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EVIDENCIA MICRO TEXTOS

PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. NTCISO 9001

Concepto 1

La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad - SGC. Es una norma
internacional que se centra en todos los elementos de la gestión dela calidad con los que una
empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad
de sus productos o servicios.

Concepto 2

La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización,
sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la
capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de
la organización. Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de mayor renombre y la más utilizada
alrededor del mundo (Más de un millón de organizaciones en el mundo están certificadas ISO9001.

Concepto 3

 La norma ISO 9001, o también conocida simplemente como ISO 9001, es una norma internacional
acerca del sistema de gestión de calidad y que justamente se le atribuye a todas aquellas
empresas públicas o privadas que disponen efectivamente de todos aquellos elementos que son
necesarios para contar con una gestión de calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades
y expectativas de sus clientes.

Concepto 4

 La norma ISO 9001, es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Las
organizaciones que se deciden a poner en marcha su Sistema de Gestión de la Calidad pueden
hacerlo a través de un consultor o por sí mismos.

Concepto 5

 Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidaddetectada u otra
situación indeseable. Puede haber más de una causa para una no conformidad. La acción
correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a producirse, mientras que la acción preventiva se
toma para prevenir que algo suceda. Existe diferencia entre corrección y acción correctiva.

Concepto 6)

 ISO 9001 nos permite entrar en la filosofía y el vocabulario de las normas del sistema de gestión
de calidad. Es una norma que nos ayuda a entender lo que es un sistema de gestión de calidad,
sus principios y los términos generalmente utilizados.

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