GUÍA DE TRABAJO 1

Unidad N° 2: Desarrollo de Ideas/Soluciones

Nombre Rut

Carrera Semestre

Código / asignatura Sección

Docente Fecha

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o

INDICACIONES GENERALES:
1) La presente GUÍA y sus requerimientos, de acuerdo a la metodología del Aprender Haciendo, se trabajan en
clases (según planificación), mediante trabajo colaborativo entre pares, y con supervisión y acompañamiento del
docente; por lo tanto, lo trabajado en clases será calificado como producto, siendo evaluado con nota formativa,
conducente a la evaluación sumativa. Las notas formativas en este punto, no son recuperables, por lo tanto, es
indispensable que asista a clases.
2) Lo trabajado en clases (avances) deberá ser subidos al AAI, al final de cada sesión destinada para eso (según
planificación), por todos los integrantes de la sección.

Criterios de Evaluación Ítem Pregunta

2.1.1.- Basándose en la creatividad y el espíritu crítico como herramientas para
proponer ideas al interior de una organización.
2.1.2.- Considerando visiones de cambio que generan interés en otros y promueven la
colaboración de sus pares.
2.1.3.- Definiendo las metas y objetivos para el cumplimiento de lo planificado.
2.1.4.- Respondiendo a necesidades y oportunidades de mejora que contribuyen al
bienestar de su entorno profesional y social.
2.1.5.- Implementando acciones que favorezcan la colaboración entre pares y la
sustentabilidad social.

REQUERIMIENTOS:

En relación con la asignatura Intraemprendimiento, y en concordancia con los contenidos de la Unidad N°2:
Desarrollo de ideas y soluciones, cuyo aprendizaje esperado es 2.1.- Crea un proyecto de
intraemprendimiento de forma colaborativa con sus pares, aportando ideas que solucionen
problemáticas y agreguen valor, se entrega indicaciones para desarrollar Guía de Trabajo, conducente a la
evaluación sumativa correspondiente.

1) Defina brevemente los conceptos de: misión, visión y valores de una organización.

2) Busque tres ejemplos de misión, visión y valores de empresas regionales y/o nacionales y escríbalas.

3) Analice lo anterior, y anote similitudes y/o diferencias.

4) ¿Cuál es la importancia que tienen para una empresa su misión y visión?

5) ¿Por qué es relevante que un intraemprendedor, antes de proponer cualquier idea/solución, conozca y
analice la misión, visión y valores de la empresa?

6) ¿Qué es el diagnóstico organizacional?

7) Investigue sobre técnicas para la visualización de fortalezas y debilidades de la empresa, y anótelas.

8) ¿Por qué el Intraemprendimiento requiere la capacidad de diagnosticar la situación y contexto

organizacional?

9) ¿Qué es el FODA?

10) Comente sobre la creatividad y espíritu crítico como herramientas para el desarrollo de ideas/soluciones
al interior de la organización.

11) ¿Qué es pensamiento divergente? ¿Por qué es importante fomentarlo?

12) Investigue y anote ejemplos de modelos de creatividad.

13) ¿Qué es la actitud? ¿Qué es la actitud crítica? y ¿Por qué el camino al crecimiento personal e
institucional es la actitud crítica

14) Investigue sobre las técnicas y métodos para aumentar la creatividad y la capacidad crítica.

15) ¿Por qué el Intraemprendimiento es considerado como herramienta de generación de cambio y creación
de valor para la empresa?

16) Refiérase al concepto de generación de valor

17) ¿Qué es el valor agregado en productos y servicios?

18) Investigue y comente sobre la importancia de generar procesos sinérgicos para la generación de valor
1) Defina brevemente los conceptos de: misión, visión y valores de una organización.

Misión: es lo que haces para alcanzar tu propósito en un periodo de tiempo.

Visión: es la realidad que le gustaría ver a la empresa entorno al mundo, sus clientes y ella
misma.

Valores de una organización: Los valores organizacionales son los aspectos más importantes a

considerar para orientar exitosamente y regular el comportamiento de los empleados para
cumplir con los compromisos de la empresa, los valores esenciales que debe tener toda
empresa son: transparencia, honestidad, coherencia como valor empresarial, libertad,
puntualidad en las entregas, excelencia, adaptabilidad, diligencia, constancia, justicia, cercanía.

19) Busque tres ejemplos de misión, visión y valores de empresas regionales y/o nacionales y
escríbalas.

Coca cola

Misión

nuestro plan de trabajo comienza con una misión, que es perdurable y expresa nuestro
propósito como compañía.

“refrescar al mundo” “inspirar momentos de optimismo y felicidad” “crear valor y dejar una
huella positiva”

Visión

nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno del aspecto de
nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos lograr para continuar
alcanzando un crecimiento sostenible y de calidad.

- Personas: ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se sientan motivadas a ser
las mejores.

- Portafolio: dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad que anticipan y

satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores.

- Socios: alimentar una red ganadora de clientes y proveedores; juntos creamos valor mutuo
y duradero.
 - Planeta: ser un ciudadano responsable que hace la diferencia, ayudando a construir y
apoyar comunidades sostenibles.

- Ganancias: maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, a la vez que somos
conscientes de todas nuestras responsabilidades.

- Productividad: ser una organización altamente efectiva, que reacciona rápidamente.

Valores de la empresa

Nuestros valores actúan como una brújula que guía nuestras acciones y describe nuestro
comportamiento en el mundo.

- Liderazgo: la valentía de moldear un futuro mejor

- Colaboración: El apalancamiento en el genio colectivo

- Integridad: ser real

- Responsabilidad: si ha de ser, depende de mi

- Pasión: comprometidos en corazón y mente

- Diversidad: tan inclusivos como nuestras marcas

- Calidad: lo que hacemos, lo hacemos bien

Claro chile

Misión:
“Ser la empresa de telecomunicaciones líder, preferida por los chilenos, que mejor responde a sus
requerimientos, con la más eficiente, amplia y creciente cobertura de servicios, centrada en la
satisfacción del cliente”.

Visión:

“Lograr que los chilenos tengan acceso a productos y servicios de la más avanzada tecnología en
telecomunicaciones, a precios asequibles, con la finalidad de acercarnos cada día más a las
comunidades y favorecer su inclusión digital. Generar el mayor bienestar y espacios de desarrollo
profesional para nuestros colaboradores y exceder los objetivos de crecimiento de nuestros
accionistas”.

Valores de la empresa

- Honestidad

- Desarrollo Humano y Creatividad Empresarial

- Productividad
 - Respeto y Optimismo

- Legalidad

- Austeridad

- Responsabilidad Social

Metro de Santiago

Misión
Proveer, como Empresa protagonista del transporte público integrado con una red en expansión, una
experiencia de servicio segura y confiable, con eficiencia y sostenibilidad, contribuyendo a una mejor
ciudad.

Visión
Ser una Empresa de la que todos se sientan orgullosos.

Valores de la empresa
Los valores se centran en cinco principios fundamentales y servirán para marcar las decisiones y
acciones de todos quienes laboran en la empresa, son complementarios entre sí y conjugan lo que el
personal de Metro es y lo que aspira a ser.
Estos valores se resumen en:

- Orientación al Cliente: Trabajamos para ser una de las mejores empresas de servicio del
país.
- Seguridad: La seguridad de las personas siempre está primero.
- Excelencia: Aspiramos a la excelencia en todo lo que hacemos.
- Colaboración: Trabajando juntos, aprendemos y avanzamos más rápido.
- Transparencia: Orientada a todos nuestros actos.
- Inclusión: Trabajamos por fomentar la integración de todas las personas

20) Analice lo anterior, y anote similitudes y/o diferencias.

Las similitudes es que cada una de las empresas quiere ser número uno en el campo que están,
contando con el apoyo de la gente, sus productos o maquinas se han adaptado y han logrado
aumentar su demanda.

21) ¿Cuál es la importancia que tienen para una empresa su misión y visión?

Definir la forma precisa la misión y visión de la empresa es clave, ya que marcara la forma en que se
cumplirán las metas propuestas. En ello esta la base de su eventual éxito como proyecto. La misión
y visión permiten perfilas los objetivos de la empresa, la manera que se aproximara a su publico y
sus estrategias de crecimiento y desarrollo futuro.
 22) ¿Por qué es relevante que un intraemprendedor, antes de proponer cualquier idea/solución,
conozca y analice la misión, visión y valores de la empresa?

R: para proponer la misma idea o mejorada que se dio a conocer a las personas, para que tenga
coherencia en lo que se esta planteando y no cometer algún error como organización y no bajar
la demanda.

23) ¿Qué es el diagnóstico organizacional?

R: es un estudio especializado que requiere toda organización y se encarga básicamente de

evaluar la situación estratégica actual de la empresa, sus debilidades reflejadas en sus
problemas; así como, sus potencialidades y su alcance, incluyendo su crecimiento.

24) Investigue sobre técnicas para la visualización de fortalezas y debilidades de la empresa, y

anótelas.

R:

1. Análisis PEST
Con esta herramienta de análisis estratégico podremos analizar el entorno en el que queremos crear o
establecer nuestra empresa, negocio o proyecto. Nos permite identificar posibles cambios de escenario
en nuestro sector o en la región para detectar y aprovechar posibles oportunidades de crecimiento. El
nombre es un acrónimo de cuatro factores: políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos.
Debemos analizar en qué medida cada uno de estos factores macro ambientales podría influir positiva
o negativamente en nuestra empresa.

2. Análisis PESTEL
Es una variación del anterior que añade dos factores mas a los cuatro del análisis PEST. Además de
tener una cuenta los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos, se analizarán también los
factores:
Ecológicos: por ejemplo, el cambio climático puede tener consecuencias en diversos sectores como el
turístico o el de las aseguradoras. Las leyes de protección medioambiental o las regulaciones en
materia de gestión de residuos o de energías también pueden influir en una empresa.

3. Análisis FODA

Es una herramienta de análisis estratégico que nos permite analizar la situación interna y externa de
una empresa o proyecto. Es como hacer una fotografía de la situación de nuestra empresa. Por eso,
dado que esta situación no es estática, sino que evoluciona continuamente a lo largo del tiempo,
además de utilizarlo para elaborar el plan de negocio de nuestra empresa, El objetivo es conocer la
situación real en la que se encuentra la organización, en función de ello planear la estrategia del futuro
mas adecuado. Para analizar los datos se elabora una matriz:
 FORTALEZAS DEBILIDADES

Identificar en qué destaca nuestra empresa, cuáles Reconocer en qué estamos fallando o que nos
son nuestros puntos fuertes.Por ejemplo, habilidades hace vulnerables con respecto a la competencia.
profesionales y personales: Conocimientos, Son factores críticos que debemos eliminar o, al
información, experiencia, etc.; que nos diferencian menos, tratar de reducir. Por ejemplo, tener
de la competencia… pocos conocimientos o experiencia sobre algo
que necesitamos para mejorar nuestra situación
como empresa. En ese caso debemos adquirirlos
cuanto antes o contratar a alguien que los tenga.

Análisis externo

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Identificar elementos externos que nos puedan Identificar posibles amenazas que escapan a
beneficiar o que podamos aprovechar a nuestro nuestro control, pero que podrían darse. Una
favor en un momento determinado. Salarios del vez más, se trata de elementos externos que no
mercado, oferta / demanda de la profesión, podemos controlar, pero el hecho de identificar
crecimiento de la economía, tendencia del estos riesgos o amenazas antes de que se
negocio… No podemos controlar estos elementos produzcan nos permitirá estar preparados y
externos, pero si los identificamos y somos podremos defendernos mejor si llegan a
previsores podremos aprovecharlos y sacarles el producirse. Por ejemplo, problemas legales o
mayor partido. una elevada competencia.

Modelo de las 7 S

El modelo analiza, concretamente, 7 factores, cuyos nombres en ingles empiezan por S, según sus
autores, son los 7 factores fundamentales de cualquier estructura organizativa:

- Estrategia (Strategy)

- Estructura (Structure)

- Sistema (System)

- Estilo (Style)

- Valores compartidos (Shared values)

- Personal (Staff)
 - Habilidades (Skills)

Es fundamental que los 7 factores recogidos en el modelo estén alineados para que nuestra
empresa tenga éxito.

25)¿Por qué el Intraemprendimiento requiere la capacidad de diagnosticar la situación y

contexto organizacional?

R: Necesita de estos factores ya que son los que permiten identificar oportunidades y
así buscar herramientas que sean aptas para una óptima realización de un desafío.

26)¿Qué es el FODA?

R: Es un análisis que permite estudiar la situación en que la que se encuentra una

empresa poniendo en ellas como principal estructura las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas posibles.

27)Comente sobre la creatividad y espíritu crítico como herramientas para el desarrollo de

ideas/soluciones al interior de la organización.

R: Son dos habilidades que son muy importantes en el desarrollo de nuevos desafíos,
ya que a través de la creatividad fomentamos la capacidad de incorporar nuevas ideas
e iniciativas en conjunto con el espíritu critico que nos permite cuestionarnos acerca de
lo que nos estamos planteando, permitiéndonos pensar libremente, pero sin olvidar el
criterio solicitado.

28)¿Qué es pensamiento divergente? ¿Por qué es importante fomentarlo?

 R: Es un proceso por el cual llegamos a varias ideas, soluciones, iniciativas a través de
la observación, investigación entre otros factores. Es de suma importancia fomentar
este pensamiento ya que no solo tiene una solución como correcta, sino que busca y
se abre a pensar mas allá de lo que este correctamente establecido abriendo nuevas
oportunidades.

29)Investigue y anote ejemplos de modelos de creatividad.

R: Existen distintos tipos entre ellos encontramos los siguientes
- La creatividad mimética
- La creatividad bisociativa
- La creatividad analógica
- La creatividad narrativa
- La creatividad intuitiva

30)¿Qué es la actitud? ¿Qué es la actitud crítica? y ¿Por qué el camino al crecimiento

personal e institucional es la actitud crítica?

R: La actitud tiene que ver con la disposición con la que una persona demuestra su
manera de pensar y actuar frente a una situación con el objetivo de darse a conocer
frente a los demás. La actitud critica es aquella capacidad que le permite a la persona
cuestionarse a si mismo sobre su actuar. Es muy importante desarrollar esta habilidad
ya que nos permite una autoevaluación de nosotros mismos siendo objetivos
asumiendo lo bueno y lo malo de tal manera que esto nos permitirá desarrollar un
mejor trabajo interpersonal.

31)Investigue sobre las técnicas y métodos para aumentar la creatividad y la capacidad

crítica.

R: - Brainstorming o lluvia de ideas: Exposición de ideas de manera grupal y libre

- Mapas mentales para aumentar la creatividad: Representación grafica acerca de
una idea o concepto
- Eliminación a las barreras de la creatividad.
- Reforzar positivamente las situaciones creativas
- Evitar actitudes autoritarias.
- Evitar prejuicios
- Utilización de la sinéctica: Capacidad de unir elementos diferentes
- Scamper: Lista de chequeo donde se generan nuevas ideas a partir de una.
- Fomentar la autonomía
- Profundizar en nuestros pensamientos
- Cuestionarse el saber.

32)¿Por qué el Intraemprendimiento es considerado como herramienta de generación de

cambio y creación de valor para la empresa?

R: Ya que esta basado en la realización de actividades que fomentan las actitudes

interpersonales lo que conlleva a desarrollar y mejorar las capacidades de una persona en
nuevos desafíos.
 33)Refiérase al concepto de generación de valor

R: Esta relacionado con las acciones para financiar una inversión durante un periodo
de tiempo, a través de factores que creen una base sólidamente sostenible en un largo
plazo.

34)¿Qué es el valor agregado en productos y servicios?

R: Es el conjunto de características que son adicionales a los productos o servicios

ofrecidos lo que permite ampliar la atractividad de un recurso de tal manera que sea
altamente satisfactorio y adquirible.

35)Investigue y comente sobre la importancia de generar procesos sinérgicos para la

generación de valor

R: Es de vital importancia para el funcionamiento de una empresa ya que estos procesos

permiten el trabajo en equipo lo que les permite alcanzar mejores resultados de los que serian
si se emplearán de manera individual debido a la alta intervención de ideas diferentes y
sumativas en un proyecto. Si existe una buena generación de procesos sinérgicos existirá una
buena generación de valor ya que suben las probabilidades de crecimiento y por ello, el nivel
de competitividad será en un periodo de tiempo determinado altamente optimo.