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Caso práctico sobre la importancia del punto de equilibrio
Gino administra Misouvenir.pe, un portal de ventas online de souvenirs tecnológicos que los
oferta a S/ 50 cada uno. El manufacturar, promocionar, facturar (vía electrónica) y enviar por
Courier a los clientes estos souvenirs cuesta por unidad unos S/ 35 y durante el mes tiene
costos fijos totales por (luz, Internet, agua, alquileres, sueldos de administrativos) gasta
S/7,500. El mes pasado vendió 1,000 souvenirs con amplias expectativas de crecimiento.
Calculemos el punto de equilibrio de la empresa de nuestro amigo.
IT= Ingresos totales

CT= Costos totales
Pv = Precio de venta unitario
Cv= Costo variable unitario
CF= Costos fijos
X = CF / Pv-Cv = Punto de Equilibrio
Costos Fijos S/ 7,500

Costo variable unitario S/ 35
Precio de venta unitario S/ 50
Punto de equilibrio S/500
Para ventas de 500 unidades al mes, la utilidad antes de intereses e impuestos debe ser igual a
cero, si produce menos de 500 tiene ‘pérdida operativa’ y si produce y vende más de 500
unidades va a comenzar a obtener utilidades.
Nuestro amigo Gino reporta ventas de 1,000 souvenirs al mes, por lo que sus ingresos
ascienden a S/ 50,000 (1,000 souvenir x S/ 50), pero sus costos totales ascienden a S/ 42,500
(S/ 35×1,000 + S/ 7,500), es decir obtendría una utilidad operativa antes de impuestos y pago
de intereses de deudas de S/ 7,500.
Ingresos Totales = Pv(X) = 1,000 souvenir x S/ 50 =S/ 50,000

Costos totales = Cv(X) + CF = S/ 35×1,000 + S/ 7,500 =S/ 42,500
Utilidad operativa = IT – CT = S/ 50,000 – S/ 42,500 =S/ 7,500
LLEGÓ LA COMPETENCIA
Como el negocio es tan bueno, la competencia no tardó en llegar al segmento donde operaba
tranquilamente Gino. Al mes siguiente apareció Turegalitotecnologico.pe, con una campaña
muy agresiva y con un costo promedio de souvenirs de S/ 40 más el costo de envío y otras
promociones. El impacto se sintió inmediatamente y las ventas de Gino con Misouvenir.pe
bajaron a 750 unidades, es decir 25% menos y más de un cliente le advirtió inclusive que los
diseños de la competencia eran más innovadores.
Gino inmediatamente hizo cuentas y determinó que sus ingresos en el mes se redujeron de S/
50,000 a S/ 37,500 y si bien aún operaba por encima del punto de equilibrio y obtenía
utilidades (S/ 3,750), estas se habían reducido en 50% (desde S/ 7,500). ¿Qué debía hacer?
Ingresos Totales = Pv(X) = 750 souvenir x S/ 50 = S/ 37,500

Costos totales = Cv(X) + CF = S/ 35×750 + S/ 7,500 = S/ 33,750
Utilidad operativa = IT – CT = S/ 37,500 – S/ 33,750 = S/ 3,750
Lo primero que pensó Gino es equiparar sus precios con los de la competencia, reducirlos de S/
50 a S/ 40 y con ello esperar recuperar a su clientela pérdida, es decir lograr nuevamente 1,000
productos vendidos. Veamos cómo cambian sus ingresos, costos, utilidades y su punto de
equilibrio.
Ingresos Totales = Pv(X) = 1,000 souvenir x S/ 40 = S/ 40,000

Costos totales = Cv(X) + CF = S/ 35×1,000 + S/ 7,500 = S/ 42,500
Utilidad operativa = IT – CT = S/ 40,000 – S/ 42,500 = -S/ 2,500
Gino se da cuenta que, aunque ha recuperado su clientela, ahora obtiene pérdidas (-S/ 2,500).
Calculemos su nuevo punto de equilibrio.
Punto de equilibrio: X = CF / Pv-Cv

Punto de equilibrio 1,500
El punto de equilibrio de Misouvenir.pe ha aumentado de 500 a 1,500 unidades. Es

decir, la empresa de Gino tendría que vender más de 1,500 unidades (500 más que su
venta normal) para conseguir utilidad.
¿QUÉ HACER?
A nuestro amigo le quedan entonces dos caminos inmediatos para no seguir perdiendo más
ventas.
 Bajar costos sin sacrificar calidad

 Diferenciar totalmente su producto de la competencia para mantener el precio de S/
50 y evitar que las ventas por lo menos no caigan más.
Como se trata de souvenirs para regalo, la calidad del producto y el tiempo de envío no
pueden sacrificarse. Si apuesta a una política de reducción de costos, debe apuntar a lo más
duro de reducir: los costos fijos. Haciendo una rápida revisión de su flujo de caja y el detalle de
sus facturas de servicios, ve que con mucho esfuerzo puede reducir sus costos fijos en 15%, es
decir de S/ 7,500 a S/ 6,375. Veamos cómo cambian sus utilidades para ventas proyectadas de
1,000 unidades, a un precio de venta de S/ 40 y el nuevo punto de equilibrio.

Utilidad operativa = IT – CT = S/ 40,000 – S/ 41,375 = -S/ 1,375
Aún seguiría reportando perdidas (-S/ 1,375). El nuevo punto de equilibrio es: 1,275 unidades,
275 más de las que vendería normalmente.
La única manera de vender las 1,000 unidades a S/ 40 sin ganar ni perder es que los costos fijos
se reduzcan de S/ 7,500 a S/ 5,000 por mes, es decir en la tercera parte.
Si opta por la segunda alternativa: el diferenciar totalmente el producto implicaría elevar el

costo variable unitario, pues se estaría ofreciendo una mejor calidad e incorporando algún
detalle promocional con el envío a cada souvenir. Todo ello con el fin de mantener el precio
unitario de S/ 50. Veamos qué pasa con el punto de equilibrio si el costo variable sube de S/ 35
a S/ 45, pero los costos fijos se reducen en 15%, es decir a S/ 6.375 mensuales.

Se mantendría el mismo nivel requerido de ventas que si solo redujéramos los costos fijos y el
precio de venta, 1,275, muy lejos de su punto de equilibrio inicial (500 unidades).
LA SOLUCIÓN FINAL
Pero, a estas alturas Gino ha notado que puede reducir sus costos fijos en 15% y que
difícilmente puede vender por encima del precio que ofrece la competencia.
Por ello, revisa nuevamente su estructura de costos y los procesos y diseños que ha venido
lanzando al mercado. Luego de varios días y sus noches de cálculos y sesiones creativas,
encontró que diseñar una nueva colección (totalmente diferenciada de lo que vende la
competencia) con materiales reciclados, podría reducir sus costos variables unitarios de S/ 35 a
S/ 30. Veamos cómo cambian sus cuentas.

Punto de equilibrio 638
Gino descubre finalmente que su punto de equilibrio con esta estructura se reduce a 638
unidades y frente a las 1,000 que normalmente tiene en ventas mensuales, podría obtener una
utilidad mensual de S/ 3,625

Utilidad operativa = IT – CT = S/ 40,000 – S/ 36,375 = S/ 3,625
Esta utilidad es inferior al escenario de caída de ventas en 25% (S/ 3,750), pero Gino y
Misouvenirs.pe ya equilibró sus precios con la competencia –si no lo hacía los ingresos
seguirían cayendo– y ofrecerá un producto diferenciado, que le puede dar un mejor margen de
ventas incluso que las 1,000 unidades que normalmente reportaba al mes.
PUNTOS: a desarrollar
1. Saludos.
2. Hablar sobre puntos de equilibrio, que tan eficiente es para las empresas.
Según (Bottaro, Rodríguez Jauregui y Yardin, 2004), el punto de equilibrio representa la
situación en la cual la empresa (o sector de ella) no obtiene beneficios ni soporta
perdidas, aquí podemos detallar como uno de los elementos centrales en cualquier
tipo de negocio, que nos permite determinar el nivel de ventas necesario para cubrir
los costos totales, en este punto 0, como herramienta muy fundamental para
comprobar la liquidez de un negocio y ver su nivel de rentabilidad. [ CITATION Bot19 \l
3082 ]
Bottaro, O. Yardin, A. Rodríguez Jauregui, H, (2004). El comportamiento del los Costos y

la Gestión de La Empresa. Buenos Aires. Editorial La Ley.
3. Ventas On Line, de que manera se busca incrementar las ventas.
Cuando apareció el e-commerce o comercio electrónico, surgieron de aquí muchas
necesidades de comercio, mas aun en tiempos de crisis o pandemia.
Al igual que el comercio tradicional, las empresas que tienen actividades de
comercio electrónico tienen que ofrecer un servicio de atención al cliente. La
diferencia como ocurre con otros procesos de la empresa, radica principalmente
en los medios que se utilizan para dar servicio; y la tendencia a la
personalización como herramienta de diferenciación en su sector del mercado.
(Fonseca, 2019, pag.14) [ CITATION Ale14 \l 3082 ]
4. Ventajas de la competencia (como mejorar la calidad del producto sin afectar el costo).
Por los años del 1979, aparece, por primera vez, la palabra Benchmarking Competitivo,
resulta que es un proceso en donde se toma como referencia todos los productos y
servicios de la propia empresa para realizar mejoras para luego mejorarla e
implementarlas.
Las empresas se enfrentan a mercados globalizados y competitivos, lo que
produce una dependencia constante de información sobre el desarrollo de nuevas
metodologías de organización que les permitan adaptarse rápidamente a los cambios
tecnológicos y estratégicos que se van produciendo en el mercado y en la economía
mundial.[ CITATION Car17 \l 3082 ]
5. Métodos o formas de mantener nuestra fiabilidad de nuestra clientela.

Según García (2014) en su libro expone que “El índice de retención tiene una gran
importancia para la creación de valor. Cuando la empresa aumenta el índice de
retención en un 10%, multiplicará por dos la fidelidad del cliente. Los beneficios netos
pueden duplicarse” (p.148).
[ CITATION Jua14 \l 3082 ]
Un Cliente satisfecho
6. Conclusiones
https://pqs.pe/tu-negocio/innovacion-abierta-beneficios-de-aplicarla-para-mejorar-la-
competitividad-de-una-empresa/
Bibliografía
Bottaro, O. Y. (2019). El Comportamiento de los Costos y la Gestión de la Empresa. Buenos
Aires - Argentina: Osmar D. Buyatti - Librería Editorial.
Carlos Hernández Rodríguez, M. C. (21 de 11 de 2017). LA IMPORTANCIA DEL BENCHMARKING

COMO HERRAMIENTA PARA INCREMENTAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO EN LAS
ORGANIZACIONES. Obtenido de
https://www.uv.mx/iiesca/files/2018/03/04CA201702.pdf
Fonseca, A. S. (2014). Fundamentos del e-commerce: Tu guía de comercio electrónico y

negocios online. mexico.
Palomo, J. P. (2014). Neuromarketing: cuando el Doctor Jekyll descubrió a Mr. Hyde. Madrid,
España: RA-MA, S.A. Editorial y Publicaciones.

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Caso práctico sobre la importancia del punto de equilibrio

IT= Ingresos totales

Costos Fijos S/ 7,500

Ingresos Totales = Pv(X) = 1,000 souvenir x S/ 50 =S/ 50,000

Ingresos Totales = Pv(X) = 750 souvenir x S/ 50 = S/ 37,500

Ingresos Totales = Pv(X) = 1,000 souvenir x S/ 40 = S/ 40,000

Costos Fijos S/ 7,500

El punto de equilibrio de Misouvenir.pe ha aumentado de 500 a 1,500 unidades. Es

 Bajar costos sin sacrificar calidad

Ingresos Totales = Pv(X) = 1,000 souvenir x S/ 40 = S/ 40,000

Si opta por la segunda alternativa: el diferenciar totalmente el producto implicaría elevar el

Costos Fijos S/ 6,375

Costos Fijos S/ 6,375

Ingresos Totales = Pv(X) = 1,000 souvenir x S/ 40 = S/ 40,000

Bottaro, O. Yardin, A. Rodríguez Jauregui, H, (2004). El comportamiento del los Costos y

5. Métodos o formas de mantener nuestra fiabilidad de nuestra clientela.

Carlos Hernández Rodríguez, M. C. (21 de 11 de 2017). LA IMPORTANCIA DEL BENCHMARKING

Fonseca, A. S. (2014). Fundamentos del e-commerce: Tu guía de comercio electrónico y

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