Delphi

El
método Delphi (nombre tomado del oráculo de Delphos) es una técnica de

comunicación estructurada, desarrollada como un método sistemático e
interactivo de predicción, que se basa en un grupo de expertos. Es una técnica
prospectiva utilizada para obtener información esencialmente cuantitativa, pero
relativamente precisa, acerca del futuro.
Funcionamiento
Esquema general del proceso iterativo del métodfo Delphi

Su objetivo es la consecución de consenso basado en la discusión entre expertos
mediante un proceso interactivo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de
un cuestionario que debe contestar cada experto. Una vez analizados los
resultados globales, se vuelve a realizar otro cuestionario que deberán contestar
los mismos expertos, tras darles a conocer los resultados obtenidos en la consulta
anterior. El proceso puede repetirse varias veces hasta alcanzar cierto nivel de
consenso. Finalmente, el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a
partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.
El método de previsión Delphi utiliza juicios de expertos en tecnología o procesos
sociales considerando las respuestas a un cuestionario para examinar las
probables orientaciones del desarrollo de tecnologías específicas, meta-tipos de
tecnologías o diferentes procesos de cambio social. El resumen de los juicios de
los expertos (en las formas de evaluaciones cuantitativas y comentarios escritos)
son provistos como retroalimentación a los mismos expertos como partes de una
ronda siguiente de cuestionario (next-round). A continuación, los expertos revalúan
sus opiniones a la luz de esta información, y un consenso de grupo tiende a
emerger. Bright cree que la previsión tecnológica, incluyendo previsión Delphi, es
una forma de análisis lógico que conduce a conclusiones sobre el futuro de
atributos tecnológicos (Scott, 2001). La técnica Delphi se basa en conceptos
firmes para sacar conclusiones con argumentos soportados.
Principios de funcionamiento
El método Delphi se basa en:
 el anonimato de los participantes;

 la repetitividad y la retroalimentación controlada;
 la respuesta del grupo en forma estadística.
Procedimiento
Antes de iniciar un método Delphi, se realizan una serie de tareas previas, como
son:
 Delimitar el contexto y el horizonte temporal en el que se desea realizar

la previsión sobre el tema en estudio.
 Seleccionar el grupo de expertos y conseguir su compromiso de
colaboración. Las personas que sean elegidas no sólo deben ser
grandes conocedores del tema sobre el que se realiza el estudio, sino
que deben presentar una pluralidad en sus planteamientos. Esta
pluralidad debe evitar la aparición de sesgos en la información
disponible en el grupo.
 Explicar a los expertos en qué consiste el método. Con esto se pretende
conseguir la obtención de previsiones fiables, pues los expertos van a
conocer en todo momento cuál es el objetivo de cada una de los
procesos que requiere la metodología.
Historia
El nombre Delphi se deriva del oráculo de Delfos, aunque los autores del método
no estaban contentos con las connotaciones del nombre, que sin duda podría
vincularse con el mundo de lo oculto.1 El método Delphi se basa en la suposición
de que los juicios en grupo son más válidos que los juicios individuales.
El método Delphi se desarrolló en los inicios de la Guerra Fría para predecir el
impacto de la tecnología sobre el conflicto.2 En 1944, el general Henry H.
Arnold ordenó que se elaborara un informe para las Fuerzas Aéreas del Ejército
de los Estados Unidos acerca de las tecnologías que pudiese llegar a desarrollar
el ejército en el futuro.
Se intentaron distintos enfoques, pero pronto se hizo evidente que los métodos
tradicionales de predicción tecnológica como, por ejemplo, el enfoque teórico,
los modelos cuantitativos o la extrapolación de tendencias resultaban deficientes
en ámbitos en los que aún no se habían determinado leyes científicas. Para
superar estas deficiencias, el Proyecto RAND (Olaf Helmer, Norman
Dalkey y Nicholas Rescher).3 Se ha venido utilizando desde entonces, junto con
modificaciones y reformulaciones tales como, por ejemplo, el procedimiento Imen-
Delphi.4
Varios expertos dieron su opinión acerca de la probabilidad, la frecuencia y la
intensidad de los posibles ataques del enemigo. Otros expertos ofrecieron la
retroalimentación correspondiente. Este proceso se repitió varias veces hasta que
se llegó a un consenso.
Terminología
Suelen usarse una serie de términos en esta técnica:
 Circulación: Cada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta al

grupo de expertos.
 Cuestionario: Documento que se envía a los expertos, incluidos los
resultados de anteriores circulaciones.
Cuestionarios Delphi
El núcleo de la técnica Delphi es una serie de cuestionarios. El primer cuestionario
puede incluir preguntas redactadas en forma general. En cada fase posterior, las
preguntas se vuelven más específicas debido a que se forman con las respuestas
al cuestionario previo.
Fases
La técnica Delphi comprende al menos tres fases:
1. Se envía un cuestionario a un grupo de expertos.

2. Se prepara un resumen de la primera fase.
3. Se prepara un resumen de la segunda fase.
Por lo general, se recomiendan tres fases, pero pueden usarse más, como en el
caso del estudio Delphi de la administración de seguridad. El número de expertos
participantes puede variar de solo unos cuantos a más de 100, dependiendo del
alcance del asunto. Se recomienda un rango de entre 15 y 30 para un asunto
focal. Mientras más expertos participen, también se elevarán los costos, así como
la coordinación requerida para la técnica.
¿Qué es el método Delphi?
El método Delphi fue otorgado en los años 50 por los matemáticos Norman Dalkey
y Olaf Hermes, justo surge en el tiempo de la Guerra Fría para predecir el impacto
que la tecnología provocaría al mundo.
Es una técnica basada en un panel de 5 a 10 expertos en un tema complejo a

discutir, con el fin de obtener información y opiniones cualitativas, pero
relativamente precisas acerca del futuro. Su funcionalidad es reducir al máximo las
diferentes posibilidades predictivas o pronósticos, es decir, que simplifica el
resultado de un trabajo complejo, gracias a la opinión grupal de expertos.
En el método Delphi participan tres grupos de personas. En primer lugar están los
expertos que deberán ser previamente seleccionados de manera estratégica y
anónima, nadie puede conocer su identidad.
También tenemos al grupo de soporte quienes ayudan a la toma de decisiones,
ellos preparan, distribuyen, recopilan y resumen cuestionarios que serán aplicados
al tercer grupo involucrado, estos son personas expertas en el tema, deberán
estar ubicados en diferentes lugares para obtener una muestra representativa y
confiable.
Tal vez te interese leer: Cuatro maneras de utilizar la investigación cualitativa.
Pasos llevar a cabo el método Delphi
El proceso del método Delphi a grandes rasgos se define en cuatro pasos:
1. Definir los objetivos

2. Selección de expertos
3. Elaboración y lanzamiento de cuestionarios
4. Aprovechar los resultados
Características del método Delphi
Expertos anónimos, los expertos pueden conocerse pero no identificar las

opiniones que se basan en las ideas de la consulta.
Iteración y retroalimentación controlada: presentar varias veces el mismo
cuestionario.
Respuestas del grupo de manera estadística; la información es la opinión
de los expertos de acuerdo al grado de acuerdo que se ha obtenido.
En el panel de expertos hay heterogeneidad, es decir, pueden participar
expertos de determinadas ramas de actividad.
Ventajas y desventajas del método Delphi
Algunas de los beneficios de aplicar la técnica Delphi son:
Ofrece un análisis variado e información sobre temas complejos.

Se forma un pensamiento altamente objetivo.
Las decisiones basadas en los expertos tiene grandes probabilidades de
ser eficiente.
Es posible tener una gran variedad de opciones por decidir.
Al ser de participación anónima, evita conflictos entre expertos y propicia la
participación creativa.
El experto se relaciona por completo con la solución del conflicto y facilita la
implantación.
Como en todo, el método Delphi tiene desventajas, entre las que se encuentran:
Es un proceso largo y pesado, ya que se requiere repasar dos veces para
obtener el resultado deseado.
Es un método costoso pues se necesita la intervención de expertos y otros
materiales.
Es necesario tener buena comunicación para economizar la búsqueda y
recepción de respuestas.
Los criterios son subjetivos y muchas veces influenciados.
Quizá te interese conocer también: ¿Qué es la escala de Thurstone?
Usos del método Delphi
Los usos del método Delphi son muy diversos, ya que la información que necesita,
proviene de la experiencia y del conocimiento de los expertos.
Al existir la retroalimentación, es posible que los participantes puedan reflexionar y

tener una mayor comprensión basada en diferentes perspectivas, que pueden ser
necesarias para generar significados y acuerdos en situaciones en las que se
requiere un análisis comparativo.
El método Delphi permite actuar con independencia y adapta su dinámica a los

objetivos de la investigación.
El método Delphi te ayudará a tomar decisiones estratégicas, ya que la opinión

objetiva o basada en la experiencia de un grupo de especialistas siempre será de
mayor calidad en comparación con la opinión de un solo individuo.

Delphi

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Delphi

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Delphi

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

El

método Delphi (nombre tomado del oráculo de Delphos) es una técnica de

Esquema general del proceso iterativo del métodfo Delphi

 el anonimato de los participantes;

 Delimitar el contexto y el horizonte temporal en el que se desea realizar

 Circulación: Cada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta al

1. Se envía un cuestionario a un grupo de expertos.

¿Qué es el método Delphi?

Es una técnica basada en un panel de 5 a 10 expertos en un tema complejo a

Tal vez te interese leer: Cuatro maneras de utilizar la investigación cualitativa.

Pasos llevar a cabo el método Delphi

El proceso del método Delphi a grandes rasgos se define en cuatro pasos:

1. Definir los objetivos

Características del método Delphi

Expertos anónimos, los expertos pueden conocerse pero no identificar las

Ventajas y desventajas del método Delphi

Algunas de los beneficios de aplicar la técnica Delphi son:

Ofrece un análisis variado e información sobre temas complejos.

Usos del método Delphi

Al existir la retroalimentación, es posible que los participantes puedan reflexionar y

El método Delphi permite actuar con independencia y adapta su dinámica a los

El método Delphi te ayudará a tomar decisiones estratégicas, ya que la opinión

También podría gustarte