

variar de alargado con un cuello largo y angosto, a redondo, con un cuello ancho
y corto. Su piel es delgada, verde, moderadamente brillante, de textura flexible
y superficie algo granulosa. Tamaño de mediano a31 grande (170-500 gr.). La
semilla es de tamaño mediano con un aprovechamiento de la pulpa del 75-77%.
La pulpa es de excelente calidad, sabrosa y deja un agradable sabor a nuez.
(BROKAW, 2019, párr.8).
 Pinkerton: Fruto periforme con un cuello muy alargado en climas templados.

La piel es medianamente gruesa, similar a la de Hass, de un color verde oscuro,
con gránulos protuberantes y fácil de pelar. Tamaño mediano (230-425 gr.). La
semilla es relativamente pequeña permitiendo un aprovechamiento de la pulpa
del 82%. Su pulpa tiene una buena calidad con sabor a nuez (BROKAW, 2019,
párr.5).
 Reed: Fruta redonda con piel mediana a gruesa, verde, corchosa, levemente
granulosa y fácil de pelar. Tamaño mediano a grande (270-680 gr.). La semilla
es de tamaño mediano a grande con un aprovechamiento de la pulpa de un 71-
72%. Su sabor es rico y recuerda al de la nuez, además no ennegrece después de
cortado. Esta variedad alcanza altas producciones. (BROKAW, 2019, párr.6).
 Nabal (raza Guatemalteca): El fruto es redondo, tamaño mediano con un peso

a la madurez que va de los 450 a 550 gr. La cáscara es ligeramente rugosa, gruesa
y de color verde oscuro. La semilla es proporcionalmente pequeña. Existe un
cultivar “Nabal” con frutos de tamaño y peso ligeramente superior, atractivos
para el mercado y al que se denomina “Nabal Azul”. La fruta es de buena calidad
33
y ocupa el tercer lugar en las preferencias de los mercados nacionales.
(MINAGRI, 2018, p.20).
 Ettinger: El fruto es de formal oval alargada, tamaño mediano, cáscara fina, lisa
y de color verde brillante. La pulpa no tiene fibra y es de muy buena calidad.
Constituye una de las variedades importantes en Israel, donde ocupa entre el 25
y el 30% de la superficie plantada con paltos (MINAGRI, 2018, p.20).
 Edranol: El árbol es de desarrollo medio. Los frutos son piriformes, cáscara

rugosa de color verde y tamaño medio (de 260 a 300 gr.). La pulpa tiene buen
sabor y un contenido de aceite de 22%. (MINAGRI, 2018, p.20).
 Bacón: Originaria de California y con buena resistencia al frío. El fruto es de

forma oval, de tamaño medio (de 250 a 300 gr.) y cáscara fina verde brillante.
El árbol es vigoroso, erecto, muy precoz y cargador. (MINAGRI, 2018, p.20).
 Negra de la Cruz: Conocida como Prada o Vicencio. Se originó posiblemente

en Olmué por hibridación natural, en la que podría haber alguna influencia de la
variedad Mexicana Leucaria, a cuyo follaje de ondulación ancha se asemeja.
Podría considerarse, por lo tanto, como un híbrido guatemalteco mexicano. Es
un árbol de crecimiento rápido, precoz, muy cargado y de madera frágil, por lo
que no es raro que sus ramas se quiebren con facilidad. El fruto es periforme,
con cáscara de morada a negra. (MINAGRI, 2018, p.20).
3.1.5 Propiedades y Usos de la Palta

La palta es una fruta natural con propiedades beneficiosas muy ricas y nutritivas
considerado una de las más saludables del mundo, que nos aporta vitaminas (A, B, C,
D, E, K), minerales como él (Potasio, manganeso, magnesio, hierro y fósforo), altos
niveles de proteínas, gran contenido calórico saludable, bajo niveles de azúcar, fibra y
ácidos grasos ricos en antioxidantes que protegen a nuestro organismo y a su buen
funcionamiento.
34
Presenta una gran variedad de usos como producto industrializado entre otras cosas
como pulpa, aceite de palta que mejora los índices de colesterol, para fines cosméticos
y farmacéuticos. Podemos usar la palta en recetas como complemento de todo tipo de
comidas, según la gastronomía de cada país, ya que es considerada una fruta versátil,
que puede encontrarse tanto crudo como cocido en ensalada o acompañado en
combinación de carnes y pescados como parte de nuestro régimen alimenticio.
En la actualidad, la palta se ha convertido en un alimento muy popular entre las personas

que buscan un estilo de vida saludable, ya que impulsa el crecimiento y reparación de
la masa muscular, siendo un alimento muy utilizado por deportistas, debido a su aporte
de proteínas como el potasio que reduce la presión sanguínea, factor de riesgo alto para
ataques cardíacos, accidentes cerebrovasculares y fallo renal, ayudando a mantener
niveles saludables de presión sanguínea. Además, es un gran aliado para la belleza, ya
posee gran cantidad de propiedades y nutrientes que pueden aprovecharse para realizar
tratamientos con resultados sorprendentes para la piel debido a sus múltiples vitaminas
que ayudan a eliminar impurezas y aportan un extra de hidratación y luminosidad, así
como los beneficios para el cuero cabelludo, se utiliza como insumo de materia prima
en productos de belleza como es la fabricación de shampoo, cosméticos como cremas y
aceites de contenido muy especiales, nutritivas e hidratantes.
3.1.6 Beneficios de la Palta Hass
a) Controla los niveles de colesterol

El consumo de paltas puede reducir los niveles de “colesterol malo” o lipoproteína
de baja densidad (LDL, por sus siglas en inglés) y ayuda a aumentar los niveles de
“colesterol bueno” o lipoproteína de alta densidad (HDL, por sus siglas en inglés)
lo cual disminuye el riesgo de enfermedades cardiovasculares y mantiene el índice
de masa muscular. Además, el ácido oleico monoinsaturado controla los altos
niveles de colesterol en el cuerpo. (CCL, 2017, p.6).
b) Regula la presión sanguínea

Las paltas contienen altos niveles de potasio el cual ayuda a regular la presión
sanguínea del cuerpo. Una vez que la presión sanguínea vuelve a la normalidad, las
35
personas están menos propensas a sufrir un ataque cardiaco, un paro o
enfermedades que afectan los riñones. (CCL, 2017, p.6).
c) Refuerza el corazón
Este fruto contiene vitamina B6, la cual ayuda en la regulación de los niveles de
homocisteína y así evita las enfermedades relacionadas al corazón. Además de
contener vitamina B6, también contiene glutatión y grasas monosaturadas que
permiten mantener al corazón saludable. (CCL, 2017, p.6).
d) Otras propiedades
La palta tiene contiene potasio, betacarotenos y flavonoides, fibra y luteína; lo que
la convierte en una fruta excelente para reducir el colesterol, evitar el estreñimiento
y quitar el apetito. Finalmente, también puede ayudar a prevenir el cáncer de
próstata. (CCL, 2017, p.6).
3.1.7 Calendario de Cosechas

Tal como se observa en la tabla 8 se presenta el calendario de cosechas a nivel nacional
de palta Hass, que se concentra durante los meses de mayo y agosto la temporada alta,
por lo que la oferta de consumo de palta en el mercado internacional representa una
venta importante de gran volumen de exportación, mientras que entre setiembre y abril
su cosecha es baja.
Tabla 8: Estacionalidad de Cosecha de la Palta Hass
Variedad Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic.
Hass - - - X O O O O X X - -
Nota: Se ha realizado el desagregado por Estacionalidad de Cosechas de Palta Hass en donde X = Cosecha
baja; O = Cosecha alta encontrado a partir “Situación Actual y Mercado Nacional e Internacional Perspectivas
del Cultivo del Palto en el Perú,”, por el Instituto Nacional de Innovación Agraria (INIA), 2012
36
Figura 7. Estacionalidad de la producción de palta en Perú 2010-2016
Adaptado de “Perfil técnico N°3 “La palta peruana, una coyuntura favorable”, por MINAGRI,
2017.
37
4. ESTUDIO DE MERCADO
4.1 Aspectos generales del estudio de mercado
4.1.1 Definición comercial del producto
El producto es la palta Hass o también llamado aguacate, siendo esta la variedad más
conocida y comercializada en el mercado internacional, por ser considerada una fruta
exótica de alto valor nutricional, la cual busca satisfacer la necesidad alimenticia de sus
consumidores.
A continuación, se presentan los niveles de producto:
 Producto básico
La Palta Hass son de forma oval piriforme, tamaño medio (200 a 300 g), de
excelente calidad, piel gruesa, rugosa y presenta color verde a oscuro violáceo
cuando el fruto madura. (Agrosolperuexport, 2020, párr.5).
 Producto real
Esta variedad posee un excelente valor nutricional ya que contiene todas las
vitaminas presentes del reino vegetal, gracias a su versatilidad de usos permite una
alimentación saludable. Este producto se exportará y será distribuido en
contendores de 1200 cajas de paltas.
 Producto aumentado
Se brindará un asesoramiento a los posibles clientes (importadores europeos) a
través de nuestra página web y central telefónica, dándoles a conocer todas las
especificaciones técnicas del producto y llegar a una decisión informada Y como
parte de nuestra política post venta, mantendremos retroalimentación constante para
conocer la problemática que pudiera presentarse en el abastecimiento y llegada del
producto, y de la misma forma con nuestros proveedores locales.
38
4.1.2 Partida arancelaria.
Según la ADUANET (2020) basado en la nomenclatura del Sistema Armonizado que
es utilizado a nivel mundial para identificar al palto fresco o seco de todas las variedades,
la cual identifica que la partida arancelaria de Palta en el sistema NANDINA, es la
804400000, la cual se encuentra en la SECCION II – Productos del Reino Vegetal.
CAPITULO 8 - Frutas y frutos comestibles, cortezas de agrios (cítricos), melones o
sandias y se identifica como Subpartida Nacional: 0804.40.00.00 AGUACATES
(PALTAS), FRESCOS O SECOS.
Finalmente, la Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU), pertenece a la

Revisión 3, siendo una de ellas la Clase 1513: Elaboración y conservación de frutas,
legumbres y hortalizas, según indica la Superintendencia Nacional de Administración
Tributaria (SUNAT).
4.1.3 Ficha Técnica del Producto
Tabla 9: Ficha técnica de la Palta Hass
Nombre Común: Palto

Nombre Científico: Persea americana L.
Familia: Lauraceae
Origen: Centro y Sur México
Regiones Naturales: Valles de la costa, interandinos y selva alta (entre 0 a 2 000
msnm)
Departamentos: La Libertad, Lima, Ica, Junín, Arequipa & otros
Variedades: Hass (Exportación)
Periodo Vegetativo: 2 a 3 años (Hass); 3 a 5 años (Fuerte & otras)
Nota: Se ha realizado el desagregado por especificaciones técnicas encontrado a partir “Diseño de Ficha
Técnica N°12 Cultivo de Palto, por DGPA/DEEIA/MINAGRI, 2020.
4.1.4 Presentación del producto

De acuerdo a nuestro mercado destino la presentación comercial será en cajas con las
siguientes dimensiones: largo 60 cm, ancho 50 cm y alto 15cm, y cada caja pesa 4,2 kg,
con un apilamiento máximo de 14 cajas en pallet con las siguientes medidas 1200 mm
x 1000 mm, según la Norma ISO 3394 (Estandarización de dimensiones de paletas),
esta contendrá 60 cajas en el pallet (4 cajas x 15 =60 cajas), que serán transportados en
39
un contenedor de 40 pies con medidas (11.57 cm de largo, ancho 2.26 cm y alto 2.51)
que contiene 60 cajas x 20 pallets = 1200 cajas de palta para su exportación al mercado
de destino. Tener en cuenta que esta manera de apilar las cajas en los pallets es orientada
hacia el operador logístico la cual transportara el producto terminado.
15 cm
60 cm 50 cm
Figura 8. Modelo de medida de cajas para exportación de palta Hass

Adaptado de Exportación de paltas desde Perú, por Peruvian Sac 2017
Figura 9. Modelo de medida de pallets para exportación de palta Hass

Adaptado de Exportación de paltas desde Perú, por Peruvian Sac 2017
High Cube
de 40 pies
Figura 10. Unitarización de contenedor para exportación de palta Hass

Adaptado de Exportación de paltas Hass, por Blog Expoperú, 2012
40
4.1.5 Empaque y Etiquetado
A) Envase
Los envases usados son cajas, con el fin de garantizar lo establecido en las Normas
Técnicas Peruanas correspondientes. Según Codex: “CAC/RCP 1-1969. Principios
Generales de Higiene de los Alimentos”. (Adoptado en 1969. Enmienda 1999.
Revisiones 1997 y 2003), “CAC/RCP 53-2003. Código de Prácticas de Higiene para
las Frutas y Hortalizas Frescas” (Adoptado en 2003. Revisado en 2010) y “CAC/RCP
44-1995. Código Internacional de Prácticas Recomendado para el Envasado y
Transporte de Frutas y Hortalizas Frescas” (Enmienda 2004), de tal manera que el
producto quede debidamente protegido, de acuerdo con las especificaciones del
cliente y las regulaciones del mercado objetivo de exportación que se detallan en la
definición del mercado objetivo y sus condiciones de acceso.
B) Empaque
Empaque en cajas de cartón para exportación de 4.2 kilogramos, en dichas cajas se
incluye información sobre la características intrínsecas y extrínsecas del producto, el
precio, la calidad, el calibre y el país de origen (trazabilidad). Los empaques deben
permanecer sobre pallets o tarimas para evitar la contaminación y absorción de
humedad, durante su almacenamiento, transporte y comercialización.
C) Rotulado o Etiquetado
El rotulado incorporará los requerimientos de contenidos de información de interés
y normatividad aplicables especificados en la “NTP 209.038 ALIMENTOS
ENVASADOS. Etiquetado”, deberán indicar, en idioma español, pudiendo llevar
además inscripciones en otro idioma siempre que no aparezca en forma más
destacada, lo siguiente:
- Nombre del producto
- Nombre de la variedad, cultivar o tipo comercial
- El grado de calidad
- Fecha de fabricación y vencimiento
- Calibre
- Peso neto y Peso Bruto.
41
- Nombre y domicilio legal del productor, envasador, distribuidor,
importador o vendedor.
- Certificación de calidad,
- Información nutricional, entre otros.
D) Embalaje
El embalaje se realizará en cajas formadas por láminas de cartón corrugado por
dentro y cubiertas con cartón compacto.
E) Transporte
Los envíos de transporte de palta Hass se realizan vía marítima en contenedores con
atmósfera controlada. El almacenamiento y comercialización de la Palta Hass se
efectuará en cajas que eviten el contacto de este con el suelo o plataforma del
transporte según (Art. 25 del D.S. 007-98-SA Reglamento sobre Vigilancia y Control
Sanitario de Alimentos y Bebidas). Asimismo, una cuidadosa inspección, selección,
clasificación, embalado y transporte que aseguran la entrega de un producto de
primera calidad, siguiendo siempre las regulaciones impuestas por el SENASA tanto
en planta de empaque como en el puerto.
4.2 Definición del mercado objetivo
4.2.1 Área geográfica
Nuestro proyecto plantea que el área geográfica de estudio se centrará en Holanda, ya

que es el segundo país importador de palta y de consumo de productos exóticos,
naturales y nutritivos a nivel mundial, debido al crecimiento de la demanda por
productos saludables (orgánicos) en ese país. La tendencia actual de los hábitos de
consumo ofrece una oportunidad de negocio. La ubicación geográfica del mercado
objetivo se muestra en la figura N° 11.
Según el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR, 2019, p.5), detalla

que los Países Bajos (Holanda) está situado al occidente de Europa, bordeando el Mar
del Norte, entre Bélgica y Alemania, sobre una superficie de 41 543 km2. Constituye
42
una de las naciones más pobladas del mundo, con 406 habitantes por km2. Los Países
Bajos concentró una población superior a 17 millones de habitantes en el 2019, su
idioma oficial es el holandés, y su moneda de circulación es el Euro de acuerdo con la
Guía Comercial País – Países Bajos, elaborado por el Departamento de Comercio de
Estados Unidos. Cuenta con el segundo puerto más grande del mundo para ingreso de
mercancías, y siendo el primer puerto y el cuarto aeropuerto más grande de Europa,
Figura 11. Ubicación geográfica Países Bajos (Holanda)

Adaptado de “Plan de Desarrollo de Mercado (PDM)”, por MINCETUR,2019
La estructura económica holandesa se agrupa en el sector servicios, que representó el

70,2% del PBI, seguido de la industria con una participación de 17,9%, y la agricultura
en 1,6% para el año 2017 (MINCETUR, 2019, p.5).
4.2.2 Entorno Económico

Es una economía altamente industrializada y competitiva que apuesta por el libre
mercado, ofreciendo un atractivo clima de negocios en el ámbito político y
macroeconómico (MINCETUR, 2019, p.6).
43
El escenario macroeconómico de Países Bajos luce alentador, debido a que crece de
manera gradual, en gran medida, producto del nuevo impulso y enfoque del gobierno de
Países Bajos, implementando diversas reformas sustanciales aplicadas6.
Según datos del FAOSTAT (2019), durante los periodos del 2017 – 2022 los Países
Bajos mantienen una economía constante, reflejando un crecimiento promedio anual
aproximado de 1,3% en cuestión al PBI per cápita.
Tabla 10: Principales Indicadores Macroeconómicos de Países Bajos (Holanda)
INDICADOR 2017 2018 2019 2020* 2021* 2022*

Población (Millones) 17.082 17.181 17.231 17.281 17.331 17.381
PBI ppp (USD miles
923.466 970.536 1005.274 1042.034 1079.777 1117.826
de millones)
PBI ppp per cápita
54,062.33 56,488.61 58,340.71 60,299.14 62,302.92 64,312.79
(USD)
Crecimiento del PBI
real (% precios 2.911 2.597 1.765 1.639 1.526 1.489
constantes)
Inflación anual,
precios.
1.211 1.824 2.053 1.656 1.756 1.856
Consumidores fin de
periodo (Var%)
Nota: Se ha realizado el desagregado por Principales indicadores Macroeconómicos de Países Bajos a

partir “Base de datos de Perspectivas de la economía mundial” por Food and Agriculture Organization
of the United Nations (FAOSTAT), octubre de 2019.
4.2.3 Importaciones
En el 2019, Holanda importó 95 mil de toneladas de fruta, con un valor total que supera
los EUR 236 mil millones. Las importaciones de fruta crecieron 27% en valor y solo
23% en cantidad entre 2015 y 2019.
6
La reforma establecida por el gobierno holandés fue desarrollada conjuntamente con el sector privado,
considerando la aprobación de las asociaciones empresariales, sindicatos y grupos de sociedad civil.
44
236,207,134
191,364,648 189,004,205
150,874,835
121,632,000
105,967,496
95,020,000
77,519,000
65,561,000
51,616,000
2015 2016 2017 2018 2019

Valor a la EU/MS (EURO) Volumen a la EU/MS (Kg)
Figura 12. Estadísticas Comerciales Importaciones Países Bajos de Aguacates

hacia el Perú 2015-2019
Adaptado para la elaboración propia, por TRADE HELPDESK, 2020
4.2.4 Perfil y tendencias de la demanda del consumidor
Perfil Consumidor
Los holandeses son consumidores más receptivos frente a nuevos sabores y
presentaciones Así mismos son más exigente frente a los productos a importar, debido
que es un mercado muy estricto en cuanto a productos frescos, y a nivel general Europa
es el lugar del mundo donde se ha desarrollado con gran vigor el mercado de productos
limpios.
En relación con el producto, la palta, se busca que sean saludables, entre las cuales se
destaca su alto contenido nutricional y la innovación que representa para estos
mercados, el cual exige un comercio justo de desarrollo sostenible que justifique un
precio accesible con una buena presentación y diseños novedosos, dándole prioridad a
la calidad antes que cantidad, ya que no existe una tendencia marcada entre productos
nacionales o importados.
Tendencias del consumidor

Se viene confirmando, desde hace algunos años, el cambio de hábito alimenticio del
consumidor europeo con la introducción de productos sanos y nutritivos. De esta forma,
el cuidado de la salud, la imagen personal y ser más saludable, se traduce en el consumo
45
de productos mayoritariamente orgánicos, que son producidos principalmente por
América Latina. De acuerdo con los expertos del sector, el consumo de frutas tiende a
crecer cada año en Europa, toda vez que se ha convertido en un ingrediente esencial de
la dieta promedio.
Es por esta razón que nuestro estudio de la demanda del perfil del consumidor está
basado en entender las peculiaridades del consumo de las paltas Hass procedentes del
Perú. La mayoría de las tendencias de los consumidores holandeses está cambiando al
consumo de productos de mayor valor, toman en cuenta el precio, el servicio y la calidad
del mismo.
4.2.5 Condiciones de acceso del mercado
Aranceles, tributos aduaneros e impuestos

Según la TRADEHELP (2020), la UE es una Unión Aduanera, que en sus 27 países
miembros forman un territorio único a efectos aduaneros. Para exportar productos hacia
ese destino se debe cumplir ante todo con la normativa. A continuación, se detalla
información de los derechos de importación de Holanda para cualquier país y desde
Perú:
Tabla 11: EU Derechos de Importación Holanda
Legislación
Origen Tipo de medida Derecho de aduana
europea
Cualquier País Derecho terceros países 5.10% R1776/19
Cualquier País Precio unitario 233.53 Eur UP / 100 kg R2447/15
Perú Preferencias arancelarias 0% D0735/12
Nota: Se ha realizado el desagregado por Aranceles, tributos aduaneros e impuestos a partir “EU derechos
de Importación Holanda”, por TRADEHELP, 2020.
Los bienes importados se aplica el Impuesto de Valor Añadido (IVA). Por ejemplo, los
aguacates frescos tienen que pagar un IVA de 9%.
46
Tabla 12: Gravámenes interiores Holanda
Tarifa Estándar
IVA Holanda 9%
Impuestos sobre consumos específicos -
Nota: Se ha realizado el desagregado por Impuesto de Valor Añadido (IVA),
a partir “Gravámenes interiores Holanda”, por TRADEHELP, 2020.
Con respecto a los beneficios preferenciales que ofrece el acuerdo comercial Perú-Unión
Europea, los productos de origen peruano contaran con un certificado de circulación de
Mercancías EUR.1 o de la fecha en que se completa la declaración de origen en la
factura de la exportadora. Esa prueba de origen deberá presentarse dentro de ese periodo
ante las autoridades aduaneras de la parte importadora, de conformidad con su
legislación interna. (MINCETUR, 2018, p.49).
Tabla 13: Reglas de origen ALC Colombia Perú
Partida SA Designación de las Elaboración o transformación aplicada

mercancías a las materias no originarias que les
confiere el carácter de originarias
Capítulo 08 Frutas y frutos Fabricación en la cual:
comestibles; cortezas de Todos los materiales del Capítulo 8
agrios (cítricos), de utilizados deben ser totalmente
melones o de sandías obtenidos, y
el valor de todos los materiales del
Capítulo 17 utilizados no exceda el 30
por ciento del precio franco fábrica del
producto
Nota: Se ha realizado el desagregado por certificado de circulación de mercancías EUR a partir “Reglas
de origen ALC Colombia Perú” por TRADEHELP, 2020.
Restricciones, estándares y normas de ingreso al mercado

Para ingresar a los mercados de la Unión Europea se deben cumplir los siguientes
requisitos obligatorios:
47
a) Control de contaminantes
Con el objetivo de proteger la salud de consumidor, los contaminantes tienen que
mantenerse a un nivel específico bajo, para que no haya riesgos para el consumo del
producto. El Reglamento (CE) 1881/2006 fija el contenido máximo de determinados
contaminantes en los productos alimenticios. En el Anexo de este Reglamento se
establecen los límites para los contaminantes en productos vegetales. Si sobrepasa el
límite, el producto no puede acceder al mercado.
b) Residuos de pesticidas
Los pesticidas representan un aspecto crítico para la producción de frutas y verduras.
Para proteger la salud y el medioambiente, la Unión Europea en el Reglamento (CE)
396/2005 establece un sistema armonizado para los límites máximos de residuos
(LMR) de plaguicidas en productos vegetales. De acuerdo con este Reglamento, los
productos que pasan el límite de residuos de plaguicidas no están permitidos de
acceder al mercado europeo.
c) Requisitos de higiene
Los requerimientos relevantes para proteger la salud del consumidor están
considerados en el Reglamento (CE) N°852/2004 con el cual la UE garantiza el
cumplimiento de las normas generales en materia de higiene de los alimentos en todas
las etapas posteriores a la producción primaria.
d) Requisitos fitosanitarios
La UE ha establecido una serie de requisitos fitosanitarios con el fin de prevenir la
introducción y propagación en su territorio de organismos nocivos para los vegetales
y los productos vegetales, según está establecido en el Reglamento (UE) 2016/2031
(“Ley de sanidad vegetal”) (DO L-317 23/11/2016) (CELEX 32016R2031) y el
Reglamento (UE) 2019/2072 (DO L-319 10/12 / 2019) (CELEX 32019R2072). Por
lo tanto, los productos vegetales tienen que estar acompañados por un certificado
fitosanitario para su exportación.
48
e) Trazabilidad
Se debe cumplir con las obligaciones específicas establecidas por el Reglamento
(CE) N°178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo (DO L-31 01/02/2002)
(CELEX 32002R0178), según el cual “se establecen los principios y los requisitos
generales de la legislación alimentaria, se crea la Autoridad Europea de Seguridad
Alimentaria y se fijan procedimientos relativos a la seguridad alimentaria”. Entre
otros, este reglamento fija los principios de trazabilidad para el seguimiento de los
productos a través de todos los procesos hasta el consumo.
f) Etiquetado
En la Ficha técnica, hay que cumplir con lo establecido en el Reglamento (UE)
1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre el suministro de información
alimentaria a los consumidores (DO L-304 22/11/2011) (CELEX 32011R1169),
modifica la legislación vigente sobre etiquetado de alimentos que, en materia de
etiquetado, debe especificar toda información obligatoria en la etiqueta. Además, en
el Anexo III se establecen las “menciones obligatorias adicionales para categorías o
tipos específicos de alimentos”.
g) Embalaje
El Reglamento (CE) 1935/2004 establece las normas sobre los materiales y objetos
destinados a entrar en contacto con productos alimenticios.
h) Certificaciones:
Se detalla las regulaciones y procesos de importación de las certificaciones más
utilizadas y reconocidas en el mercado europeo:
 Global G.A.P.
Es la norma a nivel internacional que asegura el cumplimiento del GAP, el cual
significa Good Agricultural Practices por sus siglas en inglés, o Buenas Prácticas
Agrícolas (BPA) en español. Asimismo, es una entidad privada que establece
altos estándares (de carácter voluntario) en temas de calidad, social y ambiental;
y actúa como certificadora de los procesos de producción agrícola en las áreas
de cultivo y plantas procesadoras, así como la producción pecuaria (animal y
49
acuicultura), las mismas que deben ser seguras y sostenibles. Sus miembros se
comprometen a responder a los consumidores con respecto a inocuidad
alimentaria y trazabilidad, protección del bienestar animal, protección del medio
ambiente (comprendiendo biodiversidad), protección del trabajador, entre otros.
La certificación Global GAP está compuesta por 16 normas, incluyen
inspecciones anuales y está sujeta a un ciclo de revisión de tres años. Según
Global G.A.P. (MINCETUR, 2019, p.39).
 HACCP
El HACCP es un sistema de control de procesos que identifica dónde pueden
surgir los peligros en la inocuidad alimentaria durante la etapa de producción y
establece controles estrictos para prevenir y evitar estos peligros. El HACCP es
utilizado internacionalmente y ha sido adoptado por el Programa de Estándares
Alimentarios, establecido conjuntamente por el Organismo de las Naciones
Unidas para la Agricultura (FAO) y el Organismo Mundial de la Salud (OMS),
como el mejor método para lograr la inocuidad alimentaria. El Codex
Alimentarius incluye los siete principios del HACCP. Este sistema busca
garantizar a las entidades regulatorias y consumidores que la empresa está
tomando todas las precauciones necesarias para asegurar la inocuidad
alimentaria en sus productos (MINCETUR, 2019, p.39).
 ISO
Organismo compuesto por múltiples organizaciones nacionales de
estandarización, que establece estándares a nivel internacional que garantizan la
calidad de los productos. Entre los estándares más conocidos se encuentran los
ISO 9000 (Gestión de Calidad), ISO 14000 (Gestión Medioambiental en
entornos de producción) e ISO 26000 (Responsabilidad Social (de las
organizaciones)) (MINCETUR, 2019, p.40).
4.2.6 Principales Compradores

Teniendo como referencia las variables macroeconómicas y la tendencia de consumo en
los Países Bajos (Holanda), se ha decidido vender el producto “palta Hass” a
intermediarios de este país de destino en valor FOB.
50
Algunos posibles compradores se presentan a continuación:
 COMEXA
“Importador Mayorista - Venta al por mayor de productos fresco como los aguacate,
limas, mango, papaya y judías verdes, mediante una operación de cadena de frío para
la distribución al Reino Unido, Holanda y Francia.”
Figura 13. Logotipo de importador Comexa.

http://www.comexaeuropa.com/
 Nature's Pride
“Nature's Pride suministra 230 frutas y verduras únicas de 59 países. Desde listo para
comer y frutas y verduras exóticas hasta las deliciosas bayas y productos fuera de
temporada. Cuenta con certificaciones estándares internacionales de IFS Logistics y
AEOA. Para asegurar de suministrar frutas y verduras de óptima calidad a usuarios
finales del mercado europeo.”
Figura 14. Logotipo de importador Naturespride

https://www.naturespride.eu/our-company
51
 WESTFALIA MARKETING BV
“Está ubicada en el área de Maasdijk de Rotterdam en los Países Bajos. Además de
ser un experto en aguacates, la operación ha desarrollado cuentas clave en Europa
para mangos y otras especies exóticas. Su ubicación central en Europa permite el
suministro en todo el continente sin fronteras, directamente desde las granjas.”
Figura 15. Logotipo de Westfalia Marketing BV

https://www.westfaliafruit.com
4.3 Análisis de la demanda
Por lo descrito anteriormente, la demanda de nuestro proyecto estará enfocado en

Holanda al ser el mayor importador de Palta Hass en la Unión Europea que registra
niveles crecientes año tras año.
4.3.1 Demanda Histórica

Con el propósito de tener un estudio sobre la conducta de los principales mercados de
Palta, en las tablas 12 y 13 se muestra el incremento de las importaciones históricas de
Palta entre los años 2015 – 2019 y se identifica que los principales mercados de destino
son los Estados Unidos y Países bajos (Holanda), observando una participación
promedio de 41% y 12% respectivamente en dichos años.
52
Tabla 14: Valores de Importaciones Mundiales de Palta (Miles USD)
Países 2015 2016 2017 2018 2019
Estados Unidos 1,703,496 1,992,886 2,727,914 2,448,439 2,864,125
Países Bajos 403,647 643,810 720,095 704,026 1,043,851
Francia 281,828 378,742 447,673 408,383 520,249
Reino Unido 169,549 242,375 282,426 267,404 342,519
España 127,460 200,615 252,413 281,138 341,286
Alemania 147,892 206,613 275,557 320,473 329,357
Resto del Mundo 1,026,507 1,331,957 1,595,898 1,786,990 1,844,749
Total, Mundo 3,860,379 4,996,998 6,301,976 6,216,853 7,286,136
% Cambio Anual 29% 26% -1% 17%
Nota: Se ha realizado el desagregado por Valores de Importaciones Mundiales de Palta (USD miles) del
2015-2019 a partir “Lista de los importadores para el producto seleccionado Aguacates "paltas", frescos
o secos” por TRADEMAP, 2020.
Tabla 15: Cantidad de Importaciones Mundiales de Palta (En toneladas)

Países 2015 2016 2017 2018 2019
Estados Unidos 867,383 859,606 900,198 1,038,111 1,105,375
Países Bajos 187,336 246,567 267,197 345,261 348,883
Francia 116,627 134,988 146,034 157,370 164,970
España 60,989 88,363 98,902 129,323 136,013
Reino Unido 77,391 99,882 105,023 117,667 116,304
Canadá 70,020 77,872 79,871 94,206 94,961
Resto del Mundo 431,022 515,932 554,988 734,665 691,395
Total, Mundo 1,810,768 2,023,210 2,152,213 2,616,603 2,657,901
% Cambio Anual 12% 6% 22% 2%
Nota: Se ha realizado el desagregado por Cantidad de Importaciones Mundiales de Palta (en toneladas)
del 2015-2019 a partir “Lista de los importadores para el producto seleccionado Aguacates "paltas",
frescos o secos” por TRADEMAP, 2020.
4.3.2 Demanda del Proyecto.

Para el cálculo de la demanda del proyecto se utilizará como fuente los datos de
Veritrade, acerca de las exportaciones de Paltas de Perú con destino a Países Bajos
(Holanda), ello nos permitirá identificar mejor la oportunidad real en este mercado.
4.3.3 Histórico de Exportaciones de Perú a Países Bajos.

Como primer paso se obtendrá la información de los años 2015–2019 de las
exportaciones de Perú a Países Bajos (Holanda), con datos remitidos de la fuente de
Veritrade, que se detallan en la tabla 16:
53
Tabla 16: Exportaciones de Perú a Países Bajos 2015-2019
AÑO TONELADAS (tn)

2015 38,585
2016 44,039
2017 44,056
2018 65,188
2019 56,026
Nota: Se ha realizado el desagregado por años a partir del resumen encontrado
de las exportaciones en valor FOB, indicando el valor convertido en toneladas.
Adaptado de “Resumen de exportación del Perú hacia los Países Bajos”, por
VERITRADE, 2020.
Una vez obtenido el comportamiento con relación a las exportaciones peruanas, el ciclo
de vida útil del proyecto será de cinco años. Se pondrá en ejecución desde el año cero
2020 hasta el año 2025.
Con esta información, de la tendencia de los datos históricos de exportaciones, se

procederá a proyectar mediante una regresión potencial, obteniéndose un coeficiente de
determinación mayor comparado con los otros tipos de regresiones. En la siguiente
figura se puede observar la ecuación resultante que se utilizará para proyectar los
últimos años.
Figura 16. Cálculo del coeficiente de determinación de las exportaciones

Adaptado de Resumen de exportación del Perú hacia los Países Bajos”, por
VERITRADE, 2020.
54
Tabla 17: Proyección de la demanda a Países Bajos (2020-2025)
AÑO TONELADA (tn)

2020 61,468
2021 64,175
2022 66,617
2023 68,847
2024 70,905
2025 72,820
Nota: Teniendo en cuenta la regresión potencial realizada con un R2 = 0.7057,
se obtuvieron los resultados proyectado. Elaboración Propia.
4.3.4 Cálculo de la demanda del proyecto

Teniendo en cuenta la proyección de la demanda hallada anteriormente, se investigaron
las principales empresas peruanas exportadoras de Palta con mayor participación de
mercado, con la finalidad de hacer un benchmarking. Según Veritrade (2019), se ha
considerado las principales 21 empresas exportadoras de Perú con destino a Holanda,
mostradas en la siguiente tabla:
Tabla 18: Exportaciones de Palta Hass de Perú a Países Bajos (Holanda)

Exportador Tonelada (tn) %
SOCIEDAD AGRICOLA DROKASA S.A. 7,274.45 12.98%
CONSORCIO DE PRODUCTORES DE FRUTA S.A. 5,000.03 8.92%
INCAVO S.A.C. 3,334.48 5.95%
CAMET TRADING S.A.C. 3,580.27 6.39%
ASICA FARMS S.A.C. 2,595.89 4.63%
ASR TRADING SOCIEDAD ANONIMA CERRADA 3,581.30 6.39%
VIRU S.A. 1,531.33 2.73%
CORPORACION FRUTICOLA DE CHINCHA S.A.C. 1,496.69 2.67%
AGROINCA PRODUCTOS PERUANOS DE EXP. SA 941.95 1.68%
SOCIEDAD AGRARIA ESTANISLAO DEL CHIMU SAC 1,420.61 2.54%
AGRICOLA HOJA REDONDA S.A. 1,089.93 1.95%
PLANTACIONES DEL SOL S.A.C 1,511.38 2.70%
AGRICOLA ALPAMAYO S.A. 1,393.47 2.49%
PROCESADORA LARAN SAC 1,263.97 2.26%
EXOTIC'S PRODUCERS & PACKERS S.A.C. 927.26 1.66%
AGRONEGOCIOS LA GRAMA S.A.C. 667.35 1.19%
PROYECTOS TORINO S.A.C. 835.49 1.49%
AGRICOLA DON RICARDO S.A.C. 559.82 1.00%
DANPER TRUJILLO S.A.C. 805.73 1.44%
AGROINDUSTRIAS VERDEFLOR S.A.C. 763.49 1.36%
EL PEDREGAL S. A 563.36 1.01%
Nota: Se ha realizado el desagregado por los Exportadores encontrado a partir de las exportaciones peruana en valor
FOB, indicando el valor convertido en tonelada y su participación. Adaptado de “Los Exportadores de exportación
de Palta Hass del Perú hacia los Países Bajos”, por VERITRADE, 2019.
55
Se estima que nuestra participación en el mercado de Palta Hass sería en promedio 1%,
y tomando como referencia la relación de empresas optamos por un perfil conservador
frente a los competidores, lo que nos posicionaría en el veinteavo puesto, siendo esa la
participación de mercado de “SRA Avocado Export S.A” en las exportaciones peruanas
a Países Bajos (Holanda).
Tabla 19: Cálculo de la demanda del Proyecto (Tn)

Año Exportaciones Participación Demanda Dem. proy
(Tn) de mercado Proyecto (Tn) (Cajas)
2020 61,468 1.00% 614.68 96,044
2021 64,175 1.00% 641.75 100,274
2022 66,617 1.00% 666.17 104,089
2023 68,847 1.00% 688.47 107,574
2024 70,905 1.00% 709.05 110,790
2025 72,820 1.00% 728.20 113,782
Nota: Teniendo en cuenta la regresión potencial proyectada 2020 -2025 y tomando como referencia
el promedio del 1% de participación de mercado, se obtuvieron los resultados de la demanda
proyectada en toneladas. Elaboración Propia
4.4 Análisis de la Oferta
4.4.1 Oferta histórica

Para obtener la oferta de palta, se tiene como información el abastecimiento de palta de
la Región Ica y Ayacucho. Siendo Países Bajos (Holanda) nuestro principal mercado
destino de consumo de palta, y a fin de determinar su nivel de consumo de la
exportación, se ha recabado información del MINAGRI sobre la producción agrícola de
ambas regiones.
Tabla 20: Oferta histórica Perú - Palta por región según variables productivas
Producción (Tn)
Región 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Ica 34,285 39,439 45,047 56,638 57,049 53,924 66,332 71,591
Ayacucho 5,261 5,288 5,247 5,311 5,219 7,772 6,615 16,640
Nota: Se ha realizado el desagregado por la Producción Agrícola Nacional de las Regiones Ica y Ayacucho
2012 -2019 encontrados a partir de la Producción de Perú anual de Palta, según región, indicando el valor
en tonelada. Adaptado de “Ministerio de Agricultura y Riego - Dirección General de Evaluación y
Seguimiento de Política - Dirección de Estadística Agraria”, por MINAGRI-DGESEP-DEA-Área de
Comercialización, 2019
56
4.4.2 Empresas productoras, importadoras y comercializadoras
Cabe resaltar que en este sector hay empresas agroexportadoras, pues la producción
nacional de palta es de las más grandes del mundo, de modo que contamos con suficiente
abastecimiento de la demanda del país de destino. Las siguientes empresas fueron las
que exportaron mayor cantidad de paltas Hass, según Veritrade (2019).
Figura 17. Principales exportadores por valor FOB – año 2019

Se ha realizado el desagregado por los 5 principales Exportadores encontrado a partir
de las exportaciones peruana en valor FOB USD. Fuente: Adaptado de “Los
Exportadores de exportación de Palta Hass del Perú hacia los Países Bajos”, por
VERITRADE, 2019.
 Sociedad Agrícola Drokasa SAC: Es la empresa que más exportó paltas en el año
2019, obteniendo una participación del 17.37% en el mercado, también se dedica a
exportar uvas y espárragos. Su principal mercado es Norte América y Europa.
Figura 18. Logotipo de exportador Sociedad Agrícola Drokasa SAC

http://drokasa.pe/
57
 Consorcio de Productores de Fruta S.A: Principal productor y exportador de
cítricos del Perú, así como uno de los principales en palta Hass y granada.
Figura 19. Logotipo de Exportador Consorcio de Productores de Fruta S.A.

https://www.cpf.com.pe/
 INCAVO SAC: Es una empresa agroexportadora de paltas de variedades Hass y

Fuerte.
Figura 20. Logotipo de Exportador INCAVO S.A.C.

https://incavo.pe/
4.4.3 Disponibilidad de materia prima

Perú ocupó el sexto lugar como país productor y el tercer exportador de palta a nivel
internacional, lo que quiere decir que tenemos suficiente materia prima disponible para
atender la demanda. Según el anuario Estadístico del MINAGRI (2019), las regiones
productoras que destacan se encuentran en la costa peruana y tienen una participación
del 98% de la producción total país. Los departamentos productores que destacan en el
país son: La Libertad, Lima, Ica, Junín y Ancash, que fueron las regiones con mayor
producción en el 2019. Siendo Ica uno de los principales productores, no habrá
58
problemas de abastecimiento continuo, pues si bien se produce durante todos los meses
del año, la época de mayor producción se inicia a partir de mayo - agosto. En cuanto a
Ayacucho, se encuentra en el puesto noveno de la producción nacional, las épocas de
mayor producción se concentran en los meses de febrero a julio; es un mercado poco
explotado, pero lo hemos considerado por su cercanía a la región de Ica y porque nuestra
planta de procesamiento y empacado se ubicará en la Provincia de Palpa (Ica).
a) Región Ica
Según el Reporte de Ica - I Semestre (MINCERTUR, 2019, p1), Ica posee uno de los
ingresos per cápita más altos del país (1,4 veces el per cápita país) e índices de
pobreza mínimos. Pese a su poca población (810 mil habitantes, 2.5% del total), la
región contribuye con 3.6% de la producción y 7.3% de la exportación del país,
debido al alto grado de capitalización de su economía. Siendo el 1º productor de uva,
espárrago y huevo; el 2º de mandarina, maíz amarillo duro y el 3º de palta,
considerando, así como la 2º región agroexportadora del país después de La Libertad.
En la última década, las exportaciones de frutas frescas han cuadriplicado su valor,

alcanzando US$ 639 millones en el 2018. De esta manera, los despachos de productos
frescos mantienen una participación que bordea el 80% de la agroexportación iqueña.
Según el Reporte de Ica - I Semestre (MINCERTUR, 2019, p3).
En relación con lo anterior, se detalla la capacidad de producción anual de Paltas de

la región Ica en el periodo (2015 -2019):
Tabla 21: Producción Anual de Palta, Región Ica.
Año Producción (tn)

2015 57,049
2016 57,049
2017 53,924
2018 66,332
2019 71,591
Nota: Se ha realizado el desagregado por la Producción Agrícola Nacional de la

Región Ica 2015 - 2019 encontrados a partir de la Producción de Perú anual de Palta,
según región, indicando el valor en tonelada. Adaptado de “Ministerio de Agricultura
y Riego - Dirección General de Evaluación y Seguimiento de Política - Dirección de
Estadística Agraria”, por MINAGRI-DGESEP-DEA-Área de Comercialización, 2020
59
En la siguiente figura se puede observar la ecuación resultante que se utiliza para
proyectar los años de producción de materia prima.
Figura 21. Cálculo del coeficiente de determinación Lineal de la Producción

Agrícola Nacional de la Región Ica 2015-2019
Adaptado de “Producción de Perú anual de Palta en Ica”, Elaboración Propia.
Tabla 22: Proyección de la oferta de Materia Prima de Ica
Año Ica (Tn)

2020 72,699
2021 76,536
2022 80,373
2023 84,209
2024 88,046
2025 91,883
Nota: Teniendo en cuenta la regresión lineal realizada con un R2 = 0.6639, se
obtuvieron los resultados proyectado. Elaboración Propia.
b) Región Ayacucho
Según el informe de MINCETUR “Reporte de Comercio Regional de
Ayacucho” (2018), esta región tiene una población menor al millón de habitantes
(2,2% del país) y contribuye con el 1,2% de la producción nacional. La economía
de la región ha crecido en el último lustro a un ritmo más alto que el país, pero
aún presenta índices de pobreza por mejorar. En 2018, las exportaciones de
Ayacucho ascendieron a US$ 345,5 millones, creciendo por 3° año consecutivo
60
gracias a las mayores ventas de oro (+11%), zinc (+US$ 9,1 millones) y palta
fresca (+2 387%). La región es la 9° productora en palta.
A continuación, se detalla la capacidad de producción anual de Paltas de la

región Ayacucho en el periodo (2015 -2019):
Tabla 23: Producción Anual de Palta, Región Ayacucho
Año Producción
(tn)
2015 5,311
2016 5,219
2017 7,772
2018 6,615
2019 16,640
Nota: Se ha realizado el desagregado por la Producción Agrícola Nacional de la
Región Ayacucho 2015 - 2019 encontrados a partir de la Producción de Perú anual
de Palta, según región, indicando el valor en tonelada. Adaptado de “Ministerio de
Agricultura y Riego - Dirección General de Evaluación y Seguimiento de Política
- Dirección de Estadística Agraria”, por MINAGRI-DGESEP-DEA-Área de
Comercialización, 2020
En el siguiente grafico se puede observar la ecuación resultante que se utiliza

para proyectar los años de producción de materia prima.
Figura 22. Cálculo del coeficiente de determinación Exponencial de la

Producción Agrícola Nacional de la Región Ayacucho 2015-2019
Adaptado de “Producción de Perú anual de Palta en Ayacucho”, Elaboración Propia.
61
Tabla 24: Proyección de la oferta de Materia Prima de Ayacucho
Año Ayacucho (Tn)
2020 15,975
2021 20,555
2022 26,449
2023 34,033
2024 43,791
2025 56,347
Nota: Teniendo en cuenta la regresión exponencial realizada con un R2 = 0.7041, se
obtuvieron los resultados proyectado: Elaboración Propia.
Por lo tanto, se puede determinar que hay disponibilidad de materia prima (Palta Hass)
desde estas dos regiones, y nuestra participación en la oferta de mercado frente a los
competidores actuales será del 1% tomando como referencia la sumatoria de ambas
regiones según lo proyectado, en la tabla 25.
Tabla 25: Cálculo de la Oferta Total de Materia Prima 2020-2025 (en Tn)
Año Ica(tn) Ayacucho (tn) Sumatoria(tn)
2020 72,699 15,975 88,674
2021 76,536 20,555 97,091
2022 80,373 26,449 106,821
2023 84,209 34,033 118,242
2024 88,046 43,791 131,837
2025 91,883 56,347 148,229
Nota: Teniendo en cuenta la regresión exponencial proyectada de ambas regiones 2020 -2025
y tomando como referencia a sumatoria de ambas, se obtuvieron los resultados de la oferta
total de Materia prima proyectada en toneladas. Elaboración Propia
Como se puede observar, la oferta de las regiones es superior a la demanda de materia

prima del proyecto, lo cual nos permitirá abastecer nuestro plan de producción.
Tabla 26: Cálculo de la demanda de total Materia Prima 2020-2025 (en Tn)
Año Materia Prima Participación Oferta
(Tn) de mercado Proyecto (Tn)
2020 88,674 1.00% 887
2021 97,091 1.00% 971
2022 106,821 1.00% 1,068
2023 118,242 1.00% 1,182
2024 131,837 1.00% 1,318
2025 148,229 1.00% 1,482
Nota: Teniendo en cuenta la regresión exponencial proyectada de ambas regiones 2020 -
2025 y tomando como referencia el promedio del 1% de participación de mercado, se
obtuvieron los resultados de la demanda total de Materia prima proyectada en toneladas.
Elaboración Propia
62
4.4.4 Análisis de Precios
Mercado Internacional
Según la página de la SUNAT, se ha analizado el comportamiento de los precios
unitarios en valor FOB de importación, los que han registrado una base de precios
promedio anuales de los más importantes demandantes de palta en la Unión Europea,
que registran una tendencia promedio cada año.
Tabla 27: Precios FOB Referenciales en kilogramos (USD/Kg)

2019
DIC NOV OCT SEP AGO JUL JUN MAY ABR MAR FEB ENE
KG 2.3 2.33 2.11 2.8 2.73 2.69 2.58 2.18 2.05 2.23 1.92 1.94
2018
DIC NOV OCT SEP AGO JUL JUN MAY ABR MAR FEB ENE
KG 1.96 2.01 1.5 1.89 1.99 1.95 1.81 1.98 2.38 2.53 2.39 2.08
Nota: Se ha encontrado a partir de Partidas Arancelarias 0804400000 - Aguacates (Paltas), indicando el
valor en precios FOB. Adaptado de “Precios FOB Referenciales en Kilogramos (US$ / Kg)”, por Sistema
Integrado de información de comercio Exterior (SIICEX), 2020
Se ha considerado como precio de venta un promedio del 2.3 USD/Kg, según los
precios referenciales del periodo 2019.
Mercado Nacional
Para este análisis, se encontró en la página del Ministerio de Agricultura los precios
históricos en Lima Metropolitana.
Tabla 28: Lima Metropolitana: Precio Promedio Palta Hass (S/. /Kg)
2019
DIC NOV OCT SET AGO JUL JUN MAY ABR MAR FEB ENE
KG 4.97 5.40 5.14 4.25 3.64 2.91 3.11 3.09 3.23 3.16 3.98 4.77
2018
DIC NOV OCT SET AGO JUL JUN MAY ABR MAR FEB ENE
KG 4.58 4.38 3.56 3.32 2.46 2.19 2.90 3.16 3.81 3.88 3.56 6.39
Nota: Se ha encontrado a partir de la herramienta de precio promedio de Palta Hass de Lima

Metropolitana: indicado en valor en (S/. /Kg). Adaptado de “Precio de Mercados Mayoristas de Lima
Metropolitana” por MINAGRI-DGESEP-DEA-Área de Comercialización, 2020
63
Como se puede apreciar en la tabla anterior, el precio de la palta varía en gran
proporción según el mes del año, debido a la estacionalidad de cosecha, por ello se
toma como referencia el promedio de S/ 3,97 que será obtenido en el lugar de acopio.
4.5 Efectos de la pandemia.
Según datos de la SUNAT, en el mes de abril del 2020 las exportaciones de palta
disminuyeron en 17% respecto al mismo mes del año anterior, pero estos niveles se
recuperaron notablemente en los meses de mayo y junio. A diferencia del primer
semestre del 2019, donde se creció 9% en volumen, pero se contrajo en 30% el precio,
al cierre del primer semestre de este año se ha logrado incrementar el volumen exportado
en 32%, sin afectar tanto los precios de colocación. El principal destino fue Europa
seguido de Estados Unidos.
Tabla 29: Exportaciones de Perú - Palta Hass 2019 vs 2020
Volumen Exportaciones (tn)

Mes 2019 2020 Var. %
Enero 169 455 169%
Febrero 723 3,066 324%
Marzo 7,510 14,663 95%
Abril 33,221 27,581 -17%
Mayo 35,651 50,743 42%
Junio 35,654 52,657 48%
TOTAL 1° SEM. 112,928 149,165 32%
Nota: Se ha realizado el desagregado por el I Semestre de Volumen de Exportaciones

Peruanas encontrado a partir de los productos de las exportaciones peruana 2019 –
2020 indicando el valor convertido en tonelada. Adaptado de “Las Exportaciones
Peruanas de Palta Hass”, por VERITRADE, 2020.
La palta es considerada un superalimento, y en estos tiempos de pandemia es donde se

está dando prioridad a la alimentación natural y saludable, en ese sentido la demanda de
este producto no se ha visto afectada por la pandemia en términos generales, en los
primeros meses de restricción si hubo un menor volumen, pero luego se fue superando
con las medidas tomadas por el gobierno en materia de comercio internacional.
64
El 09 de mayo del 2020, el Gobierno promulgó el Decreto Legislativo N°1492, que
aprueba disposiciones para la reactivación, continuidad y eficiencia de las operaciones
vinculadas a la cadena logística de comercio exterior. Entre las principales medidas que
menciona están:
 Transparencia en la cadena logística: Se deben consignar todos los servicios

logísticos en el contrato de transporte internacional, así la entrega de mercancía no
estará condicionada a ningún pago previo que no se haya establecido en el contrato.
 Digitalización: Las entidades públicas y privadas relacionadas al comercio exterior
están obligadas a incorporar sistemas electrónicos en sus procesos. La presentación
de documentos físicos será excepcional.
 Fiscalización: No implementar medios electrónicos o requerir presentación física
tendrá una multa de 10 UIT. El MINCETUR es la encargada de fiscalizar y
sancionar.
65
5. ANÁLISIS ESTRATÉGICO.
Martínez (2006), indica que la Planificación Estratégica “Es un documento que sintetiza
a nivel económico-financiero, estratégico y organizativo el posicionamiento actual y
futuro de la empresa y cuya elaboración nos obligará a plantearnos dudas acerca de
nuestra organización, de nuestra forma de hacer las cosas y a marcarnos una estrategia
en función de nuestro posicionamiento actual y del deseado.”
Asimismo, Cuervo (2003), señala que la planificación “bajo el enfoque estratégico, es

concebida como un proceso mediante la cual los decisores en una organización analizan
y procesan información de su entorno interno y externo, evaluando las diferentes
situaciones vinculadas a la ejecutoria organizacional para prever y decidir sobre la
direccionalidad futura.”
En sentido de lo anterior es que vamos a describir la empresa, sus objetivos, estrategia

de negocio y las ventajas competitivas del negocio.
5.1 La Empresa
La presente tesis plantea la implementación y viabilidad del Plan de Negocios

“Agroexportadora de Palta Hass”, el cual se llevará a cabo en un terreno en el Valle de
Palpa, Provincia de Ica, donde se instalará una planta de procesamiento y empacado
para la agroexportación de este fruto, que será abastecida con la producción de palta
hass de las regiones de Ica y Ayacucho, la cual será destinada principalmente al mercado
europeo. Asimismo, la empresa plantea brindar servicios de asesoría técnica a los
agricultores, fortalecer el manejo del cultivo con altos estándares y mejorar su
asociatividad para la exportación, a fin de asegurar la calidad de la palta.
Este plan de negocio se ha elaborado para la puesta en marcha de la empresa

agroexportadora “SRA Avocado Export S.A” que se ha creado para, entre otras líneas,
incursionar en la exportación (de paltas). Establecerá sus oficinas de contacto en el
distrito de Magdalena, teniendo un equipo humano diverso que incluye a profesionales
especializados en las distintas áreas funcionales: producción, administración-finanzas y
66
comercial. Por otro lado, la empresa contará con un capital propio de los accionistas, así
como financiamiento de terceros. Asimismo, se prevé establecer relaciones de confianza
y cooperación a nivel local, nacional e internacional, no solo con los agricultores de la
provincia de Ica y Ayacucho y proveedores, sino también con los potenciales
agroexportadores y clientes internacionales, de quienes se ha obtenido información
valiosa para orientar las estrategias de la empresa.
Cabe indicar que, por tratarse de una empresa nueva, uno de los retos es demostrar
su capacidad de generar flujos económicos favorables en el menor tiempo posible, por
lo cual los accionistas fundadores realizarán la inversión de capital que se requiere para
establecer la infraestructura para la industrialización y comercialización con acopio en
la provincia de Palpa, Región Ica.
5.2 Factores Estratégicos de la Empresa:
5.2.1 Visión.
Ser una empresa de prestigio en el mercado nacional, reconocida por brindar productos
de calidad, y caracterizada por contar con elevados estándares e innovación constante
de nuestros procesos, con un gran sentido de responsabilidad ambiental.
5.2.2 Misión.
Ofrecer un producto de calidad, palta Hass, con procesos eficientes desde el acopio,
procesamiento y empacado y la comercialización al mercado exterior, cumpliendo con
los estándares internacionales de exportación, principalmente del mercado europeo, a
fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes finales basado en la inocuidad y
mínimo impacto ambiental.
5.2.3 Objetivos Estratégicos.

SRA Avocado Export S.A se propone alcanzar los siguientes objetivos:
 Brindar un producto de calidad, cumpliendo cada una de las regulaciones y normas,
como certificaciones fitosanitarias, entre otros.
 Crear la marca en el consumidor final (externo), de tal forma que prefieran adquirir
nuestra palta, uno de los principales productos de agroexportación de Perú.
67
 Impulsar la industrialización de la palta y su exportación, pues genera mayores
márgenes de ganancia.
 Generar mayores oportunidades de desarrollo para el Perú en el sector agrícola,
explotando eficientemente las áreas de cultivo.
 Incrementar el volumen de exportación de acuerdo con el grado de aceptación que se
tenga de la demanda.
 Exportar paltas Hass de calidad (orgánico) al mercado europeo, específicamente al
país de Holanda.
 Mantener un flujo positivo de recursos para la ONG CEDEP, principal impulsora de
la empresa, a fin de que siga apoyando a pequeños productores/as en situación de
pobreza.
5.2.4 Valores de la Empresa.

Los valores que rigen la empresa “SRA Avocado Export S.A” son:
 Integridad y confianza: Anteponemos la honestidad y el compromiso ante las

responsabilidades laborales y ello se ve reflejado en la confianza de nuestros
clientes.
 Competitividad: Estamos constantemente ideando proyectos que conduzcan a
mejorar nuestros procesos laborales, de producción y calidad de los bienes y
servicios que ofrecemos.
 Responsabilidad: La aplicamos en todo nuestro quehacer, desde la puntualidad, la
disciplina, el cumplimento de las labores asignadas, la integridad y la honestidad
entre todos los que trabajamos en la empresa.
 Pasión por lo que hacemos: Ponemos dedicación y esmero en todas las cosas que
hacemos, porque nos gusta hacer las cosas con excelencia y que sean percibido así
por nuestros clientes.
 Trabajo en equipo: Trabajamos en forma coordinada, todos orientados para el
alcance de nuestros objetivos y satisfacción de los clientes.
 Conciencia Medioambiental: Apostamos por la responsabilidad social ambiental
y buscamos la forma de equilibrar nuestras acciones empresariales con el cuidado
del entorno medio ambiental.
68
SRA Avocado Export S.A tendrá como principales aliados a la comunidad de
productores de paltas7, sus clientes intermedios y finales, las organizaciones de
productores y exportadores, sus trabajadores y proveedores.
5.3 Estrategia de Negocio.
5.3.1 Definición de Estrategia.

La estrategia tiene su fundamento científico en el análisis estratégico, misión, visión, en
el análisis situacional, interno, externo, matrices, escenarios, redefinición de la misión,
visión y objetivos, estrategias y programas, implementación, seguimiento y control, la
vinculación entre los objetivos con las estrategias, la participación activa de los
involucrados, la evaluación de desempeño de los mismos que se encuentran
responsables de las organizaciones (Aranda, 2007).
Asimismo, la estrategia es descrita como la dirección y el alcance de una organización

a largo plazo; consigue ventajas para la organización a través de su configuración de los
recursos en un entorno cambiante, para hacer frente a las necesidades de los mercados
y cumplir las expectativas de los accionistas (Castro, 2010). Confirmando la definición
de que la estrategia es la determinación de las metas y objetivos de una empresa a largo
plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios para el logro de
dichas metas (Chandler, 2003).
5.3.2 Estrategia de Mercado.

Las estrategias de mercado son un conjunto de acciones encaminadas a la consecución
de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia,
mediante la adecuación entre los recursos y capacidades de la empresa y el entorno en
el cual opera, y a fin de satisfacer los objetivos de los múltiples grupos participantes en
ella (Munuera y Rodríguez, 2007).
No se puede atraer a todos los compradores del mercado, o al menos no en la misma

forma reconocen todas las empresas en la actualidad. Se deben de desarrollar varias
7
De los Valles de Ica y Palpa (Región Ica) y las quebradas de Lucanas (Región Ayacucho).
69
estrategias de mercado ya que los compradores son demasiado numerosos y están
distribuidos de acuerdo a sus necesidades y sus prácticas de compra (Kotler, 2012).
Figura 23. Planeamiento de Gestión de Ventas

Adaptado de Jamir, Naupari (2017).
5.3.3 Segmento Objetivo.

El modelo de negocio que proponemos tiene como segmento de mercado objetivo a los
importadores de palta hass fresca de Europa, que buscan proveer de frutos de calidad a
consumidores finales preocupados por adquirir productos frescos, sanos e inocuos, y
que vayan acorde con su estilo de vida saludable.
En lo referente al abastecimiento de paltas hass, para alcanzar volúmenes mínimos para

exportar se recurrirá a los pequeños agricultores de los Valles de Ica y Palpa en Ica y
Valles interandinos de Ayacucho, a quienes se les brindará asesoramiento técnico para
que logren una red de suministro rápida y eficiente según a los estándares solicitados en
los mercados de Europa, permitiendo proveerles de paltas de calidad, “justo a tiempo”
y listas para el consumo.
Asimismo, la experiencia de la ONG CEDEP, quien viene asesorando y manejando este

cultivo con pequeños productores/as de palta desde la instalación de plantones, manejo,
producción, cosecha hasta la colocación en empresas agroexportadoras, nos permite
70
tener un conocimiento cercano de toda la cadena productiva del palto, y esa experiencia
y conocimiento se va a volcar en “SRA Avocado Export SAC”.
5.3.4 Propuesta de Valor

La propuesta de valor de SRA Avocado Export S.A es abastecer de paltas Hass de
calidad a los importadores de Europa, en temporadas donde la oferta de México y
EE.UU. es baja, cumpliendo cabalmente con los estándares de calidad, en plazos
oportunos y con presentaciones adecuadas. Por consiguiente, nuestra Palta Hass será un
producto orgánico, con altos estándares de calidad y certificados.
Asimismo, como parte de nuestra política post venta, mantendremos retroalimentación

constante con nuestros clientes (importadores europeos) y los consumidores finales para
conocer de la problemática que pudiera presentarse en el abastecimiento y llegada del
producto, y de la misma forma con nuestros proveedores locales.
5.4 Diseño de Estrategias.
5.4.1 Análisis FODA.

Según D’Alessio (2013), esta matriz es una de las más importantes por las cualidades
intuitivas que exige a los analistas, además de ser la más conocida. Desarrollar un serio
y buen análisis del entorno y de la competencia ayuda en gran medida a generar
estrategias correctas. De acuerdo con lo indicado por Carreras et al. (2007), utilizando
las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas obtenidas del análisis externo e
interno, se plantean estrategias que permiten:
 Usar las fortalezas para tomar ventajas de las oportunidades del entorno.
 Mejorar las debilidades internas para tomar ventaja de las oportunidades externas.
 Usar las fortalezas para reducir el impacto de las amenazas del entorno.
 Reducir las debilidades de la empresa para evitar las amenazas del entorno.
La matriz se realizó con el fin de poder elaborar las mejores estrategias para el modelo
de negocio, y posteriormente desplegar estas estrategias teniendo en consideración las
fortalezas, oportunidades, así también reducir o controlar las debilidades y amenazas
que pudieran presentarse en empresas de este tipo.
71
Tabla 30: Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1: Alto nivel nutricional de la palta Hass.
F2: Años de experiencia en manejo del D1: Ineficiencia en los procesos operativo y
cultivo de cultivos de palto de la ONG productivo para producir a gran escala las
CEDEP. paltas Hass para el mercado externo.
F3: Cercanía de productores de palta a la D.2 Escaso liderazgo en costos y estrategias
agroexportadora. para la exportación de paltas Hass
F4: Tendencia creciente de la imagen del D3: Perecibilidad de la fruta que se
Perú como exportador de paltas de incrementa por el rompimiento de la cadena
calidad. de frío durante el transporte del producto.
F5: Rendimiento elevado de cultivo de D4: Actual oferta insuficiente para cubrir
palta desde el 5° año de la planta. grandes lotes de exportación.
F6: Optimización del recurso agua por D5: Bajo nivel tecnológico, escasa
medio de irrigación vía sistemas de riego promoción y marketing comercial, así como
por goteo. altos costos de inversión en los mismos.
F7: Menores costos de mano de obra local. D6: Enfoque exportador solo a Europa.
F8: Existencia de campañas de difusión de D7: Alta competencia de productores de
las empresas agroexportadoras que palta de México y Chile.
impulsan este sector.
OPORTUNIDADES
F1, O2 y O6: Orientar la producción al
O4, D3: Industrializar la palta fresca para
nicho de productos orgánicos.
O1: Chile y México no exportan durante darle valor agregado y dar mayor durabilidad
F8, O2: Aprovechar la potencialidad de la
los meses de mayo y junio. al producto.
alianza entre Sierra Exportadora,
O2: La apertura de nuevos mercados a O1 y O5, D2: Hacer promoción e inversión
Promperú y ADEX para el incremento de
través de diversos tratados TLC, cero tecnológica para mejorar nuestra actual
las exportaciones.
aranceles para la palta y/o acuerdos posición de liderazgo de costos, incluso en
F6, O5: Incrementar hectáreas de cultivo
comerciales. temporada baja.
para poder suplir la creciente demanda. El
O3: Creciente participación del Perú en el O2, D6: La palta como producto nuevo debe
rendimiento en el Perú es bastante bueno.
mercado internacional y mayor preferencia impulsarse hacia nuevos mercados como el
F2, O5: Consolidar alianza estratégica con
por frutas frescas, en especial la palta Hass. de EE. UU. y otros países que recientemente
los pequeños agricultores que permita
O4: Inicios de exportación de palta se han aperturado y hay convenios.
abastecer volúmenes demandados por el
industrializada O3, D4: Aprovechar las temporadas en que
mercado.
O5: Demanda creciente de palta en Europa no hay oferta exportable de otros países.
F7, O4: Invertir en publicidad a partir de
y Asia. O5, D7: Diversificación de destinos para la
los ahorros en recursos.
O6: Crecimiento de la demanda por exportación, en búsqueda de nichos.
F1, O3 y O6: Aprovechar la tendencia
productos saludables (orgánicos). O6, D4: Orientarse al mercado de productos
creciente del consumo de productos
orgánicos que en un nicho con altos precios.
saludables con alto valor nutricional.
AMENAZAS
A1: Creciente competencia de países D7, A4: Aprovechar épocas de poco
F4, A4: Aportar a la promoción de la
exportadores crea volatilidad en precios. suministro por los competidores y demanda
imagen del Perú como productor de paltas
A2: Fluctuación en los mercados alta.
de alta calidad de Latinoamerica.
internacionales podría incidir en el D5, A7: Planificar acciones ante una
F8, A3: Incidir para que el Estado haga
volumen de exportación de paltas Hass. variación considerable de los insumos
mayor inversión en infraestructura para la
A3: Inadecuada infraestructura (como vinculados al petróleo (inversiones).
exportación.
puertos) que faciliten la exportación D4, A5: Establecer un plan de gestión de
F5, A6: Apuntar hacia una
A4: Penetración comercial de Chile y riesgos ante desastres naturales, que incluya
industrialización de productos derivados
México bastante fuerte. alianzas estratégicas con otras empresas u
de la palta.
A5: Presencia del fenómeno niño costero. organizaciones para cubrir la demanda.
F4 y F8, A8: Apoyar las campañas de
A6: Alta Competencia de empresas agro D6, A1: Diversificar el portafolio de clientes,
difusión de las asociaciones de
exportadoras, con años de experiencia. en caso de caída de precios internacionales.
exportadores de frutas para posicionar la
A7: Precios de fertilizantes siguen el D3 y D5, A8: Innovar constantemente en
buen imagen que viene ganando el Perú, y
comportamiento del petróleo. tecnologías más eficientes, dar valor
cumplir estrictamente los protocolos
A8: Restricciones al comercio agregado y búsqueda de nuevos mercados de
sanitarios de cada país.
internacional por temas sanitarios. destino.
Nota: Análisis interno y externo de SRA Avocado Export y estrategias de trabajo. Elaboración propia.
72
5.4.2 Análisis CANVAS de Empresa Agroexportadora.
Para el presente modelo de negocio, el segmento de mercado está orientado principalmente a intermediarios internacionales (importadores,
traders o brokers) que buscan palta Hass con altos estándares de calidad y con certificación, según volúmenes requeridos, en un espacio de
tiempo oportuno y con un precio competitivo, que les permita responder adecuadamente con los comportamientos de su demanda.
Tabla 31: Análisis CANVAS
SEGMENTOS DE
ALIANZAS ESTRATEGICAS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIONES CON CLIENTES
CLIENTES
* ONGD CEDEP. * Instalar Planta de procesamiento y * Trato directo con el cliente * Empresas importadoras de
* Pequeños agricultores de los empacado de paltas. (importadores). paltas Hass.
Valles de Ica, Palpa (en Ica) y * Acopio y compra de paltas Hass de * Amabilidad, buen trato y * Empresas de alimentos de
Lucanas (en Ayacucho) pequeños agricultores de Ica y Ayacucho. profesionalismo. Holanda.
* Asociaciones de productores y * Manejo de base de datos de clientes y Exportación de paltas Hass * Transparencia acerca de los * Traders internacionales de
agroexportadoras. proveedores. (producto orgánico) que contiene procesos productivos del cultivo de Europa.
* MINAGRI * Participación en ferias nacionales e amplias propiedades saludables palto y de envió de productos al
* ADEX internacionales. para el mercado europeo, exterior.
* Ferias internacionales de * Contacto con Traders para la cumpliendo con los altos
alimentos, frutas y hortalizas. comercialización de paltas. estándares de calidad y
* Importadores de Europa y Asia. * Envío de paltas a Europa certificación, garantizando el
abastecimiento oportuno en los
RECURSOS CLAVES CANALES
plazos establecidos y a un precio
* Terrenos en Perú (Ica) competitivo acorde al mercado, y * Presencial: oficina central y
* Empaque y distribución. con presentaciones adecuadas. anexa.
* Equipamiento: Refrigeradoras y * Contactos en Europa (oficinas de
camiones especiales. clientes).
* Capital humano adecuado. * Telefonía fija y celular.
* Recursos financieros disponibles para * Correo electrónico, página web.
la operatividad del negocio. * Ferias Internacionales.
* Innovación.
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESOS
* Recursos humanos. * Capital inicial de la empresa.
* Gastos Administrativos: Personal, Maquinaria y Transporte. * Ventas de paltas Hass.
* Gastos Logísticos: Flete, Certificación de ISO, embalaje y empaque. * Capital de trabajo - terceros.
* Impuestos: Almacenaje, transportes y seguros. * Préstamos de entidades financieras.
* Gastos de representación: Participación en ferias nacionales e internacionales.
* Publicidad y marketing.
Nota: Se realiza el análisis de los principales aspectos que involucran al negocio de SRA Avocado Export y la propuesta de valor que se ofrece. Elaboración propia.
73
5.4.3 Cadena de Valor de la Empresa.
Es un modelo teórico inicialmente desarrollado por Michael Porter, donde disgrega a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para
comprender los costos y fuentes potenciales de diferenciación, con el objetivo de tener una ventaja competitiva sobre sus competidores (Porter,
2008). En el gráfico se muestra la Cadena de Valor para las exportaciones peruanas de palta Hass. A continuación, se presenta un análisis a
partir de este gráfico.
INFRAESTRUCTURA
Planta, Almacenes, Gestión de la calidad, Financiación, Planificación, Administración, Contabilidad.
DESARROLLO TECNOLOGICO
Mejoras en productos y procesos, Inversión en Tecnologías, Internet y pagina web y Estudios de mercado.
RECURSOS HUMANOS
Selección, Contratación, Capacitación del personal, Políticas salariales, Estructura organizativa
ABASTECIMIENTO
Adquisición de productos, materiales, maquinaria, publicidad, proveedores y servicios.
LOGISTICA DE ENTRADA OPERACIONES LOGISTICA DE SALIDA VENTA Y POSTVENTA
• Elaborar plan de necesidades • Limpieza de instalaciones. • Gestión de la demanda • Gestión de cartera de

para la producción. • Mantenimiento de equipos. • Programa de distribución compradores.
• Gestión de la demanda. • Tratamientos para cumplir de productos. • Servicio al cliente.
• Gestión de las compras. normas fitosanitarias. • Control plazos de • Plan de publicidad por
• Gestión de órdenes de • Acopio de productos. entrega. diversos medios.
compra. • Elaborar e implementar un • Control de proveedores • Política de precios por
• Control de calidad. plan de producción. de servicio de transporte. volumen.
• Manipulación de productos. • Embalaje, empaquetado y • Administración de • Programa de ferias
• Administración de despacho. inventarios. internacionales.
almacenes. • Control de stock • Coordinaciones con la • Política de viajes para
• Auditoría de Almacenes. Aduana. promocionar y/o atender
• Facturación y cobranzas. la postventa.
Figura 24. Cadena de Valor. Elaboración propia.
74
a) Infraestructura
SRA Avocado Export S.A contará con una planta de empaque para la limpieza,
desinfección y empacado de la palta hass fresca. Tendrá un almacén para acopiar los
frutos recolectados. Asimismo, para un buen desempeño contará con un área de
producción y gestión de la calidad, a fin de garantizar el producto idóneo para nuestros
clientes. Áreas de finanzas, administración y contabilidad sólidas son parte de las
fortalezas que la empresa debe tener.
b) Desarrollo tecnológico
Al ser una empresa que recién entra al mercado, el benchmarking sería una buena forma
para establecer indicadores o sistemas que permitan comparar el actual desarrollo, para
ello es importante la continua investigación para invertir en tecnologías. Del mismo
modo, el uso de internet como herramienta para reducir algunos cuellos de botella como
la realización de trámites u otras gestiones en las diversas entidades es fundamental,
para lo cual será necesario una buena página web.
c) Recursos Humanos
El contar con personal comprometido con el trabajo y conocedores del rubro, tanto a
nivel gerencial como operativo, permitirá el funcionamiento de la organización, por ello
se pondrá especial cuidado desde la Selección del personal, su contratación y
capacitación, teniendo una Política salarial que incentive la meritocracia. Lo anterior se
desarrollará en el marco de una estructura organizativa que permita la eficiencia y
compromiso del personal.
d) Abastecimiento
Para lograr el abastecimiento de productos de calidad, pondremos especial énfasis en la
adquisición de frutos que cumplan con los estándares exigidos por nuestros clientes
internacionales, lo cual implica la adecuada selección de productores de palta y
proveedores de materiales. Asimismo, el uso de materiales adecuados para manipular y
dar tratamiento a las frutas, la maquinaria necesaria para el empacado y envío a los
mercados de destino son aspectos relevantes a tener en cuenta. Por último, es necesario
contar un publicidad y servicios diversos para hacer frente a la oferta y demanda.
75
e) Logística de Entrada
El componente principal es la palta, la cual pasará por procesos que serán detallados en
capítulos posteriores, para los cuales se requieren diversas maquinarias e insumos que
deberán cumplir los requisitos establecidos por los entes regulatorios de Europa. De
acuerdo con la estacionalidad de siembra y cosecha se deberá programar la entrada del
producto (la palta), su manipuleo, empacado y puesta hacia los mercados de destino.
Asimismo, es crucial la coordinación estrecha con los proveedores de maquinarias,
insumos, materiales y servicios diversos.
f) Operaciones
Incluye además de los procesos, los tratamientos que se deben seguir según los
requisitos fitosanitarios y estándares de calidad exigidos por nuestros clientes. Se tendrá
debidamente mapeado cómo afectarán los materiales usados y tiempos de trayecto en
las propiedades de la palta. Deben estar bien definidas de tal forma que los pedidos
según la demanda puedan ser atendidos, desde el recojo de las paltas, la puesta en barco
y llegada a los mercados de destino.
g) Logística de Salida
Como se mencionó previamente, es importante el cumplir los tiempos establecidos tanto
en el transporte hacia el puerto, así como la llegada a Europa. El producto final debe de
encontrarse en óptimas condiciones, para lo cual es necesaria una fuerza de ventas
adecuada, contar con cartera de clientes, política de precios, publicidad, contactos con
traders o brockers, aduanas y participación en ferias internacionales de productos.
h) Venta y Postventa
Si bien estas actividades influyen directamente en el proceso de exportación, son un
apoyo fundamental en la promoción del producto en el mercado meta y afectan a cada
una de las empresas exportadoras del mercado nacional. Se buscará atender grandes
volúmenes de pedidos a fin de acceder a precios más competitivos.
76
6. PLAN DE MARKETING
El plan de Marketing es la base para cualquier compañía en general, puesto que las
campañas que se llevan a cabo y el propósito de cada una de ellas repercuten en todas
las áreas. El enfoque que se busca es desarrollar oportunidades de crecimiento dentro
del mercado de destino (Holanda) con proyección a los países vecinos.
Para llevarlo a cabo los objetivos de largo plazo es lograr posicionar la marca como
referencia de un producto saludable y con altos estándares de calidad, para alcanzar una
rentabilidad financiera positiva en los tres primeros años.
6.1 Objetivos de Marketing.
6.1.1 Objetivo general

Desarrollar el crecimiento intensivo del mercado a través del aumento de las ventas en
los mercados europeos con destino en Holanda, para dar a conocer su origen peruano y
de alto valor nutritivo, especialmente a consumidores con diferentes preferencias,
brindándoles así una alternativa de alimentación y nutrición saludable, alineados con el
propósito de la empresa de ser socialmente responsable.
6.1.2 Objetivos específicos

• Mantener la participación de “SRA Avocado Export S.A” del 1% de mercado en el
periodo de análisis (2021-2025).
• Aumentar las ventas de palta a través del desarrollo de la red de contactos de la
ONG CEDEP destacando las características del producto de calidad y alto valor
nutricional.
• Reforzar las relaciones con los productores y comercializadores.
• Brindar productos alternos como snacks saludables.
• Rediseñar la página web a nivel internacional, con el fin de ofrecer a los
consumidores una nueva experiencia.
77
6.2 Mezcla de Marketing.
Tomando como guía de referencia la sexta Edición de Philip Kotler y Gary Armstrong
(p.63), definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas
controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta
deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa
puede hacer para influir en la demanda de su producto"
Por su parte, el "Diccionario de Términos de Marketing" de la American Marketing

Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables
que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta"
A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome introdujo el concepto de las 4 P's,
producto, precio, promoción y plaza (distribución) que hoy por hoy constituye la
clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de
mercadotecnia.
Una vez identificado el posicionamiento más atractivo para “SRA Avocado Export
S.A”. con la confianza de los mercados y los exportadores, se utilizarán las siguientes
estrategias para cada elemento:
6.2.1 Producto
Nuestro producto peruano es la palta Hass de calibres 16-18-20, de alta calidad y alto
valor nutritivo, los cuales reciben un procesamiento industrial y son distribuidos
directamente por nuestra empresa, a través de un intermediario que cuenta con
compradores en los mercados del extranjero, lo cual van a permitir realizar las
exportaciones de forma directa al mercado holandés.
Nuestro compromiso es que el producto, la palta, llegue a su destino en el tiempo

pactado, garantizando una correcta fase de maduración para su distribución final.
78
Los atributos y beneficios de la palta Hass serán suministrado por la empresa, la cual se
posicionará mediante:
- Marca: Estará ligada directamente al logotipo de la empresa. El desarrollo de nuestro

logo, tiene como principal objetivo mostrar la representación natural de nuestro
compromiso con el medio ambiente, considerando la forma ovoide de la palta que
representa un bucle en la continuidad del negocio.
Figura 25. Logotipo SRA Avocado Export

Se ha realizado propuesta de logotipo de marca de la Empresa a
partir de las siglas “SRA Avocado Export S.A” que representan
nuestras iniciales de los integrantes del equipo y los 3 rayos
solares de la cantidad de miembros del equipo. Fuente:
Elaboración Propia
- Atributos: Palta Hass producto orgánico de alta calidad, cultivado artesanalmente y

en campos con excelente materia orgánica.
- Elemento satisfactor: Ahorro al cliente industrial holandés en costos de
industrialización y cargas tributarias al ser producido desde Perú.
- Factores de diferenciación del producto:
o Composición química y valor nutricional.
o Características organolépticas superiores.
o Mejor calidad de semilla de palta Hass peruana.
o Obtenido de producción orgánica en campo ricos en materia orgánica.
- Calidad/precio: Alta, enfocado a la diferenciación de sus atributos de producto, en
Holanda buscan y pagan más por insumos de calidad superior.
- Uso: al promocionar los beneficios de la palta Hass como complemento de todo tipo
de comidas, así como la industria cosmética y farmacéutica.
79
6.2.2 Precio.
La política de ventas de la empresa determina que los precios serán ofertados a los
intermediarios en valor FOB según al volumen de ventas y estacionalidad del producto,
la cual consiste una estrategia fijación de precios de liderazgo en calidad del producto
que aportan beneficios diferenciados al consumidor, es decir, introducir nuestro
producto de alta calidad superior cobrando un precio accesible (justo). El objetivo de la
política de precios se fundamenta en los siguiente:
 El precio se aplicará en función a la referencia de la palta Hass industrializada, la

cual tomará los precios que están fijados por el mercado internacional. El precio
mínimo del comercio justo se creó para la protección y reducción de los posibles
riesgos de los agricultores alentado así a una mayor producción, el cual acredita los
grandes gastos en el proceso de la industrialización que la empresa realiza para
obtener productos de calidad.
En un análisis más detallado en el capítulo 9, se determinará el precio de exportación

tomando en cuenta otros aspectos, como es la inversión necesaria para operar la planta,
el margen de utilidad que se quiere obtener y el precio del producto frente la
competencia.
6.2.3 Promoción y publicidad

Las variables de promoción y publicidad, cumplen con el objetivo de dar a conocer el
producto a los exportadores, por eso la empresa contará con un presupuesto proyectado
anualmente, basado en los medios de comunicación a los cuales acuden los agentes en
el ámbito internacional, desarrollándose estrategias de medios tales como:
a. Campaña de lanzamiento del producto enfatizando los atributos de nuestra marca

SRA Avocado Export S.A. Para ello se iniciará una campaña intensiva de
promoción de Palta Hass de origen peruano, certificada bajo los más exigentes
protocolos internacionales, el cual incluirá la educación hacia nuestros
intermediarios sobre las ventajas competitivas que se logra gracias a su geografía y
clima privilegiado para la producción de esta fruta en nuestro País, lo que garantiza
sus buenas condiciones para la exportación.
80
En paralelo habrá una difusión intensiva a través de redes sociales y plataformas de
e-commerce, invitando a un consumo de alimentación sana, nutritiva y funcional,
que será muy beneficioso para el segmento de personas de la tercera edad (50 años
a más), en la actualidad, este segmento solo consume el 38% de la producción de
palta en Europa. Estos serán gastos periódicos anuales detallados en la tabla 32.
b. Participación y exposición en ferias internacionales: contando con stands propios

que se adopten en función al impacto visual para todos los interesados a través de
videos in situ y sampling (bajo la modalidad de degustación), son la ocasión
perfecta para entrar en contacto con el público interesado.
c. Publicidad a través de nuestra página web propia y también en nuestro centro de

acopio donde podremos mantener informados a nuestros clientes y potenciales
clientes sobre las principales características y beneficios; se manejarán
promociones especiales para los minoristas. también nos servirá como medio de
solicitud de pedidos y servicio al cliente, en donde el cliente podrá aportar ideas,
sugerencias, comentarios y todo tipo de preguntas sobre el producto.
d. Entrega de folleto del producto a través de un USB informativo que refleja la

eficiencia y eficacia de la diversidad de controles que se realizan durante nuestros
procesos de producción en planta, el cual permite contar con un producto de calidad
y cumplir con las entregas en el tiempo acordado.
e. Se solicitará al agente participar en los medios, al utilizar al punto de venta del

producto con negociaciones especiales que permitan una adecuada difusión de los
atributos. Estos pueden ser exhibidores, impulsadoras, degustadoras o volanteo en
punto de venta.
6.2.4 Plaza
Nuestro principal mercado destino es Holanda, por lo que se tomaran mecanismo de
organización de visitas constantes para una mejor articulación con nuestros pequeños
productores nacionales, y en el caso de nuestros clientes internacionales realizaremos
las visitas según requerimientos, para así preservar una relación de confianza. Por otro
81
parte, se trabajará en la captación de nuevos clientes, a través de la alianza estratégica
de CEDEP con otras ONG europeas.
6.3 Estrategia de Precios.
La estrategia de precio va relacionada con la calidad del producto, la cual está basada
en la demanda existente del mercado según las variaciones estacionales de la venta y
tamaño de calibre del producto. El modelo de negocio establece los precios en función
de la oferta y la demanda existentes. Según el estudio de mercado tenemos lo siguiente:
 Al examinar los precios unitarios de las exportaciones peruanas a Países Bajos, los
precios fueron 2,30 USD/kg en promedio durante el periodo 2019. Considerando
que nuestra distribución física de comercio internacional será vía marítima, el
precio será fijado bajo el incoterm FOB al mercado holandés.
 Otra perspectiva es que el precio también está en relación con la tendencia mundial
de consumo de productos naturales orgánicos beneficiosos para la salud, así como
la demanda en alza de la palta Hass de Perú. Ambos puntos permiten que el precio
fijado esté encima del promedio y sea admitido por el comprador/importador
6.4 Estrategia de Distribución.
La distribución de los productos será canalizada estratégicamente desde la provincia de

Ica. Se plantea realizar una venta directa (productor – cliente final) en el corto plazo.
Para tener una mayor negociación y comercialización es necesario aumentar la cuota
de mercado, para lo cual se seguirán las siguientes estrategias:
 Incrementar la productividad de las plantas con trabajos de asistencia técnica y
mejora de la infraestructura de riego.
 Reforzar la red de distribución mediante trabajos continuos, para llegar a
intermediarios en el menor tiempo y con menos daños por transporte.
 Organizar acciones promocionales para posicionar el producto en el mercado.
Como estrategias de ventas, en un corto plazo se trabajará con ventas directas, en el

mediano plazo se buscará trabajar con nuevos clientes potenciales y a largo plazo se
buscará nuevos segmentos y circuitos de distribución.
82
6.5 Estrategia de Promoción.
La estrategia de promoción se enfocará en actividades cuya finalidad es dar a conocer

la existencia del producto al mercado objetivo, con el propósito de comunicar, informar,
persuadir, atraer, difundir la imagen de SRA Avocado Export y orientar la opinión
pública a favor de ella.
A. Estrategia Push
Enfocada en la fuerza de promoción a través de nuestros vendedores quienes ejercerán
presión sobre al acercamiento al intermediario para que adquiera el producto “palta
Hass” de origen peruano ofreciendo información necesaria del producto y la disposición
del abastecimiento continúo basado en los estándares de calidad establecidos para el
mercado europeo. Esto se llevará a cabo en la participación de fórums, demostraciones
en ferias, exhibiciones y comunicaciones por internet a través de nuestra página web y
redes sociales, con el fin de generar un mayor interés en la importación de paltas.
Para captar potenciales intermediarios y generar mayor visibilidad en el mercado

holandés, vamos a participar en eventos públicos como:
 Asistir a ferias internacionales, vitales para la promoción para nuestra empresa y
dar a conocer e introducir nuestras paltas Hass de origen peruano. La participación
permanente en ferias y misiones comerciales del sector alimentos gourmet y
bebidas, es una gran oportunidad para encontrar y contactar con compradores de
todo el mundo en un mismo, lugar permitiendo realizar un número elevado de
contactos de clientes potenciales e intermediarios en nuestro mercado destino.
La feria bianual más importante del sector de frutas y verduras es la AGF TOTAAL,
que está dirigida al comercio de frutas, hortalizas y patatas que se celebra el
complejo ferial Ahoy de la ciudad en Rotterdam en Utrecht. Así como FRESH
ROTTERDAM una de las ferias del sector frutihortícola europeo, ambos son
eventos anuales importante en el sector agroindustrial.
 Participación de ferias locales de expo alimentarias que busca conectar a empresas
peruanas con compradores internacionales, fórums empresariales, ferias
gastronómicas y agrícolas, que son organizados por entidades como APEGA
(Mixtura), PROMPERU, ADEX, MINAGRI, y Cámara de Comercio de Lima.
83
Asimismo, complementariamente se desarrollará lo siguiente:
 Crear valor realizando visitas a los potenciales clientes extranjeros que dominan la
cadena de distribución en el mercado destino.
 Publicación de anuncios en diarios, revistas o Internet de Agroexportación.
 Desarrollar el canal digital (página web) y redes sociales, que muestre información
de la empresa, sus procesos y genere conexión a través del storytelling con los
clientes, mediante la narración de historias de valor se busca crear un vínculo con
el mercado meta en sus emociones y sensibilidades a favor de la propuesta de valor
de la empresa.
B. Estrategia Pull
Enfocadas en llamar la atención del consumidor con el fin de que demande el producto
continuamente y lo busque para su importación a través de nuestra empresa, generando
así relaciones comerciales y lazos de confianza en el corto, mediano y largo plazo.
Se hará una elaboración de red de contactos, a través de la red de promoción social de

ONG CEDEP con ONG europeas, la cual respalda nuestra responsabilidad social
corporativa al promover el desarrollo y la cooperación de pequeños agricultores, con el
fin de dar a conocer nuestros servicios y propuesta de valor, ser un producto orgánico
con altos estándares de calidad y certificados.
6.6 Estrategia de Posicionamiento.
El posicionamiento de la palta hass peruana nos ha permitido colocar la palta peruana

como un producto de calidad y exótico en el mercado holandés, por lo que nuestra
empresa será licenciada de la Marca Perú, aprovechando así la fuerte imagen del
posicionamiento de los superfood peruanos en Holanda, lo cual nos exige cumplir con
los altos estándares de calidad, valoración y atractividad de sus principales del atributos,
de esta manera obtenemos una ventaja competitiva frente a nuestra competencia
internacional.
La preocupación por llevar hábitos de vida saludables en la sociedad es cada vez mayor
en el perfil del consumidor del holandés, el cual demanda productos con atributos
84
ecológicos y de calidad, por lo que “SRA Avocado Export S.A” se posicionará
ofreciendo un producto orgánico, con un alto valor nutricional, de buena apariencia,
tamaño y forma y en presentaciones requeridas, de esta manera lograremos que nuestros
intermediaros nos piensen como primera opción de marca para realizar su compra. De
igual forma se trabajará de manera directa con los agricultores, generando así un trabajo
colectivo con efectos favorables sobre el medio ambiente, a través de charlas, talleres,
normas técnicas, entre otros que se brindan en nuestra empresa gracias al soporte que
contamos de la ONG CEDEP.
6.7 Presupuesto de Marketing.
En el presupuesto de marketing se especifica los gastos necesarios para participar en

las ferias internacionales que conlleve a conocer potenciales clientes en el mercado
holandés y europeo, se ha proyectado destinar el 1% del valor de las ventas anuales,
mantener e incrementar las actividades destinadas a la promoción de la empresa, las
cuales servirán para cubrir las estrategias mencionadas.
Tabla 32: Presupuesto de Promoción y Publicidad

Periodos
Presupuesto Costo 1 2 3 4 5
Relaciones Públicas S/8,200 S/8,200 S/8,200 S/8,200 S/8,200
Ferias Internacionales S/4,000 S/4,000 S/4,000 S/4,000 S/4,000 S/4,000
Ferias Nacionales S/2,700 S/2,700 S/2,700 S/2,700 S/2,700 S/2,700
Fórums S/1,500 S/1,500 S/1,500 S/1,500 S/1,500 S/1,500
Promotores (2 viajes x año) S/35,406 S/35,406 S/35,406 S/35,406 S/35,406
Pasaje (s) S/24,300 S/24,300 S/24,300 S/24,300 S/24,300 S/24,300
Estadía por 6 días y Viáticos S/11,106 S/11,106 S/11,106 S/11,106 S/11,106 S/11,106
Medios digitales S/18,210 S/16,810 S/16,810 S/16,810 S/16,810
Campaña de Lanzamiento S/15,000 S/15,000 S/15,000 S/15,000 S/15,000 S/15,000
Creación de la página web S/1,800 S/1,800 S/ - S/ - S/ - S/ -
Gastos por pág. web S/400 S/ - S/400 S/400 S/400 S/400
Gastos por Social media S/960 S/960 S/960 S/960 S/960 S/960
E - mailing S/450 S/450 S/450 S/450 S/450 S/450
Contenidos de Marca S/2,050 S/2,050 S/2,050 S/2,050 S/2,050
Merchandising S/350 S/1,050 S/1,050 S/1,050 S/1,050 S/1,050
Brochure(folleto) S/500 S/1,000 S/1,000 S/1,000 S/1,000 S/1,000
Total S/63,866 S/62,466 S/62,466 S/62,466 S/62,466
Nota: Se ha realizado el desagregado por cada ítem considerado para el presupuesto de Promoción y
Publicidad a partir de estimados durante los 5 años del plan de negocio indicando el valor en moneda nacional,
por Elaboración Propia.
85
7. PLAN DE OPERACIONES
Con la finalidad de exportar la producción de paltas hacia Holanda, la empresa adoptará

las siguientes estrategias: (i) Obtener la certificación de producto orgánico y (ii)
Flexibilizar procesos desde el acopio hasta la comercialización.
1. Certificación de producto orgánico: proceso por el cual se verifica si un sistema

cumple con los estándares de producción ecológica según las normas del destino de
exportación. Esto le otorga valor agregado al producto y le da ventajas en precio y
calidad.
2. Flexibilizar procesos: nuevos requerimientos de los clientes podrían implicar el
cambio tecnológico de nuestros procesos para poder atenderlos. Por ello, se debe
diseñar los procesos a fin de que puedan adaptarse a estos cambios y así satisfacer
las futuras necesidades de nuestros clientes realizando el menor cambio en los
procesos, asegurando la calidad del producto en todos sus procesos.
La empresa, se dedicará al acopio y comercialización de paltas en el mercado local, para

lo cual deberá contar con la siguiente estructura de procesos, de la gráfica N°9.
La empresa se encargará de recolectar el producto (paltas) de los principales agricultores

de las Provincias de Ica y (Ica) y Lucanas (Ayacucho) que garanticen los calibres y
calidad necesarias, lo cual se va ir monitoreando periódicamente en los mismos campos
de cultivos de los pequeños productores; se completará el pedido de los clientes en
tamaño de lote y se realizará de forma intermitente cada vez que se reciba una solicitud
de productos. Posteriormente, la materia prima pasará por proceso de inspección, lavado
y acondicionamiento para luego proceder al empacado de los frutos en cajas para
facilitar su transporte a los contenedores y posterior exportación, previa inspección de
la autoridad sanitaria (SENASA).
86
Paltas cosechadas
Recolectar
Transportar
Recibir
Seleccionar
Lavar
Empacar
Inspeccionar
Almacén
Paltas empacadas
Figura 26. Diagrama de Operaciones del Proceso Industrial

Elaboración Propia.
87
Con respecto al sistema de producción a utilizar, considerando el método de acopio del
producto vegetal y su procesamiento hasta el embarque al mercado de destino, se
considera que el semi-tecnificado se acomoda más a nuestras operaciones sería.
Figura 27. Matriz del proceso productivo

Adaptado de D’Alessio 2004.
Tener claro este esquema de trabajo nos permitirá diseñar las operaciones y adaptarlas
según la necesidad que se requiera en cada temporada de trabajo.
7.1 Requisitos productivos de la palta Hass.
7.1.1 Obtención de semilla certificada.

Es vital la selección de donadores de semillas certificadas, cosecharlas directamente de
las plantas madres y luego asegurar que se haga el proceso de lavado, tratamiento,
secado y almacenamiento adecuado antes de su venta al vivero donde se plantaran.
7.1.2 Plantación en invernaderos certificados.

Se procede con la siembra de la semilla y la aplicación de sustancias necesarias para su
desarrollo (sulfato de cobre en polvo), luego se hace el tratamiento a la planta mientras
88
crecen sus raíces y tallos, posteriormente se realiza el trasplantado de la planta. Caso
seguido se procede a la injertación por medio de varetas. Luego de injertada la planta,
se realiza la primera fertilización al plantón y así hasta que se alcancen los grados de
calidad de plantón requeridos.
7.1.3 Instalación en campo definitivo.

Posteriormente se trasladan de los plantones vía terrestre desde el vivero hasta la huerta
donde van a estar mientras se adaptan a las condiciones climáticas del campo definitivo.
La venta de plantones se hace a pedido de los agricultores o empresas, y se pactan desde
el mismo invernadero/vivero y según las especificaciones.
7.1.4 Producción de la palta.

Primeramente se debe preparar la tierra y el predio (subsuelos) donde se van a instalar
los plantones de paltos; seguidamente se procede a instalar los plantones a la tierra, a
los cuales se les mantiene el tutor hasta que su tallo esté totalmente formado,
manteniendo el distanciamiento adecuado entre cada planta; una vez instalado se realiza
el tratamiento a las plantas que implica la fertilización inicial y durante los siguientes 5
años de vida; finalmente se hace el mantenimiento periódico de la plantación: control
de malezas, riego, aspectos sanitarios, etc.
7.1.5 Cosecha del producto (palta).

Cuando las plantas de palto inician su producción, se inicia el proceso de cosecha que
implica el corte del fruto (la palta), que a su vez implica los siguientes procesos: i)
selección de los frutos maduros, ii) cortes de los frutos, iii) traspaso de frutos a caja
transportadora (jabas), iv) suministro de remolques para transporte a empacadora.
7.1.6 Comercialización de la palta.

La palta se puede comercializar en tres mercados: mercado nacional, mercado de
exportación y agroindustria.
7.2 Procesos productivos de la Planta Agroexportadora.
89
7.2.1 Recolección de la palta.
Se visitará a los productores que nos proveerán de palta durante varios momentos del
ciclo del cultivo a fin de asegurar la calidad requerida (calibres). En el momento de la
cosecha, se cortarán cuidadosamente los frutos y se colocarán en jabas. Se hará una
estimación del peso entregado y se embarca en camiones. Al productor agrario se le da
un adelanto, y el saldo se cancela cuando se verifica la calidad y peso en la planta.
Figura 28. Procesos de Recolección

7.2.2 Recepción y abastecimiento.

Las jabas con paltas son transportadas en camiones al centro de procesamiento. En la
planta se recepcionan las jabas y se hace un muestreo al azar para verificar que no tenga
problemas sanitarios, posteriormente se pesan, se calcula el peso recibido y se procede
a etiquetar la traza del producto (desde su origen).
Figura 29. Recepción en la planta

90
7.2.3 Selección
Una vez validado el origen y calidad de las paltas, se descargan en una cinta
transportadora, la cual permitirá realizar el primer control de calidad de la materia prima.
Se descartan la producción que pueda tener alguna inconformidad en materia de calidad
de producto (forma, tamaño, apariencia).
Figura 30. Proceso de Selección

7.2.4 Lavado.
Luego de descartar los productos inconformes, se procede a realizar el lavado y
desinfección de las paltas por medio de rociadores, para quitarles la tierra y prepararlas
para el siguiente proceso.
Figura 31. Proceso de Lavado

91
7.2.5 Empacado.
Una vez teniendo el producto lavado y desinfectado, se procederá a el empaque del
producto para su envío al cliente, en cajas de cartón u otros, de acuerdo a los
requerimientos establecidos (cantidad, tamaño, presentación).
Figura 32. Proceso de Empaque

7.2.6 Inspección sanitaria.

Una vez empacados, es necesaria la inspección de un funcionario del Servicio Nacional
de Sanidad Agraria (SENASA), quien es la que otorga la certificación de que el producto
se encuentra apto bajo los estándares de calidad solicitados en el mercado destino. Una
vez que pasa la inspección, la entidad coloca los sellos respectivos de validación, con lo
cual está expedito para su exportación.
Figura 33. Inspección de SENASA

92
7.2.7 Almacenamiento.
Para la conservación del producto en óptimas condiciones, se procederá a almacenar en
una cámara de frío, la cual debe estar a una temperatura de 5-6°C para evitar que el fruto
madure. Las cajas con paltas estarán apiladas en la cámara hasta su embarque.
Figura 34. Almacenamiento de cajas con paltas

7.2.8 Despacho.
Se contratará empresas de transporte especializadas en trasladar este tipo de productos.
Las pilas de cajas se trasladarán cuidadosamente mediante carros transportadores de
pallet desde la cámara de frio hasta el conteiner que los va a llevar finalmente a la aduana
para su exportación al mercado de destino.
Figura 35. Proceso de Despacho

93
7.3 Capacidad de la Operación.
Para el presente proyecto, se asume que la capacidad de la operación estará determinada

por el tamaño de demanda proyectada estimada en cada una de las ciudades donde se
recolectará el producto.
Lugar de Recolección Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Lucanas, Ayacucho (ton) 498 517 534
550 565
Ica y Palpa, Ica (ton) 213 222 229
236 242
Producción 711 739 763
786 807
Especificación Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Recolección Total (ton) 711 763
739 786 807
Mermas 9.8% 9.8% 9.8% 9.8% 9.8%
Producción - Mermas (ton) 642 688
666 709 728
Proyección -Ventas (S/.)
5,166,125 5,469,903 5,766,099 6,057,257 6,345,263
Nota: Datos basados en la producción estimada por hectárea, de las zonas productoras de palta de Ica y
Ayacucho, durante los 5 primeros años. Elaboración propia
Esta estimación de ventas nos permitirá, más adelante, analizar la viabilidad del plan de
operaciones.
7.4 Ubicación de Instalaciones.
Se cuenta con el centro de procesamiento en la Provincia de Palpa, Región Ica, la cual

queda cercana a la ubicación de los productores (Ica y Palpa en Ica, ya que en ésta se
centra el mayor porcentaje del producto a exportar). En el caso de Lucanas en Ayacucho
como segundo abastecedor de producto, es un punto fundamental la cercanía de ambas
provincias ya que este minimiza los costos de transporte y el tiempo a la hora de su
distribución desde las parcelas de los agricultores hasta el centro de procesamiento.
94
Cabe mencionar que otro factor importante es el clima, debido a que el exceso de
humedad deteriora la palta, acelerando su oxidación; por lo que se preferirá un ambiente
más seco. Y es por esta razón que la Región Ica es propicia para el desarrollo del cultivo
de paltos y para la instalación de la planta procesadora por tener un clima seco.
Figura 36. Ubicación geográfica de la provincia de Ica

Figura 37: Ubicación de la planta en Palpa

Adaptado de Google Maps 2020 (Latitud: 14.4467891 Longitud: -75.1950063).
95
7.5 Diseño Distribución de Planta.
Para poder ejecutar los procesos adecuadamente y exista un flujo de operación adecuado
que facilite las tareas de los empleados, se propone que la distribución de planta cuente
con el siguiente Layout:
Recolección
Recepción y
del Empacado
descarga de
producto
producto
Oficina
Administrativa
Almacén en
Frio
Selección y Inspección
(Producto
Control de Lavado Final
Terminado)
Calidad (SENASA)
Zona de
Despacho
Figura 38. Procesos productivos de la palta.

Diagrama en base a los procesos a utilizar. Elaboración propia.
Como parte del Layout de la planta de SRA Avocado Export S.A, según al proceso de
industrialización de paltas se determinó que se emplearían las siguientes máquinas:
 Fajas transportadoras
 Mesas de trabajo
 Maquina lavadora y cepilladora
 Máquina secadora
 Máquina encajadora
 Calibrador electrónico
 Cámara de refrigeración
Un diagrama a detalle de la infraestructura se encuentra en la Figura 42. Plano de

Distribución de la Planta de Procesamiento, en la página 109 del presente trabajo.
96
7.6 Diseño del Producto Final.
El producto será destinado principalmente para el mercado de exportación, por lo que

luego de recolectarlo, pasa un proceso de limpieza, control de calidad y empaque,
teniendo como presentación final una caja con 12 unidades de palta (la presentación
puede variar dependiendo el destino del producto y/o solicitud del cliente). Según
requerimientos del cliente, la presentación podría cambiar a menos unidades por caja.
SRA AVOCADOS
Figura 39. Presentación del producto

Presentación final del producto producido. Elaboración propia.
97
8. DISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PLAN DE RECURSOS
HUMANOS
Con la finalidad de poder desarrollar las operaciones planteadas en el apartado anterior,

la empresa realizará todos los esfuerzos necesarios para tener a sus empleados en el
pleno uso de sus capacidades y adecuadamente remunerados, cumpliendo con las
normas laborales vigentes. Para ello, en el área de Recursos Humanos se ha planteado
los siguientes objetivos:
1. Reclutar personas que comulguen con los principios y valores de la empresa, que
sean integras y dispuestas a respetar el medio ambiente y las normas locales.
2. Promover una constante capacitación, para un desarrollo integral de las personas.
3. Impulsar la equidad de género e integración entre el personal, apoyando a que
aporten valor a la empresa.
4. Valorar y reconocer la creatividad y esfuerzo del personal mediante sistemas de
medición del desempeño.
8.1 Cultura y Diseño Organizacional
8.1.1 Cultura organizacional.

Tal como señala Hellriegel (2004), “la cultura es la forma característica en la que
poblaciones diferentes o sociedades humanas organizan su vida” (p. 39). Por otra parte,
el compromiso organizacional consiste en la intensidad de la participación de un
empleado y su identificación con la organización, la cual va más allá de la lealtad y llega
a la contribución activa en el logro de las metas establecidas (Hellriegel, 2004).
La cultura de la empresa unirá dos conceptos primordiales para impulsar el crecimiento
de la empresa en materia del recurso humano, esto es obtener un agradable clima laboral
dentro de las operaciones y realizar compensaciones a partir del desempeño de los
trabajadores. Además, el comportamiento deberá estar asociado con: (a) el
cumplimiento de legislación laboral vigente y (b) normas éticas en ámbito personal y
profesional. Lo cual no significa que no se busque la generación de utilidad, por el
contrario, el no generar utilidad si esto incumple con las leyes vigentes y principios
éticos existentes (Hellriegel, 2004).
98
Para que el personal se encuentre motivado, se realizarán las siguientes acciones: (a)
trato equitativo a todas las personas de la organización, (b) establecer puestos de trabajo
bien definidos y (c) salario competitivo con el mercado. Asimismo, promover la
creatividad e innovación, mediante la generación de ideas que apoyen al negocio al
logro de objetivos y mediante el reconocimiento monetario a las personas que logren un
desempeño por encima del esperado. Para lograr esto, se diseñarán metas y métricas
desafiantes para los integrantes de la empresa que nos ayude a la evaluación del
desempeño individual y organizacional.
8.1.2 Diseño organizacional.
Según Hellriegel (2004), el diseño organizacional “es el proceso de elegir una estructura
de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones” (p.
42). En consecuencia, es importante identificar y definir las funciones de cada uno de
los trabajadores de la organización para un adecuado funcionamiento de la empresa.
Por ello, el diseño organizacional propuesto deberá cumplir con las siguientes
características:
 Facilitará la toma de decisiones y el flujo de información, tanto interna como
externa a la organización.
 Identificará de forma clara y sencilla la responsabilidad y autoridad dentro de las
áreas y equipos.
El tipo de organización que se implantará será de forma rígida, para que todos los
integrantes puedan ubicar a los responsables y puedan realizar las funciones de forma
predecible. Este tipo de organización tiene las siguientes características: (a) rígida
jerarquía de autoridad, (b) centralizar la toma de decisiones y (c) responsabilidades
definidas estrictamente (Hellriegel, 2004). La organización rígida fue seleccionada
debido a que se basa en el seguimiento de los procedimientos y normas que se requieren
para la producción de productos vegetales, disminuyendo cualquier toma decisión
improvisada. El organigrama propuesto para la empresa en base a los expuesto se
muestra en la Figura 40.
99
Comité Directivo
Gerencia General
Gerencia de Gerencia de
Administración y Producción y
Ventas Abastecimiento
Administración y Producción y Control de Calidad

Ventas y Finanzas
Contabilidad Abastecimiento y Certificación
Figura 40. Organigrama de la empresa

Estructura organizativa propuesta. Elaboración propia.
A continuación, se pasará a detallar las principales funciones, responsabilidades y

requisitos para cada uno de los puestos necesarios para el inicio de operaciones:
A. Directorio.
El Directorio estará representado por los accionistas de la empresa, los cuales tendrán
la función de: (a) Elaborar el Manual de Organización y Funciones (MOF), (b)
Supervisar y controlar las actividades y resultados del Gerente General, (c) Definir los
principios éticos y normas que se establecerán en la empresa, (d) Diseñar e implementar
el plan estratégicos a desarrollar y (e) Encargados del financiamiento para el inicio,
promoción y crecimiento de la empresa.
B. Gerente General.
El Gerente General será designado por el Directorio, para que se encargué de dirigir las
acciones tanto en la parte comercial/económica como productiva. Dará cuenta de
manera constante al Directorio y tendrá como funciones: (a) Realizar control sobre las
actividades de las áreas de contabilidad, ventas y producción, (b) Desarrollar relaciones
100
con los proveedores y clientes, (c) Responsable de aprobar la contratación del personal
de Staff y (d) Supervisar y controlar las actividades y resultados del Jefe Administrativo
y Ventas y del Jefe de Producción y Abastecimiento.
C. Jefe de Producción, Abastecimiento y Control de Calidad.

Para el puesto de Jefe de Producción, Abastecimiento y Control de Calidad se han
considerado los siguientes requisitos para que la persona ocupe el puesto: (i) Bachiller
o Titulado de Ingeniería Agrónoma, (ii) Experiencia de 02 años en plantas de
procesamiento de alimentos y (iii) Especialización en producción y certificación
orgánica.
Entre las principales funciones a destacar tenemos: (a) Dirigir y capacitar al personal
del área de producción, (b) Supervisión y control de los insumos utilizados en la
producción, (c) Definir las actividades y funciones de los operarios en base al MOF, (d)
Velar por el cumplimiento de los principios y valores de la empresa y (e) Asegurar el
cumplimiento de los controles de calidad en las actividades de producción y empaque.
D. Jefe Administrativo y Ventas.

Para el puesto de Jefe de Administración y Ventas se han considerado los siguientes
requisitos para que la persona ocupe el puesto: (i) Bachiller o Licenciado en
Administración, (ii) Experiencia de 02 años en el sector y (iii) Especialización en
Contabilidad y/o Ventas.
Entre las principales funciones a destacar tenemos: (a) Contratación del personal staff,
(b) Encargado del control de las finanzas y métricas económicas de la empresa, (c)
Definir las actividades y funciones de los analistas en base al MOF, (d) Velar por el
cumplimiento de los principios y valores de la empresa, (e) Encargado de transmitir los
pedidos al área de producción, (f) encargado de la logística para el envío de los
productos e insumos y (g) Encargado de la publicidad y promoción de los productos.
E. Vendedor(es).
101
Los requisitos de contratación para este puesto serán: (a) Estudios de Economía o
Negocios Internacionales; (b) Estudios complementarios de marketing y
comercialización; (c) Proactividad, y (d) Experiencia en ventas de exportación.
Sus funciones serán: (a) Elaborar cartera de clientes extranjeros y búsqueda; (b)
Elaborar planes de ventas y ejecutarlos; (c) Viajes de representación al exterior; (d)
Participación en ferias y espacios de internacionales para la colocación de productos; y
(e) Atención post venta a clientes.
F. Secretaria.
Para el puesto de secretaria se han considerado los siguientes requisitos para que la
persona ocupe el puesto: (i) Estudios técnicos en Administración y/o Secretariado, (ii)
Experiencia de 02 años en el puesto y (iii) Conocimientos de Contabilidad y/o Ventas.
Entre las principales funciones a destacar tenemos: (a) Elaboración de documentos

necesarios para la producción, envíos de los productos, (b) Encargada de la emisión de
guías de remisión y facturas (c) Gestión documental de las compras y (d) Encargado de
tomar los pedidos y transmitirlos a producción.
G. Operario.
Para los puestos de operarios se han considerado los siguientes requisitos para que las
personas ocupen el puesto: (i) Experiencia de 02 años en el puesto similares.
Entre las principales funciones a destacar tenemos: (a) Realizar las actividades de
producción bajo los estándares de la Certificación Orgánica, (b) Empaquetado y
manipuleo del producto, (c) Ejecutar el mantenimiento y limpieza de las herramientas,
uniforme y utensilios que se usen durante el desempeño de funciones y (d) Mantener su
lugar de trabajo en óptimas condiciones de orden y limpieza.
El Directorio podrá tomar decisión en la elección de alguno de los puestos, siempre y

cuando se realice una evaluación integral previa del candidato y cumpla con los
requerimientos indicados. Por otra parte, no se realizará ningún tipo de discriminación
102
laboral, por lo que no se distinguirá por raza, sexo, edad, religión o cualquier otro
elemento que pueda interpretarse como discriminación.
8.2 Remuneraciones y Compensaciones
Para el cálculo de la remuneración se consideran base a los 13 trabajadores fijos y 12 a

medio tiempo, los cuales contarán con los beneficios laborales de ley, los cuales son: (i)
remuneración mensual, (ii) gratificaciones en fiestas patrias y navidad, (iii) 30 días de
vacaciones pagadas y (iv) Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y aporte al
seguro social de salud. Estos costos serán considerados en la Tabla 34.
Tabla 33: Sistema de Remuneraciones y Compensaciones (En Soles)

Remuneración Remuneración Remuneración
Tipo de trabajador Gratificaciones ESSALUD CTS Costo Laboral
Bruta Mensual Bruta Anual Anual
1 Jefe Administración 4,000 48,000 8,000 60,000 5,400 4,000 69,400
2 Jefe Producción 3,000 36,000 6,000 45,000 4,050 3,000 52,050
3 Secretaria 1,000 12,000 2,000 15,000 1,350 1,000 17,350
4 Analista 1,500 18,000 3,000 22,500 2,025 1,500 26,025
5 Operarios Fijo (8) 7,440 89,280 14,880 111,600 10,044 7,440 129,084
6 Operarios temporal (12) 11,160 66,960 11,160 89,280 8,035 11,160 108,475
7 Vendedor 1,200 7,200 1,200 9,600 864 1,200 11,664
Total 29,300 277,440 46,240 352,980 31,768 29,300 414,048
Nota: Se calcula según la normativa legal, 14 sueldos al año e incluye leyes sociales. Elaboración propia.
Para el primer año de operación no se está considerando cálculo de la remuneración por

incentivos, pues estará limitado al crecimiento de la empresa. Dependiendo del resultado
y proyecciones para los siguientes años se incorporará un sistema de incentivos a partir
del segundo año en adelante.
8.3 Política de Recursos Humanos.
Para el caso de las políticas de recursos humanos, estará enfocada en establecer un clima
laboral que permita la interacción de todos los trabajadores. Se mantendrá absoluta
consideración de las leyes normas y normas laborales vigentes.
103
La responsabilidad de llevar a cabo esta política estará a cargo del Directorio y el
Gerente General, los cuales se plasmarán en un manual las directrices que promueva el
uso de procedimientos y valoren el trabajo de los integrantes de la empresa.
Los métodos que se utilizarán para promover y mantener la cultura organizacional serán:
 Rápida respuesta y adecuadas en situaciones de estrés y/o crisis, priorizando el
trabajo en equipo;
 Capacitación constante y permanente de las funciones y responsabilidades;
 Capacitación constante del personal;
 Reclutamiento, selección, ascensos y despidos, cuando estos sean necesarios.
104
9. PLAN FINANCIERO.
9.1 Plan de Ventas
Como se indicó anteriormente, el mercado objetivo es la exportación al país de Holanda

(Países Bajos). Para obtener el precio de venta hacia este destino, se consultó en el portal
del Sistema Integrado de Información de Comercio Exterior (SIICEX), el cual provee
información de las cantidades y precio de venta FOB del producto en cuestión para el
año 2019, mostrados en la Tabla N°35.
Tabla 34: Exportaciones de Palta a Holanda (2019)
Precio
Peso Neto Valor FOB
Código Agrupación País Promedio
Kg. USD.
USD/Kg
Países
UNION
NL Bajos 107,416,791 251,079,830 2.34
EUROPEA
(Holanda)
Nota: Información muestra peso y valor exportado. Adaptado de “Reporte de Exportaciónes año
2019”, por SIICEX – Promperu 2020
Para la estimación se considera, en base a lo revisado, un precio de venta promedio de

2.30 USD/kg. El precio de venta se irá incrementando un 5% entre cada año para
motivos de la estimación, lo mismo para la cantidad que se desea vender.
La cantidad por vender se proyecta en base a las exportaciones, pues se desea capturar
entre el 0.4% y 0.5% del total del mercado objetivo (100 mil Toneladas anuales). Para
ello se realizó la estimación de las cantidades a exportar y el plan de ventas a obtener
para los siguientes años:
Tabla 35: Plan de Ventas e Ingresos
Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Cantidad a Vender (Ton) 642 666 688 709 728
Precio de Venta (USD/kg) 2.3 2.3 2.4 2.4 2.5
Ingresos (USD) 1,476,036 1,562,830 1,647,457 1,730,645 1,812,932
Ingresos (S/) 5,166,125 5,469,903 5,766,099 6,057,257 6,345,263
Nota: Se ha considerado un tipo de cambio 3.50 S/ / USD para la estimación. Elaboración Propia.
105
9.2 Análisis de Costos
Se realizó el análisis de los costos asociados a la exportación de las paltas, y se clasificó

los costos entre Fijos y Variables. En la tabla N°37 se puede observar un resumen de los
costos analizados. El detalle de los costos se encuentra en el Anexo A.
Tabla 36: Resumen de Costos

Concepto Tipo de Costo Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Materia Prima Variable 3,557,399 3,692,726 3,816,360 3,930,458 4,036,607
Insumos y Materiales Variable 352,164 365,242 377,457 388,473 398,988
Agua Fijo 3,726 3,726 3,726 3,726 3,726
Luz Fijo 1,488 1,488 1,488 1,488 1,488
Teléfono e internet Fijo 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600
Limpieza y Mantto Fijo 11,160 11,160 11,160 11,160 11,160
Comercializacion Fijo 14,400 14,400 14,400 14,400 14,400
Comercializacion Variable 103,323 109,398 115,322 121,145 126,905
MOD Variable 289,609 289,609 289,609 289,609 289,609
MDI Fijo 124,439 124,439 124,439 124,439 124,439
Depreciación Fijo 146,826 146,826 146,826 146,826 69,826
Servicios Fijo 40,600 40,600 40,600 40,600 40,600
Total Fijo 346,239 346,239 346,239 346,239 269,239

En Soles
Total Variable 4,302,495 4,456,975 4,598,748 4,729,685 4,852,110
En Soles Total de Costos 4,648,734 4,803,215 4,944,987 5,075,925 5,121,349

En USD Total de Costos 1,328,210 1,372,347 1,412,853 1,450,264 1,463,243
9.3 Punto de Equilibrio
Para obtener el punto de equilibrio se debe tener en cuenta que el total de ingresos sea
capaz de cubrir tanto los costos fijos y variables de la operación, siguiendo la fórmula
de la figura N°41.
(P x U) – (Cvu x U) – CF = 0
Donde:
P: Precio de Venta
U: Unidades
CVu: Costo Variable unitario
CF: Costos Fijos
Figura 41. Fórmula del Punto de Equilibrio
Adaptado de UDELAR 2015.
106
Despejando la fórmula, de forma que obtengamos la cantidad mínima que debemos
producir para poder cubrir todos los costos fijos, se replica el cálculo para los siguientes
periodos y se obtiene el punto de equilibrio en el Tabla N°38.
Tabla 37: Punto de Equilibrio

Concepto unid. Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Precio de Venta S/./kg 8.05 8.21 8.38 8.54 8.71
Cantidad a Vender kg 641,755 666,168 688,471 709,055 728,204
Costo Variable S/. 4,302,495 4,456,975 4,598,748 4,729,685 4,852,110

Costo Variable Unitario S/./kg 6.70 6.69 6.68 6.67 6.66
Costo Fijo S/. 346,239 346,239 346,239 346,239 269,239
Punto de Equilibrio kg 257,287 227,710 204,202 184,926 131,307
9.4 Inversiones
Para poder desarrollar nuestras operaciones, se requiere la adquisición de equipos, zona

de trabajo, instalaciones, mobiliarios, y vehículos, los cuales serán adquiridos antes de
la puesta en marcha de las actividades de la empresa. En la siguiente tabla se muestra
un resumen de las inversiones necesarias para el inicio de operaciones.
Tabla 38: Inversiones del Proyecto
Tipo de Activos Descripción USD

Terreno 10,000
Maquinaria y Equipos 95,277
Edificaciones 155,630
Inversión Tangible
Mobiliario y Útiles 4,706
Equipos de Oficina 8,500
Vehículos 110,000
Total 384,113
Nota: Se ha considerado las inversiones necesarias para el inicio de operaciones.
Elaboración Propia.
Además, se estableció el siguiente cronograma de actividades para el inicio de las

inversiones:
107
Tabla 39: Cronograma de Inversiones
Rubros /Año Año 0

T1 T2 T3 T4
Gestionar Crédito
Constituir Empresa
Construir Planta
Comprar Máquinas
Comprar Mobiliario
Trasladar Equipos
Instalar Máquinas
Capacitar al Personal
Publicitar Producto
Nota: Se ha considerado las actividades necesarias para el inicio
de operaciones. Elaboración Propia.
La planta procesadora de SRA Avocado Export S.A tendrá ambientes definidos para
cada parte del proceso, desde la recepción de la palta recolectada, la limpieza y el
empacado, de acuerdo a requerimientos del cliente, así como el proceso de inspección
de calidad por parte de la autoridad competente. También tendrá un ambiente específico
para el almacenamiento de materiales e insumos, así como para los productos
terminados, y finalmente la zona de despacho. Cada ambiente estará ubicado de tal
manera que permita una óptima distribución y secuencialidad de los procesos.
108
Figura 42. Plano de Distribución de la Planta de Procesamiento
Elaboración propia.
109
9.5 Capital de Trabajo
Para el cálculo del Capital de Trabajo, se tendrá en cuenta los gastos de materia prima,
insumos y materiales, servicios y mano de obra, los cuales se detallan en el Anexo B.
Tabla 40: Costo Operativo del Primer Año
Costo Operativo Anual Primer Año

Materia Prima 1,016,400
Insumos y Materiales 100,618
MOD 82,745
MOI 35,554
Gastos Administración 8,895
Gastos Comercialización 33,635
Total (USD) 1,277,848
Capital de Trabajo = Costo Operativo Anual * Ciclo de pagos /360
Capital de Trabajo (USD) = 212,975
Nota: Se ha realizado una estimación del capital necesario para poder cubrir el primer
año de operaciones. Elaboración propia.
9.6 Financiamiento
Para el financiamiento se ha considerado un parte de capital social de los accionistas,

préstamos bancarios para cubrir las inversiones y capital de trabajo del primer año,
considerando también un monto para posibles gastos adicionales. Los conceptos por
financiar se muestran a continuación:
110
Tabla 41: Inversiones a Financiar
Tipo de Activos Descripción Costo (USD)

Terreno 10,000
Maquinaria y Equipos 95,277
Edificaciones 155,630
Inversión Tangible
Mobiliario y Útiles 4,706
Equipos de Oficina 8,500
Vehículos 110,000
Capital de Trabajo 212,975
Otros
Imprevistos (10% CT) 21,297
Total 618,385
Nota: Se ha realizado una estimación del capital necesario para adquirir

mediante financiamiento. Elaboración propia.
Con respecto a la estructura de capital, se considera solicitar crédito en base a la

siguiente estructura de capital para el proyecto:
Tabla 42: Estructura de Capital

Apalancamiento Descripción USD %
Inversionistas 5 personas ($11mil /pers.) 55,000 8.9%
Bancos Crédito Activo Fijo 192,056 31.1%
Bancos Crédito Activo Fijo 192,056 31.1%
Bancos Crédito Capital de Trabajo 179,272 29.0%
Total 618,385 100.0%
Nota: Se ha realizado una estimación de la distribución del capital necesario. Elaboración propia.
El detalle de los créditos considerados, tasa de interés, cronograma y cuotas, se

encuentran detallados en el Anexo C.
111
9.7 Estado de Ganancias y Pérdidas Proyectado
Tabla 43: Estado de Ganancias y Pérdidas Proyectado
SRA Avocados S.A. (en USD) Estimado

CUENTA Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Línea de Negocio 1 1,476,036 1,562,830 1,647,457 1,730,645 1,812,932
Revenue (Ingresos) 1,476,036 1,562,830 1,647,457 1,730,645 1,812,932
Materiales y Consumibles 1,117,018 1,159,419 1,198,233 1,233,980 1,267,313
Servicios Contratados 112,266 114,002 115,695 117,358 119,004
Costo de Ventas 1,229,284 1,273,422 1,313,928 1,351,339 1,386,317
Ganancia (Pérdida) Bruta 246,752 289,408 333,529 379,306 426,615
Operating Expenses 56,975 56,975 56,975 56,975 56,975
Depreciation & Amortisation 41,950 41,950 41,950 41,950 19,950
EBIT 147,826 190,482 234,603 280,381 349,690
Intereses 87,065 71,076 52,169 29,807 8,995
Resultado antes de Impuesto a las Ganancias 60,761 119,406 182,434 250,574 340,695
Income Tax Expense 17,925 35,225 53,818 73,919 100,505

Ganancia (Pérdida) Neta del Ejercicio 42,837 84,182 128,616 176,654 240,190
Nota: Se ha realizado la estimación en base a los ingresos y costos revisados durante el capítulo. Elaboración propia.
112
9.8 Balance General Proyectado
Tabla 44: Estado de Situación Financiera Proyectado
SRA Avocados S.A. (en USD) Estimado

CUENTA Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Caja y Bancos 404,535 346,339 315,795 333,262 419,307
Cuentas por cobrar comerciales 1,230,030 1,519,990 1,311,986 1,104,414 916,972
Inventarios 247,790 28,373 321,366 612,366 882,246
Total Activos Corrientes 1,882,355 1,894,703 1,949,147 2,050,042 2,218,525
Propiedad, Planta y Equipo 332,163 290,212 248,262 206,311 164,361
Total Activos No Corrientes 332,163 290,212 248,262 206,311 164,361
TOTAL DE ACTIVOS 2,214,517 2,184,915 2,197,409 2,256,354 2,382,886
Cuentas por pagar comerciales 1,229,284 1,273,422 1,313,928 1,351,339 1,386,317
Otras Cuentas por Pagar 56,975 56,975 56,975 56,975 56,975
Impuesto 17,925 35,225 53,818 73,919 100,505
Otros Pasivos Financieros 175,222 175,222 175,222 175,222 111,610
Total Pasivos Corrientes 1,479,406 1,540,843 1,599,943 1,657,455 1,655,407
Otros Pasivos Financieros 637,275 462,053 286,832 111,610 0
Total Pasivos No Corrientes 637,275 462,053 286,832 111,610 0
TOTAL PASIVOS 2,116,680 2,002,896 1,886,774 1,769,065 1,655,407
Capital Social 55,000 55,000 55,000 55,000 55,000
Resultados Acumulados 42,837 127,018 255,635 432,289 672,479
TOTAL PATRIMONIO 97,837 182,018 310,635 487,289 727,479
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 2,214,517 2,184,915 2,197,409 2,256,354 2,382,886
113
9.9 Flujo de caja Económico y Financiero
El flujo de caja económico incluye los flujos futuros de ingresos por ventas, así como también los egresos propios de la operación de la
planta.
Tabla 45: Flujo de Caja Proyectado
Flujo de caja Económico (en USD)

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos 1,476,036 1,562,830 1,647,457 1,730,645 1,812,932
Egresos - 1,286,259 - 1,330,397 - 1,370,903 - 1,408,314 - 1,443,292
Inversión - 618,385
Flujo - 618,385 189,776 232,433 276,554 322,331 369,640
Flujo de Caja Financiero (en USD)

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Depreciación - 41,950 - 41,950 - 41,950 - 41,950 - 19,950
Amortización - 88,157 - 104,146 - 123,053 - 145,414 - 51,308
Intereses - 87,065 - 71,076 - 52,169 - 29,807 - 8,995
Préstamos 563,385
Flujo - 55,000 - 27,396 15,261 59,382 105,159 289,387
114
9.10 Análisis de Ratios Financieros
Luego de obtener los Estados Financieros, es necesario establecer ratios que permitan
analizar el desempeño proyectado de la empresa, para lo cual se procederá a analizar los
ratios de rentabilidad, endeudamiento y liquidez, además del VAN, TIR y WACC.
Tabla 46: Ratios de Rentabilidad

Ratios de Rentabilidad Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Margen Bruto 16.72% 18.52% 20.25% 21.92% 23.53%
Margen Operativo 10.02% 12.19% 14.24% 16.20% 19.29%
Margen Neto 2.90% 5.39% 7.81% 10.21% 13.25%
ROA 0.02 0.04 0.06 0.08 0.10
ROE 0.44 0.46 0.41 0.36 0.33
EVA 41,047 79,590 114,464 144,907 177,453
Nota: Se ha realizado el cálculo de ratios en base a los ingresos y costos revisados durante el capítulo.
El ROA (Return on Assets) o retorno sobre los activos nos permite medir la capacidad
que tienen los activos del proyecto para generar rentabilidad por ellos mismos; el
resultado obtenido muestras un crecimiento positivo en los años del proyecto.
Por otra parte, el ROE (Return on Equity) o retorno sobre el patrimonio permite medir
la rentabilidad generada a partir de los fondos de los accionistas de la empresa; el
resultado inicia en 0.44 centavos de dólar por cada dólar invertido y continua su
crecimiento a lo largo del proyecto.
Tabla 47: Ratios de Endeudamiento

Ratios de Endeudamiento Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Razón de Deuda 0.96 0.92 0.86 0.78 0.69
Deuda Financiera / Patrimonio 6.51 2.54 0.92 0.23 0
Multiplicador de Capital 22.63 12 7.07 4.63 3.28
Estos ratios muestran el nivel de endeudamiento del proyecto y cómo se relacionan la

deuda y el patrimonio con el activo. Se considera también para medir la rentabilidad y
medir el riesgo asociado del apalancamiento. Al financiar alrededor del 90% del
proyecto con préstamos bancarios, origina que los ratios de endeudamiento sean
115
mayores en los primeros años pero luego irán reduciéndose conforme avance el
proyecto.
Tabla 48: Ratios de Liquidez

Ratios de Liquidez Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Prueba Ácida 1.10 1.21 1.02 0.87 0.81
Capital de Trabajo (USD) 402,949 353,859 349,204 392,588 563,118
Ratio Capital de Trabajo 27.30% 22.64% 21.20% 22.68% 31.06%
Ratio de Efectividad 0.27 0.22 0.2 0.2 0.25
La liquidez de una empresa o proyecto se mide por la capacidad de poder cumplir sus
obligaciones a corto y mediano plazo. Para el proyecto en análisis, la empresa cuenta, a
excepción del primer año por inicio de actividades, con la capacidad de honrar sus
obligaciones financieras a lo largo del proyecto.
Por otra parte, el WACC (Weighted Average Cost of Capital) o Costo Promedio
Ponderado de Capital es un indicador que permite analizar el costo de capital que
asumen los accionistas al invertir en el proyecto. En la tabla N°50 se detalla el cálculo
respectivo. La información de tasas e indicadores necesarios para el cálculo fueron
consultadas el 25 de julio de 2020.
Tabla 49: Costo Promedio Ponderado de Capital

Descripción Valores
Tasa Impositiva 29.50%
Costo de Capital (COK) 4.08%
Tasa Libre de Riesgo (Bono 10 años) 2.50%
Tasa de Deuda 30.40%
Deuda (%) 95.58%
Patrimonio (%) 4.42%
Beta del Sector 1.10
Deuda/Patrimonio 21.63
Beta 0.07
Riesgo Mercado 25.00%
WACC 20.67%
Nota: Se ha realizado el cálculo de ratios en base a los ingresos
y costos revisados durante el capítulo. Elaboración propia.
116
Los otros indicadores que analizaremos son los siguientes:
 Valor Actual Neto (VAN)

En base de los Flujos de Caja Económico y Financiero, se pudo calcular el Valor
Actual Neto Económico (VANE) y Valor Actual Neto Financiero (VANF). Al ser
ambos mayores a cero, se puede considerar un proyecto aceptable.
Tabla 50: Valor Actual Neto
Indicador USD
VANE 1,185,265
VANF 352,304
Nota: Se ha realizado el cálculo de ratios
en base a los ingresos y costos revisados
durante el capítulo. Elaboración propia.
 Tasa Interna de Retorno (TIR)

Asimismo, con los Flujos de Caja Económico y Financiero, Tasa Interna de Retorno
Económico (TIRE) y Tasa Interna de Retorno Financiero (TIRF). Al ser ambos
mayores a la tasa de descuento de 5% (promedio entidades bancarias), se puede
considerar un proyecto aceptable.
Tabla 51: Tasa Interna de Retorno
Indicador USD
TIRE 30.3%
TIRF 55.1%
Nota: Se ha realizado el cálculo de ratios
en base a los ingresos y costos revisados
durante el capítulo. Elaboración propia.
Asimismo, al ser el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) menor a la tasa

interna de retorno refuerza la aprobación del proyecto, pues lo que se espera obtener
(TIR) es superior al costo del capital necesarios para iniciar el proyecto.
 Ratio Beneficio/Costo
Al calcular el Valor Presente Neto de los Ingresos y compararlo con el Valor
Presente Neto de los Egresos, se obtiene la ratio de Beneficio-Costos. Al ser mayor
a 1, se puede considerar un proyecto aceptable.
117
Tabla 52: Relación Costo/Beneficio
Indicador USD
VAN Ingresos 7,090,702
VAN Egresos - 5,905,436
B/C 1.20
Nota: Se ha realizado el cálculo de ratios en
base a los ingresos y costos revisados durante
el capítulo. Elaboración propia.
 Periodo de Recuperación
Al analizar los flujos de caja por año se calcula el periodo de recuperación. Para el
caso del proyecto sería a dentro del 4to año.
Tabla 53: Periodo de Recuperación
(en USD) Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Flujo de Caja - 55,000 - 27,396 15,261 59,382 105,159 289,387
Acumulado - 27,396 - 12,135 47,247 152,406
Nota: Se ha realizado el cálculo en base a los flujos de caja futuros. Elaboración propia.
9.11 Análisis de Sensibilidades
Se utiliza el análisis de variables para calcular la sensibilidad financiera del proyecto.

Esto con la finalidad de observar cualquier impacto no considerado que se pueda generar
por el cambio de las variables representativas.
 Variable Precio
Al ingresar a un nuevo mercado es muy probable que el precio sufra variaciones,
que afectarán las utilidades.
Tabla 54: Análisis de Sensibilidad – Precio (en USD)
Precio Variación VANE VANF TIRE TIRF

Optimista Incrementa 10% 2,321,091 1,750,456 57.2% 250.2%
Moderado Incrementa 5% 1,532,710 699,408 44.1% 140.4%
Pesimista Disminuye 5% 837,821 5,200 15.4% -1.9%
118
 Variable Demanda
Las proyecciones de la demanda realizadas para este análisis pueden sufrir
variaciones con el tiempo.
Tabla 55: Análisis de Sensibilidad – Demanda (en USD)
Demanda Variación VANE VANF TIRE TIRF

Optimista Incrementa 10% 1,365,372 506,020 35.6% 85.2%
Pesimista Disminuye 10% 1,005,163 198,593 24.3% 28.1%
Nota: Se ha realizado el cálculo de ratios en base a los ingresos y costos revisados durante el
capítulo. Elaboración propia.
 Variable Tipo de Cambio

El trabajar con clientes del exterior, es preciso analizar el factor del tipo de cambio
y cómo afectará nuestros ingresos.
Tabla 56: Análisis de Sensibilidad - Tipo de Cambio (en USD)
Tipo de
Variación VANE VANF TIRE TIRF
Cambio
Optimista Incrementa 5% 1,435,224 615,322 41.3% 119.8%
Pesimista Disminuye 5% 908,996 61,600 17.8% 5.9%
En todos los casos, los indicadores de VAN y TIR, cumplido con brindar valores
positivos y ratios por encima de la tasa de referencia con la que se compara.
9.12 Referencias de la industria
Se recopiló y calcularon los ratios financieros de empresas que se encuentran en el sector

agroexportador y se comparó con los ratios obtenidos para SRA Avocado Export S.A.,
los resultados se pueden ver en la tabla N°58.
119
Tabla 57: Referencia con Empresas Similares
Agroindustria
Ratios de Rentabilidad SRA Avocado Agrokasa
AIB
Margen Bruto 16.72% 22.09% 25.81%
Margen Operativo 10.02% 6.23% 18.77%
Margen Neto 2.90% 1.79% 11.97%
ROA 0.02 0.01 0.05
ROE 0.44 0.01 0.06
Ratios de
Endeudamiento
Razón de Deuda 0.96 0.39 0.18
Deuda Financiera /
Patrimonio 6.51 0.17 0.10
Multiplicador de Capital 22.63 1.63 1.21
Ratios de Liquidez
Prueba Ácida 1.10 0.53 2.46
Capital de Trabajo (USD) 402,949 -8,465 43,121
Ratio Capital de Trabajo 27.30% -2.45% 17.75%
Ratio de Efectividad 0.27 0.03 0.41
Asimismo, para las empresas de referencia se consultó la información de sus Estados Financieros
disponibles en la Superintendencia de Mercado de Valores. Elaboración propia.
Los ratios de rentabilidad obtenidos, considerando que nos encontramos en fase de inicio de
operaciones, son similares a los de la industria, mientras que los de apalancamiento son altos
debido a que la empresa se encuentra en la fase de inicio de operaciones, al igual que los
ratios de liquidez.
120
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10.1 Conclusiones
La creciente demanda en mercados del extranjero por la palta Hass peruana, así como
también el desarrollo de los agricultores locales, hacen considerar la comercialización
de palta como una excelente oportunidad de negocio.
La propuesta considera la implementación de una planta de procesamiento que permita

transformar el producto recolectado de los agricultores hasta un producto envasado para
exportación. Por ello se invierte en la compra de terreno, instalación de infraestructura
y maquinaria, la cual permitirá soportar las operaciones planificadas para este proyecto.
La alianza con la ONG CEDEP y sus agricultores es una ventaja para SRA Avocado
Export S.A, en la medida que ello permite contar con una producción suficiente y de
buena calidad para ofrecer a nuestros clientes.
La demanda planificada se ha calculado en base a datos históricos y el objetivo de

mercado que se espera obtener para este proyecto. Esto sumado al precio competitivo
que esperamos ofrecer el producto nos permitirá consolidarnos en nuestra estrategia de
ingreso al mercado.
La inversión requerida asciende a 618,385 dólares. El capital de trabajo que asciende a

212,975 dólares y representa el 29% de la inversión será financiado con el BCP y 62%
correspondiente a la inversión de activos fijos se realizará mediante 2 créditos con el
Scotiabank y el BCP.
El proyecto resulta rentable tanto para el acreedor, visto a través del WACC, como para
el inversionista, pues los valores de VAN y TIR son mayores a los valores referenciales.
Asimismo, en el Análisis de Sensibilidad se vio que es un proyecto rentable bajo varios
escenarios, lo cual es una oportunidad para invertir.
121
10.2 Recomendaciones
El Tratado de Libre Comercio con la Unión Europea es una buena oportunidad para
aprovechar, debido a que la palta es uno de los productos más solicitados a exportar a
esta región. Asimismo, existe un mercado potencial a futuro con los recientes tratados
firmados con la China, lo cual debería ser considerado como un segundo mercado a
incursionar.
Asimismo, se debe considerar que en un futuro cercano es posible que la capacidad de

planta quede superada, por lo que habría que considerar ampliar la capacidad de
producción, que se estima para el séptimo año de operaciones.
Para reducir el costo de materia prima, que es el principal insumo, se pude impulsar
campañas de asesoría a los agricultores, para que puedan producir más cantidad a
cambio de un incremento en el precio. Asimismo, asegurarse que cumplan con los
requerimientos de SENASA y del país de destino.
Se debiera analizar incursionar con procesar otros frutos también demandados en el

mercado internacional, tales como los arándanos, cítricos, entre otros. Esta
diversificación de las líneas de producción permitirá tener mayores flujos de ingresos
más veces al año.
En un futuro se debe considerar la alternativa de constituir una empresa importadora en

la Unión Europea, lo que permitirá conseguir mejores acuerdos y precios para nuestro
producto. El precio que se considera dentro del proyecto es FOB (Free On Board).
122
11. BIBLIOGRAFÍA
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Plan de negocio: Agroexportadora

SRA Avocado Export S.A.C.

Item Type info:eu-repo/semantics/masterThesis

Authors Ampuero Villafuerte, Silvia; Espinoza Ortiz, Adolfo Edwin;

Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-

Download date 04/09/2021 00:23:24

Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Link to Item http://hdl.handle.net/10757/653388

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PLAN DE NEGOCIO: AGROEXPORTADORA SRA AVOCADO

Para optar el grado académico de Maestro en Administración de Empresas

Ampuero Villafuerte, Silvia (0000-0001-5082-3337)

Espinoza Ortiz, Adolfo Edwin (0000-0003-4760-8550)

Iparraguirre De La Cruz, Roxana Betzabe (0000-0001-5571-6768)

Armando Aramayo Prieto (0000-0002-9077-053X)

Lima, 12 de octubre del 2020

Dedico este trabajo a mis padres, así como a mis

A mi familia por todo el apoyo incondicional y en especial a

A mis hijas Abril y Gianela porque son mi motor de vida desde

La presente investigación tiene por finalidad elaborar el Plan de Negocios de

Palabras clave: Agroexportación; Palta; Plan de Negocio; ONG

Keywords: Agro-export; Avocado; Business plan; NGO

2. FORMULACION DE IDEA DE NEGOCIO.......................................................... 16

2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO - PESTEL ................................................................... 16

3. MARCO TEÓRICO. ................................................................................................. 30

3.1 HISTORIA DE LA PALTA ....................................................................................... 30

4. ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................................... 38

4.1 ASPECTOS GENERALES DEL ESTUDIO DE MERCADO .......................................... 38

5. ANÁLISIS ESTRATÉGICO. ................................................................................... 66

5.1 LA EMPRESA ....................................................................................................... 66

6. PLAN DE MARKETING ......................................................................................... 77

6.1 OBJETIVOS DE MARKETING. .............................................................................. 77

7. PLAN DE OPERACIONES ..................................................................................... 86

7.1 REQUISITOS PRODUCTIVOS DE LA PALTA HASS. ................................................ 88

8. DISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PLAN DE RECURSOS

8.1 CULTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL ............................................................. 98

9. PLAN FINANCIERO. ............................................................................................ 105

9.1 PLAN DE VENTAS ............................................................................................... 105

10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................... 121

10.1 CONCLUSIONES ................................................................................................. 121

11. BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 123

Tabla 1: Análisis PESTEL................................................................................................... 17

Figura 1. Evolución de la producción de palta a nivel mundial .......................................... 21

La creciente demanda del fruto de la Palta Hass peruana en el mercado internacional ha

En cuanto al mercado de destino, el mercado europeo es el segundo más grande

Es preciso indicar que se analiza objetivamente el perfil de la demanda del consumidor

Con el objetivo de incursionar exitosamente en el mercado de Holanda, se hace un

Otro aspecto relevante para incursionar y posicionarnos en el mercado holandés, y

En toda empresa es vital proponer una adecuada estructura de operaciones de la

La pandemia del coronavirus ha puesto en relevancia la importancia de la alimentación

2.1 Análisis del Entorno - PESTEL

La pandemia del coronavirus que ha provocado cambios profundos en la economía

Políticas Política Económica La política económica peruana es de apertura Oportunidad

Sociales Convulsión Social Descontento social en Latinoamérica provoca Amenaza

Ecológicos Clima y temperatura El cambio climático ha provocado cambios en los Amenaza

Legales Bancarización o Obligatoriedad de bancarización de la mayor Oportunidad

La problemática que afronta la comercialización del cultivo de palta hass es la siguiente:

 Dificultades de los agricultores para entregar grandes volúmenes de paltas, debido