Caso 1 Foda

ADMINISTRACION III
CASO PRACTICO No. 01

“EMPRESA DIDATIC SA”
Didatic es una empresa que nace a mediados de la década de los años 90 conformada por 2
matrimonios: Pedro Morelli y Alberto Ibarra y sus respectivas esposas, María e Irma. Es
una juguetería que focalizó su negocio en la comercialización de juguetes inteligentes,
educativos e innovadores con el propósito de ofrecer material idóneo y equipamiento
didáctico para el campo de la educación y sus profesionales.
Prendió bien en el mercado argentino en función de ofrecer un producto creativo que la

diferencia de las jugueterías existentes. En el momento de su lanzamiento la competencia
estaba conformada por un solo competidor que, en realidad, lo era a medias porque vendía
juguetes tradicionales y había ampliado su oferta con algunos juguetes didácticos.
En la actualidad tiene mayor competencia pero la empresa busca diferenciarse y no se

limita a vender solamente juguetes sino también juegos de ingenio de creación propia y
también videos, en castellano e inglés, para un público que va desde bebés hasta escolares
primarios.
Tiene instalados 3 locales: dos en Capital Federal, en avenidas de gran concurrencia de

gente y 1 en la zona norte del conurbano, en la localidad de Martínez. La venta de
productos está orientada hacia un segmento de clase media alta ya que los precios no son
económicos, pero se corresponden con la calidad que ofrecen y con la creatividad que
representan.
Uno de los socios Pedro, dirige la fábrica que está instalada en la localidad de Florida que
cuenta con 15 personas que se encargan de la producción y de la parte administrativa del
negocio. La hija de Pedro, Pilar, que es diseñadora colabora en el diseño de los productos.
La parte administrativa la conduce la esposa de Pedro que es contadora.
La parte de comercialización la lleva adelante Alberto y cuentan con vendedores que tienen
la particularidad de ofrecer un valor agregado al negocio ya que tomaron a maestras
jardineras y fueron asesoradas por psicopedagogas. Irma, la esposa está a cargo de uno de
los locales; los otros cuentan con encargados de venta con experiencia, aunque con uno de
ellos están teniendo problemas por quejas del personal a su cargo y de algunos clientes.
Evalúan la posibilidad de despedirlo.
Tuvieron algunos inconvenientes con la recesión que se dio a partir del año 1998 y
principalmente con la crisis del año 2001, que le disminuyó las ventas pero en función de la
diversificación que agregó juegos y videos pudieron superarla. Las relaciones con el
personal son buenas; no han tenido demasiados conflictos y fueron convenientemente
superados o están en vías de superarse.
Sin embargo, existen algunos roces entre las esposas de los socios, también socias, aunque
con menor porcentaje. Estos roces, si bien no llegaron a peleas, estriban principalmente en
la diferente personalidad de ambas. María es más retraída, más conservadora y pone mucho
empeño y cuidado en la parte financiera. Irma, por el contrario es más abierta, más
espontánea, más proclive a tomar decisiones asumiendo riesgos. Entre los socios varones
hay buena sinergia ya que son amigos desde hace años.
Actualmente, si bien las restricciones a las que se ve sometido el mercado como

consecuencia de la política económica del estado, repercute en el negocio, especialmente en
el aumento de los costos de fabricación y mano de obra, siguen adelante ya que los
productos que comercializan son muy reconocidos y aunque financieramente están más
limitados, pueden manejarlo.
Incluso, están evaluando, la posibilidad de extenderse franquiciando el producto y cuentan

con algunos interesados, entre ellos profesionales de psicología y algunas mujeres que los
conocieron como clientes que vienen del mundo corporativo y quieren intentar dedicarse a
un negocio distinto.
Como administrador la empresa se te pide;

 Realiza el análisis FODA
 Matriz FODA
ÁNALISIS FODA
FORTALEZAS.
 Juguetes Inteligentes.
 Juguetes innovadores y creativos.
 Productos reconocidos en el mercado.
OPORTUNIDADES.
 Mejorar el servicio al cliente.

 Expansió n de la empresa creando má s franquicias en un futuro cercano.
 Mejorar mediante capacitaciones a los empleados para una mejor atenció n al
cliente.
DEBILIDADES.
 Poca comunicació n entre los socios de la empresa.

 Mala atenció n de los empleados hacia los clientes.
 Restricciones del mercado debido a la política econó mica del Estado.
AMENAZAS.
 Mayor competencia debido a su aumento.

 Problemas dentro de los fundadores y socios de la empresa.
 Aumento de costo de fabricació n y mano de obra en los productos.
Matriz FODA

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Prendió bien en el mercado argentino en función de ofrecer un producto creativo que la

En la actualidad tiene mayor competencia pero la empresa busca diferenciarse y no se

Tiene instalados 3 locales: dos en Capital Federal, en avenidas de gran concurrencia de

Actualmente, si bien las restricciones a las que se ve sometido el mercado como

Incluso, están evaluando, la posibilidad de extenderse franquiciando el producto y cuentan

Como administrador la empresa se te pide;

 Mejorar el servicio al cliente.

 Poca comunicació n entre los socios de la empresa.

 Mayor competencia debido a su aumento.

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