See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/326884009

Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones

Article  in  Extensionismo Innovación y Transferencia Tecnológica · May 2018

DOI: 10.30972/eitt.402894

CITATIONS READS

0 367

6 authors, including:

Alberto Daniel Valdez Juan angel Chiozza

National University of the Northeast National University of the Northeast
9 PUBLICATIONS   0 CITATIONS    9 PUBLICATIONS   0 CITATIONS   

SEE PROFILE SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Juan angel Chiozza on 13 October 2020.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

Calidad de Servicio en Redes de

Telecomunicaciones
Valdez, Alberto D.; Miranda, Carlos A.; Schlesinger, Paola L.; Chiozza, Juan A.;
Miranda, Carlos V.; Grela, Abel A.(*)

Resumen jo se realiza una revisión integral basada en

Las redes de telecomunicaciones que documentos relevantes sobre el tema.
transportan información de diversa índo-
le, en su gran mayoría en un formato di- Palabras claves: QoS, tráfico, procesa-
gital independiente de su naturaleza, han miento, prioridad, efectividad.
crecido de una manera muy rápida en las
dos últimas décadas. Este crecimiento tra- I. INTRODUCCIÓN
jo aparejado la utilización de velocidades En el inicio las redes de telecomuni-
muy elevadas, grandes anchos de banda y caciones se implementaban utilizando tec-
una variedad importante de medios físicos nologías basadas en técnicas de conmuta-
de transmisión. Si a esto le sumamos el de- ción de circuitos. En este tipo de redes, al
sarrollo vertiginoso del procesamiento digi- retener un circuito dedicado para cada co-
tal de la información y la multiplicidad de municación, se cuenta con retardo mínimo
métodos, sistemas y software utilizados en y fijo, y también se asegura que no pueda
pos de gran capacidad de manejo de datos existir congestión para las comunicaciones
de manera segura y confiable en el menor ya establecidas. Cualquier intento de co-
tiempo posible, no podemos dejar de hablar nexión es bloqueado si la red no dispone
de la importancia de esquemas de Calidad de recursos suficientes. Las redes basa-
de Servicio. Desde la primera comunica- das en conmutación de circuitos, cuentan
ción telefónica analógica a las actuales ba- inherentemente con una alta calidad de
sadas en señales digitales la tecnología evo- servicio (Quality of Service QoS) ya que
lucionó vertiginosamente, pero la calidad fueron diseñadas para soportar tráfico sen-
de servicio se mantuvo como un concepto sible a retardos y pérdidas de aplicaciones
de vital importancia. En el presente traba- como voz y video [1].

(*) Facultad de Ciencias Exactas y Naturales y Agrimensura, Departamento de Ingeniería, UNNE, Corrientes CP3400,
Argentina. [email protected]

278
EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

Las redes basadas en técnicas de con- De esta manera se puede priorizar un tipo
mutación de paquetes se diseñan utilizando sobre otro al utilizar los recursos de la red,
algoritmos estadísticos. Estas redes son las como por ejemplo priorizar el tráfico sen-
más eficientes, y están adaptadas para brin- sible a retardos y pérdidas (tiempo real). El
dar servicio a la mayoría de las aplicaciones, esquema de QoS de servicio permite con-
pero el retardo variable y la posible pérdida trolar el acceso a los recursos disponibles.
de información, pueden generar problemas Los principales parámetros con los que
al tráfico sensible a estos parámetros. En trabaja un esquema de QoS son:
estas redes, en lugar de bloquear nuevos in- Ancho de Banda (Bandwidth): Define
tentos de comunicaciones ante falta de re- la capacidad de transferir información ex-
cursos, las mismas se cursan, almacenando tremo a extremo. Cuando existe suficiente
el tráfico excedente en buffers durante los ancho de banda, no se encuentran proble-
picos de utilización. Esta técnica genera un mas a nivel de calidad, ya que el esquema
retardo variable, correspondiente al tiempo de QoS se aplica al existir congestión. De
que se almacenan los paquetes en los bu- esta forma, incrementar el ancho de banda
ffers. Como los buffers tienen un límite, du- es una forma de resolver este problema.
rante periodos de congestión es posible que Retardo (Delay): Define el retardo que
se descarten paquetes. existe en las comunicaciones entre los ex-
Las redes convergentes, que manejan tremos. La causa del mismo es el retardo
múltiples servicios con una misma infraes- asociado a las líneas y tecnologías de trans-
tructura, son la mejor opción hoy en día misión, y el retardo de buffering asociado a
para los operadores, por su versatilidad y las colas de tráfico en redes que usan multi-
eficiencia con respecto a su costo, aunque plicación estadística.
es posible que no soporten aplicaciones es- Variación del Retardo ( Jitter): Este
pecíficas con la eficiencia que lo haría una parámetro indica los diferentes valores de
red construida específicamente para dicha retardo que pueden presentar los paquetes
aplicación. Para aminorar este comporta- de una comunicación. Si bien un valor de
miento, la aplicación de esquemas eficientes retardo alto es indeseable, tener un valor va-
de QoS pasa a tomar un rol fundamental en riable es más disruptivo para las aplicacio-
redes convergentes, ya que la misma debe nes, ya que no es predecible y es difícil que
ser flexible y soportar muchos tipos de apli- las aplicaciones puedan ajustarse al mismo.
caciones y servicios. Pérdida (Loss): Este parámetro se re-
La función básica de un esquema de fiere a la pérdida de paquetes de una comu-
QoS es reconocer los diferentes flujos de nicación. Para ciertas aplicaciones, como las
tráfico provenientes de diferentes aplicacio- que requieren transmisión en tiempo real,
nes. Una vez que se ha reconocido el flujo, este parámetro puede ser muy disruptivo, ya
se puede proceder a especificar de qué for- que el costo de una retransmisión es por lo
ma se trata cada flujo de tráfico en la red. general más alto y disruptivo que la perdida

279
30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

de información. La retransmisión implica aplicaciones multimedia intensivas en el

un incremento en el tiempo de transmisión uso de ancho de banda, como por ejem-
normal. La pérdida de paquetes puede de- plo: streaming de video en alta definición
berse a errores en los mismos, fallas en los (HD), multiconferencia y videoconferen-
equipos o congestión en la red (buffers ex- cias. Este enriquecimiento de los servicios
cedidos). ha permitido un aumento en el interés por
En el presente trabajo se desarrollará parte de los usuarios móviles, generando un
de manera conceptual los temas centrales crecimiento de la demanda lo que, a su vez,
que involucran a la QoS en Redes de Te- impulsa a los operadores de dichas redes a
lecomunicaciones, culminando con algunas que mejoren la infraestructura de sus redes,
conclusiones más bien generales dado, la con el objetivo de dar capacidad ante este
diversidad y volumen de cada tópico, pre- aumento de tráfico [2].
sentando algunas líneas de trabajo futuras. Hoy en día se utiliza ampliamente la
En particular se iniciará con las Recomen- expresión QoS, no sólo en el ámbito de las
daciones de la Unión Internacional de Te- telecomunicaciones, del cual proviene, sino
lecomunicaciones (UIT), continuando con también en los servicios de banda ancha,
la información de la Autoridad Federal de inalámbricos y multimedios, que usan IP.
Tecnologías de la Información y las Comu- En las redes y sistemas que se vienen di-
nicaciones (AFTIC), con la QoS en redes señando se tiene cada vez más en cuenta
IP, distintas técnicas para abordarla, nuevos la calidad de funcionamiento de extremo a
protocolos relacionados con la tecnología extremo requerida por las aplicaciones de
actual, modelos de análisis basados en el usuario; pero la expresión QoS casi nunca
contexto, la QoS en redes móviles, las re- se define bien, o se la emplea con poca pre-
des definidas por software y de próxima cisión o erróneamente. En lo que respecta a
generación. las definiciones posibles de calidad y QoS,
ISO 8402 proporciona una definición de
II. DESARROLLO calidad mientras que la Rec. UIT-T E.800
El esquema de QoS juega un rol fun- suministra una definición de QoS: La de-
damental en las redes de comunicaciones finición de calidad general de ISO 8402 es:
de hoy en día, e influye directamente en la "el total de las características de una en-
percepción que los usuarios tienen del ser- tidad que afectan su habilidad para satis-
vicio de la red. Cada fabricante aplica un facer necesidades declaradas e implícitas"
esquema de QoS en sus equipos, y al hacer [3]. De igual manera, ISO 9000 define la
un diseño es importante tener en cuenta la calidad como "grado en el que un conjun-
compatibilidad de los estándares. to de características inherentes satisface
El crecimiento de la capacidad de los requisitos". Desde el punto de vista del
procesamiento de datos de los terminales usuario, la definición de ISO 8402 parece
móviles ha permitido la proliferación de mejor. De todos modos, la QoS es clara-

280
EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

mente un subconjunto de la calidad global. cio de telecomunicación se pueden derivar

Asimismo, la Rec. UIT-T E.800 define a partir de la matriz que se presenta en la
la QoS como "el efecto global de la cali- Figura 1. Se ha construido con mucha aten-
dad de funcionamiento de un servicio, que ción y se ha comprobado que es útil para
determina el grado de satisfacción de un identificar los criterios de QoS para los
usuario de dicho servicio". En la mayoría clientes antes de lanzar un nuevo servicio
de las publicaciones, y normas, se utiliza (ver ETR 003 del ETSI). La Comisión de
la expresión "calidad de servicio" pero o Estudio de la FITCE (Federación de Inge-
no se la define, o se refiere a una de estas nieros de Telecomunicación de la Comuni-
otras definiciones. Por ejemplo, en normas, dad Europea) concluyó que, según la gra-
informes y especificaciones de la industria nularidad de QoS que exija el servicio, era
no se define claramente la QoS, o se hace posible obtener hasta 43 criterios de QoS,
referencia a la Rec. UIT-T E.800. de los que tan sólo 13 son importantes para
Los criterios de calidad de un servi- el servicio de telefonía básica.

Figura 1. Matriz para facilitar la identificación de los criterios QoS

para las comunicaciones [3].

La calidad de funcionamiento de la simples la calidad de funcionamiento del

red contribuye a la QoS que experimenta acceso se separa normalmente de la cali-
el usuario/cliente. En la evaluación de di- dad de funcionamiento de la red troncal,
cha calidad se puede o no considerar la red mientras que en el caso de Internet refleja
como un todo. Por ejemplo, en las redes IP con frecuencia las calidades combinadas de

281
30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

funcionamiento de red de varias redes au- implementa la QoS; esto requiere métodos
tónomas. más detallados, con un enfoque "ascenden-
En otras Recomendaciones UIT-T, tes", tema que no se aborda en esta Reco-
como I.350 e Y.1540, se ha estudiado con mendación. El punto de esta Recomenda-
más detalle la calidad de funcionamiento ción es que una sola definición y un solo
de la red y la parte de la QoS global que marco de QoS pueden soportar todos los
corresponde a interfaz de red y se comparan puntos de vista (Figura 2).
la QoS y la calidad de funcionamiento de la
red. Desde el punto de vista del usuario, la
Rec. UIT-T E.800 [4] sigue siendo la más
significativa de las definiciones del UIT-T
aunque, como se dijo, el marco de la Rec.
UIT-T E.800 que se propone es imprecisa
en algunos aspectos y haya podido conducir
a diversas interpretaciones. Es decir, aunque
el marco de la Rec. UIT-T debería ser más
concreto y centrarse en la aplicación, la de-
finición básica de la QoS es válida.
Figura 2. Puntos de vista sobre la QoS [3].
En la matriz de definición de la QoS de
la figura 1 se presentan criterios para juzgar
la calidad de las funciones de comunica- Las necesidades de QoS del cliente
ción que todo servicio debe soportar. Ahora definen el nivel de calidad que se exige en
bien, incluso esta matriz se puede analizar un determinado servicio, y se pueden ex-
con perspectivas diferentes: presar en lenguaje corriente. Al cliente no
• Las necesidades de QoS del cliente; le interesa saber cómo se presta el servicio
• Las ofertas de QoS del proveedor ni los aspectos del diseño interno de la red,
de servicio (o QoS planificada/esperada); pues sólo le importa la calidad total del ser-
• La QoS conseguida u ofrecida; vicio de extremo a extremo. Desde el punto
• La calificación de la QoS en las en- de vista del cliente, la QoS se expresa me-
cuestas de cliente. diante parámetros que:
Para que un marco de QoS sea verda- • Se ajustan a los efectos percibidos
deramente útil y lo suficientemente prácti- por el usuario, más que en sus causas dentro
co para la industria, debe tener sentido en de la red.
todas las perspectivas, como se ilustra en la • La forma de definirlo no depende
Figura 2 y se define más adelante. Si bien la de las hipótesis del diseño interno de la red.
Figura 2 muestra las relaciones "descenden- • Considera todos los aspectos del
tes" entre estos puntos de vista, no indica, servicio desde el punto de vista del cliente.
por ejemplo, cómo el proveedor de servicio • El proveedor de servicio puede ga-

282
EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

rantizárselos al cliente, y hasta incluirlos en rrupciones en este periodo de un año. La

el contrato. QoS que consigue el proveedor de servicio
• Describen en términos indepen- es una declaración del nivel de calidad real
dientes de la red e instauran un lenguaje alcanzado y entregado al cliente, y se expre-
común, que comprenden tanto el usuario sa mediante valores asignados a parámetros,
como el proveedor de servicio. que deben ser idénticos a los especificados
La Rec. UIT-T G.1010, que trata las para la QoS ofrecida, de forma que se los
necesidades de QoS relativas a todas las pueda comparar para evaluar el nivel de
aplicaciones de los usuarios finales, revis- calidad de funcionamiento logrado. Estos
te interés especial, pues presenta explícita- valores de calidad de funcionamiento se re-
mente el punto de vista "necesidades del sumen para períodos específicos, por ejem-
cliente", que puede servirle al proveedor de plo el mes anterior. El proveedor de servicio
servicio para planificar su nivel de servicio puede, por ejemplo, declarar que la dispo-
de red. nibilidad obtenida en el trimestre anterior
La QoS ofrecida por el proveedor de fue de 99,95% con cinco interrupciones de
servicio es una declaración del nivel de ca- servicio, una de las cuales duró 65 minutos.
lidad que él espera ofrecer al cliente, y que La industria, y a veces los reguladores, pu-
se expresa mediante valores atribuidos a los blican la QoS conseguida o entregada para
parámetros. Esta forma de QoS es especial- información de los clientes.
mente útil para la planificación y para los La QoS percibida por los usuarios o
acuerdos de nivel de servicio. Cada servi- clientes es una declaración en la que se ex-
cio tendrá su propio conjunto de paráme- presa el nivel de calidad que ellos entien-
tros QoS (como en las clases de QoS de la den haber experimentado, y que se expresa
Rec. UIT-T Y.1540 para los servicios IP). normalmente en función del grado de sa-
El proveedor de servicio puede expresar la tisfacción y no en términos técnicos. Esta
QoS ofrecida en lenguaje corriente para el QoS se mide con encuestas a los clientes y
cliente, y en lenguaje técnico para su uso en sus comentarios sobre los niveles de servi-
la industria. Se puede utilizar la QoS ofre- cio, y puede ser utilizada por el proveedor
cida por el proveedor de servicio en los do- de servicio y el organismo de control para
cumentos de planificación para especificar determinar la satisfacción del cliente en
los sistemas de medición y establecer las cuanto a la calidad de un servicio. Así, por
bases de los acuerdos de nivel de servicio. ejemplo, un cliente puede decir que durante
Por ejemplo, el proveedor puede manifestar, una cantidad inaceptable de ocasiones tuvo
para informar al cliente, que ha planifica- dificultad para realizar una llamada a través
do obtener una disponibilidad de servicio de la red y otorgar una calificación de 3 en
de telefonía básica de 99,95% por año, con una escala de 5, donde 5 corresponde a un
menos de 15 minutos de interrupción en servicio excelente. Idealmente, debería ha-
cualquier momento, y no más de 3 inte- ber una correspondencia uno a uno entre la

283
30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

QoS entregada y la percibida. Es evidente que un enfoque coherente

La Autoridad Federal de Tecnologías y global de la QoS es de gran utilidad para
de la Información y las Comunicaciones de tratar estos aspectos en el momento opor-
la República Argentina (AFTIC) pone a tuno.
disposición del usuario a través del Portal Una de las primeras técnicas que sur-
Nacional de Usuarios de Telecomunicacio- gió para tratar el problema de QoS, fue
nes “#QUE NO SE CORTE” (www.que- IntServ (Servicios Integrados), este modelo
nosecorte.gob.ar) toda la información sobre incluye dos clases para el control de QoS
la QoS de los servicios de telefonía e In- en Internet: servicio garantizado y servicio
ternet prestados por las diferentes empresas de carga controlada [5]. El primero asegura
de telecomunicaciones. Allí se encuentra la garantías de extremo a extremo a un flujo
información suministrada por las empresas de datos. Aquí ningún flujo es descartado
y por las mediciones efectuadas por el orga- si el tráfico cumple con los parámetros es-
nismo estatal de control. tablecidos. El servicio de carga controlada
La QoS en el ámbito IP: El uso ofrece al usuario un envío con una QoS si-
de redes y servicios basados en el IP, pone milar a la que obtendría en el caso de que
de manifiesto varios problemas, como la ca- la red estuviera libre, sin congestión. La se-
rencia de mecanismos normalizados, pro- ñalización se realiza con el estándar RSVP
bados, robustos y escalables para: (protocolo de reservación de recursos), don-
• La atribución dinámica de recursos de un cliente solicita una determinada QoS
(como pérdida y retardo de paquetes) entre para una aplicación determinada enviando
los segmentos de red. un mensaje PATH al destino especificando
• Asegurar que se alcanzan los objeti- las características que se deben cumplir. Los
vos de calidad de funcionamiento de red de routers (encaminadores) intermedios a lo
extremo a extremo. largo del camino envían el mensaje PATH
• La señalización perfecta de la QoS a otros nodos hasta llegar al destino, que
de extremo a extremo deseada a través de la responde un mensaje RESV solicitando re-
red y las interfaces pares. serva de recursos para el flujo que será en-
• La supervisión de la calidad de viado. Los nodos intermedios pueden acep-
funcionamiento de las redes y los servicios tar o no la petición; si la aceptan se reservan
basados en el IP conforme a los métodos los recursos en caso contrario el proceso de
utilizados en la planificación de redes y señalización se termina.
servicios y que tenga sentido desde el Sin embargo IntServ presenta un pro-
punto de vista de la experiencia del usuario. blema de escalabilidad, debido a que la gran
• Un restablecimiento rápido y com- cantidad de información de control genera-
pleto de la conectividad de capa IP tras in- da en la red incrementa proporcionalmente
terrupciones (o ataques) de envergadura en con el número de datos colapsando el nú-
redes fuertemente sobrecargadas. cleo de la networking (red) además de re-

284
EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

querir que el hardware soporte RSVP, con- neración para el transporte de información
trol de admisión y clasificación. a través de la súper autopista de las comu-
Seguidamente surgió el protocolo Diff- nicaciones, ya que los usuarios finales cada
serv (Servicios Diferenciados) que clasifica vez demandan más y mejores servicios, los
el tráfico entrante en diferentes niveles de cuales tienen en su mayoría un alto conteni-
servicios, con el fin de aplicarle un com- do multimedia. Esto ha creado la necesidad
portamiento agregado a todos los datos de de mejorar las características del servicio a
una determinada clase de servicio. Cada fin de tener mayor eficiencia en el transpor-
comportamiento se identifica con un único te a través de la red, pues este contenido en
campo de servicio diferenciado (DS). Ese especial tiene una gran sensibilidad al re-
comportamiento se denomina comporta- tardo y también requiere un mayor ancho
miento por salto PHB (per hop behavior). de banda. Parte de la solución para poder
En el núcleo de la red, los paquetes son en- brindar un mejor desempeño de la red se ha
caminados según el PHB asociado con su dado por parte de las empresas prestadoras
campo DS. Este campo DS tiene 8 bits de de servicios (Internet Service Provider ISP)
los cuales destina 6 para el campo denomi- aumentando las capacidades de sus enlaces,
nado DSCP (Differentiated Services Code pero existe un límite físico y económico en
Point; punto de código de servicios diferen- el aumento de estos recursos. Esto ha obli-
ciados) para seleccionar el PHB que decide gado a que la industria y los investigadores
el comportamiento que se aplicará al tráfico enfoquen sus proyectos de investigación ha-
que será encaminado a través del núcleo. cia el diseño, creación y evaluación de nue-
Sin embargo a pesar de las bondades que vos protocolos que resuelvan la problemáti-
ofrece, dada su escalabilidad y su fácil im- ca existente. Dentro de estas tecnologías de
plementación capaz de ofrecer QoS de una siguiente generación se encuentra MPLS
forma diferenciada en una red congestiona- (Multiprotocol Label Switching, Conmuta-
da, existe el problema de concentración de ción Multi Protocolo por Etiquetas) que
tráfico de alta prioridad en determinados surgió como una propuesta con el objetivo
puntos de la red, lo que puede afectar el trá- de unificar diferentes soluciones de conmu-
fico de baja prioridad y causar degradación tación multinivel, llamando la atención del
en el flujo de alta prioridad en los routers mundo de las networking y definiéndose
de borde. como una solución convergente de conecti-
Esta dinámica de migración a nuevas vidad, la cual puede ser aplicada a cualquier
estructuras lógicas y físicas que funcionen estándar de capa de red, transformándose
mejor, surgen debido al crecimiento que ha en una tecnología clave para la estrategia de
tenido Internet en los últimos años y la va- comunicaciones de las empresas. MPLS ha
riedad de aplicaciones que han ido apare- incrementado las oportunidades de negocio
ciendo desde su creación; en tal sentido se para líneas dedicadas virtuales y servicios
hace necesario usar tecnologías de nueva ge- IP diferenciados, con una clasificación de

285
30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

tráfico que facilita el cobro de tarifas sobre do a que estos ya no serían usados en ope-
dichos servicios [6]. Por tales motivos, raciones de intercambio, permitiéndole a la
en la actualidad varios proveedores de red ser transparente al tráfico de datos [8].
servicios de telecomunicaciones se han in- No obstante, la constante necesidad de
teresado en su implementación extendien- buscar mejores soluciones a las exigencias
do la capacidad de negocio de las mismas al impuestas por parte de los usuarios finales,
ofertar nuevas oportunidades en el manejo ha hecho que la comunidad científica en-
de ancho de banda e integración de servi- foque sus esfuerzos en la necesidad de dis-
cios sobre la red. Posteriores investigaciones poner de una tecnología que conserve las
en MPLS probaron que una etiqueta po- mejores características de las tecnologías
dría ser mapeada a un color en el espectro de transporte diseñadas para la conmuta-
soportando el procesamiento de datos no ción de paquetes y lambdas dando origen al
solo a nivel eléctrico sino también óptico, concepto de MPLS-TP (MPLS-Transport
donde los paquetes podrían ser enlazados y Profile; perfil de transporte) [9]. MPLS-
reenviados directamente hacia una red óp- TP es una adaptación del MPLS para los
tica. Surge entonces el concepto de red in- requisitos del transporte. Es compatible
teligente que da como resultado la propues- totalmente con el MPLS, consiste básica-
ta de generación de GMPLS (Generalized mente en un conjunto de herramientas es-
MPLS) [7], que es una versión extendida de pecíficas para adecuarse a los requisitos de
MPLS, que no solamente realiza las labores la red de transporte. Este entorno utiliza un
de su predecesora, sino que además con- subconjunto de las normas MPLS donde
tiene elementos inteligentes especializados los elementos que no son requeridos en una
para descubrir vecinos, distribuir informa- red de transporte como el reenvío IP, retiro
ción de enlace, realizar administración de de etiquetas en los paquetes antes de llegar
rutas y control centralizado. Esta tecnología al router frontera, enrutamiento por múlti-
ha podido convertirse en realidad gracias a ples rutas, son descartados y no soportados.
los recientes avances en la construcción de Igualmente define las extensiones de los
dispositivos ópticos como multiplexores re- estándares MPLS ya existentes e introduce
configurables, conexiones ópticas cruzadas requisitos establecidos en las redes de trans-
programables, que en combinación con la porte, incluyendo características de protec-
adopción de formatos modulación avanza- ción y un amplio conjunto de funciones de
dos y de transductores permiten tomar una Operación y Mantenimiento (OAM) que
ventaja de la amplia capacidad en el ancho ayudan en la rápida detección y localización
de banda provista por la multiplexación por de averías, resolución de problemas y super-
división de longitud de onda (Wavelength visión del rendimiento. Estas características
Division Multiplexing WDM), además de facilitan la transición a una red de transpor-
eliminar el costo de la conversión eléctrica- te de paquetes orientada a la conexión, pro-
óptica por parte de los transductores, debi- porcionando una conmutación eficiente, al

286
EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

mismo tiempo que permite las operaciones podrían relajar su relevancia de no existir
de transferencia de alta calidad, a través de otras dependencias que se lo impidan. Esto
redes ópticas que aprovechen la tecnología es así, porque en el contexto hogar el indi-
MPLS. viduo podría asumir que la confianza vie-
Otra opción la constituye el Modelo de ne dada por su ubicación. Aunque no tiene
Análisis de Relaciones Paramétricas basa- por qué ser así. Además, el modelo también
do en el Contexto (Context-based Parame- contempla valores no subjetivos; destinados
tric Relationship Model CPRM). En base al a definir el impacto o reacción en cadena
paradigma actual y futura convergencia de que podría ocasionar una dependencia. Es-
las redes, en [10] se define un modelo para tos valores, se definen, en primer lugar, de
estudiar las relaciones paramétricas basado forma aproximada en las dependencias del
en el contexto, conocido más comúnmente contexto general (GC, General Context),
como CPRM por sus siglas en ingles. Di- mientras que, una vez que los parámetros
cho modelo define la estructura de un siste- son instanciados, el peso es actualizado al
ma en base a un conjunto de parámetros y contexto particular (PC, Particular Con-
sus relaciones, un conjunto de operaciones text).
que definen efectos sobre los parámetros Es muy importante el QoS ofrecida en
dependientes, y una estructura de pesos que redes móviles Ad Hoc (Mobile Ad-Hoc
define la relevancia subjetiva y no subjetiva Networks - MANET-) que actualmente
de los componentes del modelo. Por ejem- sólo ofrecen servicio best effort (mejor es-
plo, un administrador puede considerar fuerzo) [11]. Best Effort designa un tipo de
subjetivamente que la confianza es un pará- servicio de red en el que no se puede garan-
metro clave para la subsistencia del sistema tizar que los datos lleguen a su destino, ni
de información. En ese caso, el parámetro ofrecer al usuario un determinado QoS en
confianza tendría un peso mayor en el siste- sus comunicaciones. En una red de este tipo
ma que otros parámetros menos relevantes todos los usuarios reciben el mejor servicio
dado el caso. A su vez, los mecanismos que posible en ese momento, lo que significa
implementen el valor de confianza podrían que obtendrán distintos anchos de banda
heredar la relevancia o peso de su parámetro y tiempos de respuesta en función del vo-
padre, en este caso, el parámetro confianza. lumen de tráfico en la red. A diferencia de
Estos valores subjetivos estarían sujetos a la las redes inalámbricas tradicionales, las re-
variabilidad del contexto, de forma que en des MANET son redes de comunicaciones
un momento dado, ya sea por las medidas formadas espontáneamente por un conjun-
de seguridad adoptadas o por el entorno to de dispositivos móviles, que son capaces
donde está el individuo, su relevancia puede de comunicarse entre sí, sin poseer una in-
variar. Por ejemplo, en un entorno familiar fraestructura ni una administración centra-
bien definido, el parámetro confianza y los lizada. Además, debido a que el alcance de
mecanismos estrechamente dependientes transmisión de los dispositivos inalámbri-

287
30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

cos es limitado, pueden llegar a ser necesa- Las redes definidas por software (Soft-
rios nodos intermedios para transferir datos ware- Defined Network SDN) es uno de los
de un nodo a otro a través de la red. Es por principales temas de investigación, desarro-
ello que los nodos cumplen funciones de llo y estandarización actuales [13]. Las tec-
fuentes, routers y destinos. La topología de nologías SDN flexibilizan el hardware y el
las MANET es dinámica debido a que los software y permiten la posibilidad de asig-
nodos se mueven, se incorporan y abando- nación de recursos según la demanda para
nan la red continuamente; por esta razón, proporcionar cierta flexibilidad a la red. En
las condiciones de tráfico son altamente va- la actualidad, OpenFlow es el protocolo
riables, haciendo extremadamente compli- SDN más utilizado.
cado dar buena QoS a las aplicaciones que El paradigma de servicios de red bajo
la requieran. demanda (“Network as a Service” o NaaS)
Por otro lado, las variaciones en el ca- [14] es la clave de las infraestructuras de re-
nal de radio y las limitaciones de energía de des futuras, una solución óptima a la falta
los nodos pueden producir frecuentes cam- de QoS en aplicaciones de tiempo real. El
bios en la topología y en la conectividad. enfoque de NaaS permite una gestión diná-
Consecuentemente, las MANET deben mica y más escalable de los servicios de red.
adaptarse dinámicamente para ser capaces Las aplicaciones en tiempo real deman-
de mantener las conexiones activas a pesar dan exigencias estrictas sobre el comporta-
de estos cambios. Todas estas características miento de la red subyacente, pues requie-
hacen que las MANET sean Auto Crea- ren de ciertos parámetros fundamentales:
das (Self Creating), Auto Organizadas (Self baja latencia, mínima variación del retardo
Organizing) y Auto Administradas (Self (jitter) y mínima pérdida de paquetes. La
Administering) [12]. En una MANET la mayoría de los operadores de redes y pro-
implementación de una solución de QoS veedores de Internet sólo ofrecen servicios
permite un comportamiento determinís- a medida de alta calidad para los clientes
tico de la misma, el cual se puede traducir y servicios considerados “Premium”. El co-
en una priorización de cierto tipo de trá- mún de los servicios utiliza políticas de me-
fico. Una adecuada implementación de un jor esfuerzo o Best-Effort, que llevan a ser-
ambiente de provisión de QoS es necesaria vicios con comportamientos impredecibles
para hacer más eficiente el uso y la asigna- y a la falta de fiabilidad en los proveedores
ción de los recursos de la red, mediante la de la red. Además, la carga de tráfico en la
identificación del tráfico con características red varía con el tiempo debido al número de
críticas y restrictivas. Si bien la administra- usuarios simultáneos que la utilizan, crean-
ción de QoS está prácticamente resuelta en do un grave impacto sobre la elasticidad y
redes fijas, las características de las redes escalabilidad de la red. Por lo tanto, el reto
MANET hacen necesario un nuevo estu- se encuentra en hacer que la nueva tecno-
dio para afrontar este problema. logía funcione de una manera que cumpla

288
EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

con los requisitos propios en tiempo real y do un método para determinar el camino
que proporcione a la red de la flexibilidad óptimo o adecuado utilizando estadísticas
necesaria para las aplicaciones. El SDNApp del estado de la red y también algoritmos
Pathfinder [15] es una aplicación exter- de cálculo de rutas que siguen las siguientes
na diseñada para funcionar junto con un técnicas codiciosas: reducción del grafo de
controlador SDN y se basa en sus técnicas la red QoS y ruta de máximo peso/lon-
específicas para proporcionar y mantener la gitud. SDN Pathfinder es capaz de buscar
QoS de extremo a extremo. Se hace uso de y seleccionar el camino adecuado para ga-
mecanismos de cola para mapear un flujo rantizar una QoS mínima para el tráfico
con ciertos parámetros a una cola específica de datos necesario entre las aplicaciones en
en un puerto. Así, los principales objetivos tiempo real, objetivo logrado en conjunción
del proyecto son: proveer QoS extremo a con módulos SDN paralelos que requiere
extremo bajo demanda sobre una red SDN la aplicación SDN para lograr su principal
para solicitudes QoS de aplicaciones en función de suministro y control. El algorit-
tiempo real; buscar caminos factibles que mo de Pathfinder hace uso de la capacidad
cumplan los requerimientos de QoS y se- de programación de la red para volverla más
leccionar la ruta más óptima para asegurar eficiente y eficaz según las necesidades de
la calidad requerida; reconfigurar dinámica- los clientes. Un algoritmo de enrutamiento
mente la red para adaptarse a los cambios de QoS debe reducir al mínimo la tasa de
y requisitos de la aplicación; monitorizar el rechazo de las solicitudes, mientras se man-
estado de la red mediante la obtención de tiene o mejora el rendimiento y/o calidad
datos estadísticos de los dispositivos de red global de la red (es decir, aquellos paráme-
y calcular rutas alternativas para el tráfico tros comunes de la QoS, como el retardo, la
en caso de detectar violaciones del acuer- tasa de pérdida o de alto rendimiento). El
do QoS y crear un conjunto de aplicaciones principal objetivo de Pathfinder es ofrecer
SDNApp diseñadas para trabajar junto con QoS extremo a extremo (e2e) en una red
un controlador de SDN, como el controla- definida por software, primero buscando
dor Floodlight, o integradas como recursos aquellos caminos factibles, luego seleccio-
en el NCL (Network Control Layer, Capa nando el camino más adecuado para po-
de Control de Red). El cálculo de Pathfin- der enrutar entonces los flujos de paquetes
der consiste en una heurística que analiza a través de los circuitos creados sobre los
y funciona a través de una estructura grá- enlaces calculados cumpliendo con las de-
fica de topologías de red. Los mecanismos mandas de los clientes, mientras se mantie-
de consultas de estado paralelos y el pro- ne estable el rendimiento general de la red y
pio controlador recuperan las estadísticas la calidad, tratando de minimizar la tasa de
de cada switch de red proporcionando la rechazo de las solicitudes.
estructura gráfica de la topología. Utili- Existe un proyecto MIRA desarrolla-
zando esta información, se ha desarrolla- do por investigadores españoles. El mismo

289
30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

está basado en el desarrollo de una plata- de filtrado de datos. Finalmente, también

forma avanzada de supervisión y control se han desarrollado herramientas de tra-
de tráfico para redes académicas y de in- tamiento gráfico, tanto para los resultados
vestigación. El proyecto MIRA es fru- (generación y visualización de gráficas)
to de la evolución de distintos proyectos como para el control de los procesos (GUI,
orientados al análisis y caracterización de Graphic User Interface). El resultado final
tráfico en RedIRIS [16]. En proyectos an- es una arquitectura de procesos de análisis
teriores del mismo grupo, se desarrollaron de tráfico abierto, que integra, además de
herramientas para la caracterización del los procesos de captura y análisis, todas las
tráfico basado en el análisis de cabeceras funcionalidades relacionadas con el trata-
TCP/UDP/IP y de aplicación (CAST- miento masivo de datos y la generación y
BA2), de análisis de contenidos, así como consulta de resultados.
de los orígenes y destinos del tráfico con Las normas para la QoS en Redes de
gran granularidad (MEHARI3). En este Siguiente Generación (Next Generation
proyecto se integran distintos métodos de Networking, NGN) permiten analizar un
análisis de tráfico, basados en parámetros tipo de redes basadas en paquetes que rea-
derivados de las cabeceras de los paque- lizan la transmisión de datos a través de
tes a distintos niveles (ATM, AAL5, IP, infraestructuras convergentes. La norma
Transporte y Aplicación), así como pará- ETSI TS 185 001 [17] provee un conjun-
metros derivados del análisis de conteni- to de conceptos QoS genéricos para NGN,
dos. Se desarrollaron nuevos mecanismos un modelo de marco teórico y describe los
que permitirán analizar el comportamien- requerimientos para la entrega de QoS en
to de las redes con topología compleja y NGN. De acuerdo con esta norma, las re-
prever sus tendencias. Se amplían tam- des NGN pueden soportar el desarrollo de
bién los heurísticos para la caracterización los siguientes modelos. QoS garantizada: es
del tráfico, al mismo tiempo que se ofrecen el servicio de entrega de tráfico con límites
resultados cruzados entre módulos de aná- numéricos en algunos o todos los paráme-
lisis de los proyectos anteriores. La parte tros. QoS relativa: es el servicio de entrega
software se ha estructurado como una je- de tráfico sin límites absolutos en la admi-
rarquía de módulos a cuatro niveles. Den- nistración de ancho de banda, retardo de
tro de cada jerarquía se realizan funciones paquetes o pérdida de paquetes. También
del mismo tipo, pero cada módulo está es- existen dos tipos de definiciones de QoS en
pecializado en una tarea determinada. La esta norma: QoS extremo a extremo – end
interfaz entre los distintos módulos sigue to end QoS ó QoS en el portador (red de
una misma especificación que permite en- transmisión y distribución).
cadenar módulos de diferentes jerarquías y Los requerimientos de QoS en NGN
combinarlos para obtener resultados más es ser capaz de soportar un amplio rango
complejos mediante un lenguaje propio de servicios de QoS habilitados. Para ofre-

290
EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

cer estos servicios es necesario definir QoS Paquetes con Errores) hace referencia a la
en los mecanismos de control y en la ar- tasa de paquetes con errores, la cual se ob-
quitectura de control. tiene entre el total de paquetes con errores
Además, definir QoS en el control de sobre el total de paquetes transmitidos en
la señalización. Debe soportar diferentes un flujo de datos determinado. En general
tipos de Codecs; además, soportará nego- es posible afirmar que el concepto de QoS
ciación de Codecs entre entidades NGN en redes NGN abarca una gran cantidad de
(terminales, elementos de red). Debe tener diferencias con las redes tradicionales dado
en cuenta diferentes mecanismos de control la flexibilidad de servicios y tipos de tráfico.
QoS correspondientes a diferentes tecnolo- Entre las diferentes normas existentes que
gías y posiblemente diferentes modelos de permiten medir QoS, algunos parámetros
negocios. La arquitectura QoS de NGN comunes son el retardo de paquetes, la va-
debe ser capaz de administrar diferentes riación del retardo, la pérdida de paquetes y
tipos de redes de acceso (ejemplo: xDSL, la cantidad de paquetes con errores.
redes de acceso 3GPP, etc.). El control de
señalización NGN QoS debe estar basado III. CONCLUSIONES
en protocolos ya definidos o protocolos bajo La calidad de servicio, QoS, en los sis-
desarrollo. temas actuales de telecomunicaciones es
Los parámetros comunes entre las nor- un tema de gran complejidad, objeto de
mas Y.1541 [18] y ETSI TS 185 001 son estudio permanente. El desarrollo de nue-
los siguientes: IPTD (IP Packet Transfer vas tecnologías de comunicación sobre las
Delay, Retardo de Transferencia de Paque- teorías existentes, la utilización de nuevos
te) hace referencia al tiempo que tarda el aspectos de la teoría de la información, la
paquete en pasar por un componente de accesibilidad a nuevos materiales de exce-
la red. Esta entidad puede ser un host, un lentes características técnicas y costos re-
enrutador o una sección de red. Este pará- ducidos, el avance sostenido de los sistemas
metro es uno de los parámetros principales electrónicos funcionando en bandas de ma-
y críticos para todas las aplicaciones que yores frecuencias y velocidades de datos han
utilicen NGN. IPDV (IP Packet Delay Va- dado un impulso cuasi exponencial a las co-
riation, Variación del Retardo del Paquete) municaciones electrónicas. La flexibilidad,
hace referencia al jitter o al tiempo esperado la capacidad, la adaptabilidad de esquemas
de llegada de cada paquete. IPLR (IP Packet de procesamiento de señales digitales y la
Loss Ratio, relación de Pérdida del Paque- complejidad resultante en las actuales redes
te) hace referencia a la razón de pérdida de de telecomunicaciones, hacen indispensa-
paquetes, la cual se obtiene entre el total de ble contar con métodos que aseguren una
paquetes perdidos sobre el total de paquetes adecuada calidad de servicio. Lejos quedó
transmitidos en un flujo de datos determi- la Recomendación UIT-T G1000 en lo que
nado. IPER (IP Packet Error Ratio, Tasa de a tecnología se refiere pero muy actual en lo

291
30 - Calidad de servicio en redes de telecomunicaciones. VALDEZ, Alberto D. et al.

que hace a los conceptos de Calidad de Ser- complejidad creciente de los sistemas de
vicio definidos en la misma, los cuales co- información sobre redes de telecomunica-
bran importancia sustancial en el manejo de ciones genera múltiples líneas de inves-
la información por medios electrónicos di- tigación a nivel académico y de empresas.
gitales. Sin embargo la UIT a través de sus Los diferentes grupos de investigación se
Recomendaciones a lo largo de estos años encuentran realizando avances en cuestio-
fue marcando un camino en ésta búsqueda. nes puntuales sin concretarse aún progra-
El desarrollo de las redes móviles en sus su- mas de investigación colaborativa. Uno de
cesivas generaciones fue orientado a buscar los sistemas interesantes para trabajar en
aumentar la velocidad de transferencia a la mejorar la QoS son aquellos que se reali-
cual puede acceder el usuario por medio de zan en tiempo real tal como la transmisión
un enlace por radio propagación de manera de video. Las modernas redes LTE que se
más eficiente y segura, lo cual trae apareja- están implementando en la República Ar-
do la necesidad de trabajar en la Calidad de gentina orientadas a las altas velocidades de
Servicio de una manera más detallada. Otro transmisión, haciendo hincapié en video de
punto importante de desarrollo en la actua- tiempo real, involucran la necesidad impe-
lidad lo constituye la fibra óptica como me- riosa de que la QoS sea la adecuada al ser-
dio principal de desarrollo tecnológico con vicio ofrecido. El servicio de conectividad
capacidades muy grandes. El desarrollo de IP proporcionado por las redes LTE debe
las redes NGN trajo aparejado un conjunto soportar QoS para lograr que los paquetes
de conceptos sobre la Calidad de Servicio de datos de una determinada conexión sean
emergentes de la complejidad y variedad de tratados de modo diferenciado. Esto per-
infraestructuras convergentes. mitirá que las redes LTE soporten múlti-
ples servicios con diferentes requisitos. El
IV. LÍNEAS FUTURAS DE TRA- estudio de la gestión de QoS en redes LTE
BAJO es un tema que puede ser de interés. Es de
Las líneas de investigación actuales a esperarse que en el futuro se puedan aunar
nivel mundial apuntan al objetivo funda- esfuerzos en pos de lograr un enfoque glo-
mental de transmitir la información de la bal de la Calidad de Servicio en Redes de
manera más rápida, segura y eficiente. La Telecomunicaciones.

292
 EXTENSIONISMO, INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA - CLAVES PARA EL DESARROLLO - VOLUMEN 4

REFERENCIAS Wilchez J., “GMPLS-enabled MPLS/PWE3 node

[1] Auben. Calidad de Servicio. with integrated 10 Gbps tunable DWDM transpon-
http://www.auben.net/index.php 27 de mayo de 2015. ders: design and experimental evaluation”, Original
[2] Segura Villalobos, C. D. “Diseño e Implemen- Research Article Computer Networks, Volume 56,
tación de una Metodología para la Medición de Issue 13, 3123-3135. 2012
QoS/QoE en Servicios OTT Montados sobre una [10] Nieto A., López J., “Herramienta para la Compen-
Plataforma LTE/IMS”. 2012. sación de Parámetros de QoS y Seguridad”. RECSI
[3] UIT. Recomendación UIT-T G1000. “Serie G: Sis- 2014, Alicante, 2-5 septiembre 2014.
temas y Medios de Transmisión, Sistemas y Redes [11] Kui Wu. Janelle Harms. QoS Support in Mobile Ad
Digitales. Calidad de servicio y de transmisión”. 2001. Hoc Networks.University of Alberta. 2005.
[4] UIT. Recomendación UIT E.800 Serie E: Explota- [12] Barbeau y Kranakis. “Principles of Ad-Hoc Networ-
ción General de la Red, Servicio Telefónico, Explota- king”. John Wiley and Sons. 2007.
ción del Servicio y Factores Humanos. Calidad de los [13] Thomas D. Nadeau, Ken Gray “SDN: Software De-
servicios de telecomunicación: conceptos, modelos, fined Networks”. O’Reilly. 2013.
objetivos, planificación de la seguridad de funciona- [14] I. Bueno, J. I. Aznar, E. Escalona, J. Ferrer, J.A. Gar-
miento – Términos y definiciones relativos a la calidad cía- Espín. “An OpenNaaS based SDN Framework
de los servicios de telecomunicación. 2008. for Dynamic QoS control”, Future Networks and Ser-
[5] García, Rocío C., Salcedo, Octavio J., López, Danilo vices (SDN4FNS), 2013 IEEE SDN for. IEEE, 2013.
A. y Pedraza, Luis F. “Evaluación de la Calidad del [15] Daniel Guija Alcaraz. “Gestión y control de Calidad
Servicio para Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) de Servicio de redes SDN en tiempo real- Pathfinder,
en Redes WIMAX sobre Ambientes IP/MPLS”. una SDNApp para el aprovisionamiento de Calidad
Información Tecnológica Vol. 25(2), 24-38. Doi: de Servicio”. Escola Politècnica Superior d'Enginyeria
10.4067/S0718- de Vilanova i la Geltrú, UPC – EPSEVG Vilanova i
07642014000200004. 2014. la Geltrú, Barcelona, España. 2014.
[6] El-Alfy, E., S. Mujahid., S. Selim, “A Pareto-based [16] Veciana Carles, Solé Pareta Josep, Sales Sergi, Jordi
hybrid multiobjective evolutionary approach for cons- Domingo. “MIRA: Software para el análisis de tráfico
trained multipath traffic engineering optimization in IP sobre ATM“. Universitat Politècnica de Catalunya
MPLS/GMPLS networks”, J. Network and Compu- (UPC). 2013.
ter Applications 36 (4), 1196-1207. 2013. [17] ETSI TS 185 001 V1.1.1. “Telecommunication and
[7] Cisco. Cisco Segmented Generalized Multiprotocol Internet converged Services and Protocols for Advan-
Label Switching. www.cisco.com. 8 de Julio 2015. ced Networking (TISPAN); Next Generation Net-
[8] Ayan Banerjee, John Drake, Jonathan P. Lang, and work (NGN); Quality of Service (QoS) Framework
Brad Turner, Calient Networks Kireeti Kompella, and Requirements”. 2005.
Juniper Networks Yakov Rekhter, “Generalized Mul- [18] UIT. Recommendation ITU-T Y.1541. “Series Y:
tiprotocol LabelSwitching: An Overview of Routing Global Information Infrastructure, Internet Protocol
and Management Enhancements”. Cisco Systems. Aspects andNext-Generation Networks. Internet
IEEE Communications Magazine. Enero 2001 Quality of service and net-
protocol aspects –
[9] Vilalta, R., Muñoz R., Casellas, H., Martinez R., J. work performance”. 2011.

293

View publication stats