Certificado N° SC 1934-1

Acta de Constitución
Consultoría Administración de Activos de Software
Fecha: 26/01/2017

PROPUESTA SAM – SERVIENTREGA – Página 1

Carrera 16A No 75 – 44 PBX: (571) 543 7102 FAX: (571) 211 6435 Bogotá-Colombia
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Software Asset Management (SAM) Definición Del (SOW) – CLOUD READY

1. INTRODUCCION
La Consultoría de SAM proporcionará a SERVIENTREGA un análisis que describe el uso y los derechos de todos
los productos y adicional a esta información, se podrá evaluar el Estado de Madurez que tiene SERVIENTREGA
basado en el modelo IO (Infrastructure Optimization) tomando como base los datos del inventario y revisión de la
administración de activos de software actual, información proporcionada por SERVIENTREGA y la validación en
sitio por parte de Controles Empresariales.

La revisión de Cloud Ready proporcionara a SERVIENTREGA un análisis de extremo a extremo de su

infraestructura preparada para tomar los servicios de la nube tomando en consideración la implementación de
software actual, el uso y los contratos de licenciamiento que tiene actualmente. El análisis será la base para la
evaluación y estado de su plataforma para irse a la nube con sus beneficios asociados licencias y tecnología para
el traslado de algunos o
todas las cargas de trabajo a la nube.

El análisis también dará lugar a la capacidad de proporcionar recomendaciones para optimizar la concesión de
licencias de la nube, así como las políticas, procedimientos y procesos que trae SAM para facilitar su estrategia
de implementación de servicios de Office 365 o AZURE. Los datos serán recogidos a través de una herramienta
No invasiva llamada MAP (Microsoft Assetsmente Planning Tool). CONTROLES EMPRESARIALES utilizará esta
herramienta, y otras fuentes, para capturar todos los datos pertinentes. Durante el análisis de datos, se requiere
el uso del espacio de trabajo para generar informes para proporcionar a SERVIENTREGA una experiencia de
calidad y el compromiso constante SAM.

Resumen de valor- base como consultoría de SAM a nivel CLOUD READY.

2. Datos de Entrada:
Se recolectará la siguiente información por parte del SERVIENTREGA

1. Roadmap, de servicios e infraestructura actual del SERVIENTREGA orientados a la nube.

2. Completar Información sobre los ambientes de IT a nivel de infraestructura, revisión de servidores, Roles,
y ambientes de virtualización.
3. Información de cómo SERVIENTREGA está usando o planea usar Office 365 o Azure, incluyendo que
tipos de cargas de trabajo están actualmente implementadas y cuales pueden implementarse a futuro,
como Correo electrónico, gestión documental, comunicaciones unificadas, Ofimática, Red Social
Corporativa e inteligencia de negocios.
4. Deployment del inventario actual del SERVIENTREGA donde nos indique software instalado, cantidad
de usuarios, cantidad de equipos dentro del dominio y tipos de perfiles a nivel organización que puedan
tener incluyendo filiales o empresas que sean parta de SERVIENTREGA.

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5. Antecedentes completos de la infraestructura de TI y el entorno existente de SERVIENTREGA.

6. Datos del inventario para cada ubicación donde hay instalado software. (Tiempo estimado por definir,
depende de la posibilidad de que el SERVIENTREGA pueda brindar el inventario con una herramienta
que ya posea o bien que se autorice a Controles Empresariales a implementar una herramienta y tomar
la información).
7. Se revisarán los derechos de uso de software con el departamento de adquisiciones o cualquier fuente
o proveedor aplicables. Estos pueden incluir:
 OEM
 Producto empaquetado (FPP)
 Subcontratista
 Proveedor de servicios
 Revendedores adicionales
 Información acerca de las fusiones, adquisiciones o despojos
8. Revisión del consolidado de licenciamiento otorgado por el fabricante que incluya todos los acuerdos de
licenciamiento con su tipo de contrato y vigencia

9. Diagrama de IT actual de la organización que incluya los responsables de las tareas que se ejecutaran a
partir del ejercicio de SAM.

3. Requerimientos para el Descubrimiento e Inventario de Software

Esta sección contiene el listado mínimo de pasos requeridos para asegurar un nivel de satisfacción y de
cubrimiento del ejercicio de SAM mucho más completo para construir los entregables finales. Para la
recolección de la información durante el inventario de activos de software, la información deberá cubrir un
máximo del 90% de revisión y escaneo de los activos que están dentro de la red corporativa de la organización
incluyendo una inspección visual en los casos que aplique.

1. En cuanto a la revisión de la información de Cloud Ready se hará con las siguientes fuentes:
A. Active Directory (AD) domain(s) / LDAP, and/or workgroups de SERVIENTREGA.
B. LDAP and/or workgroups
C. Resumen de rendimiento de la red, seguridad monitoria y herramientas existentes.
D. Network management frameworks.
E. Rendimiento de las Máquinas virtuales.
F. Perfilacion de los usuarios en el AD.
G. Resumen de (anti-virus).
2. Todas las cuentas de confianza deben ser extraídas y se debe asegurar que no exista la duplicidad y
usuarios no activos dentro del AD.
3. Extracción de las cuentas de usuario por grupo. Las salidas incluyen una lista de usuarios y objetos bajo
el AD.
4. Inventario de los dispositivos o maquinas encontradas incluyendo los no reportados.
5. Mapeo de los ambientes virtuales incluyendo:
A. Clúster
B. Physical host(s)
C. Ambientes virtuales que se estén moviendo dentro de los 90 días que el licenciamiento exige.
D. Migración de ambientes virtuales para calcular el licenciamiento necesario para productos como
Windows Server, SQL Server, etc.

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4. Entregables

1. Acta de Inicio que se proporciona a SERVIENTREGA antes de iniciar con el compromiso SAM.

2. Controles Empresariales Ltda. entregará el informe final de SAM que ofrece un resumen ejecutivo y los
detalles relacionados con el compromiso SAM, así como los hallazgos del software encontrado en el
inventario y las recomendaciones para administrar los activos de software de la empresa. En el informe
final del SAM se entregarán los siguientes puntos:
A. Resumen Ejecutivo.
B. Antecedentes.
C. Enfoque.
D. Resultados del SAM.
E. Análisis del estado futuro.
F. Planes de Acción (Recomendaciones de Infraestructura Cloud Ready).
G. Planes de Acción (Recomendaciones de Administración de activos de Software).
H. Anexos.

El orden en que aparecen los elementos anteriores requeridos puede variar, y Controles Empresariales puede
optar por incluir elementos que involucran detalles del inventario como un Anexo. Se puede llegar a incluir (Si
aplica) información adicional opcional en este informe incluyendo (de manera enunciativa mas no limitativa):
consideraciones del SERVIENTREGA para actualizar la forma de obtener las licencias o de utilizar el software
(tecnologías de virtualización o en la nube); soluciones estratégicas que pueden cubrirse con los derechos
existentes; o servicios de seguimiento adicionales a partir de los cuales puede beneficiarse SERVIENTREGA.
5. Actividades a realizar en consultoría SAM.
Controles Empresariales realizara la consultoría de SAM dividido en las siguientes Actividades Generales:

Actividad 1 – Planeación:

1.1 Reunión de Inicio (explicación del proceso y firma de acta de aceptación). Personas
responsables; Gerente comercial COEM, Gerente de infraestructura de SERVIENTREGA y
Especialista SAM.
1.2 Resolución de requerimientos del SAM en la cuenta. Personas responsables; Gerente de Cuenta
en acompañamiento del Especialista SAM y técnico SAM.
1.3 Coordinar las actividades y los recursos. Persona responsable; Especialista SAM.

Actividad 2 – Captura:

2.1 Ejecución de la Captura de datos o levantamiento de inventarios a través de la herramienta MAP

(Microsoft Assessment and Planing tool) para esto requerimos que se haya podido implementar
los pre-requisitos de instalación de la herramienta MAP y del acompañamiento de un Técnico de
la entidad que nos permita acceder a los servidores.
Personas responsables; Técnico SAM y por parte de la entidad persona responsable de
infraestructura.

2.2 En esta Actividad verificaremos visualmente los COA y Cajas de producto que

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Posiblemente puedan tener en inventario, tomando la 1/5 parte de la totalidad de las máquinas
de la entidad; Persona responsable Técnico SAM y por parte de la entidad responsable de los
medios de software y/o responsable de Compras (licenciamiento).

Actividad 3 – Análisis

3.1 Consolidación, cruce y el análisis de la información, esta información tomada se cotejará con el
licenciamiento actual de SERVIENTREGA. Personas responsables. Especialista SAM y por parte
de la entidad responsable de Compras y/o Persona encargada del licenciamiento.
3.2 Revisión Preliminar de resultados con los encargados de las diferentes áreas para confirmar los
resultados (Encargado en Aplicaciones, Servidores, BD, Desarrollo de SERVIENTREGA)

Actividad 4 – Presentación de resultados preliminares para chequeo. Personas responsables; Gerente de

Cuenta, Técnico SAM, Especialista SAM, Experto en licenciamiento y por parte de la entidad el Gerente de
infraestructura, junto con el grupo de evaluación (Gerencial) el cual será el encargado de confirmar los resultados
del SAM.

Actividad 5 – Presentación Final a el Gerente de infraestructura, junto con el grupo de evaluación.

Actividad 6 – Entrega de Informe Final por parte de COEM, con escenarios de optimización de software.

Dimensionamiento del SAM:

** Nivel de esfuerzo en la Línea Base, toma como referencia la cantidad de puestos de trabajo y servidores
en la red, existen variables que pueden modificar la estimación

Engagement Estimated Size (PC Delivery Estimate

Level Count) (Days)
Level A 200 - 1,199 5 - 10
Level B 1,200 - 2,399 10 - 15
Level C 2,400 - 3,999 15 - 20
Level D 4,000 - 5,999 20 - 25
Level E 6,000 - 9,999 25 - 35
Level F 10,000 - 14,999 35 - 45
Level G 15,000 - 49,999 45 - 55

** Duración de la entrega de contratación real puede variar en función del tamaño del SERVIENTREGA dentro
de la gama, el número de ubicaciones, infraestructura y otras variables y se proporciona como una guía para
inicial estimación sólo de planificación de recursos.

Tiempo estimado de duración en análisis de información SAM: 15 Días

Se debe tener en cuenta que este tiempo se estipula para el análisis de información recolectada, para el análisis
del licenciamiento, y creación de los documentos entregables, no incluye el tiempo estimado para la toma del
inventario, Debido a que la herramienta de inventario se tendrá que poner a punto con el escenario de
SERVIENTREGA, también se debe considerar que el tiempo que puede tomar la toma del inventario depende
directamente de la arquitectura de red que posee SERVIENTREGA y factores técnicos que afecten el método de
consulta del inventario de la herramienta seleccionada.
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Personal designado por Controles Empresariales para la ejecución del ejercicio:

1) Angelica Diaz Ortiz

Arquitecta Especialista SAM
Ingeniero de Sistemas Especialista en Productos Microsoft.
2) Maria Gomez
Ingeniera Preventa Técnico
Ingeniero encargado en dar soporte en levantamiento del inventario en caso de ser necesario.
3) Jhon Jairo Isaza
Especialista de Soluciones de TI
Información
Controles Empresariales recopilará la siguiente información de SERVIENTREGA:

Por parte de Microsoft

 Declaración de licenciamiento de Microsoft – MLS (historial de licenciamiento)
 Se requiere aprobación escrita de SERVIENTREGA para solicitar el MLS a Microsoft.
 Existe la posibilidad que SERVIENTREGA solicite directamente a Microsoft el MLS.

Análisis de la información

El análisis se basa en los datos que proporciona a SERVIENTREGA y lo verifica Controles Empresariales. El
compromiso SAM se debe revisar y acordar con SERVIENTREGA como una reflexión precisa de un punto en el
tiempo de la posición de la licencia actual.

Se establece que toda la información, datos y análisis identificados en el SAM serán totalmente
confidenciales y solamente serán usados con el fin de analizar lo anteriormente descrito. Al igual
para que la ejecución del SAM sea validad ante el fabricante, se podrá compartir esta información
con Microsoft, con el fin de brindar la oportunidad que sea consultado por ellos para brindar su
retroalimentación acerca de la ejecución del SAM.

Manifiesto que estoy de acuerdo con las consideraciones expuestas por Controles Empresariales previas a la
ejecución del ejercicio SAM

_________________________________
Ing. Juan Harvey Santamaría Gaitán
Facilitador Tecnología

_________________________________
Ing. Fernando Suarez

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