Formato Plan de Trabajo

FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN
I. Generales
1. Nombre del Centro de Trabajo:___ROPAS Y NOVEDADES VENUS_____________
2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: SERVICIO AL CLIENTE
3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

 Número de horas al día: _______8 HORAS______________
 Número de días a la semana: ____5DÍAS_______________
4. Grado escolar mínimo: _____EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR_______________________
5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: N.A
II. Características y contenido de la capacitación
6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.
Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

 SABER UTLIZAR PAQUETERIA OFICCE
 REALIZAR OPERACIONES BASICAS

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

 FACILIDAD DE PALABRA
 GUSTO POR LAS VENTAS
 SER ORDENADO
Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:
 TRATO AL PUBLICO
 ACTITUD DE SERVICIO
 TRABAJO EN EQUIPO
7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación

como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:
Dinámicas a utilizar
Conocimientos Actividades o ejercicios que
y/o actividades a Conductas y
y/o habilidades a se emplearán para
Mes Área o función realizar por actitudes a ser
obtener y fortalecer conductas y
conocimiento y/o fortalecidas
desarrollar actitudes esperadas
habilidad
CONOCER LAS
PRESENTACIÓN E EVALUACION TEORICO APRENDERSE EL NOMBRE DEL
CARACTERISTICAS PRACTICA DE LOS ACTITUD DE SERVICIO
1 INDUCCIÓN AL AREA DEL CENTRO DE CONOCIMIENTOS Y PROACTIVIDAD
BECARIO REALIZAR REUNIONES
DE TRABAJO PERIODICAS
TRABAJO ADQUIRIDOS
TENER BUENA
COMUNICACIÓN

CON LOS EXPLICACIÓN COMUNICACIÓN RETROALIMENTACIÓN Y
2 VENTAS
CLIENTES Y PRESENCIAL EFICAZ Y LIDERAZGO PARTICIPACIÓN ACTIVA
CAPTACIÓN DE
CLIENTES
DAR A CONOCER
CONOCER LA
AL BECARIO EL
MERCANCIA QUE
TIPO DE EXPLICACIÓN SENTIDO DE RETROALIMENTACIÓN Y
3 SE
MERCANCIA CON PRESENCIAL PERTENECIA PARTICIPACIÓN ACTIVA
MANEJA( PRECIOS,
LA QUE SE
MODELOS)
TRABAJA
ADMINISTRAR DE
MANERA
CORRECTA EL
ADMINISTRACIÓN EXPLICACIÓN HONESTIDAD Y RETROALIMENTACIÓN Y
4 FINANCIERA
INGRESO
PRESENCIAL DISCIPLINA PARTICIPACIÓN ACTIVA
FINANCIERO DE
LAS VENTAS DE
MERCANCÍA
FACILITARLE EL
ATENCIÓN AL APOYO CUANDO
CLIENTE EL CLIENTE EXPLICACIÓN ACTITUD DE
5 BUSQUE ALGUNA PRESENCIAL SERVICIO
PARTICIPACIÓN ACTIVA
PRENDA EN
ESPECIFICO
DESARROLLAR
ESTRETAGIAS
PARA
INCREMENTAR
EXPLICACIÓN
6 ESTRATEGIAS DE LAS VENTAS
PRESENCIAL
INICIATIVA PARTICIPACIÓN ACTIVA
VENTAS COMO
PROMOCIONES
ETC.
DARLE A
CONOCER AL
BECARIO COMO CAPACIDAD PARA
EXPLICACIÓN RETROALIMENTACIÓN Y
7 INVENTARIOS SE REALIZA
PRESENCIAL
TRABAJAR EN
ELREGISTRO EQUIPO
INVENTARIO
SEMANAL
SE HARÁ LA LISTA
LISTA DE DE COMPRAS DE EXPLICACIÓN TRABAJO EN
8 COMPRAS MERCANCIA PRESENCIAL EQUIPO
QUINCENAL
2
PUBLICIDAD EN REALIZAR UNA
REDES SOCIALES PAGINA DEL EXPLICACIÓN CREATIVIDAD E
9 NEGOCIO EN PRESENCIAL INNOVACIÓN
REDES SOCIALES
ACTUALIZAR EL
DISEÑO DE LOGOTIPO DEL
EXPLICACIÓN CREATIVIDAD E
10 LOGOTIPO DEL NEGOCIO PARA
PRESENCIAL INNOVACIÓN
NEGOCIO HACERLO MAS
LLAMATIVO
MEJORAS PARA
OBJETIVOS DE PROACTIVIDAD ,
HACER EN EL EXPLICACIÓN
11 MEJORA E
NEGOCIO DE PRESENCIAL
CAPACIDAD DE PARTICIPACIÓN ACTIVA
IMPLEMENTACIÓN PLANIFICACIÓN
ROPA
SE
HACER UN DESARROLLARA
REPORTE DE UN GRAFICO PARA DISCIPLINA ,
EXPLICACIÓN
12 VENTAS ANUALES OBSERVAR EN
PRESENCIAL
CONTROL Y PARTICIPACIÓN ACTIVA
QUE MESES LA SEGUIMIENTO
VENTA SE
INCREMENTO
III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona

becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.
 Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:
X Método de acreditación obligatorio
 Método de acreditación adicional

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1. Nombre del Centro de Trabajo:_ROPAS Y NOVEDADES VENUS___________

2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

4. Grado escolar mínimo: _EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR___________________

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: N.A

II. Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación

III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona

X Método de acreditación obligatorio

 Método de acreditación adicional

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