Marketing 4p

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 8

53

Fecha de presentación: abril, 2020


Fecha de aceptación: junio, 2020
Fecha de publicación: julio, 2020

ESTRATEGIAS DE MARKETING
PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTO BIODEGRADABLES
DE ASEO Y LIMPIEZA DE LA EMPRESA QUIBISA
MARKETING STRATEGIES FOR THE COMMERCIALIZATION OF BIODEGRA-
DABLE CLEANING AND CLEANING PRODUCTS FROM THE QUIBISA COM-
PANY
Aída Margarita Izquierdo Morán1
E-mail: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2692-2762
Danilo Augusto Viteri Intriago1
E-mail: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7153-4980
Lisenia Karina Baque Villanueva1
E-mail: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7886-8094
Sheylla Ariana Zambrano Navarrete1
E-mail: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9113-2014
1
Universidad Regional Autónoma de Los Andes. Ecuador.

Cita sugerida (APA, sexta edición)


Izquierdo Morán, A. M., Viteri Intriago, D. A., Baque Villanueva, L. K., & Zambrano Navarrete, S. A. (2020). Estrategias de
marketing para la comercialización de producto biodegradables de aseo y limpieza de la empresa Quibisa. Revista
Universidad y Sociedad, 12(4), 399-406.
RESUMEN

Marketing es una herramienta fundamental para comercializar productos hacia mercados potenciales y posicionar nuevas
empresas según su actividad productiva, estudios realizados mediante análisis FODA se identificó las necesidades actua-
les y futuras, obteniendo ventaja competitiva en las demandas del consumidor. La insuficiencia, actualidad e importancia
del tema direcciona a la pregunta científica ¿Cómo contribuir al posicionamiento de mercado de la empresa QUIBISA del
cantón Yaguachi?, planteando como objetivo desarrollar un Plan Estratégico de Marketing para el posicionamiento de mer-
cado en la provincia del Guayas, con una metodología cualitativa y cuantitativa, mediante los métodos teóricos bibliográfi-
cos y empíricos, que lograron a la aplicaron logrando de resultados de implantación de estrategias innovadoras y acciones
diferenciadoras para posicionar y crear desarrollo empresarial.

Palabras clave: Plan de marketing, mercado, estrategias, posicionamiento.

ABSTRACT

Marketing has become a fundamental tool to market products to potential markets and position companies according to their
productive activity, studies carried out on current and future needs were identified through a SWOT analysis SWOT obtaining
competitive advantage in consumer demands. The need, topicality and importance of the topic addresses the scientific
question: How to contribute to the market positioning of the QUIBISA company in the canton of Yaguachi?, aiming to develop
a Strategic Marketing Plan for market positioning in the province of Guayas, the application of qualitative and quantitative
methodology, through theoretical and empirical methods, which were applied achieving results of implantation of innovative
strategies and differentiating actions and creating business development.

Keywords: Marketing plan, market, strategies, positioning.

UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620 Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

399
UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620

INTRODUCCIÓN de hacer las cosas y a marcarnos una estrategia en fun-


ción de nuestro posicionamiento actual y del deseado”.
Actualmente el plan estratégico de marketing se lo aplica
también para lograr posesionar en el mercado a nuevas Las estrategias de marketing como se lo identifica en el
empresas, logrando de esta manera mejorar sus ventas artículo de Arce Burgoa (2010), “es un plan de utilización
a través de promociones a los clientes u consumidores, y de asignación de los recursos disponibles con el fin de
con productos innovadores que llenen las necesidades modificar el equilibrio competitivo y devolver a estabilizar-
y deseos de quienes lo necesitan, mediante nuevos ven- lo a favor de la empresa considerada”. Molina Guerrero
dedores que tiene que alcanzar las metas asignadas, se (2019), refiere que en el mismo contexto del desarrollo la
pretende diferenciar de la competencia ofreciendo bue- estrategia de segmentación es exclusivamente ofertar en
nos productos y excelencia en el servicio y atención al los segmentos estudiados y lograr posicionarlos en lugar
cliente. Esto se logra con estrategias seguras como las de distribuir sus esfuerzos en diferentes segmentos de
herramientas de comunicación, publicidad, y por qué no mercados. Con la estrategia de posicionamiento se es-
decir, de aplicación de sugiere Baque Villanueva, Triviño coge segmentos o nichos de mercados y de allí se frag-
Vera & Viteri Intriago (2020), que para posicionarse en menta un espacio en el consumidor para que el producto
sus mercados meta lo ganan con discernimiento y la ocupe un lugar en su mente, basándose en beneficios y
buena aplicación del marketing. Así como lo manifiestan características de los productos.
Izquierdo Morán & Acurio Armas (2019).
Para lograr todo esto se aplica el mix de marketing que
Varias empresas hoy en día, utilizan y aplican marketing autores como Kotler & Armstrong (2013), definen que
sin pertenecer la empresa o negocio que manejen, au- “es una estrategia centrada en el aspecto interno de una
tores como Kerin, Hartley & Rudelius (2014), mencionan compañía y que sirve para analizar algunos aspectos bá-
las necesidades deseos y demanda de sus clientes, a la sicos de su actividad”. Pero para Ramón Bautista & Arroyo
vez desarrollar servicios e identificarse con su marca en Yabur (2017), es una mezcla que “abarca todo aquello
el mercado utilizando promociones, ofertas en los medios que se coloca en un mercado para su adquisición y que,
de comunicación, y en especial las redes sociales. de alguna forma, puede llegar a satisfacer una necesidad
o un deseo del consumidor”. Todas estas herramientas
Para autores Álvarez Gómez (2016), “el conjunto de aná-
son ayuda para dar a conocer los productos biodegrada-
lisis, decisiones y acciones que una organización lleva a
bles de limpieza y aseo que ofrece la empresa Quibisa.
cabo para crear y mantener ventajas comparativas sos-
Aplicando el mix de marketing se puede desarrollar estra-
tenibles a lo largo del tiempo”. Al ser el marketing una
tegias innovadoras.
herramienta muy importante para todas las empresas, así
lo manifiesta Izquierdo Morán, et al. (2018), ya que ayuda Así como lo manifiesta García Cali (2018), el produc-
analizar y estudiar el mercado y conocer lo que realmen- to “abarca todo aquello que se coloca en un mercado
te necesita el usuario, logrando en muchos casos crear, para su adquisición y que, de alguna forma, puede llegar
realizar, diseñar, procesar y satisfacer, generando de esta a satisfacer el requerimiento del consumidor”. Pero para
manera empleo, incremento las ventas y mejorando el pa- autores como González Rodríguez, Baque Villanueva &
trimonio de los negocios. Mendoza Alcívar (2020), “es todo aquello, bien o servicio,
que sea susceptible de ser vendido, el mismo que tiene
En la investigación realizada según Porter, et al. (2010),
atributos tangibles e intangibles, incluyendo diseño, cali-
“el marketing es un instrumento de planificación impres-
dad, marca y algunos ofrecen garantías”.
cindible para el correcto funcionamiento de cualquier em-
presa”, donde toda empresa debe primeramente iniciar El precio según Rles & Trout (2017), “se trata de la canti-
con la filosofía, seguidamente de la misión, visión y sus dad de dinero que los clientes deben pagar para obtener,
valores empresariales, todo esto define realizar objetivos lo que tiene una gran importancia en la percepción que
medibles y alcanzables, elaborando estrategias comer- el consumidor tiene del producto y de la empresa”. Pero
ciales que buscan satisfacer las necesidades del consu- para otros autores como Kotler & Armstrong (2012), “es
midor, creando así el intercambio de bienes y servicios la expresión de valor que tiene un producto o servicio,
con estrategias de ventas y publicidad que maximicen manifestado en términos monetarios u otros elementos de
y no los recursos. Pero para Münch (2014), “es un docu- utilidad, que el comprador debe pagar al vendedor para
mento que sintetiza a nivel económico-financiero, estraté- lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o
gico y organizativo el posicionamiento actual y futuro de usar el producto o servicio”.
la empresa y cuya elaboración nos obligará a plantearnos
La Plaza es otro elemento del marketing mix como lo defi-
dudas acerca de nuestra organización, de nuestra forma
nen Kotler & Keller (2016), “es el lugar donde comercializar

Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

400
UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620

el producto o el servicio que se le ofrece, (elemento im- mercado para la venta de bienes o servicios”. (Martínez
prescindible para que el producto sea accesible para el Valverde, 2017). Los productores están dispuestos a pro-
consumidor”. También conocido como un segmento de ducir con precios competitivos en el mercado y según
mercado para poder dar a conocer los productos y lo- las cantidades que le solicitan. Esto va de la mano con la
grar venderlos según las necesidades y requerimientos demanda como lo indica Münch (2014), “el valor global
del consumidor. que expresa la intención de compra de una colectividad.
La curva de demanda indica las cantidades de un cierto
Y el último elemento para completar el mix de marketing
producto que los individuos o la sociedad están dispues-
es la promoción que “es una totalidad de actividades
tos a comprar en función de su precio y sus rentas”. Para
cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus
lograrlo se realiza un estudio de mercado que consiste
ventas” y en su definición más corta, la define como la
según autores: Castellano Hernández (2015); y Kotler &
“acción y efecto de promover” (Mullins, 2014). Tomando
Keller (2016), “consiste en reunir, planificar, analizar y co-
en consideración todos los elementos mencionados se
municar de manera sistemática los datos relevantes para
realizan estrategias que tienen como finalizar aplicarlos
la situación de mercado específica que afronta una orga-
en el ámbito empresarial para posicionar otros mercados.
nización”. Para lograr de esta manera posicionar el mer-
“Consisten en acciones que se llevan a cabo para alcan-
cado Rles & Trout (2017), indican que “los consumidores
zar determinados objetivos relacionados con el marketing,
definen un producto a partir de sus atributos importantes,
tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar
es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los
las ventas o lograr una mayor participación en el merca-
clientes en relación de los productos de la competencia”.
do”. (Castellano, 2015)
Mediante la aplicación de encuestas, se diagnosticó la si- DESARROLLO
tuación actual de la empresa, enfocándose principalmen- Este trabajo de investigación se desarrolló en cantón
te en el mercado, sus competidores, o aquellos nichos Yaguachi provincia del Guayas QUIBISA, se estableció en
que siempre conquistan los nuevos lugares para poder- la modalidad cualitativo y cuantitativo, empleando varios
los posicionar (Ayala Félix, 2013). Con la obtención de métodos: inductivo-deductivo, analítico sintético y técnica
datos e información recopilada se obtiene mejoras en la para la recolección de información de datos como la ob-
organización y se logra alcanzar beneficios económicos servación, aplicación de encuesta y entrevista realizada
con el desarrollo y aplicación de estrategias, cumpliendo al gerente propietario de la empresa.
con los objetivos planteados en cada acción propuesta
a realizar mediante un determinado tiempo, logrando ser La entrevista se realizó al gerente, y las encuestas se rea-
líder en la comercialización de productos biodegradables lizaron a los 73 habitantes obtenida como resultado de la
de limpieza, desinfección y aseo, logrando de esta mane- muestra para información necesaria de la investigación
ra posicionarse en el mercado como una de las mejores y posibles clientes. Según la indagación la empresa es
marcas. familiar dedicada a la comercialización y fabricación de
productos biodegradables de limpieza, como jabones lí-
Manifiesta Kotler & Keller (2016), que en el mercado hay quidos, shampoo diversificados en uso, desinfectantes,
tres fuerzas como lo es la tecnología, globalización y res- aromatizantes, etc., todo para uso exclusivo para el hogar
ponsabilidad social, las mismas que han cambiado noto- e incluso oficinas. Se realizó la encuesta en el cantón de
riamente a todo tipo de mercado, obligando a todas las Yaguachi, en el sector norte para conocer las opiniones
empresas a innovarse y desarrollar estrategias diferencia- acerca del producto (Tabla 1).
doras de la competencia.
De acuerdo con Izquierdo Morán & Acurio Armas (2019), Tabla 1. Diagnóstico.
“los mercados son fuentes de expansión, las empresas
Opcio- Respues- Porcenta-
que buscan conquistarlos deben conocer de cerca a sus Pregunta nes tas jes
clientes, conocer sus motivaciones, preferencias, e identi-
ficar y analizar los diversos factores que intervienen en el Semanal 10 14%
proceso de decisión de compra y hasta el de pos com- ¿Cada qué tiempo Quincenal 20 27%
pra”. Están compuesto por compradores, personas que realiza compra de
buscan satisfacer necesidades, sean estas básicas o productos de lim- Mensual 43 59%
simplemente de necesidad. pieza y aseo para
el hogar? Otros 0 0
En el mercado se busca y se encuentra las ofertas “es el
Total 73 100%
conjunto de propuestas de precios que se hacen en el

Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

401
UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620

De las encuestas aplicadas a los 73 habitantes del cantón empresas, organizaciones y viviendas familiares son los
Yaguachi obtenidos como muestra de la población eco- desinfectantes, seguido de los aromatizantes agradables
nómicamente activa como diagnóstico se pudo obtener para limpiar sus casas o sus negocios dando satisfacción
como resultado que el 59% de los encuestados realizan al utilizar y obteniendo resultados no muy variables porque
sus compras mensualmente, los mismos que suelen lle- de los productos ofrecidos todos tienen una gran necesi-
var los productos de limpieza biodegradable por galón o tad dentro del mercado de comercialización (Tabla 4).
por canecas, seguidos del 27% que realizan esta adqui-
sición de manera quincenal porque son productos que Tabla 4. Medios de información del producto.
no se utilizan diariamente y una minoría del 14% realizan
Pregunta Opciones Respuestas Porcentajes
este tipo de compras de limpieza y aseo para el hogar
semanalmente porque se los aplican en distintas área o Anuncio en
prensa o revis- 5 7%
funciones de ablución (Tabla 2).
ta
Tabla 2. Análisis de mercado. Correo electró-
0 0
nico
¿A través de
Pregunta Opciones Respuestas Porcentajes qué medio le Televisión 10 14%
gustaría recibir Vallas publici-
Facilidad información so- 15 20%
5 7% tarias
de uso bre la línea de
productos de Folletos dípti-
¿Cuál o cuáles de 20 27%
cos
los siguientes as- Precio 20 27% limpieza y aseo
pectos le atraen del para su hogar? Radio 23 32%
producto de limpie-
Marca 5 7%
za y aseo para el Total 73 100%
hogar?
Aroma 43 59%
Los resultados obtenidos de los 73 encuestados manifes-
Total 73 100% taron que el medio de información de conocimiento de los
productos biodegradable fue por difusión radial con un
Es de mucha importancia realizar un análisis de merca-
32%, seguido de los folletos y dípticos con un 23%, dan-
do para adquirir la información necesaria y poder plantar
do como resultado que la empresa necesita más formas
aspectos útiles para segmentar el mercado que atraen
de publicidad para dar a conocer sus productos para mo-
al consumidor al momento de comparar y adquirir los
tivar a los empresarios y amas de casa (Tabla 5).
productos de limpieza, considerando aspectos y carac-
terística como el Aroma o fragancia sea agradable que Tabla 5. Oportunidad para realizar un plan estratégico de
teniendo un resultado mayoritaria del 59% de importancia marketing.
al momento de obtener el producto, seguido del precio
obteniendo el 27% esta información indico que no son Pregunta Opciones Respuestas Porcentajes
factores importantes marca o facilidad de uso (Tabla 3).
¿Conoce usted el Si 0 0
direccionamiento
Tabla 3. Factor competitivo. estratégico de la No 73 100%
empresa y su es-
Pregunta Opciones Respuestas Porcentajes tructura organiza- Total 73 100%
cional?
Desinfectan-
21 29%
¿Qué tipos tes Está claramente identificado por las encuestas realizadas
de productos Jabón líquido 18 que la empresa no cuenta con un plan estratégico, para
25%
de limpieza que el consumidor la conozca, teniendo la oportunidad
y aseo para de realizar estrategias de marketing para poder ejecutar
el hogar ad- Detergente 15 20%
su direccionamiento y de esta manera mejorar sus ven-
quiere con
mayor fre- Aromatizantes 19 26% tas, posicionar nuevos mercados por sus productos de
cuencia? alta calidad y con su estructura organizacional e incre-
Total 73 100% mentando herramientas de marketing porque tiene en el
mercado más 10 años.
Uno de los factores competitivos para poder comerciali-
zar los productos biodegradables que más se utiliza en

Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

402
UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620

Con toda la información obtenida mediante las encuestas se procede a realizar un modelo para elaborar el plan estra-
tégico de marketing que necesita la empresa para poder posicionarse en el mercado (Figura 1).

Figura 1. Modelo propuesto para la elaboración del Plan Estratégico de Marketing.


Es necesario plantear estrategias que se vinculen con el desarrollo empresarial, las mismas que fortalecerán la comer-
cialización de los productos biodegradables. Con el análisis interno y externo se desarrolló el diagnóstico la empresa
con el empleo de la matriz FODA.
El análisis interno se lo realizó a todo el personal que labora en la empresa para reconocer los recursos y capaci-
dades en tanto a identificar sus fortalezas y debilidades que tienen en cada uno de sus departamentos, y así lograr
ventajas competitivas en el mercado para posicionar los productos biodegradables, estableciendo estrategias diferen-
ciadoras para tomar decisiones acertadas y oportunas.
El análisis externo se aplicó para identificar las oportunidades y amenazas siendo una herramienta para elaborar
estratégicas de marketing nuevas e innovadoras con probabilidades de éxitos en sus proyectos económicos y empre-
sariales de su negocio.

Figura 2. Matriz FODA.

Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

403
UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620

Con el diagnóstico realizado (Figura 2) a través de estas herramientas se pudo plantear los objetivos estratégicos para
desarrollar el plan de marketing de la empresa Quibisa S.A. mediante las siguientes estrategias.
•• Elaborar el direccionamiento estratégico de la empresa.
•• Diseñar el mix de marketing para que las ventas sean exitosas.
•• Posicionar en el mercado un producto de alta calidad.
ESTRATEGIA 1. Direccionamiento estratégico (Tabla 6).

Tabla 6. Direccionamiento estratégico de la empresa Quibisa S.A.

Somos una empresa dedicada a satisfacer las necesidades de higiene del hogar, mediante la fabricación,
Misión comercialización y venta de productos de limpieza de alta calidad, brindando un producto que marque la dife-
rencia desde el primer momento.
Consolidar a nivel nacional la marca QUIBIS como una empresa seria y responsable, que cumple a cabalidad
Visión con las necesidades de sus clientes, entregando un producto de calidad para convertirse en un peso dentro
del mercado y de las empresas que fabrican y comercializan los productos de limpieza y aseo para el hogar.
Valores Responsabilidad, Lealtad, Honestidad, Puntualidad, Tolerancia.
Establecer procesos de modernidad y mejoramiento continuo para alcanzar las metas planteadas por la em-
Políticas
presa.
•• Desarrollar las ventas en nuevos mercados.
Objetivos •• Ejecutar el mix de marketing como proceso de ventas y optimizar las políticas de operaciones.
•• Posicionar nuevos mercados y ser competitivos con las ofertas y precios
Filosofía Servir, atender al cliente con esmero, responsabilidad y brindar productos de alta calidad.
Slogan La higiene ya no será tu problema, utiliza QUIBISA

ESTRATEGIA 2. Marketing Mix o 4´ps (Tabla 7).

Tabla 7. Diseño de Estrategias de Mix de Marketing.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Objetivo: Incrementar las ventas de productos biodegradables de la empresa.
Acciones: •• Diseño de productos llamativos, atractivos de excelente calidad.
•• Gama de productos biodegradables diferenciadores de la competencia.
•• Clientes permanentes y potenciales de Yaguachi y sus alrededores.
•• Traslado de los productos a las empresas que se tiene convenios.
•• Las empresas con convenios de crédito solicitan productos y no están disponibles
se realizará un pedido emergente.

ESTRATEGIA DE PRECIO
Objetivo: Establecer la función del costo que los proveedores brindan los productos y adquirirlos a los
precios más conveniente.
Acciones: •• Conceder descuentos a las empresas que tienen convenio con Quibisa.
•• Implantar paquetes con ofertas atractivas para las amas de casa.
•• Otorgar descuentos corporativos dependiendo de la compra del cliente.
•• Crear paquetes promocionales con los productos más vendidos.
•• Descuentos en ventas al por mayor.

Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

404
UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620

ESTRATEGIA DE PLAZA
Objetivo: Incrementar canales de distribución
Acciones: •• Clientes permanentes y potenciales en la ciudad y sus alrededores.
•• Posicionar nuevas plazas de negocios.
•• Atraer clientes potenciales.
•• Precios diferenciadores y competitivos
•• Traslado de los productos según convenios comerciales.
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
Objetivo: Promocionar los productos biodegradables por distintos medios
•• Valla publicitaria.
•• Anuncios radiales.
•• Publicidad impresa.
•• Trípticos.
Acciones: •• Sitio web Site de la empresa diseño y creación.
•• Camisetas distintivas con el logo de la empresa para el personal.

ESTRATEGIA 3. Posicionar en el mercado un producto de alta calidad.


Conseguir posicionarnos en el mercado local y nacional con los productos biodegradables de limpieza y aseo para el
hogar y empresas.
•• Slogan: La higiene ya no será tu problema, utiliza QUIBISA
•• Identidad corporativa: Razón social: QUIBISA S.A.
•• Marcas (Figura 3) (Tabla 8):

Figura 3. Estructura Organizacional propuesto.

Tabla 8. Presupuesto.

Objetivos Estrategias Acciones Responsable Costo


Elaborar el direccionamien- Publicidad. Gerente $ 500
Incrementar las ventas proyectadas. to estratégico de la empre-
sa. Promociones. Jefe de Ventas $ 1500
Diseñar un proceso de ventas que per- Gerente $ 800
Diseñar el mix de marketing Rediseño del logo.
mita optimizar las políticas de opera-
para que las ventas sean
ciones de ventas mediante el mix de
exitosas. Creación de página web.
marketing. Jefe de Marketing $ 3000
Etiquetas.
Posicionar en el mercado Gerente
Posicionar en el mercado con precios $ 2000
con productos de alta ca-
competitivos. Marca. $ 3500
lidad Jefe de Marketing

Gerente
Constituir a la empresa Posicionar nuevo mercado Constitución de compañía. $ 1000

TOTAL $ 12300

Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

405
UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD | Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos | ISSN: 2218-3620

CONCLUSIONES Kerin, R., Hartley, S., & Rudelius, W. (2014). Marketing en


el otro lado de marketing. México: McGraw Hill.
Con la ayuda de fuentes teóricas y el análisis realizado
en la investigación mediante el FODA se pudo obtener Kotler P., & Armstrong, G. (2013). Marketing. Prentice Hall.
el análisis de los factores externos e internos, logrando
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Fundamentos de marketing.
proponer un modelo plan estratégico de marketing que
Pearson Prentice Hall.
ayuda a mejorar y aumentar las ventas con la aplicación
de nuevas herramientas de mercadotecnia. Martínez Valverde, J. F. (2017). Marketing Internacional.
Paraninfo SA.
Mediante la metodología se identificó la situación que en-
frentaba la empresa y el poco conocimiento del mercadeo Molina Guerrero, R. J. (2019). Plan de Marketing
con la aplicación de estrategias competitivas y acciones Estratégico para incrementar la participación en el
para poder constituir y posicionar a la empresa en nuevo mercado de CrossFit Milla ubicada en el Cantón
mercado de productos biodegradables mediante su fa- Quevedo. Plan de Marketing Estratégico. Universidad
bricación y comercialización para la limpieza y aseo del Regional Autónoma de Los Andes.
hogar, aplicando estratégicamente el marketing mix con
Mullins, J. W. (2014). Introducción al marketing.
el propósito de afrontar los cambios del entorno y mejorar
Estrategias. McGraw Hill.
las falencias de la empresa.
Münch, L. (2014). Administración, gestión organizacional,
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS enfoques y procesos administrativos. Pearson.
Álvarez Gómez, L. C. (2016). Plan de marketing Porter, M. E., Bueno Campos, E., Merino Moreno, C., &
empresarial. Paraninfo. Salmador Sánchez, M. P. (2010). Ventajas competitivas:
creaciones y sostenibilidad de un rendimiento superior.
Arce Burgoa, L. G. (2010). Cómo lograr definir objetivos
Pirámide.
y estrategias comerciales. Perspectiva, 25, 191-201.
Ramón Bautista, C. S., & Arroyo Yabur, R. G. (2017).
Ayala Félix, F. J. (2013). Desarrollo de estrategias
Evaluación del Marketing mix de la campaña “Lava,
de posicionamiento. Caso: Producto Quinua.
Tapa, Voltea, Tira” en comunidades rurales del
Perspectivas, 32, 39 - 56.
Tabasco. Horizonte Sanitario, 16(3).
Baque Villanueva, L. K., Triviño Vera, K. C., & Viteri Intriago,
Rles, A., & Trout, J. (2017). Posicionamiento. McGraw-Hill.
D. A. (2020). Las habilidades gerenciales como aliado
del líder para ejecutar la estrategia organizacional.
Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y
Valores, 7, 6-15.
Castellano Hernández, C. (2015). Marketing. Una visión
general. Prentice Hall.
García Cali, G. T. (2018). Mercadeo Estratégico. Pearson.
González Rodríguez, S. S., Baque Villanueva, L. K., &
Mendoza Alcívar, M. A. (2020). Planeación estratégica
para mejorar la comercialización de cacao en
la empresa Agro Álava del Empalme. Dilemas
Contemporáneos: Educación, Política y Valores, 7,
8-12.
Izquierdo Morán, A. M., & Acurio Armas, J. A. (2019).
Diseño de mix de marketing para posicionar una
empresa de limpieza, mantenimiento y aseo. Dilemas
Contemporáneos Educación Política y Valores, 5-6.
Izquierdo Morán, A. M., Zambrano Olvera, M. A.,
Albarracín Matute, J. C., & Jalón Arias, E. J. (2018).
Marketing para jóvenes. Editorial Jurídica del Ecuador.

Volumen 12 | Número 4 | Julio - Agosto, 2020

406

También podría gustarte