GESTION DE PROYECTOS II: CASO PRACTICO CLASE 2

MANUEL FERNANDO NEVADO

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

En España, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter

personal fue desarrollada para adaptar la Directiva 95/46/CE. Dicha ley tenía por objeto garantizar

y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales y los derechos fundamentales

de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.

La ley sería de aplicación a los datos de carácter personal registrados en soporte físico, que

los hagan susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos por los

sectores público y privado. Se regiría por la ley todo tratamiento de datos de carácter personal

cundo el tratamiento sea efectuado en territorio español en el marco de las actividades de un

establecimiento del responsable del tratamiento.

Después de varias modificaciones de la ley orgánica, la Unión Europea (UE) desarrolla el

nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo, conocido como

Reglamento General de Protección de Datos, el cuál entró en vigor hace ya 18 meses desde hoy

pero comenzará a aplicarse exactamente a partir de 4 meses desde la fecha de hoy, resultando

obligatorio para las organizaciones implementar las nuevas medidas. Este Reglamento deroga la

Directiva 95/46/CE

El Reglamento pretende armonizar en toda los países de la Unión Europea la protección de

las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de

datos. Además, trata de dar respuesta a la realidad de los datos personales dentro de la sociedad de

la información actual.

Los nuevos requerimientos del Reglamento plantean importantes retos para todas las

entidades debido al elevado volumen de datos personales que gestionan, convirtiendo la protección

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de datos personales en un aspecto crítico que todas las organizaciones deben tener presente. El

Reglamento es una norma directamente aplicable al ordenamiento jurídico español, no requiriendo

de normas internas específicas ni de desarrollo ni para su aplicación.

El Reglamento contiene conceptos, principios y mecanismos similares a los establecidos

por la Directiva 95/46. Por ello, las organizaciones que en la actualidad cumplen con la LOPD

tienen buena base de partida para evolucionar hacia una correcta aplicación del nuevo reglamento.

De forma general, las nuevas consideraciones que habrán de tenerse en cuenta son los

siguientes:

Dos elementos de carácter general constituyen la mayor innovación del Reglamento para

los responsables y se proyectan sobre todas las obligaciones de las organizaciones:

• Se requiere que las organizaciones analicen qué datos tratan, con qué finalidades lo

hacen y qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo.

• Consentimiento reforzado: el consentimiento debe ser “inequívoco”, siendo aquél que

se ha prestado mediante una manifestación del interesado o mediante una clara acción

afirmativa. NO se admiten de ningún modo las formas de consentimiento tácito o por

omisión, ya que se basan en la inacción. Se contemplan situaciones en las que el

consentimiento, además de inequívoco, ha de ser explícito:

o Tratamiento de datos sensibles.

o Adopción de decisiones automatizadas.

o Transferencias internacionales.

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 El consentimiento puede ser inequívoco y otorgarse de forma implícita cuando se deduzca

de una acción del interesado, por ejemplo: cuando el interesado continúa navegando por una web

y acepta así el que se utilicen cookies para monitorizar su navegación.

La información a los interesados, tanto respecto a las condiciones de los tratamientos que

les afecten como en las respuestas a los ejercicios de derechos, deberá proporcionarse de forma

concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo.

La información a los interesados deberá facilitarse por escrito, incluidos los medios

electrónicos cuando sea apropiado.

• Nuevos derechos como “Derecho al Olvido”: consecuencia de la aplicación del derecho

de borrado de los datos personales.

• Nuevos derechos como la “portabilidad”: implica que los datos personales del

interesado se transmiten directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que

sean transmitidos previamente al propio interesado, siempre que ello sea técnicamente

posible. El derecho de portabilidad es una forma avanzada del derecho de acceso por el

cual la copia que se proporciona al interesado debe ofrecerse en un formato

estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Derecho de acceso: se reconoce el derecho a obtener una copia de los datos personales

objeto del tratamiento. Los responsables podrán atender a este derecho facilitando el

acceso remoto a un sistema seguro que ofrezca al interesado un acceso directo a sus

datos personales.

• Los datos serán recogidos con fines determinados: si se recogen datos con una finalidad

determinada no se pueden utilizar los datos con una finalidad diferente.

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• Obligación de implantar sistemas de cifrado y doble factor de autenticación, incluso

sobre los datos considerados de nivel básico.

• Determinar, como figura clave, el “Data Protection Officer” (DPO) o “Delegado de

Protección de Datos” (DPD), que será obligatorio en:

o Autoridades y organismos públicos.

o Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales las

operaciones de tratamiento que requieran una observación habitual y sistemática

de interesados a gran escala.

o Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales el

tratamiento a gran escala de datos sensibles.

• Notificaciones de “violaciones de seguridad de los datos”. Las violaciones de seguridad

son comúnmente conocidas como “quiebras de seguridad” que incluye todo incidente

que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales

transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no

autorizados a dichos datos. Por ejemplo: la pérdida de un ordenador portátil, el acceso

no autorizado a las bases de datos de una organización (incluso por su propio personal)

o el borrado accidental de algunos registros, constituyen violaciones de seguridad a

tenor del RGPD y deben ser tratadas adecuadamente. Algunas obligaciones por parte

de las organizaciones son las siguientes:

o Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos, el responsable

debe notificar a la autoridad de protección de datos competente, a menos que sea

improbable que la violación suponga un riesgo para los derechos y libertades de

los afectados.

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 o La notificación de quiebra a las autoridades debe producirse sin dilación

indebida y, ser posible, dentro de las 72 horas siguientes a que el responsable

tenga constancia de ella.

o La notificación ha de incluir un contenido mínimo:

➢ La naturaleza de la violación.

➢ Categorías de datos y de interesados afectados.

➢ Medidas adoptadas por el responsable para solventar la quiebra.

➢ Si procede, las medidas aplicadas para paliar los posibles efectos

negativos sobre los interesados.

o Los responsables deben documentar todas las violaciones de seguridad.

o El RGPD añade a los contenidos de la notificación las recomendaciones sobre

las medidas que pueden tomar los interesados para hacer frente a las

consecuencias de la quiebra.

¿Qué se solicita en base a la información anterior?

La organización para la que Ud trabaja es una gran empresa de ingeniería que está

compuesta por diversos departamentos como:

• Recursos humanos.

• Financiero.

• Ingeniería eólica.

• Ingeniería hidráulica.

• Ingeniería geotérmica.

• Obra civil

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 • Legal y tramitaciones.

• Sistemas.

• Oficina de dirección de proyectos (PMO).

Como miembro del Departamento de Sistemas de la organización, eres designado Director

del Proyecto para adaptar o modificar los sistemas y herramientas existentes o crear los sistemas o

herramientas necesarios para implementar todas las medidas anteriormente mencionadas, incluidas

en el RGPD, las cuales deben quedar implementadas antes de la fecha marcada por el Reglamento

(+4 meses a partir de hoy), bajo posibilidad de incurrir en sanciones elevadas por su

incumplimiento. Los sistemas o herramientas pueden afectar a cualquier departamento dentro de

la organización.

El proyecto es considerado crítico por parte de la organización, cuya estructura es matricial

fuerte, por lo que se le proporciona un nivel de autoridad, capacidad de decisión y disponibilidad

sobre recursos muy elevada. Podrá solicitar recursos humanos tanto del departamento de sistemas

como de otros departamentos de la organización. Al mismo tiempo, se le ofrece la posibilidad de

contratar a un experto externo si lo considera necesario por no existir o no estar disponible algún

perfil determinado dentro de la organización. Se le asigna un presupuesto de 200.000€ como

máximo. Teniendo en cuenta la importancia del proyecto, el patrocinador del proyecto será el

director de la oficina de proyectos (PMO).

Habrá que tener en consideración los siguientes supuestos para desarrollar adecuadamente

los análisis posteriores:

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 • Su organización cumple en su totalidad la normativa previa existente en relación a la

protección de datos (LOPD 15/1999).

• A la fecha de hoy, su organización aún no ha comenzado a adaptar sus sistemas y

herramientas a las consideraciones del nuevo Reglamento de Protección de Datos

(RGPD), por lo que Usted debe comenzar desde cero.

• Su organización cuenta con procesos, procedimientos y políticas que deben ser

respetadas y como, por ejemplo, las siguientes:

o Política de control y gestión de riesgos.

o Política de Compliance.

o Política de Ciberseguridad.

• Cualquier otro dato o información no incluida en este documento será supuesto para el

Director del Proyecto.

Con la información de la que se dispone, se requiere el desarrollo de la DIAGRAMA DE

FLUJO DEL PROCESO DE GESTIÓN DE CAMBIOS para este proyecto. Los diagramas de

flujo se consideran herramientas de planificación de calidad, puesto que son la representación

gráfica de un proceso que incluye los siguientes puntos: los pasos o actividades que hay que

completar, el orden de procesamiento (definido por el sentido de la flecha), nodos de decisión (¿Sí?

¿No?) y caminos paralelos.

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Respuestas

Como conclusiones importantes siempre que se genere una gestión /control de cambios

dentro del proyecto esta deberá parar por un comité de cambios que puede ser compuesto por un

equipo interdisciplinario (Stakeholders, Gerente de Proyecto, personas del negocio y personas

técnicas/operación) con el fin de evaluar la viabilidad e impacto del cambio que se quiere realizar,

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este puede no aprobado por falta de información/documentación o por que no es requerido en el

momento, si es aprobado un equipo de expertos lo evalúa para poder estimarlo y se debe incorporar

al plan actual de proyecto donde se le dará una priorización dependiendo de su criticidad, por

último se realiza el monitoreo y control sobre el cambio y cuando este implementado se procede

con el cierre.

Referencias

• https://uv-mdap.com/programa-desarrollado/gestion-de-cambios-del-proyecto/

• https://es.slideshare.net/adolfomachado/flujo -de-trabajo-del-proceso-de-control-

d e-cambio-para-ti

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