Dialogo

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DIALOGO

EMPRESA: ¡Aló! / Hola / Aló buenos días / Hola buenos días/ Buenos días. / Bienvenido a xxxxx le
habla xxxxx

ASESOR: ¡Aló buenos días!

EMPRESA: ¿Buenos días, - quién es usted? - A quién necesita? - Qué necesita? - Para qué llama? -
De dónde llama?

ASESOR: Hola buenos días Sr gusto en saludarlo, mire mi nombre es Nohemi Guerrero.

ASESOR: El motivo de mi llamada es para presentarle una propuesta e informarle que las líneas
fijas y móviles de su empresa han sido seleccionadas para recibir llamadas en sus líneas fijas, usted
también podrá contar con llamadas fijas acá en Colombia a todos los departamentos, y adicional a
eso también podrá disfrutar de todas las llamadas internacionales como son estados unidos y
puerto rico, Canadá.

y el motivo de mi llamada es para informarles que esta y todas las líneas de telefonía fija de la
empresa calificaron para recibir llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y móviles en Colombia, EEUU,
Puerto Rico y Canadá y el costo mensual será 20% menos de lo que ya están pagando. Esto con el
fin de apoyar la reactivación económica y disminuir los costos fijos mensuales que tienen
actualmente en la empresa.

Y el motivo de mi llamada es informarle que esta y todas sus líneas de telefonía fija fueron
seleccionadas para una excelente oferta de reducir un costo mensual del 20% menos de lo que ya
está cancelando actualmente, y adicional a esto usted también podrá contar con llamadas fijas acá
en Colombia a todos los departamentos podrá disfrutar de todas las llamadas internacionales
como son estados unidos y puerto rico, Canadá.

¿usted me puede indicar por favor con la persona con la que yo estoy hablando en este momento
es la persona indicada para recibir esta información?

EMPRESA: Si Sra.

ASESOR: Mira Como le venía indicando sr en este caso quiero que tenga muy presente que usted
podría ser acreedor de hasta el 20 % de lo 3que está cancelando actualmente con su telefonía fija,
usted me podría indicar cuantas líneas telefónicas cuenta actualmente su empresa?

EMPRESA: la empresa nosotros manejamos 2


ASESOR: 2 Líneas, perfecto usted me podría confirmar si estas dos líneas las maneja con que
operador con claro, Tigo o movistar o con ETB, con WOM.

EMPRESA: Con ETB2

ASESOR: Perfecto en este caso quisiera que tenga muy presente que podría usted hacer una
reducción de hasta el 20 % y adicional a esto usted también podría disfrutar de llamadas
internacionales.

Usted me podría regalar por favor un correo electrónico en el cual yo le pueda mandar toda la
información y le quede más claro lo que le estoy informando.

EMPRESA: si claro
Están amable me lo confirma

EMPRESA: si, Gmail.com


ASESOR: Se lo confirmo, Gmail.com.

ASESOR: En este caso señor en el trascurso de esta semana puede ser hoy o puede ser mañana un
asesor de la empresa portabilidad Play se va a comunicar con usted para confirmarle todo lo que
le estoy comentando, en este caso usted me podría indicar también si es tan amable si hay alguna
persona conocida a la cual también pueda disfrutar de este beneficio puesto que el día de hoy y
mañana estamos con estos descuentos a las empresas, usted tiene algún conocido o alguna
empresa a la cual pueda disfrutar adicional de usted?

Tarde

EMPRESA: No Sra.

ASESOR: Perfecto en este caso que le quede muy claro que le vamos a mandar toda la información

Y recuerde que hablo con ____________ de portabilidad Play.

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