Ciberacoso y Violencia de Genero

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE ANDALUCÍA
SERVICIO DE PUBLICACIONES
Monasterio de Santa María de las Cuevas.
Calle Américo Vespucio, 2.
Isla de la Cartuja. 41092 Sevilla
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publicaciones.unia.es
© Universidad Internacional de Andalucía, 2015

© Los autores, 2015
Maquetación y diseño: Deculturas, S. Coop. And.
ISBN: 978-84-7993-281-7
DEPÓSITO LEGAL: SE 1707-2015
Contenido
• Prólogo 7
D. Óscar de la Cruz Yagüe. Jefe de la Unidad de Delitos
Telemáticos de la Guardia Civil
• Capítulo I. Redes sociales y ciberacoso 9

María Ángeles Verdejo Espinosa
• Capítulo II. El papel de las redes sociales en la

formación de niños/as y adolescentes 49
María del Carmen Martín Cano
• Capítulo III. Seguridad y prevención en redes

sociales. Responsabilidades legales en Internet 71
Juana María Morcillo Martínez
• Capítulo IV. Violencia de género y ciberacoso,

análisis y herramientas de detección 111
María S. Quesada Aguayo
• Capítulo V. La protección y las tendencias de uso

de los/as menores europeos/as en Internet 227
María Dolores Muñoz de Dios y Javier Cortés Moreno
• Capítulo VI. Proyectos, prácticas y guías de

actuación para educadores. Herramientas y
recursos online 255
Javier Cortés Moreno y María Dolores Muñoz de Dios
5
• Capítulo VII. Las nuevas tecnologías como
herramientas de prevención y actuación frente a
la violencia de género 287
María Isabel Martínez González
• Capítulo VIII. Privacidad, factor de riesgo y

protección en la violencia digital contra las mujeres 313
Jorge Flores Fernández. Director de Pantallas Amigas
6
Prólogo
I nternet se ha convertido en pocos años, en una revolución

tecnológica de la cual nadie duda de las ventajas que nos
aporta como forma de comunicación global. Las posibilidades
que la red nos ofrece son ilimitadas, de tal forma que han
cambiado nuestra forma de relacionarnos, de trabajar y de
pasar nuestro tiempo de ocio.
Probablemente a nadie de las últimas y no tan últimas ge-
neraciones se le ocurra escribir una carta en lugar de enviar
un correo electrónico; esperar la cola de una taquilla en lugar
de hacer una reserva online; tener que ir al banco a pedir un
extracto o realizar una transferencia; y un largo etcétera de
actividades cotidianas que gracias a la red realizamos desde
cualquier lugar de manera cómoda, ágil y sin esperas.
Es necesario comprender que estas nuevas tecnologías no
constituyen un apartado más de nuestra vida, al que poda-
mos dar cabida o no, sino que se conforma como una capa
más que cubre el resto de actividades de realizábamos antes
de forma habitual, es decir, es un elemento transversal que
afecta a todos los ámbitos de nuestra vida.
Sin embargo, y a pesar de que las nuevas tecnologías nos
presentan grandes beneficios de forma mayoritaria, algunas
personas han encontrado en ellas una vía novedosa y eficaz
para la comisión de nuevas conductas delictivas, aprovechán-
dose de los vacíos legislativos que existen al respecto debido
a su continua transformación y a la falta de conocimiento
sobre los peligros que entraña su uso. De esta manera se
7
generan los delitos tecnológicos o ciberdelitos, denominados
como las actividades ilícitas o abusivas relacionadas con los
sistemas y las redes de comunicaciones, bien porque sean el
objetivo del delito en sí mismos, o se trate de la herramienta
y el medio para su comisión.
Uno de los aspectos genéricos importantes a tratar res-
pecto al uso de redes sociales, es el relativo a la privacidad.
En primer lugar, pocos usuarios han leído las condiciones de
uso al darse de alta, porque la navegación en Internet requie-
re inmediatez, y queremos disponer del acceso y del conte-
nido de forma instantánea, sin perder tiempo leyendo varias
páginas en las que además hay que prestar atención.
Otro de los aspectos a tratar, es la configuración de la
privacidad, es decir, el nivel de acceso o restricción que im-
ponemos a según qué personas sobre nuestros contenidos.
Conviene invertir tiempo en configurar de forma correcta es-
tos parámetros, para evitar que personas que no pertenecen
a nuestro entorno puedan acceder a nuestra información más
confidencial. Toda estos datos acerca de nuestra vida privada
que estamos facilitando, en forma de imágenes, vídeos, geo-
localizaciones, tienen consecuencias que debemos meditar,
según quién vaya a hacer uso de los mismos.
El uso de redes sociales, como forma de interacción hu-
mana, ha supuesto una prolongación de actividades delicti-
vas que en la mayoría de los casos ya existían, pero en su
variante digital, amplificadas por las peculiaridades de las co-
municaciones a través de la red, como son la sencillez para
conseguir anonimato, o el hecho de poder suplantar fácilmen-
te cualquier dato que vincule a una identidad, ya sea perfil,
dirección de correo, imagen, etc.
D. Óscar de la Cruz Yagüe.

Jefe del Grupo de Delitos Telemáticos.
Unidad Central Operativa de la Guardia Civil
8
Capítulo I
Redes sociales y ciberacoso. Análisis y
prevención
María Ángeles Verdejo Espinosa
Universidad de Jaén
1. Introducción
Las Redes Sociales se están incrementando rápidamente en

los últimos años, lo que proporciona una plataforma idónea
para conectar a personas de todo el mundo y compartir sus
intereses. Sin embargo, las Redes Sociales son un medio uti-
lizado también para actividades de ciberacoso y debemos co-
nocerlas y estar informados/as y prevenidos/as frente a esta
lacra social.
España cuenta con una población online de 23 millones
de personas. El 73% de esta población utiliza activamente
las redes sociales. Un 73% dice que accede a las redes desde
todos los dispositivos, el 68% únicamente desde ordenador
(PC o portátil), el 46% desde smartphone y el 21% desde
tablet. [1]
Por importancia, las tres redes más usadas en 2014/2015
por los/as internautas españoles son Facebook, Google+ y
Twitter. El 88% de los/as españoles/as que utilizan Internet
tiene cuenta en Facebook, el 59% en Google+ y el 56% en
Twitter. La principal red profesional es Linkedin, con un 32%
de usuarios españoles sobre el total. Instagram y Pinterest
son las redes que más crecen entre los/as usuarios/as espa-
ñoles/as, con un 25% y 19% respectivamente. [1]
9
Ciberacoso y violencia de género en redes sociales…
En este capítulo analizaremos las principales redes sociales

existentes, su funcionamiento y estructura y las evaluaremos.
Además estudiaremos los principales métodos de acoso en las
redes sociales, ciberbullying, sexting y grooming, entre otros.
Según los últimos estudios, el segmento de edad que más
accede a redes sociales vía teléfono móvil es el de edad com-
prendida entre 16 y 24 años. Este dato nos muestra que los/
as jóvenes están conectados/as a redes sociales de forma
permanente y que este puede ser un factor determinante
para que se manifiesten las formas de acoso y control hacía
las niñas y adolescentes.
2. Definición de redes sociales
El concepto de red social ha adquirido una importancia nota-

ble en los últimos años. Se ha convertido en una expresión
del lenguaje común que asociamos a nombres como Face-
book o Twitter. Pero su significado es mucho más amplio y
complejo. Las redes sociales son, desde hace décadas, objeto
de estudio de numerosas disciplinas. Alrededor de ellas se
han generado teorías de diverso tipo que tratan de explicar
su funcionamiento y han servido, además, de base para su
desarrollo virtual. Con la llegada de la Web 2.0, las redes so-
ciales en Internet ocupan un lugar relevante en el campo de
las relaciones personales y son, asimismo, paradigma de las
posibilidades que nos ofrece esta nueva forma de usar y en-
tender Internet. Vamos a definir las redes sociales teniendo
en cuenta todos estos matices con el fin de entenderlas mejor
como fenómeno y herramienta. [3]
En sentido amplio, una red social es una estructura social
formada por personas o entidades conectadas y unidas entre
sí por algún tipo de relación o interés común. El término se
atribuye a los antropólogos británicos Alfred Radcliffe-Brown y
10
Redes sociales y ciberacoso. Análisis y prevención
Jhon Barnes. Las redes sociales son parte de nuestra vida, son
la forma en la que se estructuran las relaciones personales, es-
tamos conectados mucho antes de tener conexión a Internet.
En antropología y sociología, las redes sociales han sido
materia de estudio en diferentes campos, pero el análisis de
las redes sociales también ha sido llevado a cabo por otras
especialidades que no pertenecen a las ciencias sociales. Por
ejemplo, en matemáticas y ciencias de la computación, la
teoría de grafos representa las redes sociales mediante nodos
conectados por aristas, donde los nodos serían los individuos
y las aristas las relaciones que les unen. Todo ello confor-
ma un grafo, una estructura de datos que permite describir
las propiedades de una red social. A través de esta teoría,
se pueden analizar las redes sociales existentes entre los/as
empleados/as de una empresa y, de igual manera, entre los/
as amigos/as de Facebook. [3]
Otras teorías sobre redes sociales han sido concebidas y
analizadas por diferentes disciplinas, como la popular teoría
de los Seis grados de separación, un hito de las redes socia-
les en Internet. Esta teoría sostiene que se puede acceder a
cualquier persona del planeta en sólo seis “saltos”, por medio
de una cadena de conocidos las personas están relacionadas
unas con otras a través de cinco intermediarios. Se basa en
la idea de que el grupo de conocidos crece exponencialmente
con los enlaces en cadena, y harían falta, únicamente, cinco
de estos enlaces para cubrir la totalidad de la población mun-
dial. Esta teoría ha sido muy estudiada y también cuestiona-
da, pero con la aparición de Internet y el auge de las redes
sociales online cada vez parece más fácil comunicarse con
cualquier persona, exclusivamente, en seis pasos. [3]
Según la definición de la Real Academia Española de la
Lengua, se define “Internet” como “Red informática mundial,
descentralizada, formada por la conexión directa entre com-
putadoras mediante un protocolo especial de comunicación”.
11
Fig. 1. Teoría de grafos y redes sociales. J. García, 2011.
La palabra “Web” se define como “red informática” y red

se define como “conjunto de ordenadores o de equipos infor-
máticos conectados entre sí que pueden intercambiar infor-
mación”. La llegada del concepto Web 2.0 revolucionó el con-
cepto de red, las formas de comunicación y adoptó nuevas
formas de colaboración y participación. La plataforma Web
1.0 era de sólo lectura y la Web 2.0 pasó a ser de lectura y
escritura.
12
Los profesores de la Universidad de Indiana, Andreas M.

Kaplan y Michel Haenlein, definen los medios sociales como
“un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desa-
rrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la
Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de con-
tenidos generados por el usuario”. El cambio se da verdadera-
mente a nivel usuario, que pasa de ser consumidor de la Web a
interactuar con ella y con el resto de usuarios de múltiples for-
mas. El concepto de medios sociales hace referencia a un gran
abanico de posibilidades de comunicación como blogs; juegos
sociales; redes sociales; videojuegos multijugador masivos en
línea (MMO); grupos de discusión y foros; microblogs; mundos
virtuales; sitios para compartir vídeos, fotografías, música y
presentaciones; marcadores sociales;etc. [3]
Fig. 2. Panorama
de las Redes So-
ciales 2015. Fred
Cavazza.
13
Las herramientas 2.0 tienen en común la participación co-

lectiva y la interacción con usuarios/as muy diversos. Esta
nueva forma de comprender y utilizar Internet es una revo-
lución imparable, las personas establecen relaciones, redes
personales y los foros permiten crear perfiles, juegos socia-
les, espacios para compartir imágenes, música, vídeos, do-
cumentos o comunicación instantánea. Se pueden conformar
redes sociales de trabajo, ocio, información, intereses comu-
nes, juegos, ver vídeos en Youtube o seguir los comentarios
del papa Francisco en Twitter.
Este mágico fenómeno social que se ha conformado en
base a las redes sociales y a Internet es capaz de modifi-
car nuestra interacción con el mundo, con nuestro entorno y
también con otras culturas, otras gentes, otros espacios de
nuestro Planeta. Hace unos años hacíamos una llamada de
teléfono para comunicarnos, pero hoy, enviamos a través de
las redes sociales nuestra situación geolocalizada para que
nuestra familia o amistades sepan exactamente donde esta-
mos. Incluso a través de imágenes, podemos mostrar lo que
estamos haciendo en un determinado momento.
Las redes sociales se organizan en base a categorías, que
pueden ser relacionadas con el trabajo, el ocio u otros inte-
reses de los usuarios. Por ejemplo, Facebook nos muestra el
número de amigos/as y Linkedin categoriza los perfiles en
función de su ocupación, lo que favorece el encuentro entre
profesionales. [3]
Generalmente los/as usuarios de Redes Sociales están
suscritos a varias cuentas o redes. Es difícil encontrar una
persona que sólo use una red social, lo normal es que use
varias de ellas e interaccione con una u otra en función de
sus necesidades. Podemos trasladar nuestro estado de Twit-
ter a Facebook, compartir un vídeo de Youtube y compartirlo
en Facebook. Todo esto integra a los usuarios de un modo
complejo, por lo que el concepto de servicio de red social se
14
diluye, y acaba siendo una combinación de posibilidades de

comunicación.
Algunos/as especialistas teóricos en redes sociales defi-
nen los servicios de estas como herramientas informáticas
que operan en tres ámbitos de forma cruzada, las denomina-
das “tres ces” (3C):
1. Comunicación, ayudan a poner en común conocimien-

tos;
2. Comunidad, ayudan a encontrar e integrar comunida-
des;
3. Cooperación, ayudan a compartir y encontrar puntos
de unión.
Podemos definir por tanto, según estas definiciones a las

redes sociales online como estructuras sociales compuestas
por un grupo de personas que comparten un interés común,
relación o actividad a través de Internet, donde tienen lu-
gar los encuentros sociales y se muestran las preferencias de
consumo de información mediante la comunicación en tiempo
real, aunque también puede darse la comunicación diferida
en el tiempo, como en el caso de los foros. [3]
3. Historia de las redes sociales
No existe un consenso sobre cuál fue la primera red social.

Como la mayoría de nosotros/as hemos experimentado en los
últimos años, se han creado redes sociales que han desapa-
recido, se han modificado considerablemente o han sido ab-
sorbidas por otras tecnológica y socialmente más avanzadas.
Se expone una cronología de la historia de las redes so-
ciales o de hechos relevantes que conformaron estas en los
últimos años.
15
1971. Se envía el primer email entre dos ordenadores

situados uno al lado del otro.
1978. Ward Christensen y Randy Suess crean el BBS (Bu-
lletin Board Systems) para informar a sus amigos sobre reu-
niones, publicar noticias y compartir información.
1994. Se lanza GeoCities, un servicio que permite a los
usuarios crear sus propios sitios web y alojarlos en determi-
nados lugares según su contenido.
1995. La Web alcanza el millón de sitios web, y The Glo-
be ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar sus ex-
periencias online, mediante la publicación
de su propio contenido y conectando con
otros individuos de intereses similares.
En este mismo año, Randy Conrads crea
Classmates, una red social para contac-
tar con antiguos compañeros de estudios.
Classmates es para muchos el primer ser-
vicio de red social, principalmente, porque
se ve en ella el germen de Facebook y otras
Fig. 3. Imagen de Mes- redes sociales que nacieron, posteriormen-
senger. Microsoft. te, como punto de encuentro para alumnos
y exalumnos.
1997. Lanzamiento de AOL Instant Messenger, que
ofrece a los usuarios el chat, al tiempo que comienza el blo-
gging y se lanza Google. También se inaugura Sixdegrees,
red social que permite la creación de perfiles personales y
listado de amigos, algunos establecen con ella el inicio de las
redes sociales por reflejar mejor sus funciones característi-
cas. Sólo durará hasta el año 2000.
1998. Nace Friends Reunited, una red social británica
similar a Classmates. Asimismo, se realiza el lanzamiento de
Blogger.
2000. En este año se llega a la cifra de setenta millones
de ordenadores conectados a la red.
16
2002. Se lanza el portal Friendster, que alcanza los tres

millones de usuarios en sólo tres meses.
2003. Nacen MySpace, Linkedin y Facebook, aunque
la fecha de esta última no está clara puesto que llevaba ges-
tándose varios años. Creada por el conocido Mark Zucker-
berg, Facebook se concibe inicialmente como plataforma para
conectar a los/as estudiantes de la Universidad de Harvard.
A partir de este momento nacen muchas otras redes sociales
como Hi5 y Netlog, entre otras.
2004. Se lanzan Digg, como portal de noticias sociales;
Bebo, con el acrónimo de “Blog Early, Blog Often”; y Orkut,
gestionada por Google.
2005. Youtube comienza como servicio de alojamiento
de vídeos, y MySpace se convierte en la red social más im-
portante de Estados Unidos.
2006. Se inaugura la red social Twitter. Google cuenta
con 400 millones de búsquedas por día, y Facebook sigue
recibiendo ofertas multimillonarias para comprar su empresa.
En España se lanza Tuenti, una red social enfocada al público
más joven. Este mismo año, también comienza su actividad
Badoo.
2008. Facebook se convierte en la red social más uti-
lizada del mundo con más de 200 millones de usuarios/as,
adelantando a MySpace. Nace Tumblr como red social de
microblogging para competir con Twitter.
2009. Facebook alcanza los 400 millones de miembros,
y MySpace retrocede hasta los 57 millones. El éxito de Face-
book es imparable.
2010. Google lanza Google Buzz, su propia red social
integrada con Gmail, en su primera semana sus usuarios pu-
blicaron nueve millones de entradas. También se inaugura
otra nueva red social, Pinterest. Los usuarios de Internet
en este año se estiman en 1,97 billones, casi el 30% de la
población mundial.
17
Las cifras son asombrosas:

Tumblr cuenta con dos millones
de publicaciones al día; Face-
book crece hasta los 550 millo-
Fig. 4. Logotipo de Linkedin. nes de usuarios: Twitter com-
puta diariamente 65 millones de
tweets, mensajes o publicaciones de texto breve; Linkedin
llega a los 90 millones de usuarios profesionales, y Youtube
recibe dos billones de visitas diarias.
2011. MySpace y Bebo se rediseñan para competir con
Facebook y Twitter. Linkedin se convierte en la segunda red
social más popular en Estados Unidos con 33,9 millones de
visitas al mes. En este año se lanza Google+, otra nueva
apuesta de Google por las redes sociales. La recién creada
Pinterest alcanza los diez millones de visitantes mensuales.
Twitter multiplica sus cifras rápidamente y en sólo un año au-
menta los tweets recibidos hasta los 33 billones.
2012. Actualmente, Facebook ha superado los 800 mi-
llones de usuarios, Twitter cuenta con 200 millones, y Goo-
gle+ registra 62 millones. La red española Tuenti alcanzó en
febrero de este año los 13 millones de usuarios/as.
2014. Por importancia, las tres redes más usadas en
2014 por los internautas españoles son Facebook, Google+
y Twitter.
El 88% de los/as españoles/as que utilizan Internet tie-
ne cuenta en Facebook (frente al 87% en 2013), el 59%
Fig. 5. VI Estudio de las RRSS iab Spain. Enero 2015.
18
en Google+ (56% en 2013) y el 56% en Twitter (54% en

2013). La principal red profesional es Linkedin, con un 32%
de usuarios/as españoles/as sobre el total. Instagram y Pin-
terest son las redes que más crecen, con un 25% y 19% de
usuarios españoles de redes sociales respectivamente. [4]
4. Clasificación de las redes sociales
Se realizará una primera clasificación en función de las re-

des sociales en línea o conectadas a la red o fuera de línea,
es decir, redes sociales offline o analógicas, en las que no se
usa ningún dispositivo electrónico y redes sociales online o
y digitales, en las que se usan medios electrónicos. Pueden
existir también las redes sociales mixtas, mezcla de los dos
tipos anteriores. Por ejemplo, una red social offline podría ser
Fig. 6. Clasificación de redes sociales. Castañeda, Gonzalez y Serrano,

2011.
19
una asociación de mujeres interesadas en el arte ibero y una

red social online podría ser un Facebook sobre el Seminario
Interdisciplinar de Estudios de la Mujer de la Universidad de
Jaén. Si la asociación de mujeres especializadas en arte ibero
conforman un Facebook sobre esta temática, esta sería una
red social mixta.
Dentro de las redes sociales online que son las que nos
ocuparán en este capítulo, nos encontramos con las redes so-
ciales horizontales o genéricas y las verticales, especializadas
en alguna temática concreta.
4.1. Redes sociales horizontales
Las redes sociales horizontales no tienen una temática defini-

da, están dirigidas a un público genérico, y se centran en los
contactos. La motivación de los usuarios al acceder a ellas es
la interrelación general, sin un propósito concreto. Su función
principal es la de relacionar personas a través de las herra-
mientas que ofrecen, y todas comparten las mismas caracte-
rísticas: crear un perfil, compartir contenidos y generar listas
de contactos [3]. Algunas de ellas son:
• Facebook: Red social gratuita creada por Mark Zuc-

kerberg. Se desarrolló, inicialmente, como una red
para estudiantes de la Universidad Harvard, pero des-
de hace unos años está abierta a cualquier persona
que tenga una cuenta de correo electrónico. Permite
crear grupos y páginas, enviar regalos, y participar en
juegos sociales. Es una de las más populares en Espa-
ña, especialmente entre los mayores de 25 años.
• Hi5: Lanzada en 2003 y fundada por Ramu Yalaman-
chi, está enfocada al público más joven por su evolu-
ción hacia desarrolladores de juegos sociales. La ma-
yoría de sus usuarios son de América Latina.
20
• MySpace: Incluye blogs y espacios de interés social

que permiten conocer el trabajo de otros usuarios,
escuchar música y ver vídeos. Es muy utilizada por
grupos musicales para compartir sus proyectos y crear
grupos de seguidores.
• Orkut: Red social y comunidad virtual gestionada por
Google, y lanzada en enero del 2004. Está diseñada
para mantener relaciones, pero también para hacer
nuevos amigos, contactos comerciales o relaciones
más íntimas. Es una red muy popular en India y Brasil.
• Sonico: Orientada al público latinoamericano, y muy
centrada en los juegos sociales con opciones de juegos
multijugador.
• Tuenti: Red social española dirigida a la población jo-
ven. Se denomina a sí misma como una plataforma
social de comunicación. Esta compañía española, in-
augurada en noviembre de 2006, cuenta con más de
13 millones de usuarios. Aparte de las posibilidades
comunes, dispone de Tuenti Sitios, Tuenti Páginas y
Tuenti Juegos. Esta red es la más utilizada entre los
menores de 25 años de nuestro país.
• Bebo: Esta red social, fundada en 2004, tiene por
nombre el acrónimo de “Blog Early, Blog Often”. Una
de sus particularidades es que
permite crear tres tipos de
perfiles: públicos, privados y
totalmente privados, lo que
la convierte en una opción de
Fig. 7. Imagen de Google +.
alta privacidad.
• Netlog: Su público objetivo es
la juventud europea y de América Latina. Es de origen
belga y fue fundada en julio del 2003 por Lorenz Bo-
gaert y Toon Coppens. Tiene más de 90 millones de
21
usuarios registrados en 25 idiomas diferentes. Permite

crear un espacio web propio y personalizarlo.
• Google+: La red social de Google tiene unas caracte-
rísticas comunes a las demás. Para registrarse es ne-
cesario disponer de una cuenta Gmail. Es una de las
más importantes en España por número de usuarios.
Una de sus ventajas son las videoconferencias, que
permiten conversaciones con hasta nueve usuarios si-
multáneamente.
• Badoo: Fundada en 2006, ha tenido una enorme re-
percusión en los medios de comunicación por su creci-
miento y perspectivas de futuro. Opera en 180 países
con mayor actividad en América Latina, España, Italia
y Francia. También ha sido criticada por su mala pro-
tección de la privacidad.
Fig. 8. Logo-
tipos de al-
gunas redes
sociales.
22
4.2. Redes sociales verticales
En esta clasificación veremos las redes sociales especializa-

das por temática, intercambio de ideas o intereses comunes,
actividades, etc. Cualquier red social, centrada en un tema
concreto, daría lugar a una nueva categoría, por ello vamos a
enumerar algunas de las temáticas más populares y prolíficas.
Hablaremos de las redes sociales en relación a su actividad,
referente a las funciones y posibilidades de interacción que
ofrecen los servicios. Por último, exponemos una clasificación
según el contenido compartido a través de ellas, puesto que
éste es su cometido principal mediante el que se establecen
las relaciones entre usuarios. [3]
4.2.1. Por temática
• Profesionales. Se presentan como redes profesionales

enfocadas en los negocios y actividades comerciales.
Los usuarios detallan en los perfiles su ocupación o el
currículo académico. Las más importantes son: Xing,
Linkedin, y Viadeo, que engloban todo tipo de pro-
fesiones, pero también existen otras específicas de un
sector como HR.com, para los/as profesionales de re-
cursos humanos, o ResearchGate, para investigadores
científicos o Womenalia, para mujeres profesionales.
• Identidad cultural. En los últimos años, debido al po-
der de la globalización, se aprecia un incremento de
referencia al origen por parte de muchos grupos que
crean sus propias redes para mantener la identidad.
Ejemplos de esto son: Spaniards, la comunidad de
españoles en el mundo; y Asianave, red social para
los asiático-americanos.
• Aficiones. Estas redes sociales están dirigidas a los/
as amantes de alguna actividad de ocio y tiempo libre.
23
Por ejemplo: Bloosee, sobre actividades y deportes

en los océanos; Ravelry, para aficionados al punto y el
ganchillo; Athlinks, centrada en natación y atletismo;
Dogster, para apasionados de los perros; o Moterus,
relacionada con las actividades y el estilo de vida de
motoristas.
• Movimientos sociales. Se desarrollan en torno a una
preocupación social. Algunas son: WiserEarth, para
la justicia social y la sostenibilidad; SocialVibe, co-
necta consumidores con organizaciones benéficas; o
Care2, para personas interesadas en el estilo de vida
ecológico y el activismo social o Women, red social
para mujeres.
• Viajes. Las Redes Sociales de viajes han ganado terre-
no a las tradicionales a la hora de preparar una esca-
pada. Conectan viajeros/as que comparten sus expe-
riencias por todo el mundo. Podemos visitar: WAYN,
TravBuddy, Travellerspoint, Minube o Exploroo.
• Otras temáticas. Encontramos, por ejemplo, redes
sociales especializadas en el aprendizaje de idiomas,
como Busuu; plataformas para talentos artísticos,
como Taltopia; o sobre compras, como Shoomo. [3]
4.2.2. Por actividad
• Microblogging. Estas redes sociales ofrecen un servicio

de envío y publicación de mensajes breves de texto.
También permiten seguir a otros usuarios, aunque esto
no establece necesariamente una relación recíproca,
como los/as seguidores/as o followers de los famosos
en Twitter. Dentro de esta categoría están: Twitter,
Muugoo, Plurk, Identi.ca, Tumblr, Wooxie o Metaki
• Juegos. En estas plataformas se congregan usuarios
para jugar y relacionarse con otras personas mediante
24
los servicios que ofrecen. A pesar de que muchos creen

que son, simplemente, sitios web de juegos virtuales,
las redes sociales que se crean en torno a ellos estable-
cen interacciones tan potentes que, incluso, muchos/
as expertos/as de las ciencias sociales han estudiado el
comportamiento de los colectivos y usuarios dentro de
ellos. Algunas son: Friendster, Foursquare, Second
Life, Haboo, Wipley, Nosplay o World of Warcraft.
• Geolocalización. También llamadas de georreferencia,
estas redes sociales permiten mostrar el posiciona-
miento con el que se define la localización de un objeto,
ya sea una persona, un monumento o un restaurante.
Ejemplos: Foursquare, Metaki, Ipoki y Panoramio.
• Marcadores sociales. La actividad principal de los usua-
rios de marcadores sociales es almacenar y clasificar
enlaces para ser compartidos
con otros y, así mismo, conocer
sus listas de recursos. Estos ser-
vicios ofrecen la posibilidad de
comentar y votar los contenidos
de los miembros, enviar mensa-
jes y crear grupos. Los más po-
pulares son: Delicious, Digg y
Diigo. Fig. 9. Imagen de Pinterest.
4.2.3. Por contenido compartido
• Fotos. Estos servicios ofrecen la posibilidad de almace-

nar, ordenar, buscar y compartir fotografías. Las más
importantes en número de usuarios son: Flickr, Foto-
log, Pinterest y Panoramio.
• Música. Especializadas en escuchar, clasificar y com-
partir música, permiten crear listas de contactos y co-
nocer, en tiempo real, las preferencias musicales de
25
otros miembros. Ejemplos de estas redes sociales son:

Last.fm, Blip.fm o Grooveshark.
• Vídeos. Los sitios web de almacenamiento de vídeos
se han popularizado de tal manera que en los últimos
años incorporan la creación de perfiles y listas de ami-
gos para la participación colectiva mediante los recur-
sos de los usuarios, y los gustos sobre los mismos.
Algunos son: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Pinterest
y Flickr.
• Documentos. Por la red navegan documentos de todo
tipo en formatos diversos, en estas redes sociales po-
demos encontrar, publicar y compartir los textos defi-
nidos por nuestras preferencias de una manera fácil y
accesible. Su mayor exponente es Scribd, SlideShare
y Slideboom.
• Noticias. Los servicios centrados en compartir noticias
y actualizaciones, generalmente, son agregadores en
tiempo real que permiten al/a la usuario/a ver en un
único sitio la información que más le interesa, y me-
diante ella relacionarse estableciendo hilos de conver-
sación con otros miembros. Algunos de ellos son: Me-
néame, Aupatu, Digg y Friendfeed
• Lectura. Estas redes sociales no sólo comparten opinio-
nes sobre libros o lecturas, sino que además pueden
clasificar sus preferencias literarias y crear una biblio-
teca virtual de referencias. Ejemplos de esta categoría
son: Anobii, Librarything, Entrelectores, weRead y Wa-
ttpad
Fig. 10. Imagen de Youtube.
26
5. Servicios de las redes sociales
Los servicios de red social son plataformas de software que

se presentan mediante una interfaz de usuario, para hacer el
contenido accesible. La combinación tecnológica que se suele
dar en ellas es LAMP, acrónimo de las iniciales de un conjunto
de soluciones de software libre y código abierto, compuesto
por: Linux, sistema operativo; Apache, servidor de páginas
web; MySQL, sistema de gestión de bases de datos; y PHP,
lenguaje de programación, aunque otras veces también usan
Perl o Python. [3]
La tecnología de software marca la disponibilidad y el
tiempo de respuesta en las redes sociales. La búsqueda de
amigos o de fotografías, la inmediata publicación de las en-
tradas en el muro, o la visualización de los contactos en un
clic son posibles gracias a este software del que disponen los
servicios de redes sociales.
Últimamente, algunas redes sociales han permitido que
desarrolladores de software externos creen programas, apli-
caciones web o complementos que incrementan la utilidad de
sus servicios. Las aplicaciones web, propias de la Web 2.0,
podemos usarlas accediendo a un servidor web mediante un
navegador, al actualizarse y distribuirse dentro de él permiten
una gran difusión y facilidad de uso, sin necesidad de instala-
ción de software en nuestro ordenador, muchas de las redes
sociales son aplicaciones web que, a su vez, integran otras
externas.
Facebook nos permite compartir vídeos de Youtube, o la
nueva aplicación Hootsuite gestionar simultáneamente va-
rias redes sociales desde ella, entre otras acciones, permite
publicar el mismo estado en todas las que hayamos añadi-
do a esta aplicación. Los complementos, también llamados
plug-in, son aplicaciones adicionales que se relacionan a una
aplicación principal desde la que se ejecuta, e interaccionan-
27
do por medio de la API, interfaz de programación de aplica-

ciones, ofrecen una nueva función muy específica como, por
ejemplo, los complementos que nos permiten ver la cuenta
de Facebook en Google+, o nuestro estado de Tuenti en Twi-
tter. [3]
5.1. Funcionamiento de los sitios web de redes sociales
El funcionamiento de las redes sociales se establece mediante

las acciones de los/as usuarios/as, que interactúan de ma-
nera multidireccional a través de la misma. Con el registro y
la creación de una cuenta, el usuario personaliza un perfil, y
envía solicitudes a otros individuos de la red para establecer
una conexión a través de ella. Los/as usuarios/as que aceptan
la solicitud se convierten en miembros de la lista de contactos
que conforma su red social, y viceversa. Una vez establecido
el vínculo online, los usuarios pueden relacionarse compar-
tiendo contenidos e información en general. [3]
Las prácticas sociales habituales son:
• Compartir contenido como fotografías, vídeos, páginas

web, textos, música o noticias.
• Enviar mensajes privados a otros usuarios.
• Participar en juegos sociales que ofrece el servicio.
• Comentar el contenido compartido por otros/as usua-
rios/as.
• Publicar eventos para anunciar acontecimientos a su
red de contactos.
• Hablar en tiempo real con uno o más usuarios median-
te chat o sistemas de conversión grupal.
• Crear grupos exclusivos para determinados contactos.
• Publicar comentarios en el perfil o espacio personal de
otros usuarios.
28
5.2. Sitios web para crear redes sociales
Estos sitios permiten al usuario crear sus propias redes socia-

les de forma rápida, y mediante unos pasos sencillos. Las op-
ciones que existen actualmente ofrecen una alta funcionalidad
sin necesidad de conocimientos expertos. Podemos compartir
archivos a través de su servicio de almacenamiento en línea,
y relacionarnos con las personas que consideremos en un en-
torno cerrado y a salvo de intromisiones o posibles fugas.
• Ning: Esta plataforma para crear un sitio web social

se lanzó en 2005, y desde entonces no ha dejado de
incrementar el número de usuarios/as. Su objetivo es
proporcionar un servicio a quienes quieran disponer
de una red especializada y adaptada a sus intereses
sin muchas capacidades de programación, pero con un
control medio de los códigos fuente. Ning ha sido muy
utilizada por docentes para crear su propia red edu-
cativa. Aunque en sus inicios disponía de una opción
de creación de red de manera libre, a partir de 2010
empezó a funcionar como un servicio de suscripción
que ofrece tres formas de pago (en la página de ini-
cio se pueden ver los planes de pago a través de la
entrada Pricing). Se puede crear una prueba gratuita
por 30 días. Las funciones que presenta son: foros de
discusión, wikis, blogs, chat, compartir archivos, subir
fotografías y vídeos, o crear grupos.
• Grou.ps: ofrece las mismas opciones que Ning excep-
to la de creación de grupos. También es un sitio de
pago y sus precios son muy parecidos a los de Ning.
Aparece en inglés pero es posible su configuración en
castellano a lo largo del registro. Permite opciones de
moderación de los contenidos y un eficaz panel de ad-
ministrador para gestionar los grupos.
29
• Shoutem: ofrece un servicio para crear una red social

de microblogging. Personalizable en cuanto a diseño y
disposición de los contenidos, algunas de sus funciones
y ventajas son: generación automática de suscripcio-
nes RSS, elección de límite de caracteres de los post,
y dispone de una API de integración a Twitter. Esta
plataforma permite configurar la red con acceso priva-
do exclusivamente para sus miembros. Es un servicio
gratuito y disponible en español.
• SocialGo: sitio británico para crear comunidades vir-
tuales. Ofrece las posibilidades comunes de las redes
sociales, parecidas al propio Facebook, como chat,
mensajes, publicaciones o compartir archivos. No dis-
pone de una versión gratuita, aunque permite probar
sus servicios durante catorce días.
• Wall.fm: este sitio web para crear redes sociales ha
ganado mucha popularidad últimamente por su senci-
llez de manejo y funcionalidad. Está parcialmente tra-
ducida al español y dispone de una versión gratuita,
aunque, como otras plataformas, ofrece un espacio
de almacenamiento limitado. La ventaja de este servi-
cio es que nos permite trabajar con menores de edad,
ideal para crear redes sociales educativas. También po-
demos incluir complementos de otras redes sociales y
elementos como juegos.
6. Redes sociales educativas
La integración de la tecnología en la educación proporciona

numerosos recursos a los/as docentes y, a su vez, familiariza
a los/as estudiantes con un campo en el que van a tener que
desenvolverse con soltura. La Web 2.0 nos ofrece herramien-
tas interactivas y eficaces para la enseñanza y el aprendizaje,
30
que crean las características propias de los nuevos entornos

educativos. El profesor 2.0 es un guía que conduce aj alumna-
do enseñándoles a adquirir capacidades para que se valgan por
sí mismos, y sigan aprendiendo en un mundo cambiante. [3]
El uso de las plataformas 2.0 no sólo permite la transmisión
de un conocimiento concreto de forma rápida y la colaboración
entre personas, sino que, además, desarrolla competencias
tecnológicas imprescindibles para operar en contextos diver-
sos y complejos. Aparte de estos conocimientos tecnológicos,
hay que tener en cuenta las habilidades y aptitudes que los
alumnos pueden adquirir a través de la educación 2.0. La so-
cialización, el trabajo en equipo o la importancia de compartir
son elementos que no se pueden enseñar directamente, hay
que transmitirlos de manera que los aprendan intuitivamente
mediante los recursos de los que disponemos. Algunas de es-
tas plataformas o redes sociales educativas son:
• Edmodo: es una plataforma social educativa gratuita

que proporciona un entorno cerrado y privado, a modo
de microblogging, para padres, alumnos y profesores.
Fundada en 2008 por Jeff O’Hara y Nic Borg, ha incre-
mentado su número de usuarios hasta llegar a más
de tres millones en la actualidad. Resulta un medio de
comunicación seguro entre profesorado y alumnado,
y entre los/as alumnos/as. Su sencillez de uso la con-
vierte en un recurso accesible para conectar y colabo-
rar. Ofrece las siguientes posibilidades: crear grupos,
realizar publicaciones, enviar y recibir mensajes, com-
partir documentos y enlaces, poner calificaciones, en-
viar trabajos o tareas, y acceder a materiales, noticias
y eventos. Pueden personalizarse los receptores de los
mensajes y publicaciones, autorizando su visualización
para el grupo o sólo para ciertas personas. Está tradu-
cida al inglés, español y portugués.
31
• Redalumnos: es una red social gratuita para mante-

ner en contacto a profesorado, alumnado y familias. Es
accesible a instituciones públicas y privadas, y permite
impartir cursos a través de la web.
• Educanetwork: se basa en la consigna de aprender
y enseñar en grupo. Pueden crearse grupos que per-
miten crear cursos; compartir contenidos, como mate-
riales, documentos, vídeos o apuntes; chatear; incluir
test multimedia; y organizar eventos. Está disponible
en inglés y español, y se presenta como una empresa
diferente e innovadora creado por y para personas in-
teresadas en la nueva educación.
• Diipo: red social didáctica y colaborativa que permite
la creación de blogs y proyectos. Ofrece la conexión
con otros profesores/as y relacionar nuestras clases
con otras que elijamos dentro de su red. Presentan su
interfaz de usuario como accesible y familiar, con un
modelo parecido al de Facebook. Está sólo disponible
en inglés.
• Edu 2.0: entorno de e-learning gratuito, sencillo de
manejar y disponible en español. Cada organización
recibe un portal propio para personalizar. Incluye crea-
ción de grupos, registro de notas, chat, foros, noticias,
wikis, blogs, mensajería, controles de asistencia, en-
cuestas, portafolio, etc. Es una red muy completa y
segura pensada para trabajar con niños/as y colegios.
• Internet en el aula: es la Red social docente creada
por el Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y
Formación del Profesorado del Ministerio de Educación,
Cultura y Deporte. Se define como comunidades de
docentes que comparten experiencias y recursos para
el uso de Internet en el aula.
Internet en el aula ofrece una amplia gama de recur-
sos y herramientas para el trabajo colaborativo. Dispo-
32
ne de blogs para exponer

ideas y experiencias; mul-
timedia para subir y com-
partir fotografías, vídeos
y podcast; y eventos para
mantener al día la agenda
educativa. Los grupos de
trabajo acogen temáticas
diversas como Trabajar las
ciencias sociales en la Web
2.0, Lenguas extranjeras Fig. 11. Internet en el aula. Red
social educativa.
o Matemáticas y TIC, en-
tre otros; al igual que los
foros de discusión, donde los docentes pueden propo-
ner y conversar sobre asuntos diferentes, uno de ellos,
centrado en Buenas Prácticas 2.0, cuya página, blog
y wikididáctica podemos visitar desde la red. Internet
en el aula es “un mundo dedicado a la educación” que
facilita y enriquece la labor de aprender y enseñar en
el entorno dinámico y versátil en el que nos encontra-
mos. [3]
• Eduredes: Creada por el experto en redes sociales
educativas Juan José de Haro Ollé, esta red social,
que también utiliza la plataforma Ning, sirve de punto
de encuentro y lugar de intercambio de experiencias
a los docentes, profesionales de la educación y per-
sonas interesadas en el aprendizaje y enseñanza me-
diante las redes sociales. Es necesario registrarse y las
posibilidades que ofrece son: crear un perfil; crear y
participar en foros de discusión; y compartir eventos,
imágenes, vídeos y documentos. Cuenta con más de
3 000 miembros de todo el mundo. La información que
contiene sobre el uso de las redes sociales aplicadas a
la educación es muy útil y completa.
33
• Maestroteca: es un directorio donde encontrar dife-

rentes redes sociales creadas específicamente para tra-
tar temas educativos. Están clasificadas por temas, y
también disponen de contenidos para compartir como
periódicos, vídeos y juegos educativos, entre otros.
Estas redes sociales son espacios de intercambio entre per-

sonas e instituciones de distintos lugares del mundo, con obje-
tivos claros y comunes, como compartir recursos, materiales y
experiencias sobre educación, y sobre las propias redes socia-
les aplicadas a ella. A través de estos entornos, los/as docentes
colaboran y participan formando parte de una comunidad, que
ofrece posibilidades tanto de enseñanza como de aprendizaje.
7. Ciberacoso en redes sociales
Según el análisis de 400 estudios realizados en el contexto

europeo sobre los riesgos asociados al uso de las TIC, el 50
% de las y los adolescentes europeos ha dado información
personal online, el 40 % ha visto pornografía online, el 30
% ha visto contenidos violentos y el 20 % ha sido víctima
de cyberbullying (acoso virtual por parte de sus iguales). Sin
embargo, el análisis general de las estadísticas sin ser desa-
gregadas por género no permite conocer ni reconocer si los
riesgos del uso y la exposición personal en las redes sociales
afectan especialmente al colectivo femenino, o en qué me-
dida. Así, un estudio realizado en 2010, preguntaba a las y
los adolescentes si habían utilizado Internet para perjudicar
a alguien (con el envío de fotos, vídeos o comentarios), o si
habían sido perjudicadas o perjudicados por alguien, encon-
trando diferencias en cuanto a que las chicas se percibían
más víctimas que los chicos y ellos reconocían en mayor pro-
porción haber sido perpetradores de ese comportamiento. [7]
34
7.1. Definición de Acoso y Ciberacoso
El acoso es un comportamiento agresivo y no deseado entre

niños/as en edad escolar que involucra un desequilibrio de
poder real o percibido. El comportamiento se repite o tiende a
repetirse con el tiempo. Tanto los/as niños/as que son acosa-
dos como los que acosan pueden padecer problemas graves y
duraderos. Para que se lo considere acoso, el comportamien-
to debe ser agresivo e incluir:
• Un desequilibrio de poder: los/as niños/as que acosan

usan su poder (como la fuerza física, el acceso a infor-
mación desagradable o la popularidad) para controlar
o dañar a otros. El desequilibrio de poder puede cam-
biar con el transcurso del tiempo y en diferentes situa-
ciones, incluso si se involucra a las mismas personas.
• Repetición: los comportamientos acosadores suceden
más de una vez, o bien tienen el potencial de producir-
se más de una vez.
El acoso incluye acciones como amenazas, rumores, ata-

ques físicos y verbales, y la exclusión de alguien de un grupo
de manera intencional. [6]
Según Bocij y McFarlane (2002), el ciberacoso es un con-
junto de comportamientos mediante los cuales una persona,
un conjunto de ellas o una organización usan las TIC para
hostigar a una o más personas. Dichos comportamientos in-
cluyen, aunque no de forma excluyente, amenazas y falsas
acusaciones, suplantación de la identidad, usurpación de da-
tos personales, daños al ordenador de la víctima, vigilancia
de las actividades de la víctima, uso de información privada
para chantajear a la víctima, etc.
Royakkers (2000), en otra de las definiciones más refe-
ridas, mantiene que el ciberacoso es una forma de invasión
35
en el mundo de la vida de la víctima de forma repetida, dis-

ruptiva y sin consentimiento utilizando las posibilidades que
ofrece Internet. Estas actividades tienen lugar entre perso-
nas que tienen o han tenido alguna relación y se produce
por motivos directa o indirectamente vinculados a la esfera
afectiva. De esta forma, en alguna medida, el ciberacoso
tiene un importante componente emotivo como los celos, la
envidia o, nuestro objeto de estudio, la violencia de género.
Una marca importante del ciberacoso, según Royakkers, es
que los actos separados que componen la intrusión no tie-
nen por qué significar, por sí mismos, abuso. Sin embargo,
tomado en su conjunto (efecto acumulativo) sí constituyen
un problema. [8]
Como vemos, existe una importante variedad de concep-
tos y nombres para referirse a actividades en las que unas
personas ejercen algún tipo de poder sobre otras utilizando
las plataformas tecnológicas de comunicación.
7.2. Tipos de acoso
Según el observatorio Stopbulling para la prevención de la

violencia y el acoso escolar del gobierno de Estados Unidos,
existen tres tipos de acoso:
• El acoso verbal. Consiste en decir o escribir cosas des-

agradables.
– Burla.
– Insultos.
– Comentarios sexuales inapropiados.
– Provocaciones.
– Amenazas de producir algún daño.
• El acoso social. Consiste en dañar la reputación o las
relaciones de una persona.
– Dejar a una persona de lado a propósito.
36
– Decirle a otros/as niños/as que no deben ser ami-

gos de una persona.
– Divulgar rumores acerca de una persona.
– Avergonzar a una persona en público.
• El acoso físico. Consiste en lastimar a una persona o
dañar sus pertenencias.
– Golpear/patear/pellizcar.
– Escupir.
– Hacer tropezar/empujar.
– Tomar o romper las cosas de otra persona.
– Hacer gestos desagradables o inadecuados con la
mano.
Enumeraremos y explicaremos los distintos tipos de cibe-

racoso que actualmente están presentes entre los/as niños/
as y adolescentes. Existen diversas fuentes para definirlos y
abordaremos algunas de ellas.
7.2.1. Ciberbullying
El ciberbullying es el uso de los medios telemáticos (In-

ternet, telefonía móvil y videojuegos online principalmente)
para ejercer el acoso psicológico entre iguales. [9]
El ciberbullying que se produce a lo largo del periodo de
escolarización de los/as niños/as y se refiere al uso de redes
sociales, sitios Web o blogs para difamar o acosar a compa-
ñeros de escuela o, en general, a personas pertenecientes al
grupo de iguales, sin que intervengan personas adultas.
Otras fuentes la definen como acoso entre iguales en el
entorno TIC e incluye actuaciones de chantaje, vejaciones e
insultos de niños/as a otros/as niños/as. En una definición
más exhaustiva, se puede decir que el ciberbullying supone la
difusión de información lesiva o difamatoria en formato elec-
trónico a través de medios de comunicación, redes sociales,
37
mensajería de texto a través de teléfonos o dispositivos mó-

viles o la publicación de vídeos y fotografías en plataformas
electrónicas de difusión de contenidos. [10]
Habitualmente la actividad de ciberbullying comporta la co-
misión de varios delitos entre los que destacan las injurias, las
calumnias, las amenazas y las coacciones. El ciberbullying o
acoso entre menores es la traslación al mundo digital del acoso
escolar, con el agravante de la ubicuidad, la viralidad, la mayor
exposición temporal y, de forma preocupantemente creciente,
el anonimato y la suplantación de identidad. Son cada vez más
frecuentes los casos en los que menores de edad crean perfiles
en redes sociales haciéndose pasar por compañeros de clase
y publican contenido vejatorio o tratan de obtener insidiosa-
mente datos personales e información sensible de éstos o sus
allegados. Inconscientes de la gravedad de sus acciones o ple-
namente conscientes pero bajo la falsa seguridad que aporta
el anonimato en la red y con sensación de impunidad, cometen
faltas y delitos en cadena en la Red. [2]
En mayo de 2015 ocurrió un caso en España, la víctima,
una niña de 16 años decidía poner fin a su vida, anuncián-
dolo previamente mediante whatsapp a sus compañeros/as
y amigos/as. Les decía que estaba cansada de vivir y pos-
teriormente se suicidó. Esta niña padecía una discapacidad
reconocida, tanto a nivel motor como intelectual, del 30% y
el 40%, respectivamente, que se traducía en una manifiesta
inmadurez que la hacía comportarse y sentir emocionalmen-
te como una niña de 10 años, esto era motivo de burla entre
algunos/as compañeros/as. Este triste caso se suma a otros,
como el de la niña de 14 años que se suicidó en Gijón, porque
se sentía acosada y vejada en el colegio.
El ciberbullying se caracteriza por los siguientes aspectos:
• Que el acoso se dilate en el tiempo.

• Que el acoso no sea de índole sexual.
38
• Que víctima y acosador/a sean de edades similares.

• Que el medio utilizado sea tecnológico, es decir, inter-
net, redes sociales, teléfonos móviles, etc.
7.2.2. Grooming
El grooming es un acoso ejercicio por un adulto hacía un

menor y se refiere a acciones realizadas deliberadamente
para establecer una relación y control emocional sobre uno
niño o niña o adolescente con el fin de concluir con un abuso
sexual. Son situaciones de acoso con el objetivo de abuso
sexual implícito o explícito. [10]
Como vimos anteriormente, el ciberbullying se refiere a
acoso entre iguales, mientras que en el grooming el acosador
es un adulto.
En ambos casos, los delitos ya existían en la normativa
legal, pero se han adaptado al nuevo entorno tecnológico y a
las redes sociales para cometer los delitos de forma más ágil,
fácil y con suplantación de identidad o falsedad. Habitual-
mente estos casos acaban en tráfico de pornografía infantil,
abusos físicos o psicológicos hacía los menores y encuentros
reales entre acosadores y víctimas.
El grooming y el ciberbullying son dos de los principales
riesgos de ciberacoso que se producen en Internet y en las
plataformas de Redes Sociales, por lo que es fundamental la
formación de padres, madres, educadores/as, profesorado y
protocolos de prevención y actuación, para que se detecten
estos casos y puedan solucionarse sin consecuencias para el
menor.
En caso del grooming, se producen varias etapas claves
para la consecución del delito:
• Fase de amistad: toma de contacto con el menor para

conocer sus gustos, preferencias y entablar amistad.
39
• Fase de relación: se producen relaciones y contactos

más íntimos entre víctima y acosador/a. Se consolida
la confianza entre ambos y se recoge más información
del menor para incrementar el acoso.
• Componente Sexual: frecuentemente se hacen alusio-
nes a relaciones sexuales, a envío de imágenes con
contenidos sexual y se incita al menor a estas accio-
nes.
7.2.3. Sexting
El sexting consiste en el envío de contenidos de tipo se-

xual (principalmente fotografías y/o vídeos) producidos gene-
ralmente por el propio remitente, a otras personas por medio
de teléfonos móviles u otro dispositivo tecnológico según nos
indica la Guía sobre sexting elaborada por INTECO. [11]
Por ejemplo, si una menor envía fotografías con contenido
erótico, a través de WhatsApp a un compañero o amigo del
colegio o las publica en su perfil de una red social. Un conte-
nido de carácter sexual, generado de manera voluntaria por
su autora, pasa a manos de otra u otras personas. A partir de
aquí, puede entrar en un proceso de reenvío masivo multipli-
cándose su difusión.
La intención de la joven era sólo que la viese una única
persona, pero el remitente ha decidido publicarla en redes
sociales, enviarla a amigos/as o a otros medios o plataformas
digitales, por lo que en pocos días puede que la imagen haya
sido vista por millones de personas.
Si tenemos en cuenta las cifras de los/as jóvenes que tie-
nen dispositivos móviles, tabletas digitales y redes sociales,
vemos que este fenómeno de acoso se puede convertir en
un problema de grandes dimensiones. Según los datos de
INTECO, en España, 2 de cada 3 menores de 10 a 16 años
(un 64,7%) posee un terminal de telefonía móvil propio. Este
40
porcentaje aumenta con la edad y se generaliza entre los

adolescentes (de 15 a 16 años): un 89,2% tiene teléfono mó-
vil. El 88,6% de los menores españoles con móvil entre 10 y
16 años hace fotografías con su terminal, el 48,2% las envía
a otras personas, y el 20,8% las publica en Internet. [11]
Sexting es una palabra tomada del inglés que une “Sex”
(sexo) y “Texting” (envío de mensajes de texto vía SMS desde
teléfonos móviles). Aunque el sentido original se limitase al
envío de textos, el desarrollo de los teléfonos móviles ha lleva-
do a que actualmente este término se aplique al envío, espe-
cialmente a través del teléfono móvil, de fotografías y vídeos
con contenido de cierto nivel sexual, tomadas o grabados por
el protagonista de los mismos. Relacionado con el Sexting se
encuentra el llamado sex-casting. Con este término se identifi-
ca la grabación de contenidos sexuales a través de la webcam
y difusión de los mismos por e-mail, redes sociales o cualquier
canal que permitan las nuevas tecnologías. [11]
Los/as menores no tienen consciencia del problema que
puede surgir al enviar fotografías comprometidas de su fí-
sico a través de plataformas digitales y redes sociales. No
piensan en las consecuencias porque generalmente no se les
ha informado adecuadamente, desde la familia o el colegio.
Además en muchos hogares se visualiza a los/as menores
como expertos en tecnologías y los padres y madres no se
toman en serio las herramientas de control que deben ejer-
cer sobre sus hijos/as y sobre todo la información que deben
ofrecerles.
Por desgracia, en muchas ocasiones, existe una impor-
tante brecha digital entre educadores y jóvenes, tanto en la
familia como en el ámbito educativo. Esta brecha hace que la
información no fluya de forma correcta en ambas direcciones
y que el/la menor se suponga de un poder de uso y de cono-
cimiento de las redes sociales y de las tecnologías digitales
que no corresponde realmente con su edad.
41
Es importante mencionar que, en la práctica, los riesgos

son diversos y difícilmente se encuentran aislados. Normal-
mente, las situaciones de sexting derivan en diferentes ame-
nazas que aparecen entrelazadas.
Los riesgos y consecuencias para el /la menor son múlti-
ples y se interrelacionan varios aspectos:
• Privacidad: existe una pérdida de la privacidad del

adolescente. Una vez que se envía algo, se pierde el
control sobre su difusión. Algunas fotografías pueden
llegar a manos de pedófilos.
• Psicología del menor: el/la menor pueden entrar en un
profundo abatimiento psicológico debido a la humilla-
ción y sentimiento de culpabilidad de la difusión de sus
imágenes privadas e íntimas.
El sexting puede derivar en ciberbullying, al sentirse el / la

menor acosada por compañeros/as y amigos que han visua-
lizado la imagen o el vídeo comprometido.
La/el menor puede recibir sextorsión, es decir, puede ver-
se extorsionado/a por las personas que tienen las fotografías
o vídeos privados y obligarse a realizar acciones en contra de
su voluntad.
Como se recomienda en la guía del INTECO, es necesario
hacer hincapié en la prevención, y ésta pasa principalmen-
te por inculcar en los menores una cultura de la privacidad.
Es decir, conseguir que los menores sean conscientes de los
riesgos existentes al exponer datos personales públicamente
y valoren la privacidad de sus datos. La medida esencial al
respecto es hablar con ellos de forma razonada sobre estos
temas, debatiendo los riesgos posibles y los casos de actua-
lidad a la vez que se genera un ambiente de confianza que
facilite que el menor exponga sus ideas y problemas y así re-
flexione sobre las posibles consecuencias. Es importante que
42
los padres, madres y educadores sean capaces de trasladar

a los menores la confianza suficiente como para que, ante
una incidencia en la Red, recurran a la opinión experta de un
adulto. [11]
8. Conclusiones
En este capítulo hemos abordado en primer lugar la tipología,

definiciones y características de las principales redes socia-
les existentes y las que gozan de un mayor uso por parte de
los/as menores. En un segundo bloque se han analizado los
principales tipos de ciberacoso existentes, definiciones, cla-
sificación, etc. En posteriores capítulos de esta publicación
se abordarán las Claves para la protección de la infancia y la
adolescencia en las redes sociales, el papel de las redes so-
ciales en la formación de los/as menores y la seguridad y pri-
vacidad de estos/as, además de las responsabilidades legales
acaecidas por este fenómeno.
En capítulos posteriores se analiza la Violencia de Género
en las redes sociales como una forma de ciberacoso tecnoló-
gicamente diferente a los tipos de violencia que se usan fuera
de los medios digitales, pero muy similar en cuanto a las con-
secuencias y riesgos para las mujeres y adolescentes.
También se explicarán distintas fórmulas de protección y
prevención de los/as menores frente a esta lacra, mediante la
lectura y análisis de distintos estudios, programas y proyec-
tos que se están desarrollando en España y otros países de la
Unión Europea y América.
El desarrollo y definitiva consolidación de la sociedad de la
información y del conocimiento está estableciendo la posibi-
lidad de generar nuevos modos de relación social, modificar
las identidades sociales y sentar las bases para la emergencia
de nuevos riesgos, así como de redefinir los preexistentes.
43
Especialistas de todo el mundo han comenzado a interesarse

por cómo estas nuevas formas de relación social online están
afectando y modificando los comportamientos y prácticas ha-
bituales existentes previamente en la sociedad y, a la inversa,
estudian cómo las estructuras de relación social propias de
las relaciones offline de la vida cotidiana se están trasladando
al ámbito digital de Internet y las redes sociales. [8]
La importancia del elemento afectivo en la definición del
ciberacoso permite establecer un vínculo entre la violencia
de género y este tipo de prácticas que, por otra parte, su-
ponen el intento de dominación y sumisión de una persona
por parte del acosador. Así, mediante el ciberacoso se ejerce
la violencia de género en el mundo digital de Internet y las
redes sociales en tanto que el acosador (hombre) y la aco-
sada (mujer) mantienen o han mantenido una relación de
pareja. [8]
Es necesario hacer hincapié en la prevención, y ésta pasa
principalmente por inculcar en los menores una cultura de la
privacidad. Es decir, conseguir que los menores sean cons-
cientes de los riesgos existentes al exponer datos personales
públicamente y valoren la privacidad de sus datos. La medi-
da esencial al respecto es hablar con ellos de forma razona-
da sobre estos temas, debatiendo los riesgos posibles y los
casos de actualidad a la vez que se genera un ambiente de
confianza que facilite que el menor exponga sus ideas y pro-
blemas y así reflexione sobre las posibles consecuencias. Es
importante que los padres, madres y educadores sean capa-
ces de trasladar a los menores la confianza suficiente como
para que, ante una incidencia en la Red, recurran a la opinión
experta de un adulto. [11]
44
9. Bibliografía
[1] OBS Social 2015. Informe sobre Redes Sociales, 2015.

[2] Burgueño. Clasificación de las Redes Sociales, 2009.
[3] Redes Sociales. Internet 2.0. Observatorio Tecnológico
del Ministerio de Educación, cultura y deporte. 2014.
[4] OBS Social 2015. Análisis y tendencias de las redes so-
ciales.
[5] VI Estudio de las RRSS iab Spain. Enero, 2015.
[6] Stopbullying. EEUU, 2015.
[7] La tecnología en la preadolescencia y adolescencia: Usos,
riesgos y propuestas desde los y las protagonistas. Save
The Children, 2010.
[8] Torres, Albero. 2012. El ciberacoso como forma de ejercer
la violencia de género en la juventud.
[9] Pantallas Amigas. Ciberbulling.com
[10] INTECO.2011. Guía Legal sobre ciberbulling y grooming.
[11] INTECO.2011. Guía sobre adolescencia y sexting, qué es
y cómo prevenirlo.
[12] Bocij, P. (2010). “Victims of cyberstalking: An explora-
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First Monday, 8, 12-28.
[13] De Marco, S., Robles, J.M. y Antino, M. (2012). The In-
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[14] Martínez, A. y Ortigosa, R. (2010). “Una aproximación
al Ciberbullying”. En J. García González (Ed.), Ciberacoso:
la tutela penal de la intimidad, la integridad y la libertad
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http://cert.inteco.es/Proteccion/Menores_protegidos/
http://ciberdelitos.blogspot.com/
http://observatorio.inteco.es
http://www.cuidadoconlawebcam.com
http://www.cuidatuimagenonline.com/
http://www.e-legales.net/
http://www.osi.es
http://pantallasamigas.net
http://www.sexting.es/
http://www.sextorsion.es/
http://www.stop-sexting.info/
47
Capítulo II
El papel de las redes sociales en la formación
de niños/as y adolescentes
María del Carmen Martín Cano
Universidad de Jaén
“Todo lo que escribimos, expresamos y comen-

tamos en Internet; todos los contenidos que carga-
mos en distintas plataformas abiertas; todo lo que
dicen los demás de nosotros, configuran la proyec-
ción de nuestra imagen en el ciberespacio.”
Rodríguez, 2012.
1. Introducción
En los últimos años las Redes Sociales se han convertido en

una herramienta de información donde se muestran aspectos
de la vida de todas aquellas personas que se asoman a ellas.
Según Rocha, González y Pérez (2013), las redes sociales
permiten hacer una interpretación de las personas en un ám-
bito digital. En este sentido Rodríguez (2012) hace referencia
a la “identidad mosaico” como un nuevo concepto relativo a
la configuración de la identidad personal en las redes a través
de una selección de fragmentos expuestos y combinados en
diversos espacios públicos digitales. Así, en función del perfil
que las personas configuren sobre ellas, en el imaginario co-
lectivo se creará una percepción u otra de las mismas y que
estarán estrechamente relacionados con el contexto virtual
49
en el que se cuelguen así como con los constructos sociocul-

turales de quien percibe.
En definitiva, la construcción de la identidad a través de
las redes sociales no se construye únicamente por la propia
persona sino también a través de las interpretaciones que el
resto de cibernautas hagan sobre ella, lo que produce una
identidad paralela o identidad online. Como bien señala Gar-
cía (2012: 2):
Es una forma estética en la que un sujeto organiza sus par-

ticularidades para mostrárselas a un público, pero además un
público elegido por él mismo un “Otro”, al que elige para dar
testimonio mediante su perfil de un alguien.
2. La construcción de identidades a través de las

redes sociales virtuales
A lo largo de la Historia la socialización ha venido dada de la

mano de instituciones como la familia, la escuela, o, en su
caso, iglesias o medios de comunicación, así como por el con-
junto de interacciones en las que participa el cada persona.
En este sentido, Bernete (2009) destaca como “importante
dimensión socializadora la interacción en el grupo de iguales,
que tiene lugar en la vida cotidiana, fuera del marco escolar o
laboral; en lo que suele denominarse ‘tiempo libre’”. Siguien-
do al autor, dichas interacciones con el grupo de iguales se
hacen cada vez más relevantes.
Las nuevas generaciones ya nacen sumergidas en la So-
ciedad de la Información, a la que se acercan de manera
natural, y en la que participan activamente aprovechando al
máximo sus posibilidades de comunicación y socialización.
Así, cada vez tienen más fuerza la utilización de espacios vir-
50
El papel de las redes sociales en la formación de niños/as y adolescentes
tuales en las relaciones adolescentes y juveniles y en la crea-

ción de identidad de los mismos.
De hecho, según el análisis realizado por Echeburúa, y De
Corral (2010) sobre el estudio realizado en 2009 por la Funda-
ción Pfizer (2009), el 98% de los jóvenes españoles de 11 a 20
años es usuario de Internet. De ese porcentaje, siete de cada
10 afirman acceder a la red por un tiempo diario de, al menos,
1,5 horas, nos encontramos por tanto ante una realidad, por
tanto, una realidad obvia el alto grado de uso de las nuevas
tecnologías entre los adolescentes y jóvenes (Johansson y Gö-
testam, 2004; Muñoz Rivas, Navarro y Ortega, 2003)
A tenor de lo expuesto, podríamos definir la identidad digital
como una representación propia a través de las redes sociales
virtuales. Esto es, un retrato en Internet configurado por cada
interacción realizada, usando los diversos programas o pla-
taformas virtuales para publicar comentarios, fotos o vídeos,
dejando en cada una de las interacciones pequeñas trazas de
nuestra privacidad, que sumadas ofrecen al resto de usuarios
de la red una apreciación sesgada sobre nuestra identidad.
Como bien señala Moral (2004:184) “la identidad la (re)
inventamos todos como instrumento para manejarnos noso-
tros mismos y para ordenar y entender comprehensivamente
la realidad de la que formamos parte”. En este sentido, para
los/as adolescentes las redes virtuales suponen una oportuni-
dad de exponer un perfil que les permita integrarse mejor en
la sociedad en general y en su grupo de iguales en particular
No obstante, esto conlleva unos riesgos en la medida que
el perfil creado no sólo es accesible a un número reducido de
amistades o contactos sino que se hace extensible a un largo
etcétera de contactos de la propia lista de contactos, lo que
supone renunciar a la privacidad y en consecuencia a una ex-
posición pública de información personal.
Cabe destacar que los estudios realizados sobre la identi-
dad en entornos online, señalan el anonimato como un ele-
51
mento clave para las variaciones que se puedan dar. Según

Escobar y Román (2011) cada tipo de red social supone un
espacio donde los retratos personales creados por los usua-
rios son distintos en función de su tipología.
De este modo, como señalan Renau, Oberst, y Carbone-
ll-Sánchez (2013) en espacios como los chats, las personas
tienden a mostrarse y a actuar de diferente forma a otras
redes sociales online (RSO) con diferente nivel de anonimato.
Por ejemplo, los chats y portales de citas son más anónimos
que Tuenti o Facebook, ya que en éstos últimos las personas
contactan con sus redes cercanas con los que también tiene
una relación fuera del ciberespacio.
2.1. Funciones
Si bien dentro del amplio entramado de redes sociales pode-

mos diferenciar entre las generalizadas destinadas al ocio y
las destinadas a lo profesional, de modo general, siguiendo la
clasificación realizada por el Observatorio de la Seguridad de
la Información, tienen como principales funciones:
• Poner en contacto e interconectar a personas, de tal

forma que a través de la plataforma electrónica se fa-
cilite la conexión de forma sencilla y rápida.
• Permitir la interacción entre todos los usuarios de la
plataforma, ya sea compartiendo información, contac-
tando o facilitando contactos de interés para el otro
usuario.
• Permitir y fomentan la posibilidad de que los usuarios
inicialmente contactados a través del mundo online,
acaben entablando un contacto real, del que muy pro-
bablemente nacerán nuevas relaciones sociales.
• Permitir que el contacto entre usuarios sea ilimitado,
en la medida en la que el concepto espacio y tiempo se
52
convierte en relativo al poder comunicar desde y hacia

cualquier lugar, así como en cualquier momento, con la
única condición de que ambas partes acepten relacio-
narse entre sí.
• Fomentar la difusión viral de la red social, a través de
cada uno de los usuarios que la componen, empleando
este método como principal forma de crecimiento del
número de usuarios.
2.2. Interrelaciones
Según múltiples estudios realizados al respecto, la mayoría

de adolescentes utilizan Internet para la interacción social,
fundamentalmente en las relaciones de amistad, en la iden-
tificación con grupos y sus valores, y en el desarrollo de la
identidad individual. Los chats y el messenger son instrumen-
tos utilizados cotidianamente por adolescentes, destronando,
en gran medida las tradicionales e interminables conversa-
ciones telefónicas mantenidas con el grupo de iguales. Los/
as adolescentes utilizan la Red para prolongar las conversa-
ciones iniciadas en sus respectivos centros educativos, para
planificar el fin de semana, para resolver conflictos que se
han generado en una conversación cara a cara.
No obstante, como bien señala Albero (2002) Internet no
ha modificado sus preferencias, ya que si tienen opción, eli-
gen el contacto personal, como así quedara ya reflejado en el
estudio de Livingstone (2001).
Asimismo, siguiendo a la autora, la utilización de los chat
para hablar con personas desconocidas suele hacerse cuando
se está en grupo, y mayoritariamente se utiliza como juego,
con la creación de diferentes personajes, formando parte del
mismo falsear el sexo, la apariencia física y la edad.
53
2.3. Expresión, motivación y validación social
A tenor del peso que las redes sociales virtuales tienen en el

conjunto del desarrollo y uso de Internet, son múltiples los
estudios realizados sobre ellas. En relación al tema que nos
ocupa, podemos señalar que lo más atrayente para la juven-
tud de las redes sociales virtuales es su respuesta inmediata
al tiempo de que les permite interactuar con diferentes per-
sonas y en distintas actividades a un tiempo.
Entre las motivaciones más frecuentes, siguiendo a Eche-
burúa y De Corral (2010) podríamos destacar el que les per-
mite ser visibles ante los demás, reafirmar la identidad ante
el grupo, estar conectados a los amigos, en definitiva supo-
ne en muchos casos una vía o herramienta de expresión y
validación social. Es por ello que los/as adolescentes aspi-
ran a tener un teléfono móvil de alta gama que les permita
hacer fotos de alta resolución y el acceso a Internet para
poder conectarse a las redes sociales virtuales como Tuenti
o Facebook e intercambiar, entre otras cosas, imágenes y
experiencias
A este respecto cabe destacar el estudio realizado por Co-
lás, González y De Pablos en 2009 sobre la motivaciones y
usos preferentes que la juventud andaluza hace de las re-
des sociales. Concretamente dicho estudio responde a la per-
fección a las cuestiones planteadas en este apartado, tales
como: ¿A qué edad se inician los jóvenes en las redes sociales
y cómo se distribuye la intensidad de uso según las franjas
de edad?, ¿Con qué frecuencia utilizan las redes sociales?
¿Tienen libertad para conectarse a la Red cuando lo desean o
no? ¿Cuáles son los motivos que les llevan a utilizar las redes
sociales? ¿Existen diferencias entre sexos en el uso y motiva-
ciones en el uso de las redes sociales?
Pues bien, según reflejan los resultados de dicho estudio,
la gran mayoría de jóvenes comienzan a practicar en las re-
54
des sociales virtuales al comienzo de la pubertad, según los

autores estos datos están en concordancia con las teorías
evolutivas de desarrollo psicológico, correspondiéndose esta
etapa con el estreno de sus relaciones sociales y el valor que
se le otorga a las amistades entre el grupo de iguales.
En cuanto a la principal motivación, por orden de prefe-
rencia es:
• Compartir experiencias con los amigos.

• Saber lo que dicen los amigos de las fotos que suben y
las experiencias que viven.
• Hacer nuevos amigos.
Si observamos el denominador común de los tres moti-

vos prioritarios es en primer lugar satisfacer la necesidad de
interactuar con el grupo de iguales, seguido de la necesidad
psicológica y afectiva del reconocimiento. En cuanto al es-
tudio en función del sexo, los resultados indican que no hay
diferencias en la frecuencia del uso sin embargo si las hay
en cuestión de la motivación del uso. La principal motivación
para las chicas es hacer nuevos amigos, lo que supone una
motivación relacional, mientras que los chicos se sienten im-
pulsados al uso más por el reconocimiento su motivación está
más motivada por lo individual, por el reforzamiento de su
autoestima, por saber qué opina el resto de sus actividades.
Como bien señalan los autores, los resultados concuerdan
con el modelo de Notley (2009), respecto a que la motivación
del uso está relacionada tanto con los intereses personales
como con la necesidad establecer relaciones sociales. Asimis-
mo, coinciden con diversos estudios internacionales (Costa,
2011; Flores 2009; y De Haro 2010) que hacen hincapié en el
valor social y personal de las redes sociales para los jóvenes.
Además, los resultados del estudio se pueden interpretar en
base a una triple construcción teórica:
55
• Compensación social,
• Capital social y
• Ambiente on-line.
Esto es, en función del generalizado uso que realiza la

juventud andaluza de las redes sociales virtuales desde la
pubertad, los resultados del estudio reflejan el potencial que
puede tener este recurso en la formación de procesos de
construcción e inclusión social en dicho colectivo. Asimismo,
la sociedad actual necesita jóvenes que desplieguen aptitu-
des relacionadas con la colaboración, desde este punto de
vista, las redes sociales constituyen un escenario ideal para
la investigación sobre cómo se alcanzan las metas grupales a
partir de las interrelaciones de cada individuo con el resto de
personas que conforman el grupo. Desde esta perspectiva se
puede visualizar la relevancia de las redes sociales en cuan-
to al aspecto educativo, amén de suponer una importante
herramienta para la formación en valores tanto personales
como sociales (De Haro, 2010; Bryant, 2007).
No obstante, se debe diferenciar bien entre el uso y el
abuso, lo primero lejos de ser perjudicial, como hemos obser-
vado hasta ahora, puede ser muy enriquecedor, sin embargo
el abuso, puede provocar y de hecho provoca en muchos ca-
sos aislamiento, ansiedad, falta de autoestima, incluso perder
la capacidad de control.
En definitiva, aunque se ha avanzado mucho, queda aún
bastante camino que recorrer en cuanto a investigación al res-
pecto. Como bien señalara Bermete (2009), al mismo tiempo
de los objetivos y las gratificaciones, si se aspira comprender
las consecuencias que dichos usos tienen a corto plazo, se
debe investigar sobre qué actividades se hacen o se dejan de
hacer al convertirse en usuarios las redes sociales virtuales,
esto es, ¿se reduce el tiempo de estudio o de sueño?, ¿se sa-
crifica el tiempo dedicado al deporte o a estar con la familia?
56
¿Se sale menos con las amistades físicas? Porque los días y
las semanas siguen teniendo 24 horas y 7 días respectiva-
mente por tanto hay que cuestionarse el coste que pueda
tener.
2.3.1. Fortalezas y riesgos
Como venimos comentando, cada vez los menores utilizan

las redes sociales virtuales con mayor asiduidad, aportándo-
les una gran cantidad de aspectos ventajosos como el acceso
a nuevos medios de comunicación e información que les per-
mite al tiempo ampliar sus relaciones sociales bien sea exclu-
sivamente a través de la red o permitiendo tener un mayor
contacto con su grupo de iguales habitual.
Sin embargo, como se refleja en los resultados de algunos
estudios,1 si bien este colectivo tiene algunos conocimientos
sobre las medidas de seguridad, no las llevan a cabo como de-
bieran en su totalidad, descuidando ciertos aspectos e incluso
no dándole la importancia que merece la protección de datos,
exponiendo, sin ningún miedo a las consecuencias que pueda
acarrear, información e imágenes tanto personales como de
su entorno, desatendiendo consciente o inconscientemente
los posibles riesgos o ataques malintencionados puedan des-
encadenar dicha actitud.
Según la Declaración de los Derechos del Niño, éste “por
su falta de madurez física y mental, necesita protección y
cuidado especiales, incluso la debida protección legal, tanto
antes como después del nacimiento”. No obstante, en el con-
texto virtual esta protección tiene una connotación especial
ya que posibilita difundir información que puede dar lugar a
1 Ver estudio Redes Sociales Análisis cuantitativo y cualitativo sobre hábi-

tos, usos y actuaciones publicado por Ofcom (Office of Communications)
el 2 de abril de 2008 y Vilchez et al. (2010).
57
un grave perjuicio tanto para los/as menores y sus familias,

como por ejemplo, entre otras, difusión de datos personales,
suplantación de identidad, incluso intercambio de pornografía
infantil.
De este modo, las redes sociales virtuales suponen un es-
pacio proclive a la indefensión en cuanto, según normativa
vigente, se necesita la autorización expresa de padres o tu-
tores legales para el tratamiento de datos de menores de 14
años, instando a la plataforma a poner sistemas de protec-
ción que permitan comprobar de manera efectiva la edad de
los usuarios y la autenticidad del consentimiento prestado por
los padres o tutores legales (Observatorio de la Seguridad de
la Información, 2009)
Cabe señalar que para los/as niños/as, la utilización de las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC),
comienza por regla general como un juego que les permite
establecer nuevas amistades así como entrenarse con una
herramienta con la que tendrán que coexistir y será impres-
cindible en su vida. Por ello, el papel de sus progenitores du-
rante el proceso de aprendizaje tiene que ser ineludiblemente
activo, fomentando la motivación por el uso de Internet des-
de edades tempranas, no sólo como un juego sino también
como una herramienta de información y trabajo que puede
serles muy útiles a ambos, pero controlando y supervisando
dónde, cuándo y cuánto tiempo es utilizada.
No podemos obviar que si bien la información que se pue-
de obtener a través de Internet es mucho mayor que la ob-
tenida a través de los medios de comunicación tradicionales,
también y por la misma regla de tres, supera con creces los
riesgos para los/as menores y por tanto es deber de los pro-
genitores estar informados y conocer los dispositivos que les
permitan al tiempo formar a sus hijos/as y poner límites al
uso y acceso a ciertas páginas y contenidos que puedan ser
perjudiciales para ellos/as.
58
En este sentido, desde los poderes públicos se han puesto

a disposición de la ciudadanía multitud de guías de informa-
ción y apoyo para padres y educadores. Siguiendo la Guía de
Protección Legal de los Menores en el Uso de Internet, edita-
da por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunica-
ción, los principales peligros se sintetizan en:
a. Personales: Peligros que consisten en acosadores que

utilizan los foros, los chats y los programas de mensa-
jería instantánea tipo Messenger y Skype para lograr
captar a sus víctimas, menores fáciles de engañar y
mucho más accesibles que cualquier otra personal.
b. De contenido: Los niños pueden acceder voluntaria-
mente o involuntariamente si no disponen de la in-
formación correcta, completa y o de dispositivos de
control, a contenidos como imágenes, vídeos o textos
violentos, de carácter sexual, racista, xenófobo o sec-
tario, no aptos para todos los públicos.
c. De adicción: Los niños, como los adultos, pueden lle-
gar a generar dependencia del uso de Internet, el lla-
mado “desorden de adicción a Internet.”
En esta línea, los riesgos más significativos del uso y abu-

so de las RSO son, además de que puede generar adicción,
el acceso a contenidos inapropiados, el acoso o la pérdida de
intimidad. De hecho, como bien señalan Echeburúa y De Co-
rral (2010:92), a través de las RSO:
Se puede acceder a contenidos pornográficos o violentos

o transmitir mensajes racistas, proclives a la anorexia, incita-
dores al suicidio o a la comisión de delitos (carreras de coches
prohibidas). Del mismo modo, se corre el riesgo de generar
una identidad ficticia, potenciada por un factor de engaño, au-
toengaño o fantasía”. Así, por ejemplo, se liga bastante virtual-
59
mente porque el adolescente se corta menos. Sin embargo, se

facilita la confusión entre lo íntimo, lo privado y lo público (que
puede favorecer el mal uso de información privada por parte de
personas desconocidas) y se fomentan conductas histriónicas y
narcisistas, cuando no deformadoras de la realidad (por ejem-
plo, alardear del número de amigos agregados).
A través de la redes sociales virtuales las personas usua-

rias pueden elaborar su propio perfil cumplimentado un in-
terminable número de ítemes relacionados con reseñas per-
sonales tales como nombre, edad, sexo, lugar de residencia,
estudios, gustos, aficiones etc… sin tener en cuenta la mayo-
ría de las veces que esta información es como si la deposita-
ran en un escaparate, ya que no sólo es pública para su grupo
de amistades sino pueden acceder a ella los contactos de sus
amistades, haciendo la cadena prácticamente interminable.
Por tanto, teniendo en cuenta la difusión masiva que se hace
de la información personal, el uso de las redes sociales, lleva
implícito, en mayor o menor medida en función de los datos
que se aporten, la renuncia voluntaria a la intimidad
En este sentido, según los resultados del estudio realiza-
do por la Universidad Complutense de Madrid,2 al menos el
40% de los usuarios de redes sociales tiene abierto el acceso
a su perfil a todo el que pase por ellas, sin restricción algu-
na de privacidad, porcentaje que se eleva al 77% entre las
personas menores de 18 años, según un estudio reciente de
la AEPD y el Instituto de Tecnologías de la Comunicación. Por
tanto uno de las debilidades del uso de las redes podríamos
decir sin lugar a dudas que es la escasa asimilación de las
personas usuarias respecto a la fácil y extensa accesibilidad
que se puede tener a través de las redes sus datos persona-
2 Vílchez et al., 2010.
60
les, desconociendo o haciendo caso omiso de que se puedan

utilizar con fines ilícitos y las consecuencias que puedan des-
encadenar de dicha utilización malintencionada.
Por ello, como bien se recoge en dichos estudios, antes
de publicar datos personales, se debe recopilar toda la in-
formación relativa a la página web, sobre todo la titularidad
y finalidad de la misma y si los hubiere, los mecanismos de
protección de datos que ofertan. Cabe subrayar que los ries-
gos más significativos de los menores de edad se relaciona
directamente con la difusión propia o realizada por terceras
personas de fotografías y /o difamaciones que tipificadas por
el Código Penal como delito o falta con la consecuente, aun-
que escasamente conocida, desconocida responsabilidad civil
por vulnerar derechos tan fundamentales como la imagen y
el honor personal.
En este sentido cabe destacar el cyberbullyng o ciberaco-
so, definido como “acoso entre iguales en el entorno TIC, e
incluye actuaciones de chantaje, vejaciones e insultos de ni-
ños a otros niños”.3 Por ello, es fundamental concienciar a las
personas usuarias y en el caso de los menores también sus
progenitores y educadores, de la obligación de autorización
expresa para la publicación de información de otras personas,
para ello debe exigirse que las distintas plataformas pongan a
disposición de los usuarios las herramientas necesarias para
la retirada inmediata de información no autorizada y así como
para formalizar de forma rápida y eficaz las denuncias perti-
nentes.
3 Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por los menores pu-
blicado por el INTECO en marzo de 2009.
61
3. Recomendaciones para educadores y/o

progenitores
Como ya hemos visto hasta ahora, las redes sociales virtua-

les pueden aportar numerosos beneficios concernientes a las
relaciones sociales de los niños/as y adolescentes, sin em-
bargo, para que su uso se haga de forma segura y proteja la
integridad del menor, pero es substancial controlar y limitar
el tiempo que éstos pasan delante del ordenador. Además es
conveniente seguir una serie de pautas por lo que distintas
administraciones han publicado guías de recomendaciones
para padres, educadores y/o los propios usuarios.4
Siguiendo la guía Redes sociales, menores de edad y pri-
vacidad en la red, elaborada en 2009 por el Instituto Nacio-
nal de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), a través
de su Observatorio de la Seguridad de la Información, las
recomendaciones orientadas a padres y tutores sobre el uso
de las redes sociales se basan en establecer y mantener una
comunicación continua con los menores respecto a su rela-
ción con Internet, haciendo hincapié en la importancia de la
concienciación y formación de los menores, debiendo dialo-
gar con ellos, informándoles respecto a los peligros existen-
tes en Internet. Para ello, recomienda a los progenitores que
aprendan junto a su prole la utilización de Internet y las redes
sociales, de modo que se sea más fácil no sólo controlar sino
4 Más información consultar los siguientes enlaces: http://www.junta-

deandalucia.es/averroes/sanpedro/sp/usointernet.html; file:///C:/Users/
FELIX/Downloads/CastillaLeon_Ciberacoso_Guia-Profesorado-2009%20
(1).pdf; http://xuventude.xunta.es/uploads/Gua_de_actuacin_contra_
el_ciberacoso.pdf; http://www.pantallasamigas.net/estudios-realizados/
pdf/inteco-estudio-uso-seguro-tic-menores.pdf; http://es.slideshare.net/
marpazgom/guia-para-educadores-y-padres-para-el-uso-seguro-de-In-
ternet-videojuegos-y-mviles.
62
conocer de primera mano el alcance y posibilidades de las

mismas.
Asimismo enumera una serie de recomendaciones que
progenitores y educadores deben transmitir a los/as menores
para que hagan un buen uso de las redes sociales virtuales y
eviten riesgos. Estas son:
1. Evitar la utilización de redes sociales desconocidas o

que aporten escasa seguridad al verlas. Ante una in-
vitación a utilizar una determinada red social, infor-
marse antes de aceptarla sobre la misma. Asimismo,
insta a no falsear los datos personales y mucho menos
suplantarlos ya que esto está tipificado como delito.
2. Evitar publicar datos personales en el perfil que permi-
tan una identificación directa y que pueda llevar a ex-
torsiones. Se aconseja elaborar un perfil que permita
conocer nuevas personas afines pero con la suficiente
protección que sólo se pueda contactar con ellas cuan-
do uno mismo decida.
3. Restringir el perfil para que sólo pueda ser visto por las
amistades y la propia persona, impidiendo el acceso
público en general.
4. Mostrar un comportamiento acorde a la vida normal,
sin utilizar expresiones ofensivas para el resto.
5. Rechazar a personas que no se conozcan
6. Evitar reuniones con personas extrañas, y en caso de
hacerlo siempre que sea un lugar público y acompaña-
do de un familiar.
7. Revisar todos los comentarios que se reciban, de exis-
tir alguno inadecuado o extraño se debe denunciar a la
red social, bloquear a la persona remitente y, funda-
mentalmente no responder a las provocaciones.
63
4. Datos estadísticos
Son múltiples los estudios realizados sobre el uso de las pla-

taformas virtuales entre jóvenes coincidiendo los resultados
de todos ellos en el elevado porcentaje de uso que dicho co-
lectivo hace de ellas, fundamentalmente de las redes sociales
virtuales. Entre todos los estudios consultados consideramos
muy significativo, en relación al tema que nos ocupa, “In-
teracciones de los jóvenes andaluces en las redes sociales”,
realizado por Bernal y Angulo en 2013.
El estudio presenta los resultados de la investigación lle-
vada a cabo sobre el uso que hacen la juventud andaluza,
cogiendo como muestra la franja de edad comprendida entre
13 y 19 años y poniendo el acento en la estructura y confi-
guración de sus perfiles, a las finalidades de uso, y a la pri-
vacidad y seguridad en las mismas, quedando los resultados
reflejados a continuación en las siguientes tablas elaboradas
a raíz de los datos publicados del mencionado estudio.
Tabla 1. Uso y acceso a las redes
Inicio de uso del teléfono móvil entre 8 y 12 años 80 %

Acceso diario a Internet 62 %
Contactar con amigos por la red 69 %
Tienen su habitación como espacio principal de acceso 74 %
Reciben más de 1000 visitas en su perfil 90 %
Fuente: elaboración propia a partir de los da-

tos obtenidos de Bernal y Angulo (2013).
64
Tabla 2. Estructura y configuración de perfiles
Modifican su perfil añadiendo una fotografía e informan-

93%
do de cómo puede ser contactado
Modifican el perfil para mostrar su verdadero yo 52%
Modifican el perfil para controlar contenidos e informa-
21%
ciones que son visibles

Tabla 3. Principales interlocutores en las redes
Amigos 23%
Desconocidos 7%
Familiares 25%
Pareja afectiva 33%

Tabla 4. Motivación de uso de las redes sociales
Para darse a conocer 19%

Para estar en contacto y compartir experiencias con los
83%
amigos
Para ampliar la red 46%
Para saber lo que dicen sus amigos de las fotos o expe-
50%
riencias publicadas
Es importante saber que gustan y son valoradas las fo-
26%
tos y experiencias
Porque les permite ser más sinceros que con una comu-
24%
nicación física
65
Porque permite explorar y hacer cosas que no harían de

21%
otra manera

Tabla 5. Gestión de la privacidad y seguridad
Son conscientes y dan acceso sólo a sus amigos5 84%

Tienen configurado un perfil abierto a toda la red 5%

Tabla 6. Causas y motivos principales de agresión en la red
Discusiones y peleas 39%

Envidia 38 %

5 Según los autores del estudio (Bernal y Angulo, 2013: 5) “el sentido y
significado de la importancia de gestionar su privacidad y seguridad viene
asociada a situaciones de acoso y abuso principalmente, pues aunque
conocen los peligros de que te roben información valiosa, o de que te
puedan piratear la clave y suplantarte, etc., lo primero lo ven como una
posibilidad lejana”.
66
Tabla 7. Tipos de agresiones
Discusiones y peleas 39%

Envidia 38 %

A tenor de los datos reflejados en las tablas, podemos

observar que la juventud andaluza presenta un acceso a las
redes sociales virtuales prácticamente sin limitaciones y con
poco seguimiento adulto. Asimismo, la edad media de acceso
es considerable menor que los establecidos legalmente por
las propias plataformas virtuales.
A modo de conclusión, podemos destacar que la juven-
tud ostenta un papel en el uso de las redes sociales virtuales
mucho más significativo que en otras actividades de la vida
diaria. Asimismo que conocen las fortalezas y riesgos de su
utilización y la gestión de medidas de seguridad, aunque la
motivación de desarrollar medidas de seguridad sea distinta
las consecuencias más perniciosas que pueda desencadenar
un mal uso de las plataformas, sobre todo en lo referente
a la publicación de información personal. También podemos
destacar como una de las motivaciones principales de uso la
construcción de su propia identidad y la interacción social.
5. Bibliografía
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de Madrid.
69
Capítulo III
Seguridad y prevención en redes sociales.
Responsabilidades legales y menores
en Internet
Juana María Morcillo Martínez
Resumen. Este trabajo de revisión analiza las cuestiones jurídicas

y de normativa más relevantes y que afectan directamente al uso
de las redes sociales. Además ponemos de manifiesto la impor-
tancia de una óptima labor educativa por parte de las familias y el
colectivo docente que, a través de su experiencia, deben fomentar
un buen uso de estos medios. Por otro lado, el imparable avance de
las tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad
actual tiene que estar óptimamente regularizado. Este tratamien-
to masivo que las TIC posibilitan, puede acarrear riesgos para la
intimidad. En este sentido, se hace necesario dotar de protección
específica a los derechos del individuo, pero señalamos de forma
especial los derechos de los niños y niñas.
Palabras clave: Prevención en redes sociales, Responsabilidades
legales, Libertades de expresión y Menores.
Abstract. This review paper discusses the relevant legal and reg-
ulatory issues that directly affect social networks. All this must be
complemented with an important educational efforts by families and
teachers who, through their experience, should encourage good use
of these media. In addition, the unstoppable advance of information
and communications technology in today’s society must be optimally
regularized. This massive treatment that enable ICT can bring priva-
cy risks. In this sense, it is necessary to provide specific protection
of individual rights, but noted specially the rights of minors.
71
Keywords: Prevention on social networks, legal responsibilities,

freedoms of expression, Minors.
1. Introducción.
Este trabajo de revisión analiza por un lado, la normativa

existente en relación a la seguridad y prevención en redes
sociales y, por otro, indaga sobre como las nuevas tecnolo-
gías, ordenadores y con estos la “red de redes” [Internet] en
los últimos años han entrado a formar parte de la vida coti-
diana de las personas adultas que nos hemos ido adaptando
al fenómeno con cierta dificultad. Sin embargo, los jóvenes,
adolescentes [o preadolescentes] o incluso niños y niñas, no
han precisado tal esfuerzo de asimilación.
En este sentido unos y otros a través de las nuevas tecno-
logías [teléfonos móviles, Internet…], nos hemos acostumbra-
do a comunicarnos, a divertirnos, a jugar, a encontrar nuevas
vías de conocimiento de realidades o personas, a relacionar-
nos, etc. Pero igual que ha ocurrido con otros muchos inven-
tos, lo que puede servir para tantas cosas positivas, puede
servir para lo contrario, para desarrollar conductas negativas
e incluso delictivas dirigidas hacia otras personas.
Así mismo, se ha llegado a hablar de “delincuencia infor-
mática” o “delitos cometidos a través de nuevas tecnologías”,
para catalogar fenómenos delictivos relativamente novedosos
y en cualquier caso de reciente aparición.
Del mismo modo, la rápida emergencia de un mercado
liberalizado de comunicación global, y el uso popular de In-
ternet han traído como consecuencia el cuestionamiento de
medios tradicionales de distintas normas de regulación. En
esta nueva sociedad, el sector de las telecomunicaciones es
crucial y lo convierte en balaustre del proceso de informati-
72
Seguridad y prevención en redes sociales…
zación. La seguridad que se le exige a la red es mucho mayor

que la que han ofrecido hasta ahora los medios tradicionales.
Es importante destacar que Internet implica un medio
para muchos atentados contra derechos, bienes e intereses
jurídicos. Su potencialidad en la difusión de imágenes e infor-
mación la hace un medio rápido para atentados contra cuatro
tipos de bienes básicos:
• La intimidad, la imagen, la dignidad y el honor de las

personas.
• La libertad sexual.
• La propiedad intelectual e industrial, el mercado y los
consumidores.
• La seguridad nacional y el orden público.
• La seguridad de la información transmitida.
Así, entre estas problemáticas podemos encontrar:
• Filtración de información confidencial: datos persona-

les, secretos profesionales o información reservada de
una empresa.
• Monitoreo de acceso o control de una persona, en la
red.
• Protección contra manipulación de datos personales.
• Posibilidades de recoger datos contenidos en la infor-
mación por medio de programas que se instalan.
• Intromisión a la intimidad a través del correo basura y
el no deseado.
• Protección a menores contra la pornografía y obsceni-
dad, sin violar los derechos de libertad de expresión e
información de los adultos.
Añadiremos que la vida online trae consigo riesgos poten-

ciales, como ciberacoso y/o exposición a contenidos inapro-
73
piados. Un aspecto clave es la confianza que niños y niñas

tengan en la mediación de los padres, madres, cuidadores y
docentes. La rápida diseminación de dispositivos móviles y el
aumento del acceso a Internet en espacios privados, obliga a
ir más allá de enfoques restrictivos, pues la mejor forma de
proteger a niños, niñas y adolescentes es utilizar estrategias
basadas en una activa mediación del uso de Internet.
Por lo tanto, es fundamental la configuración de unas le-
yes que regulen la materia y penalicen las conductas perju-
diciales. Todo ello se debe complementar con una importante
labor educativa por parte de las familias y los docentes que,
a través de su experiencia, deben fomentar un buen uso de
estos medios.
2. La normativa existente y su utilización para

la prevención de los menores ante las nuevas
tecnologías
En la actualidad Internet es una de las mayores evidencias del

progreso social, económico y político de nuestros tiempos, ha-
ciendo accesible la información y la comunicación a nivel global
en cualquier parte del mundo. Sin embargo, también puede
ser utilizado para perpetrar acciones delictivas que atacan a
valores jurídicos protegidos, como son la libertad, la intimidad
personal y familiar, la propia imagen, la dignidad humana, etc.
Del mismo modo señalamos que las TIC son un aspecto
importante en la vida de niños y niñas, por lo que es esen-
cial considerar las oportunidades y los riesgos que conllevan.
La Convención sobre los Derechos del Niño1 provee aspectos
1 Para más información véase UNICEF (2015). Únete por la infancia.

Disponible en http://www.unicef.es/infancia/derechos-del-nino/conven-
cion-derechos-nino.
74
importantes relacionados con los derechos de la infancia y

los medios de comunicación. Particularmente, los artículos 13
y 17 establecen el derecho de los niños y niñas a acceder a
información desde diferentes fuentes, incluyendo Internet. El
artículo 12 remite a su habilidad para forjar sus propias opi-
niones y garantiza su derecho a la libertad de expresión. La
naturaleza abierta de Internet configura un espacio para la
socialización, participación y expresión. De hecho, niños, ni-
ñas y adolescentes pueden convertirse en autores y publicar
en blogs, sitios de vídeos y otras plataformas; es decir, no son
destinatarios pasivos de la información online sino actores
que le dan forma a Internet.
En consecuencia, es esperable que las administraciones
competentes y la sociedad les aseguren los recursos nece-
sarios para que accedan a la información y aprendan a utili-
zarla. Un gran desafío es cómo equilibrar la protección con el
empoderamiento online en la relación entre padres, madres,
hijos e hijas.
En lo que se refiere a los/as menores, en los últimos años,
esta gran herramienta educativa ha demostrado ser un arma
de doble filo, ya que engendra muchos peligros para los más
vulnerables. Son muchos los riesgos que corren los niños/as
navegando por Internet si no siguen los consejos de una na-
vegación segura y no han recibido una correcta información
acerca de los peligros y trampas que les acechan. Este colec-
tivo tiene que valorar la comunicación física por encima de la
que pueden entablar a través de las nuevas tecnologías. Las
ventajas de conocer al interlocutor frente a los riesgos de no
hacerlo.
Por otro lado, su educación es la base de un futuro Inter-
net más seguro. Así, es importante decirles que tienen que
tener en cuenta que hablar habitualmente con una persona
en Internet, no le convierte en conocido. La adicción a las
nuevas tecnologías es un problema en alza que los padres y
75
madres no deben descuidar y darle la importancia que tiene.

El tiempo que pasen sus hijos e hijas en Internet tiene que
estar limitado, según sean las motivaciones de uso de la red
y la edad.
En este sentido y según la Agencia de Calidad de Internet
[IQUA],2 estos peligros se podrían clasificar de la siguiente
manera:
1. Personales. Aquellos riesgos que consisten en la exis-

tencia de distintos acosadores que utilizan los foros,
los chats y los programas de mensajería instantánea
tipo Messenger y Skype para lograr captar a sus víc-
timas, menores de edad, fáciles de engañar y mucho
más accesibles que cualquier otra persona.
2. De contenido. Estos peligros se refieren al acceso, vo-
luntario o involuntario, a contenidos como imágenes,
2 La Agencia de Calidad de Internet (IQUA) es una entidad de ámbito

estatal sin ánimo de lucro, creada el 21 de octubre de 2002, que quiere
ser un referente común para la Administración, las empresas, los opera-
dores, las asociaciones, los usuarios, tiendas y los técnicos que trabajan
en la mejora y la calidad en Internet. Del mismo modo, señalamos que el
objetivo principal de IQUA es la confianza y seguridad en la red, mediante
la autorregulación y el otorgamiento del sello de calidad IQ. Y, los ámbitos
de actuación son los siguientes: 1) Velar por la calidad de Internet; 2) De-
sarrollar la sociedad de la información; 3) Promover la autorregulación en
Internet; 4) Otorgar un sello que acredite la calidad de las páginas web;
5) Defender los derechos de los usuarios de la red; 6) Realizar estudios
e informes sobre los contenidos de la red; 7) Actuar como plataforma de
debate y reflexión; 8) Tramitar quejas y sugerencias; 9) Resolver extraju-
dicialmente conflictos relacionados con Internet; y 10) Actuar como pla-
taforma de mediación y arbitraje. En este sentido, el Código Deontológico
de IQUA se refiere a aquellos principios generales que deben ser respe-
tados para la defensa del interés general y de los derechos de los ciuda-
danos. IQUA pretende que el desarrollo de la Sociedad de la Información
tenga lugar bajo el respeto de unos principios éticos que considera funda-
mentales. Para más información, véase: IQUA.es (2013), disponible en:
http://www.iqua.es.
76
vídeos o textos violentos, de carácter sexual, racista,

xenófobo o sectario, no apto para todos los públicos.
3. De adicción. Este riesgo se refiere al comportamien-
to que pueden adquirir los/as menores, igual que los
adultos, de dependencia del uso de Internet, también
llamado “desorden de adicción a Internet”.
La necesidad de conocer y saber utilizar Internet es una

condición primordial en la sociedad actual, por lo que la pro-
tección, en todos sus términos, no debe privar a los/as me-
nores de esta herramienta, imprescindible en su vida laboral.
La prohibición y el control no representan el camino hacia
una navegación segura y responsable de los menores. Es im-
portante enseñarles a utilizar esta herramienta con criterio,
haciendo un buen uso de los muchos beneficios que aporta,
pero también es necesario darles a conocer la manera de
afrontar determinadas situaciones.
Consecuentemente, los sistemas educativos no sólo están
obligados a adaptarse a los cambios tecnológicos, sino que
tienen un enorme protagonismo en la generación de estos
cambios y en la apropiación social de las tecnologías produ-
cidas.
Esta dinámica de integración de la tecnología en el entra-
mado social y económico debe entenderse como un proceso
secuencial, caracterizado por fenómenos muy diferenciados
en cada una de las fases de desarrollo. Habitualmente, en
los primeros momentos de implantación de una innovación,
la cultura, las actitudes y los valores de uso no están todavía
bien configurados, de manera que son frecuentes los riesgos
de adicción y de dependencia, la posibilidad de indefensión
o desregulación ante determinados riesgos que la tecnología
genera, las actitudes de rechazo o la inflación de expectati-
vas.
77
No obstante, esta política preventiva no debe caer en la

tentación de la tecnofobia, o adicción a Internet y a las nuevas
tecnologías,3 en el pesimismo sobre la tecnología o la exage-
ración de los riesgos. La idea de posponer, limitar o reducir el
uso de la tecnología entre los jóvenes no es el escenario que
debe orientar la actuación. El riesgo de la tecnofobia es gra-
ve, porque supone cerrarse al progreso y, además, porque es
una actitud que no está justificada, se basa en estereotipos y,
con frecuencia, es consecuencia de la brecha tecnológica que
se establece entre las generaciones y que separa claramente
a docentes y alumnos.
Frente a esta tecnofobia, se propone la tecnofilia cons-
tructiva, basada en un optimismo razonable sobre las apor-
taciones de las Nuevas Tecnologías y en una gestión respon-
sable de sus posibles riesgos. Esta actitud se concreta en
una educación para el uso autónomo de la tecnología, en una
investigación sobre el potencial de los artefactos para el de-
sarrollo de una educación personalizada y para el uso de to-
das las posibilidades que tiene la tecnología en el desarrollo
profesional, ciudadano y personal de los alumnos.
3 Cuando hacemos alusión al término tecnofobia nos referimos a la adic-

ción a Internet y a las nuevas tecnologías. La tecnofobia puede mani-
festarse de diferentes maneras que van desde un impulso irracional por
adquirir todo aquello que está en la punta del avance tecnológico, hasta
aquellos que han encontrado en las tecnologías una forma de resigni-
ficar un entorno vacío y carente de experiencias valiosas. En el primer
grupo podemos encontrar a muchas personas que llegan a obsesionarse
con acceder a “lo último” en conexiones a Internet, móviles, videojuegos
o electrodomésticos, por nombrar sólo algunos. En cambio el segundo
grupo está conformado por personas que son reflejo de unas carencias
psicológicas primarias como, la falta de objetivos, las dificultades para es-
tablecer relaciones interpersonales, la pobreza en las habilidades sociales,
la timidez, la soledad o la baja autoestima. No está claro si estos rasgos
son la causa o la consecuencia del uso abusivo.
78
Hoy en día, la población joven está utilizando la tecnolo-

gía de muchas formas, enriqueciendo así sus conocimientos
con la variedad de instrumentos que se ofertan en la red. Con
la aparición de las tecnologías Web 2.0 [tecnologías web que
fomentan la colaboración online y el intercambio entre los
usuarios], la población joven ya no es sujeto pasivo en el in-
tercambio de la información virtual, sino que se transforman
en creadores de contenidos digitales, utilizando así los instru-
mentos de software social.
El informe realizado por el Observatorio de las Telecomu-
nicaciones y de la Sociedad de la Información,4 en el año
2011 y relativo a la infancia y la adolescencia en la sociedad
de la información, determina una relación muy positiva entre
los menores de 18 años y las Nuevas Tecnologías. En compa-
ración con la relación que tiene la población adulta con estas
tecnologías, los menores de 18 años se ven más animados/
as a probar los nuevos avances, se sienten más identificados
con las tecnologías, a las que no consideran una barrera para
la comunicación, y no les frena su posible complejidad de
uso. Además, las consideran una herramienta útil en su de-
sarrollo personal, ven más clara su utilidad que los adultos y
muestran más interés por las mismas, aunque las consideren
caras.
Otro estudio, elaborado por INTECO,5 concluye que el pri-
mer contacto con Nuevas Tecnologías, y más concretamente
con Internet, se produce entre los 10 y 11 años. Este dato
reivindica la tan utilizada y conocida expresión “nativos di-
gitales”, que fue acuñada por Marc Prensky y que describe
4 Para más información véase: Fundación Orange-E-spaña (2011): Infor-

me anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España.
5 Para más información véase: INTECO (2009): Estudio sobre los hábitos
seguros en el uso de las nuevas tecnologías por niños y adolescentes y
e-confianza de sus padres. Observatorio de la Seguridad de la Información.
79
a los/as estudiantes, menores de 30 años, que han crecido

con la tecnología y que desarrollan una habilidad innata en el
lenguaje y en el entorno digital. Para esta nueva generación,
las Nuevas Tecnologías representan una parte central y clave
en sus vidas, ya que dependen de ellas para realizar muchas
actividades cotidianas como estudiar, relacionarse, comprar,
informarse o divertirse.
Sin embargo, y a pesar de la aparente familiaridad de los/
as jóvenes con esta nueva tecnología y de la sensación de
control o inocuidad que experimentan, la red se desarrolla
cualitativa y cuantitativamente en direcciones no siempre de-
seables, y a una velocidad que hace difícil el establecimiento
de medidas mitigadoras de los posibles impactos perjudiciales
sobre el crecimiento emocional y personal de los adolescen-
tes. El informe INTECO, antes mencionado, determina tam-
bién que 84,5% de los/as menores de 18 años son capaces
de dar una respuesta, en cuanto a las medidas que toman,
ante la incidencia de un riesgo de las Nuevas Tecnologías. El
15,5% restante ofrece respuestas como cerrar la conexión
o salirse de la web o chat, negarse a hacer lo que le piden y
pedir ayuda a sus padres o madres [sólo un 1,1% de los/as
niños/as declara esta opción].
En cuanto a los padres, ellos y ellas siguen principalmen-
te medidas de tipo físico o técnico entendiendo por medidas
físicas aquellas que implican una actuación sobre el equipo).
En mucha menor medida, los padres mencionan medidas
educativas y coercitivas. Las medidas educativas engloban
aquéllas que implican el diálogo, la advertencia o la formula-
ción de recomendaciones. Las medidas coercitivas implican el
establecimiento de algún tipo de limitación o control [horario,
supervisión...]. Por último, sólo un 0,3% de los padres inicia
acciones de denuncia ante las autoridades oportunas. Un 3%
no hace nada, y más de un 16% no es capaz de dar una res-
puesta.
80
Sin duda, estas Nuevas Tecnologías conllevan nuevos

riesgos, pero es importante tener en cuenta que esta nueva
generación también es capaz de auto regularse si está bien
informada sobre los distintos niveles de riesgo. Las escuelas
tienen el deber de enseñar a su alumnado a permanecer se-
guros cuando navegan en Internet, ya sea dentro del centro
educativo o fuera. Si los centros educativos empiezan a uti-
lizar cada vez más estas Nuevas Tecnologías, reconociendo
que sus beneficios educativos y sociales son mucho mayores
que los peligros que engendran, la flexibilidad de su currículo
se aumentará cada vez más eficaz y eficientemente.
Por otro lado, el imparable avance de las tecnologías de la
información y la comunicación en la sociedad actual tiene que
estar regularizado. Este tratamiento masivo que las TIC posi-
bilitan, puede acarrear riesgos para la intimidad, lo que hace
necesario dotar de protección específica a este ámbito de los
derechos del individuo. En este sentido, y en una primera
aproximación al tema nos encontramos con las siguientes:
2.1. La normativa de marco general
• Declaraciones Universales:
– Declaración Universal de los Derechos Humanos
[art12]. “Nadie será objeto de injerencias arbitra-
rias en su vida privada, su familia, su domicilio o su
correspondencia, ni de ataques a su honra o a su
reputación. Toda persona tiene derecho a la protec-
ción de la ley contra tales injerencias o ataques.”
2.2. A nivel internacional
• La Resolución de 27 de febrero de 1996 del Con-

sejo de Telecomunicaciones de la Unión Europea
para impedir la difusión de contenidos ilícitos de Inter-
81
net, especialmente la pornografía infantil, que propo-

ne medidas para intensificar la colaboración entre los
estados miembros, independientemente de que cada
uno de ellos aplique la legislación que exista en su país
sobre la materia.
• El Libro Verde sobre la protección de los menores
y de la dignidad humana en los servicios audio-
visuales y de información (1996) de la Unión Eu-
ropea tiene por objeto profundizar el debate sobre las
condiciones necesarias para la creación de un marco
coherente para la protección de los menores y de la
dignidad humana en los servicios audiovisuales y de
información.
De la misma manera, plantea diferentes posibilida-
des para reforzar la cooperación entre las diferentes
administraciones nacionales: intercambio de informa-
ciones, análisis comparado de sus legislaciones, coo-
peración en los marcos de la justicia y de los asuntos
interiores.
Por las características de Internet no cabe duda que
aplicar soluciones globales es difícil, pero no debe
abandonarse el empeño por buscar las que sean más
compatibles para los Estados Miembros.
• La Recomendación 98/560/CE del Consejo de
la Unión Europea es el primer instrumento jurídico
elaborado para la protección de los menores antes los
contenidos perjudiciales o ilegales de Internet. Esta
Recomendación se ideó a raíz del Libro Verde de 1996
sobre la protección de los menores y de la dignidad hu-
mana en los servicios audiovisuales y de información,
que fue el inicio de un debate a escala europea sobre
la dimensión ética de la sociedad de la información y
sobre la forma en que el interés general puede prote-
gerse en los nuevos servicios.
82
• La Recomendación 2006/952/CE, que completa la

Recomendación 98/560/CE, invita a dar un paso más
hacia la instauración de una cooperación eficaz entre
los Estados miembros, la industria y las demás partes
interesadas en materia de protección de los menores y
de la dignidad humana en los sectores de la radiodifu-
sión y de los servicios de Internet.
• La Directiva 95/46/CE se aprueba con la voluntad
de acercar las legislaciones estatales de protección de
datos personales de los Estados Miembros de la Unión.
La transposición de esta directiva en los distintos Esta-
dos debe establecer, entre otros aspectos, el régimen
de infracciones y sanciones que habrá que aplicar en
caso de incumplimiento de las disposiciones adoptadas
en la materia. Por otra parte, la legislación penal prote-
ge también ciertos ámbitos del derecho a la intimidad
en los ordenamientos jurídicos de los diferentes Esta-
dos.
2.3. A nivel estatal
• La Constitución Española regula la protección de los

menores en diferentes artículos. Así, el artículo 20.4
limita la libertad de expresión, de información y de cá-
tedra, “… en los preceptos de las leyes que lo desa-
rrollen y, especialmente, en el derecho al honor, a la
intimidad, a la propia imagen y a la protección de la
juventud y de la infancia”. Por su parte, el artículo 39.4
del mismo texto determina que; “… los niños gozarán
de la protección prevista en los acuerdos internaciona-
les que velan por sus derechos”.
Del mismo modo, El Art. 18 de la “Constitución es-
pañola de 1978” establece que: “Se garantiza el dere-
cho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la
83
propia imagen. 2. El domicilio es inviolable. Ninguna

entrada o registro podrá hacerse en el sin consenti-
miento del titular o resolución judicial, salvo en caso
de flagrante delito. 3. Se garantiza el secreto de las
comunicaciones y, en especial, de las postales, tele-
gráficas y telefónicas.
• La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Edu-
cación, establece el marco de los derechos y deberes
en materia de educación. Tres son los principios que
presiden esta Ley, el primero la exigencia de propor-
cionar una educación de calidad a todos los ciudada-
nos, al mismo tiempo garantizar una igualdad efectiva
de oportunidades, el segundo la necesidad de que to-
dos los componentes de la comunidad educativa cola-
boren para conseguir ese objetivo. El tercer principio
consiste en un compromiso decidido con los objetivos
educativos planteados por la Unión Europea para los
próximos años, dirigidos hacia una cierta convergencia
de los sistemas de educación y formación.
• La Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Pro-
tección Jurídica del Menor, impone la obligación a
toda persona o autoridad de comunicar a la autoridad
o sus agentes las situaciones de riesgo que puedan
afectar a un menor sin perjuicio de prestarle el auxilio
inmediato que precise. Esta Ley aborda una reforma
en profundidad de las tradicionales instituciones de
protección del menor reguladas en el Código Civil, pre-
tende construir un amplio marco jurídico de protección
que vincula a todos los Poderes Públicos, a las institu-
ciones específicamente relacionadas con los menores,
a los padres y familiares y a los ciudadanos en general.
En esta Ley, también se manifiesta la preocupación por
agilizar y clarificar los trámites de los procedimientos
administrativos y judiciales que afectan al menor, con
84
la finalidad de que éste no quede indefenso o despro-

tegido en ningún momento.
Concluimos este apartado exponiendo que la protección

legal representa el paso inicial fundamental para asegurar
unos hábitos adecuados de uso de Internet. En este sentido,
la mayor parte de los problemas que podemos encontrarnos
en Internet se producen básicamente como consecuencia de
no respetar toda una serie de normas básicas de seguridad.
3. Consejos de prevención en el uso de redes

sociales: ¿qué datos tengo que proteger?
En la Ley de Protección de Datos se define dato personal toda

información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústi-
ca o de cualquier otro tipo susceptible de recogida, registro,
tratamiento o transmisión concerniente a una persona física
identificada o identificable.
Actualmente, la privacidad alcanza una dimensión espe-
cial y distinta como resultado del uso masivo de las nuevas
tecnología, Internet y más en concreto, las redes sociales.
Estas últimas se han convertido en grandes fuentes de infor-
mación sobre todos sus miembros y usuarios. Por este moti-
vo, insistimos en tener precaución cuando hacemos públicos
nuestros datos personales.
En España, la edad de acceso de los usuarios a las redes
sociales se ha establecido en los 14 años, tomando como
base lo establecido en el Código Civil y la Ley de Protección de
Datos, que otorgan la capacidad de los mayores de 14 años
de poder facilitar sus datos personales de forma directa. El
problema es que en la práctica, hay considerables menores
de 14 años que ingresan o acceden en distintas redes sociales
de forma irregular, sencillamente falsificando su fecha de na-
85
cimiento. Lamentablemente, hasta la fecha no existen siste-

mas de control de edad eficaces y objetivos. Los mecanismos
de control empleados en la actualidad son:
1. Las denuncias de otros usuarios.

2. Rastreos de perfiles llevados a cabo por la propia red
social.
3. Control parental.
Por otro lado, y en lo que respecta a la protección de da-

tos, los usuarios de servicios de redes sociales deben tener en
cuenta que pueden incurrir en los siguientes riesgos:
Al darse de alta:
• Nos solicitan excesivos datos de carácter personal.

• Damos consentimiento al administrador para usar
nuestros datos.
• No restringir la visibilidad de nuestros datos. Perfiles
privados.
Mientras se está en la red:
• No controlar la información e imágenes que se publican.

• Cuando publicamos imágenes (fotografías y videos)
cualquiera puede copiarlas, manipularlas y distribuirlas.
• Las imágenes dan mucha información que puede poner
en riesgo al menor, a sus conocidos/as y familiares:
Permiten localizar al menor.
• La información que se publica puede permanecer toda
la vida.
• En perfiles púbicos o en aquellos en los que existen un
gran número de amigos o agregados, es necesario so-
licitar autorización para publicar imágenes de terceras
personas.
86
Al darse de baja:
• Eliminar perfil no es lo mismo que desactivarlo.

• Conservación de datos por parte del administrador Red.
Y, como protocolo de actuación en casos de vulneración

del derecho a la intimidad, es importante:
• Guardar pruebas de los hechos o de las evidencias

electrónicas existentes: Imprimiendo pantallazos.
• Grabando la información en un disco, pen-drive, etc.
• Tomando imagen de la pantalla mediante una cámara
fotográfica, donde aparezcan fechadas las fotografías.
• Ponerse en contacto con los Administradores de la red
social para solicitar la salvaguarda de la información a
efectos de posibles denuncias. Del mismo modo, soli-
citar cancelaciones de datos personales, comentarios o
textos.
• Ponerse en contacto con los posibles buscadores que
hayan indexado los contenidos solicitando su bloqueo
o retirada.
• Denunciar ante la Agencia Española de Protección de
Datos.
• Emprender acciones judiciales, Civiles y/o Penales.
Conjuntamente, a lo anteriormente expuesto, tenemos

que:
• Utilizar siempre un antivirus para la seguridad de tu

ordenador y analiza con él cualquier archivo que te
descargues. Es importante actualizar con frecuencia el
antivirus.
• Utilizar también un programa anti-spyware para evitar
la entrada de programas espías o troyanos.
87
• Cuando accedas a tus redes o correo electrónico desde

algún lugar público, asegúrate de desactivar las ca-
sillas de “recordar contraseña”, “recordarme” y/o “no
cerrar sesión”, y de cerrar la sesión antes de cerrar las
ventanas.
• Nunca te fíes de los extraños, un desconocido/a, no
es tu amigo o amiga, aunque mantengas una relación
online con él/ella, sigue siendo un desconocido/a, no
puedes comprobar que es quien dice ser.
• No acuerdes nunca citas con personas desconocidas,
si tienes mucho interés en hacerlo, hazlo en un lugar
público (nunca en un domicilio privado), y siempre ve
acompañado/a por algún amigo/a, o mejor, por una
persona adulta de confianza.
• No grabes ni publiques imágenes o vídeos sin el con-
sentimiento de las personas que aparecen y mucho
menos las etiquetes sin su consentimiento. Cuando
publicas una foto o escribes en los muros, puedes estar
incluyendo información sobre otras personas. Respeta
sus derechos y sé consciente de tu responsabilidad,
personal y jurídica.
• Garantiza tu seguridad mediante una configuración
adecuada de tu privacidad, la privacidad más segura
es aquella en la que sólo personas a las que tú has
aceptado como “amigos” o “usuarios” pueden ver tu
perfil: privacidad “amigos de amigos”. Utiliza contrase-
ñas adecuadas. Busca una contraseña que sólo sepas
tú y no sea fácil de encontrar para las demás personas
(nunca tu fecha de nacimiento, el nombre de tu mas-
cota, tu pueblo…), es mejor cuanto más larga sea y
si se compone de número y letras. Si alguien sabe tu
contraseña se puede hacer pasar por ti.
88
• No publiques en tus perfiles de las redes sociales ex-

cesiva información personal y familiar (ni datos que
permitan la localización física).
• No aceptes solicitudes de contacto de forma compul-
siva, sino únicamente a personas conocidas o con las
que tengas una relación previa.
• Revisa periódicamente tu lista de contactos, a lo mejor
sigues teniendo contactos con los que ya no tienes nin-
guna relación y no quieres seguir compartiendo cosas.
• ¡Precaución! en Internet no todo el mundo es quien
dice ser. Si solicitan tus datos y no te dicen para qué
los van a usar, o no entiendes lo que le dicen: nunca
des tus datos.
• Ten especial cuidado al publicar información relativa a
los lugares en que te encuentras o un tercero se en-
cuentra. Podría poneros en peligro.
• No utilices datos de otras personas para elaborar un
perfil en una red social, piensa que estarías suplantan-
do la identidad de otra persona, y eso es un delito.
• Piensa la imagen que quieres dar de ti mismo y has-
ta dónde puede llegar, puede ocurrir que se difunda a
muchas más personas de las que en principio tenías
previsto. Recuerda que aunque subas imágenes tuyas
voluntariamente, esas imágenes dejan de ser sólo tu-
yas y las pueden controlar muchas más personas.
Por lo tanto, nuestros datos personales conforman nuestro

derecho a la intimidad y, consecuentemente, forman parte de
nuestra vida privada. Nadie puede obtener nuestros datos
personales sino es porque nosotros mismos los facilitamos de
forma voluntaria.
En este sentido y en función de la cantidad y el tipo de
datos personales que facilitemos, así expondremos en mayor
o menor medida nuestra vida privada e intimidad.
89
4. Seguridad y libertades de expresión e

información en Internet versus amenazas y
garantías en las redes sociales
Las redes sociales son parte de los hábitos cotidianos de na-

vegación de gran cantidad de personas. Cualquier usuario de
Internet hace uso de al menos una red social y muchos de
ellos participan activamente en varias de ellas. Para muchos
usuarios (especialmente los más jóvenes), las redes sociales
son el principal motivo para conectarse a Internet. Sin em-
bargo, a partir de su uso, los usuarios se ven expuestos a un
conjunto de amenazas informáticas, que pueden atentar con-
tra su información, su dinero o incluso su propia integridad.
Ante la creciente tendencia de los ataques informáticos a
utilizar las redes sociales como medio para su desarrollo, se
vuelve de vital importancia para el usuario, estar protegido y
contar con un entorno seguro al momento de utilizarlas.
Así mimo, es importante:
• Prestar atención cuando publiquemos y subamos

material:
– Pensar muy bien qué imágenes, vídeos e informa-
ción escogemos para publicar.
– No publicar nunca información privada.
– Usar un seudónimo.
• Escoger cuidadosamente a nuestros amigos:

– No aceptar solicitudes de amistad de personas que
no conozcamos.
– Verificar todos nuestros contactos.
• Proteger nuestro entorno de trabajo y no poner

en peligro nuestra reputación:
90
– Al registrarnos en una red social, usar nuestra di-

rección de correo personal (no el correo de la em-
presa).
– Tener cuidado de cómo representamos en Internet
a nuestra empresa u organización.
– No mezclar nuestros contactos de trabajo con nues-
tros amigos/as.
– No dejar que nadie vea nuestro perfil o nuestra in-
formación personal sin permiso.
– No dejar desatendido nuestro teléfono móvil.
– No guardar nuestra contraseña en nuestro móvil.
Del mismo modo, la cantidad de información personal dis-

ponible en Internet, procedente tanto de las comunicaciones
de los ciudadanos en las redes sociales como de aquellas que
realizan las administraciones, está generando que la iden-
tidad digital casi importe más que la identidad personal. La
presencia digital de las personas y las empresas, y el papel
que tienen en el ámbito del derecho al olvido grandes empre-
sas como Google o Facebook, se ponen de manifiesto a través
de los mecanismos de indexación, que convierten a estas pla-
taformas en grandes contenedores de información personal.
En el Reglamento europeo, el responsable de haber publi-
cado los datos personales deberá adoptar todas las medidas
razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a los
terceros que estén tratando dichos datos de que el titular de
los mismos les solicita que supriman cualquier enlace a esos
datos personales o cualquier copia o réplica de ellos.
Por ello la irrupción de las redes sociales y el hecho de que
cualquiera pueda convertirse en emisor de información de
utilidad pública y la exposición digital de la vida privada de las
personas son fenómenos que obligan a reforzar la protección
de datos online.
91
5. Responsabilidad de los prestadores de servicios

de Internet: Amenazas y garantías en Internet
Iniciamos este capítulo exponiendo que para que se pueda

hablar de responsabilidad de los prestadores de servicios de
Internet es necesaria la concurrencia de cuatro supuestos:
1. Un acto u omisión.
2. El daño que supone una pérdida o lesión que sufre un
sujeto como consecuencia del acto, consiste en un de-
terioro que afecta a bienes personales o patrimoniales
del sujeto.
3. El nexo causal: entre el daño y la acción debe haber
un vínculo de causalidad, es decir la acción tuvo que
provocar el daño.
4. La culpa: mayor o menor conciencia de inobservancia
del deber de actuar con la diligencia exigible.
Así mismo, cuando la información se convierte en objeto

de apropiación indebida, se ven afectados valiosos bienes ju-
rídicos como la intimidad, el orden socioeconómico y la segu-
ridad del estado, entre otros.
El tema de la informatización y la garantía de las liberta-
des individuales es uno de los que debe enfrentar el derecho
y, dentro de éste, por supuesto, el Derecho Penal. El princi-
pal aspecto que se discute es el del acceso y utilización de la
información privada de las personas. Las normatividades se
basan fundamentalmente en acuerdos internacionales sobre
telecomunicaciones, comunicaciones vía satélite, protección
de software, construcción de equipos y otras.
En un principio, se observaba una reacción a nivel privado
frente a las primeras manifestaciones de invasión no auto-
rizada, pero simultáneamente se producía de parte de los
transgresores un perfeccionamiento en sus técnicas de intro-
92
misión. Posteriormente, ante esta realidad se consideró muy

necesaria la participación del Estado y sus organismos, para
consolidar la adecuada complementación de los mecanismos
de seguridad privados con normativas que establecieran una
clara regulación y sanción de estas conductas tipificándolas
en los diversos códigos penales como delitos.
El bien jurídico que se pretende tutelar, es precisamen-
te, la Seguridad Informática. La Seguridad Informática es la
seguridad de la operación de los sistemas de información, la
cual debe proporcionar integridad, disponibilidad y confiden-
cialidad de la información.
Cuando usamos el término integridad, hacemos alusión a
que la información debe ser fidedigna y completa, nadie que
no sea el usuario tiene derecho a cambiarla. En este senti-
do, utilizamos el término disponibilidad, para referirnos a que
el usuario debe tener la información en el momento en que
la necesite y confidencialidad porque sin consentimiento del
usuario nadie debe tener acceso ni divulgar su información.
Los delitos informáticos se clasifican según el perjuicio
causado, el papel que el computador desempeñe en la rea-
lización del mismo, el modo de actuar, el tipo penal en que
se encuadren y la clase de actividad que implique según los
datos involucrados.
Quizás la modalidad más conocida de delitos contra la
Seguridad Informática, y la más difundida, sea el sabotaje
electrónico, el que se presenta en diversas modalidades que
van desde la manipulación de los datos antes de su entra-
da a la máquina, la modificación de un programa para que
realice funciones no autorizadas, el redondeo de cuentas,
el uso no autorizado de programas, programa de ejecución
sujeta a determinadas condiciones, hasta el acceso a líneas
de transmisión de datos y el uso de la computadora en la
planificación, ejecución o control de la comisión de algún
otro delito.
93
Dentro de este tipo de conductas comúnmente podemos

encontrar:
1. Phreaking o acceso no autorizado. Es el usual “pincha-

zo” de redes o teléfonos, donde el individuo se apro-
vecha ilícitamente del servicio, evitando realizar pago
alguno.
2. Hacking: Esta conducta se refiere al acceso no autori-
zado que realiza el sujeto activo a un sistema de infor-
mación atentando contra el sistema de seguridad que
este tenga establecido. Usualmente un hacker realiza
estas acciones para satisfacer su curiosidad y aumen-
tar su autoestima.
3. Cracking: Un cracker, a diferencia de un hacker, usual-
mente ingresa en redes ajenas con fines ilícitos o para
dañar a los mismos.
4. Atentados contra la propiedad intelectual y de marcas.
Del mismo modo, en la responsabilidad por servicios de

alojamiento tenemos el riesgo creado y el deber de garantía
o de seguridad. El servicio ofrecido por el proveedor de la red
se basa en la confianza que sus clientes tienen de la segu-
ridad de sus redes hace que éste tipo de servicio contenga
obligaciones tanto de resultado como de seguridad.
Los operadores de redes, por ello, no están normalmente
expuestos a responsabilidades penales o civiles por el con-
tenido transmitido por sus redes, aunque pueden ser reque-
ridos a dar los pasos adecuados respecto a sus clientes (los
proveedores de acceso) si estos últimos usan algunos recur-
sos para transmitir contenidos ilegales o para realizar actos
ilícitos.
El principio general de la normativa que regula los requi-
sitos de seguridad que debe cumplir un servicio informático
se basa en trasladar a los proveedores la responsabilidad
94
sobre el control de la calidad y seguridad de los servicios

que brindan.
En el caso de responsabilidad no imputable al administra-
dor de redes, el responsable será la empresa, o el propietario
de la red. Serán responsables de los daños que se causen por
la indebida destrucción, apoderamiento, modificación, o uti-
lización de archivos que pertenezcan a los usuarios de modo
personal. Sólo serán excluidos de la responsabilidad los Ad-
ministradores de redes de cómputo, y las empresas o dueñas
de la red, si se demuestra que era imposible la prevención del
ilícito cometido, a pesar de la debida preparación de los Ad-
ministradores de la red, así como de que se contaba con los
programas actualizados para detección de virus, etc.
Por otro lado, señalamos que los contenidos nocivos son
aquellos que significan una ofensa a los valores o sentimien-
tos de algunas personas y están íntimamente relacionados
con el concepto de honor, pudor, intimidad y moralidad. Los
contenidos ilícitos prohibidos contemplan también apología a
algún delito. Así, contempla también a:
a. La difusión de instrucciones sobre preparación de bom-

bas, las actividades terroristas, la producción y tráfico
de drogas, y el activismo político, lo que atenta contra
la seguridad nacional y mundial.
b. La oferta de servicios sexuales y pornografía relaciona-
da con niños (pedofilia).
c. El envío de mensajes que incitan al odio y la discrimi-
nación racial o religiosa.
d. Las conductas de hurto y destrucción de datos que
atentan contra la seguridad y confidencialidad de la
información.
e. Los delitos de “piratería” de software, que vulneran la
propiedad intelectual.
95
f. Los delitos contra la propiedad industrial: apropiación

de logotipos, marcas, diseños originales, etc.
g. El mal uso de tarjetas de crédito ajenas.
h. La recolección, procesamiento y transmisión no autori-
zada de datos personales.
i. El envío de mensajes difamatorios o injuriantes.
Exponemos que existen diversas teorías respecto a la res-

ponsabilidad de los proveedores de servicios frente a los con-
tenidos transmitidos por sus usuarios a través de la red. Una
que sostiene que como medio de comunicación social Internet
debe de ser regulada y se debe impedir en ella la transmisión
de contenidos nocivos o ilícitos.
Y, la otra teoría es la de la autorregulación la cual exime
de toda culpa a los proveedores de servicios en cuyas redes
o servidores fluya dicho tipo de contenidos, siempre y cuando
el proveedor haya advertido a su usuario del carácter de di-
chos mensajes o publicaciones.
6. Ciber derechos. Los e-derechos de la infancia en

el nuevo contexto TIC
La brecha digital exacerba desigualdades en el acceso a in-

formación y conocimiento, socialización con pares, visibilidad
y manejo de herramientas básicas para desempeñarse en
la sociedad. Reducir esta brecha permite sinergias virtuosas
de inclusión social y cultural entre niños, niñas y adolescen-
tes, con impactos positivos en el desarrollo de capacidades
y generación de oportunidades para toda su vida. Si bien las
nuevas generaciones están conectadas y sus miembros son
nativos digitales, es obvio que persisten desigualdades entre
grupos socioeconómicos.
96
Especialistas en la materia6 coinciden en los efectos posi-

tivos de Internet en distintos ámbitos de la vida de niños y
niñas, ya que incide en el desarrollo de sus capacidades digi-
tales y en las oportunidades de su vida adulta. En el abanico
de posibilidades que ofrecen las TIC hay ventajas y riesgos
que van de la mano. El desafío está en la provisión de ca-
pacidades digitales y estrategias de seguridad en línea y de
autocuidado.
Las TIC, puestas al servicio de los derechos fundamentales
de la infancia, son una herramienta que fortalece el ejercicio
del derecho a dar su opinión y fomentar la participación ciu-
dadana, así como su libertad de expresión e información. Con
los avances tecnológicos de la web 2.0, los usuarios dejan
de ser receptores pasivos, teniendo la posibilidad de crear y
difundir sus propios contenidos.7 Se trata de un uso que posi-
bilita que los niños, niñas y adolescentes accedan a mensajes
de los medios masivos y de otros individuos, lo que les per-
mite compartir opiniones e información y promocionar diálo-
gos, donde se cultivan relaciones interpersonales en una gran
variedad de formatos, incluyendo textos, fotografías, audio
y vídeo. La horizontalidad de estas prácticas democratiza la
producción e intercambio de opiniones, ideas y contenidos, y
aumenta la participación y diversidad en la red. Este ejercicio
aporta a los niños y niñas sociabilidad, comunicación, creati-
vidad e interactividad.
6 Véase UNICEF (2015). “Convención sobre los derechos del niño”.

URL http://www.unicef.es/infancia/derechos-del-nino/convencion-dere-
chos-nino.
7 Web 2.0 es un concepto que hace referencia a la masificación de una
serie de herramientas que alimentan la interactividad de las plataformas
digitales y que permite a los usuarios crear contenidos y hacerlos públicos
en la web (OCDE, 2007).
97
El derecho a la intimidad personal y familiar, al honor y a

la propia imagen, es inherente a toda persona, inalienable y
concreta el valor de la dignidad humana en un Estado social y
democrático de derecho. De hecho, el derecho a la intimidad
está perfectamente regulado en distintos tipos de legislacio-
nes, tanto a nivel internacional como nacional, teniendo, en
todos los casos, tratamiento de derecho fundamental de las
personas.
Al igual que ocurre con el resto de derechos fundamenta-
les, el derecho a la intimidad se convierte en un deber para
con los demás. En consecuencia, al mismo tiempo que po-
demos exigir el respeto a nuestra intimidad, debemos res-
petar el derecho a la intimidad de terceros. Esta premisa es
trasladable al entorno de las nuevas tecnologías: los usuarios
deben respetar la privacidad de los demás.
En muchos casos, la vulneración del derecho a la intimi-
dad o privacidad de cualquier persona podría ser constitutivo
de distintos tipos de delitos. Así pues, pasamos a detallar al-
gunas de las conductas delictivas más frecuentes:
1. Descubrimiento y revelación de secretos: Aquel

que con el fin de descubrir o vulnerar la intimidad de
otro, sin su consentimiento, se apodere de su correo
electrónico o cualesquiera otros documentos o efec-
tos personales, o intercepte sus telecomunicaciones o
utilice artificios técnicos de escucha, transmisión, gra-
bación o reproducción del sonido o de la imagen, o de
cualquier otra señal de comunicación.
2. Injurias: Acción o expresión que lesiona la dignidad
de otra persona, menoscabando su fama o atentando
contra su propia estimación. Ej.: Difusión de vídeos o
imágenes íntimas, insultos, difundir montajes fotográ-
ficos de una persona, etc.
98
3. Falsedad en documento privado: suscribir a un ter-

cero, a infinidad o multitud de listas de correo, hacién-
donos pasar por él, y remitiendo infinidad de correos
de suscripción suplantando la identidad de otro.
4. Estafa: Cometen estafa los que, con ánimo de lucro,
utilizaren engaño bastante para producir error en otro,
induciéndolo a realizar un acto de disposición en per-
juicio propio o ajeno. Ej.: Manipulación de datos o pro-
gramas para la obtención de un enriquecimiento ilícito.
Del mismo modo, exponemos que El 6 de febrero de 2004

UNICEF celebró el Día Internacional para una Internet Segu-
ra. En esta oportunidad la oficina nacional de España presen-
tó un decálogo con los derechos y deberes relacionados con
las TIC, donde se expresa la importancia de incentivar el uso
y acceso para fines informativos y recreativos, pero con res-
ponsabilidad, y siendo éstos los siguientes:
1. Derecho al acceso a la información sin discriminación

por sexo, edad, recursos económicos, nacionalidad, et-
nia o lugar de residencia. Este derecho se aplicará en
especial a los niños y niñas discapacitados/as.
2. Derecho a la libre expresión y asociación. A buscar, re-
cibir y difundir informaciones e ideas de todo tipo por
medio de la red. Estos derechos solo se restringirán
para garantizar la protección de los niños y niñas fren-
te a informaciones perjudiciales para su bienestar, de-
sarrollo e integridad; y para garantizar el cumplimiento
de las leyes, la seguridad, los derechos y la reputación
de otras personas.
3. Derecho de los niños y niñas a ser consultados y a dar
su opinión cuando se apliquen leyes o normas a Inter-
net que les afecten.
99
4. Derecho a la protección contra la explotación, el co-

mercio ilegal, los abusos y la violencia de todo tipo.
5. Derecho al desarrollo personal y a la educación, y a to-
das las oportunidades que las nuevas tecnologías pue-
dan aportar para mejorar su formación.
6. Derecho a la intimidad de las comunicaciones por me-
dios electrónicos. Derecho a no proporcionar datos
personales por Internet, a preservar su identidad y su
imagen de posibles usos ilícitos.
7. Derecho al esparcimiento, al ocio, a la diversión y al
juego, mediante Internet y otras tecnologías. Derecho
a que los juegos y las propuestas de ocio no contengan
violencia gratuita, ni mensajes racistas, sexistas o de-
nigrantes y que respeten los derechos y la imagen de
los niños y niñas y otras personas.
8. Los padres y madres tendrán el derecho y la respon-
sabilidad de orientar y acordar con sus hijos e hijas un
uso responsable.
1. Los gobiernos de los países desarrollados deben com-
prometerse a cooperar con otros países para facilitar el
acceso de estos y sus ciudadanos, y en especial de los
niños y niñas, a Internet y otras tecnologías para pro-
mover su desarrollo y evitar la creación de una nueva
barrera entre los países ricos y los países pobres.
10. Derecho a beneficiarse y a utilizar en su favor las nue-
vas tecnologías para avanzar hacia un mundo más sa-
ludable, pacífico, solidario, justo y respetuoso con el
medioambiente, en el que se respeten los derechos de
todos los niños y niñas.8
8 Para más información véase: Internetsegura.net. Decálogo de los dere-

chos de la infancia en Internet, (2004): http://www.redescepalcala.org/
inspector/DOCUMENTOS%20Y%20LIBROS/TIC/Internet%20Segura.pdf.
100
7. Responsabilidades penales de los menores
La facilidad de conexión, la inmediatez y la generalización

de redes sociales para estar en contacto están suponiendo
nuevos modelos de expresión en los menores así como una
particular manera de comunicarse. Sin embargo, que los me-
nores hagan un uso frecuente de Internet y en general de las
nuevas tecnologías, no significa que sepan hacerlo de forma
segura. Ni tampoco que lo hagan de forma responsable o co-
nociendo las consecuencias que para ellos puede tener una
utilización que resulte dañina para terceros. Este uso inade-
cuado puede hacer que queden expuestos a muchos riesgos,
de entre los cuales, destacaríamos los siguientes:
1. Los derivados de la falta de privacidad en Internet.

2. Los posibles conflictos de relación que surgen entre
los/as menores y que trascienden a la Red.
A través de Internet y concretamente de las Redes So-

ciales, los/as menores comparten todo tipo de información:
facilitan datos personales, cuelgan sus fotografías y las de
amigos/as y familiares, hablan de sus gustos y preferencias,
de lo que están haciendo, de los planes que tienen e incluso
de sus sentimientos y preocupaciones. Lo que antes se que-
daba en su grupo de amigos, ahora puede ser visto por millo-
nes de personas. Esta situación, lógicamente, puede generar
situaciones de riesgo.
Por otra parte, hay que ser conscientes de que en la actua-
lidad muchos de los conflictos que se producen en las aulas
trascienden a Internet y viceversa, y éstos pueden degenerar
en un acoso sistemático a través de las nuevas tecnologías,
lo que se ve favorecido por el supuesto anonimato del que los
jóvenes creen disfrutar en la Red.
101
Del mismo modo es importante destacar que las nuevas

tecnologías no suponen un problema en sí mismas, y para los
menores se han convertido, además, en algo irrenunciable.
Las consideran básicas y su utilización está perfectamente
integrada en su vida cotidiana. Se hace necesario pues preve-
nir las situaciones de riesgo, para lo cual disponemos de dos
poderosas herramientas: la información y la educación.
Si la población menor conoce los riesgos y las consecuen-
cias de hacer un mal uso de las TIC, y saben también cómo
actuar y a quién dirigirse en caso de necesidad, la navegación
por Internet será para la mayoría de ellos/as tan satisfactoria
como cualquier otra actividad saludable.
Si bien existen pautas y consejos específicos para el uso
correcto de las TIC, que reproducimos a continuación, tan-
to los padres/madres y educadores, como la sociedad en su
conjunto, debemos partir de que no existe una vida real y
otra virtual, transcurriendo en paralelo. Ambas están total-
mente interrelacionadas y lo que sucede en la una repercute
en la otra. En consecuencia, las mismas recomendaciones y
pautas que transmitimos a los menores para su vida cotidia-
na, son totalmente extrapolables a la Red desde las normas
básicas de educación.
Por lo tanto, conviene que hagamos una referencia breve
y simplificada a lo que son las principales conductas delictivas
(y por lo tanto proseguibles desde las Fiscalías de Menores).
Por sistematizar de manera muy simple los podemos dividir
en dos categorías:
1. Delitos contra las personas ya sean lesiones, malos

tratos, etc. y que se fotografían o graban y donde se
utiliza la nueva tecnología para su difusión a través de
Internet o por SMS. La potencialidad lesiva está en la
difusión.
102
2. Delitos cometidos propiamente a partir de nuevos me-

dios tecnológicos:
– Contra el honor y libertad y seguridad (injurias,
amenazas, coacciones...). Puede ser al ordenador
de la víctima por e-mail, o usando messenger, a
través de chats, por medio de SMS. En su moda-
lidad más grave y continuada integrará el llamado
“ciberbullying”. Esto último consiste en “el uso de
medios telemáticos (Internet, telefonía móvil, vi-
deojuegos online) para ejercer el acoso psicológico
entre iguales”.
– Tenencia, descargas y distribución de pornografía
infantil (en la Memoria de la Fiscalía General del Es-
tado de 2008 se refieren numerosas denuncias de
difusión de desnudos grabados por cámara web.
– Delitos patrimoniales y/o estafas en la Red: tarje-
tas, obtención de crédito fraudulento en tarjetas
prepago de móviles. Esas son, en esencia, algunas
de las principales conductas detectadas y, como de-
cía, la sensación de impunidad, de que “no pasa
nada”, es ilusoria.
En primer lugar, todo este tipo de tecnologías dejan siem-

pre un “rastro” de su procedencia y por hablar sólo de Inter-
net, cada vez que se realiza un acceso a través de nuestro
ordenador (a una página web, a una red de intercambio, a
una red social, chat, etc), dejamos una huella a través del IP
(Internet Protocol), número de identificación diferenciado y
asignado a cada ordenador, y que es fácilmente detectado por
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que cuentan
tanto la Policía nacional y Guardia Civil como las diversas Po-
licías Autonómicas, con equipos de agentes altamente espe-
cializados y cualificados para el descubrimiento y persecución
de esta clase de conductas delictivas.
103
Y respecto a la segunda cuestión, por el hecho de ser me-

nor ¿no va a pasar nada? Como decíamos antes, nada más
lejos de la realidad. Es cierto que, a consecuencia de un en-
foque equivocado del tema por parte de los medios de co-
municación se ha generalizado el tópico de que los delitos
cometidos por menores quedan impunes, pero tal creencia es
por completo falsa.
El menor de catorce a dieciocho años tiene una respon-
sabilidad por los hechos delictivos que comete, distinta, cier-
to, a la de un adulto, pero debe responder desde el punto de
vista de la sanción como desde el punto de vista patrimonial
o de indemnización.
La regulación legal está recogida básicamente en la Ley
Orgánica de Responsabilidad Penal del Menor (LO 5/00 de 12
de enero) que atribuye la labor de instrucción e investigación
de los delitos y faltas cometidos por menores a las Fiscalías
de Menores y el enjuiciamiento de las conductas ilícitas a los
Jueces de Menores. En dicha Ley se establecen las medidas
tanto judiciales como extrajudiciales que se le pueden
imponer a un menor responsable de un delito o falta, que
ciertamente, no será la prisión o una multa, por citar penas
que sólo son imponibles para las personas adultas, pero sí se
le podrá imponer al menor medidas como la prestación de
servicios en beneficio de la comunidad, la libertad vigilada,
el alejamiento de la víctima o privarle incluso de libertad con
permanencias de fin de semana en un centro o internamien-
tos en centros en régimen semiabierto o cerrado, según los
casos.
Pero; ¿qué pasa con las conductas delictivas que antes
mencionábamos cometidas por menores a través de medios
tecnológicos? Pues nos merecen especial cuidado, porque ha-
blando, por ejemplo, del primer grupo mencionado, de las
agresiones a personas que se graban para luego difundirlas,
lo que merece más reproche a veces que la propia conducta
104
(y con independencia de la sanción que ésta merezca) es el

hecho de grabarla y difundirla, que hace que se extien-
da mucho más el agravio sufrido por la víctima. Por eso, la
acusación y la sanción es muchas veces la misma -si no más
grave- para quien maltrata o insulta que para quien estuviere
grabando o “cuelga” y distribuye el vídeo o imagen, pudiendo
ser muchas veces perseguido como un delito contra la integri-
dad moral del artículo 173 del Código Penal. Este artículo que
habla del que “inflingiere a otra persona un trato degradante
menoscabando gravemente su integridad moral...” lo veni-
mos aplicando para sancionar frecuentemente las conductas
conocidas como de acoso escolar, respecto a cuya persecu-
ción tenemos órdenes estrictas en las Fiscalías emanadas de
la Fiscalía General del Estado (Instrucción 10/05), pudiendo
aplicarse tanto ese artículo como esas directrices a los su-
puestos en que ese acoso se materializa a través de medios
telemáticos (ciberbullying).
¿Cuáles son, entonces, las medidas a aplicar a menores
ante tales conductas? Existe una cierta flexibilidad a la hora
de decantarse por la medida adecuada, que dependerá en
buena parte de la mayor o menor gravedad de la conducta y
de la actitud que muestre el menor.
Ante este tipo de hechos no pocas veces podemos inten-
tar encauzarlos a través de una solución extrajudicial del
artículo 19 de la Ley de Responsabilidad Penal del Menor, evi-
tando así a la víctima y a los propios menores infractores
tener que acudir a juicio. Es necesario primero que se trate
de faltas o delitos menos graves, siempre que la violencia o
intimidación ejercidas sobre la víctima no fuesen graves. En
tales casos se puede obviar el juicio, siempre que el infractor
asuma su responsabilidad, a través de una conciliación, pi-
diendo disculpas el menor al ofendido (aparte de retirar, por
ejemplo, el contenido injurioso o vídeo ultrajante de la red...)
y/o una reparación extrajudicial, en la que, además de las
105
consiguientes disculpas, el menor infractor realice una tarea

en beneficio de la víctima o de otras personas o colectivos:
así realizando tareas en beneficio de personas desasistidas o
en situación de precariedad (residencias de ancianos) o ta-
reas medio ambientales, asumiendo así las consecuencias de
su acción.
Pero puede que lo anterior no sea posible ya fuere por la
propia gravedad de la conducta o porque el menor no admi-
tiera su responsabilidad o porque hubiera ya cometido otros
delitos o faltas de esa misma o de diferente clase. Entonces se
acudiría a una audiencia o juicio en el que, luego de celebrado
y en sentencia se podrán imponer al menor alguna o varias de
las medidas previstas en la Ley en el artículo 7. Esas medidas,
aunque son muy diversas, podrían consistir usualmente en el
alejamiento o prohibición de comunicarse con la víctima; en
prestación de servicios en beneficio de la comunidad (hasta
100 horas que podrían ampliarse hasta 200); libertad vigila-
da, consistente en un seguimiento del menor, imponiéndole
además reglas determinadas de conducta (hasta dos años,
aunque pueden ampliarse por más tiempo); pero también, y
en función de la tipología y gravedad del caso puede privarse
de libertad al menor con permanencias de fin de semana en
centro o domicilio (hasta ocho fines de semana, ampliables a
dieciséis) o internamientos en centro cerrado o semiabierto
hasta dos años, ampliable en función de la gravedad del caso.
Algunas de estas medidas como los alejamientos, libertad vigi-
lada o internamientos pueden adoptarse por el Juez de meno-
res a petición de Fiscalía, en casos graves y si la gravedad de
la situación lo requiriese, cautelarmente y sin esperar a juicio
(art. 28 de la Ley). Por último, decir que todo lo anterior es en
cuanto a la faceta sancionadora. Pero la patrimonial no es me-
nos importante, pues el menor infractor —salvo que la víctima
renuncie— está obligado a indemnizar al ofendido de los daños
de todo tipo, incluidos los morales, que le haya causado y de
106
la indemnización responderán con el menor solidariamente,

o sea juntamente con él, sus padres, tutores, acogedores y
guardadores legales o de hecho (art. 61-3 de la Ley)
8. Conclusión
Las TIC son herramientas que posibilitan el desarrollo de ca-

pacidades cognitivas ámbitos sociales, políticos y económi-
cos. Los dispositivos tecnológicos son parte de la cotidianidad
de niños y niñas y han modificado las relaciones entre pares,
lo que puede resultar positivo o nocivo según se utilice.
Es necesario reflexionar acerca del papel de la escuela
en la entrega de pautas y protocolos para un uso seguro de
Internet que permita aprovechar sus beneficios y minimizar
sus riesgos. Si bien faltan datos respecto de cómo actúan los
padres y madres frente al uso de Internet en los hogares, es
posible estimar que los conocimientos mediáticos y tecnoló-
gicos de niños y niñas superan a los de sus progenitores, por
lo que estos no están a la par para orientarlos.
La escuela debe convertirse en un agente en la entrega de
herramientas para avanzar en este ámbito. Las políticas de
informática educativa han contribuido a equilibrar las brechas
digitales, posibilitando el acceso a las y los estudiantes de
sectores sociales más postergados. Una meta importante es
alfabetizar digitalmente a los docentes para que aprovechen
la tecnología en los procesos de enseñanza.
Del mismo modo señalamos que la creciente exposición
tecnológica de las nuevas generaciones impone grandes de-
safíos al sistema educativo. Hay que formar habilidades para
navegar sin riesgos aprovechando lo que la tecnología ofrece
para el desarrollo y el ejercicio de los derechos de la infancia.
Estas habilidades superan lo que se ha denominado la alfabe-
tización digital, pues son habilidades cognitivas y éticas que
107
permitirán a las nuevas generaciones construir e insertarse

de modo pleno en la sociedad que les toca vivir.
En este sentido, a través de las nuevas tecnologías nos
hemos acostumbrado a comunicarnos, a divertirnos, a jugar,
a encontrar nuevas vías de conocimiento de realidades o per-
sonas, a relacionarnos, etc. Pero igual que ha ocurrido con
otros muchos inventos, lo que puede servir para tantas co-
sas positivas, puede servir para lo contrario, para desarrollar
conductas negativas e incluso delictivas dirigidas hacia otras
personas.
Así mismo, se ha llegado a hablar de “delincuencia infor-
mática” o “delitos cometidos a través de nuevas tecnologías”,
para catalogar fenómenos delictivos relativamente novedosos
y en cualquier caso de reciente aparición.
Por lo tanto, la rápida emergencia de un mercado libera-
lizado de comunicación global, y el uso popular de Internet
han traído como consecuencia el cuestionamiento de medios
tradicionales de distintas normas de regulación. En esta nue-
va sociedad, el sector de las telecomunicaciones es crucial y
lo convierte en balaustre del proceso de informatización. La
seguridad que se le exige a la red es mucho mayor que la que
han ofrecido hasta ahora los medios tradicionales.
La necesidad de conocer y saber utilizar Internet es una
condición primordial en la sociedad actual, por lo que la pro-
tección, en todos sus términos, no debe privar a los menores
de esta herramienta. La prohibición y el control no represen-
tan el camino hacia una navegación segura y responsable
de los menores. Es importante enseñarles a utilizar esta he-
rramienta con criterio, haciendo un buen uso de los muchos
beneficios que aporta, pero también es necesario darles a
conocer la manera de afrontar determinadas situaciones.
Concluimos exponiendo que es importante destacar que
las nuevas tecnologías no suponen un problema en sí mis-
mas, y para los menores se han convertido, además, en algo
108
irrenunciable. Las consideran básicas y su utilización está

perfectamente integrada en su vida cotidiana. Se hace ne-
cesario pues prevenir las situaciones de riesgo, para lo cual
disponemos de dos poderosas herramientas: la información
y la educación.
Y, la protección legal representa el paso inicial fundamen-
tal para asegurar unos hábitos adecuados de uso de Inter-
net. En este sentido, la mayor parte de los problemas que
podemos encontrarnos en Internet se producen básicamente
como consecuencia de no respetar toda una serie de normas
básicas de seguridad.
9. Bibliografía.
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110
Capítulo IV
La violencia de género y el ciberacoso en las
redes sociales: análisis y herramientas de
detección
María S. Quesada Aguayo
1. Introducción: la vulnerabilidad de la etapa

adolescente
La Adolescencia
La adolescencia es la etapa evolutiva de cambio de la niñez a

la adultez. Se inicia por los cambios puberales y se caracteriza
por profundas transformaciones fisiológicas, neurobiológicas,
psicológicas (emocionales, afectivas, sexuales, cognitivas…)
y sociales; las cuales pueden provocar serias crisis, conflictos
y contradicciones en las personas adolescentes; pero no por
ello, hay que considerarlo cómo patológico.
Las/los adolescentes se encaminan hacia una nueva etapa:
la adulta, que desde el punto de vista psicológico se emplea
como sinónimo de madurez de la personalidad. El Psicólo-
go Gordon Allport (1961) plantea unos criterios de madurez,
como serían: extensión del sentido del yo (relación afectuosa
de sí misma/o y con las/os demás); seguridad emocional (au-
toaceptación de sí misma/o y de sus estados emocionales);
hábitos encaminados hacia una percepción realista (contrario
a la defensividad); enfoque en los problemas y desarrollo de
habilidades centradas en la solución de problemas (viven en
el mundo real, han desarrollado habilidades apropiadas para
111
completar las labores y tareas asignadas, son solucionadores

de problemas); auto-objetividad (insight y humor) y la filo-
sofía unificadora de la vida (entendimiento claro de los obje-
tivos y propósitos de la vida, los valores por los que se rigen
son elegidos y se basan en juicios propios).1
No es de extrañar, según lo descrito por Allport, que du-
rante la etapa adolescente se generen crisis personales en
todos los ámbitos del ser humano (sobre ella/ él mismo/a,
sobre los/as demás, la vida, el mundo, la sociedad…), ya que
la finalidad de toda crisis es el crecimiento de un/a misma/o
y para ello es necesario, la renovación y/o maduración de
principios, criterios, recursos personales…, que nos ayuden
más eficazmente a establecer nuestra propia identidad y au-
tonomía como persona.
Mientras que la pubertad es un hecho biológico, la adoles-
cencia está condicionada culturalmente, así este aspecto cul-
tural es el que determina gran parte de sus manifestaciones
y su propia duración.
La edad de inicio se puede determinar con el comienzo
de la pubertad (10 a 12 años). Sin embargo, no existe una
edad precisa de finalización; cada chica/o lo hará a su propio
ritmo. Terminará, cuando se alcance el objetivo final: ser una
persona independiente, ser una persona madura.
Aún a sabiendas de lo anterior, existe una generalización
en edades, utilizando la definición de la OMS (Organización
Mundial de la Salud) para la adolescencia: “etapa que trans-
curre entre los 10 y 19 años, considerando dos fases: la ado-
lescencia temprana (10 a 14 años) y la adolescencia tardía
(15 a 19 años)”. En paralelo, el término juventud (19 a 24
años): “como categoría sociológica que se encuentra ligada a
1 Allport G. (1961): “Pattern and Growth in Personality”. Holt, Rinehart

and Winston. New York.
112
La violencia de género y el ciberacoso en las redes sociales…
los procesos de interacción social, de definición de identidad

y a la toma de responsabilidades.
La vulnerabilidad de la adolescencia
Esta vulnerabilidad hace referencia a las consecuencias nor-

males de los procesos de transformación a los que está su-
jeto cualquier persona adolescente. Si hacemos un recorrido
por la neurobiología, el desarrollo neurohormonal del cerebro
adolescente, los cambios corporales a los que tienen que ha-
cer frente y sobre todo lo demás, la adaptación y el desarrollo
psicológico y social en el que están inmersas/os; podemos
entender muchos de los comportamientos, pensamientos,
aptitudes y predisposiciones a conductas de riesgo que él y la
adolescente manifiestan.
Tomás Ortiz, doctor en Medicina y Psicología, en su libro
“Neurociencias y Educación” (2009) expone:2
El/la adolescente está inclinado/a, por su desarrollo neuro-

hormonal y cerebral, a ver, observar, participar, experimentar,
etc…, muchas situaciones mientras que le cuesta mucho llevar
a cabo procesos reglados, sistemáticos, repetitivos […].
Nos encontramos ante una etapa de gran desarrollo neuro-
hormonal que afecta a diferentes áreas cerebrales, sobre todo
[…] a las responsables del aprendizaje y de la adaptabilidad
motriz.
Es la etapa más conflictiva a nivel escolar puesto que el
desarrollo neurohormonal que comporta la misma va en contra
del desarrollo propio del aprendizaje escolar […].
Un aspecto interesante descubierto recientemente median-
te neuroimagen es que el desarrollo neuronal no acaba en la
2 Ortiz, T. (2009): Neurociencias y Educación. Alianza editorial. Madrid.
113
niñez sino que se extiende más allá de la adolescencia…ello

permite una gran capacidad para establecer conexiones entre
áreas cerebrales distantes, lo que contribuirá a un gran desa-
rrollo y perfeccionamiento no solamente de las funciones cogni-
tivas sino también de la adaptabilidad social, ética y moral […].
Los cambios neurobiológicos a los que se refiere T. Or-

tiz, que experimentan las y los adolescentes están relaciona-
dos con:
• Ritmo del sueño (desarrollo masivo de la glándula pi-

neal): El inicio del sueño se retrasa.
• Acceso a funciones más complejas del ser humano y
de áreas de asociación: razonamiento, lógica, funcio-
nes ejecutivas, atención… (maduración del córtex pre-
frontal).
• Gran inquietud conductual, trasladándose a la adquisi-
ción de múltiples comportamientos nuevos, entre ellos
los emocionales y los relativos al sexo (aumento de la
sustancia blanca).
• Al tener las acciones guiadas más por la amígdala y
menos por la corteza frontal cómo ocurría cuando se
es adulto/a están más predispuestos/as a:
– Actuar impulsivamente, no tienen en consideración
las posibles consecuencias sus acciones.
– Malinterpretar las señales sociales y emocionales
– Participar en comportamiento arriesgados.
En la misma línea, Ortiz añade que los cambios hormo-

nales tienen una implicación directa en las emociones, en los
estados de ánimo, en la atención y concentración…, en el sen-
timiento de enamoramiento apasionado que vivencian las y
los adolescentes. Así, hormonas como las Feromonas (“hue-
llas” aromáticas individuales de atracción sexual), la Dopamina
114
(bienestar, placer, recompensa), la Serotonina (pensamiento

repetitivo), la Vasopresina (induce al apego, monogamia), Oxi-
tocina (afrodisíaca del amor), la Feniletilamina (sensación de
estar en el paraíso), la Noradrenalina (adrenalina natural, eu-
foria en el cerebro, corazón con latidos más fuertes y aumento
de la presión sanguínea) y, cómo no, las hormonas sexuales:
Testosterona y los Estrógenos (cambios en el cuerpo, prepara-
ción para la reproducción); influyen irremediablemente en los
estados emocionales y de atención/concentración adolescente.
En consecuencia, Ortiz expone:
Nos encontramos con un amor concebido como el mayor

de los éxtasis vertiginosos, llevando a la persona adolescente
a momentos de felicidad apasionada, euforia, excitación, risas
y satisfacción; implicando formas de sentirse aceptada/o y en-
tendida/o plenamente. Una de las primeras cosas que ocurre
cuando se llega al estado de enamoramiento, es un cambio
brusco en la conciencia; la persona amada se convierte en algo
nuevo, único y sumamente importante.3
Paralelamente, Cambios corporales, se inician en la pu-

bertad, principalmente por el aumento de secreciones de las
hormonas sexuales, la progesterona en la mujer y la testos-
terona en el hombre, influyendo en el crecimiento de las y
los adolescentes y en el desarrollo sexual: maduración de los
caracteres sexuales primarios y desarrollo de los secundarios.
En esta etapa la apariencia, la imagen física juega un im-
portante papel, es una etapa de sentimientos egocéntricos.
Chicas y chicos se tienen que adaptar a las nuevas caracterís-
ticas corporales, apariencia y funcionamiento.
3 Basado en la conferencia de Tomás Ortiz “Neurociencia y Educación”

(2010).
115
Preocupación o el desprecio o una mezcla de ambas o, más

aún, las oscilaciones entre uno y otro polo a lo largo de la ado-
lescencia […]. Desde la primitiva imagen corporal, adquirida a lo
largo de toda la primera y segunda infancia, debe adquirirse una
nueva, que puede oscilar entre el mayor nivel de agrado y acep-
tación y el mayor de los rechazos, intentando «disimular» esos
cambios corporales o bien a realzarlos de forma exagerada…4
Los cambios psicológicos y sociales de la persona ado-

lescente van encaminados a desarrollar el “yo” autónomo;
maduro. Así, el y la adolescente en esta etapa se encontrará
con los siguientes retos y condicionantes emocionales:
• Búsqueda de sí mismo/a, de su identidad =Autoafir-

mación de su personalidad.
• Necesidad de independencia, de intimidad.
• Descubrimiento del yo y del otro sexo. Manifestaciones
y conductas sexuales con desarrollo de la identidad se-
xual.
• Tendencia grupal. Aparece un nuevo mundo fuera del
domicilio familiar, surgiendo propios intereses. El/la
adolescente se sienten aturdidas/os con tanto cambio,
confundidos/as y en gran medida no entendidas/os
desde sus entornos infantiles. Buscan, apoyo, consejo
y confianza con sus iguales. El grupo, tendrá un signi-
ficado esencial como medio de identificación.
• Evolución del pensamiento concreto al abstracto (es-
píritu crítico). Mayor autonomía en sus pensamientos,
siendo estos más analíticos, con elaboración de alter-
4 Pedreira y Martín (2000). “Desarrollo Psicosocial de la adolescencia:

bases para una comprensión actualizada”. Documentación social 120
(2000), pág. 76.
116
nativas y con una búsqueda de las propias conclusio-

nes. Actitud social reivindicativa.
• Contradicciones en las manifestaciones de su conducta
y fluctuaciones del estado anímico
• Elaboración de duelos, pérdida de la condición infantil:
– Duelo por el cuerpo, por el rol y por la identidad
infantil. Renuncia a la dependencia familiar, acepta
nuevas responsabilidades, explora los límites de su
entorno: tanto de su propio físico, como de sus posi-
bilidades (gusto por el riesgo). Se siente el centro de
atención porque se está descubriendo a sí mismo/a,
y es lo más importante en ese momento. Percepción
como si todo el mundo estuviera siempre pendiente
de él/ella (vulnerabilidad y miedo al ridículo).
– Duelo por el significado de la figura de la madre y
el padre de la infancia. La relación con la madre y
el padre se cuestionará, criticará y se redescubrirá:
pasaran a ser un/a adulta/o no tan ideales ni per-
fectos, y la idea de protección que éstos significa-
ban, se irá desmontando hacia una idea más realis-
ta. Se elaborará una escala de valores o códigos de
ética propios.
• La elección del proyecto de vida. Necesidad de progra-
mar la consecución de objetivos y dar respuesta a la
futura ocupación.
2. ¿Qué significa “estar o no estar conectado” para

un/a adolescente/joven?: La tecnología y las redes
sociales
La revolución de la tecnología, Internet y las redes sociales en
particular, han dado un vuelco a la sociedad a nivel mundial.
La manera de comunicarnos, relacionarnos, de estar e incluso
117
la manera de expresar nuestro “yo”, ha cambiado. Hace 35

años, para relacionarnos/socializar en nuestro día a día; es-
taban a parte de nuestra propia casa, los espacios exteriores
compartidos (escuela, salidas con el grupo de amistades, es-
pacios de actividades en común…,) y la comunicación en per-
sona, o a distancia: con cartas y con un teléfono fijo en casa.
El localizarnos a veces, se hacía hasta molesto; porque
cuando nos alejamos de un espacio, nos podía apetecer es-
tar en otro sin que hubiese interferencias de localización. Sin
embargo, ahora; no estar localizados/as, nos agobia, lo per-
cibimos como la posible pérdida de infinidad de asuntos, que
desde una visión adulta “todos pueden ser importantes” y
desde una visión adolescente “tan importantes o más, que los
nuestros”, ya que “si no saben lo que está “rulando” por ahí;
están fuera”.
Las TIC, sobre todo a partir de la dinámica de las redes so-

ciales, están construyendo unas formas inéditas de identificación
y de interacción. Las fórmulas para contactar, para comunicarse,
para reconocerse, para “estar ahí”, para expresar ideas y emo-
ciones, para diferenciar lo personal de lo social, para constituir
la propia autonomía, para salvaguardar la privacidad; todo está
cambiando, no ya en su instrumentación o en sus dinámicas ope-
rativas sino, mucho más profundamente, en el sentido auténtico,
en lo que se podría llamar la fenomenología de los elementos.5
Los menores han nacido en la era de las TIC, haciendo

uso de ellas desde edades muy tempranas. El inicio del uso
5 Sanmartín O., A (Coord.): “Jóvenes y Comunicación. La Impronta de

lo Virtual”. Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud y FAD. Ma-
drid. 2014. Disponible: http://adolescenciayjuventud.org/es/publicacio-
nes/monografias-y-estudios/item/jovenes-y-comunicacion-la-impron-
ta-de-lo-virtual.
118
de las TIC está alrededor del año de edad; son los llamados
nativos digitales (personas nacidas a partir de los años 80
que han convivido desde pequeños con las TIC).6 A los 11-12
años ya son usuarios/as habituales de las TICs y de la “red”.
Según el estudio, “La evolución de la adolescencia española
sobre la igualdad y la prevención de la violencia de género”,
realizado por la Unidad de Psicología Preventiva de la UCM
y dirigido, por Díaz-Aguado:7 los principales cambios que se
han manifestado, en la vida de las y los adolescentes entre
2010 (primer estudio) y 2013, hacen referencia a:
1. El Principal cambio, el uso de Internet para comunicar-

se.
– El 95% de la adolescencia la utiliza a diario.
– Casi uno de cada cuatro adolescentes: más de 3
horas diarias.
2 Las TICs pueden incrementar las oportunidades de re-
lación, pero también las dificultades: como muestra,
los cambios en las relaciones de pareja:
– Disminuye el número de chicos con dificultades
para relacionarse con chicas (del 24,3% al 20,4%).
6 Hospital Universitario La Paz, Sociedad Española de Medicina del Ado-

lescente, Red.es. “Guía clínica sobre el ciberacoso para profesionales de
la salud”. Madrid. 2015. Disponible: http://www.chaval.es/chavales/sites/
default/files/Guia_Ciberacoso_Profesionales_Salud_FBlanco.pdf.
7 Díaz-Aguado M.ª J. Conferencia: “La Evolución De La Adolescencia
Española Sobre La Igualdad y La Prevención De La Violencia De Géne-
ro”. Jornada sobre Las adolescentes víctimas de violencia de género en
sus relaciones de pareja. Madrid, 24-9-2014. Disponible: http://www.
madrid.org/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2Fp-
df&blobheadername1=Content-Disposition&blobheadervalue1=filena-
me%3DMadrid.2014.pdf&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhe-
re=1352857710816&ssbinary=true.
119
– Disminuye en los chicos la edad de inicio de relacio-

nes de pareja en cinco meses. Ahora la inician a los
13 años y un mes.
– Se ven menos. Quienes se ven a diario baja del
65,4% al 42%.
– Aumenta la insatisfacción con su actual pareja. Las
chicas del 4,4% al 7,3% y los chicos del 4,7% al
10,2%.
Las mediaciones tecnológicas de las relaciones personales

contemporáneas ofrecen una multiplicidad de formas y forma-
tos: WhatsApp, foros, correos electrónicos, posts, páginas de
contactos, redes sociales, blogs, microblogs y demás medios
sociales, desde Tuenti hasta Instagram, Flickr o Youtube, don-
de se comparten textos, mensajes, sonidos, fotos y vídeos. La
adopción, omnipresencia y ubicuidad de estos dispositivos no
es una mera cuestión cuantitativa. Su amplia difusión, perso-
nalización y la posibilidad de conexión permanente que crean,
contribuyen a reconfigurar numerosos aspectos de la vida co-
tidiana y así como de los procesos de subjetivación y socializa-
ción contemporáneos…
Las interacciones emocionales establecidas a partir de las
TIC evidencian determinados rasgos distintivos de nuevos mo-
delos relacionales, aparentemente autoconstruidos y “multime-
dia”. Estos modelos nacen en marcos diferentes, propios de la
sociedad de la información y muy diferentes a los espacios tra-
dicionales de relación, como pueden ser la calle o la escuela.8
8 Fuente: Sanmartín O., A (Coord.): “Jóvenes y Comunicación. La Im-

pronta de lo Virtual” Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud y
FAD. Madrid. 2014. Disponible: http://adolescenciayjuventud.org/es/pu-
blicaciones/monografias-y-estudios/item/jovenes-y-comunicacion-la-im-
pronta-de-lo-virtual.
120
El innovador cambio que han supuesto las redes sociales,

entre adolescentes y jóvenes probablemente subyace en:
• Ser una nueva manera, que facilita en muchos senti-

dos, no sólo los medios de comunicación; sino también
el modo de relacionarse y hacer nuevos contactos/
amistades.
• Ser una herramienta rápida y de fácil utilización para
compartir vivencias, opiniones, ideas, sentimientos…
• Ser una fuente de información instantánea.
• El permitir estar en contacto permanente con las amis-
tades, familia…
• La creación y el uso, de un lenguaje y un estilo de co-
municación propio, que los diferencian especialmente
del mundo adulto y en particular de su, progenitor/a.9
No sería correcto ni productivo pensar la Red y

sus aplicaciones como un instrumento que usamos,
sino como un lugar de experiencia y de subjetiva-
ción, no tanto un medio de comunicación, sino como
un espacio que habitamos y nos habita, una suerte
de laboratorio del orden social… (Padilla, 2013).9
9 Padilla M., “El Kit de la Lucha” en Internet. Edit. Traficantes de Sueños.

Madrid. 2013
121
2.1. “Lo virtual”, las redes sociales y las/los

adolescentes/jóvenes
En el estudio: “Jóvenes en la Red: un Selfie” 10 recientemente

publicado, sobre una encuesta en España, a más de 800 chi-
cas/os, de 16 a 20 años; destacan tres tendencias claras
en relación al uso que realizan las/los adolescentes/jóvenes
en Internet.
• El 90% de adolescentes/jóvenes utiliza la red para bús-

queda de información y contenidos diversos, de este
porcentaje:
– El 92% busca información y documentación.
– El 70% sigue webs o blogs.
• El 85,7%, se conecta a la red, por la mera diversión:
– El 86% mira páginas para divertirse.
– El 49% juega online.
• Y casi un 81% entra en la red para interacción perso-
nal alrededor de las redes sociales, y del total de esta
población de adolescentes/jóvenes:
– El 81% mira información de los perfiles, vidas y co-
mentarios de otras personas.
– El 74% comparte información y opiniones con otras
personas.
– El 72% sube fotos y/o vídeos.
– El 68% comparte/reenvía información y novedades
de otros.
– Y con un rol más “activo” en la generación de con-
tenidos propios:
10 Ballesteros G., J.C.; Megías Q., I : “Jóvenes en la Red: un Selfie”. In-
forme del Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud de la FAD.
Madrid. 2015. Disponible: http://adolescenciayjuventud.org/es/publica-
ciones/monografias-y-estudios/item/jovenes-en-la-red-un-selfie.
122
– El 26,1% participa activamente en foros.

– El 25,6% mantiene su propia web o blog.
Otros datos de interés a destacar de este estudio, son

acerca de las ideas que más acuerdo suscitan sobre las redes
sociales entre adolescentes y jóvenes:
• “Facilitan la comunicación entre las personas” (7,51),

• “Permiten controlar más a las personas” (7,49),
• “Facilitan mentir sobre uno mismo” (7,24) y
• “Provocan que las personas se acomoden y sean más
perezosas” (7.03).
Es decir, hay acuerdo respecto a la capacidad de las redes

sociales como agente mediador y facilitador de las relaciones,
pero también respecto a su potencialidad negativa: el con-
trol, el engaño y el acomodamiento.
• “Se incorporan nuevos contactos con mucha más fre-

cuencia que con la que se borran: el 13% incorpora
contactos con frecuencia, por un 4% que los borra con
frecuencia. El 54% de los jóvenes reconoce que rara
vez o nunca borra contactos.”
Este último dato, se podría interpretar como la tenden-

cia, entre la población adolescente/joven, a la acumulación
de contactos, primando la cantidad sobre la calidad en la co-
municación.
Se hace evidente que la adolescencia y juventud “está
conectada” tiene “vida online”. De hecho, existen muy pocos
jóvenes que no pertenezcan a una red social, más bien es
raro encontrar a adolescentes que formen parte solo de una,
la gran mayoría pertenece a más de dos o tres redes sociales
(Canelo, 2010).
123
“El mundo virtual” y sus herramientas, proporciona a

la población adolescente y joven, la unión entre lo que
buscan y lo que les caracteriza, como etapa evolutiva de
crecimiento:
Autonomía: Es percibida en esta etapa evolutiva de cons-

trucción del “yo” maduro, adulto, como la capacidad de fun-
cionar/”ser y estar” al margen del control y la supervisión de
otras personas, en particular y ante todo, de su madre y su
padre. Las posibilidades que les ofrecen las Nuevas Tecnolo-
gías, Internet y las Redes Sociales; contribuyen de lleno a dar
sentido al concepto.11
Esa gestión del yo a partir de la cual (sobre todo los adoles-

centes) conciben su autonomía, y que es parte de sus necesi-
dades relacionales, entra también a formar parte de su educa-
ción sentimental. Es decir, que, frente al mito de los nativos
digitales que crecen aprendidos y socializados en los usos tec-
nológicos, la manera de relacionarse y comunicarse a través de
las TICS, las normas de comportamiento que se ponen en juego
(netiqueta) y la forma en que se reinterpretan o redefinen algu-
nos valores, requiere de auténticos procesos de aprendizaje, y
pone en juego estrategias de inserción y marginación que ado-
lescentes y jóvenes deben aprender a manejar. (Lasén, 2010)
Así, el sentimiento es de mayor independencia/ autono-

mía en la gestión de sus relaciones con las/os demás, su
agenda, su tiempo, sus contactos, sus intereses, sus aficio-
11 Elaboración propia a partir de la clasificación realizada en Fuente: Me-

gías Q., I : “Jovenes y Valores II: El Discurso” ”. Informe del Centro Reina
Sofía sobre Adolescencia y Juventud y FAD. Madrid. 2014. Pág. 38-39.
Disponible: http://adolescenciayjuventud.org/es/publicaciones/monogra-
fias-y-estudios/item/jovenes-y-valores-2-los-discursos
124
nes... es decir, es el puro reflejo de la idea por excelencia en

estas edades de: hago lo que quiero, cuando me apetece, y la
consecuencia de mi acción es inmediata: como tener acceso a
todo tipo de información y de comunicación, o de relacionar-
me, de conocer a gente cuando me apetece…
Comodidad/acomodamiento: Coincide con la percep-
ción de tenerlo todo o casi todo, al alcance de un clic: infor-
mación, diversión, comunicación, relacionarse con sus amis-
tades o flirtear, o aumentar agenda de contactos,..., y para
personas que han nacido y crecido en un contexto de progre-
so = más comodidad, esta característica de las TICS, Internet
y Redes Sociales; es esencial, es demandada; porque consti-
tuye una necesidad más, creada.
Intimidad: Este concepto, es el que probablemente más
ha variado en relación a la demarcación de los límites entre
“lo público y lo privado”; cuando nos adentramos en las rela-
ciones y comunicación, mediadas por las TIC y el uso de las
redes sociales.
Las redes sociales12 constituyen plataformas en las que
es posible el diseño de perfiles que incluyan información
personal: como el nombre, las aficiones, los gustos, amigos,
fotografías... Los adolescentes conciben las redes como una
oportunidad de mostrar al mundo quiénes son, quién es su
grupo de iguales y qué suelen hacer para divertirse. Esto es
una de las bases por las que a los adolescentes les atraen
tanto, ya que les permiten darse a conocer reafirmando su
identidad: Yo soy esta persona.
12 Riesco.,J. B. : “Redes Sociales y Cuidado de la Intimidad en Adoles-

centes y Familias: Una Propuesta Educativa”. Universidad de Murcia.
facultad de Educación. Instituto Teológico de Murcia. Sept., 2014. Dis-
ponible: http://mediacionartistica.org/2015/01/19/redes-sociales-y-cui-
dado-de-la-intimidad-en-adolescentes-y-familias-una-propuesta-educa-
tiva/
125
Internet permite a los adolescentes construir una relación

con el otro —sus pares— en un espacio más libre, para hablar
de temas que de otra manera no abordarían. La comunicación
por Internet es un espacio propicio para compartir secretos
y confidencias difíciles de expresar en persona. La mediación
electrónica, la ausencia de imagen física y la anulación de la
dimensión corporal, permiten a los adolescentes hablar de sí
mismos con menos inhibición, con mayor autenticidad y evitan-
do el cara a cara y el juicio valorativo de sus pares.
Internet genera en los/as adolescentes nuevas sensacio-
nes de libertad y de autonomía, que rara vez experimentan en
otras esferas de su vida diaria. De alguna manera, los jóvenes
sienten que en Internet, no existen las limitaciones. La web es,
posiblemente, el único espacio en el que se sienten realmente
independientes.13
Nos encontramos ante una manera de interpretar la inti-

midad que traspasa, los límites tradicionales de lo privado =
lo personal, y se interpreta desde la gestión grupal del medio
y de las propias relaciones. Este límite de lo privado, lo íntimo
o personal parece empezar en otro contexto; no en el acceso
al medio, sino en la puesta en práctica de la comunicación en
la conjunción entre lo virtual y lo presencial.
Comunicación/incomunicación: Las redes sociales es-
tablecen nuevos patrones a partir de los cuales generar y
proyectar las expectativas de relación y comunicación. Re-
lacionarse al máximo será la norma, y acumular contactos y
redes de amigos y conocidos será el patrón dominante; siem-
pre desde la lógica (aceptada como parte del juego) del por si
acaso, ejercicio que persigue no perder ninguna oportunidad,
13 Morduchowicz, R. Los Adolescentes y las Redes Sociales: La Construc-

ción de la Identidad Juvenil en Internet. Edit. Fondo de Cultura Económica
de España. Argentina, 2012.
126
exprimiendo al máximo las posibilidades (en este caso rela-

cionales) que ofrecen las TICS y por ende, las redes sociales.
Y todo ello a pesar de que socialmente sigue persistiendo un
discurso general sobre el deber ser de las relaciones sociales,
que tiene que ver con la presencia física y la comunicación
verbal, que encarnan el espacio en el que tendrían lugar las
cosas “importantes”.14
Por una parte, esta generación de adolescentes y jóvenes
es la primera generación que, sólo para comunicarse, tienen
a su disposición la mayor variedad de medios e instrumentos
tecnológicos, que les posibilita y facilita : estar en contacto
con personas que de otra manera no lo harían, o no tan a me-
nudo; que les permite conocer gente y superar determinadas
barreras o inseguridades, mantener una constante presencia
con sus “grupos” y o personas de interés para ellos/as, pu-
diendo dar lugar a que se asienten y refuercen las relaciones
y a que se consoliden los lazos de confianza que quizás de
otra manera costaría más…
Pero, por otra parte, en distancias cortas, puede influir
negativamente en la comunicación con las/los demás: inte-
rrupciones en el flujo de la comunicación, interferencias cons-
tantes, disminución en la calidad de la misma… incluso; llegar
a la incomunicación en el contexto personal, por intromisión
de lo “virtual”.
Futuro/progreso: Las nuevas tecnologías ya forman
parte del presente, y lo definen en muchos sentidos, como se
ha expuesto anteriormente. Desde el presente simboliza el
lugar en el que hay que estar, en el que es necesario sentirse
integrado/a y desde el que se habla, se comunica y se recibe
14 Gordo L., A. (coord.) “Jóvenes y Cultura Messenger. Tecnología de la

información y la comunicación en la sociedad interactiva.” INJUVE-FAD.
Madrid. 2006. Disponible: http://www.injuve.es/sites/default/files/cultu-
ramessenger.pdf
127
información; tienen una repercusión evidente en los imagi-

narios colectivos de los usuarios y usuarias, siendo un factor
educativo informal muy poderoso. Constituye la proyección
de mejora, de progreso, el camino a seguir.
Las redes sociales tienen un futuro de dimensiones aún
desconocidas, y otras que se vislumbran como mejoras para
la convivencia, las oportunidades, la vida en general. Por ej.:
participación ciudadana mayor y más libre, y como posibili-
dad para mejorar la democracia (a la hora de votar, de ma-
nifestar quejas y demandas, de relacionarse con el poder, de
procurar transparencia…).
Si la adolescencia y la Juventud de hoy son el

futuro, y el futuro está en la tecnología y en “lo vir-
tual”, los y las adolescentes/ jóvenes forman parte
de ello; como condición, que es intrínseca de su
propia naturaleza e idiosincrasia de esta etapa evo-
lutiva, y como requisito para su propio progreso y
en expansión; para el progreso de la sociedad, que
integran.
2.2. La complementariedad del “yo online” y el “yo

offline”: la construcción de la identidad en las/los
adolescentes/jóvenes.
Internet es un universo líquido donde lo importante es na-

vegar (y el peligro hundirse), donde uno puede deslizarse de
una página a otra; un mundo poroso por la posibilidad de atra-
vesar ventanas, que permite moverse en el tiempo y en el es-
pacio, llegar lejos, alcanzar los confines del planeta y de las
culturas, ver de cerca, meterse en la intimidad del otro, sacar el
dentro hacia fuera, prestarse a todas las exhibiciones; y, sobre
128
todo, ser otro e incluso ser otros, o no ser ninguno, contemplar

y disfrutar el espectáculo del mundo y de las vidas ajenas. La
liquidez consiste precisamente en poder deslizarse de una ca-
tegoría a otra...
Es el reino de la máscara, la del yo (los blogs como escenifi-
cación del yo dentro de un nuevo “contrato autobiográfico”), la
de otro (los chats como evasión del yo, nueva versión del juego
del ratón y del gato). Carnaval posmoderno, Internet posibilita
todos los juegos de rol…15
La vida de las/los adolescentes/jóvenes fluctúan constan-

temente, entre ambos mundos, y no necesitan diferenciar sus
fronteras de manera explícita: por un lado, la virtual que sería
la inmersión, los movimientos, interacciones, vínculos… que
se establecen en el ciberespacio y que muestran una faceta
de la identidad de la persona, creada para este mundo el yo
online, y por otro lado, el mundo real o presencial donde se
encuentran y establecen las relaciones, contactos, vínculos…
en persona el yo offline.
Así, se parte de la idea de que existen distintos “yoes”,
que se manifiestan a través de las características del medio
empleado para relacionarse y comunicarse, siempre desde la
lógica de la práctica y la comodidad. Pero todas esos “yoes”
(el online y el offline), están determinados por las claves del
lenguaje oral y escrito, cada cual con sus ventajas y limi-
taciones, muestran un lado cierto de la persona: yo soy todos
estos, en todos los medios, y asumo que mi exposición en
cada terreno es y ha de ser distinta, pues se realiza en torno
a claves comunicacionales diferentes. Para todo el mundo es
15 Imbert G.,: “La tribu informática: identidades y máscaras en Internet”

Revista de Estudios de Juventud. Adolescentes Digitales. Instituto de la
Juventud. Marzo 2011. N.º 92. Tema 6. Pág. 123. Disponible: http://
www.injuve.es/sites/default/files/RJ92-16.pdf
129
igual, y como todo el mundo conoce las claves y se atiene a

ellas, no hay engaño.16
El yo online emplea el lenguaje hasta convertirse en un
código personalizado que se resuelve en mensajes cortos y
superficiales. Hablamos, por tanto, de un lenguaje propio;
simple, directo y creado por las personas usuarias de las re-
des sociales. Según describen S. Mateo, Pérez y Pérez en
2012, sus características principales son:17
• Brevedad y concisión. Las redes sociales facilitan un

espacio limitado para la escritura de estados, comen-
tarios, opiniones... Un claro ejemplo de ello es Twitter
y su limitación de 140 caracteres. Esta restricción hace
que sus usuarias/os empleen símbolos y abreviaturas
de palabras para ahorrar espacio en los mensajes.
• Léxico de fácil acceso. El vocabulario empleado en
las redes sociales suele ser sencillo y accesible para
todas las personas, no precisan de un glosario dema-
siado culto o específico.
• Estilo directo. Las limitaciones de espacio y los nexos
con el público, promueve el uso de mensajes directos,
con pocas palabras y de fácil comprensión.
16 Fuente: Sanmartín O., A (Coord.): “Jóvenes y Comunicación. La Im-

pronta de lo Virtual” Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud y
FAD. Madrid. 2014. Disponible: http://adolescenciayjuventud.org/es/pu-
blicaciones/monografias-y-estudios/item/jovenes-y-comunicacion-la-im-
pronta-de-lo-virtual
17 Riesco J.B.. Trabajo Fin de Máster:” Redes sociales y Cuidado de la
Intimidad en Adolescentes y Familias: una Propuesta Educativa”.Murcia.
Sept.2014. Disponible: http://www.academia.edu/10166079/Social_ne-
tworks_and_care_of_privacy_in_adolescents_and_families_an_educatio-
nal_proposal
130
Todo cambia en “lo virtual” y el “yo online” y “yo offline”,

concuerdan y divergen, pero también se complementan; de
tal manera que las relaciones que se mantienen en el mundo
offline (de afecto, amistad, de pareja) también tendrán lugar,
en el terreno online, en el que también se hablará de cosas
importantes y necesarias, aunque desde un lenguaje y a par-
tir de unas normas distintas a las que implica el lenguaje oral,
presencial.
La posibilidad de convertirse en productores de contenidos
en la web (a través de blogs, fotologs o perfiles en las redes
sociales) les ha dado a las/los adolescentes/ jóvenes nuevos
espacios y oportunidades para hablar de sí mismos y compar-
tir eso con sus audiencias. Ahora, pueden contar acerca de
sus vidas, de lo que piensan y sienten sobre los temas que
más les preocupan; pueden diseñar lo que quieren que otros
sepan de sí mismas/os y evaluar los comentarios que reciben
sobre lo que cuentan. Todo ello mediado por una pantalla.
Estas transformaciones tecnológicas —junto a los cam-
bios sociales y culturales que las acompañaron— sin duda
han afectado directamente la manera en que los adolescen-
tes construyen su identidad, porque en cada texto, imagen o
vídeo que suben a su blog o a su página web en la red social,
se preguntan quiénes son; cómo se ven a sí misma/o; cómo
me ven las/os demás y ensayan perfiles diferentes a los que
asumen en la vida real. En consecuencia este vínculo con la
tecnología y su mundo virtual define una nueva manera de
hacer y de ser, una cultura diferente y una forma distinta de
encarar su relación con los demás.18
18 Fuente: Morduchowicz, R. Los Adolescentes y las Redes Sociales: La

Construcción de la Identidad Juvenil en Internet. Edit. Fondo de Cultura
Económica de España. Argentina. 2012.
131
Frente a esa perspectiva de las TICs como medio para asen-

tar y reforzar la confianza y, con ello, las relaciones, también
existe una contrapartida (de nuevo, las dualidades que genera
la tecnología), que tiene que ver precisamente con el reverso
de la mencionada capacidad de gestionar el yo. Nos referimos
a la desconfianza que puede generar en el otro, sobre todo
cuando hablamos de relaciones sentimentales o de pareja (y
lo señalamos porque los y las jóvenes lo sacan a la palestra
enseguida). Desconfianza sustentada en las posibilidades de
engaño, en los celos, en la dificultad para el control, en desco-
nocer el comportamiento online de la otra persona… Cuestiones
que también pueden tener lugar en el terreno offline, pero que
ahora encuentran nuevos espacios de desarrollo.19
3. Violencia de género entre adolescentes/jóvenes,

en el contexto de pareja/expareja: El ciberacoso
como forma de ejercer la violencia psicológica
La Asamblea General de las Naciones Unidas en la “Declara-

ción sobre la eliminación de la violencia contra la mujer” el 20
de diciembre de 1993, en su Artículo 1, expone:
Con el término de Violencia de Género se hace referencia

a la violencia específica contra las mujeres, utilizada como ins-
trumento para mantener la discriminación, la desigualdad y las
relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres. Com-
prende, todo acto de violencia basada en la pertenencia al sexo
femenino que tenga o pueda tener como resultado un daño o
19 Megías Q., I. “Jóvenes y Valores II: El Discurso”. Informe del Centro
Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud y FAD. Madrid, 2014. Dispo-
nible: http://adolescenciayjuventud.org/es/publicaciones/monografias-y-
estudios/item/jovenes-y-valores-2-los-discursos
132
sufrimiento físico, sexual y psicológico para las mujeres; así

como las amenazas de tales actos, la coacción o la privación
arbitraria de libertad, que ocurre en la vida pública o privada
y cuyo principal factor de riesgo lo constituye el hechos de ser
mujer.
La anterior definición, comprende todos los tipos de vio-

lencia que se pueden ejercer contra las mujeres, por el hecho
de serlo. Paralelamente, en la definición de la Ley Orgánica
1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Inte-
gral contra la Violencia de Género, se incluyen unas especi-
ficaciones que contribuyen a contextualizar la violencia que
se ejerce contra las mujeres en el contexto de relaciones de
pareja o exparejas. Define la violencia de género, como:
La violencia que, como manifestación de la discriminación,

la situación de desigualdad y las relaciones de poder de los
hombres sobre las mujeres, se ejerce sobre éstas por parte de
quienes sean o hayan sido sus cónyuges o de quienes estén o
hayan estado ligados a ellas por relaciones similares de afecti-
vidad, aun sin convivencia.
La violencia de género es el ejercicio de la violencia que

refleja la asimetría existente en las relaciones de poder entre
hombres y mujeres, puesto que es una violencia ejercida por
quien posee —o cree poseer— un poder legitimado desde una
posición de dominación. Esa asimetría de poder en las rela-
ciones entre hombres y mujeres viene definida por los géne-
ros femenino y masculino, construidos socialmente, constan-
temente afectados por el poder social que impone un tipo de
feminidad y masculinidad, que, a su vez, definen comporta-
mientos y actitudes diferenciados y que afectan a la totalidad
133
de la vida social y por ente, a las relaciones sentimentales

que se establece en las parejas.20
Se establece así, una herramienta instrumental que será
utilizada por el hombre para mantener el control, sometimien-
to y dominio en las relaciones sentimentales; con la única fi-
nalidad de imponer y obligar a su pareja a que se comporte
según los valores estereotipados de la mujer, y consecuente-
mente beneficiarse del poder y los privilegios, que considera
le pertenece como “hombre”, en base a la cultura patriarcal.
3.1. Situación actual de la magnitud y repercusiones

de la violencia de género entre adolescentes/jóvenes a
nivel europeo, español
En 2014, la Agencia de los Derechos Fundamentales de la

Unión Europea, publica la macroencuesta: “Violencia de gé-
nero contra las mujeres: una encuesta a escala de la UE”.
Analizar los datos obtenidos, nos obliga a reflexionar sobre
la descomunal magnitud de este gran problema social aún, a
día de hoy.
Se suponía, que: “la incorporación de la perspectiva de gé-
nero fue establecida como estrategia mundial de fundamental
importancia para el fomento de la igualdad de los sexos en
la Plataforma de Acción de Beijing de la Cuarta Conferencia
Mundial de Las Naciones Unidas sobre la Mujer, en 1995 y
las conclusiones convenidas del Consejo Económico y Social
señalaban los principios generales básicos con esa finalidad
(1997/2). En Junio de 2000 se reforzó el mandato relativo a
la incorporación de esa perspectiva dentro de las Naciones
Unidas, con los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) que
20 Fuente: M. Amurrio, A. Larrinaga, E. Usategui y A. Irene del Valle:

“Violencia de género en las relaciones de pareja de adolescentes y jóve-
nes de Bilbao” Ekaina, junio 2010. Zerbitzuan 47. (Págs. 121-122).
134
tendría que ser alcanzado para el 2015, comprometiéndose a

lograr la igualdad de hombres y mujeres y la potenciación de
la mujer…”.21 Pero, la realidad es muy diferente, a lo que se
propusieron como objetivos.
De los datos de la mayor encuesta a nivel mundial sobre
violencia de género se desprende, que de los 186 millones de
europeas:
• 62 millones de mujeres han sufrido violencia física o

sexual.
• Otros 62 millones han padecido violencia física o se-
xual durante la infancia. Se ha destacado la alta corre-
lación que existe, entre haber sufrido violencia sexual
durante la infancia y poder sufrir violencia sexual en el
futuro, 300% más riesgo.
• Unas 10 millones de mujeres han sido violadas, es de-
cir, una de cada 20 mujeres.
• El 43% han experimentado violencia psicológica por
parte de alguna pareja. 80 millones de europeas han
sufrido violencia psicológica y entre ellas, 10 millones
de europeas han sido privadas de su libertad, incluso
dentro de sus propias casas. Un tercio de estas muje-
res han sufrido de cuatro a cinco veces más, en com-
paración con las mujeres que no han sufrido violencia
de género, diferentes formas de violencia machista.
• 102 millones de europeas han sido acosadas sexual-
mente. Es más de la mitad de las mujeres del conti-
nente: el 55%.. De este 55%: el 75% de las mujeres
ocupan puestos de relativa responsabilidad en sus tra-
21 Fuente: Quesada A., M.ª S. Cap. 2. ”Género y discriminaciones asocia-

das al hecho de ser mujer”. Manual Agentes de Igualdad. Diputación de
Sevilla. Sevilla, 2009. Pág. 30.
135
bajos, a cargo de pequeños equipos, y afirman haber

sufrido acoso laboral.
• El 11% de las mujeres han sufrido Acoso Cibernéti-
co a través de la red, del email o del teléfono móvil.
En el informe se expone desde conductas graves: de
mensajes amenazadores, de envío de fotos de mujeres
violadas y se les amenaza con hacerles lo mismo:
– Afecta a las mujeres jóvenes en particular. Un 4
% de todas las mujeres de entre 18 y 29 años de
edad, es decir, 1,5 millones en la UE-28, han expe-
rimentado acoso cibernético en los 12 meses pre-
vios a la entrevista, en comparación con el 0,3 %
de mujeres de 60 años o más.
– De todas las mujeres que han sufrido acoso, una de
cada cinco (21%) señalaron que éste duró más de
dos años.
– Una de cada cinco víctimas de acoso (23 %) tuvie-
ron que cambiar su dirección de correo electrónico
o número de teléfono tras el caso más grave de
acoso.
– El 74 % nunca denunciaron a la policía, aunque
fueran el caso más grave de acoso mencionado por
las encuestadas.
• Sólo el 34% decide denunciar la agresión más grave
que ha sufrido, la mayoría de las agresiones no llegan
a conocimiento de la policía ni de ningún otro lugar de
asistencia a la mujer maltratada.
• La violencia de género se sigue tratando como un pro-
blema personal e íntimo y sigue siendo un “tabú”. Cin-
co países de la UE (Bulgaria, Hungría, Luxemburgo,
Letonia y Eslovenia) no han hecho ninguna encuesta
específica sobre la incidencia de la violencia. Mientras
en España se cuenta con una tipificación concreta y se
realiza un recuento de los asesinatos de mujeres, en
136
Austria se sigue hablando de “traumas familiares” y

no de violencia machista, o de “asesinatos de honor”
cuando la víctima es una mujer musulmana.
• En España, los datos generales de esta encuesta son
varios puntos más bajos que en la media de la UE:
– el 22% han sufrido violencia física o sexual y
– el 28% durante la infancia,
– un 20% sufren violencia psicológica.
Sin embargo, estos datos no son exactamente reflejo de

la realidad de la violencia de género, que se vive en España.
Principalmente porque se trata de una encuesta y no de un
estudio sobre denuncias; ello implica que se responderá se-
gún la sensibilización de la población femenina sobre la vio-
lencia de género, es decir, del índice de Igualdad de Género,
que tenga el país dónde se pase la encuesta. De hecho, los
países que muestran mayor incidencia de la violencia ma-
chista son los nórdicos, precisamente los que tienen mejores
resultados en el índice de igualdad de género.
La Plataforma CEDAW-Sombra España, ha emitido la si-
guiente nota de prensa, el 3 de julio de 2015: “La ONU sus-
pende a España en Igualdad de Género” emite un demoledor
informe sobre la situación de las mujeres en España, a través
del “Grupo de Trabajo sobre la cuestión de la discriminación
contra la mujer en la legislación y en la práctica”, instando
al Estado español a que cumpla sus compromisos interna-
cionales en materia de igualdad de género ante los alarman-
tes retrocesos producidos en los últimos 5 años y la falta de
medidas encaminadas a la lucha contra la discriminación por
motivos de género.22
22 Plataforma CEDAW-Sombra España. Publicado en julio 3, 2015. Dispo-

nible en : http://observatorioviolencia.org/nota-de-prensa-plataforma-ce-
daw-sombra-espana-la-onu-suspende-a-espana-en-igualdad-de-genero/
137
Desde 2009 España ha descendido seis puestos en el Índice

de Desigualdad de Género hasta ocupar el número 15 en ese
ranking y mientras antes este país era un ejemplo a seguir,
hoy en Bruselas expertos y periodistas en género se preguntan
cómo es posible el giro de 180 grados que ha dado España.
Precisamente el Gobierno español no ratifica el Convenio de
Estambul porque se niega, a través de una reserva, a cumplir
con el artículo que obliga a perseguir y juzgar delitos cometidos
en otros países contra las mujeres, como la ablación y los ma-
trimonios forzosos. Hasta la fecha se contabiliza medio millón
de chicas cuyos órganos sexuales han sido mutilados en terri-
torio europeo. España también ha eliminado esta disposición en
la reforma exprés de la Ley Orgánica del Poder Judicial.23
El INE (Instituto Nacional de Estadística) ha publicado la

Estadística de violencia de género del año 2014. Los datos
recogidos informan del número de víctimas de violencia de
género con orden de protección o medidas cautelares inscri-
tas en el Registro en el año 2014. Algunas consideraciones,
que se pueden desglosar de estos datos, son las siguientes:
• El mayor crecimiento, en casos de violencia de género,

se dio entre menores de 18 años.
• Uno de cada cuatro jóvenes de 16 a 19 años sufre vio-
lencia psicológica de control.
• Aumento progresivo de las nuevas formas de violencia
de género, como el ciberacoso, entre la gente más jo-
ven.
23 Ovalle R., publicado en eldiario.es.(4/03/2014) “Más de la mitad de

las mujeres europeas han sufrido acoso sexuaL” Disponioble en: http://
www.eldiario.es/sociedad/millones-europeas-sufrido-violencia-machis-
ta_0_235177241.html
138
La tasa de víctimas de violencia de género fue de 1,3 por

cada 1.000 mujeres de 14 y más años. Por edad, La tasa de
víctimas en relación con la población total de mujeres, alcan-
zó su máximo en el tramo de edad de 25 a 29 años (2,9 víc-
timas por cada 1.000 mujeres de 14 y más años. Por detrás
se situó el intervalo entre 30 y 34 años (2,8 víctimas por cada
1.000 mujeres de 14 y más años) y el intervalo entre 20 y 24
años (2,7).24
Respecto al año anterior, el 2013, el mayor aumento del
número de víctimas se ha dado entre las personas de 65 a 74
años y en las menores de 18.
En Marzo de 2015, el Ministerio de Sanidad, Servicios So-
ciales e Igualdad con el Centro de Investigaciones Socioló-
gicas (CIS) publican los resultados de la” Macroencuesta de
Violencia Contra la Mujer 2015”. Del total de mujeres de 16 o
más años residentes en España.
• El 12,5% han sufrido violencia física y/o violencia se-

xual de sus parejas o exparejas en algún momento de
su vida. Sobre 2,5 millones de mujeres en España.
• El 10,3% ha sufrido violencia física.
• El 8,1% ha sufrido violencia sexual.
• El 25,4% han sufrido violencia psicológica y el 10,8%
violencia económica
En relación a la Violencia Psicológica sufridas por las mu-

jeres de 16 años o más entre la población española, en ma-
nos de su pareja y/o exparejas. Diferencian entre:
24 Rachid A., publicado en InfoTalcual.com (6/07/2015). Disponible en:

http://infotalqual.com/v3/index.php/mon/item/4650-se-estima-que-de-
2-5-millones-de-mujeres-sufren-violencia-de-genero
139
• Violencia Psicológica de Control: 25,4% de Mujeres la

sufren en España.
• Violencia Psicológica Emocional: el 21,9% de Mujeres.
• Violencia Psicológica Económica: 10,8% de Mujeres.
• Violencia Psicológica de Inducción al Miedo: 13% de
Mujeres.
Las mujeres jóvenes de 16 a 24 años sufren violencia psi-

cológica de control en mayor medida que el total de mujeres
de cualquier edad. El 21,1% de estas mujeres la ha sufrido
frente a la media del 9,6% de las mujeres. Entre las jóvenes
de 16 a 19 años asciende al 25%. Es decir, 1 de cada 4.
Alerta por las cifras ocultas de maltrato sobre las más jóve-
nes.25
La Plataforma Unitaria contra les Violències de Gènere de-

nuncia que muchas adolescentes normalizan actos de violen-
cia sutil como el control o la subordinación, además advierte
que muchas chicas no sienten como violencia el hecho de que
sus novios las obliguen a tener relaciones sexuales aunque
ellas no quieran.
Un tercio de los jóvenes españoles entre 15 y 29 años con-

sidera “inevitable” o “aceptable” prohibir a su pareja que tra-
baje o vea amigos […]. el 97% de los jóvenes creen que es
“totalmente inaceptable” la violencia física y sexual, mientras
que para el 93% lo es también la verbal. Estas cifras dejan en-
trever que no todas las formas de violencia se perciben igual y
suscitan el mismo rechazo, además de que no todas las mani-
25 Domènech A. Publicado; 10/02/2015. Disponible; http://www.lavan-

guardia.com/vida/20150210/54427052422/alerta-cifras-ocultas-maltra-
to-sobre-mas-jovenes.html#ixzz3aFXDFagf.
140
festaciones son asociadas con la violencia, como es el caso del

control…
“El 51% de adolescentes que sufren violencia de género no
se considera víctima, según ANAR” Según el informe de 2014
de la Fundación ANAR sobre Violencia de Género.26
El número de llamadas al teléfono de esta fundación subió
un 24,4% en 2014.
Las conductas de violencia de género contra las adolescen-
tes eran de larga duración, es decir llevaban produciéndose ha-
cía más de un año en el 41% de las llamadas al teléfono de
ANAR […]. En cuanto a la frecuencia de las conductas violentas
es diaria en el 71,9% de las llamadas…
Violencia a través de las tecnologías […] en un 65,5% de los
casos que han acudido a la fundación afirman sufrir agresiones
también de forma no presencial.
La fundación señala especialmente en el informe la utiliza-
ción que los agresores hacen de las tecnologías como teléfono
móvil para controlar aún más a las adolescentes y asegura que
le han llamado especialmente la atención la “gravedad” de los
casos atendidos…
Del total de 1.920 llamadas atendidas en este periodo de
tiempo…, 278 llamadas por la violencia que está sufriendo por
parte de su pareja o expareja sentimental.
3.2. Características diferenciadoras de la violencia de

género entre adolescentes/jóvenes, en el contexto de
pareja/expareja
Para entender la violencia contra la mujer adolescente/joven

que se ejerce en el contexto de relación sentimental con su
26 RTVE.ES 14.05.2015 http://www.rtve.es/noticias/20150514/51-ado-

lescentes-sufren-violencia-genero-se-considera-victima-se-
gun-anar/1144489.shtm
141
pareja/expareja, es necesario hacer una aproximación a al-

gunos rasgos que diferencian esta violencia de género a otros
tipos de violencia contra la mujer27 y hacia la mujer adulta.
• Las víctimas de esta violencia padecen los abusos y

la violencia por parte de la persona que se supone se
espera recibir amor, apoyo, respeto, confianza..., en
definitiva: el mejor de los tratos. Además, si añadimos
la idealización del amor, como herencia socio-cultural
(“mitos del amor romántico”) y los cambios neurohor-
monales que propician el sentimiento de enamora-
miento apasionado,28 tendremos así, bases suficiente
para que se invisibilicen, se minimicen, se mantengan
y se justifiquen los comportamientos abusivos de la
pareja hacia ella.
• Las víctimas son sujeto activo en el proceso violen-
to: son sujeto activo de estrategias de supervivencia
constantes, que en muchas ocasiones no solo no dan
solución al problema sino que acaban manteniendo y
afianzando el proceso violento, sin pretenderlo. Y si
le sumamos, que la etapa adolescente/ de juventud
es un periodo de afirmación frente al mundo adulto
conllevando en muchos de los casos, rebeldía; podrá
aumentar la probabilidad de la no-revelación de la si-
tuación de violencia.
• Los dominadores tienden a tener “2 caras” una públi-
ca y otra en privado con su pareja. Intentan dar una
imagen de persona “no violenta” incluso muy agrada-
ble, con otras personas, y si se producen abusos son
27 Fuente: Quesada, M.ª S. Cap. 8. ”La violencia basada en el género”.

Manual Agentes de Igualdad. Diputación de Sevilla. Sevilla.2009.
28 Ver la vulnerabilidad de la adolescencia, de este capítulo.
142
encubiertos con ironías y bromitas… Es cuando están

a solas con ella, cuando emplean los comportamientos
abusivos-maltratantes directos.
• La falta de experiencia en las víctimas, al encon-
trarse en una etapa de inicio en las relaciones senti-
mentales con su pareja y en momentos de cambios
constantes: explorando y experimentando diferentes
roles, situaciones y sin experiencia, propician la inse-
guridad y la confusión acerca de lo que realmente está
ocurriendo en la relación.
• No hay convivencia con la pareja abusiva, no con-
viven generalmente con su pareja. Situación que les
induce, por una parte, a una idealización de la posible
convivencia cómo solución a todos sus problemas; y
por otra puede conllevar que, las situaciones de vio-
lencia surjan en presencia de otros/as: aumentando su
sentimiento de humillación, vejando aún más su auto-
estima y bloqueándoles a dar respuesta al abuso.
• Se mantiene y se perpetúa por falta de rechazo
social en general y entre sus iguales en particu-
lar, que al tener normalizada la situación de abuso:
justifican y minimizan los comportamientos abusivos
de control, dominancia y sometimiento que el adoles-
cente/joven ejerce sobre la mujer adolescente/joven,
llegando incluso a culpabilizarla a ella.
• En la mayoría de las ocasiones es impredecible, ya
que los abusos y la violencia se presenta de forma dis-
continua, dificultando a las víctimas la posibilidad de
predecirla.
• La violencia se va construyendo en un proceso global
y continuo: Se inicia con la desigualdad, se continúa
con el dominio y se completa con la violencia como
instrumento para mantener esa desigualdad y ese do-
minio.
143
• Este proceso global y continuo de violencia se encuen-

tra invisibilizado; sólo sus fases finales se eviden-
cian. Se visibilizan la/s agresión/es, que son un aspec-
to parcial y puntual de este proceso violento.
• Es una violencia que tiene como consecuencias en
las víctimas una anulación de personalidad y una
fuerte dependencia emocional.
• Es una violencia que genera daños en todos los ám-
bitos de las personas que la sufren: físico, psicológi-
co, social, familiar, relacional, profesional…,
3.3. Tipos de violencia de género en un contexto de

pareja/expareja
En la bibliografía sobre tipos de violencia de género en un con-

texto de pareja/expareja, nos podemos encontrar con diferen-
tes clasificaciones; pero en esencia, las herramientas abusivas
utilizadas para ejercer el poder, sometimiento y control sobre
la mujer, se encuentran entre los tres tipos siguientes:
El maltrato físico y/o sexual (Fig. 1) se encuentra rodeado
del mismo color que la violencia psicológica, indicando que
estos maltratos siempre lleva implícito un maltrato psicoló-
gico, ya que genera un gran sufrimiento psíquico y hacia la
autoestima en la mujer que lo padece. Por otra parte, la es-
calada de violencia de género en un contexto de pareja, para
someter/ dominar a la mujer, la inicia el dominador utilizando
la violencia psicológica cómo herramienta primera; ya que
este tipo de violencia tiene unos efectos devastadores sobre
la autoestima y la personalidad en general de la víctima. La
conduce a un estado de confusión, bloqueo, “irrealidad”, de
dependencia…que le impide salir de la relación maltratante
y acaba sometiéndose al dominio que la pareja ejerce sobre
ella. Sin embargo, si el maltratador considerara, desde su
“subjetivo sistema de creencias sexistas-estereotipadas”, que
144
Violencia
Física
Violencia
Psicológica
Violencia
Sexual
Figura 1. Tipos de violencia de género. Quesada Aguayo Mª.S., 2015.
aún necesita “más” para someterla, entonces utilizaría la vio-

lencia física y/o sexual, para alcanzar su objetivo.
El anterior planteamiento expuesto, es el prototipo que si-
guen los hombres que ejercen la violencia de género en un
contexto de pareja/expareja. No obstante, en la parejas ado-
lescentes, quizá por la normalización y la habitualidad de em-
pleo y uso de conductas violentas; nos estamos encontrando
con bastantes casos dónde el dominador, en el inicio de instau-
ración del proceso de maltrato, emplea violencia física (empu-
jones, zarandeos, pellizcos, tirar del pelo, cachetaditas, pata-
dita …) lo suficientemente fructífera, para cumplir sus objetivo
de acelerar y aumentar la efectividad del proceso de dominio.
Violencia psicológica
“Se expresa mediante el establecimiento de una relación

punitiva, sistematizada y habitual en la relación de pareja.”
Se encontrarían incluida toda conducta verbal o no verbal uti-
lizada contra la integridad psíquica/emocional de la mujer y
contra la dignidad de la persona.
145
Estos comportamientos van encaminados:
• Al aislamiento de las redes sociales de la víctima (amis-

tades/familia/compañeros/as de estudios, profesión,
actividades…).
• Al control/dominio de toda la vida de la víctima, se
puede producir:
– De forma directa: con prohibiciones y restricciones,
chantaje emocional, con acoso, ciberacoso.29
– De forma indirecta: con insinuaciones, sugerencias,
manipulación afectiva…
• A destruir/anular su criterio de capacidad, de valor per-

sonal, de autonomía: con humillaciones, vejaciones,
insultos…, confundiéndola y avergonzándola de sus
opiniones, ideas, decisiones, de sus comportamientos,
de sus reacciones, de sus capacidades, de su valía…
• A la autoinculpación de la víctima: “todo lo que ocu-
rre con él (las agresiones) y con la relación sentimen-
tal, en sus estudios, en su familia, con sus amistades…
todo es culpa suya”
• A inducir miedo. Miedo a ser abandonada, a que le
pase algo, a que vaya a suicidarse, a que ella pueda
causarle daño, a las consecuencias de no someterse a
sus imposiciones, restricciones, a las consecuencias de
pedir ayuda/de denunciar…:
– Con amenazas: publicar fotos, vídeos… sobre ella
en las redes, enviarlas por mail, WhatsApp, difun-
dir rumores, hacerle/decirle algo dañino a personas
importantes para ella,
29 Ver ciberacoso como forma de ejercer la violencia psicológica entre

parejas/exparejas de adolescentes/jóvenes, en este capítulo.
146
– Con intimidaciones: gritos, tono de voz, con gestos

y posición corporal agresiva…
– Con Conductas temerarias y destructivas: conducir
temerariamente, abandonarla en sitios peligrosos,
destrucción de objetos con valor económico o sen-
timental para la víctima, dar patadas-puñetazos a
las puertas-paredes-ventanas, maltrato de anima-
les domésticos...
Violencia física
La violencia Física, comprende todo comportamiento

agresivo dirigido hacia la mujer que afecta a su integridad
física pudiendo incluso, desembocar en homicidio/asesinato:
zarandeos, empujones, retorcer el brazo, patadas, pellizcar,
morder, intentos de estrangulamientos, tirones de pelos y/o
arrastrar a la víctima por los pelos, bofetadas, lanzamiento de
objetos, provocar heridas, fracturas, quemaduras…,
Violencia sexual
La violencia sexual, comprende desde la realización del

acto sexual o práctica sexual consentido por la víctima por
coacción psicológica del dominador hasta la agresión sexual
entendida como, toda tentativa sexual cometida con violen-
cia, coacción, amenaza o sorpresa (Douglas,1987). Aquí se
engloba cualquier comportamiento sexual impuesto contra la
voluntad de una persona. Esta puede clasificarse en 3 gran-
des categorías:30
30 Fuente: Quesada A., M.ª S. Cap. 8. ”La violencia basada en el género”.
Manual Agentes de Igualdad. Diputación de Sevilla. Sevilla, 2009.
147
1. Agresiones sexuales que no implican contacto corpo-

ral: exhibicionismo, forzar a ver material pornográfico,
mensajes obscenos por correo o por teléfono, e-mail,
gestos, observaciones y palabras obscenas, insultos
sexistas, acoso sexual, grooming, ciberextorsión, sex-
ting, proposiciones sexuales indeseadas, voyeurismo
sin consentimiento….
2. Agresiones con contacto corporal: realización de prác-
ticas sexuales por sentirse obligada directa o indirec-
tamente (chantaje emocional/manipulación afectiva) a
tener que mantenerlas, tocamientos, caricias, mastur-
bación del dominador, obligación de adoptar posturas
que la mujer considera degradantes,...
3. Agresiones sexuales con violación (o tentativa de): Pe-
netración (o tentativa de) sexual (genital, anal o bucal)
sea con órgano sexual, con los dedos o cualquier objeto.
3.3.1 La Ciberviolencia de Género, cómo forma de

ejercer la violencia psicológica entre adolescentes/jóvenes
El ciberacoso como forma de violencia de género implica,

agresión psicológica, sostenida y repetida en el tiempo, con-
tra su pareja o expareja, utilizando para ello las nuevas tec-
nologías a través de plataformas o sistemas virtuales como el
correo electrónico, sistemas de mensajería, WhatsApp, redes
sociales, blogs o foros…,31 siendo su objetivo la dominación,
la discriminación, el abuso de la posición de poder y debe su-
poner una intromisión, sin consentimiento, en la vida privada
de la víctima.
31 Elaboración propia desde Fuente: Fernández D. A. (2014). Disponible

en: http://www.abogacia.es/2014/11/26/la-denominada-violencia-ciber-
netica-Internet-y-las-redes-sociales/
148
Los distintos estudios realizados concluyen que la po-

blación juvenil, es decir aquellas personas de entre 16 y 29
años, configuran el grupo poblacional más expuesto a sufrir
ciberacoso (Burgess y Baker, 2008). Son numerosos los estu-
dios que se centran en los riesgos asociados a la “ubicuidad
tecnológica” de estos grupos poblacionales, así como a sus
“estilos de consumo tecnológico”, para explicar el hecho de
que sean los jóvenes, y no otros, los que más sufren este tipo
de delitos (Reyns, 2010).32
De la investigación empírica cualitativa a través de grupos
de discusión con jóvenes y entrevistas a mujeres jóvenes de
entre 18 y 29 años que han sufrido ciberacoso en sus relacio-
nes de pareja, publicada por la Delegación de Gobierno para
la Violencia de Género, en 2013, se infieren las siguientes
conclusiones:
1. El ciberacoso para ejercer la violencia sobre la pareja o

expareja supone una forma de limitación de la libertad,
de dominación y de poder desigual sobre la víctima me-
diante estrategias humillantes que afectan a la privacidad
e intimidad, además del daño que supone a su imagen
pública.
2. El efecto acumulativo es básico: puesto que el ciberaco-
so como violencia de género se produce generalmente
sin que haya coincidencia física, la reiteración (en enviar
mensajes y/o peticiones recurrentes) se convierte en la
32 Fuente: Torres. C; Robles J. M.; de Marco S. (2013) “El ciberacoso

como forma de ejercer la violencia de género en la juventud: un ries-
go en la sociedad de la información y del conocimiento”. Delegación del
Gobierno para la Violencia de Género. Ministerio de Sanidad, Servicios
Sociales e Igualdad. Madrid. 2013. Disponible: http://www.msssi.gob.es/
ssi/violenciaGenero/publicaciones/estudiosinvestigaciones/PDFS/El_Ci-
beracos_Juvent.pdf
149
estrategia de invasión de la intimidad más utilizada por

los acosadores.
3. Es frecuente que la juventud, presente una percepción
muy baja de los efectos perniciosos del ciberacoso: son
molestias irrelevantes o inocuas. Internet y las redes so-
ciales constituyen un ámbito en el que la población más
joven se encuentra muy cómoda y en el que desarrolla
sus capacidades y relaciones sin las limitaciones impues-
tas en otros ámbitos.
4. Una característica de las relaciones de pareja jóvenes que
se relacionan con las redes sociales es la dificultad que su-
ponen las nuevas tecnologías para cerrar definitivamente
o disminuir la intensidad de una relación de pareja, y que
pueden suponer una presión psicológica y un control so-
cial excesivos.
5. Las mujeres jóvenes son más vulnerables al daño del ci-
beracoso por la desigualdad en la consideración y valora-
ción social a la que se someten los comportamientos y las
imágenes de las mujeres en la relación de pareja, por lo
que su vivencia es muy traumática.
6. Es importante destacar la facilidad que Internet tiene para
alcanzar a la mujer víctima de violencia de género sin ne-
cesidad de tener contacto físico con ella.
7. Tras la ruptura de la pareja, los ciberacosadores utilizan
Internet para alcanzar a la víctima, siendo la estrategia
comunicativa utilizada; el chantaje emocional, para inten-
tar conseguir volver a mantener una relación directa con
la víctima, aunque también se utilizan los insultos y las
amenazas.
8. El ciberacoso es vivido con miedo en la medida en que
las prácticas se asemejan al acoso físico, es decir, cuando
se plantea la posibilidad de que el acosador pueda tener
contacto físico con la víctima.
150
9. Además, las posibilidades ilimitadas de distribución de la

información que poseen Internet y las redes sociales se
transforman en una gran amenaza para las víctimas. Se
percibe la falta de control sobre el material publicado on-
line por parte del acosador.
La ciberviolencia de Género tiene un carácter

dinámico, veloz, de conectividad ( se puede dar 24 al
día, todos los días: carácter permanente) y a veces,
de mayor impunidad del acosador, porque es más
fácil utilizar una identidad falsa; que implica una
mayor dificultad, que la violencia de género offline,
para escapar de el: no hay tranquilidad, ni momen-
tos de respiro, no se siente segura en ningún sitio,
ya que entra, hasta en el propio dormitorio de la
víctima; aumentando el desasosiego, la ansiedad,
los síntomas de estrés en las mujeres adolescentes/
jóvenes en situación de víctimas.
10. Algunas de las formas más corrientes entre los acosado-

res para ejercer el ciberacoso como forma de ejercer la
violencia de género, según Martínez y Ortigosa (2010):33
• Distribuir en Internet una imagen comprometida de
contenido sexual (real o trucada), o datos susceptibles
de perjudicar a la víctima.
33 Torres. C; Robles J. M.; de Marco, S. “El ciberacoso como forma de

ejercer la violencia de género en la juventud: un riesgo en la sociedad
de la información y del conocimiento”. Delegación del Gobierno para la
Violencia de Género. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
Madrid, 2013, pág. 40. Disponible: http://www.msssi.gob.es/ssi/violen-
ciaGenero/publicaciones/estudiosinvestigaciones/PDFS/El_Ciberacos_Ju-
vent.pdf.
151
• Dar de alta a la víctima en un sitio Web donde puede es-

tigmatizarse y ridiculizar a una persona. P. ej: en webs,
donde se escoge a la persona más tonta, más fea, etc.
• Crear un perfil o espacio falso en nombre de la víctima
en el que ésta comparte intimidades, realiza demandas
y ofertas sexuales explícitas,etc.
• Usurpar la identidad de la víctima y, en su nombre,
hacer comentarios ofensivos o participaciones inopor-
tunas en chats de tal modo que despierte reacciones
adversas hacia quién en verdad es la víctima.
– En la misma línea, provocar a la víctima en servicio
Web que están vigilados de tal forma que ésta ten-
ga una reacción desproporcionada y se vea excluida
del chat, comunidad virtual etc. en la que estaba
participando.
• Con frecuencia los ciberacosadores engañan a las víc-
timas haciéndose pasar por amigos o por una perso-
na conocida con la que conciertan un encuentro digital
para llevar a algún tipo de acoso online.
• Divulgar por Internet grabaciones con móviles o cá-
mara digital en las que se intimida, pega, agrede, per-
sigue, etc. a una persona. El agresor se complace no
sólo del acoso cometido sino también de inmortalizar-
lo, convertirlo en objeto de burla y obtener reconoci-
miento por ello. Algo que se incrementa cuando los
medios de comunicación se hacen eco de ello.
• Dar de alta en determinados sitios la dirección de co-
rreo electrónico de la persona acosada para convertirla
en blanco de spam, contactos con desconocidos, etc.
• Asaltar el correo electrónico de la víctima accediendo a
todos sus mensajes o, incluso, impidiendo que el ver-
dadero destinatario los pueda leer.
• Hacer correr falsos rumores sobre un comportamiento
reprochable atribuido a la víctima, de tal modo que
152
quienes lo lean reaccionen y tomen represalias en con-

tra de la misma.
• Enviar mensajes ofensivos y hostigadores a través de
e-mail, WhatsApp o redes sociales.
• Perseguir e incomodar a la persona acosada en los es-
pacios de Internet que frecuenta de manera habitual.
• Acosar a través de llamadas telefónicas silenciosas,
o con amenazas, insultos, con alto contenido sexual,
colgando repetidamente cuando contestan, en horas
inoportunas, etc.
Las anteriores formas de ciberacoso se complementan con

las siguientes, como maneras habituales de ciberacoso entre
parejas/exparejas de adolescentes/jóvenes:
• Conflictividades/malos entendidos y celos a través de

la participación en las redes sociales y/o aplicaciones
móviles como WhatsApp. (por ej: por no coger el mó-
vil, no contestar a los WhatsApp, estar con sus amigas,
hacer o estar en un sitio que ella no le había dicho o
que él no quiere que esté… con insultos, amenazas,
humillaciones).
• Control abusivo virtual y coacciones/amenazas si no
hace lo que él quiere; utilizando las llamadas “mues-
tras de amor” del ideal de amor romántico,34 como
por ej. La chica, como muestra de amor y confianza
en él; le proporciona las contraseñas para acceder a
34 Torres. C; Robles J.M.; de Marco S. “El ciberacoso como forma de ejer-
cer la violencia de género en la juventud: un riesgo en la sociedad de la
información y del conocimiento. Delegación del Gobierno para la Violencia
de Género. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Madrid.
2013. pág.40. Disponible: http://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/
publicaciones/estudiosinvestigaciones/PDFS/El_Ciberacos_Juvent.pdf.
153
sus correos, a sus perfiles, móviles… Le envían fotos

sexualmente comprometidas…
Como Estébanez (2013) expresa en su artículo Sexismo

y violencia machista en la juventud. Las nuevas tecnologías
como arma de control: “…existen violencias sexualizadas y
facilitadas por el modelo de relación afectivo-sexual tradicio-
nal cuyas víctimas son mujeres. Hablamos de una violencia
socialmente facilitada por la desigualdad y el sexismo, y que
se ejerce contra las mujeres por el hecho de ser mujeres.
Ejemplo de lo expresado por Estébanez, es el caso de la
transcripción literal, expuesta a continuación, de un grupo
de discusión entre jóvenes varones, sobre la predisposición
que algunos tienen para la divulgación de sus relaciones más
íntimas con las parejas, que acaban siendo exhibidas ante el
grupo más cercano de amigos como si se tratase de trofeos
de caza.
“… Pues el tío…, él tenía como una cámara que

ponía y grababa a todas y luego a los colegas de su
grupo, tampoco a otros; no, a los grupos de cole-
gas, ‘mira, quién pasó por la tarde, ¿nos ponemos
el vídeo?’. ¡Pum!, y lo enseñaba. Que algunos que
decían: ‘qué mierda de…’ o sea, le decía: ‘tío, no
me enseñes esto’. … bueno, una vez sí lo vi. Pero
no más, o sea, no es decir… es para verlo con tus
colegas que tiene gracia, ¿sabes?” 35
35 Torres A, (Director) “El ciberacoso como forma de ejercer la violencia

de género en la juventud: un riesgo en la sociedad de la información y
del conocimiento” Investigación promovida por la Delegación del Gobier-
no para la Violencia de Género. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales
e Igualdad. Madrid. 2013. Disponible: http://www.observatoriodelainfan-
cia.es/oia/esp/documentos_ficha.aspx?id=4086.
154
En ese mismo artículo, Estébanez realiza la siguiente cla-

sificación del ciberacoso como forma de ejercer la violencia
de género, es decir, la Ciberviolencia de Género:
• Ciberviolencia de género. Violencia que ocurre en forma

virtual, utilizando las nuevas tecnologías como medio
para ejercer daño o dominio. En el caso de la Ciber-
violencia contra las mujeres, ésta se puede expresar
por parte de parejas, exparejas, personas conocidas o
personas desconocidas, teniendo varias formas princi-
pales de manifestación:
• Cibercontrol. Se manifiesta en la vigilancia continuada
de las actividades que realiza, las amistades, comenta-
rios y fotos que comparte, o su localización. Por parte
de la pareja también se puede manifestar en el acto
de exigir explicaciones sobre sus comentarios, fotos o
amistades, exigir la contraseña de sus redes sociales o
e-mails disfrazado en un acto de confianza, prohibir el
uso de las redes sociales o prohibir tener ciertas amis-
tades en las mismas.
• Ciberacoso. Se manifiesta en el intento de contactar
de manera insistente mediante el envío de mensajes,
de solicitudes de amistad en las redes o peticiones de
fotografías. Se trata de un contacto no deseado por
parte de la víctima que supone desagrado. En ocasio-
nes conlleva amenazas, chantajes o humillaciones pú-
blicas.
• Cibermisoginia. Insulto virtualizado que mediante la
generalización trata de reproducir odio sobre las muje-
res.
• Ciberviolencia simbólica. Representación de las muje-
res como objeto sexual a través de contenidos virtua-
les…
155
En la misma línea, Estébanez expresa que la ciberviolen-

cia contra las mujeres, está suponiendo nuevas formas de
violencia reproducidas en digital, con las mismas caracte-
rísticas en su raíz de desigualdad y sexismo pero en nuevos
formatos o con la facilidad de reproducción que permiten
las nuevas tecnologías. La posibilidad de realizar contactos,
insultos, y humillaciones públicas a través de las TICs y la
facilidad de mecanismos de control de la conexión “o último
estado online”, convierten, así, a estas ciberviolencias en
nuevos medios de ejercer el dominio y el control sobre
las mujeres…”
4. La violencia de género y el ciberacoso
La situación de la violencia de género en nuestra sociedad

y en el resto del mundo sigue siendo alarmante. En España
desde el 2005 a 26 de Junio de 2015, 641 mujeres han sido
víctimas mortales de la violencia de género, y 22 menores se
han quedado huérfanos por violencia de género.
Para detener estas cifras; para aumentar las relaciones
saludables entre las personas, es imprescindible dejar de
lado el lastre de la educación y la cultura estereotipada/se-
xista que a todas y a todos nos han inculcado y que hemos
vivenciado e interiorizado en nuestro sistema de creencias.
Lo anterior, no es posible si no cambiamos el enfoque que
hasta ahora hemos utilizado para acercarnos a lo que nos ro-
dea, a las demás personas y a nosotras/nosotros mismos/as.
Este nuevo enfoque se llama perspectiva de género y es
“el modelo teórico que visibiliza las relaciones entre mujeres
y hombres, mostrando la situación y posición de cada cual en
todos los ámbitos y esferas de la vida. Es considerado como
marco explicativo de la realidad, que nos ayuda a mostrar los
156
factores de discrimina-
ción que afectan a la vida
de las mujeres.”36
Investigaciones y es-
tudios con perspectiva
de género nos ayudan a
evidenciar qué está ocu-
rriendo para que continúe
en la sociedad en general,
y en las relaciones emo-
cionales en particular, la
violencia de género.
Investigaciones con
la población adolescente/
joven con perspectiva de
género, como las reali-
zadas por García-Pérez, Fuente: http://es.123rf.com/pho-
to_27472632_ilustraci-n-pictograma-violen-
Rebollo, Buzón, Gonzá- cia-dom-stica-nube-de-etiquetas.html
lez-Piñal, Barragán-Sán-
chez y Ruiz-Pinto, 2010,37
y la de Duran, Moya, Megías y Viki, 2010; pudieron poner de
manifiesto que el alumnado de secundaria presentó escaso
nivel de competencias en el plano relacional, y que existe la
conexión entre ciertas formas de sexismo y la violencia de
género. Estos trabajos también detectaron que son los chicos
36 Quesada A. M.ª S. Cap. 2. ”Género y discriminaciones asociadas al

hecho de ser mujer”. Manual Agentes de Igualdad. Diputación de Sevilla.
Sevilla, 2009. Pág. 36.
37 Pinto R. E; Pérez G. R.; Rebollo, M. A: “Relaciones de género de ado-
lescentes en contextos educativos. Análisis de redes sociales con pers-
pectiva de género”. Profesorado: Revista de currículum y formación del
Profesorado. Vol. 17, n.º 1 (enero-abril, 2013).
157
los que tienen más dificultades para establecer relaciones de

igualdad y respeto…
Otros estudios realizados en base a investigaciones con
perspectiva de género, elaborados por el Centro Reina Sofía
y publicados en 2014;38 analizaron los comportamientos y
las actitudes de los jóvenes (12-29 años), encontrando los
siguientes resultados:
• Sigue habiendo elementos de inequidad y de desequili-

brios en las relaciones intergéneros. La igualdad entre
hombres y mujeres jóvenes todavía es más aparente
que real en algunos aspectos y se manifiestan de for-
ma clara en ámbitos muy concretos: En el ámbito del
empleo, en el reparto de tareas domésticas, en la di-
námica de las relaciones sexuales y de pareja. Y tiene
su expresión más radical en los episodios de violencia
de género y en el clima que los propicia. En el caso de
los y las jóvenes también en la pervivencia de estereo-
tipos sexistas.
• Cómo se puede observar, en la Fig. 2, los estereotipos
sexistas tradicionales persisten tanto en las formas di-
ferentes de valorar las conductas en las relaciones de
pareja como en el señalamiento de las cualidades que
más se aprecian en hombres y mujeres.
38 Megías, Q. I.; Ballesteros, G. J. C.: “Jóvenes y Género: el estado de la

cuestión” Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud, 2014.
158
Cualidades masculinas Cualidades femeninas
• Poder • Sensibilidad
• Fuerza • Capacidad de perdón
• Valentía • Comprensión
• Firmeza • Generosidad
• Autosuficiencia • Pasividad
• Competitividad • Dependencia afectiva
• Se les presupone más proclives • Y se prefiere que no hagan tan
a la agresividad y la violencia, y manifiesta su sexualidad
a aceptar con mayor naturalidad
su sexualidad manifiesta
El 33% de los chicos de 12 a 14 Por encima de todo, la cualidad

años están algo, bastante o muy más valorada en las mujeres
de acuerdo en que está bien que por los hombres es el atractivo
los chicos salgan con muchas físico
chicas, pero no al revés
Fig. 1. Cualidades más valoradas entre adolescen-

tes/jóvenes. Quesada Aguayo, M.ª S., 2015.
• Algunas actitudes con las que, muy especialmente los

chicos (12-24 años), justifican de algún modo determi-
nados comportamientos, resultan preocupantes pues
muestran reseñables proporciones de chicos y chicas
que, en alguna medida, justifican posturas violentas y
machistas:
– El 58% de los chicos y el 26% de las chicas es-
tán justificando de un modo u otro, que es acepta-
ble “agredir a alguien que te ha quitado lo que era
tuyo”.
– El 37% de los chicos y el 18% de las chicas “es
correcto amenazar a veces a los demás para que
sepan quién es el que manda”.
159
– 52,2% de los chicos y el 25,5% de las chicas “es

correcto pegar a alguien que te ha ofendido”.
– El 34% de los chicos y sólo un 9% de chicas “los
hombres no deben llorar”.
– El 33,7% de los chicos y el 28,2% de las chicas
creen que de una u otra manera “el hombre que
parece más agresivo es más atractivo”.
– El 32% de los chicos y el 12% de las chicas “un
buen padre debe hacer saber al resto de la familia
quién es el que manda”.*
– El 31% de los chicos y el 21% de las mujeres “la
violencia que se produce dentro de casa es un asun-
to de la familia y no debe salir de allí”.*
– El 30% de chicos y el 13% de las chicas “cuando
una mujer es agredida por su marido, algo habrá
hecho ella para provocarlo”.*
– El 25% de los chicos y el 16% de las chicas “si
un mujer es maltratada por su compañero y no le
abandona será porque no le disgusta del todo esa
situación”.* 39
Ser adolescente y/o joven y tener la creencia

que ser hombre significa acatar estereotipos mas-
culinos (hombre=Masculino), ser mujer significa
acatar los estereotipos femeninos (mujer=femeni-
na), además de los mitos del amor romántico que
están inmersos en estos estereotipos sexistas; no
39 Los comportamientos señalados con el asterisco rojo, son justificacio-

nes directas de la violencia de género en el ámbito de la pareja/expareja/
de la familia. Mitos de la violencia de género en el ámbito de la pareja /
expareja/de la familia. Mitos de la violencia de género en el ámbito de la
pareja/expareja/de la familia.
160
sólo limita y condiciona las posibilidades, capacida-

des, actitudes, ideas, creencias, sentimientos…de
cada uno/una, sino que se convierten en factores
de riesgo de ocurrencia de la violencia de género,
en general y la violencia de género en el ámbito de
las relaciones de pareja/expareja, específicamente.
4.1. Factores de riesgo en las mujeres adolescentes/

jóvenes
Las principales condiciones de riesgo de vivir violencia de gé-

nero en la adolescencia son, tanto en 2010 como en 2013:40
1. La justificación de la Violencia de Género, y del domi-

nio-sumisión familiar.
2. La justificación del sexismo y la violencia como reac-
ción.
3. Haber escuchado consejos de dominio, sumisión y vio-
lencia.
4. No reconocer las conductas a través de las cuales se
expresa el maltrato, sobre todo el abuso emocional.
5. Las dificultades emocionales: menor autoestima y du-
reza emocional, según la cual no se debe mostrar sen-
sibilidad, debilidad ni pedir ayuda.
40 Díaz-Aguado, M.ª J. Conferencia: ““La Evolución De La Adolescencia

Española Sobre La Igualdad y La Prevención De La Violencia De Género”.
Jornada sobre Las adolescentes víctimas de violencia de género en sus
relaciones de pareja. Madrid, 24-9-2014.
161
4.1.1. La Ideología Sexista
Con el propósito de entender la ideología Sexista, hay que

adentrarse en su origen, en cómo se encuentra organizado
en la sociedad, en la cultura, en las personas y qué repercu-
siones tiene en nosotras/os (Mentalidad Sexista, Confusión
Sexo/Género)
El Androcentrismo (origen) 41
Cuando el hombre es el modelo de ser humano, todas las

instituciones creadas socialmente responden solamente a las
necesidades sentidas por el varón, o cuando mucho, a las ne-
cesidades que el varón cree que tienen las mujeres.
Cuando el hombre es sentido como representante de la
humanidad toda, todos los estudios, análisis, investigaciones,
narraciones y propuestas se enfocan desde la perspectiva mas-
culina, pero esta no es sentida como una perspectiva mascu-
lina sino como una no perspectiva, como un hecho totalmente
objetivo, universal, imparcial (Alda Facio, 1999).
En consecuencia, la realidad se encuentra distorsionada,

se ha deformado la ciencia y ha conllevado graves perjuicios
para la vida en general y de las mujeres, en particular…Por
ej: en la medicina, la distorsión del androcentrismo ha tenido
unas consecuencias devastadoras para las mujeres, ejemplo
de ello son la manifestación de los síntomas del infarto de
miocardio: popularmente se conocen el dolor y la presión en
el pecho, con dolor intenso en el brazo izquierdo. Sin embar-
go, ¡estos son los síntomas que padecería un hombre! No
41 Quesada A., M.ª S. Cap. 2. ”Género y discriminaciones asociadas al

162
es tan conocido que las mujeres sienten: dolor abdominal,

estómago revuelto y presión en el cuello. ¿Cuántas mujeres
han tenido que sufrir infarto de miocardio, para que estos
síntomas sean también registrados como sintomatología de
un infarto de miocardio?
El Patriarcado (estructura organizativa) 42
Es una forma de organización política, económica, religiosa

y social basada en la idea de autoridad y liderazgo del varón, en
el que se da el predominio de los hombres sobre las mujeres;
del marido sobre la esposa; del padre sobre la madre, los hijos
y las hijas; de los viejos sobre los jóvenes y de la línea de des-
cendencia paterna sobre la materna. El patriarcado ha surgido
de una toma de poder histórico por parte de los hombres, quie-
nes se apropiaron de la sexualidad y reproducción de las mu-
jeres y de su producto, lo/as hijo/as, creando al mismo tiempo
un orden simbólico a través de los mitos y la religión que lo
perpetúan como única estructura posible… (Reguant, D. 1996).
Una de las características del patriarcado es su adapta-

ción al tiempo. Son las llamadas “victorias paradójicas” para
las mujeres. Por ejemplo: cuando el feminismo comenzó a
exigir igual representación en política, se colocó en las listas
a mujeres, pero en los puestos del final, en los que se sabía
que no iban a ser elegidas. Otro ejemplo más actual, sería la
incorporación de las mujeres al mercado laboral, sin dejar el
trabajo reproductivo o doméstico, es lo que se llama “la doble
presencia o doble jornada laboral”.
42 Quesada A., M.ª S. Conferencia “Prevención del Sexismo en las Mu-
jeres Adolescentes” del Curso “Rol de Género y Salud Mental”. Escuela
Andaluza de Salud Pública. Granada, 2010.
163
Sexismo (Estrategia de mantenimiento: La Mentalidad

Sexista)43 (Fig. 3)
Confunde:
Hombre y Masculino /
Mujer y Femenino
Valora desigualmente:
Sobrevalora lo masculino
y lo que se le asocia /
Mentalidad
Infravalora lo femenino
sexista
y lo que se le asocia
Practica el androcentrismo:
Interpreta el mundo desde la

experiencia de los hombres /
Ignora la experiencia
de las mujeres
Fig. 3. Mentalidad sexista. Quesada Aguayo, M.ª S., 2015.
Conjunto de todos y cada uno de los métodos empleados

dentro del sistema patriarcal para posibilitar el mantenimiento
de la situación de inferioridad, subordinación y explotación al
sexo dominado: el femenino.
El sexismo abarca todos los ámbitos de la vida y las relacio-
nes humanas. Se trata de una ideología, de creencias interio-
rizadas que defienden la subordinación de las mujeres y utiliza
43 Quesada A., M.ª S. Conferencia “Prevención del Sexismo en las Mu-
jeres Adolescentes” del Curso “Rol de Género y Salud Mental” Escuela
Andaluza de Salud Pública. Granada.2010
164
cualquier herramienta, métodos, para que esa desigualdad en-

tre hombres y mujeres se perpetúe.
Por ej: el lenguaje, la división de la educación por sexos,

la segregación ocupacional, el proceso de socialización dife-
rencial…44
Sistema Sexo-Género (confusión)45
Consistiría en considerar el sexo de la persona, como lo

que determina intrínsecamente en el ser humano que las mu-
jeres sean, se comporten, sientan, piensen… según el modelo
estereotipado de feminidad y el hombre según el modelo es-
tereotipado de masculinidad; es decir, el sexo y el género son
lo mismo.
Sin embargo, el sexo es: “Una categoría física y biológi-
ca, de construcción natural, determinado cromosómicamen-
te, sería universal, y no existe diferencias entre culturas, ni
cambiaría con el tiempo histórico”.
Mientras que el género hace referencia a: “el conjunto
de características sociales, culturales, políticas, psicológicas,
religiosas, jurídicas, económicas etc. que la sociedad atribu-
ye a las personas en forma diferenciada de acuerdo al sexo,
según lo que se considera “masculino” o “femenino”. Es de-
cir, se caracterizaría por ser una categoría social, construida
social y culturalmente, que se aprende y por lo tanto puede
44 El proceso de socialización diferencial es una de las consecuen-

cias que provoca la mentalidad sexista institucionalizada y reproducida
en todo el proceso de socialización de los seres humanos. Ver Proceso de
Socialización Diferencial, en este Capítulo.
45 Quesada A., M.ª S. Cap. 2. ”Género y discriminaciones asociadas al
165
cambiar, siendo susceptible de modificación, de reinterpreta-

ción y de reconstrucción. Además, presenta grandes variacio-
nes entre las diversas culturas y cambia con el tiempo histó-
rico”. Ej: sólo las mujeres pueden dar a luz (sexo=diferencia
determinada biológicamente), en cambio, la biología no dicta
quién cuidará a las/los hijos/as (género=comportamiento so-
cialmente determinado).
Género =
Construcción
social histórica
Asigna roles a las mujeres y hombres
Independiente
Asumidos como
de las capacidades
algo real y normal
individuales
Dictan comportamientos esperados = Expectativas sociales

de género
Castigan diferenciarse del modelo = Transgredir la norma
Fig. 4. Construcción social del género. Quesada Aguayo, M.ª S., 2015.
166
4.2. El proceso de socialización diferencial: (estrategia

de mantenimiento y perpetuación) (Fig. 5)
El Proceso de Socialización Diferencial es aquel mediante

el cual, desde que nacemos, se nos atribuyen característi-
cas, actitudes, comportamientos, pensamientos, sentimien-
tos, funciones… según nuestro sexo. Es decir, “es el proceso
que atribuye e instaura diferencialmente los roles de géneros
según el sexo de las personas”.
Roles de género como: “el conjunto de deberes, prohi-
biciones y expectativas acerca de los comportamientos y ac-
tividades considerados socialmente apropiados para las per-
sonas que poseen un sexo determinado”.46
Los roles de las mujeres y de los hombres son tipificados

simbólicamente como expresiones de la feminidad y la mas-
culinidad, y normativizados hasta convertirse en rígidos es-
tereotipos47 que limitan las potencialidades de las personas,
al estimular o reprimir los comportamientos en función de su
adecuación al ideal femenino o masculino. A pesar de que, en
su desarrollo individual, cada persona se adecua en mayor o
menor medida al conjunto de expectativas y comportamientos
considerados propios de su género, los roles de género es-
tán tan hondamente arraigados que llegan a ser considerados
46 Murguialday C. Diccionario de Acción Humanitaria y Cooperación al

Desarrollo.HEGOA.2001. Disponible: http://dicc.hegoa.efaber.net
47 Estereotipos Sexistas: Todos los comportamientos, actitudes, habi-
lidades, capacidades, objetivos, sentimientos, pensamientos, etc. que la
sociedad patriarcal ha decidido que debemos acatar según el sexo al que
pertenecemos; independientemente de las diferencias interpersonales,
que son las que realmente se han mostrado significativas.
167
como la expresión de los fundamentos biológicos del género…

(Muguialday C, 2001).48
Este proceso alienante tiene sus inicios en el primer mo-

mento en que el/la bebé nace. En el instante que se viste a
un bebé niño con el peto azul y a una bebé niña con el peto
rosa, se inicia el proceso de diferenciarlos según la apariencia
externa de sus genitales. Es lo calificado como “asignación de
género”.
Las personas comienzan a asumir toda esta información
de valores, normas, estereotipos, roles…, desde su nacimien-
to y a los tres años ya se encuentra interiorizado en su siste-
ma de creencias. Es el esquema ideo-afectivo más primario,
consciente e inconsciente, de la pertenencia de un sexo y
no al otro, denominado: “identidad de género”. A partir de
la creación de la identidad de género en la/os niña/os, toda
la información, las experiencias, vivencias, pasaran por este
filtro.
En consecuencia, la persona se comportará, sentirá y
pensará según lo aprendido-lo estereotipado, según la dico-
tomía de lo femenino y lo masculino; según el conjunto de
deberes, aprobaciones, prohibiciones y expectativas acerca
de los comportamientos apropiados para las mujeres y para
los hombres.49 Según Callirgos (2003), el adolescente se ve
socialmente obligado a afirmar su masculinidad a través de
ciertos rituales y prácticas como las peleas entre los chicos
48 Mencionado en Quesada A., M.ª S. Cap. 2. ”Género y discriminaciones

asociadas al hecho de ser mujer”. Manual Agentes de Igualdad. Diputa-
ción de Sevilla. Sevilla, 2009. Pág. 41.
49 Pinto, R. E; Pérez G. R.; Rebollo, M. A. “Relaciones de género de ado-
lescentes en contextos educativos. Análisis de redes sociales con pers-
pectiva de género”. Profesorado: Revista de currículum y formación del
Profesorado. Vol. 17, Nº 1 (enero-abril. 2013).
168
varones, la utilización de un lenguaje ingeniosamente agre-

sivo, el uso de apodos —en su mayor parte insultantes—, la
búsqueda de destrezas en el deporte, el uso de símbolos de
poder como pueden ser la vestimenta, el estilo de peinado,
el habla, la astucia y la propia fortaleza física. Paralelamente,
Lagarde (2000) afirma que: “las mujeres se conforman como
seres-para-otros y de ahí que depositemos la autoestima en
los otros y, en menor medida, en nuestras propias capacida-
des como consecuencia de la interiorización de estos manda-
tos”. Es lo que Clara Coria (2005) viene a denominar como
“satélites del deseo ajeno”. Es decir, a las mujeres se nos
enseña a incorporar las necesidades ajenas como propias de
tal forma que terminamos haciendo no lo que deseamos sino
lo que se espera de nosotras que tenemos que hacer.
Todo este proceso de socialización diferencial, conlleva la
creación y el mantenimiento de unas relaciones desiguales
de género tanto en los roles asignados por género, como en
el uso del tiempo y del espacio, de la presencia desigual en
el mundo laboral —personal y familiar—, de la discriminación
por cuestión de género en el empleo, de las actitudes, com-
portamientos de las mujeres y de los hombres, de las priori-
dades y objetivos, etc.
Para cualquier persona salirse de este modelo dicotómi-
co, llevar a cabo un proceso de independencia personal- so-
cial-cultural; se presentará con muchas dificultades, ya que
los contextos socializadores50 que rodea a la persona, re-
50 Contexto Socializador: Es el contexto relacional de la persona que

es susceptible de influenciarla, por Ej: la familia, el sistema político-le-
gal-social, la/os amiga/os, la/os vecina/os, la religión, el lenguaje, los
juegos- juguetes, la escuela, el trabajo, los medios de comunicación, etc.
169
cuerdan, mantienen, juzgan51 y castigan52 a aquellas perso-

nas que no los sigan.
En el estudio “La evolución de la adolescencia española
sobre la igualdad y la prevención de la violencia de géne-
ro” 53 que realizó la Delegación del Gobierno para la Violencia
de Género, en 2013. Con una muestra de 8.125 estudiantes
de Educación Secundaria y Formación Profesional de 12-24
años (media: 16,8 años). Se les preguntó si habían escucha-
do ciertos mensajes provenientes de adultos/as, y en qué
proporción (Nunca, A veces, A Menudo, Muchas Veces). Estos
mensajes son los transmitidos desde los contextos sociali-
zadores de la persona adolescente y joven. Mensajes sexis-
tas-machistas, que pueden contribuir a alimentar o “norma-
lizar” actitudes violentas o que generen violencia de género,
quedando interiorizados en sus sistemas de creencias y per-
durar a lo largo de sus vidas. Si estas personas; no inician
una independencia/autonomía personal de estos contextos,
tendremos un “caldo de cultivo” de violencia de género en el
ámbito de las relaciones pareja/expareja:
Así, el 37% de los chicos y el 36% de las chicas ha escu-
chado “a menudo o muchas veces” que “los celos son una
expresión de amor”; pero si además añadimos la frecuencia
“alguna vez”, el 28% de los chicos y el 25% de las chicas
ha escuchado de personas adultas “alguna vez, a menudo o
51 Juzgan con Prejuicios: Todo juicio de valor y/o etiquetas basadas
en los estereotipos sexistas y por tanto, sin valor empírico. Por ej: “ligón /
guay” a un chico, por tener muchas relaciones sexuales, “zorrona/guarro-
na” a una chica, por tener muchas relaciones sexuales; “mala madre” por
pasarse muchas horas en el trabajo, teniendo familia ; ”buen padre” por
trabajar muchas horas fuera de casa, teniendo familia, etc.
52 Castigan con la Discriminación: institucional, social, escolar, labo-
ral, entre iguales, familiar…
53 Fuente: Megías, Q.I, Ballesteros, G.J.C. “Jóvenes y Género: el estado
de la cuestión” Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud.2014.
170
muchas veces” que “para tener una buena relación de pareja

conviene que el hombre sea un poco superior a la mujer, en
edad, en el dinero que gana…”; y el 21% de los hombres y el
16% de las mujeres que “las mujeres deben evitar llevar la
contraria al hombre al que quieren.
RELACIONES
DESIGUALES
GÉNERO
PROCESO DE
SOCIALIZACIÓN
DIFERENCIAL
CONTEXTOS SOCIALIZADORES:
Familia, religión.
sistema político-legal-social,
medios de comunicación,
lenguaje, escuela…
SISTEMA PATRIARCAL:
Valores, normas,
subordinación, estereotipos,
atribuciones sociales, expectativas
Fig. 5. Instauración del Proceso de Socialización Diferencial y las Rela-

ciones Desiguales de Género. Fuente: Quesada Aguayo, M.ª S., 2015.
171
4.3. Concepto de amor y pareja: mitos del

amor romántico (estrategia de mantenimiento y
perpetuación)54
Cómo se ha expuesto en el apartado anterior, el proceso de

socialización estereotipada está presente desde el nacimien-
to. Las canciones, los cuentos, juegos, películas infantiles…
que niñas y niños reproducen de un mensaje aparentemente
inofensivo e infantil, se transforman en un mensaje simbólico
con una fuerte carga sexista.55 En los cuentos tradicionales de
princesas, por ejemplo; los chicos son valientes, héroes, van
al rescate y siempre han de ganar las batallas, y las princesas
rosas esperan a su príncipe azul que las rescate de todas sus
desgracias e infelicidad y que la proteja para el resto de su
vida. En consecuencia:
Los chicos como objetivo fundamental: deben competir,
ser valiente, proteger, defender a la mujer/es y ganar; y en
el caso de las mujeres: esperar al rescate del príncipe azul,
ser dependiente, débil, y centrar la vida en el gusto al otro.
Los primeros amores entre adolescentes ayudan a construir

o reafirmar la propia identidad sexual, canalizando con auténti-
ca pasión su necesidad afectiva y su impulso sexual.
Estas relaciones amorosas incipientes suponen un momento
de posible riesgo de reproducir relaciones basadas en estereo-
tipos sexistas de dependencia, pero también pueden suponer
54 El concepto de amor y pareja y los mitos del amor romántico, son
parte del proceso de socialización estereotipada de la mujer y del hombre.
55 Fuente: Estébanez, I. ”El Amor Romántico. ¿Nuevos Modelos?”2015.
Disponible: http://minoviomecontrola.com/wp-content/uploads/2015/05/
Amor-rom%C3%A1ntico.-Nuevos-modelos.-Ianire-Est%C3%A9banez.pdf
172
una oportunidad para aprender a detectar y rechazar relaciones

abusivas de control y violencia.56
El concepto de amor, el amor romántico y los ideales de

pareja tradicionales, han acarreado ideas que acaban siendo
perjudiciales para el establecimiento de una relación de pare-
ja saludable. “Te quiero por encima de todas las cosas, lo más
importante de mi vida eres tú, el amor es ciego, perdonaría
cualquier cosa por amor, yo sin ti muero…” son muestras
de una concepción del amor como renuncia, pérdida, sufri-
miento, ruptura de una identidad propia “sin ti, no soy nada”.
Junto con esta concepción del amor como renuncia, fomen-
tadas por la cultura romántica, que anhela la búsqueda de
una media naranja, encontramos otra serie de mitos e ideas
estereotipadas. Estos mitos anuncian que el destino prefijado
para todas las personas es conseguir una pareja, casarse y la
idealización de la vida y convivencia con él “y fueron felices y
comieron perdices”.57
Graciela Ferreira, en su libro Hombres violentos, muje-
res maltratadas desarrolla las implicaciones que conlleva “el
amor romántico”58 para las mujeres; ya que ellas son las con-
dicionadas a adquirir este modelo de amor, desde los inicios
56 Alonso, H.C.; Cacho, S.R.; González, R.I.; Herrera, Á.E.; Ramírez, G.J:
“Guía del Buen Trato y Prevención de la Violencia de Género: Protocolo de
Actuación en el ámbito Educativo” JUNTA DE ANDALUCÍA. Consejería de
Educación, Cultura y Deporte.Dirección General de Participación y Equi-
dad.2014. (Pág. 33)
57 Fuente: Estébanez.I “Te quiero pero no más que a mi vida: la cons-
trucción de nuevos modelos de amor”2012.Disponible: http://minovio-
mecontrola.com/ianire-estebanez/Ponencia.Santiago.-Te-quiero-pero-
no-mas-que-a-mi-vida.-La-construccion-de-nuevos-modelos-de-amor.
Ianire-Estebanez.pdf
58 Fuente: Ferreira G.: Hombre Violentos, Mujeres Maltratadas. Ed. Sud-
americana. 1992.
173
del proceso de socialización diferencial estereotipado al que

están sometidas:
• Perdonar y justificar todo en nombre del amor. Consa-

grarse al bienestar del otro.
• Estar todo el tiempo con él.
• Pensar que es imposible volver a amar con esa intensi-
dad.
• Desesperar ante la sola idea de que el amante se vaya.
• Sentir que nada vale tanto como esa relación.
• Pensar todo el tiempo en el otro: no poder trabajar,
estudiar, comer, dormir o prestar atención a otras per-
sonas “no tan importantes”.
• Vivir sólo para el momento del encuentro.
• Prestar atención y vigilar cualquier señal o signo de
altibajos en el amor o el interés del otro.
• Idealizar a la otra persona, no aceptando la existencia
de ningún defecto.
• Sentir que cualquier sacrificio es poco, si se hace por
amor al otro.
• Tener anhelos de ayudar, y apoyar al otro sin esperar
reciprocidad ni gratitud.
• Lograr la unión más íntima y definitiva.
• Hacer todo juntos, pensar y gustar de las mismas co-
sas, compartir todo.
El amor romántico59 o pasional, tanto por su conceptua-

lización como por la educación y experiencias amorosas que
promueve, es parte intrínseca de la subordinación social de
las mujeres. Así, se entiende que la construcción social de
59 Esteban, M.L. y Távora, A. “El amor romántico y la subordinación

social de las mujeres: Revisiones y propuestas”. Anuario de Psicología.
2008. Vol 39, nº1, pp. 59-73.
174
las mujeres como seres emocionales, hace que se relegue a

éstas a posiciones subordinadas, centradas en la maternidad
o la atención a los otros.
Este amor romántico deriva en Los mitos del amor ro-
mántico60 que durante la adolescencia se encuentran tan
presentes en la concepción de amar a la otra persona:
• Mito del Amor Eterno: creer que el amor es invaria-

ble, longevo y definitivo.
• Mito de la Media Naranja: Creer en la existencia de
la pareja ideal, única e insustituible, con la que siem-
pre irá bien todo.
• Mito del verdadero Amor: Imaginar la existencia de
una relación ideal, sublime, alejada de conflictos
• Mito de la Omnipotencia: Creer que el amor lo pue-
de todo, lo que se traduce en que mientras que se esté
enamorado/a, no influirán en absoluto los conflictos
ajenos o internos a la pareja
• Mito del Enamoramiento: Pensar que amor y ena-
moramiento son sinónimos y equivalentes, de tal modo
que si una/o deja de estar enamorada/do ya no ama.
• Mito de la Virginidad y la Entrega: Considerar el
cuerpo de la mujer como un regalo que una da o el otro
recibe.
Si entendemos el amor, el enamoramiento y el noviazgo

desde los mitos del amor romántico y la concepción del mis-
mo, acabamos asumiendo y actuando como personas:
Dependientes, desvalidas (necesitadas de protección),
pasivas, sumisas, necesitadas de agradar a la otra persona,
60 Fuente: Valera, P. Amor Puro y Duro. Psicología de pareja, sus emocio-
nes y sus conflictos. Ed. La Esfera De Los Libros S.L. Madrid, 2006.
175
entregadas incondicionalmente al otro, sufridoras, tu pareja

te puede poseer, dominar, controlar, se legitiman los celos
como prueba irrefutable de que te ama…, llegando a sufrir la
pérdida/renuncia de la propia identidad/personalidad.
En la investigación de la Delegación del Gobierno para la
Violencia de Género: “La Evolución De La Adolescencia Es-
pañola Sobre La Igualdad y La Prevención De La Violencia
De Género”61 se desglosaron los siguientes porcentajes, de
mujeres adolescentes/jóvenes entre 12 a 24 años, sobre un
cuestionario de haber sufrido alguna situación de maltrato en
una relación de pareja.
Maltrato psicológico (control, amenazas, intimidacio-
nes, insultos, ridiculizaciones, aislamiento, culpabilización,
ciberacoso):
• Al 40% la han intentado controlar decidiendo por ella

hasta el mínimo detalle (9.6% a menudo o muchas
veces).
• Casi un 6% ha sido amenazada con ser agredida si no
hacía cosas que no quería.
• Casi un 30% la han insultado o ridiculizado.
• Al 30.2% la han intentado aislar de sus amistades (7%
a menudo o muchas veces).
• Al 14% le han hecho sentir miedo alguna vez.
• Al 14.4% le han dicho al menos alguna vez que no va-
lía nada.
61 Elaboración propia desde Fuente: Dirección: Díaz-Aguado Mª. J.: “La
Evolución De La Adolescencia Española Sobre La Igualdad y La Prevención
De La Violencia De Género” Delegación Del Gobierno Para La Violencia
de Género. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. 2014.
Disponible: http://xuventude.xunta.es/uploads/docs/Observatorio/La_
evolucin_de_la_adolescencia_espaola_sobre_la_igualdad_y_la_preven-
cin_de_la_violencia_de_gnero.pdf
176
• A un 10% la han culpado por la violencia que han su-

frido.
Ciberacoso:
• Casi un 12% ha sido intimidada a través de mensajes

de móvil, casi un 10% ha sido acusada de provocar la
violencia sufrida.
• Al 32.5% la han tratado de controlar a través del móvil
(7.3%).
• 20% han usado sus contraseñas (entregadas confia-
damente) para controlarlas (5% a menudo o muchas
veces).
• A un 6% le han suplantado la identidad usando las
contraseñas que había dado confiadamente.
• A un 4,3% le han difundido fotos o mensajes por Inter-
net o teléfono sin su permiso.
Maltrato sexual:
• Prácticamente un 9% ha sido intimidada con frases o

insultos de carácter sexual.
• A un 7% las han presionado para actividades sexuales
que no querían practicar.
Maltrato Físico:
• Prácticamente un 4% de las jóvenes de 12 a 24 años

ha sido pegada en alguna ocasión.
Conocemos que la violencia de género puede estar presente

en la juventud, y en las relaciones que las chicas establecen
con los chicos ya desde el noviazgo. Y en las investigaciones
realizadas para analizar cómo se manifiesta esta violencia entre
177
las generaciones jóvenes, la presencia de una concepción

idealizada del amor por parte de ellas, facilita el silencio,
la negación, la justificación, el perdón y la intención de
olvido, de comportamientos que con el tiempo van acentuan-
do y dificultando la salida de una relación destructiva. La nor-
malización de comportamientos que tienen que ver con una
idea del amor celoso, posesivo, agresivo… se reproducen
con una facilidad pasmosa, en la que las chicas, admiten a ve-
ces “engancharse con el tío más malo” y no poder evitarlo. El
cuento tradicional decía que Caperucita veía algo en el Lobo
que le hacía sospechar: las orejas, los dientes, los ojos. El peor
final de las historias reales es que a veces las chicas no puedan
percibir estas señales… para defenderse en consecuencia…62
4.4. Inconsciencia de los riesgos de las tics y las redes

sociales
Las/los adolescentes necesitan estar en contacto continuo

con sus amigos/as cuando salen del colegio o del instituto, ne-
cesitan saber, hablar o ver fotos de sus amistades o de gente de
su entorno. La adolescencia es una etapa en la que se empieza
a crear una identidad propia, identidad que no puede entender-
se sin los/as amigos/as.
Se empiezan a distanciar de sus progenitores/as para tener
su propio espacio y es aquí cuando las nuevas tecnologías y
las redes sociales adquieren una especial relevancia para ellas/
os, necesitan explorar continuamente su entorno, buscan inte-
grarse y pertenecer a un grupo social, y es esto precisamente
62 Fuente: Estébanez, I. “Te quiero pero no más que a mi vida: la cons-
trucción de nuevos modelos de amor”, 2012. Disponible: http://mino-
viomecontrola.com/ianire-estebanez/Ponencia.Santiago.-Te-quiero-pe-
ro-no-mas-que-a-mi-vida.-La-construccion-de-nuevos-modelos-de-amor.
Ianire-Estebanez.pdf.
178
lo que les hace especialmente vulnerables ante los peligros que

puedan presentar las TICS; no saben qué deben publicar y qué
no, aceptan a amigos/as que no conocen por el mero hecho de
tener muchos contactos y ser así más populares, suben fotos
de amigos/as en situaciones comprometidas, dan datos que no
deben dar poniendo en peligro su intimidad, etc.63
Tal y como indica Medina (2010) “los jóvenes han instala-

do su intimidad en el espacio más público de la sociedad”.64
La utilización de dichas tecnologías en una relación de pa-

reja hace que resulte mucho más difícil cerrarla, incrementa
considerablemente la posibilidad de control y presión así como
la gravedad de las consecuencias que puede tener el acoso.
Por eso, es de gran importancia conocer las conductas y

situaciones de riesgo y de protección de la adolescencia ac-
tual así como su conciencia sobre el riesgo que pueden impli-
car aquellas.
Como se menciona en la Estrategia Nacional para la Erra-
dicación de la Violencia contra la Mujer 2013-2016, en el Es-
tudio impulsado por la Delegación del Gobierno para la Vio-
lencia de Genero:
El intercambio de contenidos personales es una prueba de

confianza o un acto de intimidad con la pareja (“prueba de
amor”) y constituye una puerta abierta para que se de el sex-
63 Morduchowicz, R.: Los Adolescentes y las Redes Sociales: La Cons-

trucción de la Identidad Juvenil en Internet. Edit. Fondo de Cultura Eco-
nómica de España. Argentina, 2012.
64 Citado por Morduchowicz, R.: Los Adolescentes y las Redes Sociales:
La Construcción de la Identidad Juvenil en Internet. Edit. Fondo de Cultu-
ra Económica de España. Argentina, 2012. Pág. 33.
179
ting (…). Las mujeres jóvenes son más vulnerables al daño del
ciberacoso por la desigualdad en la consideración y valoración
social a la que se someten los comportamientos y las imágenes
de las mujeres en la relación de pareja, por lo que su vivencia
es muy traumática.
Díaz-Aguado, M.ª J., en su conferencia en 2014 de “La

Evolución de la adolescencia española sobre la igualdad y la
prevención de la violencia de género” expone, sobre los ries-
gos de las TICS y las redes sociales:65
1. La percepción del riesgo con algunas conductas a tra-

vés de Internet y el móvil, en general, es escasa.
2. Los chicos reconocen realizar muchas más conductas
de riesgo de ciberacoso con las nuevas tecnologías que
las chicas en casi todas las conductas.
Estas diferencias de género en cuanto a la percepción de

la violencia psicológica y su tolerancia (incluyendo en ella el
acoso y control virtual) fue constatada así mismo en un es-
tudio sobre percepción de la violencia psicológica realizado
por Sortzen Consultoría, en el que se encontraron diferencias
importantes según sexo sobre la percepción que supone un
comportamiento de acoso.
En ese sentido, “Te hace más de 10 llamadas o mensa-
jes al día» era considerado un comportamiento cariñoso y de
interés por parte de su pareja, minimizando el componente
de control, por el 37,3 % de las chicas, con un grado de im-
65 Díaz-Aguado, M.ª J.: “La evolución de la adolescencia española so-

bre la igualdad y la prevención de la violencia de género”. Delegación
Del Gobierno Para La Violencia de Género. Ministerio de Sanidad, Servi-
cios Sociales e Igualdad, 2014. Disponible: http://mariajosediaz-aguado.
blogspot.com.es/
180
portancia de 0,95 (de 0 a 5); sin embargo, el 76,3 % de los

chicos identificaba claramente esas llamadas como una forma
de control que ejercían sobre su pareja y le adjudicaban un
grado de importancia de 2,64. O sea, donde ellas veían cariño
e interés, ellos sabían que estaban controlando”.66
3. En relación a las conductas de riesgo de sufrir acoso

sexual en la red o grooming:
– El 24,6% de las chicas y el 29,2% de los chicos han
colgado una foto suya que su padre o su madre no
autorizarían.
– El 20,6% de las chicas y el 25,6% de los chicos,
han quedado con un chico o una chica que se ha
conocido a través de Internet.
– El 8,6% de las chicas y el 15,6% de los chicos han
respondido a alguien desconocido que le ofrece co-
sas.
4. En relación con el intercambio de contenidos persona-
les como vídeos o fotos privadas como una prueba de
confianza o un acto de intimidad con la pareja (“prueba
de amor”) se aprecia una puerta abierta para que se
dé el sexting (difusión de imagen de contenido erótico
o sexual).
En relación a las conductas de riesgo de sexting:
• El 2% de las chicas y el 4,5% de los chicos, han colga-

do una foto suya de carácter sexual.
• EL 1,3% de las chicas y el 2,5% de los chicos han col-
gado una foto de su pareja de carácter sexual.
66 Sortzen Consultoría: Violencia psicológica contra las mujeres jóvenes:

violencia psicológica en las relaciones de noviazgo (2009).
181
La posibilidad de expresión en las redes, desde el anoni-

mato relativo que permiten, hace que los filtros de lo que se
expone (tanto en palabras como en imágenes) sean mucho
menores que en la realidad. La realidad virtual permite actitu-
des y conductas que serían más difíciles de expresar en el cara
a cara por lo que el miedo a que alguien ajeno acceda a esos
contenidos y los de a conocer, es una de las mayores amena-
zas que, sin embargo, no hace que se controle más lo que se
expresa en las redes, por lo menos en la adolescencia.67
De la misma manera que ocurre con algunos adultos, los
adolescentes no son conscientes de las diferencias entre lo
privado y lo público. Probablemente debido a que no conci-
ben la privacidad como los adultos, no entienden por qué un
desconocido/a tiene interés en ver su perfil o descargarse sus
fotos, solo los conocidos son los que ven sus perfiles. Para
ellos lo privado no existe porque los perfiles de la red social
que utilizan son vistos únicamente por sus contactos. Es por
ello que las redes sociales no solo presentan ventajas, sino
que por causas como esta surgen algunos riesgos en su uso
por parte de la población adolescente.68
Con respecto a los riesgos que presentan las redes so-
ciales Sádaba y Bringué (2011) realizan la siguiente valora-
ción:69
67 Estébanez, I. y Vázquez, N. “La desigualdad de género y el sexismo

en las redes sociales Una aproximación cualitativa al uso que hacen de
las redes sociales las y los jóvenes de la CAPV”. Observatorio Vasco de la
Juventud.Donostia-San Sebastián, 2013. Disponible: http://www.euska-
di.eus/contenidos/noticia/liburua_sexismoa_gazteak_7/es_def/adjuntos/
sexismo_gizarte_sareetan_c.pdf.
68 Morduchowicz, R. Los Adolescentes y las Redes Sociales: La Construc-
ción de la Identidad Juvenil en Internet. Edit. Fondo de Cultura Económica
de España. Argentina, 2012.
69 Riesco J. B. Trabajo Fin de Máster: “Redes sociales y Cuidado de la
Intimidad en Adolescentes y Familias: una Propuesta Educativa”.Murcia.
182
Una red que es reflejo de la sociedad porque forma parte

de ella, una tecnología de difícil control y una edad complicada
donde la experimentación forma parte de lo admisible son los
tres elementos que contextualizan los riesgos a los que los me-
nores están expuestos en el uso de las nuevas tecnologías y las
redes sociales.
Siguiendo a estos autores podemos decir que los riesgos

principales de las redes sociales giran en torno a tres aspec-
tos, que ellos llaman “las tres C”: contenido, contacto y con-
ducta.
1. Riesgos de contenido: relacionados a la exposición

de contenidos inadecuados y nocivos.
a. Por un lado información explícita sobre sexo y vio-
lencia.
b. Por otro lado otro de los riesgos que más alerta
genera entre adolescentes son las páginas relacio-
nadas con trastornos alimenticios.
2. Riesgos de contacto: relacionados a contactos no

deseables que la red puede acercarnos. al tratarse las
redes sociales de un sistema abierto, cualquier perso-
na puede contactar con usuarias/os de la red
La idea general de un/a adolescentes al registrarse
en una red social tiene que ver más que conocer gen-
te nueva, consolidar o aumentar los vínculos con sus
amistades y/o personas ya conocidas. En contraste, el
deseo de popularidad y de ser valorada/o por sus con-
tactos lleva a las/os adolescentes/jóvenes a agregar a
Sept., 2014. Disponible: http://www.academia.edu/10166079/Social_ne-

tworks_and_care_of_privacy_in_adolescents_and_families_an_educatio-
nal_proposal
183
su perfil contactos que no han confirmado ser quienes

dicen ser. Es en este momento, cuando surge otro de
los riesgos en el uso de las redes sociales: la suplan-
tación de la personalidad. Soria y Cuevas (2011),
afirman que esta usurpación de identidad puede darse
de tres formas distintas
• Acceder al perfil de otra persona para obtener
información personal con la intención de dar lu-
gar a chantajes, desacreditarla, amenazarla, con-
seguir cierta información confidencial...
• Crear una cuenta falsa, haciéndose pasar por
una persona que realmente no es. Por ej: Ha-
ciéndose pasar por un famoso/a.
• Phishing o suplantación de identidad en línea.
Es una técnica muy utilizada para engañar a los ci-
bernautas para que proporcionen información per-
sonal o financiera a través de un mensaje de correo
electrónico. Con la intención de que proporcionen
sus datos personales para después utilizarlos en el
posterior robo de identidad.
3. Riesgos de conducta:70 relacionados a las conduc-

tas de riesgo que pueden darse en el ciberespacio. La
sensación de irrealidad y anonimato que transmite el
mundo virtual hace que los menores tengan compor-
tamientos que probablemente en la vida real no serían
capaces de realizar por temor a su bienestar personal
o simplemente por miedo a que su conducta sea pú-
blica y visible. Esto ocurre en muchas ocasiones con el
acoso a través de la red.
70 Ver en este capítulo: “La Ciberviolencia de Género, cómo forma de

ejercer la violencia psicológica entre adolescentes/jóvenes”
184
5. Obstáculos para la detección de estar en situación

de violencia de género /ciberacoso en adolescentes/
jóvenes en contexto de pareja/expareja
El no reconocimiento de las primeras señales de la instaura-

ción del proceso violento en las parejas; cómo se desarrolla
la habitualidad de los maltratos (ciclo de violencia) y las con-
secuencias que estos procesos acaban teniendo para las mu-
jeres que los sufren; hacen que la salida del proceso maltra-
tante se pueda prolongar en el tiempo, con las consecuentes
secuelas asociadas, que esta situación traumática conlleva
para la mujer.
Multitud de investigaciones71 han puesto de manifiesto
que la violencia psicológica ejercida por el dominador, solo la
perciben una minoría de mujeres y que su tolerancia es su-
mamente alta entre todas ellas. Por ej. Investigaciones reali-
zadas en 2009 y 2011 con más de 1.000 jóvenes demostra-
ba una diferencia en la percepción del control por parte de
las chicas y los chicos. Mientras el 73% de ellos percibían el
control como una forma de violencia psicológica, tan sólo el
37,3% de ellas lo hacían así. El resto, justificaban el control
de sus parejas fundamentado en el amor.
Esta dificultad está muy relacionada, con la normaliza-
ción/habituación (“es normal, que tu chico quiera saber dón-
de estás y qué haces”; “Me lo dice porque es “ mi chico”,
tiene derecho…), la justificación (“es que me quiere tanto…
yo también le pregunto… hoy tiene un mal día. “No eso es una
“broma” los chicos son así”) y la minimización (“no cuesta
contestar”… “bueno, no es para tanto…”) de comportamien-
tos de dominancia-control-sumisión entre las adolescentes/
71 Estébanez, I. “Sexismo y violencia machista en la juventud. Las nue-

vas tecnologías como arma de control” (2013).
185
jóvenes que lo consideran, dentro de su marco conceptual de

amor romántico, como “normales”.
Las confusiones y argumentaciones del amor como un todo

irrefrenable y la idealización del amor como algo unido al es-
fuerzo y al sufrimiento, y que puede reparar cualquier daño
ocasionado, confunde y engaña a estas chicas, llevándolas a
aceptar comportamientos violentos, como parte del pack inclui-
do dentro del amor-pasión. (Estébanez, 2010).72
Conocer cómo se inicia y detectar estas primeras señales

de alerta, se plantea requisito indispensable para poder poner
freno antes de que las secuelas psico-emocionales-físicas e
incluso sexuales, puedan bloquear el escape de esta situación
de maltrato.
5.1. Instauración-consolidación del proceso violento:

consecuencias en las adolescentes/jóvenes73 (Fig. 6)
Esta clase de violencia no es repentina de un día para otro,

sino que se va construyendo como parte del proceso de adap-
tación, del funcionamiento de la pareja. Tanto la adolescente/
joven como el chico participarían en este proceso, con la gran
diferencia de los objetivos que cada una/o tiene: la finalidad
de la chica sería conseguir una manera de funcionar en la
pareja, mientras que la del adolescente/joven sería funcionar
72 Mencionado en el Art. de Estébanez, I. “Sexismo y violencia machista

en la juventud. Las nuevas tecnologías como arma de control” (2013).
73 Quesada A., M.ª S. Conferencia:” Claves para entender a las mujeres
en situación de violencia de género en el contexto de la familia y/o de
pareja”. X Congreso de Violencia de Género. Ilustre Colegio de Abogados/
as de Jaén. Jaén (2010).
186
CONSOLIDACIÓN DEL SISTEMA DE DOMINIO

1.ª parte: instauración del sistema de dominio: primeras señales
VIOLENCIA PSICOLÓGICA INVISIBILIZADA
CONTROL
AISLAMIENTO + DESVALORIZACIONES
PRHIBICIONES
OBJETIVO: ANULACIÓN DE LA AUTONOMÍA DE LA CHICA
2.ª parte: Vioilencia visibilizada: psicológica/física y/o sexual
VIOLENCIA PSICOLÓGICA
Violencia física
IMPOSICIONES: aislamiento + control
+ prohibiciones
Desvalorizaciones/humillaciones
Agresiones verbales/no verbales
Acoso/ciberacoso
Abuso emocional/culpabilizaciones Violencia sexual
Amenazas/intimidaciones
Fig. 6. Instauración-Consolidación del Proceso Vio-

lento. Quesada Aguayo, M.ª S., 2015.
187
desde la desigualdad: la dominancia, el control y la sumisión

de la pareja.
El chico no comienza con agresiones físicas, ni siquiera
con imposiciones; con sutileza va creando las condiciones
adecuadas para que dentro del funcionamiento de la pareja
haya desigualdad y dominancia de él sobre la mujer.
No es, hasta que el sistema de dominio/Proceso violento
esté instaurado, cuando él comenzará con la violencia más
evidente y constante, con posibilidades de utilizar sólo la vio-
lencia psicológica, o que aumente los malos tratos con la vio-
lencia física y/o sexual. Ello dependerá de lo que él crea nece-
sario para aleccionar a “su chica”, es decir, para que aprenda
la lección de comportarse, ser, estar, pensar… desde su sis-
tema de creencias sexistas de dominación/control/sumisión
que le debe “su chica” por ser mujer y él, hombre.
5.1.1. La 1ª parte) Instauración del Sistema de Dominio:

Primeras Señales (Fig. 7)
Violencia Psicológica Invisibilizada
Para este propósito, el chico iniciará el proceso de ins-

tauración de la violencia-dominio, con violencia psicológica
encubierta por sutiles sugerencias (de “amor y cariño”) y ge-
nerando a su alrededor las condiciones propicias para que
sea la chica la que parezca que ha elegido las condiciones de
dominancia y control, de aislarse de sus redes sociales.
Por supuesto, ella no sabe, que las decisiones que va a
tomar dan lugar a crear un futuro contexto de dominancia-de
control, y que su comportamiento es de sumisión; a ella solo
le mueve agradar a su pareja y que todo vaya bien. Así, la
chica creerá que ella ha sido la que ha tomado la decisión de
estar más tiempo con su pareja; alejándose y aislándose cada
vez más de sus familiares y del resto de sus redes sociales.
188
Con los nuevos recursos de las TICS y en especial los de la

telefonía móvil, las adolescentes/jóvenes pueden estar loca-
lizadas/os 24 horas al día. Si añadimos, la creencia de saber
por parte de él “dónde, con quién y qué haces…” en todo mo-
mento, es sinónimo de que “me quiere mucho”; el proceso de
control sucederá desde el inicio de la relación e incluso antes,
de dar comienzo del proceso de aislamiento.
El chico utilizará un control y unas prohibiciones indirec-
tas,74 no impuestas, que aumentará la dificultad para la chica,
de percibirlas como tales. Por ej: envío sistemático y habi-
tual de WhatsApp, para decirle que la echa de menos, que la
quiere mucho… y a continuación ¿dónde estás? ¿con quién
estás?.. ¿yo creía que ibas a venir? ¿es que prefieres a tus
amigas?… ¿no entiendo cómo puedes estar con ellas pudien-
do estar los dos juntos? Yo solo quiero estar el máximo tiem-
po contigo ¿tú no?...
Mientras que este sistema de poder va tomando forma,
él intercala todas estas manipulaciones con elogios/actitudes
positivas-cariñosas-románticas hacia ella, y al mismo tiem-
po desvalorizaciones y humillaciones, que no se manifiestan
como tales, pero que la víctima las siente; desconcertada y
confusa, comienza a perder la seguridad en sí misma, en lo
que piensa, en lo que hace, en lo que siente; y sin redes so-
ciales donde apoyarse, se va acercando, confiando más en él;
confianza que él utilizará para aumentar y afianzar su control,
dominancia, reproches, humillaciones y desvalorizaciones so-
bre ella.
74 Son comportamientos abusivos de controly prohibiciones ejrcidos ha-

bitualmente a trvés de móviles con los WhatsApp.Normalizados,minimi-
zadosy justificados entre adolescentes/jóvenes.
189
Sugerencias y creación de
las condiciones propicias
para incitar que ella se
aísle de sus redes sociales Desvaloraciones
(virtuales y físicas) no evidentes
Ironías/
insinuaciones
y comentarios
no directos de
no ser capaz,
de ridiculizarla,
ofenderla…
Control y prohibiciones
indirectas
Fig. 7: Primeras Señales de Alerta: Inicio Proceso Violento/Instauración

del Sistema de Dominio. Quesada Aguayo M.ª S., 2015.
5.1.2. La 2.ª parte. Finalización del Proceso Violento/

Consolidación del Sistema de Dominio: Violencia Visibilizada
La 2.ª parte del proceso de violencia tiene lugar, no antes

de que él se haya afianzado que el sistema de dominio está
instaurado en la relación, ya que su objetivo no es perderla
sino domesticarla-educarla, como él considera que tiene que
ser “su chica”.
Es, en este momento, cuando comienzan los malos tratos
explícitos-directo=Visibilizados, como la violencia psicológi-
ca más grave y con secuelas más severas para la víctima:
Desprecios constantes, humillaciones, gritos, insultos, acusa-
ciones, recriminaciones, amenazas, intimidaciones, inducción
190
al miedo, privación de libertad: prohibiciones de salidas, de

contacto con sus familiares y amistades, controles acosado-
res sobre qué hace, dónde está, con quién está (tanto a tra-
vés de las TICS y redes sociales, cómo en persona); roturas
de objetos significantes para la víctima, ignorar su presencia,
sus sentimientos para crearle un ambiente de angustia/des-
asosiego…
Cuando la chica ya se encuentra en la situación de víctima:
• Su autoestima/autonomía/personalidad altamente da-

ñada.
• Sin recursos donde apoyarse.
• Y padeciendo dependencia emocional (enganche emo-
cional) hacia él; es cuando el chico; cómo ya hemos
comentado, si considera que no está suficientemen-
te “educada” (los castigos proporcionados no han sido
suficientes) con la violencia psicológica que ha utiliza-
do, comenzará a utilizar los abusos/agresiones físicas
y/o sexuales no encubiertas. El límite se encontrará en
proporción con su imaginario de “hasta dónde puedo
llegar, para no perderla”.
Cuando una chica inmersa en este proceso violento pide

ayuda, suele ser en las fases finales (maltrato psicológico se-
vero /físico y/o sexual). Esto hace que se visibilice solo estas
fases finales y quede a ciegas todo el proceso de victimización
por el que ha pasado, la verdadera construcción del proceso
violento. La mujer en situación de víctima se presenta con las
consecuencias que padece por la violencia que ha sufrido, en-
tre otras: la anulación de personalidad y la dependencia emo-
cional que afianzan y mantienen, sin ser consciente de ello, el
aceptar y asumir: la violencia, el dominio y la sumisión.
191
“Una vez consolidado el sistema de dominio/

proceso de la violencia va a tender a aumentar su
frecuencia y su gravedad con el tiempo.”
El proceso de Aislamiento y sus consecuencias en las

víctimas:
El chico en la relación empleará comportamientos que fa-

vorecen que la chica se aísle. Debido al coste emocional que
le supone mantener las relaciones externas a la pareja, la
joven se aleja de sus redes sociales: familia, amistades, com-
pañeras/os…, para evitar conflictos o discusiones y en conse-
cuencia, las relaciones se van deteriorando.
Los comportamientos habituales que son utilizados cómo
herramientas que propician el aislamiento en la chica son:
• Los celos. Puede ser que sean evidentes y se muestre

muy celoso y sospechoso de todas las personas que
están cerca o se relacionan con ella; o puede que no
muestre los celos directamente, pero que promueva
y provoque enfados constantes cuando ella está con
otras personas o en otros ámbitos relacionales: traba-
jo; estudiando; con amistades; empleando su tiempo
libre en actividades sin implicarle a él: comunicarse/
relacionarse a través de TICs y las redes sociales; en
el gimnasio …
• Critica negativamente, directa o indirectamente a
todas las amistades y relaciones de ella.
• Provoca enfrentamientos o situaciones desagrada-
bles, humillantes con la familia de ella o sus amistades.
• Le insiste y la convence que los celos, las críticas cons-
tantes... es porque la quiere mucho y lo que le dice y
192
hace, es porque él quiere lo mejor para ella: “por eso

no puede ver que las demás personas se aprovechen
de ella, la traten como no se merece después de todo
lo que ella hace por ellas/os; o que la traten como si
fuese una niña pequeña… “!no se estaban riendo con-
tigo, se estaban riendo de ti! ¿es que no te das cuenta
de nada?”...”tú vales más que todas esas personas, no
entiendo cómo dejas que te ocurran estas cosas”
• La convence de que nadie la va a creer o a apoyar,
ya que se ha dedicado a incitar situaciones para que
la joven quede desacreditada frente a las demás per-
sonas y parezca que es ella la que se encuentra total-
mente “descontrolada”…”ida”.
Las consecuencias del aislamiento

en la adolescente/joven
• Pérdida de sus redes sociales.

• Pérdida de apoyos.
• Pérdida de fuentes de autoestima.
• Pérdida de referencias y nociones de lo que
es “lógico” o “ilógico” en una relación.
El proceso de Control-Prohibiciones y sus consecuencias

en las víctimas
El control se establece de forma gradual, paulatina e in-

directa (aunque cuando se consolida se ejerce de forma di-
recta y tajante). Cómo ya se ha hecho mención, el inicio se
realiza por medio de sugerencias, incisos que inducirán a
la chica a variar de actitud, comportamiento…, sin que ella
193
piense que se le está imponiendo y prohibiendo otros. Por

ej: “¡chiqui! la falda larga te hace más delgada”/”¿Es que no
tienes otro vestido? ¡Siempre tienes que ir igual! “WhatsA-
pp: te echo de menos…2´´ no me contestas?…2´ćariiii!!!
2´´…2´´…2´´…2´´… llamada, ella responde y él le inquiere:
“¿por qué no contestas los WhatsApp?, estabas en línea, ¿con
quién guaseabas? ¿otra vez con tu compañero? ¿no te parece
que os estáis pasando?…”.
La adolescente/joven tomará parte activa de este proceso
de control y prohibiciones invisibilizado con sutilezas y mani-
pulaciones afectivas, entrando poco a poco en una dinámica
de cesión que tenderá con el tiempo a ser permanente, de
justificación, de minimización de los comportamientos abusi-
vos; como estrategia de supervivencia/autodefensa para no
tener más problemas y en muchas ocasiones, para sentirse
menos culpable, de las reacciones abusivas de él.
Él, gradualmente utilizará comportamientos abusivos de
control y prohibiciones más contundentes. La intentará con-
trolar utilizando cualquier método (la persigue física y vir-
tualmente= la acosa, intromisiones en su privacidad: buscar
en sus pertenencias, su móvil, sus e-mail, WhatsApp, redes
sociales…). Intentará decidir todo en la relación, todo so-
bre ella, sus actividades, amistades, su tiempo libre...75 Sus
enfados, amenazas, coacciones irán en aumento y la culpa-
bilizará de todas las situaciones violentas, problemas en la
relación y/o conductas abusivas o agresivas en él hacia ella.
“si hubiera sabido dónde estabas…, si me hubieras dicho que
te ibas…, si no pasases de mí de esta manera, parece que no
me quieres… no hubiese pasado nada/no me hubiera puesto
así…”
75 Ver Punto 3: “Tipos de violencia de género: violencia psicológica” en

este capítulo.
194
Todo este proceso de control y prohibiciones, va unido a

las consecuencias psico-emocionales que se encuentra ya pa-
deciendo la adolescente/joven, por la situación de aislamien-
to a la que el dominador la ha sometido.
Las consecuencias del control y las

prohibiciones en la adolescente/joven
• Daños en la autonomía personal/ en su autoes-

tima.
– Pérdida de Habilidades Sociales.
– Sentimiento de Culpabilidad.
– Pérdida de Estrategias de Afrontamiento/ de
Toma de Decisiones.
– Pérdida de Estrategias de Resolución de Pro-
blema /Conflictos…
El proceso de Desvalorización y sus consecuencias en las

víctimas:
Actuaciones realizadas de forma sistemática y continuada

destinadas a quitarle valor a la adolescente/joven, a sus ca-
pacidades, opiniones, actuaciones…,
Estas desvaloraciones, como los anteriores abusos, se ini-
cian gradualmente y sin ser evidentes/visibles para la mujer
adolescente/joven, por ej: con bromas irónicas: “¡Mi niña!,
no hay una cosa que no se te caiga, ¡será torpe!…” con insi-
nuaciones de no ser capaz “pues no es tan difícil, eso serás
tú, que eres incapaz de hacerlo…” con comentarios no direc-
tos, sobre lo ridículo de su ideas, actos, razonamientos… “ yo
entiendo que pienses así, sabiendo de dónde vienes y lo que
195
has hecho hasta ahora…no puedes pensar de otra manera,

¡pobrecita!…”
Estas desvalorizaciones, como mecanismo de destrucción
de su valía personal-de su autoconcepto-de su autoestima;
se irán incrementando, agravando y se dirigirán directamente
hacia ella: con insultos, apodos despectivos, burlas, despre-
cios, agresiones verbales, humillaciones públicas (envío de
información y/u otro material no consentido por ella en la
red, a través de WhatsApp… /en reuniones sociales…)
Entre otras herramientas él, utilizará las siguientes actua-
ciones verbales/no-verbales de desvalorización:
• Hacerle que se sienta inferior, mala y/o torpe.

• Infravalorarla intelectualmente: se burla de sus senti-
mientos, razonamientos, ideas, decisiones, actuacio-
nes…
• Descalificarla: lo que hace; lo que dice; menosprecia
sus estudios, su trabajo…
• Culpabilizarla de todos los problemas o circunstancias.
La hace sentir culpable de todo lo que le pasa, de su
relación, de sus conductas “prontos” violentos…
• Confundirla: hacerle que dude de su propia lógica, sen-
tido común, salud mental.
• Ignorarla emocionalmente: no le habla o no le con-
testa;; no responde a sus WhatsApp, sus llamadas…;
ignora sus necesidades afectivas…
• Ridiculizarla/humillarla ante amistades y familiares, en
muchas ocasiones enmascarando las conductas violen-
tas con un tono y/o un mensaje irónico; convencerla
con manipulaciones afectivas de ir a reuniones con sus
amigos/as (sus redes sociales) para después ignorar-
la e incluso promover situaciones de aislamiento o de
bromas irónicas, del grupo hacia ella. Desvelar intimi-
dades ante otras personas.
196
• Hacerle sentir inferior a otras mujeres, comparándola

desfavorablemente…
• Impedir el diálogo o la discusión, sobre diferentes
cuestiones que ella considera necesarias; como herra-
mienta para imponer sus propios criterios.
Estas actitudes violentas, verbales y no-verbales, van a

ayudar al chico, a incrementar aún más el aislamiento social
en la adolescente/joven. Ella utilizará el aislarse, como meca-
nismo de autodefensa/supervivencia, para no sentirse entre
otras cargas emocionales, aún más humillada/avergonzada,
lo que conllevará a incrementar los daños psico-emocionales
en la mujer.
Consecuencias de las Desvalorizaciones

en la adolescente/joven
• Pérdida de la autoestima/autoconcepto.
• Introyección de la desvalorización, convencién-
dose y percibiéndose como inútil, sin capacida-
des o habilidades, incapaz de hacer nada sin él,
o incluso que tiene problemas de salud mental.
• Se autoculpabiliza de todo lo que le ocurre, de
las conductas violentas/abusivas de la pareja,
de no ir bien la relación…
• Se siente avergonzada/humillada.
• Se siente intimidada por él.
• Siente miedo de las reacciones/consecuencias
que pueda tener si no hace/dice/piensa … lo que
él quiere.
197
De esta forma, el maltratador ha creado y consolidado un

sistema de dominio y como consecuencia, la mujer adoles-
cente/joven se encuentra en la situación de víctima, pade-
ciendo: daños graves en su personalidad y fuerte dependen-
cia emocional.
5.2. El ciclo de violencia76
El ciclo de la violencia, hace referencia al proceso de desa-

rrollo de la violencia de género en un contexto de relación
sentimental en las parejas; sería como “el perfil de la relación
maltratante”
La violencia de género dentro de la pareja no es una con-
tante, se padece de forma intermitente, se van alternando
momentos buenos, muy buenos, regulares y malos, terribles
y tranquilos, felices. Al ex-
presar las chicas cómo se
han sentido en la relación,
expresan la dicotomía de
este ciclo violento: “es ca-
paz de hacerme sentir la
más feliz y en dos segun-
do, soy una porquería…”
El chico es buen mani-
pulador, conoce a la chica
perfectamente: ha propi-
ciado que se aísle y que
Fig. 8: Quesada Aguayo, M.ª

S., 2015.
76 Fuente: Quesada A., M.ª S. Cap. 7. “La Violencia Basada en el Géne-
ro”. Manual Agentes de Igualdad. Diputación de Sevilla. Sevilla, 2009.
198
solo confíe/ le cuente y se apoye, exclusivamente en él. Ella

sólo ve por sus ojos y solo escucha lo que él le trasmite. Él,
sabe a la perfección qué palabras, acciones pueden hundirla
y qué es lo que le encantaría.
Esta relación de violencia de género se desarrolla, en un
ciclo de tres fases (Fig.8):
1.ª Fase: Acumulación de Tensión.
Se caracteriza por observarse cambios repentinos e im-

previstos en el estado de ánimo del chico, con reacciones
agresivas a sus frustraciones o a cualquier incomodidad: “no
está dónde él cree que debe estar… le mira con cara que a él
no le gusta, se pone algo que él no quiere…, no le contesta
inmediatamente a los WhatsApp… ha visto el perfil de face-
book, twitter.. y ha colgado /puesto algo que no le gusta/está
pasando demasiado tiempo en la red…”
La chica intentará controlar la situación, mantener la re-
lación con las mínimas tensiones posibles utilizando como
mecanismo de autodefensa/supervivencia,77 una actitud de
aceptación pasiva: sumisión, minimización, justificación y
algo de control.
Entre parejas de adolescentes/jóvenes, esta fase parece
que se establece durante más tiempo. Tanto por el interés de
él de no perderla, como por el de ella de sacar adelante la
relación, que todavía cree que le merece la pena.
77 Ella tiene esperanzas de que todo volverá a ser como antes y que su
relación merece la pena, que él se calmará y se convence a sí misma de
que es una “mala racha” “él no está bien” “ya pasará”…
199
2.ª Fase: Explosión de Tensión:
Consiste en la descarga incontrolada de la tensión acu-

mulada en la primera fase. Finalizará cuando distendida la
tensión se toma conciencia de la gravedad de los hechos.
A él le mueve, el querer que “su chica” aprenda la lección
y utilizará para “castigarla”:
Agresiones psicológicas más graves e intimidatorias
que las utilizadas en la fase anterior: gritar, insultos, posturas
agresivas, le amenaza con dejarla, la ridiculiza/humilla/des-
valoriza delante de otras personas, le rompe o tira objetos de
valor para ella, pega patadas o puñetazos a paredes-coches…
Es el momento que él podría hacer realidad todas las
amenazas de ciberacoso, con las que habría intimidado a
la chica en la fase anterior: sexting, darle de alta/crear un
perfil falso en un sitio web para ridiculizarla-humillarla, divul-
gar grabaciones de ella por la red o a través de WhatsApp,
perseguirla en la redes sociales para hacer comentarios de-
gradantes, vejatorios sobre ella…
Puede llegar a utilizar agresiones físicas y/o sexuales.
En esta fase, la chica se quedará bloqueada-conmocionada
no se puede creer que a ella le ha pasado. Para poder asumir
lo ocurrido, tenderá a minimizar los abusos, como mecanismo
de supervivencia/autodefensa.
En cambio, él justificará esta explosión violenta quitándo-
le importancia a las agresiones, negándolas/transformándo-
las y culpabilizándole a ella, de todo lo que ha ocurrido: “Si
tú no hubieras colgado esa foto, que te dije mil veces que no
lo hicieras, que parecías una golfa, yo no hubiera mandado
esto a tus amigos/as… ; “si me hubieras hecho caso, que te
lo dije; es que no puedes ser así, te digo que no me chilles y
¿qué hiciste? No paraste de chillarme…”
Es, en esta fase del ciclo de violencia dónde el dominador
puede llegar a causar la muerte de la/s víctima/s. Siendo el
200
momento de más riesgo, cuando él percibe que la ruptura

es definitiva y que ella, ya no accede a sus manipulaciones
afectivas.
3.ª Fase: Manipulación Afectiva
El chico ya le ha castigado en la fase anterior, pero sabe

que no puede permitirse ejercer la violencia de forma conti-
nuada; ya que ella podría “dejarle”. Así, tras el castigo adopta
actitudes, comportamientos para manipularla afectivamente
y conseguir que resurja la relación y no le abandone:
Le puede pedir perdón y prometerle que nunca volverá a

ocurrir; mostrarse encantador, detallista y cariñoso cómo al
principio; intentar arreglar lo que pueda, de lo que hizo contra
ella en la redes sociales/perfiles/ WhatsApp… incluso antes de
hablar con ella para poder tenerlo todo resuelto y hacerle ver
que no ha pasado tanto; pedirle ayuda, para poder cambiar;
decirle que no sabe que va hacer con su vida, si ella le dejara
(insinuaciones de cometer suicidio o verbalizarlo)…
Ella, intenta creerlo; intentará justificar, minimizar y bus-

car explicaciones a lo ocurrido, para convencerse de que la
persona que ella quiere, no ha podido hacer esto con ella.
Las fases se irán moviendo, según el chico-do-

minador considere que necesita sin que la chica-vic-
timizada se marche. “Ella sólo se podrá marchar,
cuando él la deje”. Si ella decidiera la ruptura antes,
la fase de acumulación de tensión desaparecería y
el ciclo se movería: entre la fase de manipulación
afectiva, para intentar de cualquier manera que ella
201
acceda a sus deseos (de vuelta, de volver a contac-

tar, de tener relaciones sexuales,…) y la fase de ex-
plosión de tensión (cada negativa, mayor el castigo,
mayor riesgo).
5.2.1. Consecuencias psico-emocionales del ciclo de

violencia en las adolescentes/jóvenes
Con miras a introducir las consecuencias de este ciclo de

violencia, convendría hacer una recopilación de la situación
en la que se encuentra la /el adolescente/joven:
Tenemos a una chica que:
1. Está formando su identidad tanto de persona como de

mujer. ( vulnerable/ insegura).
2. Su proceso de identidad comienza con buscar moldes
en lo conocido: la socialización diferencial estereotipa
de feminidad.
3. Está enamorada de él.
4. Su amor se rige por los principios del “amor romántico”
(el amor se demuestra con “pruebas de amor”; se su-
fre por amor; por amor se puede perdonar todo; quien
bien te quiere te hará llorar; te necesito para poder ser
feliz/para vivir…).
5. Justifica y normaliza comportamientos violentos de
control y dominio (vía TICS/redes sociales; vía en per-
sona) que se ejercen contra ella por parte de él.
202
6. Ella sabe que él puede ser un encanto de chico, “el chi-

co del que se enamoró”: tierno, cariñoso, divertido, “
malote”…78
Tenemos a un chico:
1. Él está formando su identidad tanto de persona como

de hombre. (vulnerable/inseguro).
2. Su proceso de identidad comienza con buscar moldes
en lo conocido: la socialización diferencial estereotipa
de masculinidad.
3. Está enamorado de ella.
4. Su amor se rige por los principios del “amor romántico”
5. Justifica, minimiza y culpabiliza a la chica de los com-
portamientos violentos que él tiene, porque él es “el
hombre”.
6. Él no quiere perderla, busca encontrarse bien en la re-
lación. Para conseguir su deseo, sólo ve una única ma-
nera, es que ella se comporte como él cree que debe
78 La erótica del malote “…Resultados de un estudio sobre las percepcio-

nes sobre series, que tienen chicas/os (14-18 años) sobre los personajes
con los que se identifican, qué rasgos físicos y valores les hacen atractivos
y las relaciones afectivas y sexuales que les gustaría vivir; muestran que
los y las participantes tienen incorporada la figura del “malote” de las se-
ries en su imaginario. Parecen haber asumido la idea de que lo que hace
atractivo y seductor a un hombre es que evidencie en su personalidad y
sus acciones un contraste entre una faceta amable o tierna y otra de po-
der, en la que ejerce (o amenaza con ejercer) la violencia. Estas lecturas
reproducen un modelo tradicional de relaciones sexuales y afectivas…”
Figueras-Maz M.; Tortajada I.; Araüna “La erótica del “malote”. Lecturas
adolescentes de las series televisivas: Atracción, deseo y relaciones se-
xuales y afectivas” Revista de Estudios de Juventud. Septiembre 14. n.º
106. Disponible: http://www.injuve.es/sites/default/files/2014/47/publi-
caciones/3%20La%20er%C3%B3tica%20del%20malote.pdf.
203
hacerlo, y si no es así; su deber como “hombre”, es

que aprenda la lección.
Cuando ocurre el primer incidente de explosión de ten-

sión, ella ya lleva todo el proceso de instauración de la vio-
lencia vivido y las consecuencias psico-emocionales que este
proceso conlleva:
• Sin redes sociales.

• Habituada a ceder (sumisión).
• Graves daños en sus habilidades sociales: de relacio-
narse, de decidir, de afrontar y/o resolver problemas…
• Se infravalora: baja autoestima y autoconcepto.
• Intimidada / con miedo a sus reacciones.
• Se siente culpable, avergonzada, humillada, deprimi-
da, angustiada, frustrada…
Lo anterior, unido al incidente o los incidentes, en la fase

de explosión de tensión, de abusos infringidos por la persona
de la que ella está enamorada; la deja totalmente “paraliza-
da”; desorientada y bloqueada emocionalmente (Indefensión
aprendida), además de graves daños en su reputación.79
Esta acumulación de consecuencias psico-emocionales en
la chica, daña gravemente a su personalidad: su autonomía/
independencia personal; a su valor cómo persona, a su pro-
pia identidad.
Con todo el daño que se encuentra padeciendo, sin apoyos
y con sentimiento de vergüenza, culpabilidad de lo sucedido,
79 En el caso del ciberacoso, Internet puede facilitar un mayor alcance

de audiencia, es decir, cualquier información puede estar al alcance de
todos. La audiencia a la que estas voces llegan, es aún mayor respecto de
los rumores y cotilleos offline. Y para las víctimas, restablecer su buena
reputación se hace aún, mucho más difícil.
204
inmersa en un proceso de minimización de los incidentes,

cómo mecanismo de defensa y aún enamorada de él; la fase
de manipulación afectiva se pone en marcha: él va a utilizar
todo lo que sabe que puede convencerla para que ella no
rompa la relación. Ella lo que más desea, es que ese “chico
de antes” y esos primeros momentos tan felices de enamora-
miento, vuelvan a la relación. Y eso es lo que tiene, en esta
fase de manipulación afectiva.
Tanto la creación del sistema de dominio cómo el ciclo de
violencia, suponen un sistema de castigo-recompensa, que
unido al aislamiento que padece; se plasma en una búsqueda
de encontrar algo de sosiego, algo de bienestar en él, en su
relación con él. Podríamos compararlo a las adicciones: “sabe
que no es bueno para ella lo que está viviendo, que le hace
daño, que no es feliz, pero no puede dejarlo”. La chica en una
situación de víctima, queda enganchada a la dinámica de la
relación (Vínculo Traumático) y a él (Dependencia Emocional/
Afectiva), obstaculizándole la salida de la relación maltratante.
6. Indicios a tener en cuenta para la detección de

la adolescente en situación de violencia de género/
ciberacoso
Detectar síntomas de malestar en una adolescente, más que

en una joven, no es tarea fácil; desde el punto de vista de
todos los cambios80 físicos, neurohormonales, psicológicos…,
que en esta etapa evolutiva de crecimiento personal y bús-
queda de identidad se les presenta.
Se encuentran en una etapa de reafirmación de su identi-
dad, necesitan saber quiénes son, qué quieren y cómo hacerlo;
80 Ver la vulnerabilidad de la etapa adolescente de este capítulo.
205
labor complicada que puede conllevar: cambios emocionales,

malestar psicológico, inseguridad, rebeldía, enfrentamientos
constantes (en especial con la madre y el padre), negativi-
dad, pesimismo….
Aun así, la adolescente sigue teniendo su “yo”, nunca lo
perdió, solo se transforma, madura, crece, y se adapta para
hacer frente a las nuevas exigencias de las experiencias que
está viviendo y que le quedan por vivir. “Si una chica es ale-
gre y bromista, por tener una relación de pareja y estar ena-
morada hasta las “trancas”, y esa relación es saludable para
ella; seguirá siendo alegre y bromista e incluso más. Si a una
chica le encanta el deporte, no dejará de hacerlo por estar en
una relación, sí puede dejar de ir tan asiduamente al princi-
pio, pero no lo abandonará. Si su rendimiento académico es
bueno, seguirá siendo bueno, aunque al principio de la re-
lación, “el entortamiento” haga que su cabeza esté en otros
sitios, que no sea el académico…”
Una relación de pareja saludable, enriquece a la persona,
la complementa, aumenta su bienestar y no transforma a la
persona en alguien que no es. La persona es de la misma ma-
nera, cuando está con él, que si él no está presente; se siente
ella, es natural. Incluso más, sobre todo en estas edades, es
como una inyección de felicidad, de alegría, de buen humor,
“de estar en las nubes”, de ver la vida “de color de rosa”. Así,
el malestar que presentase la adolescente por la vulnerabili-
dad de la etapa que está atravesando, se puede transformar
en una visible mejoría: Si una chica tiende a ser pesimis-
ta y negativa, una relación saludable, incluso le acercaría y
sentiría una visión más positiva de la vida; si tendía a tener
muchos enfrentamientos con la madre y/o el padre, estos po-
drán atenuarse bastante; si tendía a no querer relacionarse
con la familia, puede realizar acercamientos…” Se encuentra
bien, siente amor, apoyo y un complemento más en su vida,
que le proporciona bienestar.
206
No quiere decir, que no haya desencuentros, trifulcas y al-

guna que otra discusión fuerte y sus consecuentes “dramatis-
mos de telenovela” pero no se enquistarán, pasarán; o “no”,
depende de lo que les compense a los dos; pero ella seguirá
contando con sus recursos personales y sociales para seguir
adelante.
Sin embargo, si la relación de pareja que mantiene, no es
saludable y en este caso que nos ocupa, es de violencia de
género/ciberacoso; todo el malestar que la adolescente mos-
trara en esta etapa evolutiva, se incrementará y acentuará:
más mal humor, más cambios repentinos de estado de ánimo,
más aislamiento, más apatía, más tristeza, más inseguridad
y falta de toma de decisiones, más quejas somáticas (dolores
de cabeza, aumento malestar pre-menstrual, náuseas, ma-
reos, vértigos, problemas estomacales y gastrointestinales,
bajada de tensión, contracciones musculares, adormecimien-
tos extremidades…), aumento de enfermedades (resfriados,
gripes, infecciones de garganta, oídos…), acentuación o inicio
de trastornos alimenticios, aumento de trastornos del sueño,
más negatividad, aumento de problemas académicos, proble-
mas con sus amistades-compañeras/os, inicio en el consumo
de drogas y alcohol y/o abuso, disminución del rendimiento
en todas las áreas de su vida…,
Con la pretensión de facilitar la detección de “señales de
alarma”, más específicas, dependiendo de los contextos so-
cio-relacionales de la chica; Se presenta a continuación, una
lista de posibles cambios que puede evidenciar que la adoles-
cente/joven, se encuentra en situación de violencia de géne-
ro/ciberacoso.
207
6.1. Indicios a detectar en la adolescente desde los

centros educativos
Cómo ya se ha mencionado, adolescente o no, tiene su forma

de ser habitual, también sus variaciones ; pero su “yo” que la
identifica y la diferencia de las/los demás. Esas son las claves,
en las que debemos centrar nuestra atención. Si es una chica
que está muy a menudo a la defensiva, pero que ello no implica
que hable agresivamente, y vemos que este comportamiento
ha cambiado a peor, llegando incluso a tener enfrentamientos
con algún profesor/a o, que tiende a tener problemas con sus
compañeras/os y lo unimos a otros cambios de actitud que nos
extraña en esa alumna; no estaría mal poder investigar las cir-
cunstancias y poner en marcha los protocolos de funcionamien-
to de este tipo de casos, que cada centro escolar debe tener.
Algunos Indicadores que nos pueden hacer sospechar que
una alumna está siendo víctima de violencia de género/cibe-
racoso, son los expuestos a continuación:
Indicios a considerar en los

centros educativos
• Falta de concentración y atención.

• Considerable disminución en su rendimiento
académico.
• Cambios en su actitud con el profesorado y con
sus compañeras/os habituales: más desmotiva-
da en las actividades que antes le agradaban,
menos participativa (tanto en clase, como en
actividades escolares/extraescolares), más in-
segura, posturas corporales de sentirse cabiz-
baja/triste, más nervioso, más indecisa, más
208
aislada de su grupo habitual de compañeras/os,

menos habladora, o puede tomar también ac-
titudes más disruptivas en clase o con los/las
demás, más a la defensiva, ir de “pasota…
• Manifiesta baja autoestima y bajo auto concepto
de sí misma.
• Faltas de asistencia más frecuentes.
• Se indispone en clase con más frecuencia de la
habitual: mareos, bajadas de tensión, dolor de
“barriga”, dolor de cabeza, dolor en el pecho, le
cuesta respirar…
Fig. 9. Indicios en Adoslescente/joven en los Centros Educativos.

Quesada Aguayo, M.ª S., 2015.
6.2. Indicios a detectar en la adolescente/joven desde

la familia
“En las familias se encuentran las primeras figuras adultas

a las que recurrir en caso de vivir maltrato:81
Entre adolescentes:
• Hablarían con su madre: el 81,2% de chicas y el 63,4%

de chicos.
• Hablarían con su padre el 63,4% de chicas y el 58,8%
de chicos.
La familia, es una buena herramienta de detección; ya

que conoce, o puede conocer: hábitos, actitudes, costum-
81 Díaz-Aguado, M.ª J. “Jornada sobre Las adolescentes víctimas de vio-

lencia de género en sus relaciones de pareja”. Madrid, 24-9-2014.
209
bres…, aspectos que sólo en la cotidianeidad de la conviven-

cia, se manifiestan.
Aunque la relación haya cambiado durante esta etapa, si
se ha caracterizado por la confianza y el apoyo, seguirá exis-
tiendo. Si por el contrario, no se ha podido crear esos víncu-
los, nunca es tarde, y ella más que nunca necesita que se le
apoye.82
La observación de las familias se debe dirigir hacia los
cambios que su hija está manifestando en su comportamien-
to/emociones/malestar físico… que les resultan excesivos en
su expresión, no habituales o demasiado frecuentes y sobre
todo, prolongados/mantenidos más tiempo de lo que se está
acostumbrada/o a que la “situación crítica” perdure.
En la figura 10 se presentan síntomas83 comportamen-
tales-emocionales que la adolescente/joven, puede estar
manifestando. Es una descripción de síntomas que puede
experimentar una mujer adolescente/joven en una situación
de violencia de género/ciberacoso, no teniendo que experi-
mentarlos todos para encontrarse en la situación de víctima;
dependerá de cada persona, su individualidad: su capacidad
de afrontar problemas, de recuperación, sus recursos perso-
nales/emocionales.
82 Existen guías a disposición en Internet que pueden servir de ayuda

para un primer acercamiento a la situación: “¿Qué hacer si mi hija ha sido
maltratada?” http://escuelasaguirre.org/wp-content/uploads/2015/01/
guia-que-hacer-si-mi-hija-sufre-malostratos.pdf. “El novio de mi hija la
maltrata ¿Qué podemos hacer?” http://www.juntadeandalucia.es/insti-
tutodelamujer/images/fondo_documental/publicaciones/monografias_y_
otras_publicaciones_de_caracter_monografico/guias_y_manuales/el_no-
vio_de_mi_hija_la_maltrata.pdf.
83 Se puede añadir a estos síntomas, los presentados en la introducción
de este punto, entre otros: las quejas somáticas y la tendencia a enfermar.
210
Indicios a considerar desde las familias
• Se muestra con mayor intensidad y/o más habi-

tual que antes y se mantiene más tiempo de lo
habitual: irritable, malhumorada, incomunicati-
va, se incrementa el número de peleas en casa
con ella y utiliza insultos o desvalorizaciones que
no son las habituales, apática, triste, llanto fá-
cil, insomnio [pre-inter-postdormicial) o dormirá
en exceso y manifestará somnolencia; insegu-
ra; le costará mucho poder decidirse por cual-
quier cosa-situación…siempre/casi siempre a la
defensiva o por el contrario, le da igual todo lo
que antes no le daría igual; cambios de humor
repentinos, con tendencia a arrebatos de ira; co-
merá en exceso o comerá mucho menos, incluso
podría llegar a dejar de comer;* miedo excesivo;
crisis de angustia/ansiedad; deja de realizar sus
actividades/hobbies que antes eran habituales
en ella; insinúa o hace comentarios sobre morir-
se o cometer suicidio…**
• Hace tiempo que no ve a sus amigas o se re-
laciona mucho menos con ellas, y/o manifiesta
críticas sobre ellas que antes no las hubiera co-
mentado.
• Emplea su tiempo libre y el que no tiene, con la
pareja (restándoselo a otras actividades/respon-
sabilidades).
• Se observan cambios evidentes en su forma de
vestir y/o de maquillarse.
• Su nivel académico es considerablemente menor
que antes.
211
• El profesorado os ha comentado cambios obser-

vados: en el rendimiento, en comportamientos,
en motivación…
• Si está trabajando o en la Universidad aumenta-
rán las ausencias y el rendimiento disminuirá.
• Se observan cambios en la frecuencia y los hábi-
tos de uso de utilización de las TICS (móvil, ta-
bletas, PC...), tendiendo a ser utilizadas cuando
está la pareja presente.
• Se le observa que consume más tabaco, alcohol
y/u otras sustancias adictivas con más asidui-
dad o en mayor cuantía que antes o se inicia en
su consumo.
* Una de las posibles consecuencias en las mujeres en

situación de víctima de la violencia de género en un
contexto de pareja/expareja, es sufrir trastornos ali-
menticios (anorexía nerviosa/bulimia...); aumentándo-
se el riesgo en las mujeres adolescentes/jóvenes.
** La ideación y/o planificación y/o el acto de cometer

suicidio puede ser una de las consecuencias de estar
en situación de víctima de la violencia de genero. En el
caso de sufrir ciberacoso, está descrito un mayor riesgo
de que la víctima sufra depresión grave y suicidio (Bo-
gart LM. 2014; Rice AE. 2012; Van Geel M. 2014; Wang
J. 2011).
Fig. 10. Indicios en Adoslescente/joven desde sus Familias.

212
6.3. Indicios a detectar en la adolescente/joven desde

sus amistades
Las amistades, son una gran fuente de apoyo y confianza en

estas etapas de la vida. Pero esta situación tiene un doble filo:
• Por un lado, nos podemos topar, con la inexperiencia

y la posible carencia de herramientas apropiadas en
estos casos; si la chica o chico con los que cuenta, no
están muy orientado en este tema y/o parten de los
mismos ideales de “amor romántico” y de los roles se-
xistas estereotipados que ella.
• Pero, por otro lado, las amistades pueden saberlo an-
tes, incluso, que otros contextos relacionales de la mu-
jer adolescente/joven y la detección precoz en estos
casos, se plantea como un factor positivo para poder
impulsar y fortalecer a la chica a romper el vínculo
traumático con la relación y la dependencia emocional
hacia la pareja, y así mismo capacitarla, para salir de
la situación.
Se exponen algunos indicios a tener en cuenta desde las

amistades/compañeras/os, sobre posibles cambios que po-
drían detectar en su amiga/compañera (tanto en la red, como
en el contacto directo):
Indicios a considerar desde las

amistades/compañeras/os
• Disminución/desaparición de encuentros en per-

sona (bruscamente o en incremento repentino)
no habituales en ella.
213
• Os pone excusas para no quedar, al principio in-

tentado no ser muy ruda, pero a medida que se
le insiste, acaba siendo incluso dañina: “¡Qué
pasa! para qué quieres que nos veamos, ya no
tenemos nada en común, no tenemos de qué
habiar…, tú todo el día de ‘farra’ y yo prefiero a
mi chico...”.
• Abandona todas las actividades, hobbies… que
antes nunca se hubiese perdido, y la razón siem-
pre relacionada con él. Solo si a él también le
gusta, continuará, pero acompañada de él.
• Actividades, deportes, juegos… que antes detes-
taba; ahora no se pierde, porque a él le gustan y
quiere que le acompañe.
• Os cuesta entablar una conversación con ella,
cuando antes no parabais; la notáis “rara”,
“cambiada”… ya no os reís junt@s como antes,
si está con vosotr@s, está ausente, constan-
temente mirando el móvil y contestando a “su
chico”.
• Notáis que cambia cuando él está presente y
cuando no lo está: está más cortada, diferente,
“no es natural”…
• Disminución repentina de contacto a través de
las redes sociales y/o a través de telefonía móvil.
• En sus perfiles, encontraréis cambios en las fo-
tos, los comentarios, la información... que no
parece ella.
• Aparición de él, en casi todo/todo lo que cuel-
ga en sus perfiles y/o cuando entra en las re-
des sociales: a tuitear, guasear en los grupos…
siempre aparece él a contestar el primero; los
214
comentarios tienden demasiado a menudo a ser

compartidos, las fotos, los vídeos…
• Os hace comentarios sobre estar un “poco ago-
biada” por los enfados y broncas constantes con
la pareja por celos y, al segundo, lo justifica, lo
minimiza, incluso se autoinculpa: “bueno, en
realidad, na es para tanto; es que yo última-
mente estoy muy ‘estresá’… y quizá… me quiere
demasiado…”.
Fig. 11. Indicios en Adoslescente/joven desde sus Amistades.

6.4. Indicios a detectar para saber si te encuentras en

una relación de violencia de género/ciberacoso
La inexperiencia en anteriores relaciones de pareja; las pelis de

amores tormentosos y reconciliaciones amorosas espectacula-
res; las series de amores a primera vista, con el “chulito de tur-
no” que después se enamora locamente de la chica y se trans-
forma en “el chico ideal”; etc., etc., etc… dificultan en exceso,
conocer el funcionamiento de una relación de pareja saludable.
Cómo se ha expuesto al inicio de este apartado: una re-
lación de pareja saludable aporta, complementa, te respe-
ta y respeta tu individualidad, y sobre todo, no cambia a la
persona en otra que no es: “yo soy y me siento tan libre: de
pensar, decir, hacer; estando con la pareja/expareja, que si
no está presente”.
Una relación de pareja saludable:

“TE SUMA, NO TE RESTA”
215
Si por el contrario percibes, que desde que estás con él,

te sientes más insegura, te piensas lo que vas a decir y/o ha-
cer “por si … : a él le sentase mal …a él a no le gustara… él
no quisiera que lo hagas…” Entonces, no vendría mal que te
pares un poco y te respondas: “¿Qué te aporta esta relación?
¿Cuántos aspectos positivos ha añadido a tu vida/ a ti/ a tu
relación con l@s demás..y cuántos aspectos de los que tenías
y eras, antes de la relación, ha restado de tu entorno, de tu
vida, de ti o los ha perjudicado seriamente?
A continuación, en la figura 12, “Si eres chica”, y la figura
13, “Si eres chico”, se expondrán algunos de los indicios a
tener en cuenta para detectar si la relación es de violencia de
género/ciberacoso.; en los que se puede visualizar, si coinci-
den o no con el funcionamiento de la relación de pareja que
se ha mantenido o que se mantiene en la actualidad:
6.4.1. Eres chica y te identificas con los siguientes

indios: ¡pide ayuda! 84
Indicios a considerar desde

las adolescentes/jóvenes
• Todo o casi todo, lo decide él. Te sientes insegura

de ti misma, de tus capacidades, de tu valía. Ya
casi nunca opinas o temes opinar u opinas mu-
cho menos que antes, “porque así no se arma
84 Algunos de los servicios de ayuda a tu disposición sería : en el 900

200 999 del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) o si prefieres el 016, que
te conecta con el del IAM, para información y primer contacto. Todos los
centros provinciales del IAM y los Municipales CMIM, puedes buscar el
más cercano en web: http://www.juntadeandalucia.es/institutodelamu-
jer/index.php/2013-08-08-10-31-21/servicios-especializados-en-violen-
cia-de-genero/centros-municipales-de-informacion-a-la-mujer...
216
y ayer la tuvisteis muy gorda con lo de añadir a

ese chico a tus contactos y hoy estás agotada”;
aun así, él sigue buscando que discutas y al final
vuelve a sacar lo de ayer, lo de antes de ayer, lo
de hace un mes... y acaba diciendo cosas que
proceden de las confidencias más sinceras que
tú le has comentado sobre ti o tu vida, para uti-
lizadas contra ti.
• Te presiona o te sientes obligada, de una manera
o de otra; por las consecuencias que pueden ve-
nir si no aceptas mantener relaciones sexuales:
“la arma de nuevo” o te amenaza con irse con
otra/s, o empieza a poner en crisis la relación:
“así no podemos seguir… esto no funciona… si
esto es lo que voy a tener contigo…”.
• Te sientes intimidada, incluso sientes miedo de
los “arrebatos de ira” que le dan cuando se en-
fada, te grita con posturas corporales agresivas;
puede haber llegado a empujarte, a tirarte del
pelo, cogerte del cuello, golpear la pared o el
coche, conducir temerariamente, tirarte el móvil
u otros objetos…
• Te ha pedido que “le des muestras de amor”,
que no estás de acuerdo, que es parte de tu inti-
midad; o que desde tus principios, eres incapaz
de hacerlo: mandarle fotos o vídeos sexualmen-
te comprometidos: te pide tener cibersexo con
o sin webcam, que le dés tus contraseñas para
meterse en todos tus perfiles, correos... o lo pi-
llas cogiéndote tu tablet o tu PC o tu portátil, el
móvil para ver tus fotos, contactos, tus What-
sApp... y transforma la situación en: “¿por qué
217
te pones así?, ¿qué temes, si no tuvieras nada

que ocultar?…”. Te pide colgar fotos/vídeos con
él, en tu perfil, que tú no quieres; o que dejes
claro que estás con él, para que no haya ningu-
na duda de que “tú eres su chica”…, te pide que
bloquees a amigos, ex novios, o que no añadas
a chicos a tus redes sociales (Facebook, Twitter,-
Tuenti…).
• Te amenaza con que si lo dejas, o si no haces
algo que él quiere, va a meterte en problemas o
a destruir tu reputación: a decir cosas de ti en
las redes sociales, o a tu familia y amistades; a
distribuir esas fotos o vídeos que tú le enviaste
como demostración de amor, a cometer suicidio;
te culpabiliza constantemente de todo lo que ha
ocurrido en la relación o le ocurre a él; a amar-
garte la vida estés donde estés…
Fig. 12. Indicios en la adolescente/joven (1.ª parte).

Indícios a considerar desde

las adolescentes/jóvenes
• Disminución considerable o ausencia de relaciones

con amistades/compañer@s, sin estar él presente.
Tu vida está centrada en él desde que te levantas
hasta que te acuestas. Prácticamente, no haces
nada independientemente de él y cuando lo haces,
218
por una razón u otra acabas teniendo discusiones

y/o broncas.
• Han incrementado las discusiones y/o problemas y/o
la incomunicación, en los demás ámbitos de relación
personal: con tu familia, compañer@s, amistades…
desde que él “te ha abierto los ojos sobre estas per-
sonas” desconfías más de ell@s y sientes, que no
son lo que tú creías; o te acarrea tantos problemas
con él, que ya no te tratas. “solo lo tienes a él”.
• Nunca has sido celosa y al paso del tiempo en la re-
lación, te notas que sospechas de las chicas que le
rodean (tanto en lo virtual, como en persona) y de
él, (anteriormente te ha comentado lo que le gus-
taba o te ha comparado peyorativamente con esa
compañera y/o esa otra chica con la que tiene que
estudiar, con la que se conecta o ha añadido a su
facebook, twitter, Tuenti, grupo de WhatsApp …); te
invaden pensamientos de confabulación de situacio-
nes/circunstancias para que él sea infiel.
• Te cuesta concentrarte en tus estudios/trabajo…; ya
no te parecen tan apetecible atender a todas aque-
llas actividades y/o hobbies que antes te entretenían
y te gustaban; ahora compartís las que les gustan
a él, que aunque a tí no te parecían atractivas, aho-
ra las prefieres, porque sabes que él quiere que le
veas, y/o que le acompañes.
• Te sientes insegura al vestirte y/o maquillarte, por-
que siempre acabas teniendo un comentario de él
que te hace dudar y acabas no gustándote. Si miras
atrás, te das cuenta, que ya vistes y/o te maquillas
o has dejado de hacerlo, según lo que a él le gusta o
219
no; o simplemente “porque hoy quieres empezar la

salida con él, tranquila”.
• Cada vez que te conectas ahí está él, para respon-
derte. Te pasas todo el día conectada de una manera
u otra: diciendo dónde estás, qué haces y con quién.
Te inquiere, con miles de preguntas y acusaciones
cuando no le contestas y te das cuenta que sabe
cuándo has estado conectada, qué has hecho en la
red, con quién has chateado…
• Sientes que esta relación no es buena, pero que algo
en ti; te impide dejarlo.
Fig. 12. Indicios en la adolescente/joven (2.ª parte).

6.4.2. Si eres chico y te identificas con los siguientes

indicios: ¡pide ayuda! 85
Indicios a considerar en los

adolescentes/jóvenes
• No soportas a sus amigas y/o su familia y/o sus

compañeros y quieres quedar siempre los dos a
solas.
• Para conseguir lo que quieres, hay veces que la
haces sentir culpable. Te “pone de los nervios”
que te lleven la contraria.
85 Elaboración propia con algunos datos de Fuente: “El amor no es la

ostia”. Ágora. 2004. Disponible: http://cepcordoba.org/violenciadegene-
roescolar/pdf/unidadDidactica2.pdf.
220
• Serías capaz de “cualquier cosa”, si ella te de-

jara: has amenazado o intimidado, con colgar
fotos, vídeos o información íntima en la red, de
una chica que ha estado o está contigo, si se
atreviese a dejarte y/o no hiciese algo que tú
quieres; o a sus amistades/compañer@s/fami-
liares. Has enviado correos, mensajes, tuitea-
do… poniendo a una ex pareja “a parir”, porque
no soportas que ella rompiera la relación y/o le
has perseguido por la red, para incordiarla. Has
llegado a insinuarle o a decirle a alguna chica,
que serías capaz de “suicidarte” si te dejara…
• A veces “te calientas” y te dan ganas de pegarle.
Te pones a jugar con ella a algún juego físico:
dar con la mano y el/la otra/o te tiene que in-
tentar dar…, te das cuenta que cada vez quieres
darle más fuerte.
• No soportas no saber lo que hace a lo largo del
día: le envías WhatsApps y si no te responde te
“subes por las paredes”, sobre todo si ella está
en línea; te conectas a la red para ver si ella
está conectada y qué está haciendo, te metes
enseguida para que ella se dé cuenta y/o dejas
claro que “ella es tu chica”; o por el contrario,
buscas a alguien para que te deje entrar como si
fueses otra persona y la pones a prueba”.
• Tienes la sensación de que te está provocando
para que saltes. Te cuesta mucho disculparte,
más si es ante tu novia.
• Sientes que como hombre, tienes que proteger
a las mujeres.
221
• No aguantas pensar o saber que ella ha teni-

do otras relaciones de pareja y/o sexuales; que
tiene contacto con amigos u otros chicos; que
añade a chicos a sus cuentas..., que sigue en
contacto con su ex…
• No estás dispuesto a ocuparte de las tareas de
casa. Todo el tiempo te escaqueas y consigues
que te lo den todo hecho.
• Eres tú quien toma las decisiones importantes
dela pareja.
• Intentas tener controlado su móvil para saber
con quién habla. Necesitas saber todo lo que
dicen sus colegas de ti-… No te fías de lo que
te cuenta y lo compruebas. Has cogido su mó-
vil y/o suPC, Tablet... para entrar en sus perfi-
les y/o ver con quién ha chateado, guaseado, a
quién añade, fotos, vídeos, datos personales y/o
privados, sin su permiso, y si te ha pillado “se la
has armado”. Le has pedido sus contraseñas: “si
me quieres y no tienes nada que ocultar”.
• Piensas que ella tiene la culpa de tus enfados,
porque si ella hiciera lo que tú le dices, todo ¡ría
bien y no tendrías esas broncas...
Fig. 13. Indicios en el adolescente/joven.

Webs. Teléfonos de interés
• European Union Agency for Fundamental Rights:

http://fra.europa.eu/en/press-release/2014/violence-
against-women-every-day-and-everywhere
222
• Web del Instituto Andaluz de la Mujer (Información,

contactos, publicaciones, documentación): http://
www.juntadeandalucia.es/institutodelamujer/in-
dex.php/2013-08-08-10-31-21/servicios-especia-
lizados-en-violencia-de-genero/centros-municipa-
les-de-informacion-a-la-mujer
• Web del Observatorio de la Infancia en Andalucía:
http://www.observatoriodelainfancia.es/oia/esp/in-
dex.aspx
• Web del Observatorio Vasco de la Juventud. Selección
de artículos de revistas acerca de la prevención de la
violencia en parejas adolescentes : http://www.gaz-
teaukera.euskadi.eus/noticia/2015/seleccion-de-arti-
culos-de-revistas-acerca-de-la-prevencion-de-la-vio-
lencia-en-parejas-adolescentes/r58-7657/es/
• Web del Centro de Reina Sofía Sobre Adolescencia y
Juventud: http://adolescenciayjuventud.org/en/
• Web de Fundación Mujeres El observatorio de la Vio-
lencia: http://observatorioviolencia.org/
• Web del Instituto de la Mujer y Para la Igualdad de
Oportunidades: http://www.e-igualdad.net/estudios/
informes-estudios
• Web temática en el portal Educastur para educar en
igualdad: http://web.educastur.princast.es/proyectos/
coeduca/
• Web del Ministerio del Interior con acceso a las publi-
caciones sobre violencia de género: http://www.msssi.
gob.es/ssi/violenciaGenero/publicaciones/colecciones/
home2.htm
• Web. Forma Joven: www.formajoven.org
• Web de Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y
para la Sociedad de la Información (Minetur) – http://
www.chaval.es/chavales/ (padres y educadores)
http://bullying-acoso.com/recursos-para-padres/
223
• Equipo Multidisciplinar de Investigación del Ciberbull-

ying: www.emici.net/index.html
• Web dedicada a la privacidad de Save the Children.
www.deaquinopasas.org
• Web. “Proyecto Nemesis: “Maletín de Coeducación”.:
www.fundacionmujeres.es/maletincoeducacion/de-
fault.htm
• Guía de privacidad en redes sociales. Observatorio de
la Sociedad de la Información.
• INTECO. www.osi.es/es/protegete/protegete-en-In-
ternet/redes-sociales
• Guía adolescencia y Sexting de Inteco, ahora INCIBE.
https://www.incibe.es/CERT/guias_estudios/guias/
Guia_sexting
• Web dependiente del INCIBE, Instituto Nacional de
Tecnologías de la Comunicación.
• www.osi.es/recursos/utiles-gratuitos
• Portal “Protégeles”: www.protegeles.com/index.asp
• Protocolo Ciberbullying de intervención escolar: www.
protocolo-ciberbullying.com
• Teléfono de atención al internauta: 901 111 121
• Teléfono de ayuda a niños/as y adolescentes (Funda-
ción ANAR): 116 111
• Teléfonos Información, Asesoramiento y Apoyo IAM:
900 200 999 /016
7. Bibliografía de interés (además de la

referenciada)
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los medios de comunicación. UNED, Madrid.
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224
Electrónico de Estudios en Comunicación Social “Diserta-

ciones”, n.º 3(1), art. 4.
Bertomeu, G. (2011). Nativos digitales: una nueva genera-
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marco del programa “Ni Ogros Ni Princesas”. Facultad de
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Oviedo.
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to selection-visual impression management on social ne-
tworking websites. Cyberpsychology: Journal of Psycholo-
gical Research on Cyberspace, n.º 3.
226
Capítulo V
La protección y las tendencias de uso de los/
as menores europeos/as en Internet
Javier Cortés Moreno y María Dolores Muñoz de Dios
Resumen: La simple acción y experiencia de conectarse a Inter-

net, a pesar de ser un hábito muy común y arraigado en nuestra
sociedad, implica en cierta medida un grado de inseguridad para
cualquier persona con independencia de su edad, pues no siempre
se llegan a disponer de los conocimientos necesarios y las estrate-
gias pertinentes para reducir los riesgos.
El presente capítulo tiene como objetivos visibilizar las distintas
tendencias de uso que tienen los/as menores de Europa cuando se
conectan a Internet desde cualquiera de los dispositivos existen-
tes (ordenadores, tabletas, móviles, etc.) y analizar los diferentes
riesgos a los que están expuestos diariamente. Tras la revisión ex-
haustiva de las investigaciones más recientes e impactantes que se
han realizado sobre del tema actual que nos ocupa, se expone una
breve recesión que refleja las diversas medias que se han estable-
cido a nivel europeo para prevenir e implantar ciertos métodos de
seguridad que protegen a los/as menores.
1. Introducción
En una sociedad en la que cada vez es más frecuente la exis-

tencia de las nuevas tecnologías en los hogares familiares, en
los centros educativos, en los puestos de trabajo y /o en cual-
227
quier ámbito de nuestro entorno, se predispone que cada vez

más emerjan generaciones de personas que son dependien-
tes o que necesitan un continuo contacto con las TICs. Este
acontecimiento, en el que se promueve la convivencia con la
tecnología ha provocado una nueva generación, denominada
por Prensky (2001) como los “nativos digitales”, refiriéndo-
se a aquella primera generación que ha nacido y ha crecido
con las nuevas tecnologías. Esta generación confluye con otro
grupo de personas que no ha crecido con las tecnologías pero
que en un momento de sus vidas ha tenido la oportunidad u
obligación de tener contacto con ellas. A este segmento de
población, Prensky (2010) los denomina “inmigrantes digita-
les” refiriéndose a aquellos/as que no nacieron en el mundo
digital, pero que en algún momento más avanzado de sus vi-
das han quedado fascinados/as y en su gran mayoría se han
tenido que adaptar al uso de las nueva tecnologías.
Los/as inmigrantes digitales, en cierta medida y de ma-
nera inconsciente promueven que sus descendientes usen las
nuevas tecnologías a diario y además cada vez más desde
cualquier ámbito de la vida se estimula a que los/as meno-
res, desde edades tempranas, tengan un mayor contacto con
el mundo digital, aunque a veces es cierto que se omiten las
consecuencias y los efectos, así como los posibles riesgos que
produce la relación con el entorno digital en los menores. En
ocasiones, para los/as inmigrantes digitales resulta dramático
intervenir en la enseñanza del buen uso de la nuevas tecno-
logías y en la prevención de conductas peligrosas para los/as
menores, ya que la generación de inmigrantes digitales, a ve-
ces, no posee los conocimientos necesarios para ello e inclu-
so los/as nativos/as digitales superan dichos conocimientos
hasta el punto de disponer de las habilidades y las estrategias
para silenciar los posibles riesgos a los que han caído o burlar
u ocultar aquellos a los que podrían llegar a experimentar.
Por tanto, para los inmigrantes digitales, significa un doble
228
La protección de los/as menores europeos/as en Internet
esfuerzo que supone la necesidad de implicarse en recibir una

formación sobre el buen uso de las TICs y la prevención de los
riesgos; tales como el ciberacoso, la sextorsión, el grooming
o el ciberbullying; para proteger a sus menores.
Esta situación se agrava aún más cuando existe una brecha
digital en el contexto social del/a menor. Eurostat,1 establece
que la brecha digital consiste en la distinción que existe en-
tre aquellas personas que tienen acceso a Internet y pueden
hacer uso de los nuevos servicios ofrecidos por la World Wide
Web, y aquellas que están excluidas de estos servicios. En
la misma línea, Rogers (2001) define la brecha digital como
aquella brecha que existe entre los individuos que sacan pro-
vecho de Internet de otros que están en desventaja relativa
(beneficios frente a desventajas).
Para orientarse y calcular la situación de cada población
con respecto a la relación que tienen con el mundo digital,
existe un índice que mide cómo los países aprovechan las
oportunidades ofrecidas por las Tecnologías de la Informa-
ción y Comunicación. Bilbao-Osorio, B; Dutta S. y Lanvin B.
(2014) han emitido un informe a través de World Economic
Forum en el que establecen un ranking en el que posicionan a
148 países según su índice de conectados/as en la red. Entre
esos 148 países, España ocupa una posición muy desventaja-
da con respecto al resto de países de Europa, en concreto se
sitúa en el puesto número 34. El primer país que lidera dicho
ranking es Finlandia. Entre el puesto número 1 y el 34 hay
muchos más países europeos que superan la posición de Es-
paña, los cuales son: Suecia (puesto n.º 3), los Países bajos
(puesto n.º 4), Noruega (puesto n.º 5), Suiza (puesto n.º 6),
Reino Unido (puesto n.º 9), Luxemburgo (puesto n.º11), Ale-
1 European Commission, Eurosat: Information society statistics at regio-

nal level.
229
mania (puesto n.º 12), Dinamarca (puesto n.º13), Islandia

(puesto n.º 19), Estonia (puesto n.º 21), Austria (puesto n.º
22), Francia (puesto n.º 25), Irlanda (puesto n.º 26), Bélgica
(puesto n.º 27), Malta (puesto n.º 28), Lituania (puesto n.º
31) y Portugal (puesto n.º 33). Con respecto a España los
países europeos que le suceden con una puntuación más baja
son entre otros Eslovenia, Chipre e Italia y aquellos países
europeos que han quedado en una posición muy inferior han
sido: Rumania en el puesto número 75, Moldavia en el 77 y
Ucrania en la posición 81.
En España, el Instituto Nacional de Estadística (en adelan-
te, INE) ha emitido en sus notas de prensa (2004) las razones
por las cuales hay un grupo de población que no hace uso de
las tecnologías: Los hogares que no disponen de acceso a
Internet señalaron como principales motivos de tal situación
porque no necesitan Internet (60,6%), porque tienen pocos
conocimientos para utilizarlo (38,6%) y razones de tipo eco-
nómico: porque los costes del equipo son demasiado altos
(31,0%) y porque los costes de conexión resultan demasiado
elevados (28,8%).
Nos encontramos por tanto un porcentaje de población
que básicamente no utiliza Internet por no tener conocimien-
tos para su uso o por no tener la capacidad para afrontar los
gastos que supone tener un ordenador y contratar una tarifa
de Internet. Otros autores extienden el alcance de la Brecha
Digital para explicarla también en función de lo que se ha de-
nominado “analfabetismo digital”, que consiste en la escasa
habilidad o competencia de un gran sector de la población,
especialmente entre aquellos que han nacido antes de la dé-
cada de 1960, para manejar las herramientas tecnológicas de
computación y cuyo acceso a los servicios de Internet es por
tanto muy limitado.
Esto constituye un entorno de indefensión por la carencia
de conocimientos que generen espacios de seguridad y pro-
230
tección para aquellos menores de esta población que este en

contacto con las TIC e Internet en otro lugar de su contexto,
como podrían ser los centros educativos o los centros públicos.
De este modo, aquellos menores que convivan en este tipo de
entornos, son menores aún más vulnerables al no tener un
entorno protector ya que sus progenitores o personas de refe-
rencia están inmersos en esta brecha digital o son analfabetos
digitales, los cuales no pueden prestarle el apoyo que precisan
para prevenir, controlar o intervenir en caso de riesgo.
1.1. Menores en Europa
Antes de profundizar en las tendencias de uso de los menores

europeos en Internet, es importante matizar y delimitar el
concepto de menores ya que en cada zona geográfica pueden
existir dicotomías.
Cuando se emplea el término de “menor”, sin lugar a dudas
contemplamos los conceptos de niñez, infancia y/o adolescen-
cia, ya que estos guardan mucha relación o similitud con el
término al constituirse como varias etapas de las fases evo-
lutivas de una persona. Es importante matizar qué es lo que
se entiende por menores, para así delimitar el segmento de
población al que se dirige el foco de atención e intervención.
La concepción del término de menor, es muy amplia ya
que engloba distintas etapas del desarrollo del menor y tam-
bién es un concepto muy heterogéneo por depender o verse
influenciado por la propia cultura o contexto de cada caso
concreto y por las consideraciones que tienen en cuenta para
definir quién tiene una minoría de edad y quién tiene una
mayoridad de edad. La Convención de los Derechos del Niño
(1989) definió el término de “niño” de forma más precisa,
indicando que un/a niño/a es todo ser humano menor de die-
ciocho años de edad, salvo que, en virtud de la ley que le sea
aplicable, haya alcanzado antes la mayoría de edad.
231
Los ordenamientos jurídicos suelen ser los que establecen

un límite de edad, denominado como mayoría de edad, para
determinar el paso de la incapacidad general de la persona
a su capacidad de obrar plena, o lo que seria lo mismo, la
posibilidad de ejercer por sí mismos los derechos y obliga-
ciones relativos a su persona y bienes. Por tanto, el concepto
de mayoría de edad, es la condición para determinar la plena
capacidad de obrar de la persona que consiste en alcanzar
una edad cronológica establecida a partir de su nacimiento.
La persona adquiere una madurez intelectual y física suficien-
te como para tener una voluntad válida para obrar algunos
actos que antes no podía por sus carencias nombradas ante-
riormente. Cuando alcanza la mayoría de edad, se presume
que tiene la capacidad de obrar, salvo en aquellos casos de
incapacidad legal. A partir de esa mayoría de edad se adquie-
ren responsabilidades y obligaciones, pero también mayores
derechos y privilegios.
En España, siguiendo su ordenamiento jurídico, la Cons-
titución Española (1978) en su artículo 12, ha establecido
que la mayoría de edad de los/as españoles/as se alcanza al
cumplir los dieciocho años de edad. Este límite de edad equi-
para al ordenamiento español con los de su entorno político
y cultural (Francia, Alemania, Italia, etc.), pero no en todo
el contexto europeo hay similitud en cuanto a la mayoría de
edad, ya que existen algunas diferencias con otros países. Por
ejemplo, en Escocia (Reino Unido) los mayores de edad son
aquellas personas que ya han cumplido los dieciséis años de
edad, en Malta se consideran menores de edad todas aque-
llas personas que aún no han cumplido los diecisiete años de
edad y en Irlanda los mayores de edad son aquellas personas
que tiene veintiún años o más.
Investigar sobre los menores europeos y sus tendencias
de uso en Internet, supone partir de esta concepción amplia,
en la que no sólo son menores de edad aquellas personas que
232
aún no han cumplido los dieciocho años de edad, sino que hay
que contemplar las características jurídicas de cada país para
entender cómo cada nacionalidad considera que sus menores
concluyen esta etapa a una determinada edad establecida por
su ordenamiento jurídico y su contexto cultural.
2. Las tendencias de uso de los/as menores

europeos/as en Internet
En el mundo digital en el que estamos inmersos en la actua-

lidad, cada vez es más común que las nuevas generaciones
tengan un mayor contacto con las nuevas tecnologías des-
de edades tempranas. Así lo han demostrado los diversos
organismos que se dedican a investigar las tendencias y la
frecuencia de uso que tienen las personas de cualquier edad
con las TICS.
Anualmente, en España el Instituto Nacional de Estadística
(en adelante, INE) realiza un estudio denominado Encuesta
sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información
y Comunicación en los hogares,2 para recabar información de
los individuos de cualquier edad, partiendo desde las eda-
des mínimas de estudio las comprendidas entre diez y quince
años.
Consultado la base de datos estadísticos del INE y de esta
encuesta en concreto, se puede constatar la creciente evo-
lución en cuanto a las cifras de los menores con una edad
comprendida entre diez y quince años que están en contacto
con las TIC. En el año 2006, un 74,4% de los menores entre
2 INE - Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Informa-

ción y Comunicación en los hogares 2014; Disponible en: http://www.ine.
es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=/t25/p450/base_2011/a2014/&fi-
le=pcaxis.
233
diez y quince años eran usuarios de ordenador y entre ellos

el 72,2% usaban Internet. Esta cifra, indudablemente, se ha
incrementando, siendo en el año 2014 el 93,8 de los menores
entre diez y quince los que disponen y hacen uso de un orde-
nador y un 92% los que se conectan a Internet.
Otros organismos se han percatado de que cada vez es
más común que en edades más tempranas sea cuando se
producen los contactos y usos con las nuevas tecnologías. La
Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación3
demuestra cómo se ha tenido que adaptar a la nueva realidad
de nuestra sociedad, es decir ha tenido que asumir que está
aumentando el uso de las tecnologías entre los menores que
se encuentran en una etapa infantil y que por tanto también
resulta imprescindible tenerlos en cuenta como objeto de
estudio a estos menores cuya edad está comprendida entre
cuatro y trece años.
En la siguiente tabla, se reflejan los porcentajes de uso
del ordenador y de Internet en el año 2012 por parte de los
menores con una edad comprendida entre cuatro y trece
años.
De esta tabla, se pueden extraer cierta información rele-
vante sobre las conductas de estos menores: En primer lu-
gar, resulta sorprendente como a partir de los cuatros años
de edad los menores ya disponen y hacen uso del ordenador
e incluso casi un 20% se conecta a Internet. Es a partir de
los seis años de edad cuando más de la mitad de la pobla-
ción objeto de estudio hace uso del ordenador, aunque sin
embargo no es hasta los ocho años de edad cuando más de
la mitad de esta población accede a Internet. En torno a la
etapa de la adolescencia, es cuando más se incrementa el
3 Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación; Disponible

en: http://www.aimc.es
234
uso del ordenador para conectarse a Internet, oscilando las

cifras en un 90% de los menores que usan el ordenador e
Internet.
Uso de Ordenador Uso de Internet

(%) (%)
4 años de edad 32,0 19,8
Tabla 1: Porcentajes de uso del ordenador y de Internet de los menores

españoles con una edad comprendida de 4 a 13 años de edad. Fuente:
Elaboración propia; datos extraídos de Asociación para la Investigación
de Medios de Comunicación (2012)
Es de suponer que conformen los menores van cumplien-

do más edad, aumentan paralelamente sus hábitos en el uso
del ordenador e Internet. Con la siguiente tabla que se mues-
tra, se puede contrastar aún más los datos anteriormente
aportados, conocer cómo ha sido su evolución a corto plazo
(2012-2014) e incluso ver la continuidad de estas conductas
conforme los menores tienen más edad.
Los datos que se reflejan, emitidos por el Instituto Nacio-
nal de Estadística, corresponden a los porcentajes de uso del
ordenador e Internet en el año 2014 por parte de los menores
con una edad comprendida entre diez y quince años.
235
Uso de Ordenador Uso de Internet

(%) (%)
Tabla 2: Porcentajes de uso del ordenador y de Internet de los menores

españoles con una edad comprendida de 10 a 15 años de edad. Fuente:
Elaboración propia; datos extraídos del INE (2014).
Una vez conocida una aproximación del porcentaje de me-

nores españoles que tienen acceso a Internet en las diferen-
tes edades comprendidas entre cuatro y quince años de edad,
resulta también prioritario determinar desde qué lugares es-
tos menores hacen uso de las tecnologías de la comunicación
(ordenador, Internet, moviles, etc.).
La Asociación para la Investigación de Medios de Comuni-
cación en el año 2012 investigo los diferentes lugares donde
los menores tenían acceso o utilizaban el ordenador. Como
indica la siguiente gráfica en la que se desglosa los porcenta-
jes para cada uno de los menores diferenciando por cada año
de edad (en una escala de las edades comprendidas entre
los cuatro y trece años) los principales sitios de acceso a un
ordenador fueron en primer lugar desde el propio hogar y en
segundo puesto desde el centro de estudios de los menores,
a los que posteriormente le suceden el acceso al ordenador
desde las viviendas de los familiares y el uso del ordenador
desde otros lugares, como podrían ser los cibercafés o las
bibliotecas publicas.
Dependiendo del lugar desde donde se usa el ordenador
se observa gran similitud entre el total del acceso y el acceso
236
desde el hogar, aunque existe una gran duplicación entre el

acceso desde el hogar y desde el centro de estudios, que se
acentúa a partir de los nueve a diez años.
Imagen 1: Porcentaje de lugares de uso de ordenador. Fuente: Asocia-

ción para la Investigación de Medios de Comunicación (2012).
El lugar de acceso vuelve a estar muy condicionado por el

acceso desde el hogar, aunque en esta segunda gráfica la di-
ferencia entre el acceso total y el acceso desde la casa es algo
mayor que el que figuraba en el uso de ordenador. De nuevo,
el crecimiento del acceso a Internet es muy inferior entre los
menores con diez a trece años que el registrado entre los
cuatro y diez años, alcanzando una cifra final de casi el 90%
muy similar a la del uso del ordenador.
En el año 2014, el INE especificó que el número total de
menores (de 10 a 15 años) usuarios de ordenador fueron
2.530.742 y entre ellos el total de los menores que usan In-
ternet es una cifra muy parecida, en concreto 2.482.227, los
cuales se puede consultar la procedencia, gracias al desglo-
se realizado por esta investigación que especifico la cantidad
de menores por cada comunidad autónoma. El INE, también
237
coincide con la investigación anterior en determinar que los

dos principales lugares donde los menores hacen uso de In-
ternet es su propia vivienda (89,8%) y el Centro de Estudios
(68,9%). Los siguientes lugares más asiduos por los meno-
res fueron las viviendas de familiares y amigos (38,9%), los
centros públicos (23,6%), los cibercafés y similares (5,2%).
Con respecto a los lugares que frecuentan estos menores
para el acceso a Internet básicamente y a grandes rasgos se
mantiene la misma tónica que la anterior grafica.
Hasta el momento solo se han mostrado las tendencias de
los menores españoles en lo referente a su relación con las
TIC, como un segmento de población de menores que inte-
gran un porcentaje de la totalidad de los menores en Euro-
pa, pero…¿Son similares las conductas y actitudes usando el
ordenador e Internet a nivel europeo por parte de los demás
menores?. Realmente no existen muchas investigaciones que
estudien específicamente los comportamientos en Internet
de los menores europeos, pues como afirma Rice (2006) la
rapidez con la que los menores europeos están accediendo a
Imagen 2: Porcentaje de lugares de uso de Internet. Fuente: Asocia-

ción para la Investigación de Medios de Comunicación (2012).
238
las nuevas tecnologías digitales carece de precedentes en la

historia de la innovación tecnológica.
Sin embargo se puede destacar, por la precisión de los
datos y los resultados obtenidos, la encuesta realizada por la
red de investigación financiada por la Comisión Europea EU
Kids Online.4 La investigación se dividió en dos fases, donde
España participo como miembro activo a través de un equipo
de investigación de la Universidad del País Vasco.
La primera fase, denominada “EU Kids Online I” se desa-
rrollo entre 2006-2009 y estuvo formada por más de setenta
investigadores y veintiún expertos de países europeos. El ob-
jetivo era identificar y analizar todas las investigaciones dis-
ponibles en Europa sobre menores y nuevas tecnología con
el fin de determinar qué relación puede tener el menor con
Internet. Todo ello lo reflejaron dibujando un mapa donde se
consideraba: los riesgos, las oportunidades y las tres formas
de comunicación que permite Internet para los menores: 1.
El menor como receptor de contenidos distribuidos de mane-
ra masiva por Internet, 2. El menor como participante en una
situación interactiva dirigida generalmente por un adulto y 3.
El menor como actor en una interacción en la que puede ser
el iniciador o el perpetrador.
Durante los años 2009 y 2011, desarrollaron la segunda
fase “EU Kids Online II” donde intervinieron más cien inves-
tigadores y veinticinco expertos de países europeos. Asimis-
mo, Los equipos de investigación multidisciplinares provenían
de los veinticinco países que participaron: Alemania, Austria,
Bélgica, Bulgaria, Chipre, la República Checa, Dinamarca, Es-
lovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda,
Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Noruega, Polonia, Portugal,
4 Comisión Europea EU Kids Online; Disponible en: http://www.lse.ac.uk/

media@lse/research/EUKidsOnline/Home.aspx
239
Rumania, Reino Unido, Suecia y Turquía. En esta ocasión, lle-

varon a cabo una investigación empírica original donde par-
ticiparon como muestra de más de más de 25.000 menores
entre 9 y 16 años y sus progenitores de los diferentes paí-
ses europeos citados. El principal objetivo, era constituir una
rigurosa base cuantitativa y comparativa entre las distintas
naciones sobre cómo es el uso de Internet en Europa.
Garmendia, M., Garitaonandia, C., Martínez, G. y Casado,
M. A. (2011) han reflejado que es de vital importancia com-
prender la naturaleza de los diferentes contextos para ana-
lizar los riesgos de los menores y de las familias con el uso
de Internet, con el fin de poder informar a los legisladores y
al público en general de las nuevas tendencias online y las
posibles soluciones. Estos autores, extraen como principales
conclusiones de la primera fase de EU Kids Online la necesi-
dad prioritaria de que en las acciones de sensibilización se
centren a nivel de los países identificados por la investigación
como de alto riesgo (especialmente Estonia, Holanda, Norue-
ga, Eslovenia, Polonia y Reino Unido), a los países que han
experimentado un desarrollo reciente y muy rápido de Inter-
net, en los que el acceso parece sobrepasar las habilidades
y el ajuste cultural (especialmente Bulgaria, Estonia, Grecia,
Polonia y Portugal) y a los países en los que el uso parte de
los menores excede el de los padres (Hungría, Malta, Polonia
y Rumania).
Por último, concluyen que Internet se ha consolidado como
una herramienta habitual para los menores de diez años y
cada vez más se está convirtiendo en algo más atractivo para
los menores de entre 6 y 10 años, por lo que es imprescin-
dible que las acciones de sensibilización deben de enfocarse
principalmente en los menores más pequeños ya que a dife-
rencia de los adolescentes son el grupo de usuarios que crece
de modo más rápido y se desconoce más las actividades, las
capacidades y los riesgos que tienen en la red de Internet.
240
Además, matizan en la investigación, que aunque niños y ni-

ñas usan Internet de una manera muy similar, es importante
considerar las diferencias en sus patrones de uso para deter-
minar los riesgos, por lo que las acciones de sensibilización
y las estrategias para enfrentarse a los riesgos tendrían que
dirigirse de manera diferente para cada género. Asimismo,
exponen la importancia de centrarse en las familias, los ba-
rrios y los colegios menos privilegiados al considerar que los
riesgos que tienen en Internet son mas altos los que expe-
rimentan los menores de los estatus socioeconómicos más
bajos, en los que los padres tienen menos capacidades para
apoyarles o protegerles.
En el articulo de Garmendia, M. et Al (2012), los autores
reflejan algunos de los resultados y datos más relevantes que
obtuvieron en la segunda fase del proyecto de investigación
EU Kids Online II: En primer lugar, la media de uso de Inter-
net por parte de los menores europeos entre 6 y 10 años se
situó en un 60% en el año 2011.
Imagen 3: Porcentaje de los lugares de uso de Internet de los menores

españoles y europeos. Fuente: Casado, M. A. (2011).
241
Determinar el lugar donde los menores usan Internet es

un aspecto esencial para conocer el modo en el que pueden
desarrollarse las acciones que desempeñan para así prevenir
los riesgos que el menor pueda encontrar en la red. En el caso
de los menores españoles, su propia vivienda es la localiza-
ción más empleada para acceder, ya que el 84% de los me-
nores afirmaron hacerlo en el hogar y el 69% afirmó acceder
desde su centro de estudios.
En el caso del acceso desde el hogar, la encuesta de EU
Kids Online distinguió entre el uso de Internet en una habi-
tación privada y en otra habitación de uso público. De este
modo el 63% accedía desde el salón u otra habitación com-
partida del hogar, y el 42%, en su propia habitación dentro
del hogar. El habito de conectarse a Internet desde la propia
habitación crece con la edad, ya que entre los menores con
nueve y diez años de edad un 30% de ellos usa Internet en
su habitación, mientras que entre los quince y dieciséis ese
uso llega al 54%.
En comparación con otros países europeos, la cifra de los
menores españoles que se conectan a Internet desde su ha-
bitación privada no resulta muy significativa ya que represen-
ta a un 42%, porcentaje que se encuentra muy por debajo
del contexto europeo (74% en Dinamarca, 68% en Suecia o
66% en Noruega). La etapa de la adolescencia es una de las
principales causas por las que los menores buscan la privaci-
dad de su habitación propia para conectarse a Internet, aun-
que esta tendencia se esta extendiendo a los menores entre
nueve y diez años, ya que casi un tercio de ellos usa Internet
en su propia habitación.
Teniendo en cuenta la asiduidad con la que los menores
utilizan Internet, se obtuvo que en España un 56% de los me-
nores encuestados hacen uso de Internet todos o casi todos
los días de la semana. Esta cifra es mucho más baja que la
frecuencia que existe en otros países europeos, como en el
242
caso de Suecia que se sitúa en un 84%. En este hecho tam-

bién influye considerablemente la variable de la edad, entre
los menores de quince y dieciséis años, el 82% utiliza Inter-
net todos o casi todos los días de la semana, mientras que
entre los menores de nueve y diez años de edad ya hay un
tercio que lo hacen con esta frecuencia.
Imagen 4: Porcentaje de menores, según país europeo, que han ex-

perimentado una o más formas de uso excesivo de Internet. Fuente:
Casado, M. A. (2011).
En lo referente al tiempo diario que dedican los menores

españoles a utilizar Internet, obtuvieron una media de 71
minutos, frente a los 88 minutos de media de los menores
europeos. En estos porcentajes siempre es importante mati-
zarlos incluyendo la variable de la edad, pues los menores de
nueve y diez tienen una media de 46 minutos de uso diario
de Internet y los menores de quince y dieciséis años dedican
una media de 97 minutos diarios para navegar por Internet
Como se puede contemplar en la tabla siguiente, existe
una tendencia a aumentar el tiempo de uso de Internet con-
forme los menores tienen más edad. Esta dinámica de incre-
mentar el tiempo de conexión a Internet, podría derivar, si
no se emplean ciertas medidas de control, a sufrir una cierta
dependencia al tener la necesidad de usar las tecnologías a
diario y por tanto a consecuencia de ello se puede generar
243
una adicción. Para explicar esta situación, los autores Tsitsi-

ka, A., Tzavela E. y Mavromati, F. (2012) han empleado el tér-
mino “Conducta Adictiva a Internet”, la cual la definen como
un patrón de comportamiento caracterizado por la pérdida
de control sobre el uso de Internet. Esta conducta conduce
potencialmente al aislamiento y al descuido de las relaciones
sociales, de las actividades académicas, de las actividades
recreativas, de la salud y de la higiene personal.
Edad Minutos
9-10 años 46 minutos
Tabla 3: Media de uso diario de Internet por par-

te de los menores según edades. Fuente: Elabora-
ción propia; Datos Extraídos: Casado, M. A. (2011).
En la siguiente imagen, se muestra los resultados que ob-

tuvieron la investigación de la Fundación de la Unión Europea
Safer Plus Internet (2012), en la que reflejan la situación de
siete países europeos en cuanto al nivel porcentual de los
menores que tienen una Conducta Adictiva a Internet o están
en riesgo de padecerla. España, se sitúa como el primer país
con una tasa más alta (21,3%) de menores con riesgo de
padecer Conducta Adictiva a Internet, mientras que Rumania
es el país con mayor porcentaje (1,7%) de menores que es-
tán inmersos en conductas adictivas a Internet. Islandia, es
el país que se posiciona como la nación con conductas más
saludables por parte de sus menores, ya que tiene los por-
centajes mas bajos con respecto los demás países tanto en
lo que se refiere a padecer las conductas adictivas a Internet
(0,8%) como en tener el riesgo de padecerlo (7,2%).
244
Imagen 5: Porcentaje de Adolescentes, según país europeo, con Con-

ducta Adictiva a Internet o con riesgo de Conducta Adictiva a Internet.
Fuente: Tsitsika, A., Tzavela E. y Mavromati, F. (2012).
Parece ser que la franja de edad de los menores que son

vulnerables a desarrollar una Conducta Adictiva a Internet
son los que se encuentran en la etapa de la adolescencia. Es-
tos autores, determinan las razones por las cuales los adoles-
centes se sienten especialmente atraídos por Internet, entre
las cuales se encuentran principalmente sus características
de desarrollo (contemplando la necesidad que tienen de dis-
poner de conocimientos y vivencias como una curiosidad ado-
lescente) y además porque con el uso de Internet obtienen
las respuestas de una amplia gama de preguntas, consiguen
información rápida y actual, mantienen el contacto con nue-
vos y/o existentes contactos, y en definitiva se divierten.
A nivel social, una de las razones que fomenta que los me-
nores puedan desarrollar una conducta adictiva a Internet ha
sido la proliferación de las redes sociales online, ya que han
tenido gran aceptación entre los jóvenes. Según datos de EU
Kids Online (2012) en España, el 56% de los menores de en-
tre nueve y dieciséis años tienen un perfil en una red social,
245
de los cuales distinguiendo por edades: los menores con una

edad comprendida entre los quince y dieciséis años represen-
tan al 89%, el 74% corresponde a los menores de trece y ca-
torce años y a partir de los once y doce años va disminuyendo
el porcentaje de menores con redes sociales siendo un 42%
y un 11 % para los menores con una edad entre los nueve y
diez años. Si estas cifras españolas se comparan con los da-
tos de otros países europeos no parecen preocupantes, pues
en Holanda, el 80% de los menores entre nueve y dieciséis
tienen perfil en una red social, en Lituania representa un 76%
y en Dinamarca, el 75% de los menores tiene una red social
en Internet.
2.1. Principales riesgos de los/as menores europeos/as

en Internet
El uso y/o abuso de Internet en sus diferentes y atractivas

vertientes por parte de los menores genera, sin lugar a du-
das, que aumenten las posibilidades de que estos jóvenes
sufran distintos riesgos o lleguen a ser vulnerables a sufrirlos.
A priori, la consecuencia más directa del abuso de Inter-
net es tener más limitado el tiempo para realizar otras activi-
dades. EU Kids Online (2012) encontró que el 8% de los me-
nores reconocen que el uso de Internet les hizo pasar menos
tiempo con su familia o sus amigos, y que un 4% se habían
quedado sin comer o dormir por utilizar Internet.
Garmendia, M. et Al (2012) consideraron analizar cuatro
tipos de riesgos fundamentales que pueden producir al usar
Internet por parte de los menores: 1. el acceso a contenidos
sexuales, 2. el ciberbullying o ciberacoso escolar, 3. la recep-
ción de mensajes de tipo sexual y 4. el encuentro con extra-
ños conocidos a través de la red. Con respecto al hecho de
acceder a contenidos inapropiados en Internet, resulta rela-
tivamente bajo para los menores en España es si se compara
246
con el del resto de menores en Europa ya que el 13% de los

menores españoles afirmaron haber visto este tipo de imáge-
nes durante el último año, frente al 23% de media europea.
En segundo lugar, el intercambio de mensajes sexuales es
otro de los aspectos que se han considerado como una prác-
tica que pueden experimentar los menores. En general, la
recepción de este tipo de mensajes es bastante baja, ya que
en torno al 7% de los menores españoles desvelaron haber
recibido este tipo de mensajes y únicamente el 2% confirmo
que había enviado alguna vez algún mensaje de este tipo.
Con respecto a la media europea, los porcentajes españoles
son muy insignificantes, ya que a nivel europeo, el 15% de
los menores afirmó haber recibido algunos de estos mensajes
y el 3% asumió que en alguna ocasión los ha enviado.
El tercer riesgo que se plantea es el ciberbullying, es decir
el uso de las nuevas tecnologías como herramientas para de-
sarrollar un acoso. En España, el bullying afectó, según los da-
tos de la encuesta de EU Kids Online, al 16% de los menores.
Y por último, el riesgo a tener encuentros con personas
extrañas conocidas a través de la red, en España supuso que
un 21% de los menores encuestados tuvo contacto a través
de Internet con alguien no conocido, mientras que en la me-
dia europea la cifra asciende hasta el 30%. Con respecto a
los encuentros en persona, la cifra es la misma tanto para
España como para Europa (9%). Sobre este riesgo existen
algunas diferencias entre los países europeos: en Estonia y
en Lituania, en torno a uno de cada cuatro menores acuden
a un encuentro con un desconocido contactado a través de
Internet, y más de la mitad tienen contacto con desconocidos
mediante la red. En contraposición, Turquía o Italia, registra
un 3% y 4% respectivamente de menores que afirmaron ha-
ber acudido a un encuentro con desconocidos.
Esto puede resultar muy arriesgado, ya que este tipo de
encuentros puede ocultar el denominado grooming en el que
247
los adultos fingen ser menores a través de la red e intentan

captar la atención de los menores con el objetivo de acceder
a ellos con el fin de mantener contactos sexuales.
Otra investigación, impulsada por la Fundación de la Unión
Europea Safer Internet Plus (2012), analizo la situación de
Islandia, Alemania, Países Bajos, España, Polonia, Rumania
y Grecia en cuanto a las conductas adictivas que tienen los
menores de estos países europeos. Este estudio determino
tres graves conductas que ocasionan alto riesgo en el me-
nor cuando está usando Internet, las cuales guardan similitud
con el anterior estudio citado.
En primer lugar, el acceso al contenido sexual: Donde de-
terminaron, que este suceso afecta más a los chicos que a
las chicas. Obtuvieron que el 58,8% del total de la muestra
había estado expuestos a imágenes sexuales, y de ese total
el 32,8% de aquellos menores expuestos a diversas imáge-
nes sexuales manifestaron que esta experiencia les resulto
dañina (18,4% del total de la muestra).
En segundo lugar, consideran que el ciberbullying como un
grave riesgo, pues el 21,9% del total de la muestra ha experi-
mentado bullying o acoso online. Entre aquellas personas que
han sido acosadas, el 53,5% han manifestado que aquella
experiencia fue muy traumática (11,2% del total de la mues-
tra). Además, determinaron que es un fenómeno que afecta
mas a chicas que chicos, siendo Rumania y Grecia los países
que tienen los porcentajes más altos, mientras que Islandia y
España tienen unas cifras más bajas.
Y por último, expusieron el gran riesgo de sufrir Groo-
ming: encontraron que el 63% del total de la muestra de
menores contacta con extraños a través de la red. De los
cuales 9,3% de los que contactan con extraños online ma-
nifiestan que esta experiencia la percibieron como dañina
(5,4% de la muestra total). De los menores que habían con-
tactado con extraños online, un 45,7% habían quedado en
248
persona con alguien que conocieron previamente por Inter-

net (esto supone un 28,4% del total de la muestra).Entre los
países que tiene mayores posibilidades de sufrir o estar en
riesgo de padecer grooming determinaron que era Rumania,
Alemania y Polonia, y como país con menos incidencia se
situaba a Grecia.
3. La prevención y protección de los menores en

Internet a nivel europeo
A nivel europeo, parece haber demasiada sensibilización y

conciencia en ejecutar planes y actuaciones para eliminar o
reducir los riesgos que un menor puede encontrase mientras
que utiliza Internet. Intentando clasificar esta serie de accio-
nes, Aroldi (2009) establece que se fundamentan principal-
mente a través de tres áreas básicas sobre las que se trabaja
a nivel europeo. En primer lugar, analizando los efectos que
pueden provocar la relaciones con el mundo digital. La segun-
da área, seria aquellas acciones que se encontrarían vincula-
das al fomento de contenidos positivos vinculados a la educa-
ción y al entretenimiento. Y por último, el tercer elemento se
sustenta en pretender y dotar al menor de la capacidad crítica
suficiente para ser capaz de discriminar aquellos contenidos
inadecuados.
A continuación, se describirán algunas acciones que desde
la Comisión Europea se llevan a cabo como medidas de se-
guridad.
Desde 1999 hasta 2004, la Comisión Europea desarrollo
el programa “Safer Internet”5 con el objetivo de consolidar
5 Programa Safer Internet; Disponible en: http://eur-lex.europa.eu/le-

gal-content/ES/TXT/?uri=URISERV:l24190d
249
un contexto lo más seguro posible para los menores que

utilizan Internet. El programa pretendía maximizar las opor-
tunidades para los menores y disminuir los posibles riesgos
a los que están expuestos los menores cuando se conectan
a Internet.
Este programa ha tenido continuidad en el tiempo, ya
que se ha desarrollado en tres ediciones. En el año 2005
hasta el 2008, la segunda edición, se ejecuto el programa
“Safer Internet Plus” el cual pretendía impulsar la instau-
ración de un entorno favorable al desarrollo de la industria
vinculada a Internet mediante la promoción de una utiliza-
ción segura de Internet y la lucha contra contenidos ilegales
y perjudiciales. Además, ampliaba su ámbito de aplicación
a los nuevos medios de comunicación (formato vídeo por
ejemplo) y estaba configurado especialmente para combatir
el racismo y las comunicaciones electrónicas comerciales no
solicitadas, lo que vendría a ser el fenómeno que se conoce
como “spam”.
Por último, en el periodo 2009-2013 el programa comu-
nitario “Safer Internet” mantuvo los objetivos del anterior
programa “Safer Internet Plus”. Es decir, con este se volvía
a fomentar las mejoras en la seguridad de los niños y en los
entornos de Internet a través de dos líneas fundamentales de
actuación: Profundizar en el conocimiento en el que los niños
utilizan las nuevas tecnologías y determinar los riesgos a los
que se exponen para luchar contra ellos.
Un claro ejemplo de la aplicabilidad y de las interven-
ciones ejecutas del programa Safer Internet de la Comisión
Europea fue el desarrollado por la red europea de investi-
gación EU Kids Online (2011) donde se planteó desarrollar
recomendaciones y acciones de políticas públicas que pro-
muevan el uso seguro de Internet basadas en las evidencias
de los estudios.
250
Asimismo, a través del Centro de Investigaciones Innon-

centi 6 de Unicef (2012) se tiene constancia de algunas de las
acciones que se han desarrollado por parte de la Unión Euro-
pea como medida para prevenir y proteger de los riesgos que
pueden sufrir los menores en Internet:
La Unión Europea fue uno de los primeros defensores de
constituir una autorregulación como medio para preservar la
seguridad de los menores de edad en la red. Prueba de ellos
fue que en 2007, los principales operadores móviles y provee-
dores de contenido de toda la Unión Europea firmaron el Mar-
co Europeo para  una utilización más segura de los terminales
móviles por los adolescentes y los menores. En concordancia
con esta medida, en el año 2010, se implanto en veinticinco
países de la Unión Europea unos códigos de conducta donde
los países que asumieron el Marco y se comprometieron a
seguir  sus principios y medidas, a organizar campañas de
sensibilización dirigidas  a los progenitores de los menores
y a clasificar los contenidos comerciales para así restringir y
controlar el acceso a contenidos destinados a un publico adul-
to. La Comisión Europea en 2009, facilitó la preparación de
un documento que recogiera los principios para crear redes
sociales más seguras en la Unión Europea. Este documento
se publicó con la conformidad de veintiún signatarios de los
sitios de redes sociales más importantes que funcionan en los
veintisiete Estados miembros.
Por último, en el año 2011, se publicó una evaluación so-
bre los principios que deberían cumplir las redes sociales de
6 El Centro de Investigaciones Innocenti fue fundado en Florencia, Italia,

en 1988 con la finalidad de reforzar las capacidades de investigación del
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) y brindar apoyo a
sus actividades en defensa del niño en todo el mundo. El Centro contribu-
ye a identificar e investigar temas de importancia para la labor presente
y futura de UNICEF.
251
Internet. En este informe,7 los resultados que se obtuvieron

fueron más heterogéneos, ya que de los catorce sitios de
las redes sociales que respondieron a la encuesta, solo tres
recibieron unas valoraciones altas con respecto a la informa-
ción explícita sobre las características de la configuración de
privacidad (por ejemplo, apropiado para cada grupo de edad,
disponibilidad, facilidad de uso, etc.).También en este mismo
año la Comisión Europea celebró  su primera Asamblea del
Programa Digital, como un acontecimiento en el que se in-
cluyó un taller específico enfocado en la seguridad de todos
los niños europeos conectados a Internet. En este taller la
Asociación Profesional “Digital Europe” que reúne a un amplio
espectro de empresas de alta tecnología, presentó una pro-
puesta de proyecto para desarrollar un nuevo marco de alto
nivel de derechos y responsabilidades.
4. Bibliografía
Aroldi, P . (2009). New Challenges for a new media education.

Conferencia en Madrid, 2 de noviembre de 2009 (Publica-
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Véase también: Donoso, V., (2010)Assessment of the implementation
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254
Capítulo VI
Proyectos, prácticas y guías de actuación
para educadores/as. Herramientas y recursos
online
M.ª Dolores Muñoz de Dios y Javier Cortés Moreno
Resumen: A través de los nuevos tipos de violencia ocasionados

en la red, ponemos de manifiesto el papel que ejerce la tecnología
como herramienta de prevención. Para ello, y apoyados en el Pri-
mer Informe del Observatorio Estatal de Violencia contra la Mujer,
proyectamos esta sesión incorporando el uso de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación (TIC) en los proyectos y prácti-
cas puestos en marcha en relación a la igualdad y prevención de
la violencia de género en el ámbito virtual. Destacaremos aquellas
guías de actuación basadas en la prevención y actuaciones para el
aprendizaje cooperativo y haremos referencia a las herramientas,
aplicaciones y en definitiva recursos online recomendados como
acciones positivas que refuercen la necesidad de incrementar la
investigación y la evaluación sobre la prevención de la violencia de
género.
Palabras Clave: Redes Sociales, Violencia de Género, Prevención,
Guías de Actuación, Ciberacoso, TIC.
1. Introducción
El proceso evolutivo en la infraestructura de telecomunicacio-

nes, ha generado un nuevo paradigma donde el ser humano
está conectado a la sociedad de la información y la comunica-
255
ción en su día a día (Rodríguez, 2014). Este hecho ha conver-

tido a las TIC además de un vehículo que mueve información,
en una herramienta para ejercer nuevos tipos de violencia,
ya que existen diferentes espacios virtuales en los que se dan
escenas de violencia de género: emails, blogs, chat, SMS,
foros, mensajería instantánea, a través de dispositivos como,
Smartphone, Tablet, ordenador o iPad, que cada vez utiliza-
mos con mas frecuencia.
En España el número de smartphone asciende a 24 millo-
nes, donde los usos mas frecuentes son: mensajería instan-
tánea, redes sociales, contenidos audiovisuales o descarga
de aplicaciones entre otras, existiendo estudios que revelan
como el 71% de usuarios/as no saldría de casa sin su teléfono
móvil (SEGITTUR, 2013).
Existe un avance muy significativo en la vida digital de
la ciudadanía, donde 26,25 millones de españoles/as acce-
den regularmente a Internet, de los cuales 20,6 se conectan
diariamente, lo que supone el 78% de ellos/as. En relación
a las redes sociales, la mensajería instantánea se ha con-
vertido en el medio favorito de comunicación y combina a la
perfección la vida digital con la vida real. Una de cada dos
personas menores de 26 años, consulta el móvil cada vez
que dispone de cinco minutos libres. Un dato significativo es
como en el año 2014, el uso de las redes sociales aumenta
hasta llegar al 67,1 por cien de los/as usuarios, bajando por
primera vez tres puntos entre los más jóvenes (Fundación
Telefónica, 2015).
Aunque la violencia en la red puede darse desde diferen-
tes actuaciones, un ejemplo a través del smartphone es la
publicación de fotos o envío de SMS, poniendo de manifiesto
un nuevo escenario virtual de violencia en el mundo digital: el
ciberacoso. Entre los nuevos tipos de violencia en la red des-
tacamos, ciberbullying; sexting; child-grooming o sextorsion,
que serán abordados de forma íntegra a lo largo del curso.
256
Proyectos, prácticas y guías de actuación para educadores…
Las redes sociales como facebook, tuenti o twitter ocupan

un gran volumen de atención a los/as adolescentes y lejos de
que esto signifique algo negativo, no se puede obviar que es
fruto del proceso de socialización y evolución al que estamos
sumergidos. Para ello es fundamental un uso responsable;
la tecnología ofrece numerosas alternativas y recursos para
concienciar de los riesgos derivados con la participación en
redes sociales.
Sin duda, la irrupción de este nuevo escenario aporta mu-
chas ventajas y posibilidades, pero también caminos incier-
tos. Las TIC además de configurarse como herramientas de
gran utilidad para el aprendizaje y el ocio, se han convertido
en mecanismos sin los cuales cualquier adolescente o joven
se sentiría en exclusión. Por eso, y por los riesgos que ace-
chan, es necesario tener un conocimiento generalizado de la
situación por parte tanto de adolescentes, padres y madres,
instituciones y centros educativos (Luengo, 2011).
2. Promover el uso ético y responsable de los

espacios sociales que ofrece Internet
Las tecnologías y aplicaciones digitales ofrecen numerosas

posibilidades de expresión, de colaboración y de acceso a la
cultura y al conocimiento. Como ya hemos mencionado, las
TIC han pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana; sin
embargo, no siempre se cuentan con las herramientas y los
conocimientos para distinguir las conductas que, como ciber-
nautas, pueden resultar peligrosas. En este sentido, las TIC
presentan un conjunto de riesgos para los/as estudiantes, por
lo que la comunidad educativa tiene un papel fundamental al
poder brindar el espacio para reflexionar sobre sus prácticas
en el uso de la tecnología (Fundación Chile, 2015).
257
Siguiendo el manual uso seguro de Internet para docen-

tes, es necesario promover el uso ético y responsable de los
espacios sociales que ofrece Internet; conocer las conductas
de los/as estudiantes como cibernautas para planificar estra-
tegias de protección y autocuidado, enseñar conceptos y de-
sarrollar habilidades TIC para el aprendizaje que contribuyan
a utilizar Internet de forma segura.
El autocuidado y la prevención de riesgos son dos aspec-
tos fundamentales para desarrollar y aplicar entre los/as ado-
lescentes para la toma de precauciones necesarias cuando se
interactúa en el ciberespacio.
Entendemos por autocuidado, la capacidad progresiva que
tienen niños, niñas, adolescentes y adultos de tomar decisio-
nes respecto de la valoración de la vida, de su cuerpo, de su
bienestar y de su salud, así como el desarrollo de prácticas y
hábitos para mejorar su propia seguridad y, con ello, prevenir
riesgos. A su vez, definimos la prevención de riesgos, como
el desarrollo de medias y condiciones para anticiparse, mi-
nimizando daños posibles que ocurran en su interacción con
los medios digitales. Implica desarrollar recursos, evitarlos,
mitigarlos y responder de manera efectiva ante sus conse-
cuencias. En definitiva, existe una gran importancia de las
conductas preventivas. El fortalecer conocimientos, habilida-
des y actitudes en autocuidado y prevención de riesgos como
cibernautas, posibilita a la comunidad educativa a reflexionar
y tomar decisiones fundamentales para actuar como ciuda-
danos/as comprometidos/as en el abordaje responsable de
las problemáticas vinculadas a las tecnologías, en un marco
democrático, participativo, inclusivo y sin discriminaciones,
para el beneficio propio y de los demás (Ministerio de Educa-
ción, 2013).
Como se menciona en la Estrategia Nacional para la Erra-
dicación de la Violencia contra la Mujer 2013-2016, en el Es-
258
tudio Impulsado por la Delegación del Gobierno para la Vio-

lencia de Género:
El intercambio de contenidos personales es una prueba de

confianza o un acto de intimidad de la pareja. Las mujeres jó-
venes son más vulnerables al daño del ciberacoso por la des-
igualdad en la consideración y valoración social a la que se so-
meten los comportamientos y las imágenes de las mujeres en
la relación de pareja, por lo que su vivencia es muy traumática
(Díaz, Martínez y Martín, 2013:11).
Con este marco, aunque las tecnologías puedan suponer

importantes ventajas, también incrementan determinados
riesgos, como el ciberacoso, el sexting o grooming. Además,
la utilización de los nuevos espacios en una relación de pare-
ja incrementa considerablemente la posibilidad de control y
presión así como la gravedad de las consecuencias que puede
tener el acoso. Las nuevas tecnologías han cambiado las acti-
vidades cotidianas de la adolescencia actual y especialmente
las relaciones entre adolescentes, incluyendo las relaciones
de pareja (Díaz-Aguado y Martínez Arias, 2001)
Los estudios realizados sobre la prevención de la violencia
de género reflejan que es necesario favorecer un adecuado
conocimiento sobre cómo empieza y evoluciona, para aler-
tar sobre el riesgo que puedan implicar las primeras fases e
incorporar el rechazo de la violencia en la propia identidad.
Así mismo, la exposición a modelos violentos, especialmente
durante la infancia y adolescencia, conduce a la justificación
de la violencia y ambas condiciones incrementan considera-
blemente el riesgo de ejercerla y de sufrirla (Díaz-Aguado y
Martínez Arias, 2013).
259
3 Implicación hacia la elaboración y desarrollo de

programas y planes de prevención del ciberacoso
Aunque en España ya existen numerosas actuaciones destina-

das a prevenir la violencia de género, aún continúa existiendo
una necesidad de promover la extensión de las mejores prác-
ticas. En este sentido vamos a trasladar aquellos proyectos y
prácticas más representativas puestas en marcha.
La Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y León
realiza en el año 2011 el manual las Tic en la educación, con
el objetivo de acercar las TIC a los padres y madres; propor-
cionar información, conocer sus ventajas e inconvenientes y
unas normas básicas para su correcta utilización. Desarrollar
valores éticos, actitudes positivas hacia las TIC, y habilidades
que aumenten la competencia digital. Proveer un conjunto de
conocimientos para utilizar los medios y tecnologías no sólo
desde el punto de vista del ocio, sino también como herra-
mientas para la formación y desarrollo social. Informar a los
padres y madres sobre el uso seguro y educativo de Internet.
Informar sobre las amenazas y los riesgos vinculados a las
TIC, y ofrecer recomendaciones para un uso seguro, inteli-
gente y educativo, facilitándoles el acceso a las principales
herramientas de prevención y promover la alfabetización di-
gital.
Entre sus objetivos educativos, pretende definir los princi-
pales conceptos relacionados con las TIC en educación; mos-
trar las ventajas que proporcionan las TIC como apoyo en
las tareas escolares y en la educación y formación de los/as
menores; conocer materiales y recursos educativos basados
en el uso de diferentes herramientas Web 2.0; ofrecer recur-
sos lúdicos, formativos y educativos ajustados a cada perío-
do formativo y aprovechar las TIC para conseguir un mayor
acercamiento a los padres y madres a los centros educativos
y reducir la distancia entre estos y sus hijos/as.
260
Destacamos de este manual el Programa Aprende que se-

ñala que alguien tiene adicción a Internet cuando es incapaz
de controlar el tiempo que le dedica, sacrificando otras acti-
vidades y obligaciones; en ese caso hablamos de tecnoadic-
ción. Un uso abusivo de Internet puede causar problemas
como no saber distinguir entre el mundo real y el virtual,
puede aislarnos socialmente, afectar a la vida familiar y a
nuestro rendimiento.
Además, algunas de las adicciones derivadas de los con-
tenidos de Internet, son las conocidas como pro-bulimia y
pro-anorexia. Existen algunas herramientas de prevención
para padres y madres, como ser administrador/a del sistema
y distribuir permisos, que cada miembro de la familia posea
su cuenta personal y su contraseña, la utilización del historial,
de documentos recientes o de cookies, etc, que nos permi-
tan aumentar la seguridad de nuestros equipos y conocer los
últimos movimientos de nuestros/as hijos/as en los mismos.
Pero también existen otros medios técnicos para disminuir el
acceso a contenidos nocivos, como:
• Software de filtrado de páginas: funcionan a través de

palabras clave. Existen algunas programas que funcio-
nan bloqueando páginas Web que contengan determi-
nadas palabras, imágenes nocivas, etc. Es el caso de:
– The Parental Control Bar TM de WRAAC.org.
– Site Advisor de McAfee.
– Windows Live Protección Infantil
• Antivirus: Para detectar, bloquear y eliminar códigos
maliciosos. Es el caso de:
– IObit Clud: www.cloud.iobit.com
– Panda Clud Antivirus: www.cludantivirus.com/es/
– Avast: www.avast.com/es-ww/index
• Filtros Anti-Spam (Correo Basura)
261
Estos recursos harían alusión a la protección desde Inter-

net, pero analizamos ahora el control para el teléfono móvil,
destacando las siguientes herramientas de prevención y so-
luciones recomendadas:
• Dispositivos exclusivos con localizador.

• Servicio de cobro revertido.
• Mecanismos de restricción de llamadas y mensajes.
• Servicios de filtrado y uso restringido de contenidos.
• Modalidad de pago. El contrato nos permite controlar
los números a los que se realizan llamadas.
De la misma forma, existen otros programas y planes de

prevención del ciberacoso.
El Plan de Seguridad y Confianza Digital en el Ámbito Edu-
cativo, nace a partir de la puesta en marcha en marzo de
2010 de la estrategia europea 2020, a través de la Comisión
Europea, que contiene entre sus iniciativas la creación de la
Agencia Digital Europea cuya finalidad es conseguir que la
Unión Europea sea en 2020 una potencia tecnológica y digi-
tal, a la vez que garantice la confianza y la seguridad en el
uso de las TIC.
Entre los materiales y contenidos específicos elaborados a
través de este plan destacan diferentes dípticos informativos,
consejos y recomendaciones, como: decálogo de seguridad
en Internet; navegación privada; búsquedas en Internet o
consejos básicos sobre el uso de redes sociales y aplicaciones
de mensajería instantánea, que pueden ser consultados en la
Web: www.educa.jcyl.es
A modo de ejemplo, señalamos el kit de supervivencia
en Internet (para ti y para tu familia), donde encontraremos
manuales sobre cómo hacer búsquedas en Internet; conse-
jos para redes sociales y mensajería instantánea; decálogo
de seguridad o navegación privada entre otros a través de
262
vídeos, guías de actuación. Además, este manual ofrece di-

ferentes pautas para navegar de forma segura por Internet
utilizando enlaces e imágenes descriptivas.
Por otro lado, conocemos el Plan de Prevención del Cibe-
racoso y la Navegación Segura, a través de la Web Internet
Segura de la Junta de Castilla y León, el cual pretende dar
respuesta desde el año 2009 a los impactos de la aparición de
foros, programas de redes sociales que pueden incrementar
el riesgo de agresión o vejación al alumnado e incentivar el
ciberacoso.
Es importante destacar desde este espacio, tres de las
guías elaboradas en este marco:
• Guía de los alumnos: Esta guía es una herramienta

divertida y útil donde se puede encontrar información
para hacer trabajos, conocer y comunicarse con perso-
nas de lugares distintos, a través de diferentes reglas
como, qué debes hacer cuando navegas en Internet;
qué no debes hacer cuando navegas en Internet; de-
claración de derechos de Internet y enlaces de interés.
• Guía de la familia: Incluye diferentes recomenda-

ciones de carácter general como, aprender a conocer
Internet; el fomento del diálogo y la comunicación; la
importancia de los datos personales; la seguridad del
equipo informático y qué hacer en situaciones de cibe-
racoso.
• Guía para profesorado y centros escolares: Esta-

blece recomendaciones para el centro educativo; reco-
mendaciones para los/as profesores/as y refleja dife-
rentes enlaces de interés para trasladar a importancia
de la formación, la necesidad de un plan de educación
263
en seguridad informática; formas de dar respuesta

ante las situaciones de ciberacoso, etc.
3. Nuevos recursos online
La creación de nuevas formas de acceso a la enseñanza fruto

de las nuevas necesidades formativas. Siguiendo el Manual
las tic en Educación, encontramos las siguientes aulas virtua-
les:
• Plataformas Learning Management System o Sistema

de Gestión del Aprendizaje (LMS): permiten la admi-
nistración de cursos en línea, pudiendo administrar
usuarios/as, agregar y editar recursos, etc., y además
proporcionan herramientas de comunicación:
– Blackboard www.blackboard.com
– Dokeos: www.dokeos.com
– Claroline: www.claroline.net
– Moodle: Plataforma LMS, creada por Dougiamas
más utilizada actualmente en el contexto educativo
español.
– Edu 2.0: Plataforma en la nube, donde no es nece-
sario descargar sino registrarse en su página web.
– Educaplay: www.educaplay.com Para la creación de
actividades educativas que se pueden integrar en
plataformas de e-leearning como Moodle.
– “Aula Mentor”: www.mentor.mec.es Formación on-
line desde el MEC. Pretende fomentar el desarrollo
personal, la inserción laboral y actualizar su siste-
ma de trabajo mediante las TIC.
También existen diferentes tipos de software de creación

de actividades muy usados por los/as docentes como:
264
• Hot Potatoes: conjunto de herramientas, desarrollado

por el equipo de la Universidad de Victoria en Canadá,
que permiten elaborar diferentes tipos de ejercicios di-
dácticos interactivos para realizar a través de la Web
hotpotuvic.ca
• Textoys: que contiene dos programas de autor para
crear páginas Web con ejercicios interactivos para el
aprendizaje de lenguas.
Otra clase de servicios o aplicaciones que utilizan para in-

tegrar las TIC en el aula pueden ser:
• Neobook: programa que sirve para realizar actividades

multimedia, de gran difusión en el ámbito educativo,
debido a su facilidad de uso y bajo coste.
• WebFácil: programa gratuito muy sencillo y básico con
el que se pueden crear páginas Web personales.
4. Guías de actuación
La Guía de Actuación contra el Ciberacoso, recoge los aspec-

tos educativos y preventivos en relación a situaciones tanto
con el/a acosado/a como con el/la acosador/a. Señalamos la
labor de la prevención, como uno de los puntos más impor-
tantes pare conocer la respuesta ante un caso de acoso.
Para poder ayudar a los/as menores a prevenir, es nece-
sario que padres y madres y educadores/as conozcan el fun-
cionamiento de la red, sobre todo de las redes sociales. En
este sentido, es fundamental la educación en dos ámbitos: el
conductual y el tecnológico.
En relación a la conducta habrá que tener en cuenta con-
ceptos como los niveles adecuados de comunicación intra-
familiar; la falta de una conciencia adecuada a las familias;
265
educación en sensibilidad; problemas éticos y pensamiento

consecuencial, es decir, aprender a analizar las consecuencias
de la información que se publica y que recibimos; modelo co-
laborativo de resolución de problemas entre familia y escuela
y no responder a la provocación.
Por su parte, en cuanto al ámbito tecnológico habrá que
educar en el funcionamiento técnico (dar a conocer los ries-
gos); limitar los horarios de uso para evitar ningún tipo de
dependencia a las redes sociales; establecer un criterio de
edades; educación familiar y escolar en las que se preserven
y eduquen la gestión de las emociones y los sentimientos;
enseñar que las conductas que lleven a cabo en el uso de las
nuevas tecnologías pueden tener castigos, sanciones y pue-
den ocasionar delitos.
Llegados a este punto, Avilés, señala los pasos a seguir
con la víctima cuando reconoce que ha sufrido ciberbullying:
• Evitar el sentimiento de culpa.

• Mostrar el acercamiento emocional y empático.
• Demostrar confianza.
• Analizar respuestas anteriores y alternativas posibles.
• Entrenar el afrontamiento.
• Poner en marcha y en práctica las decisiones.
En definitiva, se trata de minimizar y evitar las conse-

cuencias del ciberbullying en los/as acosados/as y que ma-
nifiestan en:
• Menor auto-eficiencia social, emocional y académica.

• Alta ansiedad anticipatoria y estrés.
• Fobia a la escolarización.
• Baja autoestima y personalidad insegura.
• Depresión y hasta ideación suicida.
• Daños en su personalidad social.
266
• Aislamiento y rechazo grupal.
El psicólogo Javier Urra determina en la guía sobre cibe-

racoso, que lo que tiene que hacer un buen profesor/a es
evitar esta situación, tener liderazgo y reunir tanto a padres y
madres a menores. El ámbito educativo es muy amplio y hay
que hacer partícipes a las asociaciones de madres y padres
para, sin desvelar nombres, indicar que se están produciendo
unos hechos que no son admisibles y que se van a sancionar
si es necesario.
Por otro lado, el Instituto Nacional de CiberSeguridad des-
taca en 2011, la Guía de introducción a la Web 2.0. Esta Web
es un nuevo modelo de comunicación en la Red que pone a
disposición de los/as usuarios/as una serie de herramientas y
plataformas para que estos creen y compartan contenidos. A
su vez, la guía desgrana las principales plataformas colabora-
tivas y su papel en las redes sociales, educativas o profesio-
nales. El documento incide en los principales riesgos presen-
tes en este modelo de comunicación y sus particularidades de
funcionamiento y expansión. Como contrapartida, se propor-
cionan las claves para actuar en este medio siguiendo unas
pautas de privacidad y seguridad.
Otro recurso es el Kit de seguridad informática para fami-
lias con niños/as de entre 6 y 12 años. Se trata de un recur-
sos educativo en base a la firme creencia de que las nuevas
tecnologías no deberían separar generaciones sino unirlas.
Este recurso contiene orientaciones para padres, madres y
tutores y soluciones propuestas a las actividades, entre otras
(PROTEGELES, 2011).
De forma específica, la Junta de Castilla y León dentro del
marco de actuaciones de la Estrategia Regional para la So-
ciedad Digital del Conocimiento de Castilla y León, ha puesto
en marcha una serie de iniciativas para impulsar el uso inteli-
gente de Internet. Entre esas iniciativas se encuentra la Guía
267
sobre el Uso Inteligente de las Nuevas Tecnologías, que ofre-

ce la información necesaria para disfrutar de una navegación
segura, con consejos y precauciones a tener en cuenta. Se
trata de informar y desmitificar los riesgos existentes, como
recomendaciones prácticas para dar respuesta a la necesidad
social de confianza en la Red (Junta de Castilla y León, 2009).
Dentro del Plan de Prevención del Ciberacoso y Promoción
de la navegación segura en centros escolares, encontramos el
manual del buen uso de medios informáticos, disponible en la
Web sabes navegar ¿seguro? De manera introductoria, señala
como el gran pensador liberal Ortega y Gasset aseguraba que
no vivimos con la tecnología, sino que vivimos en ella. Este
diagnóstico temprano, formulado a principios del siglo XX, se
hace cada vez más real un siglo después, en un momento en
que los ámbitos de aplicación y los impactos de la tecnología
abarcan prácticamente todo el espectro de la vida social.
Destacamos de este plan, las accesiones de información,
formación y sensibilización ante los riesgos de las nuevas tec-
nologías; la gestión de la seguridad informática y los códigos
cívicos para el buen uso de los medios informáticos desde los
centros educativos tanto en Internet, como correo electróni-
co, chat y servicios de mensajería instantánea, programas de
interacción social, red de intercambio de ficheros; señalando
para cada uno de ellos, tanto las políticas de buen uso, como
los riesgos, beneficios y contexto en el que se envuelve.
5. Otros documentos de interés
Existe un gran número de artículos, estudios y documentos

en relación a este estado de la cuestión. En este sentido,
destacamos el manual uso seguro de Internet para docentes,
que destaca la importancia del desarrollo de habilidades TIC
para el aprendizaje en los/as estudiantes para la conviven-
268
cia digital; el autocuidado y medidas preventivas para el uso

responsable en la red; el rol de la comunidad educativa en la
formación de conductas seguras en Internet o algunas activi-
dades para trabajar el uso seguro en Internet en niños, niñas
y adolescentes, entre otros aspectos.
El currículum de la no violencia, promovido por el Cen-
tro Nacional de Educación y Comunicación Educativa describe
cómo incluir en el currículum contenidos específicos relacio-
nados con la violencia y su prevención, así como pautas ge-
nerales y ejemplos para el desarrollo de este tipo de progra-
mas utilizando los derechos humanos como punto de partida
general.
La adaptación de los programas a la peculiaridad de cada
contexto exige analizar qué condiciones de riesgo y de protec-
ción frente a la violencia se dan en él. Para comprender la re-
levancia y dificultad de dicho análisis conviene tener en cuenta
que la crispación que produce la violencia suele distorsionar el
análisis de sus causas. Para prevenirla, es preciso reconocer
que sus causas son múltiples y complejas, puesto que surge
como consecuencia de una interacción problemática entre el
individuo y el entorno que le rodea (Díaz-Aguado, 2012).
Por otro lado, entre los diferentes decálogos recogidos en
la guía sobre actuación contra el ciberacoso, destacamos el
decálogo de uso de aplicaciones de comunicación y redes so-
ciales, cuyo objetivo es trasladar a los/as menores, la nece-
sidad de seguir una serie de consejos específicos para el uso
de las tecnologías de la comunicación y que se resumen de
esta forma:
• Hay que reconocer que la supervisión y el consejo de

los adultos son esenciales.
• Converse y establezca reglas con sus hijos acerca de
cuándo y por cuánto tiempo pueden estar en línea, y
las áreas adecuadas que pueden visitar. Es necesario
269
conocer el entorno y la tecnología para poder ofrecer

un soporte adecuado.
• La movilidad y el acceso privados hace que nos replan-
teemos algunas recomendaciones, como la de colocar
el ordenador en algún lugar común de la casa, que
puede ser útil a edades tempranas pero que debería
evolucionar hacía la generación de autonomía en el
menor, de modo que gane capacidad para lidiar con la
mayoría de situaciones por si mismo.
• Una de las mejores formas de supervisar la actividad
del menor en Internet y trasladar nuevos puntos de
vista (con la intención de sensibilizar) es compartir ac-
tividades (INTECO, 2013:119).
Otro de los decálogos que se recoge en esta guía es el

decálogo de uso de las nuevas tecnologías, que señala como
el sentido común a la hora de la utilización de las nuevas tec-
nologías y no depositar una confianza ciega en los sistemas,
plataformas y aplicaciones, debería suponer el eje en cuestión
de todos los manuales. No obstante, a través del Grupo de
Delitos Telemáticos de la Guardia Civil y la Oficina de Seguri-
dad del Internauta, destacamos los siguientes mandamientos
recogidos en el manual para el uso de las nuevas tecnologías:
• Actualización regular del sistema operativo y de las

aplicaciones que se utilicen más a menudo.
• Actualización del navegador y utilización de extensio-
nes que bloqueen la ejecución de scripts automáticos.
• Utilizar un antivirus y un firewall con licencia y actuali-
zado. Con ellos se evitarán accesos no autorizados.
• No hay que pensar que se es inmune al software ma-
licioso por utilizar un determinado sistema operativo
o dispositivo portátil: las aplicaciones para móviles se
270
han convertido en un objetivo para los desarrolladores

de virus y de troyanos.
• No hay que confiar ciegamente en las aplicaciones de
seguridad instaladas, ya que no reemplazan la pruden-
cia ni la navegación responsable del usuario (INTECO,
2013:116).
5. Herramientas y recursos online recomendados
El ciberbullying es un fenómeno que preocupa por la relati-

va novedad que supone en el comportamiento de nuestros/as
adolescentes, con las consiguientes dudas que pueden generar
su abordaje y tratamiento. Por ello, destacamos a través del
espacio Web Plan de Prevención del Ciberacoso y Promoción
de la Navegación Segura en Centros Escolares, los siguientes
enlaces de interés, suponiendo una orientación y acción que
facilite referencias para su intervención (Luengo, 2011).
Webs institucionales
• Ministerio de Educación, Cultura y Deporte

http://www.mecd.gob.es/  
• Policía Nacional
http://www.policia.es/org_central/judicial/udef/bit_
alertas.html  
• Instituto Nacional de Ciberseguridad
https://www.incibe.es/  
• Asociación de Internautas
http://www.internautas.org/  
• Agencia Española de Protección de Datos
https://www.agpd.es/  
• Asociación Española de Pediatrías:
http://www.aeped.es  
271
• Fundación CTIC
http://www.fundacionctic.org/  
• Asociación ACPI
http://www.protegeles.com/  
• Asociación Española de Usuarios de Internet
http://aui.es/  
• Plan Avanza
http://www.planavanza.es/  
Páginas web
• Seguridad en la Red
http://www.seguridadenlared.org/  
• Protégeles: Línea de denuncia
http://www.protegeles.com/  
• Internet sin Acoso
http://www.internetsinacoso.com/
• Tecnoadicciones  
http://www.tecnoadicciones.com/  
• Portal del menor
http://www.portaldelmenor.es/  
• Ciberfamilias
http://www.ciberfamilias.com  
• Educared
http://www.educared.net/  
• Chaval.es
http://chaval.red.es  
• Pantallas Amigas
http://www.pantallasamigas.net/  
• Ciberbullying
http://www.ciberbullying.net/  
272
6. Algunos proyectos e iniciativas de buenas

prácticas
Según el manual buenas prácticas TIC, basado en el estudio

realizado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INTE-
CO) de marzo de 2009, lo que buscan los niños y niñas en
Internet es en el orden siguiente:
• Mantener comunicación con amigos/as y compañe-

ros/as.
• Entretenimiento: juegos en red.
• Búsqueda de información general o información rela-
cionada con los estudios.
• Enviar SMS.
• Hablar con amigos/as.
• Hablar con padres/madres y familia.
• Llamadas perdidas.
• Enviar fotos o vídeos.
Este estudio se complementa en el año 2014, a través del

estudio Menores de Edad y Conectividad móvil en España,
incorporando la navegación en Internet, música, correo elec-
trónico, publicación de fotos y vídeos, sistemas de mensajería
instantánea y acceso a redes sociales.
El estudio elaborado por el Instituto Nacional de Ciberse-
guridad (INTECO), sobre los hábitos seguros de los/as meno-
res de 18 años en el uso de las Nuevas Tecnologías, confirma
que los/as adultos/as tienen pocos conocimientos sobre los
riesgos a los que se exponen sus hijos/as a la hora de utilizar
Internet. Lo que más les preocupa es el riesgo de dependen-
cia o uso abusivo, por delante del resto de situaciones: virus,
acoso sexual, interacción con desconocidos, acceso a conte-
nidos inadecuados, etc.
273
A través del Plan de Prevención del Ciberacoso y la Nave-

gación Segura conocemos los siguientes proyectos e iniciati-
vas puestas en marcha:
• Proyecto Amera: Proyecto de Actualización Metodo-

lógica y Evaluación del uso de la Red en el Aula. El
objetivo es potenciar la formación e investigación me-
todológica en el uso de las Nuevas Tecnologías, me-
diante el análisis de contenidos y elaboración de estra-
tegias de intervención en el aula, la puesta en práctica
del Proyecto en la acción de aula y la evaluación de los
procesos llevados a efecto.
• Programa Internet en el Aula: Dotar a los centros
educativos de toda la infraestructura considerada bási-
ca para la introducción afectiva de las Nuevas Tecnolo-
gías e Internet en el entorno educativo. Así mismo se
fomenta la formación de los/as docentes y la creación
de contenidos multimedia de calidad.
• Programa Aprende: Los centros educativos se con-
vierten en el punto de encuentro de jornadas TIC don-
de alumnado y padres y madres interesados en el uso
inteligente de las tecnologías pueden realizar talleres
formativos e informativos que permitan seguir avan-
zando en la Sociedad del Conocimiento, de manera se-
gura e inteligente.
• Proyecto Internet sin Riesgos: Sensibilizar a los
niños/as sobre los riesgos de Internet y transmitirles
buenas prácticas de uso, además de sensibilizar e in-
formar a padres, madres y educadores para que sepan
proteger a los/as menores.
• Programa Inici@ate: Ofrece a toda la ciudadanía a
través de la Red de Cibercentros de Castilla y León y
aulas cedidas por los ayuntamientos que colaboran en
el programa, formación presencial, y formación online
274
con apoyo remoto. Se imparten cursos básicos de in-

troducción a Internet, herramientas de comunicación
a través de la red, usos principales de Internet como
Administración Electrónica, Comercio Electrónico, etc.
• Chavales: Portal orientado a niños/as de 6 a 13 años,
dividido por tramos de edad. En estas secciones se
pueden encontrar ciberconsejos, cibernormas, y otra
información sobre el uso de la mensajería instantánea,
los chats, móviles, etc.
• Proyecto Secukid: Juego de inteligencia para móviles
que persigue transmitir conceptos básicos sobre segu-
ridad en el uso de las Nuevas Tecnologías a niños/as y
adolescentes a partir de 11 años.
• Proyecto Tic-Tac: Proporciona a la comunidad educa-
tiva la información para fomentar un uso responsable y
seguro de las Nuevas Tecnologías. La Web dispone de
un apartado para madres, padres, otro para educado-
res y otro para niños/as con numerosos juegos.
A través del Instituto Nacional de Ciberseguridad, desta-

camos otros tipos de proyectos a nivel de formación de profe-
sionales. En este sentido, y como parte del Programa de Ex-
celencia en Ciberseguridad en España, que tiene por objetivo
lograr la aparición, identificación y atracción del talento, se
ofertan becas de estudios de especialización en ciberseguri-
dad. La idea es contribuir a la generación de talento en ciber-
seguridad en España, con el objetivo final de dar respuesta
a las necesidades de las empresas, que demandan perfiles
expertos.
Además, existen espacios de ciberseguridad a través de
jornadas formativas con la intención de proteger a empresas,
ciudadanía y gobiernos de las amenazas de Internet. En este
sentido, se ofrece la posibilidad a los centros educativos de
recibir formación en torno a: mi ordenador es un zombie;
275
programación segura de sitios Web; fundamentos del análisis

de sitios Web; fundamentos del análisis de sistemas; análisis
de malware en Android; seguridad WiFi; espionaje y cibervi-
gilancia o forense en Windows.
Otros proyectos que se recogen en el Manual sobre la Guía
de actuación contra el ciberacoso son:
• www.acosoescolar.info: Línea de ayuda contra el

acoso escolar a través de la cual un grupo de psicólo-
gos y expertos en seguridad infantil prestan ayuda a
menores que sufren esta situación.
• www.cibermanagers.com: Proyecto de aprendizaje
– servicio en el ámbito de Internet y la prevención de
riesgos asociados.
• www.netiquetate.com: Proyecto para la promoción
de la Netiqueta Joven para las redes sociales.
• http://hastaaqui.org/: Propuesta de acciones posi-
tivas contra el ciberbullying.
• http://www.Internet-grooming.net/: Página de
información, formas de prevención y actuación ante
los casos de grooming.
Destacamos ahora algunos recursos a través de la interac-

ción por juegos, como:
• Troviral. Juego por una Internet más segura. Un jue-

go realizado por INTECO, con el que te ayuda a mante-
ner el equipo libre de software malicioso; te enseña a
ver protegida tu intimidad y privacidad y ofrece pautas
para estar a salvo de timos, chantajes y acoso.
• Privial. Juego de preguntas y respuestas que realiza
preguntas sobre temas relacionados con la privacidad
en el uso de las TIC.
276
• Cuida tu imagen online. Recurso educativo para la

protección de la infancia y la adolescencia en el uso de
las TIC: las imágenes y la privacidad, los datos perso-
nales, las redes sociales, el uso de la Webcam, etc.
7. El factor positivo de la tecnología en la educación
A través de la Plataforma Proyecta cuyo objetivo es renovar

el aprendizaje en el aula utilizando las TIC, encontramos di-
ferentes ejemplos del avance que justifica la educación y el
factor positivo que tiene la tecnología siempre y cuando se
sepa aprovechar.
Destacamos el concurso InspiraTICs 2015 de la Fundación
Amancio Ortega y Fernández-Latorre. Se trata de un concur-
so relacionado con el ámbito de la educación y con el uso de
la tecnología de la información y la comunicación en el aula.
A modo de ejemplo destacamos algunas de las ideas fina-

listas:
• Aprende con las manos: Dotar de material de robó-

tica el instituto
• Aula 2020: Montar un aula hiperconectada con labo-
ratorios
• Gamificación y Videojuegos: Implica a todo el co-
legio y conlleva la creación de videojuegos a distintos
niveles
• IncluyeTIC: Llevar la robótica a jóvenes con síndro-
me de Down, que les permite comunicarse mejor y ser
autónomos
• Maristápolis: A partir de las matemáticas la tecno-
logía y los idiomas, crear una ciudad con servicios y
productos en el colegio
277
• Video interactivo: Hacer del alumnado creadores de

contenidos audiovisuales.
La combinación de fuentes de contenidos, estilos de

aprendizaje y herramientas de gestión pueden transformar
positivamente la atmósfera de las aulas y, al mismo tiempo,
aumentar su productividad. En este sentido, apostamos el
poder transformador del aula a través de la tecnología, aun-
que la clave está en la fórmula de cómo se haga.
Sobre este paradigma se envuelve la idea del uso del mó-
vil en educación y es que el uso de la tecnología móvil en el
aula es un tema de actual debate, tal y como indica el portal
proyecta desde el punto de vista del uso del móvil como una
herramienta más dentro del aula como ordenadores, table-
tas, libros, etc.
Es cierto que existen diferentes retos necesarios de afron-
tar. Los/as menores comienzan a tener acceso a los móviles a
los 8 años. El 70% de los/as menores dispone de móvil a los
12 años y el 85% a los 14 (Cánovas, 2014), por lo que exis-
te una gran divergencia de acceso a la tecnología; otro reto
se constituye a través de normativa diversas; el proceso de
adaptación en la incorporación del dispositivo en el aula junto
a un uso inadecuado o la falta de objetivos pedagógicos.
No obstante, en el marco de este concurso y en defensa de
la tecnología en el aula, se puede conseguir evitar phubbing,
entendida como la acción de prestar atención al móvil en lugar
de a las personas con las que estamos, a través de aprender
a hacer un buen uso de la tecnología, tener un acceso a Inter-
net para realizar tareas concretas del aula, usar herramientas
educativas tecnológicas como realidad aumentada dentro del
aula, QR o uso de aplicaciones específicas. De esta forma se
reforzará la motivación y participación y se permitirá un segui-
miento del método de enseñanza-aprendizaje, donde el alum-
nado pueda planificar y registrar sus tareas, ideas, etc.
278
En definitiva, el móvil como cualquier otro elemento peda-

gógico, puede ser positivo o negativo, según las necesidades
del alumnado, profesorado, objetivos de aprendizaje o activi-
dades a realizar.
Otros ejemplos de que la tecnología se utiliza como ins-
trumento los encontramos en el impacto de las APPS en vio-
lencia de género: Pillada por ti; relación sana; enrédate sin
machismo; libres o SMS.Amor3, son algunas de las aplicacio-
nes que pretenden interactuar con adolescentes a través de
la sensibilización. Incluso numerosas web ofrecen líneas de
ayuda y espacios digitales con mecanismos y formas de inter-
vención ante los nuevos casos de violencia en la red.
Aquí destacamos el caso de Facebook, que en el pasado
año 2014, puso en marcha en España el Centro para la Pre-
vención del Acoso, un portal que tiene como objetivo ayudar
a frenar y gestionar los casos de ciberbullying. Este espacio
tal y como señala la plataforma educa de la Junta de Castilla
y León, recopila consejos y guías para saber como afrontar
distintos problemas, conflictos y desencuentros en la red, in-
cluyendo diferentes herramientas de actuación.
El VI Estudio anual de Redes Sociales de IAB Spain señala
entre las TIC a Facebook, Youtube, Twitter e Instagram en-
tre los medios sociales más utilizados por los/as españoles/
as. En concreto, el 60% de los/adolescentes usa Instagram
en España y es su tercera red social preferida. Por ello, una
manera de aplicar Instagram en el aula es utilizar la creati-
vidad y fomentar la inspiración a través de la búsqueda de
fotografías relacionadas con la materia; la narrativa fotográ-
fica; la educación emocional a través de la representación de
una emoción utilizando la expresión fotográfica; fomentar la
seguridad online aprendiendo a través de la publicación pro-
pia; investigar lugares; diario de aula utilizando una cuenta
del grupo de la clase; aprender ortografía o conocer la actua-
lidad.
279
A través de estas acciones se pretende trasladar al alum-

nado que hay que pensar antes de publicar; tener empatía
con los contenidos que se publican; configurar la cuenta con
el nombre de usuario/a e imagen y contraseñas o compartir
sin obsesiones.
Otra idea positiva es el aprendizaje-servicio y TIC a través
de la educación tecnológica con compromiso social que cita
la Red Española de Aprendizaje- Servicios. Se trata de una
metodología educativa en la cual chicos y chicas aprenden
mientras actúan sobre necesidades reales del entorno con la
finalidad de mejorarlo. En este sentido, es un modo de hacer
visible la positividad de las TIC a través de un buen uso de
ellas dentro de la comunidad. Hacer un uso integral de las
TIC a través de blogs, redes sociales, vídeos, etc., que desa-
rrolle entre los/as menores su identidad digital de un modo
responsable.
El blended learning o aprendizaje mixto, b-learning es
aquel que combina la enseñanza en entornos físicos y virtua-
les, es decir es el aprendizaje facilitado a través de la com-
binación eficiente de diferentes métodos de impartición, mo-
delos de enseñanza y estilos de aprendizaje, basado en una
comunicación transparente de todas las áreas implicadas, lo
que se constituye un paso hacia delante del e-learning (Hein-
ze y Procter, 2004). Se trata del aprovechamiento tecnológico
para unir dos modalidades de enseñanza-aprendizaje dife-
rentes, presencial y online, pero que en el que caben todas
las metodologías pedagógicas.
En definitiva, se debe ser capaz de crear conocimientos
y generar competencias a través de las redes sociales. Estas
herramientas con elementos de socialización y a pesar de
los retos que suponen, también deben verse como una gran
oportunidad para educar en un buen uso de la red, utilizando
medios sociales como una herramienta educativa motivadora.
280
8. Discusión. Conclusiones
Una vez que colgamos cualquier tipo de información en Inter-

net, perdemos por completo su control. Tanto adolescentes
como adultos hacemos uso de las redes sociales en las que
configuramos nuestra propia identidad digital, la cual debe-
mos hacer a través de la privacidad y seguridad. En cualquier
caso, el papel que ejercen padres y madres sobre el control
de información acerca de sus hijos/as en la red es funda-
mental, ya que en ocasiones el colectivo adolescente que se
encuentra en fase de identificación personal, está solo ante
las nuevas tecnologías, por lo que el papel de la familia es
un pilar fundamental para prevenir el acoso, puesto que no
siempre es fácil detectar la violencia cuando no existe daño
físico.
De esta forma y siguiendo la investigación la evolución de
la adolescencia española sobre la igualdad y la prevención
de la violencia de género, el reconocimiento del papel crucial
que la educación puede y debe desempeñar en la superación
de la violencia de género es hoy generalizado, tanto entre las
personas que trabajan específicamente en este tema desde
distintos ámbitos, como entre el conjunto de la población. La
encuesta realizada en España por el Centro de Investigacio-
nes Sociológicas (Barómetro marzo 2004) detecta que más
del 96% de las personas entrevistadas manifiestan su acuer-
do con que enseñar a los/as jóvenes el respeto mutuo podría
ser una medida útil para luchar contra la violencia de género.
Poniendo como referencia la investigación evolución de la
adolescencia española sobre la igualdad y la prevención de la
violencia de género, destacamos en relación a la comparativa
de los principales indicadores de riesgo de violencia de géne-
ro evaluados en 2010 y 2013, como aumenta el rechazo al
sexismo y a la violencia de género así como el reconocimiento
de haberla sufrido o ejercicio. Otro de los resultados de este
281
estudio es que desde la adolescencia la principal condición de

riesgo de violencia de género es la mentalidad sexista basada
en el dominio y la sumisión, mentalidad que la prevención
debe erradicar y subraya como el cambio más importante de-
tectado en la vida cotidiana de la adolescencia es el creciente
uso de las TIC, cambio que puede facilitar las relaciones de
pareja, pero también puede incrementar riesgos.
No obstante, la tecnología no sólo deriva nuevos casos de
violencia, sino que también se consolida como instrumento
de prevención e interacción, donde conviene reconocer los
avances hacia la igualdad para reforzarlos y extenderlos.
Esta actuación se justifica a través de la Ley Orgánica
8/2013, de 9 de diciembre para la mejora de la calidad edu-
cativa, indicando en su preámbulo, que las TIC serán una
pieza fundamental para producir el cambio metodológico que
lleve a conseguir el objetivo de mejora de la calidad edu-
cativa, estableciendo que el uso responsable y ordenado de
estas nuevas tecnologías por parte del alumnado debe estar
presente en todo el sistema educativo. Las TIC serán tam-
bién una herramienta clave en la formación del profesorado
y en el aprendizaje de la ciudadanía a lo largo de su vida, al
permitirles compatibilizar la formación con las obligaciones
personales o laborales y, así mismo, lo serán en la gestión de
procesos.
A modo de conclusión y siguiendo el manual del buen
uso de los medios informáticos, los sistemas educativos no
sólo están obligados a adaptarse a los cambios tecnológicos,
sino que tienen un enorme protagonismo en la generación de
cambios y en la aprobación social de las tecnologías produci-
das. Esta dinámica de integración de la tecnología debe en-
tenderse como un proceso secuencial; habitualmente en los
primeros momentos de implantación son frecuentes los ries-
gos de adicción y dependencia, la posibilidad de indefensión
y los riesgos asociados a las nuevas tecnologías. No obstante,
282
esta política preventiva no debe caer en la exageración de los

riesgos o el pesimismo de la tecnología ni reducir su uso, ya
que esto supondría cerrarse al progreso. La idea es proponer
una tecnología constructiva, basada en el optimismo razona-
ble sobre las aportaciones de las nuevas tecnologías y en una
gestión responsable de sus posibles riesgos.
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286
Capítulo VII
Las nuevas tecnologías como herramientas
de prevención y actuación frente a la
violencia de género
M.ª Isabel Martínez González
1. Introducción
Es una cuestión aceptada de forma generalizada que la Vio-

lencia de Género tiene su base en la desigualdad entre hom-
bres y mujeres, es por ello por lo que se hace necesario para
poder abordar el tema con un mínimo de rigor analizar cuál
es la percepción sobre la desigualdad que tienen la juventud
y adolescencia en nuestra población, pues son ellos los que
mayor acceso tienen a las tecnologías de la relación, informa-
ción y comunicación (TRIC’s) y, por tanto, los que se mueven
en los medios más adecuados para que estos comportamien-
tos se produzcan.
2. Percepción de la violencia de género en la

adolescencia y juventud en España
2.1. Percepción sobre la desigualdad
La adolescencia y juventud española han mostrado un claro y

preocupante retroceso en su percepción sobre la violencia de
género y sobre la raíz de esta, la desigualdad, que nos sitúa
en periodos de nuestra historia que ya creíamos, si no olvida-
287
dos, sí al menos superados. Personas que hoy rondan los 50

años tienen ideas más avanzadas de las que tienen nuestros
jóvenes. Analizando con detalle el Estudio sobre la percepción
de la violencia de género de la adolescencia y la juventud que
ha realizado al Delegación del Gobierno para la Violencia de
Género (Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad,
2015) nos daremos cuenta de ello.
El sexo aparece como principal variable diferenciadora y
son ellas (63%) las que casi con veinte puntos de diferen-
cia con respecto a los hombres (43%) piensan que las des-
igualdades de género son muy grandes o bastantes grandes,
mientras que más de la mitad de los hombres (54%) estiman
que apenas existen desigualdades.
La edad, en cambio, no es un elemento discriminante en
el grupo de adolescentes y jóvenes considerado, aunque sí si-
gue un comportamiento bastante regular en el sentido de que
perciben más desigualdad a medida que aumenta la edad, en
consonancia con lo que se observaba para los dos grandes
colectivos comparados en el apartado anterior.
Las personas con pareja estable consideran más frecuen-
temente que las desigualdades son bastante o muy grandes,
aunque esta relación podría estar también condicionada por
la influencia de la edad que se acaba de comentar, ya que es
más probable que se cuente con pareja estable a medida que
esta se incrementa.
En el caso de la nacionalidad, son las de nacionalidad ex-
tranjera o doble las que menos desigualdad perciben (42%
consideran que las desigualdades son muy o bastante gran-
des frente al 55% de los jóvenes de nacionalidad española).
Esta variable, tras el sexo, es la que muestra un mayor salto
porcentual entre categorías.
Por último, se ha intentado estudiar el impacto del sexo de
la persona que aporta más ingresos al hogar sobre la percep-
ción de la desigualdad, bajo la hipótesis de que el hecho de
288
Las nuevas tecnologías como herramientas de prevención y actuación…
que sea la mujer quien más ingresos aporta puede aumentar

la probabilidad de que la diferenciación entre géneros no se
considere muy amplia.
La cuestión de quién aporta mayores ingresos al hogar
es significativo solo en el caso de las mujeres, pero no por
el efecto de que sea una mujer la protagonista en este sen-
tido, sino porque cuando los ingresos los aportan hombre y
mujer por igual, la tendencia a percibir grandes desigualda-
des es menor. En otras palabras, las mujeres en cuyo hogar
los ingresos son equitativos, tendrán más probabilidades de
ver menores desigualdades de género. Entre los hombres, la
aportación de los ingresos por parte de uno y otro no redunda
en una variación en su percepción sobre la desigualdad.
2.2. Percepción sobre la violencia de género
La población adolescente y joven española manifiesta este-

reotipos sobre víctimas y agresores de su misma franja de
edad
• El 88% de las personas de 15 a 29 años consideran

que las víctimas aguantan por los hijos/as, el 55% por
ser dependientes económicamente, un 37% está de
acuerdo con la afirmación “si las mujeres sufren mal-
trato es porque lo consienten”, y un 29% cree que las
mujeres maltratadas tienen un nivel formativo bajo.
• El 40% de los/as jóvenes de 15 a 29 años tienden
a exculpar al agresor al considerar que “los agreso-
res suelen tener alguna enfermedad mental”, y el 38%
considera que hay más agresores entre los extranjeros
que entre los españoles.
• Las mujeres jóvenes rechazan más que los hombres de
estas edades todos los estereotipos sobre víctimas y
agresores salvo el relativo a la dependencia económi-
289
ca de las víctimas (57% de las mujeres jóvenes están

muy o bastante de acuerdo con la afirmación frente a
un 52% de los hombres), y a los hijos (no hay diferen-
cias entre hombres y mujeres en el grado de acuerdo
con esta afirmación).
• A medida que aumenta el nivel de estudios, las per-
sonas jóvenes encuestadas se alejan de los estereoti-
pos sobre los agresores, y del estereotipo que tiende
a culpabilizar a las víctimas al considerar que si sufren
maltrato es porque lo consienten.
Con respecto al conocimiento de cualquiera de las estra-

tegias de información y sensibilización. Adolescencia y Juven-
tud sus opiniones son:
• Un 81% de la adolescencia y la juventud conoce la Ley

Integral contra la Violencia de Género, el teléfono 016,
o recuerda alguna campaña contra la violencia de gé-
nero.
• Las mujeres jóvenes (84%) conocen al menos una de
las tres medidas contra la violencia de género estudia-
das (Ley Integral, 016, campañas de sensibilización)
en mayor proporción que los hombres de estas edades
(79%).
• Los/as jóvenes de 25 a 29 años (86%) conocen la Ley
Integral, el teléfono 016, o recuerdan alguna campaña
contra la violencia de género en mayor medida que
los/as adolescentes de 15 a 17 años (71%).
• A medida que aumenta el nivel académico se incre-
menta el porcentaje de quiénes conocen alguna de las
tres medidas contra la violencia de género analizadas:
64% de quienes tienen estudios primarios o menos,
94% de quienes tienen estudios universitarios.
290
• Los/as jóvenes con nacionalidad española (83%) co-

nocen la Ley Integral, el teléfono 016 o recuerdan
alguna campaña de sensibilización en mayor medida
que quienes tienen nacionalidad extranjera o doble
(66%).
• Las personas de 15 a 29 años que viven en hábitats
urbanos (82%) conocen alguna de las tres medidas
contra la violencia de género analizadas en mayor me-
dida que quienes viven en entornos rurales (77%). El
efecto del hábitat de residencia en el conocimiento de
alguna de las medidas contra la violencia de género
sólo es significativo para las mujeres.
• Los/as jóvenes de 15 a 29 años que conocen algún caso
de violencia de género (87%) han oído hablar de la Ley
Integral, el teléfono 016 o recuerdan alguna campaña
de sensibilización en mayor medida que quienes no co-
nocen a ninguna mujer maltratada (79%).
• Las personas jóvenes que conocen la Ley Integral, el
teléfono 016 o recuerdan alguna campaña de sensibi-
lización consideran totalmente inaceptable la violencia
de control (69%) en mayor medida que quienes no
conocen ninguna de estas medidas (59%).
Pequeñas o Muy o bastante

ns/nc Total
inexistentes grandes
Sexo
Hombre 54,3% 43,7% 1,9% 1255
Mujer 35,8% 62,6% 1,6% 1202
Grupo de edad
15-17 46,0% 50,7% 3,3% 428
18-19 45,9% 53,0% 1,1% 270
20-24 45,5% 53,0% 1,5% 804
25-29 44,5% 54,0% 1,5% 955
291

ns/nc Total
Pareja estable
Sí 43,0% 55,8% 1,3% 1345
No 48,1% 49,5% 2,3% 1110
Situación de convivencia
Solo/a 41,2% 57,8% 1,0% 102
Con su cónyuge-pareja 44,2% 55,8% 0,0% 308
Con su cónyuge-pareja
42,3% 57,7% 0,0% 201
e hijos
Familia de origen 46,2% 51,5% 2,3% 1682
Otros 44,7% 53,4% 1,9% 161
Estudios cursados
Primaria o menos 42,9% 55,3% 1,8% 170
Secundaria 44,6% 55,8% 0,0% 428
FP grado medio 42,3% 57,7% 0,0% 210
Bachillerato-FP grado
46,2% 51,5% 2,3% 372
superior
Universitarios 41,7% 56,6% 1,7% 295
Está estudiando 46,2% 51,7% 2,1% 979
Sexo de las personas que aportan más en el hogar
Hombre 48,0% 50,0% 2,0% 1213
Mujer 41,1% 56,6% 2,3% 518
Partes iguales 45,9% 54,1% 0,0% 314
No definido 41,8% 57,1% 1,1% 371
Relación con la ocupación
Ocupado/a 46,7% 52,1% 1,2% 840
Desempleado/a 41,9% 56,2% 1,9% 580
Estudiante 46,2% 51,7% 2,1% 979
Otro no activo 42,9% 55,4% 1,8% 56
Nacionalidad
Española 43,8% 54,6% 1,6% 2147
Extranjera o doble 55,3% 42,1% 2,3% 309
292

ns/nc Total
Tipo de hábitat
Rural 45,0% 53,0% 2,0% 496
Urbano 45,3% 53,0% 1,7% 1961
Tabla 1. Percepción sobre la desigualdad en la Juventud y Adolescen-

cia Española. Fuente: Elaboración propia a partir de datos Ministerio de
Sanidad Servicios Sociales e Igualdad. (2015). Percepción de la violencia
de género en la adolescencia y la Juventud.
A continuación se estudia si las disparidades observadas

en cuanto a algunos de los atributos evaluados se mantie-
nen al analiza aspectos específicos en los que puede estar
operando la desigualdad. En general, la tendencia de com-
portamiento de las diferentes categorías es la misma que la
apreciada anteriormente con carácter general. Es indicado
realizar, de todas formas, alguna matización. En primer lugar,
los estudios sí muestran una pauta lineal cuando el análisis se
centra en los salarios y en la posibilidad de compaginar vida
familiar y laboral. En estos casos, la idea de que las mujeres
están peor posicionadas que los hombres crece con el nivel
académico y son los universitarios los que tienen una per-
cepción más negativa sobre la cuestión salarial (57% entre
los/las que tienen cursados estudios primarios o inferiores
y 74% entre los/las que tienen estudios universitarios, ver
tabla 1.4 en el anexo de tablas estadísticas) y las opciones
para compaginar los ámbitos profesional y familiar (51% y
75%, respectivamente). En el resto de aspectos planteados,
los menos y los más formados académicamente alcanzan los
porcentajes más elevados para quienes consideran que ellas
están peor. Cabría preguntarse si esta percepción más nega-
tiva y el hecho de que los extremos tengan pautas similares
es producto de la propia experiencia o del tipo y cantidad de
información que cada subgrupo recibe al respecto.
293
294
.
295
296
Fuente: elaboración propia a partir del estudio 2992 del CIS.
El grupo de edad, aparte de no marcar diferencias signifi-

cativas en general, no sigue siempre una pauta regular con-
forme este aumenta o disminuye, si bien la propensión es la
comentada para la pregunta precedente: cuanto más joven
se es, menos desigualdad se percibe. La excepción más clara
se encuentra en la pregunta sobre la situación de la mujer
respecto al hombre en las oportunidades para encontrar un
trabajo.
Las dos categorías de edades más elevadas son las que
arrojan puntuaciones inferiores en la respuesta “peor” (33-
34% frente al 39% de las dos más jóvenes, ver tabla 1.4
en anexo de tablas estadísticas) y, además, se encuentra un
crecimiento con la edad de los valores de la respuesta de
que las mujeres están “mejor” posicionadas (un 18% de los/
297
las jóvenes de 25 a 29 años manifiesta esta opinión frente al

11% de quienes tienen entre 15 y 17 años). No deja de ser
interesante ya que, precisamente, muchos y muchas de estos
jóvenes de más edad pueden estar buscando su primer em-
pleo y, en cualquier caso, ninguno ha tenido tiempo de una
dilatada trayectoria laboral.
Finalmente, señalar que el único aspecto sobre el que no
se observan diferencias significativas, según las característi-
cas individuales consideradas, es el acceso a la educación. En
este caso, la visión de que las mujeres se hallan en desven-
taja es casi residual y se reparte de forma bastante homogé-
nea. Lo único destacable, en este particular, es el porcentaje
decreciente de personas que afirman que ellas están en una
situación más favorable a medida que se incrementa el nivel
educativo: un 15% de los/las jóvenes con estudios primarios
o inferiores, en comparación con el 3% de los/las jóvenes con
estudios superiores.
Por lo que se refiere a la pregunta relativa a la percepción
sobre las desigualdades de género en general de los 15 a los
59 años, en los tramos considerados, se aprecia un paulatino
aumento en las respuestas que indican una percepción de
desigualdad más destacada (‘desigualdades muy grandes y
bastante grandes’), aumento que aunque se produce en hom-
bres y en mujeres, siempre las deja a ellas con porcentajes
más altos en las respuestas que indican mayor desigualdad.
En la última categoría de edad (60 y más años), sin embargo,
decrecen los porcentajes de quienes ven las desigualdades
más marcadas y crecen los porcentajes de quienes no tienen
una idea muy formada al respecto no sabe no contesta (ns/
nc). En esta comparativa por edades, se incluye a personas
con experiencias vitales muy dilatadas frente a otras cierta-
mente jóvenes. La percepción de la desigualdad de género
de las personas de edades más avanzadas posiblemente irá
ligada a su propia concepción de la evolución del fenómeno
298
Fuente: elaboración propia a partir de los datos de los estudios 2968 y

2992 del CIS.
299
a lo largo de sus trayectorias de vida, dada la perspectiva de

tiempo con la que cuentan.
3. La pareja en el proyecto vital de la adolescencia

y juventud. Análisis de la construcción sociocultural
del amor romántico
Preguntada la población sobre su forma de vida ideal, en la

adulta mayor de 18 años, se observa un aumento en las mo-
dalidades de convivencia sin matrimonio (aunque este pueda
ser un proyecto de futuro), disminuyéndose también la op-
ción de matrimonio y es curioso como la opción de vivir solo
Fuente: elaboración propia a partir de la “Encuesta sobre la Percepción

de la Violencia de Género en la Adolescencia y la Juventud de 2013’ y la
encuesta ‘Opiniones y actitudes sobre la familia de 2004”.
300
sigue siendo algo relegado a la cuarta posición, tanto que

disminuye en opinión con respecto a 2004.
Los mitos del amor romántico, son motivo y causa en gran
parte de decepciones amorosas que a largo, y no tan largo
plazo, dan lugar a comportamientos violentos por conflictos
no resueltos y situaciones de frustración y decepciones un
tanto complicadas de asimilar. Es necesario, querer, amar de
forma digna y realista. En los relatos audiovisuales actuales
se nos presentan siempre los mismos modelos idealizados,
que nos transmiten como deberíamos ser según nuestra eti-
queta de género, y como deberíamos amar y relacionarnos
entre nosotros según los cánones impuestos por las normas
sexuales y morales de cada sociedad.
Siguiendo a (Herrera Díaz, Coral, 2013) descubrimos que
es necesario desmontar la mitificación del matrimonio como
meta ideal a alcanzar, incidiendo en la sujeción femenina y las
consecuencias del patriarcado en los afectos y el deseo, y en
la represión sentimental que coexiste con la utopía amorosa
y que nos impiden vivir relaciones más liberadas de los corsés
tradicionales, relaciones más valientes, más abiertas, menos
basadas en la dependencia mutua, el miedo a la soledad, o
en las luchas de poder.
Cuando los modelos tradicionales que asumieron nuestros
abuelos y abuelas, o nuestras madres y padres ya no nos
valen, se hace necesario echarle imaginación y construir un
modelo que expanda el amor al barrio, al pueblo, a la colec-
tividad.
Porque la pareja no es la salvación de un mundo injusto,
duro, desigual, pese a lo que nos cuentan en los finales felices
(happy ends), y porque, como decía Erich Fromm, el amor no
es hoy un fenómeno frecuente en nuestros días, porque las
relaciones se basan más en la necesidad que en la libertad,
en la búsqueda y en la frustración, en la insatisfacción perma-
nente, al modo consumista.
301
4.Análisis de todas las formas de violencia a través

de las TIC’s
Si la violencia de género expresada de forma física y presen-

cial es una forma de terrorismo, que afecta o puede afectar a
más de la mitad de la población, la sub-variedad de violencia
de género a través de las TRIC´s es aún peor y lo es por cau-
sas muy bien definidas:
• El agresor puede ocultar esconderse en ellas, pudiendo

ocultar su identidad, utilizando un perfil falso o llevan-
do a cabo prácticas que si no son ilegales si que po-
drían tildarse de “alegales”.
• La víctima esta más desprotegida que en cualquier otra
forma de violencia, pues no sabe como, ni por supues-
to cuando se va a producir al agresión.
• La consecuencia más grave de este tipo de violencia
es la falta de control, una vez que determinadas imá-
genes o informaciones se “cuelgan” escapan al control
todos, siendo su difusión exponencial y materialmente
imposible de tener un efecto retroactivo.
• El mayor daño producido es por reincidencia, por sobre
exposición de la víctima al victimario.
• En estos casos no existe la “privacidad de la violen-
cia”, que si bien hasta ahora era un aspecto a erradi-
car, pues era necesario sacarla a la luz para abordarla,
en este tipo de delitos nos encontramos con que es
precisamente esa falta de privacidad lo que constituye
una de las mayores consecuencias para la víctima que
sufre un menoscabo de su imagen, su prestigio y su
posición en la sociedad. Quedando expuesta de forma
ininterrumpida, permanente y totalmente impune ante
todo aquel que tenga acceso a la red social o al espacio
virtual donde se produce.
302
Las más habituales son:
Sexting:
Es un anglicismo que proviene de la contracción de: SEX

(SEXO) / TING (TEXTING): Envío de contenido erótico o por-
nográfico por medió de teléfonos móviles
Ciberbuylling:
Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efec-

tuada mediante fotomontajes) datos delicados, cosas que
pueden perjudicar o avergonzar a la víctima y darlo a conocer
en su entorno de relaciones.
Dar de alta, con foto incluida, a la víctima en un web don-
de se trata de votar a la persona más fea, a la menos inteli-
gente… y cargarle de puntos o votos para que aparezca en los
primeros lugares.
Crear un perfil o espacio falso en nombre de la víctima,
en redes sociales o foros, donde se escriban a modo de con-
fesiones en primera persona determinados acontecimientos
personales, demandas explícitas de contactos sexuales.
Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresi-
vamente en chats haciéndose pasar por la víctima de manera
que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a quien ha
sufrido la usurpación de personalidad.
Dando de alta la dirección de correo electrónico en de-
terminados sitios para que luego sea víctima de spam, de
contactos con desconocidos. Usurpar su clave de correo elec-
trónico para, además de cambiarla de forma que su legítimo
propietario no lo pueda consultar, leer los mensajes que a su
buzón le llegan violando su intimidad.
Provocar a la víctima en servicios web que cuentan con
una persona responsable de vigilar o moderar lo que allí pasa
303
(chats, juegos online, comunidades virtuales…) para conse-

guir una reacción violenta que, una vez denunciada o evi-
denciada, le suponga la exclusión de quien realmente venía
siendo la víctima.
Hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le su-
ponga un comportamiento reprochable, ofensivo o desleal, de
forma que sean otros quienes, sin poner en duda lo que leen,
ejerzan sus propias formas de represalia o acoso.
Enviar menajes amenazantes por e-mail o SMS, perseguir
y acechar a la víctima en los lugares de Internet en los se
relaciona de manera habitual provocándole una sensación de
completo agobio.
Sextorsion:
Es una forma de explotación sexual en la cual una persona

es chantajeada con una imagen o vídeo de sí misma desnuda
o realizando actos sexuales, que generalmente ha sido pre-
viamente compartida mediante sexting.
La víctima es coaccionada para tener relaciones sexuales
con alguien, entregar más imágenes eróticas o pornográficas,
dinero o alguna otra contrapartida, bajo la amenaza de difun-
dir las imágenes originales si no accede a las exigencias del
chantajista.
5. Causas de esta nueva forma de violencia
Es necesario hacer una análisis de las causas, ¿Qué ha

cambiado? y fundamentalmente se pueden resumir en los si-
guientes aspectos:
• Dan más importancia al físico que a los valores de la

persona.
304
• La media de la primera relación esta en 13,1 años. Son

absolutamente precoces, pero también absolutamente
inconscientes.
• El 7,3% de las chicas esta insatisfecha con su pareja, y
el 10,2 de los chicos también. Justifican, como norma
general, el sexismo y la reproducción de roles machis-
tas en las parejas.
• Justifican la violencia para la resolución de con-
flictos casi el 60% de los chicos (esta justificado agre-
dir a quien te quitó lo que es tuyo, incluida la chica que
se entiende como posesión)
• Pasan menos tiempo frente a videojuegos y más para
comunicarse (Internet)
• Si su nueva forma de comunicación son las TRIC’s la
nueva forma de ejercer la violencia también se adecua
a ello —> ciberacoso
• Importante el efecto acumulativo e invisible, insisten-
cia en envío de mensajes, de peticiones.
• Los nativos digitales, no tienen percepción del cibera-
coso (ni la víctima, ni el victimario)
• Las pruebas de amor ahora pasan por ofrecer la con-
traseña del correo, del Facebook, enviar imágenes de
contenido íntimo o incluso sexual explícito.
• Internet supone un campo donde poder desarrollar la
presión, el chantaje, el acoso, sin siquiera conocer al la
víctima realmente ni tener contacto físico con ella.
• Se establece como una forma de venganza tras la rup-
tura.
• El mayor miedo se produce cuando hay acoso en que
las amenazas pasen a ser realidades.
305
6. Las TIC’s en positivo
Negar un hecho es lo más fácil del mundo, mu-

cha gente lo hace, pero el hecho sigue siendo un
hecho (Isaac Asimov).
De nada sirve negarse, criticar o descargar contra las TRIC’s,

están aquí y han venido para quedarse. Nos guste o no, son
las nuevas formas de relación y han conseguido incluso que
determinadas personas, analfabetas tecnológicas, se acer-
quen a ellas. Nuestros mayores se han adaptado al tener un
nieto o un familiar lejos a utilizar smartphones y en el mo-
mento que esto comienza nada tiene vuelta atrás. Es muy
difícil, por no decir imposible, que alguien que haya tenido un
acercamiento a las tecnologías de la información de un paso
atrás y vuelva a no utilizarlas en mayor o menor medida y
solo es necesario salir a la calle con una mirada un tanto cu-
riosa para ver que, hasta quienes menos pensábamos, hacen
uso de ellas. Determinadas apps como Whatsapp han adap-
tado su uso para personas con dificultades o sin capacidades
lecto-escritoras.
Del mismo modo se hace imprescindible que sea a través
de las TRIC’s, como en otros capítulos ya se ha reseñado la
forma más adecuada de evitar, prevenir y abordar la violencia
de género: Control parental, apps de denuncia o detección,
posibilidad de programas estas app para la detección de abu-
sos o malos comportamientos. Sin duda si es en el mismo
campo y con las mismas herramientas con lo que abordamos
los abusos que se producen, estaremos dando un paso de gi-
gante pues el mismo entorno dejará de ser hostil para ser un
lugar cómodo o al menos seguro.
306
6.1. Principales aplicaciones para la prevención de la

violencia de género
Cabe destacar que dentro de to-

das ellas la oficial del Ministerio
de Sanidad Servicios Sociales e
igualdad es la que más descar-
gas acumula
¿Qué deben tener las apps
para ser realmente eficaces y
adecuadas?
Lo fundamental es que sean
usables y accesibles, y para ello
hemos de distinguir entre accesi-
bilidad y usabilidad.
La usabilidad es un concepto
que se refiere a la facilidad de Fuente: Captura de imagen de un
Smart Phone (elaboración propia).
uso de un producto, es un atri-
buto de calidad que ser medida
y evaluada.
¿Qué deben tener las apps para ser realmente eficaces y
adecuadas?
Lo fundamental es que sean usables y accesibles, y para
ello hemos de distinguir entre accesibilidad y usabilidad.
La usabilidad es un concepto que se refiere a la facilidad
de uso de un producto, es un atributo de calidad que ser me-
dida y evaluada.
Varias definiciones de usabilidad:
Es el grado en que un producto puede ser usado por de-

terminados usuarios para lograr sus propósitos con eficacia,
eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico (ISO
9241-11).
307
La usabilidad es un atributo relacionado con la facilidad de

uso. Más específicamente se refiere a la rapidez con que se
puede aprender a utilizar algo, la eficiencia al utilizarlo, cuan
memorable es, cuál es su grado de propensión al error, y cuan-
to le gusta a los usuarios. Si una característica no se puede
utilizar o no se utiliza e como si no existiera (Jakob Nielsen).
La usabilidad es el desarrollo de productos interactivos fá-

ciles de aprender, sencillos de usar y agradables desde la pers-
pectiva del usuario. En concreto, la usabilidad se desglosa en
los siguientes objetivos: efectividad, eficiencia, seguridad, utili-
dad, capacidad de aprendizaje y memorabilidad (Preece 2007).
La accesibilidad indica la facilidad con que algo puede ser

visitado, o accedido, en general por todas las personas y en
particular por las personas con discapacidad
La accesibilidad es universal mientras que la usabilidad
satisface a un colectivo específico, los sitios, web, y por de-
fecto las apps accesibles no son necesariamente usables.
Después de analizar en profundidad todas las aplicaciones
relativas a la prevención de la violencia de Género y toda vez
que se ha visto oportuno y necesario que sea mediante estas
mismas apps la forma en que se efectúe la prevención o de-
tección precoz hemos de destacar:
• Ninguna de ellas es usable por personas como discapa-

cidad visual, siendo necesaria la concurrencia de una
segunda persona para su uso, al menos en el caso de
personas con ceguera.
• Tampoco se han demostrado usables en su totalidad
para personas con discapacidad auditiva, pues ninguna
de ellas permite el contacto o comunicación con los lu-
gares de denuncia, el contacto o alerta con los cuerpos
de seguridad del estado de forma escrita.
308
• De momento no se ha diseñado ninguna app para per-

sonas con discapacidad intelectual.
• Ninguna de las app pueden ser activadas mediante
voz.
Tras todo lo anterior sería correcto concluir que las app

contra la violencia de género son accesibles para el público
en general pero en ningún momento lo son para personas con
discapacidad, así como tampoco resultan usables.
Esto debe llevarnos a lanzar una alerta a las personas
que diseñan y/ o son propietarios de plataformas, webs etc.
Cuyo público diana son las mujeres víctimas o posibles víc-
timas de violencia de género. Independientemente de que
desde la competitividad y la economía esta opción pueda, y
deba, ser vista como un nicho de mercado completamente
sin exportar desde el punto de vista social que es el que nos
compete es dejar fuera del sistema y por tanto discriminar a
un colectivo de forma múltiple, por ser mujer, discapacitada
(un tándem asociado con demasiada frecuencia), víctima de
violencia de género y con imposibilidad de acceder a los re-
cursos que los demás si tiene a mano para prevenir o evitar
estas conductas.
7. Conclusiones
La juventud y adolescencia española asume como normales

comportamientos que hasta ahora no lo eran para generacio-
nes anteriores. De los estudios analizados obtenemos:
La percepción de que la desigualdad de género es grande
está extendida entre la juventud aunque las personas jóve-
nes perciben menos desigualdades entre hombres y mujeres
que el resto de la población. La percepción de la desigualdad
entre hombres y mujeres por la población joven es diferen-
309
te en función del sexo, siendo mayor en las mujeres que en

los hombres. La juventud considera inaceptable la violencia
de género así como la violencia física y la violencia sexual,
siendo el rechazo a la violencia de género algo superior en las
mujeres jóvenes que en los hombres de estas edades.
Una de cada tres personas jóvenes no identifica los com-
portamientos de control con violencia de género. La población
joven es algo más tolerante que el conjunto de la población
con las conductas relativas a la violencia de control. Un 81%
de la juventud conoce la Ley Integral contra la Violencia de
Género, el teléfono 016, (Ministerio de Sanidad Servicios So-
ciales e Igualdad, 2015) o recuerda alguna campaña de sen-
sibilización contra la violencia de género.
El rechazo a la violencia de control es mayor entre las per-
sonas jóvenes que conocen la Ley Integral contra la Violencia
de Género, el teléfono 016, o recuerdan alguna campaña de
sensibilización contra la violencia de género, que entre quie-
nes no conocen ninguna de estas medidas. El 88% de la ado-
lescencia (Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igual-
dad, 2015) y la juventud sabría dónde acudir para interponer
una denuncia por maltrato. Especial relevancia tiene el punto
cuatro, con respecto a las medidas de control, en concreto las
ejercidas mediante dispositivos electrónicos.
Por tanto se hace preciso un cambio en cuanto a la edu-
cación, integrándola en el currículo educativo, fomentando
valores como el respeto mutuo y a la privacidad del otro. Las
app´s demuestran no ser realmente funcionales, accesibles
ni usables, por lo que desde aquí se propone una revisión en
su diseño para que la tecnología sea “para todos”.
310
8. Bibliografía
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Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Centro
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312
Capítulo VIII
Privacidad, factor de riesgo y protección
en la violencia digital contra las mujeres
Jorge Flores Fernández1
En la nueva sociedad digital, las mujeres de todas las eda-

des (niñas, adolescentes, jóvenes y más adultas) vuelven a
ser el principal grupo de personas victimizadas. El ciberacoso
sexual, el maltrato y la ciberviolencia de género tanto psi-
cológica como sexual son auténticas plagas contra las que
toda medida, sin excepción, debe ser activada. Una de estas
medidas es el fomento de la cultura de la privacidad como es
estrategia de prevención y protección individual y colectiva.
Cuando PantallasAmigas inició su andadura en 2004 la
privacidad no era una de sus prioridades. Sin embargo, dos
años más tarde, al popularizarse los llamados “blogs” y ser-
vicios al estilo Fotolog donde los y las usuarias se convertían
en editoras de información, pasó a ser uno de los ejes de
nuestra acción preventiva. Con las redes sociales, privaci-
dad y datos personales han pasado al primer plano. Sir-
ve de ejemplo cómo Facebook, que acaba de cumplir diez
años, presionado por las autoridades europeas y por las y
los usuarios, anunció mejoras en la protección de la privaci-
dad y datos de los usuarios cuando se encontraba a escasos
días de salir a Bolsa.
1 Director de PantallasAmigas.
313
1. Privacidad como derecho y factor de protección
A finales de 2013 la Asamblea del Naciones Unidas ratificó un

documento donde destacaba el derecho a la privacidad en la
era digital. Pero, al margen de eso, la privacidad es un factor
de protección de primer orden: cuanto menos se sepa de una
persona, menos vulnerable es. En una sociedad digital don-
de existe una asimetría de poder tan grande entre víctima y
victimario es preciso no dar ningún tipo de ventaja a quienes
usan las posibilidades y herramientas de la Red para hacer
daño. Ejercer la violencia digital es fácil, rápido y queda mu-
chas veces impune.
En Internet todas y todos somos podemos ser más fácil-
mente victimizados. Si bien el objetivo final es que no hubie-
ra personas violentas o que éstas no pudieran llegar a hacer
daño, mientras esto no sea así está a nuestro alcance tratar
de disminuir las víctimas o bien el daño que les es infligido; la
cultura de la privacidad es una buena aliada para ello.
2. Privacidad en las redes sociales: nosotras, las

demás personas y la red social
Nuestra privacidad depende cada vez menos de nosotras o

nosotros mismos y más del resto de personas y de las redes
sociales (o cualquier tipo de software que nos ayuda a socia-
lizarnos y, sobre todo, a socializar nuestra información).
Está en nuestras manos publicar una determinada infor-
mación o imagen pero esa decisión no siempre se toma de
la manera adecuada bien porque no somos conscientes de
dónde puede llegar a parar esa información o porque des-
conocemos el funcionamiento de la red social o bien porque
hemos configurado de manera inadecuada nuestras opciones
de privacidad.
314
Privacidad, factor de riesgo y protección en la violencia digital…
No obstante, es mucho más frecuente que sean las demás

personas con las que generalmente compartimos momentos
las que más afectan a nuestra privacidad. Haber participado
o ser testigo de ello les hace creerse con derecho a contarlo a
los cuatro vientos… y el problema es que la información corre
no como un reguero de pólvora, sino como cientos entrela-
zados. Un caso especialmente lesivo es el de las etiquetas en
las fotografías de las redes sociales mediante las cuales al-
guien, sin previo aviso ni permiso, identifica a una persona en
una imagen asociándola a su perfil. Ese acto aparentemente
tan liviano supone algo tan grave como hacerla visible en la
fotografía lo que significa decir en muchos casos qué, con
quién, cómo y dónde se encontraba. Es nuestra vida contada
por otras personas a golpe de etiquetas.
Sin duda, quien tiene más capacidad para salvaguardar
nuestra privacidad en las redes sociales son las propias re-
des, esto es, el software que las gestiona y quienes deciden
cómo cada plataforma va a funcionar y, por lo general, no
lo hacen bien. Por supuesto, hay excepciones y grados pero
Facebook, la referencia, no se caracteriza por su celo en el
asunto. Su misión parece más bien dejar abiertos a los ojos
de los demás nuestros datos y actos lo que, a la vez, genera
un efecto dominó. Por ello es de aplicación la conocida frase
“si no eres el cliente, eres el producto”... y Facebook es gratis.
Analicemos algunas de las prácticas que podemos observar
en redes sociales:
• Mueven información, la agitan, la expanden, la multi-

plican. Aprovechan cualquier ocasión para tratar que
las personas sepan algo nuevo sobre sus contactos:
una imagen nueva, un comentario, un “me gusta”, un
nuevo “amigo”…
315
• Insisten en que participes con mensajes que te incitan

a opinar, a etiquetar… lo que genera a su vez visibilidad
sobre lo que tú haces.
• Disponen de determinadas funciones cuyo alcance nos
cuesta imaginar y que, por lo general, implican socia-
lización de la información más allá de lo esperado. Se
presentan como una forma de facilitarnos las cosas,
de ayuda, o directamente funcionan sin aviso en un
discreto pero efectivo segundo plano. Un ejemplo tan
claro como extremo de esto es la función de reconoci-
miento facial que dice nacer con la intención de aho-
rrarnos el trabajo de etiquetado manual.
• Analizan con precisión nuestros intereses, datos, con-
tactos y actividad dentro de la red social y en función
de los mismos trazan nuestro perfil para actuar sobre
él de forma interesada u ofrecérselo segmentado a ter-
ceras empresas.
• Permiten la entrada de aplicaciones externas como pe-
queños juegos o programas que, aunque sean de uso
voluntario y gratuito, están accediendo a datos, mu-
chas veces innecesarios, que poseen de sus usuarios
sin que estos sean debidamente avisados.
• Realizan cambios importantes en su forma de funcio-
namiento o propiedades, incluso en aspectos tan im-
portantes como la privacidad, sin avisar de manera
suficiente a los usuarios para que se adapten a las nue-
vas condiciones. Provocan cierta sensación de premu-
ra y temporalidad que desemboca finalmente en que
los usuarios desistan: “para qué revisarlo si no tengo
tiempo; no sé muy bien cómo funciona ahora, no en-
tiendo del todo qué va a cambiar y quién sabe cuándo
lo van a volver a reajustar”.
316
Personalmente creo que algunas redes sociales no tienen

ninguna intención de que controlemos nuestra privacidad. Por
la presión de las autoridades, especialmente en Europa, y de
los usuarios van haciendo pequeños cambios que, aunque
son avances, nunca compensan las concesiones que en otras
áreas van logrando, por lo que el saldo a la fecha es cada vez
más negativo para el usuario/consumidor. Eso sí, anunciando
cambios logran tres objetivos:
• Conseguir que creamos que podemos llegar a gestio-

nar nuestra privacidad y que a ellos el asunto les im-
porta.
• Entretenernos mientras hablamos de ello o intentamos
saber qué suponen los cambios en realidad.
• Hacernos desistir de conocer cómo funciona su entorno
o bien crear confusión sobre un modo de operar al que
ya nos habíamos acostumbrado.
Viendo que el control de nuestra privacidad está en nues-

tras manos solo en una muy pequeña parte, la protección de
datos personales que desarrollan las autoridades debe com-
pletarse con nuestra protección personal, proactiva y com-
partida, de los datos.
3. Smartphones: malware, Apps y geolocalización
Sin darnos cuenta, tenemos un ordenador en el bolsillo que

se llama smartphone. Un computador que sirve para mante-
ner conversaciones telefónicas pero desde el que hacemos
muchas otras cosas como acceder a nuestro correo electró-
nico, interactuar en las redes sociales u orientarnos usándolo
como brújula o navegador al estar dotado de GPS. Se trata
también de un ordenador al que agregamos nuevos progra-
317
mas que descargamos de Internet, las Apps (abreviatura de

aplicaciones en inglés). Al llevarlo siempre encima lo dotamos
de nuevas funcionalidades que nos pueden ser útiles y guar-
damos información muy personal en él.
Sin embargo, estas posibilidades que sí usamos llevan
consigo problemas que no llegamos a valorar en su justa me-
dida y que pueden afectar a nuestra privacidad. Mencionamos
a continuación algunos de ellos:
• Malware: como ordenadores que son están sujetos a

software malicioso que, entre otras cosas, puede es-
piar nuestros datos y claves de acceso.
• Apps: son programas que instalamos en nuestro ter-
minal pero de los que no siempre tenemos garantías
de que vayan a respetar lo que allí pueden encontrar-
se.
• Geolocalización: disponen de las coordenadas de posi-
ción en cada momento y no siempre somos conscien-
tes de lo que este dato puede suponer, en especial en
combinación con otras informaciones.
Otras situaciones, aunque de diferente índole, donde po-

demos vernos en apuros es en caso de pérdida o robo, en es-
pecial si las claves de acceso están grabadas y sin protección.
4. El rastro de la navegación y el valor añadido de

datos combinados
Las cookies son pequeños ficheros que se van grabando en

nuestro equipo cuando navegamos. Son pistas, datos muy
diversos que las páginas consultadas van dejando. En ocasio-
nes, nos identifican para facilitar el uso de nuestros progra-
mas y que no tengamos, por ejemplo, que meter el usuario y
318
la clave cada vez que entremos a Facebook. También ayudan

a que nos aparezca un entorno personalizado, inteligente,
sensible al contexto. En otros casos, sirven para indicar dón-
de estamos y qué hacemos al navegar. Un uso inadecuado
o abusivo de estas informaciones puede crear problemas de
seguridad y privacidad.
Cuando en Marzo de 2012 Google comenzó a aplicar su
nueva política unificada de privacidad, las consecuencias no
se hicieron esperar y desde la Unión Europea se puso en duda
que cumpliera las normas comunitarias de protección de da-
tos al combinar informaciones de los clientes en sus diferentes
servicios (buscador, red social, correo electrónico…). Se trata
de informaciones que, convenientemente cruzadas, aportan
una nueva dimensión de conocimiento sobre la identificación,
hábitos, y ámbito relacional de las y los usuarios. De nuevo,
la industria justificaba un menoscabo de nuestra privacidad
con la excusa de buscar un servicio más personalizado.
5. El Derecho al olvido
Desde la Comisión Europea se han venido preparando una

serie de cambios legislativos en materia de privacidad y pro-
tección de datos personales que incluyen lo que se ha dado
en llamar “el derecho al olvido”. Es un concepto algo complejo
de acotar y complicado de articular pero se puede concretar
en las palabras de la propia Comisaria de Justicia: “los datos
pertenecen a las personas y si un usuario quiere retirar del
servicio los datos que ha puesto, debe poder hacerlo”.
La memoria eterna que tiene la Red o las bases de datos
de los servicios, incluyendo a los buscadores, supone en oca-
siones, por evocación de datos no pertinentes, muy antiguos,
caducos e incluso inciertos, una intromisión a nuestra priva-
cidad, honor e imagen.
319
6. Diez recomendaciones para mejorar tu privacidad
• Impide la entrada de malware al ordenador o disposi-

tivo móvil, es el primer paso.
• Usa claves de acceso que no sean fáciles de descubrir,
no las cedas y cámbialas periódicamente.
• Elige y configura tu navegador teniendo en cuenta el
control de las cookies.
• Presta atención a las opciones de privacidad de las re-
des sociales. Asegúrate de que sabes lo que significan
y revísalas de vez en cuando. Pon especial interés en
las relativas al etiquetado.
• Tu privacidad depende de las personas con las que te
relacionas. Tenlo siempre en cuenta y contribuye a una
cultura del uso responsable de la información perso-
nal; es una cuestión colectiva.
• La defensa de tu privacidad debe ser proactiva. Es pre-
ciso que dejes tu postura clara al respecto para evitar
equívocos y velar porque sea respetada.
• Presta atención al servicio de geolocalización y a los
metadatos en las fotografías.
• Bloquea el acceso a tu smartphone con un código de
seguridad.
• Antes de instalar una App en el móvil valora si real-
mente merece la pena y cuáles los permisos de acceso
que exigen que concedas para ello.
• Pequeños datos y detalles se van acumulando y con-
formando tu perfil a lo largo del tiempo. Tenlo en cuen-
ta y limita lo que entregas.
320
7. Recursos para el fomento de la cultura de la

privacidad y la protección de datos personales
A continuación se citan algunos recursos de utilidad para la

educación en la cultura de la privacidad:
• Canal YouTube de PantallasAmigas, con abundantes ví-

deos sobre el tema, es el mayor canal educativo mun-
dial de Internet Safety con más de 25 millones de vi-
sualizaciones y 50.000 personas suscritas.
https://www.youtube.com/user/pantallasamigas
• Directorio de referencias sobre privacidad y protección

de datos personales.
http://www.proteccionprivacidad.com/
• Oficina de Seguridad del Internauta, con herramientas

gratuitas de diagnóstico de malware y antivirus.
http://www.osi.es
• Web con información sobre sexting.

http://www.sexting.es
• Web con información sobre sextorsión.

http://www.sextorsion.es
321
Algunas personas han
encontrado en las
nuevas tecnologías
una vía novedosa
y eficaz para la
comisión de nuevas
conductas delictivas,
aprovechándose de
los vacíos legislativos
que existen al respecto
debido a su continua
transformación y a la
falta de conocimiento
sobre los peligros que
entraña su uso.

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UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE ANDALUCÍA

© Universidad Internacional de Andalucía, 2015

Maquetación y diseño: Deculturas, S. Coop. And.

• Capítulo I. Redes sociales y ciberacoso 9

• Capítulo II. El papel de las redes sociales en la

• Capítulo III. Seguridad y prevención en redes

• Capítulo IV. Violencia de género y ciberacoso,

• Capítulo V. La protección y las tendencias de uso

• Capítulo VI. Proyectos, prácticas y guías de

• Capítulo VIII. Privacidad, factor de riesgo y

I nternet se ha convertido en pocos años, en una revolución

D. Óscar de la Cruz Yagüe.

Las Redes Sociales se están incrementando rápidamente en

En este capítulo analizaremos las principales redes sociales

2. Definición de redes sociales

El concepto de red social ha adquirido una importancia nota-

Fig. 1. Teoría de grafos y redes sociales. J. García, 2011.

La palabra “Web” se define como “red informática” y red

Los profesores de la Universidad de Indiana, Andreas M.

Las herramientas 2.0 tienen en común la participación co-

diluye, y acaba siendo una combinación de posibilidades de

1. Comunicación, ayudan a poner en común conocimien-

Podemos definir por tanto, según estas definiciones a las

3. Historia de las redes sociales

No existe un consenso sobre cuál fue la primera red social.

1971. Se envía el primer email entre dos ordenadores

2002. Se lanza el portal Friendster, que alcanza los tres

Las cifras son asombrosas:

Fig. 5. VI Estudio de las RRSS iab Spain. Enero 2015.

en Google+ (56% en 2013) y el 56% en Twitter (54% en

4. Clasificación de las redes sociales

Se realizará una primera clasificación en función de las re-

Fig. 6. Clasificación de redes sociales. Castañeda, Gonzalez y Serrano,

una asociación de mujeres interesadas en el arte ibero y una

4.1. Redes sociales horizontales

Las redes sociales horizontales no tienen una temática defini-

• Facebook: Red social gratuita creada por Mark Zuc-

• MySpace: Incluye blogs y espacios de interés social

usuarios registrados en 25 idiomas diferentes. Permite

4.2. Redes sociales verticales

En esta clasificación veremos las redes sociales especializa-

4.2.1. Por temática

• Profesionales. Se presentan como redes profesionales

Por ejemplo: Bloosee, sobre actividades y deportes

4.2.2. Por actividad

• Microblogging. Estas redes sociales ofrecen un servicio

los servicios que ofrecen. A pesar de que muchos creen

4.2.3. Por contenido compartido

• Fotos. Estos servicios ofrecen la posibilidad de almace-

otros miembros. Ejemplos de estas redes sociales son:

Fig. 10. Imagen de Youtube.

5. Servicios de las redes sociales

Los servicios de red social son plataformas de software que

do por medio de la API, interfaz de programación de aplica-

5.1. Funcionamiento de los sitios web de redes sociales

El funcionamiento de las redes sociales se establece mediante

• Compartir contenido como fotografías, vídeos, páginas

5.2. Sitios web para crear redes sociales

Estos sitios permiten al usuario crear sus propias redes socia-

• Ning: Esta plataforma para crear un sitio web social