Responsabilidad social corporativa

Carmen Elisa García Caro

T00045188

Facultad de ingeniería

Ingeniería civil

Desarrollo sostenible

Resumen

Las empresas cada vez tienen más impacto en la sociedad y en el medio ambiente de aquí surge la
responsabilidad social corporativa como un compromiso de estas organizaciones hacia estos dos agentes que
se da deforma “voluntaria” en donde la empresa se apersona de lo que esta ocurriendo en su entorno. aquí se
busca dar información acerca de este concepto, porque las empresas buscan integrarse a programas de R.S.C y
otras no y cómo se maneja de manera global, Colombia y Cartagena. En donde dichas respuestas estarán
fundamentadas en documentales y evidencia escrita como revista y libros, conceptos acerca del tema para dar
respuestas mas concisas y como se ha venido desarrollando la empresa a través del pasar de los años, como ha
mejorado su metodología y procesos. Además, se evidenciará el papel de la empresa en épocas pasadas y en
la actualidad en aspectos políticos y sociales y la repercusión que tiene dicha inmersión en estos ámbitos.
Dando de esta forma una respuesta más profunda en cuanto al propósito real de una empresa al participar de
manera activa y si en verdad se esta logrando el objetivo de R.S.C en las empresas.

PALABRAS CLAVES.

responsabilidad social corporativa, sostenibilidad, empresa, sociedad, economía, globalización.

1
ABSTRACT

Companies have more and more impact on society and the environment. From here comes corporate social
responsibility as a commitment of these organizations to these two agents that occurs "voluntarily" where the
company is a person of what is happening in your enviroment. Here we seek to give information about this
concept, because companies seek to integrate into R.S.C programs and others do not and how it is handled
globally, Colombia and Cartagena. Where these answers will be based on documentary and written evidence
such as magazine and books, concepts about the subject to give more concise answers and how the company
has been developing over the years, as has improved its methodology and processes. In addition, the role of
the company in past times and currently in political and social aspects and the impact of this immersion in
these areas will be evident. Giving in this way a deeper answer as to the real purpose of a company to
participate actively and if in fact the objective of R.S.C in the companies is being achieved.

KEYWORDS.

corporate social responsibility, sustainability, company, society, economy, globalization.

INTRODUCCIÓN

La empresa como sujeto de estudio ha tenido diversos significado y propósitos que han cambiado al pasar de
los tiempos la responsabilidad social corporativa es una nueva forma de hacer empresa. Por los recientes
procesos de globalización que vivimos, esta modalidad de empresa surge del convencimiento por una
necesidad de innovación y alcanzar competitividad en el ámbito empresarial, sumando un componente, la
sostenibilidad para instalarse en el campo de la gestión y de la relación de la empresa con su entorno social y
ambiental. Cuando hablamos de responsabilidad social corporativa, se tienen diversas opiniones. La forma de
manejar los recursos que aporta las empresas es un aspecto discutible ya que se dirige a unas pocas
comunidades que son elegidas para desarrollar sus programas de responsabilidad social e impacto en el medio
ambiente. 2

La responsabilidad social debe ir más allá de la regulación y cumplimento de leyes internas del país donde
opera y que deben ser catalogados como requisitos mínimos exigibles, así como el cumplimiento de los
acuerdos y tratados internacionales sobre el control de la corrupción, respeto por los derechos humanos,
laborales, y protección del ambiente donde se haga participe a todas las partes interesadas dentro de un marco
de principios y valores.

1
compañía: proveniente de latín coetus que significa relación comercial en donde que se dedican a la compra y venta de productos que
bien pueden ser materias primas o productos terminados.

2
Una empresa no sólo ha de cumplir su misión de producir y comercializar bienes y servicios con el más alto
nivel de calidad, cuidando el medio ambiente y cumpliendo las leyes que regulan el sector y las obligaciones
económicas para con el Estado. Asimismo, tiene que contribuir al progreso económico y social del país que ha
favorecido su desarrollo y al de la comunidad que consume y utiliza sus productos. Rodrigues, A. (2016).

Esto significa que debe ocuparse no solo de su crecimiento económico, sino también del bienestar
comunitario. En la ética empresarial que se origina en esta concepción, las utilidades constituyen una justa
retribución al capital, contribuyendo así al desarrollo de la sociedad a través de la justa remuneración del
trabajo.

La responsabilidad social corporativa busca un mayor compromiso de los trabajadores para con los objetivos
y la misión de la empresa, para incrementar la productividad, busca tener una comunidad estable, con buenos
niveles de salud y educación para proveerse de mano de obra capacitada y saludable, bajos índices de
criminalidad y buenas relaciones con las instituciones, que garanticen el normal ejercicio de sus operaciones y
mantener un medio ambiente limpio, implementando procesos de tratamiento de residuos y que permitan la
reutilización de estos; con la finalidad de optimizar la utilización de los insumos y la reducción de los
desperdicios, todo esto con el objetivo de mejorar las utilidades de la empresa y garantizar sus sostenibilidad a
largo plazo.

METOOLOGIA

Para hablar de la responsabilidad social corporativa (RSC) o también llamada responsabilidad social
empresarial (RSE) se debe de conocer primero del sujeto al que recae este deber. La empresa en sus orígenes
era una entidad pública fundada sobre la base de la confianza1, ya que la palabra empresa o su sinónimo
compañía 1 proviene del latín cuyo significado original es compartir el pan, es decir estaba basado en la
familia y en las relaciones de confianza compartiendo fuerzas en el bien común en áreas como la
construcción de puentes o el suministro de agua para la comunidad, en definitiva, fines muy importantes. A
medida que la empresa va evolucionando se aleja de esta idea y con el paso del tiempo esto se distorsiona y se
convierte en algo que tiene que ver con fines lucrativos. Con la aparición de los mercados globalizados llega
la llamada economía de externalización1 , en donde la subcontratación se a convertido en algo muy utilizado
por parte de las empresas, en donde se llegan algunas veces a los extremos de solo crear un gabinete de diseño
establecido en cualquier parte del mundo. Con esto se puede apreciar que hay una dependencia de un pequeño
número de grandes multinacionales.

“Estas corporaciones controlan la mayoría de las grandes marcas de alimentación, productos para los
animales, productos domésticos y de cosmética que consumimos asiduamente en la actualidad. En este listado
podemos encontrar empresas como Nestlé, PepsiCo, Coca-Cola, Unilever o Danone, compañías que ingresan
miles de millones de dólares cada año” Jimenes, A. (2016).

3
La mayoría de las personas más que todo en el caso de las comidas compran una botella de agua brisa, un
jugo del valle que son producidos por la compañía de Coca Cola y ni siquiera lo saben, dando así una visión
de que tan inundado están los mercados de muchos productos que al final pertenecen a una sola
multinacional, en esta medida mientras que estas ganan territorio en el mercado el estado va perdiendo poder.
De esta forma se va generando un nuevo contexto en donde se necesitan cambiar ya las reglas del juego en
esta sociedad.

De esta forma el valor esencial de la empresa es un concepto que ha surgido en el siglo XXI como
consecuencia de los cambios que configura a ala empresa, esta ya no solo es un objeto de negocios la empresa
ya va volviendo a ser un objeto de interés conjunto debido a que va teniendo cada vez más impacto y
decisión.

En este sentido va apareciendo la responsabilidad de las empresas con la sociedad y el medio ambiente ya no
va apareciendo como una alternativa altruista sino como una necesidad estratégica de valor indispensable para
la compañía.

Muchas veces es común escuchar acerca e los fondos de inversión y los derivados de este que pasa con esto
que ocasiona que a responsabilidad del accionista este total mente diluida, es decir que el inversor invierte
pero no sabe lo que es fondo va hacer con ese dinero, muy a menudo este va a querer invertir en negocios
fructíferas, que sean muy rentables en el aspecto económico y de esta forma pasar de una inversión a otra, el
fondo muchas veces notifica los movimientos que hace pero el inversor hace caso omiso. A este, solo le
importa las ganancias sin preocuparse por la contrapartida social y medio ambiental, ya que lo único que l e
importa es ver el valor de las acciones subir. En la actualidad el capital es dirigido por la persona a la
institución que le provea mas ganancias para esto estas deben. De este modo que es lo que hacen muchas
compañías en general ¿qué están haciendo para aligerar gastos para obtener mayores ganancias? 3

Vivimos en un mundo global y un mundo pequeño en la medida que lo que pasa en África puede afectar a las
personas de Europa, lo que pasa en india afecta a la gente en Austria y lo que pasa en Latinoamérica afecta a
la agente en España entre otros. En gran parte ocurre a lo que traen consigo los grandes holding 3 que están
en todos los sectores económicos. Con una implantación internacional en 40, 60 y hasta 90 países en el
mundo. Que pasa que algunas empresas producen bienes y servicios en un país y lo exportan a otro con la
intención horrar en mano de obra ya que en estos países esta es más barata, y vender la en Europa a preciso
que ni si quiera el obrero que las hizo podría comprarlas, es así que, las políticas que exige el estado para las

2
externalización: se originó gracias a la globalización. En donde las compañías realizan fueras del lugar de origen.
3
holding: Sociedad financiera que posee la mayoría de las acciones y lleva la administración de un conjunto de empresas que se dedican
a diversas actividades económicas o industriales.
 Véase también https://www.eleconomistaamerica.com formato digital

4
empresas puedan operar de forma legal en muchos países es muy mínima que no alcanza a regular a
multinacionales y el impacto negativo que causan estas en la sociedad.

Como es lo que está ocurriendo en la actualidad que implican estas mínimas políticas que no son iguales ni lo
suficiente rígidas como en algunos países como Francia en donde la maquinaria que utilizan estas allí, son
muy sofisticada de poco impacto ambiental y las políticas para el proletariado en estos países son mejores
remitiendo que estos lleven una vida más digna, lo que ocurre es que es países como Colombia, Perú,
indonesia entre otros hacer ajustes en las leyes que regulan a las empresas para poder quedar a nivel de países
como los que se mencionaron en un comienzo, pero como lograr esto si hay países que bajan estas mínimas
políticas de estándares sociales y medio ambientales para atraer inversiones extranjeras, que ha conllevado a
la proliferación de las zonas francas ya que si intentan mejorar las políticas fiscales y laborales y así poder
velar por los intereses del ciudadano, aumentar los impuestos de estas tiene miedo de que al hacer esto el
capital que van a invertir estas empresas se vaya a otro lado y así perderían más económicamente dando
prioridad al interés económico que al social y ambiental.

trayendo consigo la proliferación de zonas francas 4 también llamadas zonas de libertad comercial que son
territorios muchas veces separado del territorio nacional geográficamente hablando en donde los trabajadores
están contratados únicamente para productos para la exportación y mucha veces las personas operan en estas
zonas tiene ventajas fiscales, el problema es que la producción que se da en estos lugares no beneficia mucho
en el país donde se produce si no al capitalista, y los trabajadores por lo general no tienen beneficios y son
mal remunerados (Chacón, A.,& Arias. 2106) de manera que se tiene que buscar una forma de buscar un
cambio positivo en las acciones de las empresas y unificar estas políticas estas políticas que como vemos son
muy pocas.

En esta época ya las empresas venden mas es un estilo de vida que un producto, pero esto se ve afecta do
cuando aparece el rumor de que el producto es fabricado por niños es aquí donde el concepto de estilo de vida
se rompe y los consumidores responsables dejan de consumirlo.

Es aquí donde va surgiendo la responsabilidad social corporativa ya que la presión ciudadana es la que obliga
este fenómeno en el que las empresas de manera voluntaria adquieren un compromiso con la sociedad por las
preocupaciones de índole comunitario y de esta manera ser percibidas como una E.S.R. buscando que el gran
impacto que estas producen en el lugar donde funcionan sea positivo a favor de los colaboradores de la
empresa al externo como la comunidad, familia , clientes y al medio ambiente.

4
Zona franca: lugar ubicado general mente en las periferias de un país en donde, se obtiene beneficios fiscales y tributarios.
 Véase también http://www.unilibre.edu.co/bogota/pdfs/2016/3sin/B3.pdf
5
UNICEF: es una organización que se encuentra en 190 países, lucha por los derechos delos infantes y cambios sociales permanentes.
 Véase también: https://www.youtube.com/watch?v=u_FUW6aFmdM video

5
Este tiene un trasfondo mas haya de hacer servicio comunitario, reciclar etc., una empresa responsable
trasciende lo establecido por las leyes locales. Ayudando a disminuir la pobreza, por medio de sus productos y
servicios y planes de negocios promover el respeto de los derechos humanos, la sostenibilidad ambiental y el
emprendimiento como fuente de cambio social. “Ver más allá de sus actividades general valor comparativo
donde se asocia con organismos que comparten su visión hasta convertirse en un motor de desarrollo y
progreso social. Como una iniciativa de trabajo del ser para los seres” Navarro, F. (2000).

Para lograr esto si se quiere obtener en verdad una R.S.C por parte de los empresarios. esto deben adquirir una
costumbre moral a través de los cuales entiendan que funcionan mejor haciendo las cosas de manera ética.
“hago las cosas porque creo que lo debo hacer y es lo mejor para todos”, como si fuera un mandamiento o una
ley personal nadie me obliga ellos soy yo como persona que se exige actuar de esa forma.

Una empresa que logra equilibrar los resultados no solo económicos, sino sociales y medio ambientales
aumenta su capacidad de sostenerse en el tiempo convirtiendo se en una empresa que es capaz de tener
trabajadores contentos a través de estrategias como la igualdad y actividades recreativas, hace que el
trabajador este mas motivado y mas productiva con un vinculo mas fuerte de empleador y empleado creando
un sentido de pertenencia para con la empresa y su lugar de trabajo.

Los programas de responsabilidad social traen muchos beneficios a la empresa y al producto ofertado esta
comunica sus compromisos y aportes al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible del pacto
mundial dictado por la ONU. Esto no es una alternativa altruista, ya se vuelve más una necesidad estrategia
por parte de la empresa si se quiere ser competitivo frente a licitaciones certificaciones, contratos o negocios
internacionales. Que si se hace una amplia y adecuada divulgación de la R.S.C que esta lleva acabo impacta
de una manera positiva ala as comunidades que son las que final mente deben evalúalas y consumir los
productos que están en el mercado y en la actualidad la compra de un producto se ve influida de que tanto
criterios éticos y ecológicos tienen la marca y entre más compromiso social tenga la empresa mayor van hacer
las ventajas ala hora de querer hacer negocios a nivel global con otras.

Hay iniciativas mundiales de responsabilidad social empresarial y organismos en donde se impulsan trabajos
de Organización Internacional del Trabajo, de UNICEF 5 , el libro verde de la comunidad europea que se
encarga de incentivar y crear programas R.S.E de , declaración Tripartita de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) sobre las empresas multinacionales y la política social 6 esta ayuda a corregir las dificultades
de surjan de las operaciones de las empresas que causen un impacto negativo en la saciedad, líneas directrices
de la OCDE para empresas multinacionales 7 permite que estas inicien y que estas contribuyan al desarrollo
sostenible sus actividades sin infringir las leyes locales se enfatiza en el respeto de los derechos del
proletariado, Pacto Mundial de las Naciones Unidas para la RSC 8 esta adopta 10 principios que van de la
mano con iniciativas como GRI, FTSE4Good, y el banco mundial que plantea estrategias para cumplir con
alguno de los objetivos del desarrollo sostenible.

6
Y sellos como Filtrada Internacional (FLO), Rainforest Alliance, GlobalG.A. P, FSC (del Consejo de
Administración Forestal) y la certificación SA 8000 son algunos de los que cuentan con reconocimiento
internacional que pueden ser adquiridos por empresas nacionales, y son un punto de partida de certificaciones
extranjeras que garantizan la responsabilidad social de las compañías Jáuregui, D. (2018).

En Colombia algunas empresas han echo proyectos en los cuales se han visto beneficiadas comunidades, la
cámara de comercio colombo británica otorgo el premio lazos un reconocimiento a las empresas líderes
R.S.E. entre ellas están alimentos caribes: empresa dedicada a la producción de arroz blanco, la cual hace su
aporte a mas de 90 fundaciones brindándoles alimentos y acompañándolas en todo este proceso, mejorando la
calidad de vida y ayudando en le mejoramiento de la salud de muchas personas.

Alpina, la multinacional productora de alimentos lácteos tiene como propósito llevar prosperidad a las
comunidades donde opera llevando atención integral a niños de escasos recursos, atreves del seguimiento
nutricional y formación educativa avanzando en uno de los objetivos de la ODS que es la erradicación de la
pobreza extrema que no solo es un problema social sino también ambiental.

Alquería, fomenta proyectos relacionados con el fortalecimiento de la comunidad a través de la inversión en

la educación y nutrición. uno de los más reconocidos es el mejoramiento a nivel municipio de Cajicá
Cundinamarca sede de una de las plantas de la empresa y también impulsa programas para el mejoramiento de
zonas rulares. La empresa anglo Gold Ashanti que se ha comprometido con el fortalecimiento continuo de su
proceso mediante el uso racional de los recursos naturales, el respeto a la comunidad para garantizar una
actuación responsable con el entorno social y natural donde hace presencia. Cámara de comercio colombo
británico (2013)

En Colombia hay organizaciones como Fenalcosolitario9 , el Icontec (el cual tiene su propio sello de
responsabilidad social llamado ISO 26000), y el certificado de mini ambiente los cuales certifican a las
empresas con el sello de responsabilidad social, la cual busca ratificar y evalúan las acciones encaminadas al
desarrollo de prácticas responsables entre otros y califica con rigurosidad a las empresas, en Colombia se
invirtieron 745.228 millones en iniciativas de R.S.E. 5

En Cartagena esta la sociedad portuaria regional de Cartagena S. A.10 que busca el crecimiento
socioeconómico equilibrado. También CAMACOL cámara colombiana de la construcción entrego
Constructora Bolívar, Holcim, Sodimac Colombia, Con Escombros, Óptima y Arquitectura y Concreto fueron

7
multinacionales: es una empresa que tiene como origen un territorio en específico, pero, con fines comerciales se a esparcido alrededor
del mundo.
8
pacto mundial de las naciones unidas: tubo u lanzamiento en el año 2000 y consta de 10 principios que tratan sobre los derechos del
trabajador, medio ambiente y lucha contra la corrección.
9
fenalco solidario: https://www.fenalcosolidario.com/
 Ver más información en https://camacol.co/prensa/noticias/camacol-entreg%C3%B3-en-cartagena-el-premio-la-responsabilidad-
social
 https://colombobritanica.com/los-top-30-de-la-responsabilidad-social-en-colombia/

7
6
las empresas premiadas por sus iniciativas destacadas en la gestión con las comunidades, el medio ambiente
y sus colaboradores en el 2018.7

Conclusiones.

Para que pueda existir la responsabilidad social corporativo debe haber una motivación de ayudar al prójimo
de causar un impacto positivo, de tener conciencia por parte de los directivos de la empresa delo que está
pasando en el entorno donde estoy localizado y como puedo ayudar y contribuir al mejoramiento de estos
problemas en todos los ámbitos.

Es aquí donde nos preguntamos si ¿las empresas solo hacen este tipo acciones solo para que no se les
impongan más regulaciones? O para obtener algún tipo de ventaja, ¿deriva ser algo obligatorio y no
voluntario que las empresas implementes la responsabilidad en sus acciones? Y no pase como aquí en
Colombia cuando la empresa extranjera chiquita brands en la región bananera de Urabá financio a grupos
paramilitares para así poner obtener el terreno libre que estos despejaban con el desplazamiento de grandes
masas de personas y así poder obseder a los recursos que allí se encontraban y también deshacerse de los
sindicalistas. Y el gran escándalo de Coca-Cola por a tentar también contra los grupos sindicales, entre
muchas otras multinacionales.

donde quedo la conciencia, el actuar moral de estos directivos. Nuestra sociedad necesita que esperar que
estos entes recapaciten para que puedan hacer las cosas bien. o más bien ¿puede haber algo de bondad y de
ayuda desinteresada en los auxilios que brindan algunas empresas?, y donde queda el papel del gobierno en
este tipo de actos por fin se va a pensar en el” pueblo”, como siempre van a prevalecer más los intereses
económicos sobre el bienestar humano, social y económico.

Por otro lado, para que pueda existir un equilibrio económico y social tanto de las empresas, para con el
trabajador, su familia y el entorno donde esta esta causando un impacto en el medio, ya sea por la estación de
recursos o no. Debe de haber una retribución para la sociedad y el proletariado, porque si el medio ambiente
no esta bien como van a poder vivir ambas partes y donde se va a obtener la materia prima para la fabricación
de los productos, y si por el contrario el empleado es mal remunerado como va a comprar lo que el de una o
otra forma esta contribuyendo a la obtención del producto final.

10
ver mas información en : https://www.puertocartagena.com/es/responsabilidad-social-empresarial pagina oficial

8
Referencias

*Jimenes, A. (2016). Las diez empresas que controlan el consumo mundial - eleconomistaamerica.com.
[online] Eleconomistaamerica.com. Available at: https://www.eleconomistaamerica.com/empresas-eAm-
mexico/noticias/7992468/11/16/Las-diez-empresas-que-controlan-el-consumo-mundial.html [Access Ed 10
Feb. 2019].

*Chacón, A. and Arias, M. (2016). impacto en las zonas francas en los sectores de Cúcuta y su área
metropolitana. doctoral. universidad libre.

*Gutiérrez, J. (2011). Multinacionales y guerra sucia en Colombia. [online] agencia prensa rural. Available
at: https://prensarural.org/spip/spip.php?article6120 [Accessed 11 Feb. 2019].

*Libro Verde de la Comisión Europea (2002), Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de
las empresas

*Jaregui, D. (2018). Los siete sellos que garantizan la responsabilidad social de las empresas. [online] LR la
república. Available at: https://www.larepublica.co/responsabilidad-social/los-siete-sellos-que-garantizan-la-
responsabilidad-social-de-las-empresas-2613300 [Accessed 11 Feb. 2019].

*CAMACOL entrego en Cartagena e premio a la responsabilidad social. (2018). bolentin cámara colombiana
de la construcción., [online] (1), p.2. Available at: https://camacol.co/prensa/noticias/camacol-
entreg%C3%B3-en-cartagena-el-premio-la-responsabilidad-social [Accessed 11 Feb. 2019].

documental del Observatorio de Responsabilidad Social Corporativo en coproducción con la Universidad

Nacional de Educación a Distancia (UNE (2013). documental sobre Responsabilidad Social Coorporativa.
[video] Available at: https://www.youtube.com/watch?v=u_FUW6aFmdM [Accessed 11 Feb. 2019].