MERCADO ENVÍOS FULL

Qué es Mercado Envíos Full

Mercado Envíos Full es uno de los servicios de Mercado Envíos que,
además de ocuparse de tus envíos, almacena tu stock y prepara tus
paquetes cada vez que recibís una venta. 

Servicio completo de almacenamiento y logística 

- Almacenamiento de stock: guardamos tus productos en nuestros

centros de almacenamiento. 

- Preparación de paquetes: imprimimos las etiquetas y embalamos

los productos para el envío.

- Envíos rápidos: entregamos tus productos al día siguiente.

Publicaciones destacadas, ahorros en envío gratis y atención

especial

Además del servicio completo de logística, vender con Full tiene estos
beneficios: 

- Publicaciones destacadas: las publicaciones Full están más arriba

en los listados y tienen su propio filtro.

- Ahorro extra en los costos de los envíos gratis: tenés 50% de

descuento en los costos por ofrecer envío gratis en productos desde $
2.500.

- Post venta especial para tus compradores: respondemos los

reclamos de tus compradores sobre la entrega o el producto
entregado

Cuál es el costo de usar el servicio

Usar Mercado Envíos Full es 100% gratis. Nos ocupamos de
guardar tus productos en nuestro centro de almacenamiento,
prepararlos y despacharlos cada vez que recibís una venta.

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 Solo los productos que hayan estado más de 3 meses en Full
generarán

Cargos mensuales por almacenamiento prolongado

en Full
Las unidades que hayan estado por más de 3 meses (90 días corridos) desde
su ingreso al centro de almacenamiento generarán un cargo mensual por
almacenamiento prolongado. Contemplamos la antigüedad del stock a la venta,
del que no puede estar a la venta y de lo pendiente de retiro que aún no te
hayas llevado de Full.

El costo mensual por almacenamiento prolongado es por unidad y depende de

su antigüedad y tamaño dentro de su envoltorio:

Producto pequeño  Producto mediano Producto grande

Rango de antigüedad
(De 0 a 1.200 cm3) (De 1.201 a 30.000 cm3) (Más de 30.000 cm3)

Hasta 3 meses ¡Gratis! ¡Gratis! ¡Gratis!

De 3 a 6 meses $ 16,99 $ 33,99 $ 109,99

De 6 a 9 meses $ 24,99 $ 59,99 $ 159,99

De 9 a 12 meses $ 44,99 $ 102,99 $ 334,99

Más de 12 meses $ 59,99 $ 148,99 $ 499,99

Desde la sección de cargos por almacenamiento prolongado, podés ver el

tamaño asignado a tus unidades, el tiempo que llevan almacenadas y cuánto
podrías pagar por cada una de ellas si no las vendés o retirás antes del cierre
de tu facturación. 
Cómo se generan los cargos mensuales por almacenamiento
prolongado

Antes del cierre de cada período de facturación, revisaremos qué stock te

quedó sin vender o retirar. Si tenés unidades con más de 3 meses de
antigüedad, calcularemos lo que debés pagar según su tamaño y el tiempo que
llevan almacenadas. Luego agregaremos el cargo a tu factura.
Cómo evitar los cargos mensuales por almacenamiento
prolongado

Para evitar los cargos por almacenamiento prolongado, asegurate de vender o

retirar tus productos antes de que hayan estado almacenados por 3 meses:
 Traé a Full tus productos en las cantidades justas
Enviá al centro de almacenamiento stock para 90 días de ventas
como máximo. Al preparar tus envíos, podrás ver el máximo de
unidades en base a tu historial. Además, desde Ventas, podés
descargar un reporte que te servirá para calcular qué cantidades
enviar de cada producto.
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  Revisá periódicamente la antigüedad de tus unidades en Full
Desde la sección de cargos por almacenamiento prolongado, podés
chequear cuánto podrías pagar por tus unidades almacenadas en Full
si no se venden o retiran antes del cierre de facturación. Te
recomendamos revisar todos los meses qué unidades podrían
generarte cargos. 
 Mejorá las publicaciones de lo que no estás vendiendo antes de
que te genere cargos
Modificá las publicaciones de los productos que creas que podés
vender antes del cierre de facturación para que sean más atractivas.
Por ejemplo, podés ofrecer descuentos, envíos gratis y cuotas sin
interés.
 Retirá el stock que ya no vas a vender
Llevate las unidades que no puedan estar a la venta y las que no
estás vendiendo como esperabas a tiempo. Agendá tu retiro con al
menos 15 días de anticipación ya que la disponibilidad no es
inmediata debido a que necesitamos algunos días para preparar tus
unidades.

Cómo controlar tu stock, su antigüedad y prevenir

cargos por almacenamiento prolongado
En Gestión de stock Full, contás con 3 secciones para ayudarte a
gestionar tu stock de Full:

Envíos y control de stock

Desde la sección de Envíos y control de stock, verás el listado de tus

publicaciones junto con sugerencias para que sepas en qué productos
podrías ofrecer Full, cuántas unidades de cada producto tenés
almacenadas, cuál es el estado de cada una de ellas y si hay
problemas con una publicación o alguna unidad.

Antigüedad de stock

Desde la sección de Antigüedad de stock, podrás hacer un

seguimiento del tiempo que llevan almacenadas las unidades que
enviaste al centro de almacenamiento. Así, podrás identificar qué
productos estás vendiendo con menos frecuencia de la que esperabas
y mejorar sus condiciones de venta para venderlas más rápido.  

Cargos por almacenamiento prolongado

Para aprovechar mejor el espacio de nuestros centros de

almacenamiento con las cantidades adecuadas de cada producto por
cada vendedor, las unidades que pasen allí más de 3 meses (90 días)

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sin venderse generarán un cargo mensual por almacenamiento
prolongado en tu facturación. 

Desde la sección de cargos por almacenamiento prolongado, podés

ver el tiempo que llevarían almacenadas tus unidades y cuánto
podrías pagar por cada una de ellas si no las vendés o retirás antes
del cierre de tu facturación mensual. 

Cómo seguir los estados y movimientos de tus

productos con los reportes de stock
Podés descargar diversos reportes sobre el estado y los movimientos
de tus productos para gestionar tu operación de Full.

Desde Envíos y control de stock en Gestión de stock Full:

Reporte general de stock

Con el reporte general de stock, podés conocer el estado de todas tus

unidades de Full. Podrás saber, a modo de resumen, qué unidades
tenés en camino al centro de almacenamiento, cuáles ya recibimos e
ingresamos y cuáles tienen algún problema.

Reporte consolidado de movimientos

Con el reporte consolidado de movimientos, podés seguir de cerca la

actividad sumarizada y ya concluida de tus productos por períodos de
tiempo específicos. Así, podrás saber cuántas unidades enviaste,
vendiste y retiraste.

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Reporte de movimientos de un producto 

Con el reporte de movimientos de un producto, podés revisar el día a

día de los movimientos de todas las unidades de un producto durante
un período de tiempo específico.

Para ver en detalle qué quiere decir cada uno de los movimientos o
estados de tus unidades, contás con un glosario.

Desde Ventas:

Reporte de ventas

Podés descargar un reporte de ventas para conocer las ventas de tus

productos en períodos de tiempo específicos.

Basándote en lo que hayas vendido, podrás definir cuántas unidades

de cada producto enviar al centro de almacenamiento para cubrir tus
ventas de los próximos 3 meses (90 días). Así, podrás prevenir los
cargos por almacenamiento prolongado que genera el stock que haya
estado más de 3 meses en Full.

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Cuáles son las medidas permitidas para los
productos en Full
Cuando tus productos lleguen al centro de almacenamiento, los
pesaremos y tomaremos las dimensiones de su envoltorio. Es decir,
mediremos su packaging original o la bolsa transparente en la que
hayas envuelto cada una de las unidades que llegarán a tus
compradores.

Asegurate de que el producto en su envoltorio:

 Pese menos de 30 kg. 

 No tenga lados que superen los 70 cm.

Ejemplo: Puedes enviar un foco cuyo envoltorio mida 30 cm x 25 cm x

20 cm.

Ejemplo: No puedes enviar un monitor cuyo envoltorio mida 75 cm x

25 cm x 20 cm.

Qué productos está prohibido enviar al centro de

almacenamiento
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En la sección Gestión de stock Full, verás tus productos aptos para
enviar al centro de almacenamiento. En general, son los mismos que
puedes enviar por Mercado Envíos. 

Cuando recibamos tus envíos, revisaremos que tus productos puedan

ser almacenados. Para evitar que los rechacemos, ten en cuenta
cuáles está prohibido enviar a Full:

 Productos con fecha de vencimiento.

 Productos inflamables o explosivos tales como aerosoles o
combustibles.
 Productos usados o reacondicionados por el vendedor. 

Guía para tu primer envío de stock a Full

Si ya te decidiste a vender con Full ahora tenés que enviar tu stock al centro de
almacenamiento. Seguí nuestras instrucciones de preparación para que tus
productos sean aptos para Full y los podamos ingresar correctamente:

Creá un envío al centro de almacenamiento.

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 Reservá un turno para llevar tus productos.

Prepará tus productos siguiendo nuestras guías.

Creá un envío al centro de almacenamiento

Desde Gestión de stock Full elegí qué productos querés enviar al centro de
almacenamiento. Salvo algunas excepciones, vas a poder enviar por Full los
mismos productos que enviás por Mercado Envíos.
Reservá un turno para llevar tus productos

Para poder organizar nuestra operación para tu llegada, cuando crees tu envío
al centro de almacenamiento te vamos a pedir que reserves un turno. Si venís

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sin turno o no respetás la fecha reservada, no te podremos asegurar el ingreso
de tu stock. 

Una vez que recibamos tus productos, los pondremos a la venta en un máximo
de 48 hs.

Prepará e identificá los productos para el envío

Cada producto que nos envíes tiene que tener un envoltorio que lo proteja en
su totalidad (su packaging original o una bolsa plástica) y una identificación.
Cuando prepares tus envíos, te vamos a indicar dos formas de identificar
productos: 
 Cargar o revisar los códigos universales. 

 Imprimir y pegar nuestras etiquetas en cada unidad. 

Para imprimir tus etiquetas usá una impresora térmica o láser. Si usás láser vas

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a necesitar hojas blancas A4. Si usás térmica vas a necesitar alguno de estos
rollos:
o Rollo de 1 y 2 columnas de 4 x 2,5 cm.

o Rollo de 1 y 2 columnas de 5 x 2,5 cm. 

o Rollo de 1 columnas de 6 x 4 cm. 

o Rollo de 1 columna de 8 x 5 cm.

Agrupá tus productos en bultos

Una vez que los hayas preparado e identificado, tenés que embalarlos en
cajas, bolsas o pallets: 
 Los bultos que prepares deben estar en buenas condiciones: sin
roturas ni presencia de plagas, grasa o agua.  
 Podés mezclar distintos productos en una misma caja, bolsa o pallet.
 El embalaje que uses no debe tener inscripciones ni códigos que
puedan confundirnos al escanear los bultos.
 Pegale una de nuestras etiquetas identificatorias a cada uno de los
bultos.
 Indicá si el contenido de los bultos es frágil y si debemos
almacenarlos en una posición específica.

Glosario de reportes de stock Full: qué significa cada

estado o movimiento
Desde la sección de Envíos y control de stock en Gestión de stock Full, podés
descargar diversos reportes sobre el estado y los movimientos de tus productos
para gestionar tu operación de Full. 

Te contamos a qué se refiere cada estado o movimiento que podés ver en cada
uno de ellos.

Reporte general de stock

Unidades en camino a Full

Unidades que forman parte de un envío en preparación que aún no enviaste al
Envíos pendientes
centro de almacenamiento, de un envío creado que está en camino o que está siendo
de recepción
procesado.
Ventas no Unidades que están en camino al centro de almacenamiento y estarán a la venta
entregadas nuevamente porque no pudimos entregarlas a los compradores.
Unidades que están en camino al centro de almacenamiento porque el comprador
Devueltas por
inició una devolución. Cuando lleguen, revisaremos que estén en condiciones para
comprador
ponerlas a la venta nuevamente.
Unidades dentro de Full
No Con problemas de Unidades que no pudimos reconocer. Debés asignarles
Para revisar
disponibles identificación una publicación para que podamos ponerlas a la venta.
Temporalmente En proceso de Unidades en revisión por nuestra operación. Las
no disponibles identificación pondremos a la venta cuando confirmemos que su
identificación es correcta.

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 Unidades que no encontramos por sistema y estamos
Extraviadas buscando en el centro de almacenamiento. Intentaremos
(en búsqueda) ponerlas a la venta nuevamente, si no, te reembolsaremos
el dinero en tu cuenta.
En revisión por 48 Unidades que estamos analizando si siguen siendo aptas
hs para la venta.
Unidades de ventas canceladas por los compradores.
Ventas canceladas
Volveremos a ponerlas a la venta.
Unidades devueltas por compradores que estamos
Devueltas por
analizando si están aptas para volver a ponerlas a la
comprador
venta.
Con retiros Unidades que forman parte de un retiro que agendaste
programados para llevarte stock que tenías en Full.
Exceden Unidades no aptas para Full porque superan las
dimensiones dimensiones permitidas. Retiralas cuanto antes para
permitidas evitar cargos por almacenamiento prolongado.
Unidades no aptas para Full por ser inflamables.
Inflamables Retiralas cuanto antes para evitar cargos por
almacenamiento prolongado.
Unidades que llegaron mal embaladas y debés retirar del
centro de almacenamiento. Si querés volver a enviarlas,
Mal embaladas
revisá las instrucciones para embalar correctamente
tus productos.
Unidades que llegaron vencidas o próximas a vencer y
Vencidas o
debés retirar del centro de almacenamiento cuanto antes
próximas a vencer
para evitar cargos por almacenamiento prolongado.
Unidades que recibimos dañadas en el centro de
Para retirar Llegaron dañadas almacenamiento. Retiralas cuanto antes para evitar
cargos por almacenamiento prolongado.
Unidades que se dañaron dentro del centro de
almacenamiento. Te reembolsaremos el dinero en tu
Dañadas en Full
cuenta. Retiralas cuanto antes para evitar cargos por
almacenamiento prolongado.
Unidades devueltas por compradores que no están aptas
Devueltas con
para volver a ponerlas a la venta. Retiralas cuanto antes
problemas
para evitar cargos por almacenamiento prolongado.
Unidades que retiramos de la venta porque compradores
Con problemas de
reportaron que el producto no estaba en las condiciones
calidad
esperadas. Más información.
Unidades no aptas para Full por diversos motivos:
llegaron sin la reglamentación requerida, tienen plagas u
Con otros
hongos, necesitan control de temperatura para su
problemas
conservación, entre otros. Retiralas cuanto antes para
evitar cargos por almacenamiento prolongado.
Disponibles Unidades que están a la venta.
Reporte consolidado de movimientos

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 Unidades almacenadas en el centro de almacenamiento a la fecha
Stock total almacenado
de inicio y fin del período seleccionado.
Unidades que recibimos e ingresamos en el centro de
Ingresadas
almacenamiento.
Unidades correspondientes a ventas entregadas o en proceso de ser
Vendidas
entregadas a los compradores.
Unidades de ventas canceladas por los compradores. Volveremos a
Ventas canceladas
ponerlas a la venta.
Devueltas por
Unidades devueltas por el comprador.
Movimientos de tus comprador
unidades Extraviadas Unidades que no pudimos encontrar en el centro de
(reembolsadas) almacenamiento. Te reintegramos el dinero en tu cuenta.
Unidades que están en camino al centro de almacenamiento y
Ventas no
estarán a la venta nuevamente porque no pudimos entregarlas a los
entregadas
compradores.
Retiradas Unidades que te llevaste del centro de almacenamiento.
Ajustes en el conteo del stock almacenado por parte de la
Otros
operación del centro de almacenamiento.
Reporte de movimientos de un producto

Fecha Día y hora en que se realizó el movimiento.

ID de movimiento Número del movimiento.
Unidades almacenadas en el centro de almacenamiento a la fecha
Stock total almacenado
de inicio y fin del período seleccionado.
Unidades que recibimos e ingresamos en el centro de
Ingreso de stock
almacenamiento.
Unidades entregadas o en proceso de ser entregadas a los
Venta
compradores.
Reembolso por Unidades que no pudimos encontrar en el centro de
unidad extraviada almacenamiento. Te reintegramos el dinero en tu cuenta.
Unidades que están en camino al centro de almacenamiento y
Venta no entregada estarán a la venta nuevamente porque no pudimos entregarlas a los
compradores.
Movimientos de Unidades de ventas canceladas por los compradores. Volveremos a
Venta cancelada
tus unidades ponerlas a la venta.
Retiro de stock Unidades que te llevaste del centro de almacenamiento luego de
por panel haber agendado un retiro desde el panel en Gestión de stock Full.
Unidades que te llevaste del centro de almacenamiento luego de
Retiro de stock
haber agendado un retiro mediante contacto con un representante
por contacto ML
de Atención al cliente.
Reingreso por Unidades devueltas por el comprador en revisión por 72 h para
devolución determinar si están aptas para vender.
Ajuste en el conteo de stock almacenado por parte de la operación
Otro
del centro de almacenamiento.

Cómo dejar de ofrecer Full en una publicación

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Si querés dejar de ofrecer Full en una publicación y seguir
despachando por otros servicios de Mercado Envíos, podés hacerlo
desde el menú del producto con la opción "Dejar de ofrecer Mercado
Envíos Full".

Si además tenés unidades almacenadas que ya no quieras vender,

podrás llevártelas agendando un retiro de stock.

Tené en cuenta que si dejás de ofrecer Full en un producto, pero tiene

unidades en el centro de almacenamiento, seguiremos contando su
antigüedad y podrán generarte cargos por almacenamiento
prolongado.

Cómo volver a ofrecer Full en una publicación

Si querés volver a ofrecer Full en una publicación para que sigamos
despachando tus ventas desde el centro de almacenamiento, podés
hacerlo desde el menú del producto con la opción "Reactivar Mercado
Envíos Full".

Cómo pausar una publicación Full

Si querés pausar una publicación con Full, podés hacerlo desde el
menú del producto con la opción "Pausar".

Si además tenés unidades almacenadas que ya no quieras vender,

podrás llevártelas agendando un retiro de stock.

Tené en cuenta que si pausás una publicación con Full, pero tiene
unidades almacenadas, seguiremos contando su antigüedad y podrán
generarte cargos por almacenamiento prolongado.

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