Bitacora No. 2

COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LOS CONSUMIDORES
MERCADOTECNIA I
BITACORA 2
Facilitador: José Méndez Moquete.

Estudiante: Daniel E. Ventura
Matricula: 20-0118
BITACORA 2
Repase las definiciones de marketing estudiadas al inicio del capítulo.
Preguntas para análisis
1. Enumere los actores que se presentan en el microentorno de una compañía.
1. La Compañía
2. Proveedores
3. Intermediarios de Marketing
4. Clientes
5. Competidores
6. Públicos
2. ¿Cómo podrían contraponerse las metas de los públicos en el microentorno de la

compañía? Creando planes de marketing para los públicos identificados y crear
propuestas atractivas para cada mercado de clientes.
3. ¿Cómo podrían afectar a la estrategia las metas opuestas de los públicos relevantes de
una compañía? Podrían afectar en la capacidad de la empresa para obtener fondos,
en los medios de comunicación, en la dirección debe tener en cuenta lo que hace
el gobierno. Además, podría ser cuestionada por consumidores, grupos
ecológicos, grupos minoritarios, y otros. Su imagen ante el público interno y
general.
4. Enumere las seis fuerzas principales que constituyen el macroentorno de una empresa.
1. Entorno Demográfico
2. Entorno Económico
3. Entorno Natural
4. Entorno Tecnológico
5. Entorno Político
6. Entorno Cultural
5. ¿Cuál de éstas considera usted que tiene mayor impacto en una tienda detallista de
ropa? Considero que la que tiene mayor impacto para una tienda de detallista de
ropa es el entorno Económico, ya que dependerá de los ingresos de los
consumidores.
6. ¿Cuál tiene mayor impacto en una organización sin fines de lucro que atiende a personas
sin hogar? Tiene mayor impacto el entorno político
BITACORA 2
¿Por qué? ya que grandes cantidades de estar organizaciones tienen ciertas

vinculaciones y financiamientos por parte de gobiernos locales y están sujetas a
modificaciones de leyes
7. La cambiante estructura de la familia estadounidense tiene un tremendo impacto sobre

las oportunidades y las amenazas de una compañía. Explique cómo puede una tienda
de comestibles cambiar su posicionamiento para atraer a cada uno de los siguientes
segmentos: matrimonios con niños, padres solteros, adultos que viven solos. La
empresa tendría que diseñar una oferta bastante atractiva para este público de
manera que produzca la respuesta deseada, como es en el caso de la compañía
Dream Dinners.
8. Los estadounidenses cada vez se preocupan más por el entorno natural. Explique la
manera en que esta tendencia podría afectar a una compañía que comercializa
empaques para (a) golosinas en barra, (b) llantas, (c) podadoras de pasto operadas con
gasolina, y (d) podadoras operadas con energía eléctrica. Esta compañía puede verse
afectada por escasez de materias primas y en la falta de combustibles. Sugiera
respuestas eficaces para las preocupaciones que podrían tener los consumidores sobre
estos productos. Desarrollar empaques reciclables o biodegradables, materiales y
componentes reciclados, mejores controles de la contaminación, y operaciones
que usan la energía de manera más eficiente.
9. Identifique una campaña de marketing de causa. Grupo SID, con su actividad

“Caminantes por la vida” ¿El vínculo entre el producto y la causa aumenta la
probabilidad de que usted compre el producto? Claro que sí, esto crea una imagen
positiva a la empresa practicar la responsabilidad social y ¿La campaña cambió su
opinión sobre la compañía? Así es fue cambiada.
10. Identifique una compañía que usted considere está tomando un enfoque más proactivo
que reactivo para manejar el entorno de marketing. Presidente
11. ¿Qué acciones específicas se están realizando para poder influir en su entorno? En la
actual pandemia nacional el cual se encuentra afectado muchas de las
actividades económica han iniciado una campaña “Hasme el Coro” con la
intensión de influir en la población a vacunarse contra el COVID-19 para poder
retornar a la normalidad
12. ¿Qué beneficios se han producido a partir de estas acciones? Reducir la probabilidad
de que las personas puedan fallecer con este virus y apoyar a que la economía se
reactive.
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Preguntas de aplicación
1. En las instituciones educativas, el tamaño y la estructura de la población general afectan en gran

medida la cantidad, la calidad, y las características de su cuerpo estudiantil. ¿De qué manera
podría afectar a su institución educativa la cambiante definición de la familia, los
desplazamientos geográficos de la población, la fuerza laboral que trabaja más en oficinas, y la
creciente diversidad étnica y cultural? Para las tendencias que tendrían un efecto negativo, ¿qué
estrategia recomendaría usted para atenuar esa influencia negativa? No siempre puede
controlar las fuerzas del entorno, por lo tanto, se debe de adoptar una medida proactiva y
aprovechar las oportunidades que se presentan.
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Repase las definiciones de marketing estudiadas al inicio del capítulo.

Preguntas para análisis

1. Enumere los actores que se presentan en el microentorno de una compañía.

2. ¿Cómo podrían contraponerse las metas de los públicos en el microentorno de la

¿Por qué? ya que grandes cantidades de estar organizaciones tienen ciertas

7. La cambiante estructura de la familia estadounidense tiene un tremendo impacto sobre

9. Identifique una campaña de marketing de causa. Grupo SID, con su actividad

1. En las instituciones educativas, el tamaño y la estructura de la población general afectan en gran

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