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Comunicación asertiva.

¿Qué es la comunicación asertiva?

¿Se caracteriza por?


se trata de comunicar de manera clara y objetiva nuestro punto de vista, nuestros 1. Comunicación asertiva en la conducta
deseos o nuestros sentimientos, con honestidad y respeto, sin menoscabar, no verbal
ofender o herir al otro o a sus ideas u opiniones. 2. Comunicación asertiva en la conducta
verbal
1. Hacer respetar tus derechos y respetar 3. Comunicación asertiva en la conducta
los de los demás. para verbal
2. Expresar ideas y emociones de forma
directa, honesta, empática y
respetuosa
¿Características de las personas Comunicación asertiva en el
3. Expresar tus sentimientos sin juzgar ni
asertivas? trabajo:
culpar a otros.
4. Comunicarte de forma firme, tranquila Demuestra interés por las
y segura personas.
5. Enfrentar las situaciones de conflicto 1. Son auténticas y valientes CARACTERISTICAS CONDUCTA NO
de forma constructiva 2. Son compasivas y buscan el Ten claras tus prioridades y VERBAL: sonrisa telefónica, gestos
6. Pedir lo que necesitas, sin olvidarte de bien común objetivos firmes, postura erguida, manos
las necesidades de otras personas. 3. Dominan sus egos sueltas.
Escucha activamente
4. Son emocionalmente
inteligentes Se directo y empático CONDUCTA VERBAL: “pienso que”,
5. aman a sí mismas ”siento que”, “hagamos”.
6. Trabajan en mejorar sus Pon límites sanos
CONDUCTA PARAVERBAL: regula la
habilidades de comunicación Pide retroalimentación voz, habla fluida, respetar los
7. Mantienen una mente silencios, entonación agradable.
abierta y saben escuchar

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