ISSN PRINT: 2422-1783 / E- ISSN: 2422-2518

Vol. 10 No. 10 /Enero-Junio 2019 / Ocaña, Colombia

https://doi.org/10.22463/24221783.2517
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EMPRESAS B: UN DIAGNÓSTICO SOBRE SU
APLICABILIDAD

COMPANIES B: A DIAGNOSIS ON ITS APPLICABILITY

Fabián Rodríguez - Téllez1*
Carlos Alberto Pacheco - Sánchez2
1
Grupo de investigación para el desarrollo y la competitividad socio académica y empresarial (GIDCOS),
CORGEINP, Colombia, Ocaña, https://orcid.org/0000-0002-6633-8608, E-mail: [email protected]
2
Grupo de investigación para el desarrollo y la competitividad socio académica y empresarial (GIDCOS),
CORGEINP, Colombia, Ocaña, https://orcid.org/0000-0002-9369-582X, E-mail: [email protected]

Resumen

La investigación abarca una innovadora forma de dar aval a las empresas socialmente responsables mediante el Sistema
B una acción estratégica cuya finalidad no es ser solamente “las mejores empresas del mundo sino las mejores para el
mundo”. Como problemática principal se definió la escasez de información de las empresas B en la ciudad de Ocaña,
esto implica no asegurar el beneficio que la certificación de la misma trae. El propósito de esta investigación fue
indagar sobre las posibles causas de la no implementación de empresas B en Ocaña, asimismo, determinar sus prácticas
de responsabilidad social y ambiental. La investigación fue cuantitativa y de tipo descriptivo. Se encontraron cero
empresas certificadas y un alto porcentaje de desconocimiento sobre el tema de estudio.

Palabra clave: Empresas B, Estrategia, Responsabilidad Empresarial Social y Ambiental, Ventaja competitiva.

Abstract

The research encompasses an innovative way to support socially responsible companies through "System B", a
strategic action that aims to be not only the best companies in the world but the best for the world. The main problem
was defined as the scarcity of information about B companies in the city of Ocaña, which means that the benefit of
their certification is not assured. The purpose of this research was to investigate the possible causes of the non-
implementation of Companies B in Ocaña, as well as to determine their social and environmental responsibility
practices. The research was quantitative and descriptive. We found zero certified companies and a high percentage of
ignorance about the subject of study.

Keywords: Companies B, Strategy, Corporate Social and Environmental Responsibility, Competitive advantage.

Recibido: 20 de agosto de 2018/ Aprobado: 15 de octubre de 2018

*Autor para correspondencia.

Correo electrónico: [email protected]
La revisión por pares es responsabilidad de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña
Artículo bajo licencia CC BY-NC (https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/)
 Empresas B: un diagnóstico sobre su aplicabilidad

1. Introducción ecosistema favorable para el surgimiento y

consolidación de este nuevo sector
Las empresas están sujetas principalmente empresarial es clave. Una nueva legislación
que otorgue entidad jurídica a esta nueva
al logro de sus objetivos y para el
forma de hacer empresa podría impulsar un
cumplimiento es necesario plantear cambio muy positivo. (p.2)
estrategias híbridas para que la organización
sea eficaz. Ahora bien, hay que ser Las empresas B siguen generando
conscientes que el mundo se está viendo innumerables beneficios a las organizaciones,
afectado por el accionar de las personas y es si bien es claro, la construcción de una
allí donde gerentes y administradores deben humanidad sana y responsable con todo lo
tomar decisiones correctas frente a esta que lo rodea se ha convertido en una de las
problemática asumiendo un papel metas primordiales para el desarrollo de la
responsable como empresa aportadora de sociedad, esta nueva forma de hacer
impacto social y ambiental. Velásquez y Vial organización está abarcando toda la idea de
(2014) afirman que las empresas tienen una generar un impacto positivo a todo lo que nos
visión tradicional en donde el interés rodea. Schulmeier (2015) difiere:
principal es el bienestar de los accionistas y
lograr maximizar las ganancias, debido a esto La reconversión de empresas como
los autores creen que es importante abarcar tal generadoras de impactos sociales, culturales,
tema; gracias a la tecnología y a los medios ambientales y económicos positivos, nos
de comunicación es más fácil como empresa permite pensar que otro mundo es posible. Las
estar informados sobre las nuevas prácticas empresas B se están convirtiendo en grandes
en las distintas organizaciones no solo con el agentes de cambio que impulsan una nueva
producto que están adquiriendo sino también economía, más humanizada y consciente, que
con la responsabilidad ambiental y social tiene en cuenta que el mundo es una
(Interna y externa de la entidad). En contraste construcción de la humanidad en la Tierra. En
ese sentido, cuanto más conectada esté una
y en cumplimiento a todo lo que abarca la
empresa con las funciones vitales del planeta,
idea anterior es posible asegurar la más éxito tendrá en sus negocios. (p.2)
certificación de empresas B con un enfoque
práctico al bienestar de la empresa y la De esta manera, esta modalidad es
sociedad. Pues bien, la aplicabilidad de la importante para abarcar toda la problemática
certificación no es tan conocido por las de impacto social y ambiental que ha tenido
empresas Ocañeras, por ende, no han logrado el planeta con el pasar del tiempo, ya que la
la gestión de tal sistema, no obstante, la certificación no solo asegura la credibilidad
empresa B ha representado un auge de la entidad, también, combate de manera
significativo, generando repercusión en directa estos impactos sociales y ambientales,
muchos lugares el mundo pues esta forma de asimismo, contribuye al desarrollo y
hacer organización ha traído un desarrollo competitividad de la empresa, pues hacerlo de
social y ambiental en pro del desarrollo. Lara una manera creativa e innovadora como lo
(2015) Afirma: expone (Monsalve, 2015), conduce a que
dicha innovación social ayude en la solución
En sólo tres años, el movimiento se globalizó,
de problemas y necesidades.
el 14% de sus empresas son de América del
Sur y hay 500 empresas interesadas en
sumarse en el corto y mediano plazo. Un

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Fabián Rodríguez Téllez, Carlos Alberto Pacheco Sánchez

Para las empresas es importante optar por La intención de abordar este tema parte de
atender las necesidades y requerimientos de que los Ocañeros tengan un punto de
los consumidores, y en la actualidad los referencia sobre lo benéfico de ser empresa B
asociados tienen una visión más amplia del y el compromiso de certificarse para su efecto
mercado pues ya analizan muchos aspectos de sustentabilidad.
aparte del precio. Los consumidores son más
sensibles en cuanto a la responsabilidad de la En el contexto mundial del llamado nuevo
empresa ante la sociedad y el medio sector económico (sustentable, centrado en
ambiente, el hecho de que una empresa las personas y no sólo en la rentabilidad,
presente estas características implica cierto protector de las comunidades, etc.), empresa
grado de credibilidad y posterior a eso genera B es uno de los certificados más respetados y
ganancias tanto monetarias como de medios admirados. Hecho que se refleja en la
para la empresa. estructura que hoy respalda al sello: 1,850
compañías, 50 países, 130 industrias
En Ocaña Norte de Santander no es tan diferentes, 250 empresas latinoamericanas –6
común escuchar el tema de las “empresas B” de ellas mexicanas–, cuya facturación
pues el abordaje es escaso, incluso, López combinada alcanza los $3,700 millones de
(2013) afirma: dólares. De acuerdo con estimaciones, para
2020, en todo el mundo existirán 10,000
La creación de empresas que sean Empresas B; en Latinoamérica el número se
responsables y éticas desde sus fundamentos, calcula en 2,000 (Expok, 2016).
como las empresas B, podría aportar múltiples
beneficios sociales y medioambientales con Las cifras son bastante representativas y
mayor flexibilidad y capacidad que entidades no es de esperarse menos con la
gubernamentales u organizaciones sin ánimo
implementación de esta herramienta para las
de lucro. Por ejemplo, una empresa B podría
sumarse al esfuerzo de incluir al sector organizaciones, por ahora la barrera principal
informal en prácticas responsables. Crearía es la falta de información y conocimiento en
puestos de trabajo y a la vez se beneficiaría de el tema lo cual mediante este medio se
las conexiones que ya poseen estos proporcionará la información necesaria de las
trabajadores informales con pymes y hogares. empresas B para que el sector de Ocaña pueda
(p.12) surgir y crear alianzas con el fin de su mejoría
constante, de la sociedad y del ambiente. Por
Las empresas B han generado tanta lo anterior, se quiere en primera instancia
repercusión en aquellas organizaciones que indagar sobre las posibles causas de la no
ya se implementaron, de hecho, el grupo implementación de la certificación B en las
Bancolombia resalta que la empresa B define empresas solidarias de Ocaña, por lo cual, se
el éxito de los negocios dándole importancia determinan las prácticas de Responsabilidad
no solo a las cuestiones financieras sino Social y Ambiental, finalmente, se evalúan
también al impacto social e invita a sus los factores negativos y positivos para
asociados, proveedores y empleados a que asegurar la certificación por empresas del
sean capaces de identificar los impactos sector solidario de la región.
visibles en la sociedad y su actuación frente a
los mismos.

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 Empresas B: un diagnóstico sobre su aplicabilidad

2. Marco teórico exponga como una necesidad para las

empresas que quieren mantener su proyecto
2.1 Teoría del valor compartido en el medio y el largo plazo. En segundo
lugar, que cualquier organización empresarial
Estos autores definen el concepto de es agente moral de decisión y actuación, al
creación de valor compartido como las igual que las personas. Una empresa posee
políticas y prácticas operacionales que libertad para decidir frente a distintas
mejoran la competitividad de una empresa, a alternativas de acción y tiene que elegir de
la vez que ayudan a mejorar las condiciones entre ellas, produciéndose un ajustamiento
económicas y sociales de las comunidades basado en valores, normas y principios, por lo
donde opera. La creación de valor compartido que es responsable de sus decisiones y
se enfoca en identificar y expandir las actuaciones. En tercer lugar, que la actividad
conexiones entre los progresos económicos y de la empresa no actúa de manera
sociales. El concepto de valor compartido independiente, por lo que, aunque una
reconoce que las necesidades sociales, y no empresa sea privada, sus repercusiones son
solo las necesidades económicas públicas por lo que está obligado a responder
convencionales, son las que definen los por alteraciones ocasionadas en ellas. En
mercados. Porter y Kramer sugieren que las cuarto lugar, aquello que sea lo moralmente
compañías puedan crear valor compartido de exigible deberá ser descubierto en un diálogo
las siguientes maneras primarias: primero con los afectados por la decisión, norma o
Reinventando los productos y mercados: institución, en condiciones de simetría,
mercados existentes de mejor calidad, inclusión e igualdad. Y, en quinto lugar, que
productos innovadores y servicios que cualquier ética económica y empresarial debe
resuelven necesidades sociales. segundo tener presente que una reflexión en el nivel
Mejorando los productos de la cadena de organizacional debe ir acompañado siempre
valor: mejorando la calidad, la cantidad, el de una reflexión general de los factores
costo y la confiabilidad, los procesos de externos políticos económicos y sociales
producción y los sistemas de distribución, (Gonzáles, 2007).
mientras que actúan como administradores de
los recursos naturales (Díaz, 2015). 2.3 Empresas B

También alude a aquellas estrategias La generación de un impacto positivo es

implementadas en las empresas que apoyen una de las principales ramas de esta
de manera positiva a la sociedad, con el certificación pues la responsabilidad social y
dialogo constante entre los grupos de interés ambiental, y es que en la actualidad significa
en la organización. Cabe resaltar que el valor compromiso y mejora continua, empatía y
compartido es una teoría basada en mejorar el postura firme ante las problemáticas de la
nivel de progreso empresarial apoyando a la sociedad. Sistema B (2019) difiere de esta
sociedad. organización con un lema importante y es no
ser las mejores empresas del mundo, sino
2.2 Teoría de Stake-holders también las mejores para el mundo, esto
implica un gran grado de responsabilidad con
En primer lugar, que la gestión de los las repercusiones del entorno, tomando
valores, normas y principios morales se dirección como uno de los actores del
desarrollo de la humanidad, desde tal

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instancia, se agrega que este movimiento no con el fin de obtener información de manera
es guiado por ninguna ideología o persona en directa para evitar la manipulación de la
particular, es motivado por miles de personas misma y como instrumento se realizó un
que quieren trabajar por la sociedad y no solo cuestionario que consta de preguntas cuyo
por un salario. De igual forma, la empresa propósito fue recopilar la información
tiene como misión apoyar la construcción de necesaria que ayudó a la realización del
ecosistemas favorables para Empresas B y diagnóstico requerido por la investigación.
otros actores económicos que utilizan la Esta encuesta se diseñó de acuerdo a las
fuerza del mercado para dar solución a variables dadas por las teorías y su validación
problemas sociales y ambientales, asimismo, depende de estas mismas. Así obtenida la
su visión es asegurar una economía donde el información se procede al respectivo análisis
éxito se evaluado por garantizar el bienestar cuantitativo donde se tabuló la información
de las personas, de las sociedades y de la recogida con el fin de dar respuesta a los
naturaleza, es decir, bajo el deseo de objetivos planteados en la investigación.
cooperación y ayuda mutua pensando en la
sociedad. 4. Resultados

3. Metodología Repercutir de manera positiva en el

ambiente y la sociedad, es una de las tareas
La investigación fue de enfoque más comprometedoras del nuevo siglo,
cuantitativo (tipo descriptivo) puesto que se logrando tener estándares altos de calidad en
recolectan datos y se analiza el contexto por cuanto a Responsabilidad Social y
medio de estadísticas. En concordancia con Ambiental, en solución a esta problemática y
Hernández, Fernández y Baptista (2014) con el fin de lograr una mejoría constante
señalan en su libro metodología de la tanto interna como externa, nace empresas B,
investigación como aquella que describe esta innovadora forma de hacer lo correcto y
fenómenos, sucesos y contextos, es decir que mantener un alto compromiso por distintos
detallan cómo son y cómo se manifiestan con factores que hacen más adecuado la vida de
el fin de someterse a discusión y todos lo que se sumerge en el ser de la
conclusiones, por tal motivo, se describió el organización, por tal razón, se sustenta a
fenómeno de las empresas B y su continuación, un diagnóstico sobre las
aplicabilidad en la ciudad de Ocaña, Norte de empresas solidarias y su relación con la
Santander. certificación B y estructura socio-ambiental.

Para dar validez al proyecto se toma como Tabla 1. Conocimiento de empresas B

población objeto de estudio 110 empresas
solidarias de Ocaña, Norte de Santander Frecuencia Porcentaje
georreferenciadas por el Observatorio del Si 2 3%
Sector Solidario (Quintero, 2018) de la cual No 60 97%
se toma una muestra de 62 empresas Total 62 100%
solidarias para aplicar el instrumento y sacar Nota: la tabla presenta información sobre el
la información pertinente del mismo. De esta conocimiento que se tiene sobre empresas B en las
manera, como técnica se utilizó la encuesta organizaciones solidarias. Fuente: Encuesta aplicada
dirigida a los gerentes, administradores o por el autor del proyecto.
persona responsable de la empresa solidaria,

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 Empresas B: un diagnóstico sobre su aplicabilidad

El movimiento de empresas B se ha 100%

extendido por muchos lugares del mundo,
trayendo consigo repercusiones positivas en
todo aquello que lo rodea, alcanzando en las
organizaciones estándares altos de eficiencia,
pues estas empresas certificadas como B, no
solo buscan su bien común y el buen 0%
desempeño de su actividad económica, sino
también, lograr que las actividades que
Si no
realizan sean amigables con el medio y más
humanas para con los actores de desarrollo,
Figura 1. Número de empresas certificadas.
de esta manera se concibe a las empresas b
como una necesidad estratégica para las Por lo anterior y asumiendo que hay muy
organizaciones y así mismo la poco conocimiento sobre empresas B en
implementación de esta como una ventaja Ocaña, los presentes resultados arrojan que
competitiva. De esta manera se hace ninguna de las empresas del sector tiene la
importante optar por atender a los certificación de sistema B, lo que indica que
requerimientos del entorno, lo cual exige una esto no ha tenido el acogimiento de las
responsabilidad constante para con el mismo. empresas solidarias Ocañeras.
A pesar de que las empresas B avanzan con el
pasar de los años, aunque la acogida en 4.1 Diagnostico final
muchos lugares es baja, y no han podido
disfrutar de los beneficios que esta Las empresas solidarias de Ocaña ostentan
certificación trae, los resultados arrojan que un alto porcentaje en responsabilidad social y
solo el 3% de las empresas solidarias de ambiental, representando así en su mayoría
Ocaña Norte de Santander saben que es unos hábitos de buenas prácticas internas y en
empresa B y en contraste se encuentra la falta cuanto a todo aquello que los rodea. De esta
de conceptualización de la misma con un manera, constatan sus compromisos con la
97%, una cifra alarmante de la falta de sociedad implementando estrategias que
conocimiento de esta modalidad moderna de aportan o promueven soluciones o proyectos
hacer organización, se le atribuye a esta que atiendan los problemas sociales con el fin
problemática la no certificación de empresas de incentivar el buen uso de los recursos. Pues
B en Ocaña ya que no hay ofertas académicas bien, desde los aportes destacados y
pertinentes de lo que es ser empresa B y el observando que más del 85,5% emplea
proceso de certificación. promueve estrategias, se alude que las
mismas están actas y pueden optar por
certificase ya que tiene una cultura
humanística y de pertinencia con todo aquello
que los rodea, también se observa que estas
organizaciones de economía solidaria
responden de manera positiva antes los
proveedores y clientes de la parte externa,
más cuando el 100% de las organizaciones
monitorean el bienestar del usuario. Otra de

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las fuertes evidenciadas en las empresas sin Las empresas B van de la mano con la
ánimo de lucro es que el 87,1% asumen la creación de valor, que incluye mejorar
gestión de un programa de reciclaje, condiciones económicas, fomentar la
reducción de desechos y reutilización articulación y reconocer las necesidades
(aplican las 3R). sociales y no solo las convencionales
conocidas, en consecuencia, las
Finalmente, se logra evidenciar que la organizaciones solidarias de Ocaña están
principal causa de no implementación y inmersas en buenas prácticas, lo que permite
gestión para la certificación de las empresas a atender y cumplir fácilmente los factores y
tal sistema, es la falta de conocimiento de la criterios para una certificación B.
misma en la ciudad de Ocaña, debido a que
solo el 97% no identifica o distingue el 6. Conclusiones
desarrollo de participación en el círculo de las
empresas B. Mediante la realización del estudio se
pudo evidenciar que unas de las principales
5. Discusiones causas de la no implementación de empresas
B en las organizaciones solidarias de Ocaña
Con la realización de la investigación se Norte de Santander es la falta de
afirmó la hipótesis principal de que hay conocimiento, debido a que los resultados
escases de empresas B en la ciudad de Ocaña, arrojados oscilan en un alto porcentaje,
pues el 100% no ha priorizado la revisión para causales de la poca apropiación del termino
ser certificadas. Ahora bien, ¿cómo y por qué en los procesos de educación formal y
es importante certificarse como empresa B?, continuada.
con los hallazgos obtenidos, se podría
responder bajo el lema “es hora de pensar en Las organizaciones solidarias por lo
un negocio rentablemente social y ambiental general tienen excelentes hábitos de
para que pueda diversificar su actividad responsabilidad social y ambiental y podrían
principal: satisfacer las expectativas del optar por la certificación de empresas B para
asociado”, asimismo, las entidades solidarias aportar calidad, responsabilidad y éxito a la
desde sus principios y valores deben ser organización, a la sociedad y al medio
atractivas para los grupos de interés, atraer ambiente.
talentos profesionales, sumar asociados y
comprometer a la sociedad (Sistema B, Por último, el 0% de las empresas no están
2018), por tal motivo, la certificación permite certificada como empresa B, a su vez se
tener un elemento diferenciador y una ventaja resalta que, en su mayoría de acuerdo al
competitiva que implica desarrollo, análisis que se hizo de las cinco conductas
crecimiento, innovación y sustentabilidad. planteadas por el programa del sistema B, se
Finalmente, para que la entidad solidaria logró evidenciar que las entidades alcanzan
logre el mayor provecho de todos sus altos porcentajes de compromiso con el
recursos, enfaticen en buenas prácticas y ambiente, con la interacción entre los grupos
logren un impacto positivo en el ambiente y de interés, y la agilidad para suscitar las
la sociedad, es decir, pensar en el buenas prácticas sociales a través de
cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo proyectos e identificarse por una intención de
Sostenible. ayuda y mejoría constante.

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