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¿Cuáles son los principales elementos para proyectar la exhibición de un
producto o servicio?
No existe mejor forma de mantener a nuestros clientes que ofrecerles
instalaciones con un valor diferencial, buena atención al público, productos de
calidad y regalos promocionales o publicitarios que permitan generar recordación
por parte de ellos. Los principales elementos para proyectar la exhibición de un
producto o servicio siempre van a ser los sentidos, el gusto, el tacto, el oído, el
olfato y la vista que es la que mayor porcentaje tiene al momento de la exhibición.
Exhibición primaria
Es la exhibición de un producto ubicado en un lugar determinado en el cual el
cliente deflujo (habitual) espera encontrarlo.
Exhibición secundaria
Consiste en colocar el producto en un lugar inesperado. Se lleva a cabo en
puntera de góndola, exhibidor, cerca de un producto asociado, etc.
Exhibición vertical
Es la exhibición que coloca los productos de una misma manera abarcando varios
estantes consecutivos de la góndola, de manera que cubran el nivel de las manos,
el nivel de los ojos (tercer estante), el nivel de la cintura (segundo estante) y el
nivel del suelo. La ubicación priorizará, en los niveles más altos, los envases más
pequeños y en los más bajos, los de mayor tamaño.
Exhibidores en cajas de salida
Son exhibidores relativamente pequeños, ubicados a ambos lados de la caja de
salida, en los cuales el público, mientras haced la cola para pagar, percibe
productos de "último momento" que no obedecen a una compra programada, pero
que motivan al comprador a adquirirlos (pilas, máquinas de afeitar, caldos,
preservativos, etc.)
Exhibidores especiales
Son elementos preparados para exhibir un producto o una línea de productos
determinada, con vistas a resolver algún problema de percepción por parte del
público
¿Cuál es la estructura recomendable para un plan de exhibición de
productos, y en que se fundamenta su disposición y organización?
Un buen plan de exhibición debe considerar:
 Conocer a tu público: definir la mejor estrategia depende de observar y
escuchar tanto a los compradores como a los clientes no satisfechos.
 Tener un calendario promocional: la estacionalidad es un factor aprovechable
para incrementar las ventas, por lo que en el plan debes incluir un calendario
de promociones para fechas o celebraciones específicas.
 Gestionar categorías: las categorías se definen de acuerdo al papel del
producto dentro de la cadena del retail, es decir, si el producto es para destino,
de rutina, estacional o de conveniencia. Además, se debe considerar el surtido,
las ocasiones de consumo y las versiones de los compradores.
 Tasa de rotación: medir la rotación del producto es útil tanto para proyectar el
inventario que necesitas, como los movimientos o cambios que puedes hacer
en la exhibición.
 Debemos tener en cuenta el presupuesto que dispondrás para la vitrina, lo cual
incluye la instalación, tapicería, labores de carpintería, elementos decorativos,
entre otros, y optimizar su manejo.
 Asegurarse de que la vitrina cuente con la imagen corporativa de nuestra
marca para generar diferenciación. Organizar y exhibir los productos más
destacados, con el fin de que la vitrina sea más atractiva para el público.
 Los productos que están ubicados a la altura de los ojos provocan una alta
percepción e impulso de compra, a la altura de las manos, acceso y facilidad y
por debajo o por encima de estos niveles, generan una percepción de cantidad
o surtido sin accesibilidad.

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