Anexo 62 - Cajero Recaudador

Código:
REVAL FOR-DTH-083-03
Vigente a partir de:
16 de Junio de 2016
FICHA TÉCNICA DEL CARGO
- Información Interna -
NOMBRE DEL CARGO: CAJERO RECAUDADOR II CÓDIGO DEL CARGO: GRADO DEL CARGO: AUXILIAR
ÁREA: OPERACIONES DEPENDENCIA: GERENCIA DE OPERACIONES
TIPO DE PROCESO al cual se asocia la ocupación
ESTRÁTEGICO EVALUACIÓN MISIONAL DE APOYO
NIVEL DEL CARGO en el cual sus funciones se desempeñan
GERENCIAL ADMINISTRATIVO OPERATIVO
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: COORDINADOR DE OPERACIONES

Cumplir con la correcta custodia del efectivo de acuerdo a las politicas de seguridad establecidad para este fin, asi
OBJETIVO: como mantener , con los estandares de calidad operativa y de servicio de acuerdo a los ANS establecidos por el
cliente.
FUNCIONES
1 Cumplir con el sistema de gestión de calidad ISO-9001 Sistema de Gestión de seguridad de la información SGSI-27001, implementado en la organización.
2 Conocer y encaminar la labor para el logro de los Objetivos de Calidad, trazados por la organización y descritos en el Manual de Calidad.
3 Ser responsable por el correcto y adecuado manejo del dinero que le es entregado para custodia por parte de los funcionarios o del cliente.
4 Cumplir con los ANS suscritos entre el Cliente y REVAL.
Manejar las claves, sellos, valores (efectivo, cheques, stickers, tarjetas debito, sobreflex, etc.), documentos soporte del recaudo bajo las normas de seguridad descritas
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en los procedimientos del sistema de gestión de calidad.
Desarrollar las labores de recaudo de servicios públicos,generacion de certificados de tradicion y pagos de trámites , convenios, impuestos y pagos, de acuerdo con
6 los procedimientos del sistema de gestión de calidad y normas establecidas por el cliente con el fin de evitar la ocurrencia de errores y posibles pérdidas económicas.
Efectuar un correcto manejo del efectivo, durante y al final del día, en cumplimiento con los procedimientos de seguridad y operativos en las actividades de provisión
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inicial, traslado de efectivo entre cajeros, entrega a transportadora, custodia, manipulación y topes de efectivo asignados.
Utilizar de manera adecuada los usuarios, aplicativo y permisos habilitados para el desempeño del cargo, velando por el uso confidencial de las claves asignadas.
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9 En caso de presentar diferencias en caja como faltantes y sobrantes, se debe cumplir establecido los procedimientos del sistema gestión de calidad.
Realizar cuadre de caja según los procedimientos de la organización y normas del cliente, cumpliendo con el cuadre y envío de efectivo, los procesos de microfilmación,
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cuadre y envío de movimiento y archivo de documentos .
11 Mantener la absoluta reserva de la información de los clientes y usuarios.
Cumplir con las Políticas de Calidad, ANS y decálogo de servicio al cliente, con el fin de mantener la buena imagen de servicio, de acuerdo con las políticas
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particulares de cada cliente.
13 cumplir con los protocolos de servicio estipulados por el Cliente.
Efectuar cuadre de oficina y transmisión de datos y consignacion en el Datafono por usuario de los valores recaudados en el punto, cumpliendo con todos los
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requerimientos establecidos por los procedimientos del sistema de gestión de calidad y las normas del cliente
Garantizar que el empaque y entrega de documentos se realice de manera que se cumplan los parámetros requeridos por el cliente en las oficinas de la orip , en los
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supercades custodiar el archivo correspondiente.
Realizar la apertura y cierre de oficina realizando el reporte a CGR , en las ORIP garantizar el cierre de la bóveda; en los supercades garantizar el cierre de cada
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módulo de acuerdo con los procedimientos del sistema de gestión de calidad
17 Efectuar arqueos efectivo de manera que se cumpla con la periodicidad y proceso descrito en los procedimientos.
Tener los soportes correspondientes a las reversiones, cumplieno los protocolos establecidos que las reversiones no pueden ser realizadas el día siguientes, ya que
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esta será asumida por el funcionario.
19 Manejar los protocolos de servicio con el cliente alcaldia ,funcionarios de la Orip y usuarios.
20 Garantizar el correcto cuadre de efectivo y validacion contra el tira caja o dato de folio en los supercades y orip de acuerdo a los procesos establecidos.
Cumplir con las responsabilidades específicas para todos los trabajadores, que se encuentran descritas en el Manual del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
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trabajo M-DTH-002, en el titulo Niveles de Responsabilidad - Responsabilidades del Trabajador
22 Las demás funciones a fines al cargo que le sean asignadas.
REQUISITOS
EDUCACIÓN: Bachiller o estudiante universitario de carreras administrativas, contaduría pública, economía o areas afines.
* Fundamentos en ISO-9001, SGSI-27001.

*FORMACIÓN:
* Conocimientos de herramientas de office Word, Excel, PowerPoint.
Análisis Numérico
Planeación
Compromiso Laboral
COMPETENCIAS: Sentido de urgencia
Atención al detalle
Comunicación Abierta
*EXPERIENCIA: Experiencia de seis meses en proceso de caja en grandes superficies, almacenes de cadena o entidades reconocidas.
HOMOLOGACIÓN: N/A
Los requisitos con * son indispensables, los adicionales se podran adquirir en el proceso de capacitacion.
FECHA DE CREACIÓN: FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN:
Nota: Este documento es propiedad intelectual de REVAL se prohíbe su reproducción total o parcial sin previa autorización escrita de su propietario.
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ESTRÁTEGICO EVALUACIÓN MISIONAL DE APOYO

NIVEL DEL CARGO en el cual sus funciones se desempeñan

GERENCIAL ADMINISTRATIVO OPERATIVO

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: COORDINADOR DE OPERACIONES

* Fundamentos en ISO-9001, SGSI-27001.

FECHA DE CREACIÓN: FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN:

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